【實用】實習自我鑒定范文匯總9篇
自我鑒定是個人在一個階段對自己的學習或工作生活的自我總結,自我鑒定可以提升自身總結能力,讓我們好好寫一份自我鑒定總結一下吧。但是自我鑒定有什么要求呢?以下是小編整理的實習自我鑒定9篇,希望對大家有所幫助。
實習自我鑒定 篇1
在學習工藝美術這一過程中,我都能做到以下幾點:
1、注意畫面風格:藝術這東西,沒有準確的標準,所以不可以輕視每次考試,有時自己覺得不錯,但未必符合閱卷老師的審美,結果可能很慘。所以我注意時間的分配:胸有全局之后,具體作畫時,水粉顏料不容易干,可以畫這部分、晾曬另一部分,不要等干了一塊再畫下一塊,最后可能到交卷時畫面不能全干或畫不完。
2、揀自己拿手的畫:其實這是“揚長避短”的問題,因為題目不可能太死,都是留有發揮的余地的。所以畫面上的形體我用自己拿手的畫,比如說我覺得畫個人效果會好一些,但是我不是太會畫個人,那么,我不要再臨時練習畫人了。趕緊轉變思維,比如我拿手畫建筑,我可以考慮在畫面上用建筑的形象而不用人,即使效果沒有畫人物好,但總比畫不好人物強。
3、掌握了平面設計師的一些學習課程:設計素描、設計色彩、平面構成、廣告學、企業ci設計、書籍裝幀設計、Photoshop、CorelDraw、illustrator課程。包括藝術設計、工業設計、動畫藝術設計、裝潢藝術設計、服裝藝術設計、環境藝術設計、廣告藝術設計、電腦藝術設計等。
在學習上,我一絲不茍的認真學習,對老師講的各個知識要點我都能熟練的運用,對老師布置的習題也是認真的完成,基本養成了自學的`習慣,在學習中我不怕苦不怕累,認認真真的學習每一個知識點。
在生活上,我崇尚質樸的生活,并養成良好的生活習慣和正派的作風。此外,對時間觀念性十分重視,由于平易近人待人友好,所以一直以來與同學相處甚是融洽。
只要我相信自己,刻苦學習,在一望無際的學海上勇于拼搏,盡了自己一份努力,我就是最棒的。在往后的日子里,我會更加的努力刻苦,改正缺點,發揚優點,為我的美好未來打拼出一片天。
實習自我鑒定 篇2
回顧這幾個月來的實習,感覺過得很快,不僅僅是個人生活,還有工作節奏上面,在很多時候這些都是對一個人的鍛煉,我當然是希望能夠給自己多一點動力,在工作當中超越自己,塑造更加優秀的自己,實習期總是很快,在這方面我覺得自己成長了很多,但是也是時間有限,過多的進步沒有,但是我認為我還是成長了,做服務工作一直是我非常感興趣的事情,我也不分在什么地方,其實我過去也是在很多地方做過服務工作,但是這次的實習讓我感受到了,一個大型酒店的風采,讓人非常的受用,無論是在什么上面,我認為我都是有進步的,我也相信這一點,現在我再面對這些時候充滿的信心,還有很多動力,在工作當中讓我感到非常的受用。
在酒店工作是我的從未有過的那種輕松,因為是喜歡,做這些事情的時候我也是非常的開心,所以讓我感受到了快樂,服務工作是一個非常的'鍛煉我的工作,這段工作當中我也一直在想我是不是能夠做到更好,實習就是在實踐中學習,這幾個月來實踐工作我是非常上心的,很多事情我都有一個規劃,內心對待工作都是積極的,在一些時候我也會想著能夠讓自己更加成熟穩重,畢竟做服務工作需要沉得住氣,我也希望自己能夠在今后的工作當中繼續去完善好這些,無論是做什么事情都應該有一個好的態度,服務工作非常鍛煉人,在工作當中我是非常用心的,無論是做什么事情都會有一個好的準備,以高標準的服務水準去做好一件事情,一直就是我的職責。
工作當中我也希望能夠讓自己進步起來,實習一個積累經驗,積累學習的過程,雖然是有過服務工作經歷,但是在酒店行業做服務工作其實語文而言有點陌生,但是我還是能夠適應下來,花的時間也不會很多,在此期間我感受到了這種工作上面的壓力,這對我有很大的鼓勵,我也相信我能夠把這些東西完善好,通過這次的實習,讓我堅定了自己,工作認真是我一個的態度,對待上級交待的事情就應該有這么一個態度,現在我也是在不斷的積累,我會主動地去做一些事情,服務工作本就是需要一個好的態度,這是一定的,主動地去做一些事情能夠更快的適應工作,能夠積累更多的經驗,這次實習工作我學會了很多,更重要的是我在實習的過程中也懂得了一份耕耘一份收獲的道理。
實習自我鑒定 篇3
我叫XXX,是化驗工作人員,以下是在這一年里面我的付出與收獲的一個工作鑒定。
透視過去一年,工作的風風雨時時在眼前隱現,回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現!自從站在這個工作崗位上的那一瞬起,我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來,企業的不斷擴建與化驗室規模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了!為能保質保量地完成工作任務,我只能在過去的'基礎上對化驗的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,便化驗專業水準提到了一個新的起跑線。
有了新起點,下一步就是怎樣在實踐具體發輝作用,在崗位人員嚴重吃緊,工作量與日俱增的前提下,要想不被壓跨,唯一的解決辦法只有兩個,一是加強崗位練兵,增加自已對實驗各個環節的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強內部各人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自已仍在工作中,也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,創開新篇章!
經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
我從無限繁忙中走進這一年,又從無輕松中走出這一年,在新的一年到來的時候,我只想說,來吧,我已從工作中長大!我相信在未來我會做得更好,更多的挑戰。
實習自我鑒定 篇4
在學校的安排、老師的帶領下,我到中國銀行為期兩個月的實習結束了,在這段時間里,使我受益匪淺,專業理論知識和社會實踐得到了很好結合。
通過這次的實習,除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解,能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會金融機構實習的自我鑒定金融機構實習的自我鑒定。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在銀行職員的工作態度問題尤為重要,比如:在對待客戶的.態度,首先是要用敬語,如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
其次,我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經辦人自己負責賠償。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但個人的業務能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
實習自我鑒定 篇5
上午的工作結束后我的針灸科實習也宣告完畢了。
向我經常給服務的幾位患者道個別,祝他們都盡快康復,他們也把實習順利的祝福送給我。
作為第一個實習的科室,還是有點舍不得啊!開始實習的時候真的有很多東西不懂,不過經過這幾周在針灸科實習還是慢慢的適應了實習的工作。
很慶幸自己在這個科實習,科里的老師也充分的信任我,讓我自己動手去給患者進行針灸治療,在這一方面真的要謝謝。6周的時間我可以自己獨立的去給偏癱的患者去做針灸治療,當然面癱我也可以。針灸技術提高的相當多了,對比我的老師們我還是差距很大的,但我想對于一個沒有臨床經驗的本科生做的如此理應很滿足,我也不會沾沾自喜,自己的水平還是不可恭維的,這一段的針灸實踐經驗對于我以后的就業大有裨益。
細細梳理一下思路,開始下面的實習自我鑒定總結。
一、理論知識
沒有實習之前對自己掌握的知識心里沒底的很,在校期間的學習大多都是為了考試,基本功不扎實。上臨床就怕老師一問什么也不會,腦袋里的那點知識儲備糊弄普通人可以,要是在老師面前展示的話就是班門弄斧了。可是怕什么來什么啊!老師還真是問我問題了,由于當時在病房,心里十分緊張,一下把穴位的定位給弄反了,結果還真被主任給我批評了,那個臉啊紅的啊!6周的實習我發現臨床的東西和課本里的出入太大,像我這樣書沒念好的,在實習過程中完全可以利用臨床上常見的知識點進行復習和掌握,要有針對性的快速學習,臨床上遇到不懂的一定要問老師或者去查書,理論聯系實際,這樣有些東西你在課堂上沒有掌握的在臨床上的可以很快的掌握。這是很正確的臨床學習方法,記的牢不容易忘。例如記腧穴的問題,我想在臨床上記住那些常用穴位即可,不重要的穴位真的很不重要,不必全都記住。
二、動手能力
我認為這方面也是很重要的,在這方面我的主任也說過我,和主任去病房給一位呃逆的患者進行穴位注射,注射的藥物是B1和B12主要是起強刺激的作用。主任說讓我來,我說不行,當時是我剛到這個科,有些怯手。說實話他要是現在讓我做一定會上的。給患者治療完回來的時候主任就說我了,一定要敢于動手,培養自己的動手能力,主任也很給我機會,第2周實習的時候就讓我和科里的男老師一起去病房給患者針灸,男老師先讓我看看,學學,先不讓我扎。第一天沒讓,第二天問我能扎不,為了給自己鼓氣我信心十足的說行。在給患者針灸之前我都是給自己扎,練習。第一次給患者扎的時候緊張的不得了,滿頭大汗。扎完第一個患者后長出了口氣。第二天給患者針灸的時候就和第一天不一樣了,克服了心理障礙后,過程便輕松多了。經過幾周的'練習,也不知道是男老師信任我啊?還是他懶啊?他讓我一個人去病房了,他不在旁邊看著我了,自己更加得心應手了。自己治療的幾個患者癱瘓的程度都有所減輕,看著不能活動的四肢可以活動了,成就感油然而生。所以說在實習的時候老師給你動手的機會你一定要把握啊!
三、與醫生的關系
這一點我感覺自己的做的很一般,這怎么說呢?科里三個醫生,一個我剛來就去休假了,剩下倆,主任和個男醫生,主任對我還可以,對于男老師我們的交流不是很多,關系也談不上怎么樣!和醫生怎么樣搞好關系我還是需要修煉一番啊!這一點對未來也很有幫助的!
四、自己的表現
在科室里一定要表現的很勤勞,眼中一定要有活,什么活能替的都要替老師給辦了,打掃衛生啊!替老師辦事啊!等等!老師對你的印象會很好,雖然有些方面差了一些但還是很欣賞你的!
上面的一切都和自己的努力密不可分的,無論何時都要積極地表現。實習就是為了工作快速的積累經驗的過程。實習的時候好好學習在工作的時候就會少走很多彎路。
下一個科室是理療科,繼續加油!
實習自我鑒定 篇6
“日月如梭,日月如梭”,時刻過的真是太快了,不知不覺就現已脫離校園在外面實習一個多月了,在這次實習中,我學到了許多書本上沒有的東西,我對轎車也有了更深入的了解。轎車的全體結構,各個零部件的方位有了更新的.知道。我知道要把轎車精確、敏捷的修補好也不是一件簡單的作業,作為新一代的技能人員,咱們就應該盡力把轎車修補學好,也為自己的將來打好根底。
在這次實習中我知道到要把這項技能學習好,首要要有豐厚的理論知識,要有靈敏的思想,要有精心研究的毅力,只要這樣才干吧車敏捷的修好。一起我還了解到了作業不像在校園,在校園教師能夠毫無保留的把自己平常所學教給自己的學生,但是在作業單位上卻不是相同的,師傅不是像教師那樣苦口婆心,也不會像教師那樣的忘我,在單位上學什么東西都得靠自己,假如自己不爭奪他人是不會催促你的,所以你得時時刻刻的惡貫滿盈一些能夠學習的時機,使得自己的技能學的更快更精。
與人交流,這是咱們日常日子作業中非常重要的一個根本才干,咱們要學會長于與人交流。在實習的進程中咱們自動地與修補廠的職工進行交流,不理解就問,有時也會聊一些日子上的小事,使咱們在這一個多月里共處得很好,讓咱們學到不少書本上沒有的東西。由此,我理解了,在與他人的交流之中咱們要堅持自動、活躍的情緒。
實習自我鑒定 篇7
一、引言
唯物主義講實踐是檢驗真理的標準。在課堂上,我們學習了很多的理論知識,可是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識應用到實戰當中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會,怎樣才能確定自我記得人生坐標,實現自我的人生價值呢?抱著這種想法我在_月_日走進了大商電器。在大商電器,我理解跟為有用的銷售知識,而每一天的實踐操作,又增加了我的實戰本事。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學會了很多的知識,更是深切的體會到了大商電器全體員工這種:我是大商電器忠實的一員,我有信心做到:讓顧客因我而來,因我而買,因我而依靠和信任大商的精神。在此,我感激給我這次實習機會和指導的經
二、實習鑒定
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不一樣而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我鑒定出如下幾條:
1精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種進取的、有活力的、上進的氛圍,那么這種進取的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自我得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備必須禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2身體的準備
如果我們有一個好的身體,我們才能堅持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要__品牌的電器時候,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我還不清楚電器的品牌,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供給給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
三、實習的目的
人的一生中,學校并不是永遠的學校,真正的學校僅有一個,那就是社會。十天左右的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的'成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
本次實習的目的在于經過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自我的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的本事等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作本事,以便提高自我的實戰本事和綜合素質,期望能幫忙自我以后能更加順利地融入到社會,投入到自我的工作中。
一般說來,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習本事和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識與業務本事。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,經過對社會工作的了解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質要求,以培養自我的適應本事、組織本事、協調本事和分析解決實際問題的工作本事。
實習在幫忙在大學生從學校走向社會起到了十分重要的作用,所以要給予高度的重視。經過實習,讓自我找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、本事準備、從而縮短從學校走向社會的心理適應期,有助于更好的適應社會與工作。
實習自我鑒定 篇8
剛開始我們在xx電子廠里實習第一個體會到的就是一個字——“累”,但之后慢慢的習慣下來,因為大部同學是獨生兒女,沒有經歷過很大風吹雨打,能夠說大部分同學一向以來在保護傘下走過,這次系里組織的實習生活能夠給這些我們真正體會到現實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興地看到,這些我們在實習中到困難時,并沒有后退,而是勇敢地應對現實,向困難中挑戰。實習磨煉了我們的意志,使我們此刻的意志比實習前堅強多,我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。
這次實習給我們帶來了很多難得的社會經驗,帶給了社會實踐鍛煉的大舞臺,廠里規定要完成每日產量任務,而且要保質量;而我們的兩個老師要鼓勵同學完成任務,而且還要平衡同學們的心態,合理保證同學們的休息時間,因為在人數是基本上固定不變的條件上,做不完成就要加長時間完成,這樣各位同學之間的腦海里又各有所想法,這就要靠我們老師如何來處理好這樣的問題,能夠說這是我們老師遇到前所未有的難題。在同同學們的共同努力下,這些問題我們都能一一解決。佳明電子廠真正為我們帶給了難得的鍛煉機會,為我們踏上就業的人生路上打下堅實的基礎。
我們在流水線上同樣學到了很多東西:
首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度,連累到整條拉的同學,同時質量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,哪樣浪費整條生產線上的同學的時間,這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的.對待,學會了團結,分工和互相協調,使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,同學學會了勤儉節約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易,日后用錢時不能不三思而后行。能夠說這次實習給同學們上了一堂無形的思想道德課,讓同學們受益匪淺,教育深刻。
其三,同學們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關系,學會在苦中作樂的技巧,在生產線上工作是比較枯燥的,每一天都反復的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關系,一個人是很》孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現,處理不好,將影響我們的工作質量。這就讓我們的同學們懂得了人際關系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,同學們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性十分重要,直接影響到生產的效率,同學們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現出大學生的不同之處,體現了大學生的風采。
其五,這次衡陽之旅給同學增進了不少友誼,加深了班級與班級同學之間的感情。在這陌生的地方實習,意識到同學之間的幫忙十分重要,大家緊密的團結在一齊、生活、工作有遇到什么問題都互相的關顧,原先不認識的同學也互相融一切到一個團結合作的大群眾里來,有什么心事也學會了互傾訴,加深了同學之間的友誼。
實習自我鑒定 篇9
導游服務是旅游服務的一個組成部分,是在旅游活動的發展過程中產生的,隨旅游活動的發展而發展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作,它貫穿于旅游活動的全過程。以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。在這幾個月導游實習中,對于導游服務工作我有了更深的了解。 有人說,導游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游,優秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。要做好導游工作是非常不容易的,總結起來一個導游員要有以下的素質:
一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行 動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專業知識.在帶團過程中,團隊隨時可能出現不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
六、具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環節出現偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
導游工作是綜合能力的體現,或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關先生,女的要成為公關小姐。
要有說話能力:說話要沉穩老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。
要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。
實踐使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,
像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員,業務是一方面,而關鍵的態度問題。要做一個游客滿意的導游,就要經常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務,服務是導游工作的首要任務,而游客就是我們服務的`上帝。在導游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是,導游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。
在做導游,帶領他人游覽是由許多方面需要注意。比如在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關心游客,在出現意外情況下要以客人的利益為第一,服務要周到。而在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發生的時候,負有幫助解決問題和協助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
時代在前進,社會在發展。因此導游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風雨中百煉成鋼。現在是競爭社會,竟爭激列,因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。這幾個月的導游工作讓我學到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題,促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變,更為自己日后就業指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,使我發現自身與現實之間的差距。 有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,認識實習,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認識實習,可以幫助我們擺正自己的位置:
不盲目自大,也不過分自卑。
在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,實習工作讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
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