【精華】愛崗敬業的演講稿范文5篇
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容,F如今,很多地方都會使用到演講稿,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編幫大家整理的愛崗敬業的演講稿5篇,歡迎大家分享。
愛崗敬業的演講稿 篇1
大家好!
非常感謝機場給我們創造一個相互學習和交流的機會,與優秀團體,優秀員工們共同分享為提升質量、追求卓越品質所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是《愛機場愛崗位》。
首先要說的是質量就是旅客的生命。眾所周知,安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關口,我們的工作質量,不僅關系到民航行業形象,更關乎國家財產和旅客生命的安危。
質量就是企業的信仰。我們始終牢記安全質量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質量成為我們開展一切工作的前提,安全意識成為我們每一個人心底時刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。質量就是員工的責任!半[患險于明火,責任重于泰山!” 質量就是專業的追求質量就是運行的準則。
安全質量就是科技的創新。質量永無止境,安全工作只有起點,沒有終點,在崗一分鐘,就要安全六十秒。
我們選擇了安檢,就意味著選擇了責任!
我們在工作中投入了極大的熱情,每個安檢人員在工作崗位上認真對待每項工作任務,積極網主動地服務旅客,以最高的工作效率和飽滿的熱情解決旅客提出的每個問題和要求。
也許目前我們的工資水平與國內同行之間存在著一些差距,但我們都相信這只是暫時現象。機場在發展,客流在增加,業績越做越大,機場的收入增加了,員工的收入水平自然也會提高,所謂“大河有水小河滿”吧。
國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質量為關鍵環節,將每一個危險因素攔截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態,安全放飛每一個航班,為祖國守護一片祥和安寧的藍天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質保量地完成份內的工作,平安度過每一天!讓我們時刻保持高度的責任心和強烈的使命感,為我們安全紀錄的一再刷新,加油!
這是一位從警五年的民警,工作上一直兢兢業業。監獄搬遷前夕,他被抽調到特警隊集訓。臨行前,他滿懷遺憾地說:“不能親自參與搬遷,不能享受這鳳城監獄史上劃時代的一刻,真是遺憾直至。”可是,就在搬遷的前一夜,夜里十一點多,大家在監獄里緊張忙碌的時候,他又回到了我們大家之中,帶著在特警隊集訓數日的疲憊身體,他依舊奔波在監區巡視。他說:“明天要搬家,我是這家中的一員,得盡自己的一份力。”
這是一位從警只有六個月的年輕警員。當她躊躇滿志的加入司法隊伍時,沒有想到是這樣一個每天與犯人打交道的高墻大院,他傷心過,流淚過,然而一件小事徹底改變了她以往的想法,使她喜愛上了管教這份工作。
那天,監獄里收了一名新犯,她照顧在談話之前詳細看了張某的檔案。上面清楚的記載著:張某,44歲,未婚,父母雙亡,無兄弟姐妹,涉嫌貪污。這是怎樣的一個怪人呢?懷著這樣的疑問,她先到張某曾經工作的單位了解張某以前的表現,又通過監室內其他在押人員了解到張某這幾天的在押表現,然后向有經驗的老管教請教經驗。張某無依無靠,沒有人送衣服,她就把自己的衣服、被子拿給張某;張某抵抗審訊,不吃飯,這位管教就親自進入監室,把飯端到張某面前,勸她,喂她,一次次的感化,使得張某再也坐不住了,主動找管教談心。
“我還以為這世上所有的人都拋棄我了,再也沒有人關心我了,F在,我知道,管教不會拋棄我。”這是張某收押以來含淚說的第一句話。她緊握張某的手說:“沒有人會放棄你,黨和人民都在盡力挽救你,你要徹底交待自己的問題,積極改造,黨和人民就會接納你!本瓦@樣張某開始了積極改造,并且放棄了輕生的念頭。同時,通過這件事,她也意識到管教這份工作的特殊魅力,她既像老師,教育感化迷途的人,使他們認罪伏法,迷途知返,又像醫生,救治犯人病變的心理,使他們棄惡從善。
這是20xx年10月26日,我們終生難忘的日子,在局領導的親切關懷下,在所有戰友的關心支持下,我們看守所終于搬了新家,完成了劃時代的搬遷。我們歡呼雀躍,我們群情振奮,我們青春無悔,我們努力工作,我們要創造更加輝煌的業績,來回報社會,來回報黨和人民。
汗水在平凡中鑄就非凡,青春在非凡中鑄就輝煌。雖然我們只是一名普普通通的人民警察,猶如滿天繁星、默默閃爍,猶如滄海一粟、靜靜流淌,但我們選擇了警察這個職業,就選擇了忠誠,選擇了忠誠就選擇了無悔。那么戰友們,讓我們深入學習貫徹黨的十七大精神,以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接新的挑戰,為黨、為人民——再立新功。
愛崗敬業的演講稿 篇2
一名普普通通的電氣維修工。
一名37年如一日,工作在呼和浩特鐵路局焊軌段的當代知識型工人。
一名以愛崗敬業、勤奮好學、刻苦鉆研、勇于創新的先進催我奮進工作的榜樣楷!鶗x龍。
學習過郭晉龍的事跡后我感觸最深的一點就是,要像他一樣做一名知識型工人。一個人只有頭腦里裝有知識,才能做到處理問題時恰到好處,工作中需要崗位技術知識,生活中需要文化常識知識。而我剛剛走上一個新的崗位,在工作中對業務本領還需要強化學習,在日常生活也要不斷成長和磨煉。工作是生活的一部分,記得曾看過的一部電影中的情節里,一名戰士即將執行一個極其危險的任務,在前途未測,生死未卜的出發前,他帶上了自己心愛的口琴,別人不解,他說:戰爭只是暫時的,而音樂是永恒的。同樣的道理,工作中的困難也是暫時的,只有知識和本領是伴隨著我一生的財富。
與郭晉龍同志一樣,我作為一名光榮的鐵路工人,同樣能夠在平凡的崗位上做出了不平凡的事。平凡不等于平庸,我們應該向郭晉龍那樣自強不息,奮發有為,在自己的工作崗位上做出一翻大事業。安全、持續的安全,就是我們鐵路人永恒的奮斗目標。工友們,強本領 長技能 愛崗敬業正當時,因為這就是我們當代鐵路人報效祖國、奉獻鐵路的最直接的方式。
愛崗敬業的演講稿 篇3
各位領導、評委、同志們:
大家好!
有一種尊嚴,它來自法制的力量;有一種神圣,它來自正義的光芒;有一種驕傲,它來自職業的選擇;有一種追求,它來自信念的領航。
有人曾經說過,世界上沒有幾個職業,比做一個誠實而真正懷有正義感的檢察官更為崇高。一旦我們選擇了檢察官這個職業,就意味著我們選擇了正義,選擇了清貧,選擇了奉獻。懷著對檢察事業的崇敬和向往,我在而立之年,毅然選擇放棄大學講師的職業,選擇離開武漢相對舒適穩定的生活,選擇離開我心愛的丈夫和可愛的女兒,通過全省公務員招錄考試,來到江陵縣人民檢—察—院。
進院后,我被分配到公訴科,非常榮幸的成為了一名國家公訴人,看見其他公訴人出庭公訴時敏捷的思維、睿智的洞察力、慷慨激昂的陳詞、無懈可擊的辯論和指控犯罪時義正言辭的風采,我渴望,那就是我。
然而,還記得第一次翻開記載罪惡的刑事案卷,那是一起故意殺人案,現場勘查和尸檢照片上的血肉模糊直逼入眼,仿佛一股濃濃的血腥味撲面而來,我害怕的合上了案卷?墒寝D念一想,案卷不能不看,證據不能不查,我拿出檢徽放在手心,在恐懼和責任的斗爭中,鼓勵自己完成了閱卷筆錄。想著一個年輕的生命就此逝去,想著他的父親哀求的眼神,想著犯罪分子的兇惡殘忍,我開始深切地感受到,閃光的檢徽代表著國家的法律尊嚴,代表著社會的公平正義,選擇了佩戴檢徽,就意味著選擇了一份沉甸甸的責任,意味著選擇了懲治罪惡,保護人民!從那一刻起,檢察官的神圣職責在我心里扎下了根。
記得曾經辦理過這樣一起盜竊案件,兩名被告人分別被法院判處了十一年有期徒刑和五個月拘役,兩名同案犯的量刑之所以存在如此大的差異,是因為我在認真審閱案卷材料后,通過數次訊問犯罪嫌疑人,查看犯罪現場,核實重要證據,發現其中一名嫌疑人不構成盜竊罪,其行為僅僅構成掩飾、隱瞞犯罪所得罪。本著對法律負責,對事實負責,對被告人負責的態度,在科室案件討論會議上我大膽提出意見。后來通過激烈的討論,通過對證據的一一梳理,用法理層層剖析,最終我們以掩飾隱瞞犯罪所得罪對該名被告人提起公訴。十一年和五個月,對于一個人短暫的一生來說是多大的區別啊!正因為我們檢察機關的公正執法,正因為我們的細致工作,才更好地維護了法制的權威,捍衛了社會的公平正義。
隨著日漸成熟,我懂得了做一名優秀的女檢察官,辦案時既要威嚴如劍,又要柔情似水,這樣才能彰顯法律的正義,法律的最終目的不是懲罰,而是教育和挽救。
就在去年的7月,我辦理了一起xx案件,身為一名女性,我從內心非常排斥這類案件,與我一同辦理此案的也是一名女檢察官。該案的嫌疑人是一名剛滿14周歲的未成年人,雖然他是一名犯罪分子,雖然他的罪行令人憎惡,但他作為一名未成年人,也是我們應該關愛和保護的對象。當我們提審他時,他徹底推翻了之前的有罪供述,并且控訴公安機關在武漢抓獲他,進行第一次訊問時曾對他刑訊逼供。為了秉公執法,在烈日炎炎的7月,我們頭頂驕陽多次到看守所訊問嫌疑人,調取嫌疑人的入所體檢表;又克服重重困難兩次到武漢的冶金派出所找值班民—警核實情況,逐一調查所有參與辦案的民—警,最終排除了刑訊逼供的可能。在我們的關心和引導下,該名被告人在開庭時認真悔過,當庭認罪。我們明白了與男檢察官相比,女檢察官有著更多的細致和耐心,有著更多的理解和寬容,更容易與未成年犯罪嫌疑人溝通,更容易挽救失足的少年。
愛崗敬業的演講稿 篇4
各位領導、各位同仁:
煙草,是國家稅收重要來源之一。煙草專賣,是利國利民的重要工程。
煙草衛士,頭頂國徽,肩負重任,是國家和人民利益的守護神;是不法煙販的克星。
在烈日炎炎的夏日,我們冒酷暑挨家尋訪;在朔風呼嘯的`冬天,我們頂嚴寒逐戶查探。假日里,家人團聚,而我們卻風餐于陋巷僻壤,為的是不讓違法份子有機可乘;夜闌時,萬物安寢,而我們還露宿于狹路歧途,為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領導!同志們!讓我們用事實說話,讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧!
××年3月16日上午9時左右,中隊的值班電話響起,消費者投訴,有一卷煙經營戶銷售假煙,案情就是命令,我們按舉報的地址,迅速趕到××卷煙市場胡某商店進行檢查,胡某看見有很多圍觀群眾起哄,非常囂張,拿起一把菜刀擋在門口叫嚷:“誰敢進門,老子就與誰拼命,就敢放誰的血。”胡某的家人也對我們無端辱罵,在正義與邪惡較量的時刻,我們的隊員們正氣軒昂,一邊與其講解政策,一邊與胡某正面交鋒,隊員×××機警的繞到其身后,迅速抱住胡某的雙臂,其他幾個隊員一涌而上,奪下了胡某手中的菜刀,這時公安民警趕到,控制了事態的發展,并在胡某家中查獲假煙43條,胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實,教育了不明真相的圍觀群眾,煙草衛士臨危不懼的場面,受到廣大消費者的好評。
4月6日凌時,我們巡邏在城關××市場時,看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子,我們上前詢問司機,司機神色慌張,正準備開車逃跑,我們的隊員馬上將其控制,這時天門煙販張某進巷子里面與城關煙販向某進行秘密交易后來取貨,突然看見我們煙草稽查人員在場抬腿就跑,我們一邊派人控制住車主,一邊追趕煙販,不多時,將兩煙販抓住,經審查,天門煙販張某與××煙販向某訂好貨后,利用半夜時間送至××,哪知××的煙草專賣稽查人員白天上門檢查,夜晚巡邏偵察,插翅難飛,還是逃不出煙草稽查的天羅地網。從車內查繳紅梅、塔山400條,兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明,一名真正的金葉衛士,除了敢于同違法行為作斗爭外,還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外,還要善于斗智斗勇。因此,我們的隊員們無論是春夏秋冬,還是嚴寒酷暑;無論是刮風下雨,還是烈日當頭;我們都堅守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。
××緊鄰××、××、××地形復雜是××的后花園,是××的前沿哨。
我們不僅要守土有責,還要眼觀六路,耳聽八方。××、××、××的煙販,看中××市場,盯住我們的市場管理,他們相互勾結,明來暗往,同我們捉迷藏。
5月30日,我們通過××的“線人”舉報,有煙販訂貨運往××,具體時間不詳,案情就是命令,我們迅速向上級匯報案情,很快組織5個中隊40余人布控,實施攔截。白天隊員不能暴露目標,在路口的草棚里、田溝里隱蔽,口渴饑餓,只能忍著;深夜,悶熱無風,蚊蟲叮咬,大家顧不上這些,聚精會神的注視著可能出現的目標,時間一分一秒地過去,目標還沒有出現,真是難熬,有的同志病倒了不下火線,堅決要把煙販捉拿歸案,繩之以法,大約等了14個小時,到了第二天的凌時4時50分,目標終于出現,當兩輛面的車進入我們的包圍圈后,執法車前攔后堵,當場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香煙2500條,涉案價值10萬余元,兩煙販后被公安機關刑事拘留。
8月13日,我們會同公安機關抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙,4名煙販被公安機關依法行政拘留。
通過以上的事例,如果說沒有大家共同的協作精神,頑強的拼搏精神,吃苦耐勞的敬業精神,就沒有我們煙草事業的今天。
愛崗敬業的演講稿 篇5
各位領導:
大家好!
今年來,我局緊緊圍繞國稅中心工作,把聚財為國、執法為民,實現**跨越式發展作為國稅工作的出發點和立足點,以提供優質高效服務為目標,牢固樹立納稅服務“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”的服務理念,把優化納稅服務作為國稅工作的重要內容抓緊抓好,進一步健全服務體系,創新服務手段,規范服務內容,為納稅人搭建起一個高效便捷的服務平臺,著力打造“國稅服務”品牌,取得了顯著的成效。20xx年收入**億元。我們的主要做法是:
一、健全機制,為全員納稅服務工作提供支撐
隨著稅收征管改革工作的不斷推進,基層國稅稅系統不斷建立和完善了規范科學的各職能部門崗責體系,職能明確,崗責到位,但是,從優化納稅服務的新理念、新要求重新審視,則納稅服務相應的工作流程、工作標準、責任追究、質量管理、監督控制等納稅服務的重要內容尚沒有形成有機的整體,其崗責體系之中注重了管理和執法,納稅服務的內容則相對缺位。沒有建立起統一的、規范的、系統的納稅服務崗責體系。而由此而來產生的評價納稅服務工作的質量考核標準也過于簡單化、單一化。所以只有健全機制,才能為全員納稅服務工作提供有力支撐。
(一)完善制度、明確各級各部門工作職責
要加強基層制度建設,提升稅收管理水平。必須進一步完善規章制度建設,以提高基層稅務部門工作效率、促進規范管理。要以和諧稅收文化為導向,以“簡便易行、規范統一、切合實際、注重實效”為原則,建立可行性和操作性較強的管理制度,量化、細化每個崗位目標任務,做到職責清楚、任務明確、程序規范、標準科學、責任明晰、監督到位,規范稅收執法、稅收征管、干部選拔任用、文明服務和行政管理等各方面工作,促進基層部門管理工作再上新臺階。
(二)規范服務流程,理順各級各部門的工作關系
我們組織中層干部開展關于做好納稅服務工作的調研,制定了稅收服務工作方案,進一步理順各級各部門的工作關系;同時建立一套規范的服務流程,完善辦稅服務廳與機關股室、稅務稽查、稅源管理之間的業務銜接,全面落實《稅收征管業務規程》,進一步整合服務資源,對納稅人要求辦理的各項涉稅事宜,做到一窗受理,內部流轉,環節緊扣,限時辦理,形成“責任到人辦事到位,交叉互補”的內部工作管理機制,使“全員參與、全程服務、人人執行、個個遵守”的服務方式更加規范具體,不斷健全服務機制,提高納稅服務效率。
(三)建立考核評價體系,促進全員服務工作落實
為了實現執法公開公正,促進全員服務工作落實,我局建立納稅服務質量考核評價體系,將納稅服務工作納入稅收工作考核、干部考核和黨風廉政建設責任制的重要內容之中。實行“崗責公開制”,對內建立責任追究制,依托日常稅收征管等考核手段和稅收執法信息管理系統,對納稅服務時限、服務內容、服務效果、服務質量以及工作中的不作為、錯誤作為等進行測評與考核;對外邀請和接受社會各界進行監督評價,征求納稅人對稅務機關的意見和建議,了解稅務人員的執法和服務情況,增強了稅務干部在執法中的服務意識,對發現的問題由局長親自督察督辦。
二、強化措施,為全員納稅服務工作提供動力
要做好納稅服務工作,就要強化措施,重視對干部素質的提高,配備強有力的領導去抓,配備一些業務熟悉的干部去做。制定教育培訓整體計劃,增強全員政治思想教育、職業道德教育和稅收業務教育的針對性和實效性,培養一支責任心強、業務精通、技能熟練、適應新時期納稅服務工作需要的業務骨干隊伍。為此,通過內部學習討論、外出學習經驗、廣泛征求各方面意見,我們達成了“三個共識”。
(一)開展多種教育,實現服務理念的根本轉變
隨著稅收事業的深入發展和稅收法制的逐漸完善,對稅收執法人員的素質要求也越來越高,為此,我局加大教育培訓力度,切實提高稅收執法人員的執法能力,組織稅收執法人員系統全面學習《稅收執法范本》、《征管法》及其實施細則、《中華人民共和國所得稅法》等稅收法律法規,加強黨風廉政建設,教育廣大稅收執法人員牢記“兩個務必”的要求,認真算好政治、經濟、人身和家庭“四筆賬”,嚴格執行各項廉政規定,堅決抵制各種不正之風的侵蝕,建設一支思想、作風過硬、精通稅收政策業務,能打硬仗的稅收執法隊伍。
通過多種形式的學習討論,使全局干部樹立起“人人都是發展環境,人人都關心發展環境”的思想,在服務意識上由“要我做”變為“我要做”,由“不能辦”變為“怎么辦”,由“應付做”變為“真心做”,全局上下服務企業、服務經濟已形成共識,并變成自覺行動。
(二)提高隊伍素質,為全員納稅服務夯實基礎
納稅服務工作需要掌握的知識除了稅收業務本身外,還需要掌握財經、法律、司法、計算機等多方面知識,除了能夠按部就班、規范操作外,還需要有分析、預測、應急處理的能力。為此,我局有計劃地開展稅政、征管、稽查、計算機和文秘等知識的培訓,并進行摸底考試,在學習中要求全體納稅服務工作者注重學習方法,改傳統的“灌輸式”學習為啟發式、探討式學習,特別是針對年齡、知識基礎的不同,有針對性地開展培訓,增強了全員學習的感染力。同時,積極引導廣大干部培養“五種習慣”,即培養學習習慣,使其終身學習;培養創新習慣,使其開拓進。慌囵B敬業習慣,使其全力投入;培養認真習慣,使其精益求精;培養團結習慣,使其協力配合。我局通過培訓和學習,充實了稅收執法人員的理論知識,提高了政治思想覺悟與業務素質,提升了執法水平,夯實了全員納稅服務基礎。
(三)強化激勵措施,激發服務熱情
基層團隊文化建設是增強基層工作凝聚力和推動基層工作順利開展的重要載體。要加強基層團隊文化建設,為構建和諧稅務打下堅實的思想基礎,以充分調動基層稅務干部職工的積極性、主動性和創造性,把潛在的智慧有效的開發出來,形成上下一心、共創和諧的強大力量,我局強化激勵措施:一是深入開展“青年文明號”、“最佳辦稅服務廳”評比工作,定期評選崗位業務能手和辦稅服務明星,樹立崗位標兵。二是建立健全獎勵機制,對執法能力強、執法無過錯的稅收執法人員要予以對應的獎勵,獎勵不僅只與經濟掛鉤,還要同稅收執法人員職務的升遷、培訓、進修相關聯,充分調動其正確執法的積極性。三是強化輿論宣傳。利用廣播、專欄、報刊雜志等各種宣傳媒體,大力宣傳在納稅服務工作中取得突出成績的工作者,以及他們的服務精神和先進事跡,在全局倡導服務優質、勇于創新、無私奉獻、銳意進取的納稅服務精神。
三、狠抓落實,實現全員納稅服務的重點突破
(一)區分不同層次、類別與需求,在個性化服務上有所突破
我局的服務理念是:稅務機關服務工作不能只停留在辦稅服務廳放方便筆、休息椅這種簡單的層面上,還必須針對不同行業、不同規模企業的具體情況,有針對性地開展個性化服務。去年,對招商引資企業開通“綠色通道”,通過發放稅企聯系卡,送稅收政策到戶,各種報表到戶,實行每月一次的定期走訪制度,并可以在一個工作日內迅速辦結稅務資格認定、辦理退稅、延期申報等涉稅事項,貼近式的服務得到了的好評,今年將進一步擴展分局重點企業。
(二)創新服務方式,提供“零距離”服務
我們擺脫陳舊的服務方式,創新服務內容,拓展服務渠道。還專門制定了以源頭服務為核心實施的“三超、三辦、四上門”稅收服務工作方案,為納稅人提供面對面的“零距離”服務。
“三超”,即“超前、超常、超時”!俺胺⻊铡本褪且源龠M、扶植納稅人發展為目的,對**內急需扶植發展企業,主動上門進行政策輔導,講解稅法知識。分局在稅源管理科成立專門小組,對這些企業進行分三階段的管理:即孵化階段、跟蹤扶植階段、規范驗收階段,從而使企業朝著一個健康的方向快速發展。我們以創新精神,實施個性化特色的“超常服務”———為政府招商引資重點項目的手續一次完結;為新辦企業和福利企業等特殊群體定期進行稅法知識培訓;有特殊困難的業戶實行上門辦稅。為了方便企業隨時辦事,我們還把工作時間按企業需要延長,實施“超時服務”。
“三辦”,即符合規定的事馬上辦,有時間限制的事盡快辦,遇到情況特殊的事協調辦。在辦稅服務廳實行中午輪休值班制、科長巡視制和征期局長值班制。開展“納稅服務競賽活動”,每季度由納稅人對稅務服務人員進行測評,測評結果顯示納稅人滿意率在**%以上,服務質量和效率迅速提升,得到了納稅人的稱贊。
“四上門”。一是送稅法上門。及時將《企業所得稅法》、《增值稅轉型改革文件匯編》等新稅收政策法規編印成宣傳材料,主動上門為納稅人送稅法,積極助推**經濟發展;二是納稅輔導上門。針對新辦企業、招商企業辦稅人員業務不熟的實際情況,在集中辦培訓班的基礎上,稅收管理員分別上門進行納稅輔導,為企業辦稅人員答疑解惑;三是征求意見上門。從稅收宣傳和黨風廉政教育的需要出發,該局領導堅持走訪區管委會、紀檢委等領導班子,各科室走訪重點納稅人,征求各界人士對國稅工作的意見和建議,不斷改進部門工作;四是納稅服務上門。本著聚財為國,執法為民的原則,該局干部對身體殘疾、行動不便的納稅人堅持急事快辦、特事特辦,主動上門進行納稅服務,樹立了國人的良好形象。
(三)創新服務方式,提供“人文情感”服務
我們還注重人文情感服務,開展了“發票認證寄存服務”、“大戶上門服務”,對企業在日常工作中實行“提醒”服務,通過電話通知、手機短信等方式提醒納稅人按期申報、提醒納稅人準確運用稅收政策,通過電子郵件,發布涉稅信息、涉稅政策、提供表證單書。我們創造性地開展納稅服務網站群建設,在全市率先開通**國稅“網上QQ群”,為納稅人提供方便快捷高效的納稅服務平臺,將納稅服務進一步延伸。該服務平臺依托互聯網QQ平臺開發,主要面向該分局工業**企業用戶,具有信息瀏覽、納稅服務、涉稅辦公、企業財務知識交流等服務功能,是一個集航天金稅、方興公司等稅收系統提供商和**政府相關部門集體參與的綜合性、一站式電子政務平臺,同時也是一個具綜合服務特色、全天候、零距離的網上辦稅大廳。開通以來,有企業**戶參與,已受理納稅人咨詢事項***余條,實時在線輔導**余次,及時回復率100%,深受納稅人好評。
“服務無止境”,納稅服務是一項長期的、需要不斷優化的系統工程。我們將進一步轉變作風,不斷進行探索和實踐,最大限度滿足納稅人的合理需求,極力維護好納稅人的合法權益,進一步提高納稅人的滿意度,為國稅事業和地方經濟的全面、協調、可持續發展作出新的更大的貢獻。
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