精選后勤個人工作總結匯編五篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此,讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編整理的后勤個人工作總結5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
后勤個人工作總結 篇1
20___年,小學后勤服務與管理工作按照“服務、管理、保障并重,樹形象、增效益、強能力”的工作思路,堅持以教學為中心,以師生為本,以服務為宗旨,不斷擴大服務范圍,改善服務質量,提高服務水平,做到了保證運轉、穩步發展、規范管理、優化服務,贏得了廣泛好評。
一、強化安全管理,創建平安校園。
小學把“平安校園”創建工作放在學校工作的首要位置,始終貫穿到日常工作中,以服務教學、服務師生為宗旨,緊緊圍繞改革、發展和穩定的大局,以確保校園安全為目的,從增強師生安全意識,強化學校安全管理入手,通過強化領導,明確責任,落實措施,為廣大師生營造了一個安全、放心、舒適、整潔的學習、工作、生活環境。
1、加強組織領導,落實安全職責。
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,,做到明確分工,齊抓共管。嚴格遵循“預防為主、防治結合、加強教育、群防群治”的方針,堅持“誰主辦、誰負責”,“誰主管、誰負責”的原則。
做到校長對全校的安全工作負責,班主任對班級安全工作負責,生活教師對寄宿生安全負責,司務長對食堂工人安全負責,教職工均有維護學校安全和保護學生安全的責任與義務,做到網絡清楚,職責分明。
學期初,校長與各個班級、年段、處室、學生家長等一一簽訂了安全教育和管理的責任書,做到主要領導負責抓、其他領導分頭抓、一級抓一級、層層抓落實,形成黨政工團等統一協調齊抓共管的格局,以確保學校師生員工的安全。
2、完善安全制度,建立保障機制。
從學校實際出發制定全方位的安全管理制度,包括學校安全責任制度、學校安全教育制度、學校治安保衛制度、學校消防安全制度、學校交通安全制度、學校餐飲安全制度、學校衛生安全制度、學校體育活動安全制度、學校體育活動安全制度、學校設備設施安全管理制度、學校集體活動安全制度、學校危險物品管理制度、學校宿舍安全管理制度、學校安全監督管理制度以及學校安全應急預案等。
制度涵蓋學校所有空間、涵蓋學生在校期間的所有時間,并涉及到在學校工作的每一個人,也就是安全工作,人人有責。
安全管理制度的制訂和完善堅持抓小、重細、從實的原則,也就是做到“三個清請楚楚”,即誰的責任清清楚楚,承擔什么安全責任清清楚楚,出現問題如何處置清清楚楚,將責權利有機結合起來,這樣安全管理制度就有了針對性。
組織教職員工認真學習相關安全管理制度,使安全管理制度從實踐中形成,又回到安全工作實踐中去,為安全教育與管理服務。
3、加強“三防”建設,構筑安防體系。
為進一步維護學校治安穩定,創造和諧穩定的育人環境。學校加強了人防、物防、技防相結合的治安防控體系建設。增大投入完善防范設施建設,在校園重要位置安裝了電子監控器,在樓梯道內安裝應急燈,在學生宿舍等重點區域配置滅火器等消防器材,張貼安全出口牌和安全示意圖,給學生教室、寢室重新安裝防護網,按要求將學生床鋪進行配置、實行單人單床,為學生購買夜間應急藥品,改造門衛室,硬件設施配套到位,配足配齊門衛工作人員、制服、防刺背心、鋼叉、橡膠棒、強光手電、石灰包等防范器材,為師生的安全筑起第一道安全屏障。
4、開展安全教育,增強安全意識。
(1)利用晨會、國旗下講話、班隊會等途徑有針對性地對師生進行安全教育。每次長假前對學生進行專題安全教育,確保學生在假期里的安全。
(2)做好“11·9消防日”、“12·4法制宣傳日”、安全教育日、月活動,組織全校師生參加法制和安全知識競賽。
每學期各班開展一節“火災、地震等應急逃生知識”主題班會,學校集中組織一次應急逃生演練。在學校宣傳欄中設立“安全知識宣傳專欄”,加強對全校師生日常的安全知識宣傳和普法教育,通過專題講座,提高學校師生安全意識和自我保護能力。
(3)加強學生心理健康教育。利用課堂及宣傳陣地對學生進行心理健康教育。積極與公安、交通等部門密切配合,著力抓好學生的安全法制教育。
5、加強安全檢查,嚴防事故發生。
嚴格落實門衛工作人員24小時值班制度,執行學校提出的“進門登記、出門銷號、閑人免進、限時離校”的門衛工作要求,對外來人員進出學嚴格詢問登記手續,發現可疑情況及時向學校和派出所報告。
堅持落實校園安全巡查制度,由值周領導帶領值周組成員每天對學校安全進行巡查,檢查儀器、電教、財會、圖書室等重要部門,門窗是否牢固,避免被盜案件發生;經常檢查消防器材,注意防火,對易燃有毒物品統一管理。
由于措施得力、安全工作管理到位,全校無任何安全責任事故發生,全校師生及家長無一人因矛盾糾紛未得到解決而上訪,無一人參加邪教組織,未發生消防安全責任事故。
二、以生為本,鞏固“放心食堂”創建成果。
秉承“以生為本,愛心服務”的理念,在規范食堂管理上下功夫,在改善伙食質量上做文章,在提高服務水平上動腦筋。關注細節,扎實過程,對食堂的“建、配、用、管”等方面的工作逐步進行查漏補缺,不斷改進、充實和完善。
1、規范食堂賬務管理。
嚴格按鎮中心學校要求,加強食堂各崗位人員的培訓學習,進一步明確職責,規范管理流程,嚴格操作程序,讓學校食堂賬符合食堂賬務管理要求。
食堂所有大于1000元(包括食堂工人工資)的支出,都實行轉賬支付,平時銀行的回單附在相應的票據一起。所有大于500元的支出,均使用機打發票,并且發票、附件、銀行卡號與用名一致。所有的低值易耗品和設備設施采購均有采購申請單,并按要求簽字審批。
所有的維修都填寫維修申請審批單,相關領導簽有明確的審批意見。月底結算出納員將手中的現金繳存食堂賬戶中進行對賬,對賬后再提取備用金。
2、嚴格落實周食譜制度。
根據學生健康成長需要,結合本地的膳食習慣,落實營養管理,不斷調整、完善飲食結構,合理安排伙食,科學制定每周食譜。食譜的擬定由事務長負責落實,每周食譜必須報食堂主管領導審批、簽字蓋章后執行,并將周食譜在學校櫥窗、公示墻、餐廳電子顯示屏公布,接受教職工監督。
食譜的擬定堅持“安全、營養、健康”的原則,保證學生飲食具有選擇性、多樣性、營養性,不斷豐富飲食品種,改善營養結構。努力做到每天的主食和副食種類不同,花樣多、品種全、葷素搭配得當,盡量滿足學生就餐需求。早餐不低于5個品種,中餐保證三葷兩素(保證一個湯),晚餐保證一主食多副食。定期變化食品的花色和品種,做到面條、稀飯、饅頭、花卷、包子、油餅、炒飯、米飯等主食和10多種菜肴供學生自主選用,滿足學生不同消費層次、不同口味的需求,避免飯菜的單一使學生產生厭食的情況出現,讓學生吃飽吃好,讓家長放心、滿意。
3、控制成本支出。
食堂用工盡量做到科學合理,做到定員、定崗、定責、定薪、高效,杜絕人浮于事現象。結合學生就餐人數,確定需配置的工種、崗位和工作量,盡量減少臨時聘用人員。食堂運行操作厲行節約,節能降耗,提高效益,反對鋪張浪費。
健全檢查與監督機制,切實落實校長責任制,校長對學校食堂工作負總責。學校成立由工會干部、學生代表、家長代表、教師代表等組成的膳食委員會,嚴把“食材購買、食材入庫、食品加工、檢查督辦、持證上崗、衛生防疫”六個關口,從飯菜質量、菜樣搭配、服務態度、食堂衛生、財務公開等方面實行民主管理,從程序上確保食堂管理行為規范。
三、做實做細寄宿生服務工作
1、強化安全管理,確保不出任何責任事故
堅持“加強教育、預防為主、防治結合”的原則,注重從源頭抓起、從細節抓起、從優化學生的行為習慣抓起,始終把安全教育管理工作作為學校工作的重中之重做實、做細,長抓不懈。進一步明確班主任、任課教師、生活教師、安保人員在學生安全管理方面的責任,細化“誰主管誰負責,誰在崗誰負責”的要求,使全體教職員工都承擔起校園安全管理和教育的責任。
切實落實生活教師24小時陪護制度、學生上學放學家長接送制度和定期與學生談心制度。生活教師堅持與寄宿學生同吃、同住、同活動。對寄宿生實行全員管理、全過程管理和全天候管理,形成時時有人管、事事有人管、人人有事管的管理模式,使寄宿學生在校的學習、生活、活動、行為表現自始至終都在教師的悉心指導和精心呵護下進行,有效地保證學生的安全。
2、強化內務整理,培養自理能力。
今年秋季,新進寄宿生150多人,為了能夠讓他們盡快適應寄宿生活,盡早學會基本的生活技能,我們針對不同情況采取不同措施,耐心引導:
一是制定內務整理基本規范,要求宿舍衛生做到“六面光”,宿舍上下、左右、前后無痰跡、無涂墻畫壁、無蜘蛛網。物品擺放做到“六個一條線”(口杯、牙刷、水瓶、毛巾、鞋子、被子)力求整齊有序。利用周例會、早晚巡查等時間組織學生學習衛生標準,明確各塊衛生要求。
二是每周重點對學生進行1—2項很具體的行為習慣和生活習慣規范的訓練,做到要求明確、指導具體、訓練到位、檢查嚴格,堅持不懈。
三是開展“老帶新、一幫一”的幫扶活動,逐漸培養學生的生活自理能力。注重示范演練,手把手教,然后讓學生模仿,反復訓練,使學生掌握基本的生活技能。
四是堅持落實每天內務整理檢查驗收制度,始終保持宿舍內務干凈、衛生。
3、重視養成教育,培養良好習慣
從學生的實際出發,結合兒童發育成長的規律,對不同年齡階段的學生提出不同內容的行為習慣要求。把各項良好行為習慣培養要求通過多種形式、多種途徑給學生講清楚講明白,由易到難,由少到多,由簡單到復雜,分清輕重緩急,循序漸進地加以培養。
抓實學生的常規教育,嚴格要求學生按時起床、按時睡覺,準時就餐、學習、活動。教育學生自覺養成守時和遵紀的好習慣。在平時的服務與管理過程中,做到勤檢查、勤總結、勤反饋和勤改進。
在學生行為習慣養成教育上堅持以評價促進學生規范自己的言行,堅持每天日常行為通報、周例會小結、月評比等活動,通過評價激勵學生的好勝心,從而不斷規范自己的言行。
四、規范公物管理
1、明確責任,各負其責
學校的所有教學設施、教學器材、公共用品一律由學校公物管理員負責統一造冊備案,并統一管理。按辦公室、班級分別建賬,一式兩份,班級、工作室及管理員各執一份。每學期抽查、清點一次,每學年調整、盤存一次。各辦公室的辦公用品分別由辦公室負責人簽字認可并管理使用。
各班教室的公物,衛生工具:水桶、垃圾撮、灑水壺、掃把、果皮箱等,電器設備開關、插座、喇叭、鐘表、電子白板等由各班班主任統一使用管理。體育教學用品由教研組長統一管理使用。實驗室的教學儀器由有關實驗人員統一管理使用。
電教器材:高亮度投影儀、投影幕布、計算機、擴音機、照相機、移動硬盤盤等由電教負責人統一管理使用。圖書資料由圖書館負責人統一管理使用。各專用器材由體育、美術、音樂教師分別管理使用。
2、堅持公物損壞賠償原則
凡屬損壞的公物,由各辦公室負責人及班主任填寫《報修通知單》報總務處,為保證正常的教學,總務處采取“先維修后賠償”的原則,先安排相關人員進行維修,后根據具體情況作出相應的處理。凡屬自然損壞的公物,總務處做好維修記錄以備案檢查。凡屬人為損壞的公物,個人損壞個人賠償,集體損壞集體賠償,查究不到損壞人的,由相關人員共同賠償。
3、加強監管,定期檢查,隨時抽查
學期開始、學期結束總務處組織兩次公物大檢查,每次檢查后及時對公物的管理、使用及損壞、丟失情況予以通報。總務處每天安排有關人員進行巡查,不定期進行抽查,發現公物損壞影響師生安全的及時進行維修,并通知相關班級或處室根據情況作出相應處理。
五、做好學校日常保障工作,提升服務質量。
學校日常保障工作堅持圍繞一個中心,搞好兩個服務,做到三個確保和三個力爭。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。
搞好兩個服務,一是搞好為教育教學的服務,為教育教學創造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務,解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去。
三個確保是:確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規范、精細,賬物相符;確保學校水電正常供應。
三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
存在的問題:
1、作為后勤主管,工作作風還不夠扎實,“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。
2、缺乏積極創造性地開展工作,處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入,調查了解不夠,缺少與教師們的談心交流,對后勤服務工作中存在的問題思考太少。
今后努力方向:
管理出成績,管理出效益,管理出人才。在今后的學校管理中,一定更新觀念,強化管理,以精細化管理,使學校穩步前進
1、加強責任意識和管理意識,抓好后勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作,履行好自己的職責,積極地開展工作,率先垂范。
2、加強后勤制度的管理,明確管理責任。與各班主任和專業教師簽訂財產使用保管責任書,做好督導檢查和財產維修工作,真抓實干,使學校的財產管理制度化
3、改變工作作風,提高服務意識,全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去,及時與他們溝通,廣泛征求意見,凡是教師提出的合理化服務要求,努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用,在不影響正常教學工作的前提下,努力做到維修主動、及時、有效。
后勤個人工作總結 篇2
本學期后勤工作圍繞幼兒園五年發展規劃,根據幼兒園園務計劃,本著“強化管理,優化服務質量”的理念,加強管理,關注細節,提升后勤隊伍人員的素質與工作積極性,高效率地配合幼兒園各部門開展各項活動。在園領導的指導支持下,在全體后勤人員的共同努力下,后勤條線的各項工作得以有條不紊地開展,取得了一定成效。
一、目標達成情況
(一)加強隊伍建設,提升人員素質
圍繞幼兒園的辦園理念,結合工會“健康365”主題活動,根據后勤人員的年齡特點、文化層次、崗位需求等,開展各種形式的主題活動,提升后勤人員的思想素養,進一步完善后勤隊伍建設。
1、師德講堂引領智慧工作。
2、文化活動展示自我風采。
3、溫馨交流凝聚組員人心。
(二)加大考核力度,提高服務質量
1、星級保育員起引領作用。
2、完善月考核起激勵作用。
(三)注重調研指導,規范操作細節
1、保教調研力度大。
2、側重調研同發展。
3、園級牽手促成長。
(四)加強校園安全管理,建設平安校園
1、完善安全檢查機制。
2、落實安全常態培訓。
(五) 合理規劃布局,創設校園優美環境為一級園復驗做好充分準備
1、創設戶外野趣運動場景。
2、構建教工溫馨工作環境。
(六)其他工作
1、遵守財經紀律,執行財務制度。
2、積極服務條線,確保活動開展。
二、收獲的成效
工作扎實有成效。在一級園復驗評審過程中,后勤工作得到了市級專家的肯定:保健工作扎實,兩部發展均衡。兩大員的規范操作、保教配班方面得到了專家的好評。同時,后勤人員在一級園復驗評審中表現出的團結向上的向日葵精神,體現出較強的大局意識,體現新幼人“做最好的自己”的辦園理念。
三、問題與思考
1、食堂人員的規范操作有待提高。
2、新手后勤人員的知識點掌握還不夠熟練。
四、下學期工作思路
1、進一步關注細節,強化崗位操作的規范性。
2、繼續開展溝通交流活動,凝聚人心。
3、個性化調研促均衡發展。
20xx年xx月
后勤個人工作總結 篇3
今年以來,服務中心緊緊圍繞學院xx年工作任務,以崗位培訓工作為重點,狠抓優質服務和創新發展,在學院黨委的正確領導和關懷下,在各兄弟部門的大力協助下,結合服務中心年初制定的工作計劃,通過全體干部員工的共同努力,截止到12月15日,共接待各類培訓班xxx期,其中總行班xxx期,委托班xxx 期,累計接待培訓學員xxx人次;同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天,客房總接待人數達xxx人天;培訓班用餐達 xxx人餐;教工餐廳接待用餐人數達xxx人餐;教輔設施接待人數達6萬余人次,舞廳開放28次,接待近xx余人次(不含每周五的內部開放),健身房堅持每天早晚開放,共接待xxx余人次,報告廳接待2萬余人次,各類會議室接待xxx余人次;車輛安全行車xx萬余公里;消防、保衛、安全生產等均做到無事故發生;校園綠化、環境衛生得到較大改觀,員工的培訓工作實現了規范化、制度化,全體員工的綜合素質得到了較大提高;服務中嚴格管理,狠抓服務質量,各種 “精細化、個性化”服務的案例不斷涌現,后勤保障能力得到了全面提升;同時在合規經營的前提下積極開拓市場,努力挖掘各種創收渠道,全年在商場經營中取得較大的突破,在散客接待中也取得了較好的收益,較好地完成了全年的工作任務。
針對服務中心的工作實際和“優質服務和創新發展”的工作要求,我們主要做了以下幾方面的工作。
一.加強內部管理,完善各種規章制度和工作流程。
1.xx后勤質量管理體系為抓手,加強內部管理,建立和健全各項規章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作,開始建立并實施符合國際標準的iso9001:xx后勤質量管理體系,半年來通過全體員工的共同努力,在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審,獲得了后勤質量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求,各部門都充實完善了部門內各項規章制度和工作流程,并堅持每周檢查和考核,保證各項制度和工作流程能真正落到實處;目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001:xx標準執行,通過我們的不斷努力,各項工作進一步標準化、規范化、流程化,管理與服務水平比以往有了較大的提高。
2.通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確,工作更高效,管理更順暢,更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重,服務中心有許多崗位都是加班加點超時工作,但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規模的目的,我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做,我們合并了工作內容相近的一些崗位,重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明,并使許多崗位增加了新的工作任務,通過內部潛力的充分挖掘,較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務,達到了預期的目的。
3.進一步完善公司內部的人力資源管理制度,充分調動廣大員工的工作積極性,同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。
①嚴格規范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度,堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度,逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距,以充分調動廣大員工的工作積極性。
②根據新《勞動合同法》的精神,對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理,對部分年齡偏大、工作年限偏長,工作表現一般的招聘員工下發了不再續聘“通知書”,同時積極做好這部分員工離部手續的辦理工作,力爭將負面影響降至最低。
③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調查,結合公司的實際,認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限,同時對新增“養老金”進行了仔細的測算,為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。
4.實行部門經理月度績效考核制,推出試行了《部門經理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經理完成工作目標和工作業績的狀況,今年公司加強了對中層干部的考核力度,由原來的半年考核一次改為每月考核,同時于今年11月試行了《部門經理管理辦法》,明確了各種獎勵和處罰的條款,通過這項制度的改進,使中層干部工作責任心得到進一步加強,執行力得到全面提升,在管理層內形成了一種積極向上的工作氛圍。
5.堅持部門經理周一例會制,加強各部門間的相互溝通協調,及時查找工作中或工作銜接中的問題,并在第一時間協調解決,使部門間減少了誤會,杜絕了推諉和扯皮現象,提高了工作效率。
二.崗位培訓服務保障工作向精細化、個性化發展。
今年是我院的“優質服務年”,我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務方針,嚴格執行規范化服務流程,注重每個服務細節,力爭使各項服務工作做到“精細化、個性化”。
1.加強對培訓質量管理體系的學習和培訓,提高全體員工對其重要性的認識。對服務工作中的各環節和細節,強調質量意識,落實相關質量管理措施和手段。
2.辦公室在各窗口服務崗位加強了服務規范的要求,不斷提高服務人員的服務技能,并在各服務窗口設立學員意見調查表,及時掌握學員的反饋意見,以便迅速加以落實和改進,對一時還不能滿足的要求,主動與學員和培訓部進行溝通,使我們的各項服務工作更具人性化、個性化。
3.餐飲服務中堅持從色、香、味、型上嚴格要求,利用“五一”和“十一”的長假空隙,派廚師外出取經學習,不斷提高廚師的技能,對廚師進行專項考核,建立了烹飪菜肴打分評比制度,同時不斷推出新菜,增加花色品種,改善餐飲質量。在服務方面,不斷完善各個服務細節,在每個餐廳設立清真專座,指定專門廚師燒制;針對不同地區學員的飲食習慣多放置各種調味品,并及時調整菜肴的口味;強調禮貌服務,來迎去送,在學員就餐時隨時注意他們的需求,及時反饋,并推出多種形式的用餐方式,積極探索適合我院培訓特點的特色餐飲文化。
4.客房部在標間內配置了“蘭、白”雙色毛巾以加以區分,增配了喬麥枕、鞋拔和掛衣鉤等,并更換了部分電熱水壺,這些都滿足了部分學員的個性化需求。在服務中,堅持免費向學員提供外送洗衣服務,縫補衣服服務,無償幫客人到校外買藥、修包、修鞋等,不怕苦不怕臟為一些醉酒的客人服務等。夏季為解決蚊子問題,樓層服務人員除保證每個客房滅蚊藥品的供應外,每天堅持對客房、樓道和走廊等進行滅蚊處理,在外墻裝修期間除了加強房內衛生清潔工作外,還加強了安全巡察工作,確保房內物品的安全。
5.綜合服務部除做好日常的會議服務、機場接站和清潔衛生工作外,特別注重服務細節和形象禮儀規范,涌現了許多優質服務的案例。
6.工程保障方面,年初利用培訓空隙,完成了商場、資料裝訂室、洗衣房、四餐廳花港包廂、機房外廳、遠程辦公室及展示室的裝修監管工作,并完成學院二號電纜線的移線和校園路燈的線路更換鋪設工作,目前4號樓電梯升級改造正在緊張施工之中。在日常的工作中加強了對各類設施設備的巡察,做好記錄,了解和掌握它們的'運轉情況,及時提出保修和保養計劃,確保各類設施設備的正常運轉,同時認真做好校園綠化工作。當客人提出維修要求時,第一時間趕到現場,及時維修,保證客人的正常使用。
7.在接送站方面,車隊加強《交通法》和道路安全知識的學習,把“安全、準點”作為接送站服務的最基本要求,盡量合理地安排每一位學員的接送;近來因城西多條道路施工改造,這給車隊的接送站帶來了許多麻煩,憑著對工作強烈的責任心,車隊克服了種種困難,較好地完成了全年的接送站任務。另外他們還積極做好車輛的維護保養與清潔衛生工作,確保以良好的車容車況迎接每一位客人。
8.保安部狠抓內部管理和日常訓練,增加晚間巡邏的次數,堅持巡邏簽到制;在南大門施工期間,他們克服人手少、工作任務重的困難,對東、西大門24小時派人值守,并做好對來客的指示與引導工作。同時他們還積極想辦法,加強與相關職能部門的聯系,在學院大門口秩序的治理上取得了較好的成效。在做好日常的安全保衛工作的同時為學員和客人提供熱情的服務,為學員開車門、提行李、耐心地解答學員的詢問等等。
三、強化干部員工隊伍的培訓制度,全面提升綜合素質。
為做好學校餐廳工作,維護學生切身利益,我校食堂開展了“以學生為關注焦點”,“樹飲食形象,創一流服務”活動,收到了較好的效果。具體做法有:
一、制訂并完善了各項管理制度。
如各類人員崗位責任制、服務人員行為規范、服務承諾等制度,分別對餐廳的食品衛生、環境衛生、炊事員的個人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責明確,管理制度齊全,環環相扣,層層把關,流程合理,操作規范。
二、加強教育培訓,提高職工素質。
選送相關專業人員參加市里食品采購索證專業知識培訓,消防安全知識培訓,預防食物中毒專業知識培訓等。對餐廳職工進行食品衛生知識、消防安全知識、職業道德等系統知識培訓,旨在提高每個職工的整體素質,更好地為教職工服務。
三、加強硬件建設,杜絕事故發生。
食堂餐廳布局合理,通風采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組,制定了“三防”預案,安全通道安裝了應急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”。除采購及消毒外,衛生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五專”等,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛生安全。
四、堅持優質服務,不斷拓展服務理念。
做到以人為本,給師生創造舒適的就餐環境,在保證學生中餐伙食供應的過程中,不斷拓展經營理念和服務理念。
由于學校各級領導對餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎,增強了全體炊事人員的安全衛生意識和責任感,形成良好規范的衛生習慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發展和一定的成績,確保了學校的穩定和發展。目前針對現在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進,創造條件,狠抓標準化,規范化,制度化,秩序化管理,主動適應學校發展的要求,將我校飲食工作推向新的起點,創造新的輝煌。
后勤個人工作總結 篇4
第一,個人定位
根據自身條件和公司發展需要,我定位在物流部。
1自身條件:
我用x提出的唐僧團隊概念給自己定位。我有唐僧的堅定意志,有八戒沙僧的忠誠,但缺少孫悟空的專業技能,所以屬于行政部門。
2公司發展要求:
公司前期運營是建設業務團隊,招聘加盟商和公司人員的補充。根據需求,前期工作是招聘。由于我個人獨立參與了招聘,所以我熟悉招聘的整個過程。具體如下:
(1)參與網上招聘的全過程。
(2)招聘前工作:接觸人才市場,預約展位和招聘時間,轉發招聘內容電子版,申請并支付招聘費用。
(3)招聘現場工作。
(4)招聘后工作:個人簡歷電子檔存根,人才庫建立,初審通過者電話通知復試時間。招聘費用收據上報出納室。
二目標
在愉快的工作和不斷的學習中,及時提高自己滿足公司發展需要的能力,并做好行政管理工作。
1、從個人目標出發,完全熟悉并開始行政工作,具備擔任首席執行官助理的資格;
2站在公司的角度,為公司的成長發展盡一份綿薄之力,實現招聘招商工作計劃和會館的建立,共同打造xx世界。
三工作內容(職責)
綜合以上兩點,定位職責有三點:
(1)配合市場部做好后勤人員(前臺、財務、文化)的前期招聘和招商補充工作;
(2)繼續日常后勤工作,培訓一名接待員;
(3)熟悉物流全程;
1每日出席人數
2接待工作
3電話轉接和記錄
4辦公設備的使用和維護
5文件歸檔(公司書籍、專業資料、客戶檔案)
6物業:辦公室的各項業務管理,與物業公司在水、電、信件、辦公照明、植物、家具、鑰匙等方面的協調。)
7學習人力資源規劃
8學習金融知識和金融知識。
四權利
對公司所有員工的禮儀、辦公室紀律、考勤、外出等事項進行全面監督。
V方法學
物流人員按照多做事、勤做事、務實做事、服務市場部和總裁辦公室、遵循日常工作流程、靈活處理突發工作等基本原則開展工作。如果公司需要,服從安排,調動。
我可以在公司好好工作,但我總是不起眼,我也想在公司多做點事。但是公司競爭激烈,優秀人才眾多,讓我感到壓抑,不知道如何讓領導更好的了解自己的能力,只能在不斷的進步中尋找心理安慰!
我相信很多人和我是一樣的情況,他們的才華完全埋在人山人海中。我只能說,他們的不善表達和未能遇到伯樂,那些哀嘆命運的人的感激,都是不好的。但是,我相信金子總會發光的,遲早我會在公司脫穎而出,實現自己的夢想!
后勤個人工作總結 篇5
后勤事務工作在****領導的關心、重視下,根據辦公室的工作總體要求,加強管理,真抓實干,基本實現服務到位,保障有力、管理卓有成效。具體抓了以下幾個方面的工作:
(一)提高服務質量,力求領導和機關滿意
后勤事務工作是一個見子打子的工作,大部分是一些雜七雜八的事。這是后勤事務的特點。我們堅持從細微處入手,做細做實;樹立馬上就辦的思想。做到辦事需要風行,辦事一絲不茍。一是對領導交辦工作,采取不等不靠、克服“無米之炊”等困難,千方百計辦好和完成;二是接待方面,做到節儉、細致、周全,盡量使客人滿意;三是對主辦或協辦的會議會務、慶典,按照細了又細的要求,確保了會議、慶典的順利進行;四是對今年車輛更換,打破常規,從籌集資金、購買車輛、新車上戶、辦理免費等方面都能在較短時間完成,從而保證了領導公務用車的需要。
(二)完善各項制度,實行規范和科學管理
今年以來,重點完善了財務、車輛、電話、接待等方面的制度,試行對駕駛員的考核制度,收到良好效果。
1、車輛管理方面:一是堅持定點維修。一方面是與修理廠簽定協議,明確了雙方的責任,確定了保修期和保修產品;另一方面是采取通知單、;車管員現場監督等辦法,確保修車質量,始終做到車輛“不帶病”運行;二是堅持核發油票。實行里程登記管理,每次定額領用油票,每月一統計一通報。
2、財務制度方面:一是實行公務經費支出臺帳制,并定期公布;二是差旅費和發票堅持每月5日前先審核統計,而后根據經費的情況統一報付。三是堅持辦公用品集中購置,領用登記制度;四是材料外出打印使用通知單。通過以上措施有效節約了費用的支出。
3、電話管理方面:一是對所有電話話費進行總包干;二是強調公務用電話,采取鎖(鎖長途),限(只接不能打)等辦法,這樣既保證了工作的正常需要,又節省了話費。
4、接待管理方面:一是堅持定點接待;二是堅持對口接待;三是堅持審計批單制度。較好地控制了接待費用。
(三)強化安全意識,確保領導和行車安全
我們始終把安全放在第一位,時刻繃緊這根弦,一是加強司機的安全教育。組織學習了新的道路交通法和市委辦《關于領導干部禁止駕車的通知》,通過學習提高了認識,增強了責任心。各位司機能做到隨叫隨到,準點到位,吃苦耐勞,既當駕駛員又當“勤務兵”,受到領導的好評。同時,在司機同志們中開展了安全討論,每位都交了一份心得體會;二是重申了有關規定,如車輛停放、嚴禁酒后駕車,開車時不準打手機、超速行駛、闖紅燈、不準參與等,從而維護了政府和領導的形象。
(四)以安置房建設為重點,抓好工程建度和質量
****安置房建設是縣里的一項重點工程,也是辦公室的一項重中之中的工作。一是成立了專項領導小組,具體抓好這個工程建設;二是積極搞好前期工作,如規劃設計,在全面征求拆遷安置戶的意見和建議后,確定了面積和戶型;三是督促建筑商按照進度和質量要求搞好施工;四是積極做好被拆遷戶施祖鑫同志的信訪件的調查和落實工作,特別是世客會期間,辦公室派人做其思想工作,并穩住其性緒,確保沒有上訪或過激行為的出現。
(五)以招商引資為著力點,堅決完成任務
落實三個到位,即:“人員、經費、服務”到位。一方面,通過各種途徑尋信息,找客商,爭取意向,搞好項目跟蹤;另一方面,對簽約的項目,搞好全程的服務工作,從項目的征地、辦征、通水、通電等方面,協調各方,及時地幫助解決。今年共引進簽約項目****制衣有限公司、天友農牧良種繁育基地2個,總投資20xx萬元,預計完成實際進資任務的可達80%以上。
雖然今年做了一些工作,取得一些成績,但與****領導的要求還有差距。一是服務的水平、服務的質量與高標準,嚴要求還有差距;二是行車安全問題需進一步加強;三是經費不足的問題仍然突出,辦公室按低水平運轉支出,每月缺口達3萬元以上;四是安置房進度緩慢。這些問題需在今后的工作中認真加以解決。
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