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承諾書

醫療器械售后服務的承諾書

時間:2021-05-29 17:59:53 承諾書 我要投稿

醫療器械售后服務的承諾書

  在當下社會,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。如何寫一份恰當的承諾書呢?以下是小編精心整理的醫療器械售后服務的承諾書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

醫療器械售后服務的承諾書

  醫療器械售后服務的承諾書1

  我公司對出售產品在質量、服務等方面的'事宜,承諾如下:

  一、保修維修:對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產品實行終身維修服務

  二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。

  三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。

  四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。

  五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。

承諾人:

日期:

  醫療器械售后服務的承諾書2

  XXXXX醫療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:

  1、XXXXX公司將免費提供信息咨詢,宣傳彩頁,技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務。

  2、公司所售一次性使用衛生用品,非人為損壞,若因質量問題,將會免費調換。

  4、我公司在接到采購電話后,將在24小時內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會第一時間把貨送到,積極提供方便快捷的優質服務。

  5、公司服務電話:

承諾人:

日期:

  醫療器械售后服務的承諾書3

  一、服務方式

  1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

  2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服務承諾

  1、服務響應及時;

  2、解決問題有效;

  3、服務過程規范;

  4、服務內容全面。

  對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

  三、售后服務內容

  1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

  2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規的售后服務報告。

  3、服務計劃:詳見投標文件內容。

  4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。

  5、聯系方式:詳見投標文件售后服務網點。

  6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。

  7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

承諾人:

日期:

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