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大學生實習心得體會

時間:2022-11-27 14:43:16 實習心得 我要投稿

關于大學生實習心得體會模板集合10篇

  當在某些事情上我們有很深的體會時,心得體會是很好的記錄方式,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會到底應該怎么寫呢?以下是小編精心整理的大學生實習心得體會10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關于大學生實習心得體會模板集合10篇

大學生實習心得體會 篇1

  通過一個學期的測量學學習,我們對工程測量有了相當的認識和理解。測量是一門精細,開放的實踐性學科,特別強調科學的嚴謹和經驗的積累。為進一步提高測量操作能力,我們于xx月xx日至xx月xx日在南華大學第五教學樓進行了測量實習。

  和以往的實驗不同,這次實習我們是七人一個組,綜合多種儀器對一個對象進行系統多方位測量。包括鋼尺量距,水準儀高程測量,經緯儀水平角度測量以及碎部測量。這次測量實習讓我們體驗了戶外測量長期作業(yè)生活,充分感受到測量的巨大樂趣,并總結了許多經驗。

  第一天,我們先聽老師講解分析,可我們很快就耐不住興奮,迫不及待地配合老師勘點選線。根據地形要求,我們以基準點A-14和A-13為基準點,勘踩了6個控制測量點,依次編號為2-1、2-2、2-3、2-4、2-5整個控制網呈短靴狀。下午我們下午我們對邊長進行了鋼尺測量,其中有兩段為斜距。根據數據分析,我們第一天測量非常成功,漂亮的開始讓大家信心更加堅定。

  我們是一個團隊,就應當特別強調合作。次日測量過程中大家分工合作,組成兩個小分隊,同時進行角度距離和高程測量,大大提高了工作效率。而后的碎部測量更加深了我們小組之間的合作能力。碎部點測量的`過程中,我們輪流的進行舉竿,儀器的對中整平,讀數,畫圖,確保每個人對每個過程都有清晰的認識,并能熟練的掌握。

  在對經緯儀對中整平的過程中,我們總結出是以下幾點經驗,能確保儀器迅速、準確地進行對中整平:

  1、先將三角架在展開前調到合適高度,并確保三條腿長度相等。

  2、將儀器固定在三角架上后,先將腳螺旋調到大概水平齊,然后在大概對中位置確保三角架處于水平狀態(tài)。

  3、最后進行微調,邊通過對中器目鏡觀察,邊進行對中,然后調平,反復1-2次即可。

  通過這次實習,我們深刻體會了測量的辛苦和要求的精確,更加深刻認識到合作的重要性。期間我們鞏固了水準儀的安置,瞄準與讀數的方法,牢固掌握了閉合水準測量的觀測步驟與記錄計算;深刻體會了經緯儀的基本構造,并能熟練地對中整平和水平角的觀測;熟練掌握了導線點的布設及內業(yè)計算;初步掌握了小范圍工程放樣的方法,體會到生產實踐過程中測量的重要性和要求的嚴謹。同組七個人通力合作,在炎炎烈日(星期1、2、3,)和下下雨的情況下(星期4、5)盡心盡力,分工明確,輪流使用儀器和豎立水準尺,鍛煉了小組的合作能力,也加深了彼此之間的默契。嚴酷天氣抵不住我們的毅力,復雜的測量比不過我們的耐心。這次測量中學到的知識和團隊精神將對今后的學習和生活有很大幫助,非常高興能出色地完成了任務。

  這是一次收獲豐裕的實習,期間的許多細節(jié)都成為我們難得的記憶,非常感謝學校營造的機會,更是非常感謝老師給予的不吝指導!

大學生實習心得體會 篇2

  其實這一路走來有良多感想,抱著各種想法選擇了建筑這個行業(yè),但不可否認當時對建筑這個行業(yè)的了解僅僅停留在“中國房地產,中國經濟的動力。”在高光鏡頭下是是一個個造富神話。然后進入大學,接觸了各種各樣的知識,逐漸了解到,中國的建筑行業(yè)并不是如自己想的一樣。在中國這個環(huán)境里,建筑行業(yè)是資本的游戲,是用雞蛋撬動大石的游戲。在這個游戲里主宰者不是游戲的實施者而是游戲的開發(fā)者。每一個了解的人都會懷疑自己是崇尚知識還是崇尚資本。難道房地產的初衷是汲取公眾幾十年的資本積累,讓一個個渴望在城市落腳的 人成為房奴嗎,誠然我想不是,但現實是怎樣呢?值得深思,當房地產標榜的,典雅,成功,高貴成為各大房地產商的營銷語言,我一直期待的居者有其屋的聲音卻一直未出現,終于國家看不過去了來了個保障房策略,這想法是好的,但我只能說還需努力,問題不僅是實施困難,還有那不絕于耳的保障房安全隱患,今天聽到這家的房門破了,明天聽到那家發(fā)現墻壁里有泡沫,然后又出門看到對面那棟房有如比薩斜塔般優(yōu)雅的快要倒下。你說這怎能不讓人心痛。然后學校說建筑就業(yè)前景好,現在實習了,是開始用實踐證實建筑行業(yè)是否依然是就業(yè)的一大熱點的`時候了,但好像一切卻就此嘎然而止了,應為在工地再也沒有時間去思考如何改變居者有其屋的問題,現在想的是怎樣才能完成項目部安排的工作,如何才能盡早的掌握真實的技能。“飽暖思淫欲”這是對我們的這些剛出學校的人的最好的詮釋,現在的我們再也回不到以前以遠大理想而努力奮斗的時候,現在的我們更理智了,管你房地產業(yè)怎樣,做好自己的工作就行。既然還無力改變,那就不去理會。

  從大學到實習最大的心理改變就是明白了沒有了父母的血汗錢,我們的生活在也不能回到不記賬的時代,因為你再也不再可以大大咧咧的跟家里說,銀行卡空了,加點油。明白了這個自然也就業(yè)沒有了那些不切實際的想法,現在你要想的是如何拿到下個月的工資,然后平穩(wěn)的度過實習期。

  理想總是性感的但現實卻是骨感的,或許你的不如意卻是別人的笑意。

  九月算過去了,老師交報告的步伐也近了,在這跟學校老師領導問聲好,思緒嘎然而止,那就到此結束吧,本已忙碌的腦筋不改再讓他添加負擔,這不是考試,也不是公務員報告,我不會去大談政治感想,也沒有心情去談,因為明天還上班,所以用一句話總結這份報告“我在實習,有些許的感想”。

大學生實習心得體會 篇3

  一、實習目的

  1、培養(yǎng)獨立從事幼兒園教育和保育工作的能力,培養(yǎng)熱愛本專業(yè),忠誠教育事業(yè),獻身于幼教事業(yè)的專業(yè)思想;

  2、了解幼兒園一日生活常規(guī),熟悉適應幼兒園工作;

  3、了解幼兒園教育和保育工作的一般特點,實習幼兒園教師及保育員工作,培養(yǎng)初步的幼教實際工作能力;

  4、通過實習能把所學的基本理論、專業(yè)知識和技能、技巧、綜合運用于教育和教學實踐中。

  二、實習內容

  1.觀察幼兒園環(huán)境,班級環(huán)境;了解師幼、幼幼、教師與家長之間的互動情況;熟悉幼兒一日活動安排;觀察教師組織教育活動,學習經驗;

  2.實施教育活動,組織幼兒游戲與運動。整個過程不斷與帶班老師交流以學習經驗,完善效果;在活動中觀察揣摩幼兒心理、行為特征,針對個性差異與之互動;組織的活動涉及音樂、語言、社會、自然、健康五大領域;

  三、實習總結

  在幼兒園見習的四天里 , 我的觀念 ,我的心態(tài),我的能力在逐漸地發(fā)生變化,從中我也領悟到作為一個新教師,一定要戒驕戒躁,要時刻有種學習的態(tài)度來對待自己的工作 。時間不長,但對我們實踐能力的提高,理論知識的充實,以及個人對幼教事業(yè)的認識都有很大促進作用。

  通過見習,我感覺各方面的能力有很大提高,這也有賴于指導老師與幼兒園帶班老師的批評指導,提出很多受用的寶貴意見。例如,在組織活動方面,在與幼兒交流方面,在獨立實施教育活動方面,在處理幼兒“小矛盾”方面,等等。這些都是很具體、很細致的進步。雖然實習讓我體會了工作的艱辛,但也有樂趣,還能鍛煉自己的能力,提高自己,所以心理很踏實。

  通過 見習,我更直接地接觸幼兒園日常工作,更直接地與幼兒接觸,這對于我們幼教學習者來說,無論是實踐還是理論方面的學習都有很大的充實作用,更促使我們思考理論與實踐相結合的問題。通過親自帶班實施教育活動,組織游戲與運動,讓我體會到作為一名幼教工作者該有多大的教育機智。這也是指導我今后學習的方向標。

  我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心換取孩子們的`開心;我愿用我的實心,換取所有人的認同。我很慶幸能夠和小三班 的小朋友及兩位優(yōu)秀的老師共同度過這短短四天 的時間,小朋友們給我?guī)淼氖菬o盡的快樂。而兩位老師的指導和教誨則是一筆寶貴的財富。

  在這次見習中,我發(fā)現自己還有許多的不足之處,這些不足之處,不僅僅體現在經驗上,技巧上。因此,要成為一名合格的幼兒教師,還有很長的路要走。現在的我,就應該努力的學習,彌補這些不足之處,并且不斷地充實自己。

  在幼師這條路上,一定還會有許多坎坷,我堅信,在我的拼搏下,一定能成為一名合格的幼兒教師!

大學生實習心得體會 篇4

  從開學到現在已經有兩周的時間了,從開始對一切的陌生到現在的慢慢熟悉,無論是在生活還是在上時間里,我漸漸的熟悉了這種不一樣的生活體驗,一直以,我都是知識的接受者,而現在,我也成為了站在三尺講臺上那個讓我從小夢想著的'教師,而英語這門學科本身又需要同學們多讀多背,因此也給班上的一些孩子們下了“挑戰(zhàn)書“。為了孩子們能夠多多培養(yǎng)語感,我每天要求學生們在間找我讀,下的時候找考試中稍差的同學重新默寫,孩子們也很認真好學,下的時候會追著我問他們沒有聽懂的問題,其中有個小女孩,特別認真,每節(jié)后都會找到我,認真做好筆記,但是就是字寫的不是很好,因此我每次都會對她進行提醒,上的時候孩子們都會安安靜靜的坐好,我每次都盡量把講的更加生動有趣些,讓孩子們體會到學習英語的快樂,當然,一個班里也會存在一些知識吸收較慢的同學,但是我都會盡量鼓勵他們,使他們培養(yǎng)學習英語的積極性,總之,在這未的時間里,讓我們一起進步吧!

  十分慶幸的是,同年級教英語的高老師已經是一名老教師了,因此有什么問題我都可以向她請教,高老師是一名很愛幫助別人的老師,也是我十分敬佩的老師,今后我也要抓住機會多向老師們學習,充分利用好這次的實習機會,為以后正式走上教師崗位積累經驗!

大學生實習心得體會 篇5

  暑假結束了,我也回到了學校,在回顧自己暑假的時光的時候,我沒有后悔,因為自己做的很好,我在暑假中參加到社會實習中去,在實習中鍛煉了自己的能力。第一次實習就給我留下了極為深刻的印象,我想說的是,這樣的實習對我來說,真的是太有好處了,我相信自己可以做的更好,但是需要過程,實習就是我在做的更好的路程上的一步!

  轉眼間,在捷盈教育已經實習了快一個月了,短短的`一個月在我的心里面留下了無法磨滅的烙印。實習是每一個大學畢業(yè)生必須要經過的一段經歷。它讓我們提前進入社會,在實踐中了解社會,學到很多學校學習不到得知識,所以第一次實習崗位,對每一個大學生至關重要。

  在20xx年8月1號我正式來到捷盈教育,開始我的實習生涯。在此先介紹下我的實習公司—捷盈教育。捷盈教育全球網絡巨頭思科(cisco)官方授權培訓機構,由80后一代創(chuàng)辦,在創(chuàng)辦僅僅一年的時間的時間內躍居福建省最有實力的培訓機構之一。與福州市各大高校長期保持校外實訓合作及就業(yè)指導合作關系。與多家一線it企業(yè)保持人才輸送合作關心及系統集成項目外包合作關系。深受廣大大學生群體的喜愛。

  在捷盈的日子,我與隊友們完成了各個任務,從最初的團隊建設,室內專修到商務禮儀。再到 “捷盈杯”籃球賽。更有像正式員工一樣,掃樓,成交客戶。在捷盈的日子,我獻出了人生的眾多“第一次”,第一次上班,第一次開通博客與同事們彼此溝通,第一次站在講臺上,第一次掃樓,第一次成交客戶。有著太多太多的第一次讓我欣慰,讓我感動。伴隨著我的成長,同時也讓我意識到自己的不足。做事缺乏條理性,對待工作有時嘻嘻哈哈,對工作的責任感也有待提高。容易把許多事情理想話。

  慶幸的是捷盈教育不僅僅只是一個公司,它更是一個溫暖的大家庭。領導與同事們容忍我的缺點,并關心指導我。讓我對公司對銷售有了更多的認知。在與隊友們的溝通中增進了我們的友誼,共同奮斗。同時在工作能力上也有很大的進步、更重要的是讓我意識到責任感的重要!我們不僅只是對公司負責,同時也是在對自己負責。

  在這短短的一個月時間里面是捷盈教育提供了這個平臺,讓我有機會認識到自己身上的不足,缺點。讓我在實踐中改正自己的德缺點,提升自己的實際工作能力。古人云:“飲水思源,喝水不忘挖井人”。從一開始我空手而來到現在即將滿載而歸,這是一筆怎樣經驗,怎樣的財富?

  捷盈教育是一個非常有凝聚力的公司,是一個非常優(yōu)秀的團體,年輕,激情。需要更多新鮮的血液。在今后的工作里面我將努力克服自己的缺點,不懂就問,虛心請教。不斷的充實自己,完善自己,不斷的進步,增強自己的實際工作能力。努力完成公司領導交給我的任務。把自己當做一個捷盈人,融入到公司中,用我所學到得為捷盈教育作出最大的貢獻。

  以后的道路上,我還有很長的路要走,我也不知道自己的路究竟在何方,不過我堅信,只要自己努力,路就在腳下。只要自己做到努力了,我就可以做的更好了。總有一天,我相信自己能夠成為最好的哪個人。努力實習,達到自己將來的人生價值。在畢業(yè)走上社會時,對自己的大學生活不后悔,就是做好了自己。我堅信自己可以做的更好!

大學生實習心得體會 篇6

  曾幾何時,作為大學生的我們都夢想著自己在畢業(yè)以后能夠找到一份好的工作來實現自己的人生價值。但是在現實中想要實現自己的理想,我們就必須十分的努力,因為只有這樣我們才能做得更好;因為只有這樣生活的路才不會更加的曲折;因為只有這樣我們的前途才會更加的光明!但是現實殘酷的告訴我們這一切都是枉然,除非我們去行動!不行動,即使是一顆小石子也會讓我們停止不前;不行動,即使是再大的理想也將不能實現;不行動,即使是手中的黃皮卷也不會讓我們成功!

  光陰荏苒,一不小心大學生活的最后一個暑假已經悄悄的到來,當然大學生活中的社會實踐自己也必然去面對,雖然很艱難,但是對于一個大學生來說,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質。雖然天氣炎熱,烈日當空,我毅然踏上了社會實踐的道路,因為只有實踐才能增長自己的'知識,才能鍛煉自己,才能讓自己更進一步的了解社會。

  就這樣,我很幸運的到了一個書店工作,開始了我這個假期的社會實踐。“實踐,是檢驗真理的唯一標準”這個偉大的理論,真是將實踐這個詞表述的淋漓盡致。因為只有實踐我們才能把學校所學的理論知識運用到實際中去,使自己的知識有用武之地。實踐與理論的關系就如同數學中的0和1,誰都知道:0的位置是很重要的,0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義,而且是1后面的0越多價值越大。所以不實踐,所學的知識就等于0.理論就應該同實踐相結合,而且現在的實踐還可以為以后的工作打基礎,通過這段時間的實習......

大學生實習心得體會 篇7

 不知不覺,我們已經到了我們各自的實習學校,又在不知不覺中,我們都已經實習一周左右了,在這個期間我們增長了經驗,體驗了生活,懂得了感恩。

  在夏季的尾聲,我和其他四位戰(zhàn)友踏上了我們的征程,8月30號早上六點準時出發(fā),和戰(zhàn)友們一起坐著大巴車,一路上寧靜而祥和,可是等待我們的卻是充滿著無形的硝煙,7個多小時之后,xx中學是我們的目的地,我們迎接挑戰(zhàn)和為之奮斗的地方。

  九月二日,他們開學了,人山人海,人聲鼎沸,所有的聲音匯集在一起好像在說:“你們的挑戰(zhàn)來了,你們做好準備了嗎?”看著家長們對學生的那種愛的眼神,突然就覺得我的肩上多了一份責任,作為一名老師我就有責任教好每一個人,那責任的重量就像我們學校一進門就看得到的那塊石頭的'重量,那塊石頭大大的刻著兩個字,那就是“責任”。

  九月四日,我的第一節(jié)課,好緊張好緊張,還經常出錯,下來之后我的臉紅彤彤的,其中的含義就是緊張加羞愧,我覺得沒有教好我的學生,辜負了他們還有他們的父母,突然壓力好大,調整好情緒和思路,迎來了我的第二節(jié)課,很成功很理想,學生們很活躍,積極回答我的問題,我的自信增加了不少。

  以后的日子里我抽出時間來聽老老師的課,學習他們的教課方法和課堂管理,不斷地學習,總的來說,一周的時間,我學到的東西不少,無論從講課還是管理方面,我想我的進步空間還有很大,所以繼續(xù)努力繼續(xù)學習是我的近期的計劃,沒有人可以隨隨便便成功,學無止境,謙虛使人進步。

  九月十日,教師節(jié),我們已經實習一周了,只有自己親身體驗了才知道,老師的辛苦和不易,才理解我的老師當時那樣做為什么,現在才知道感恩,真的很羞愧,在這里想對我的老師說一聲:“親愛的老師,您辛苦了,我愛您!”

  這只是我的第一周而已,未來的日子還很長,面對以后的問題和困難,我們總會找到辦法來解決,因為辦法總比困難多!我們五個戰(zhàn)士一起努力,一起進步,一起迎接挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)冷靜面對,冷靜思考,什么困難在我們面前就都不是挑戰(zhàn)!

大學生實習心得體會 篇8

  轉眼間,五個月的實習生活已順利結束。現在回望一路走來的日子,感想、感悟、感動頗多。現就小發(fā)一下感慨,記錄一下我的難忘酸甜并在的實習生活。

  首先,感謝學校給我們提供的這個珍貴的實習機會,使我們相對容易的和社會接軌,將理論運用于實踐,給我們提供一個犯錯誤的機會,讓我們更早的認識社會,明確自己的發(fā)展方向,更好的提升自我,投入到實習后短暫而珍貴的大學生活中。

  懷揣著種種期待,少許激動,我來到了天津一家四的酒店。經過簡單的介紹與了解以及考核,很幸運我被分到酒店客房部擔任客房文員一職,和我期待的更多的與人接觸,培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的反應力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運中,我開始了我的工作。

  期間遇到很多狀況,讓我收獲了很多,認識了很多,學習了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中,讓我意識到了高質量服務的重要性。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,學會了用標準化禮儀禮貌待客,明白了學好外語的重要性。

  經過五個月的酒店實習,我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解。禮貌是一個人的.綜合素質的集中反映,酒店更是如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到:口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉達。盡管有些要求不合理的不能辦,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其它解決辦法。

  在與同事一起合作學習的實習工作中,我認識到我不只是一名實習生,是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作,維護酒店形象和創(chuàng)造利益,不會因為自己是實習生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事也不會有人偏袒。所以要堅強,要獨立。

  文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構和經營業(yè)務,接觸形形色色的客人,同時與各部門的同事進行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性,讓我更深刻地了解社會,拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會,融入社會。

  實習生活讓我認識到我的方向。我將利用實習給我的啟發(fā),珍惜最后在校的學習時間,不斷提升自我,朝自己的理想不斷努力。

大學生實習心得體會 篇9

  不知不覺我已在xx加油站度過了第一周的基層實習生活,這一周對我來說是十分難忘的。經過這一周的實習,我熟練掌握了作為一名加油員應該掌握的技術知識,完成了從沒碰過加油槍的大學生到熟練掌握加油技術的加油員的轉變。對于這一周的實習生活,我主要有以下幾點體會。

  一、細致工作要求高

  從入班第一天起,班長帶我每天干的第一件事情就是檢查加油機,每一個閥門、每一個接頭、每一個鉛封、每一個泵都要逐一反復檢查,確保油品無泄漏、加油機運轉正常。每天逐一檢查數十個閥門、接頭難說不繁瑣、不麻煩,但這關系到加油機的正常運轉,甚至關系到加油站安全,這就要求這項工作必須要嚴格、細致的.完成。把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。檢查加油機就是基層工作的一個縮影,從加油、卸油到結賬、辦卡,基層工作沒有一項不辛苦,沒有一項不麻煩,但更要求每一項必細致,每一項必嚴格,只有這樣,才能保證加油站安全、高效的運營。

  二、團結互助大家庭

  xx加油站對于每一個員工來說,都是一個大家庭,對于我來說,更是如此。由于我剛開始加油時不太熟練,每當車流量大時我都手忙腳亂,在這種時候,總會有同班組的加油員來幫我一把,提醒我不要加錯油品,不要忘記蓋上油箱蓋等等,這種幫助讓我覺得心里十分溫暖。有句話說的好,團結就是力量,員工間的團結互助給了加油站不斷向前的動力,這使得加油站無論在早晚高峰遇到多大的車流量,都能夠從容應對,服務好每一位顧客。

  三、擺正心態(tài)勤工作

  經過這一周的實習,我覺得正確的心態(tài)是做好工作的基礎。在加油站,一天加油*個小時后我也會覺得有些辛苦,遇到不講道理的顧客時我也會覺得有些氣惱,但我時刻提醒自己要做好加油員的工作。作為一名加油員,再辛苦也該遵循“加油八步法”,再氣惱也要對顧客微笑服務。無論是作為一名加油員,還是作為一名大學生都應該牢記這一點,擺正自己的心態(tài),以端正的態(tài)度做好基本的工作。

  古話說,千里之行,始于足下。為期一年的實習生活才剛剛開始,在往后的實習中,我要更加嚴格的要求自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接各個崗位的挑戰(zhàn)!

大學生實習心得體會 篇10

  隨著學校生活結束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在__酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習,收獲頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗,學會了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實的基礎。

  雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經驗,這都需要從基層做起,學習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。

  記得剛來酒店的時候,由于自己從來沒有做過這個行業(yè),對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習進展的不是很順利,經常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學酒店管理的吧,難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學習,雖然有時候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅信一點就是,正是因為我不懂,我才來這里學習的,我是來學經驗,是來取經的。從這一次次的打擊中,我覺得我學會了堅強。或許,我應該感謝他們,正是他們給了我成長的機會。我覺得,從這次的實習中,我覺得我的意志更加堅強了,我相信,我受挫的能力也將增強,這也將是我人生的財富。

  在整個實習過程中,使得自己所學的專業(yè)知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務,技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛煉出來的能。

  在學校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的'工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產品的銷售,還是菜單的設計,宴會的安排等,都積累了豐富的經驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。

  從學生變成了社會人從小學到大學,學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校,大家都是學生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實習,已經算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領導,或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經驗。

  微笑服務是一把金鑰匙記得有一次,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯了,我拿成了毛根粥,這已經蓋了印了。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了,我連忙微笑著給客人道歉,這時客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。

  員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。

  酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后感謝老師的幫助,感謝__酒店能給我們提供這樣難得的實習機會。

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