實用的新年計劃合集七篇
新年計劃 篇1
xxxxx年即將到來，在新的一年里，為加強藥劑科的質(zhì)量管理，加強藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎(chǔ)上加快科室健康發(fā)展，進一步提高科室人員的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)業(yè)務(wù)水平，更好的為臨床服務(wù)，特制定xxxxx年藥劑科質(zhì)量與安全管理工作計劃:
一、組織科室人員認真學習新頒布的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，將科室的質(zhì)量與安全管理放在首位，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
二、加強理論學習，提高全體人員的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。每季度召開一次質(zhì)量與安全管理會議，對本部門的質(zhì)量與安全管理進行檢討，對全院的藥學質(zhì)量與安全進行總結(jié)分析；每季度對從事藥品質(zhì)量和安全管理的員工進行一次質(zhì)量管理基本知識和基本技能的培訓教育。
三、進一步完善制定醫(yī)院基本用藥目錄。由我院藥事管理與藥物治療學委員會進行藥品遴選，制定出我院xxxxx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應，保證臨床的用藥需求。
四、嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中招標采購，保證臨床患者用藥供應及時。了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
五、加強抗菌藥物管理，繼續(xù)貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應用的有關(guān)規(guī)定，把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內(nèi)，加強Ⅰ類切口手術(shù)合理使用抗菌藥物的管理。
六、加強藥品管理，保證臨床用藥需求和患者用藥安全。在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品混入我院。每月對藥庫、藥房、病區(qū)的儲備藥品質(zhì)量、效期等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，避免因藥品質(zhì)量問題造成重大醫(yī)療事故和經(jīng)濟損失。
七、發(fā)揮藥品質(zhì)量監(jiān)督小組的作用，定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，每月召開科室質(zhì)控會議，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證患者用藥安全。
八、完善工作流程，防止發(fā)生差錯事故。藥房窗口服務(wù)工作是醫(yī)院服務(wù)工作的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。本著對病人負責、對自己負責的態(tài)度，完善工作流程，審核、調(diào)配由專人負責，復核、發(fā)藥由專人負責，經(jīng)過兩道把關(guān)，基本上可以做到防止發(fā)生差錯事故，從而減少病人的投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
九、進一步加強麻醉的藥品、精神的藥品的管理，嚴格執(zhí)行麻醉的藥品、精神的藥品的“三級管理”和“五專管理”制度，確保采購、保存、使用安全。組織有關(guān)人員認真學習《麻醉和精神的藥品管理條例》，每月一次檢查臨床科室及藥劑科各部門的麻精藥品、高危藥品等特殊管理藥品的使用和管理情況，及時糾正存在的問題，消除隱患。
十、按照“處方點評制度”，每月進行一次處方點評，主要檢查抗菌藥的規(guī)范使用、用藥的適宜性、藥品的用量、處方的規(guī)范書寫，重點對用藥不適宜處方及大處方進行合理性分析評價，并在醫(yī)院內(nèi)部通報處方評價結(jié)果。
十一、繼續(xù)做好藥品不良反應及不良事件監(jiān)測工作，對臨床上報
的不良反應及時進行整理上報。年底對藥品不良反應報告進行統(tǒng)計分析，保障患者用藥安全。
十二、宣傳用藥知識。繼續(xù)加強患者用藥教育宣傳，門診用藥咨詢服務(wù)，提高患者用藥依從性，宣傳用藥知識，指導患者安全用藥，促進合理用藥。
十三、運用質(zhì)量管理工具開展藥事質(zhì)量管理改進工作。
新年計劃 篇2
20xx年已經(jīng)過去了，我們?yōu)?0xx年寫下了完美的句號了，為了迎來20xx年的任務(wù)，做為一個新人我為自己特制定了以下20xx年新年的任務(wù)規(guī)劃
一、要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學會干細胞分離的技術(shù)。
二、要想有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的任務(wù)態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
四、對所有客戶的任務(wù)態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
五、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
六、對待任務(wù)要腳踏實地、持之以恒，個人的一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)。
七、希望自己可以快速成長起來，能夠適應任務(wù)的各種需要。
以上就是我在新的一年的工作計劃書，我想做為新人在任務(wù)中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什么，挫折我都會保持一顆積極向上的任務(wù)態(tài)度，在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
新年計劃 篇3
一、辦公室計劃
辦公室在xxxx年下半年還是會以一些日常工作為主，我們會以更加認真負
責的態(tài)度做好辦公室關(guān)于協(xié)會經(jīng)費的管理、協(xié)會相關(guān)事的通知、協(xié)會工作任務(wù)的安排等相關(guān)工作。
當然，本學期的主要精力主要是放在協(xié)會的檔案的制作上。協(xié)會的相關(guān)規(guī)章制度的確定、執(zhí)行等。對于協(xié)會成員參加活動等信息我們都會及時記錄，為以后的評獎評優(yōu)進一步完善。
同時，我們會加強我們辦公室和協(xié)會的凝聚力從而促進協(xié)會的更進一步的發(fā)展。辦實事，講效率!
二、調(diào)研部計劃
1、日常事務(wù)
每一個月出一期調(diào)研報告，報告具體內(nèi)容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協(xié)會指派任務(wù)或內(nèi)部自行考慮決定，內(nèi)容具體為關(guān)注同學們的生活，學習，思想動態(tài)，社會就業(yè)形勢，行業(yè)動態(tài)，就業(yè)先鋒動態(tài)等方面。繼續(xù)完善本部與其它職能部門的交流和合作。2 部門例會每一到兩周一次，具體時間和地點根據(jù)具體情況而定。
2、內(nèi)部建設(shè)
調(diào)研員培訓：關(guān)于培訓方面，在積極配合學校內(nèi)部專業(yè)培訓的基礎(chǔ)上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優(yōu)秀調(diào)研員與大家見面交流，做經(jīng)驗之談。
調(diào)研報告的推陳出新：調(diào)研報告的風格和形式，力爭簡潔全面，新穎，報告所關(guān)注的對象主要仍是同學們的衣食住行，校園動向及社會就業(yè)形勢，行業(yè)剖析等。另可在校網(wǎng)站或以海報的形式向同學征集調(diào)研主題。
三、外部合作
1、加大調(diào)研部與協(xié)會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。
2、本學年要加強與其它學校相應部門的交流聯(lián)系，有時間要經(jīng)常做工作交流。
3 、積極參加協(xié)會《前程》報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協(xié)會組織的活動。
四、擴大調(diào)研部的影響力
本年度本部應加大宣傳力量，本部所做出的的報告，所得反饋信息盡量投向校網(wǎng)站，校報和本部bbs，必要的話以海報形式張貼于眾。同時相關(guān)調(diào)研的方式可以通過網(wǎng)絡(luò)的力量來進行跟多的調(diào)研。
重視網(wǎng)絡(luò)版塊，加強對已有郵箱的宣傳，讓更多同學通過電子郵件聯(lián)系我們，同時向同學們經(jīng)常瀏覽的星光論壇和校內(nèi)網(wǎng)(人人網(wǎng))內(nèi)建立調(diào)研部自己的天地，在網(wǎng)友有一定的了解的情況下，建立調(diào)研部自己的貼吧，讓同學們暢所欲言。(將由專人負責本部網(wǎng)絡(luò)工作)
1、宣傳部計劃
本學期，我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的《前程報》。
關(guān)于宣傳欄的更新問題，我們這學期爭取多出去尋找最新的招聘資訊，而不是僅僅局限于電腦來源，使得我們宣傳欄的最新動態(tài)消息時刻靈通、準確。
最重要的就是《前程報》。由于這份報紙才剛出來不久，我們部門軟件方面的人才緊缺，因此現(xiàn)在最緊迫的要求是我們部的部員要盡快掌握出報紙所需的基本軟件技能，盡量在不需要別人幫助的情況下也能熟練完成整份報紙的排版與視覺欣賞要求。同時，我們將會與各個部門相互合作，擴大《前程》報紙和協(xié)會的對外影響力。
制作協(xié)會的博客，加大協(xié)會的對外影響力!
總之，在新的學期里我們會盡量完善我們自身的不足，同時保持住以往的優(yōu)點，讓我們在今后的工作更加順利，也更具魅力與成效。
五、活動部計劃
上學期中活動部成績斐然，我也希望這個學期中能夠讓活動部更多的為協(xié)會出謀使力，讓活動部更好的發(fā)揮出應有的火光。
初步計劃，在本學期中，活動部要組織參與好以下幾個工作和活動：
1、協(xié)會的納新工作。為了協(xié)會能注入新的活力，有更多優(yōu)秀的人加入我們的協(xié)會，我們會積極做好納新的相關(guān)工作。
2、協(xié)會全體納新工作并在納新之后搞一次全員活動，讓大家都相互了解熟悉以方便以后的工作。同時，我們也會邀請協(xié)會以前的元老們參加活動，促進協(xié)會的融洽性以及經(jīng)驗等的交流。
3、準備組織一次外出采風活動，以活動部成員為主，歡迎其他部門的成員們一起，主要是在邊玩邊學習的過程中對攝影方面進行一些指導。
4、如果協(xié)會人力等資源充足的情況下，我們計劃本學期搞一次小型的活動，主要是關(guān)于就業(yè)知識的講座。
同時，我們會盡可能與其他兄弟協(xié)會的聯(lián)誼活動，促進與其他協(xié)會的交流與合作。
六、外聯(lián)部計劃
外聯(lián)部在本學期將會充分把“走出去”和“請進來”結(jié)合起來，做好關(guān)于人才招聘會的相關(guān)信息的手機、采訪、反饋等工作，具體如下：
1、借助《前程》報紙的制作和發(fā)行途徑，可以適當?shù)恼归_一些關(guān)于小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助，但要嚴格把關(guān)贊助的相關(guān)內(nèi)容，不能把報紙作為盈利的工具。
2、走出去：在11-12月期間，寧波市高校、各大人才市場招聘會集中，組織帶領(lǐng)協(xié)會成員趕赴招聘會現(xiàn)場，主要工作是宣傳我院畢業(yè)生，吸納企業(yè)招聘，了解行業(yè)、企業(yè)需求，并在回來之后反饋給院內(nèi)學生和相關(guān)部門。
3、請進來： 11、12月左右的學院的招聘會，關(guān)于就業(yè)指導服務(wù)中心邀請的企業(yè)宣講、大小型招聘活動，做好企業(yè)代表工作人員的接待工作，及時地進行現(xiàn)場的組織工作的安排。
希望協(xié)會各個部門能夠加強交流，各個成員之間能夠多多溝通，并以認真負責的態(tài)度參加協(xié)會組織的活動!
新年計劃 篇4
物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經(jīng)營管理項目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有關(guān)的管理文件，這些文件包括但不限于:
A.管理公約--對[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備，服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險以及維護所訂立的規(guī)定，達到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理，以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權(quán)利、義務(wù)。
B.用戶手冊--方便各業(yè)主及租戶進一步了解"[xxxx]"的物業(yè)情況和管理運作規(guī)定，旨在保障"[xxxx]"全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。
C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細介紹各業(yè)戶在自己單元內(nèi)進行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹"[xxxx]"物業(yè)設(shè)施情況，以協(xié)助和指引各業(yè)戶進行內(nèi)部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。
(2).制定各項管理程序及規(guī)定，包括但不限于以下:
A.商鋪物業(yè)交收程序
B.商鋪裝修的報批和驗收程序
C.商鋪裝修的監(jiān)控程序
D.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定
E.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護和報修程序
F.投訴處理的程序
G.意外和緊急情況處理的程序
H.非辦公時間出入商場的管理規(guī)定
I.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定
J.日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定
(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度，包括但不限于以下:
A.各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)
B.各崗位的(部門)紀律制度
C.各崗位服務(wù)標準
D.考核制度和持續(xù)改進的措施
(4).在商場竣工前對商場設(shè)施管理的前期介入:
前期介入有利于商場的日后管理，避免發(fā)生重復投資或資源浪費，對發(fā)展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面:
A.參照商場的圖紙設(shè)計，為商場日后管理的方便與完善，提早設(shè)計及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局，以避免重復投資或浪費資源。
B.根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗，向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇，管理設(shè)施的設(shè)置等等。
C.早期熟悉商場設(shè)備設(shè)施情況，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試，監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量，并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。
2.對"[xxxx]"商場進行驗收和接管
將配合發(fā)展商，按照"[xxxx]"的工程進度，分期分批地對商場物業(yè)驗收和接管，包括以下方面:
A.對隱蔽工程驗收和接管
B.對樓宇工程質(zhì)量的驗收和接管
C.對設(shè)備和設(shè)施的驗收和接管
D.對裝修質(zhì)量的驗收和接管
E.對各項工程和設(shè)備的竣工圖，使用說明書，質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
F.所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗收接管后，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶，并代業(yè)戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
3.接管后的物業(yè)管理工作
包括但不限于以下:
(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進行商場物業(yè)交收工作，并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進"[xxxx]"工程的土建、機電設(shè)備設(shè)施、智能化項目、公共設(shè)施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。
(3)執(zhí)行日常的保安管理。
A.利用先進的硬件設(shè)施，如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報警安全防范系統(tǒng)等，對"[xxxx]"商場物業(yè)實行24小時無間斷的安全管理。
B.制定合適的各項安全管理制度，如"出入登記"，"每小時巡樓"，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發(fā)生率。
C.制定合適的消防工作計劃和制度，確保"[xxxx]"物業(yè)的防火工作安全可靠。
D.制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，并進行業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育，特別強調(diào)"熱情有禮、賓客至上"的服務(wù)意識，使保安隊伍成為"[xxxx]"物業(yè)管理形象標志。
E.加強管理檢查，建立考核和獎罰激勵機制，堅持持續(xù)改進，保持保安隊伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。
(4)執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護工作。
A.物業(yè)管理員每天定期巡視商場物業(yè)整體各部份，檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況，及時安排設(shè)施的維修，易耗件的更換等。
B.物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場所，公共地方的清潔衛(wèi)生標準及質(zhì)量，確保"[xxxx]"的高質(zhì)量清潔水準。
C.物業(yè)管理員每天巡視檢查"[xxxx]"的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置，以及節(jié)假日的燈飾、促銷活動，外墻清潔等。
(5)執(zhí)行日常的設(shè)備保養(yǎng)維護工作
A.制定和執(zhí)行工程及機電設(shè)備的維護和保養(yǎng)計劃，建立設(shè)備檔案、設(shè)備卡。
B.對物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。
C.對物業(yè)的設(shè)施進行定期維護和翻新。
D.制定及執(zhí)行設(shè)備維修計劃及方案。
E.制定及執(zhí)行各項節(jié)能方案。
(6)做好二次裝修)監(jiān)控工作。
二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當重要的一環(huán)，如二次裝修監(jiān)控不好，直接導致影響物業(yè)的質(zhì)量，破壞中央系統(tǒng)工程，影響已入住業(yè)戶正常生活等多項問題，故將會按以下制度執(zhí)行:
A.按照《裝修指南》規(guī)定執(zhí)行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監(jiān)控和驗收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業(yè)的結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施、中央系統(tǒng)等，確保裝修期間不發(fā)生重大事故和火災、水淹等。
新年計劃 篇5
第一個月 解情況
主要解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月 規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本(包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月 中期總結(jié)
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。
第十個月 一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的
具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務(wù)建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
新年計劃 篇6
【篇一】
20xx年即將到來，為完成了公司下達的`各項指標，加強工作作風建設(shè)，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將個人20xx年工作計劃如下：
一、具體工作目標
1、提升理賠服務(wù)時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決。
在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
【篇二】
(一)加強理論學習，提高個人的理論素養(yǎng)。
不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。
加強業(yè)務(wù)學習，把加強學習同提高工作能力結(jié)合起來，把積極進取和求真務(wù)實結(jié)合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來，運用到實踐當中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
(三)樹立自身形象，增強自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔、有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術(shù)去征服每一個客戶。
(四)維護好網(wǎng)點關(guān)系，保持良好溝通。
維護好網(wǎng)點關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個網(wǎng)點才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵網(wǎng)點主任和柜員，及時掌握網(wǎng)點的更多信息，提高網(wǎng)點的出單率。
(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來時時的為自己進行充電，努力使自己變得更好。
(七)認真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標。
以上幾個方面就是我的工作計劃，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時時刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準則，我工作的動力。
只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動，行動;再行動，成功就在我的身邊。
【篇三】
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓、難題會診、專家指導、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認真落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營構(gòu)，實現(xiàn)科學發(fā)展
繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。
二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。
三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20xx年將拓展2-3個車險渠道。
重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20x年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。
大力深化人身險業(yè)務(wù)。從20xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費。
(三)不斷強化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。
今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進行業(yè)務(wù)培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范
用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，
對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
新年計劃 篇7
如果這不是理由的話，在受到今年金融風暴的影響，我的銷售業(yè)績很一般。不管怎樣過去都過去，希望09年市場方面能有所改善，當然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標，我的銷售任務(wù)已經(jīng)落實。一方面是主管溝通更好的銷售方面，另一方面也要進行上一年的工作檢討。為突破自己，我做出業(yè)務(wù)員年度工作計劃。
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標，因此，你必須先仔細解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學習是薪水還是發(fā)展另一項專才
如果你想要的是學習新技術(shù)，在制定業(yè)務(wù)員工作計劃時就必須加入學習計劃；如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績的計劃，或是調(diào)換部門的準備計劃。
先解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在制定工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性
制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠，設(shè)定合理的目標呢到底年度工作計劃怎么寫呢多數(shù)人在制定計劃時不會想到自己的缺點，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設(shè)定的目標是否太過理想制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點
為什么要具有挑戰(zhàn)性主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標數(shù)字化、行動具體化
有上述的準備與調(diào)整，接下來就進入銷售工作計劃如何制定和實際制定工作計劃的4個步驟：
1。目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化、數(shù)量化、金額化。
2。行動具體化。有數(shù)字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
3。學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
4。與主管面對面溝通。完成工作計劃后，一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔任主管職等，請主管針對工作計劃與學習計劃，給予建議。
總之，不要把制定工作計劃當作是交差事的例行事項，應該藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯計劃。
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