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銀行工作總結(jié)

銀行工作總結(jié)

時(shí)間:2021-05-11 11:22:11 銀行工作總結(jié) 我要投稿

精選銀行工作總結(jié)范文錦集七篇

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的銀行工作總結(jié)7篇,歡迎閱讀與收藏。

精選銀行工作總結(jié)范文錦集七篇

銀行工作總結(jié) 篇1

  為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”,我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

  我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿足為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿足的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、正確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月均勻業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

  本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

  工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

  通過這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

  我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

銀行工作總結(jié) 篇2

  今年來,我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委縣政府的大力支持下,遵照黨中央、國務(wù)院一系列重要會議、文件精神,以省市分行年初行長會議精神為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施,積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等,不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè),積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,著力提升全行經(jīng)營管理水平,在支持xx縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用,出色地完成了半年任務(wù)。

  一、全行經(jīng)營管理基本情況 2、及時(shí)收回各類貸款,確保按時(shí)清場。上半年累計(jì)收回各類貸款47330.50元,同比增加343x0.50萬元,其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16x萬元,準(zhǔn)政策性貸款2x6.50萬元,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元,縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1x萬元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。

  3、積極拓展財(cái)政性存款,存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13x6萬元,同比增加1196萬元,增幅達(dá)x.34%。 5、加大收息工作力度,綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計(jì)利息32x萬元,實(shí)際收息32x1萬元,帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1x.99%,考慮中央財(cái)政補(bǔ)貼未到位因素,利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1x.05%。

  6、增收節(jié)支,贏利水平居歷史高位。各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入3x6.38萬元,各項(xiàng)支出1x7.51萬元,實(shí)現(xiàn)賬面贏利1xx8.87萬元,占全年計(jì)劃的x%。

  7、多方協(xié)調(diào)溝通,盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通,申請強(qiáng)制執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)清收不良貸款x萬元。

  8、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展,涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日報(bào)刊登,嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。

  9、深入開展黨風(fēng)廉政教育,扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理。

  10、上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營,無任何責(zé)任事故發(fā)生。

  二、主要工作措施

 。ㄒ唬⿲鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)擺在更加突出的位置,始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應(yīng)與管理,促進(jìn)農(nóng)民增收 (二)積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長期信貸業(yè)務(wù),大力支持新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

  今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點(diǎn),著力加強(qiáng)項(xiàng)目營銷,積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用,促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè),推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成,帶動邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)項(xiàng)目的情況和建設(shè)及運(yùn)營單位的實(shí)力,我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項(xiàng)目,合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年,我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項(xiàng)目已由省分行批復(fù),根據(jù)目前項(xiàng)目進(jìn)度,已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時(shí),我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報(bào)審議程序。

  (三)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉,大力支持中小型企業(yè),活躍地方經(jīng)濟(jì)

  對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),我行堅(jiān)持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則,實(shí)施差異化的信貸策略,審慎發(fā)展新客戶,堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶,積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持,促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面,湖北力達(dá)紡織公司就是一個(gè)典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況,主動上門服務(wù),積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款,切實(shí)為企業(yè)解決了資金需求,合理地滿足了企業(yè)對資金需求時(shí)限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一個(gè)典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來,上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款,為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。

  我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”的原則,合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展,積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年,我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項(xiàng)目,積極開展前期營銷工作,并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。

  (四)緊盯市場行情,合理引導(dǎo)企業(yè)銷售,確保按計(jì)劃收回貸款

  一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情,引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)適時(shí)銷售,積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨,防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。20xx年棉花價(jià)格波動巨大,三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸,我行始終關(guān)注棉花市場行情,并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會,督促企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)加快庫存銷售,減輕了企業(yè)市場價(jià)格下跌的損失,并進(jìn)一步制定市場風(fēng)險(xiǎn)防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通,嚴(yán)格執(zhí)行清場計(jì)劃,切實(shí)做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作,及時(shí)收回了全部貸款本息,為20xx年油菜籽收購打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購銷政策,加強(qiáng)收購資金回籠工作,確保約期收貸。截止6月底,我行收回貸款x.50萬元,清收準(zhǔn)政策性不良貸款x萬元,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場2x6.50萬元,其中糧食收購貸款收回x萬元,收回率達(dá)x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元,收回率達(dá)1x%;棉花收購貸款收回x萬元,收回率x.61%。

銀行工作總結(jié) 篇3

  今年以來,隨著糧食市場的進(jìn)一步放開和深入,“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出,農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化,收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計(jì)劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞收購資金封閉管理這個(gè)中心,適時(shí)調(diào)動工作思路,以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則,以努力實(shí)現(xiàn)]提高信貸資金運(yùn)用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為雙重目標(biāo),調(diào)動資金計(jì)劃條線在崗人員的工作積極性,充分發(fā)揮資金計(jì)劃工作的職能作用,使我行資金計(jì)劃工作取得了較好的成效。現(xiàn)將20xx年上半年資金計(jì)劃管理工作總結(jié)如下:

  一、統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),量化和細(xì)化考核評比辦法

  繼全省分、支行長會議之后,市分行召開了20xx年工作會議,把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位,明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績效管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動力,以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對照省行資金計(jì)劃處的考核辦法,對資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制,健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中,把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí),半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確,切合實(shí)際,對做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。

  二、加強(qiáng)資金營運(yùn)管理,提高資金使用效益。

  今年以來,我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營運(yùn)管理,信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在××%以上,信貸資金保持較高的營運(yùn)水平。

  1、堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營核算意識,嚴(yán)格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,各行根據(jù)自身情況的在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對不合理占用及時(shí)調(diào)動,保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費(fèi)。

  2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時(shí),做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接,增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)動了資金請調(diào)時(shí)間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調(diào)時(shí)間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調(diào)資金××筆×××××萬元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級行的要求,規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》《資金請調(diào)單》《資金申請審批情況的表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬,全年賬務(wù)無差錯(cuò),保證了資金的安全運(yùn)行。

  三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作,提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量

 。ㄒ唬┪倚懈骷壗y(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況的,加班加點(diǎn),任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。

 。ǘ榧訌(qiáng)對現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況的及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。

 。ㄈ┪倚性诮y(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來源于各支行(部)會計(jì)部門的各項(xiàng)報(bào)表,堅(jiān)持報(bào)真情、報(bào)真數(shù),不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密,在按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí),認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

  四、加強(qiáng)財(cái)補(bǔ)資金管理,做好監(jiān)督撥付工作

  今年以來我行對財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財(cái)政、糧食部門的聯(lián)系,積極向政府、財(cái)政、糧食主管部門匯報(bào)糧食銷售、保管情況的,補(bǔ)貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到我行各項(xiàng)工作順利開展。

  (一)自糧食市場放開后,國有糧食購銷企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼已逐步減少,加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度,也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下,我行年初對所轄支行、部的財(cái)政補(bǔ)貼情況的進(jìn)行了調(diào)查摸底,及時(shí)掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、儲存值的增減變化及其原因,對各項(xiàng)補(bǔ)貼的項(xiàng)目、金額、來源、時(shí)間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策和財(cái)政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況的,認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作,切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作,按時(shí)正確上報(bào)各類財(cái)政補(bǔ)貼報(bào)表及有關(guān)情況的分析;認(rèn)真及時(shí)登記各類財(cái)政補(bǔ)貼臺帳,確保臺帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。

  (二)積極加強(qiáng)宣傳,密切與財(cái)政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系,爭取和支持,為管理財(cái)政補(bǔ)貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員,積極主動督促同級財(cái)政和企業(yè)主管部門及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)貼資金,弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來龍去脈,及時(shí)將補(bǔ)貼資金到位情況的反饋財(cái)政部門,督促下?lián)苜Y金,避免了由于職責(zé)不清、信息不對稱造成補(bǔ)貼資金滯留的情況的,并與會計(jì)部門積極配合,做好柜面監(jiān)督,共同做好了財(cái)政補(bǔ)貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。

 。ㄈ┙(jīng)過我行與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門、企業(yè)主管部門的共同努力,財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況的及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末,全市應(yīng)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金××××萬元,實(shí)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金××××萬元,財(cái)政補(bǔ)貼資金到位率××%。

  五、監(jiān)測和分析等級行管理指標(biāo),適時(shí)調(diào)動工作思路

  20xx年度等級行考核與以前年度相比有很大的調(diào)動,首先市行要求各支行認(rèn)真領(lǐng)會等級行管理文件,掌握新的指標(biāo)精神,并對考核指標(biāo)提出反饋意見,分析各項(xiàng)指標(biāo)完成的難易程度,指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標(biāo)的完成情況的,市行對各行的失分項(xiàng)進(jìn)行原因和對策分析,通過對經(jīng)營指標(biāo)的監(jiān)測反映,適時(shí)調(diào)動工作思路,找出工作重點(diǎn),明確工作方向,為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測決策提供了保障,有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。

  六、加大調(diào)查研究深度,做好業(yè)務(wù)經(jīng)營分析,發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能

  為了充分發(fā)揮資金計(jì)劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用,我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)分析的實(shí)用性,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運(yùn)用、糧油物資運(yùn)動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況的,深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動的各種因素,并且堅(jiān)持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠(yuǎn)期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法,緊緊抓住收購資金封閉管理重點(diǎn)和疑點(diǎn),揭示規(guī)律,找出特點(diǎn),反映問題,提出對策,增強(qiáng)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導(dǎo)性。

  七、加強(qiáng)現(xiàn)金和利率檢查,確保政策正確執(zhí)行

  (一)今年以來,我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實(shí)施辦法,繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理,現(xiàn)金計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),認(rèn)真組織執(zhí)行,同時(shí)要做好與當(dāng)?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計(jì)劃的`銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作,嚴(yán)格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強(qiáng)糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理,嚴(yán)格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取,合理核定企業(yè)淡旺季儲存現(xiàn)金限額,切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù),積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行(部)在信貸監(jiān)管中強(qiáng)化了現(xiàn)金管理,并不定期地進(jìn)行現(xiàn)金專項(xiàng)檢查。市分行也在利率檢查的同時(shí)對各支行(部)進(jìn)行了檢查。從檢查情況的來看,企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。

  (二)我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策,明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率,按合同利率計(jì)息、按利率調(diào)動分段計(jì)息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導(dǎo)企業(yè)計(jì)算好利息收支帳;銀行內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)存貸款利率及收息政策,切實(shí)維護(hù)利率政策的嚴(yán)肅性,有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵(lì)和約束作用。在嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的同時(shí),我行要求各支行(部)每季對利率執(zhí)行情況的進(jìn)行一次自查,并書面上報(bào)市分行。市分行也對各支行(部)全部貸款的利率執(zhí)行情況的進(jìn)行了全面的檢查,從檢查情況的來看,利率執(zhí)行情況的基本能按照國家有關(guān)政策要求。

  八、認(rèn)真做好夏季信貸資金需求預(yù)測,為經(jīng)營決策服務(wù)。

  為進(jìn)一步做好20xx年夏季糧油收購工作,保證糧油收購資金的供應(yīng),我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系,。。相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門的信息資料,如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)動變化情況的,糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化,糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等。并深入企業(yè),獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量,為計(jì)劃預(yù)測服務(wù)。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析,預(yù)計(jì)前期收購進(jìn)度較慢,收購時(shí)間會拉長,可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準(zhǔn)入條件放開,糧食收購主體呈多元化,收購量勢必降低。結(jié)合多方面因素考慮,預(yù)計(jì)全市將收購小麥約××××萬公斤、收購油菜籽××××萬公斤。

  回顧20xx年上半年我行資金計(jì)劃管理工作,雖然做了大量的工作,但是對照省分行的要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是在新形勢下,全市計(jì)劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實(shí),業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是所轄各支行、部每月(季)財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況的不甚理想,有待進(jìn)一步加大與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門協(xié)調(diào)力度。

銀行工作總結(jié) 篇4

  今年以來 , 在總社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,XX儲蓄所靠宣傳、服務(wù)和管理 , 克難攻堅(jiān)取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績 。至年底 , 全所儲蓄存款余額達(dá)XXXX萬元 , 較年初凈增XXXX萬元 , 人均凈增XXX萬元 , 日均業(yè)務(wù)量由過去的XX筆增加到目前的XXX筆 , 其他工作也取得了一定成績 。回顧一年來的工作 , 主要有以下幾個(gè)方面 :

  一 、 抓宣傳 , 樹形象 , 擴(kuò)大農(nóng)村信用社的社會知名度

  宣傳是營銷信用社的有效手段 。去年以來 , 我們在堅(jiān)持儲蓄宣傳制度化 、 經(jīng);耐瑫r(shí),積極做到“四個(gè)結(jié)合” , 即集體組織與個(gè)人上門宣傳相結(jié)合,臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合 , 重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合,傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合 , 積極搶占宣傳“空間”,努力擴(kuò)大宣傳市場覆蓋面 。具體措施 :一是利用“雙節(jié)”的有利時(shí)機(jī),從所領(lǐng)導(dǎo)到一般員工大力開展宣傳公關(guān)活動 , 我們購買賀年卡20xx張 , 寫上祝福話語 , 把XX信合人的新年祝福送到黃金客戶家中;二是走街串巷 、走村串戶把3000幅春聯(lián)及時(shí)送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊(duì)上街滸表演 , 我們打著“歡迎您到XX儲蓄所存款”的橫幅 , 身著宣傳信用社的彩帶 , 散發(fā)我所的宣傳單 , 把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中;四是利用自身的熱情服務(wù) , 由黃金客戶、名人自覺地宣傳XX所 , 起到典型示范帶頭作用 。

  二 、 抓服務(wù),講優(yōu)質(zhì),贏得廣大儲戶的信賴

  市場經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競爭,可以說是服務(wù)的競爭 。針對其他金融機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn) , 全所XX名員工沒有絲毫畏怯,而是積極思考 , 制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針 , 推出了一系列特色服務(wù)來搶占市場 。

  第一 , 讓傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢不斷發(fā)揚(yáng)光大。一是辦好儲蓄咨詢服務(wù)臺 。XX儲蓄所的咨詢服務(wù)臺已設(shè)有多年,幾任主任都非常重視咨詢臺的導(dǎo)儲服務(wù)作用 , 數(shù)年如一日,為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀 , 做好業(yè)務(wù)導(dǎo)向 。二是常年延長營業(yè)時(shí)間 , 中午不休息,節(jié)假日不關(guān)門 , 方便儲戶隨時(shí)存取 。三是長期堅(jiān)持為客戶提供假幣知識介紹 、 “殘、大輔”幣兌換 、 復(fù)核利息等業(yè)務(wù),使客戶來XX都有一種“賓至如歸”的感覺 。

  第二 , 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題 , 嚴(yán)格規(guī)范職工的服務(wù)行為 。服務(wù)出形象 , 服務(wù)出信譽(yù) , 服務(wù)出存款 , 服務(wù)出效益。為使所內(nèi)的服務(wù)工作規(guī)范化 , 我們制訂了《XX儲蓄所文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》 , 共分四大部分53條 。一是文明用語規(guī)范 , 二是優(yōu)美服務(wù)環(huán)境規(guī)范 , 三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范 , 四是臨柜服務(wù)規(guī)范 , 從而實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)化 、 科學(xué)化 。

  第三 , 發(fā)行“服務(wù)卡” , 把“承諾”服務(wù)推向社會各界 。我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務(wù)卡,公開向社會承諾文明用語 , 杜絕忌語;限時(shí)服務(wù) , 超時(shí)罰款;鈔票兌換 , 拒兌受罰;熱情服務(wù) , 嚴(yán)格制度五項(xiàng)內(nèi)容 , 并公布監(jiān)督投訴電話 , 以接受客戶投訴,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處 , 健康發(fā)展 。

  第四 , 開拓進(jìn)取 , 勇于創(chuàng)新 。為適應(yīng)客戶需要 , 我們一是根據(jù)XX所周轉(zhuǎn)夜市 、 游樂聲多 、 風(fēng)味小吃攤點(diǎn)多 、大款有錢怕露富多的特點(diǎn) , 始終堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)開門 , 中午不休息 , 早上10點(diǎn)下班 , 為客戶提供了極大方便 。二是開辦了上門服務(wù)和傳呼服務(wù) , 只要儲戶撥通電話和傳呼 , 職工就上門服務(wù) , 僅此當(dāng)年就增加存款1000多萬元 。三是為解決個(gè)體商戶存款不便和找零不便的問題 , 堅(jiān)持每天上門收款服務(wù)和大小幣兌換服務(wù) , 使這些商戶深受感動 , 從而拓展了儲蓄業(yè)務(wù) 。

  三 、 抓管理 , 修品德 , 調(diào)動員工無私奉獻(xiàn)的積極性

  人是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本 。為充分調(diào)動員工無私奉獻(xiàn)的積極性 , 使職工全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中去,我們主要抓了幾個(gè)方面的工作 :

  一是建立和完善了職工學(xué)習(xí)制度 , 確保職工學(xué)習(xí)時(shí)間 、 學(xué)習(xí)內(nèi)容兩個(gè)落實(shí) 。二是積極開展談心活動 , 采取請進(jìn)來 、 走出去的辦法 , 與職工家長共同開展職工行為教育 , 幫助青年職工積極上進(jìn) , 奮發(fā)圖強(qiáng) 。三是每周一次總結(jié)會 , 通過總結(jié)表彰好人好事 , 尋找工作中的差距,分析問題 , 查找原因 , 積極采取措施幫助職工解決實(shí)際問題 , 確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)不受影響 。四是堅(jiān)持每月一次民主生活會,召集幾位主任及全體黨員 , 共同開展批評與自我批評 , 增強(qiáng)自我約束能力 , 模范帶頭作用得以加強(qiáng) 。五是堅(jiān)持每季一次職工思想動態(tài)分析會 , 對職工的職業(yè)行為 、 職業(yè)道德 、 職業(yè)紀(jì)委認(rèn)真分析 , 查找隱患 。對找出的問題 , 通過談心活動幫助其提高認(rèn)識 , 端正工作作風(fēng) , 規(guī)范職工行為 。

  成績只能說明過去 , 下一步我們將一如既往 , 發(fā)揚(yáng)成績 , 乘勝前進(jìn) , 努力將我們XX儲蓄所辦成融儲蓄、小額質(zhì)押(ya)貸款等全方位 、 多功能為一體的個(gè)人理財(cái)服務(wù)中心 。要適應(yīng)形勢 , 改革創(chuàng)新 , 采取有力措施 , 爭取明年實(shí)現(xiàn)儲蓄存款凈增XXXX萬元 , 年底余額突破XXXXX萬元 , 以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣 , 再上新臺階 。

銀行工作總結(jié) 篇5

  一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬之間就過去了,在這一年中自己聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮,嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)定,做好自己應(yīng)該要做的工作,取得了不錯(cuò)的成績和表現(xiàn)。在這一年中自己始終堅(jiān)持著用一個(gè)好的態(tài)度去面對自己的工作,在這一年中是進(jìn)步了不少的,F(xiàn)在新一個(gè)階段的工作已經(jīng)要開始了,自己若是想要在新的一年中有更多的進(jìn)步的話就要繼續(xù)的努力了。在新一年開始之前為今年的工作做一個(gè)總結(jié),希望在明年自己能夠有更多的進(jìn)步。

  今年自己一直都是非常認(rèn)真的去做自己的工作的,在工作中遇到的一些問題自己也會及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)或者同事請教并解決,絕對不會讓自己的問題越積越多,這樣對我個(gè)人的發(fā)展也是毫無幫助的。在工作之外我也會花時(shí)間去思考和學(xué)習(xí),我會記住銀行所有的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn),這樣就能夠根據(jù)顧客的需求去為他們推薦理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品,增加我們銀行的收益。我認(rèn)為自己今年在工作中是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,每天都有在認(rèn)真的學(xué)習(xí)一些新的東西,也非常努力的去完成自己每天的工作。在這一年中我的進(jìn)步是非常的明顯的,雖然我知道自己還是有很多的可以進(jìn)步的空間的,但對于自己今年的表現(xiàn)我還是很滿意的。

  在今年的工作中也是出現(xiàn)了幾個(gè)問題的,雖然自己會覺得解決問題的過程是比較的困難的,但是自己是能夠在這個(gè)過程中去學(xué)到一些東西的,至少在我自己看來對我的工作是有幫助的。想要做好自己的這個(gè)工作并不是一件容易的事情,是要付出很多的努力的,在工作中也應(yīng)該要做到認(rèn)真仔細(xì),用心的去做好每一個(gè)工作。我自己還是有很多的不足的,至少在今年的工作中是有很多的地方?jīng)]有做好的。

  明年自己要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)才行,向銀行中其它的優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),提高自己各方面的能力,讓自己在明年能夠做出更好的成績。今年雖然表現(xiàn)是很不錯(cuò)的但是自己也不能驕傲自滿,要更多的去看到自己的不足,在之后的工作中不斷努力持續(xù)進(jìn)步。新的一年是要有一個(gè)新的目標(biāo)的,自己一定要做好明年的計(jì)劃,去安排好自己的時(shí)間。我知道我跟別人的差距是比較的大的,所以在明年自己會努力的追趕,爭取做到和其它的同事一樣的好。我想明年自己是一定會有更好的表現(xiàn)的。

銀行工作總結(jié) 篇6

  20xx年的夏天,我邁出了大學(xué)的校門,走進(jìn)了建設(shè)銀行這個(gè)大家庭,跨入了我人生的新階段;仡欉@一年多來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲。還記得剛來時(shí)的青澀,對一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位,我的同事會是什么樣的人?墒菨u漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),我分到了裕民街支行,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事,他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語,一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵(lì)和感動。隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。

  我所在的崗位是前臺一線窗口,我的一言一行都代表著我行的形象,所以要求我在工作中不能有半點(diǎn)的馬虎和放松。由于我支行地處城市中心,周圍人口密集,所以每天來辦業(yè)務(wù)的人很多,客戶的素質(zhì)也參差不齊。因此,這樣的環(huán)境迫使我不斷的提醒自己,在工作中一定要兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格按照行里指定的各項(xiàng)規(guī)章制度來實(shí)際操作。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。

  一年多來,我認(rèn)識到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好。

  一年多來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認(rèn)識到自身的不足,因此我也給自己定下了新的目標(biāo):

  1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

  2克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

  3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

銀行工作總結(jié) 篇7

  時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)接近尾聲;仡櫛灸甓鹊墓ぷ,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

  一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力

  學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅(jiān)定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。

  二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

  自工作以來,我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  (一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時(shí),我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,在開始工作時(shí),除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng),F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

  (二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  (三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

  (四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認(rèn)識到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。

  總之,以上就是20xx年個(gè)人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。

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