關于實習工作總結錦集10篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此,讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的實習工作總結10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
實習工作總結 篇1
一、概述
1、實習目的:
大學畢業之際,畢業實習是極為重要的實踐性學習環節,通過階段性時間的實習,為我們之后走向社會,接觸本工作,拓寬知識面,增強感性認識,培養、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,能夠將所學的專業理論知識運用與實踐,在實踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學習,將專業知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的運用到工作中去,接觸社會,認識社會,體驗生活,學會生活,學會生活,學會感悟,學會做事,學會與人相處,學會團結協作,為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
2、實習單位基本情況
阜陽工商貿易學校是安徽省阜陽市的一所民辦中職學校,為安徽省重點中專學校,該校有學生3000多人,開設有電工電子專業、數控專業、計算機專業等等,有一定量的電工、電子專業設備和實訓臺,以及微機室和數十臺數控車床等設備。
3、實習崗位基本情況
在該校我擔任電工電子和數控專業的專業課教師,主要的工作情況是:對該校的中專學生進行專業課教學,教會他們課本上的專業課知識,并利用實訓室提高他們實際動手操作的能力。
二、實習內容
(一)實習過程
1、了解過程
起初,剛進入該校的時候,學校里的一切對我來說都是陌生的。再加上我本來不是師范類的學生,學校呈現在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然,。第一天進入學校開始工作時,學校對我進行了一系列的培訓,讓我了解了作為一個教師所必須具備的一些基本知識,學校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,漸漸的我逐步了解和熟悉了業務,我慢慢掌握了這個方面的知識,對工作開始上路,在日復一日工作的同時慢慢熟悉了學校的工作環境。
作為初次到中職學校去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對該校里的各項規章制度,服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便自習閱讀實習學校下發給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧,通過他們的幫助,我對該校的情況有了一定的了解。學校的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,晚上6:30---8:30上自習課,所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學校簽字報道,一周工作一總結。
2、摸索過程
對學校里的環境有所了解熟悉后,我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到學校上班,培訓時我認真聽講,同時極力做好給我分配工作任務。當工作中出現不懂的情況時,我及時的上報領導,讓他們幫助解決出現的問題,以便于整個教學工作能夠順利的進行。
剛開始教學時還真挺棘手的,只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,漸漸地,我不斷的成長,不斷的遇到問題不斷的解決,自己的能力不斷的提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
3、獨立操作
經過一段時間老員工的帶領學習,我對學校的教學情況已有了一個較詳細的了解與熟悉。對中專生的情況也比較熟悉了。平時我不斷的聽其他專業課老師的課,學習他們的教學經驗和技巧,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理一些教學問題,慢慢提高自己教學的能力。一段時間后,我在工作時的自信心不斷增強,教學能力也有所提高。
三、實習成果
1、素質提高
教師作為一個特殊的職業,需要具備很強的語言表達能力,才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學生。教師是書本知識與學生之間的聯系紐帶、運輸通道。以前在學習的過程中,聽老師教課還不覺得什么難度,現在我才發現,做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學內容,同樣的教學方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學生的學習效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功,學校其他教師的教學經驗,一段時間后,教學能力大大提高,獲得了其他老師的贊賞。我從實習工作中,能力得到了一定的提升。下面我就簡單談談自己實習的一些體會:
(1)為人處事方面。其實我認為畢業實習的一個目的就是讓我們在實踐中初識社會,了解社會,即將走出校門的我們,往往對社會缺乏足夠的認識,甚至感到迷茫,需要時間去積累。在實習中,我體會到為人處事的重要,學會了與人真誠溝通,平時與同事和領導交流互換工作上的意見,來彼此產生同事間的信任,對我來說是一筆財富,讓我在進入社會后就學到了重要的一課。
(2)吃苦耐勞的精神。在沒有去實習之前不懂得教師這個職業到底是啥回事,而總是以一種輕率的心態去面對,而在工作中學校的規章制度要求嚴格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習慣和原有的期望值,感到適應不了而陷入不切實際的空想,心里失去平衡。每天下班后感覺,又累又困又餓,這一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事,甚至有比我還要小一點的人,我又有另一番感悟,同樣是在一種環境下工作,同樣是受苦受累,為何他們就能堅持,而我就不能呢?他們都能坦誠面對,為什么我不可以?問題出在于自身態度,沒有端正態度面對,只是空想空談吃苦耐勞精神,是不實際的,容易在挫折面前低頭泄氣,所以讓我學會不管做什么事,首先自己的態度要明確要端正,才能承受客觀存在和戰勝自我的勇氣。
2、教學能力的提高
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對教學工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯,而一旦接觸到實際,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。于是我努力學習,虛心接受其他老師的意見,認真聽其他老教師的課,學習他們的經驗,并結合自己的能力實際,不斷改進、創新教學方法,盡力做到與實踐相結合。取得了很大的成效。一段時間后,我收到了一些老教師的表揚,學生對我的教學方式也給予充分的肯定。
四、總結
此次畢業實習,我的視野得到了開闊,教學能力得到了提高,人生價值得到了肯定,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了自己的意志力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的經驗,為以后工作也打下了一點基礎。
五、致謝
感謝安徽阜陽工商貿易學校給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識以外的東西,也讓我增長了見識,開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握作為一個教師的相關技能,感謝我的領導,你們幫助我解決處理了相關問題,指導我在實習過程中需要注意的相關事項,包容我的錯誤,讓我不斷進步。
20xx年5月26日
實習工作總結 篇2
一、實習說明
(1)實習時間:XX年m月15日至XX年m月15日
(2)實習地點:zj商貿有限公司
(3)實習性質:畢業實習
二、實習單位簡介
XX年m月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司成立于XX年,給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺,服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網絡事業部服務著中小企業網絡優化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務,以打造一流的貿易社區為目標。
三、行業環境分析
網絡營銷環境分析
互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡,其無所不包的數據和信息,為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時,上網者既是信息的消費者,也可能是信息的提供者,從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
(1)了解過程
起初,剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的,公司的工作環境是很多隔間的辦公室,不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時,所在部門經理我安排工作任務,分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹,我按照經理教我的方法,運用操作工具開始慢慢學,在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天,我就在學習上手工作的內容,體驗首次在社會上工作的感覺,在工作的同時慢慢熟悉工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度,工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做各自完成這一天的任務,工作中出現的一些困難,請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題,我也了解到了挺多知識。
網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱,它是通過網絡,使用信息處理工具,利用網絡這種載體,將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來,將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能,了解與體驗網絡營銷的銷售環節,掌握網絡營銷的整個流程操作。
了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作,其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網絡社區,病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的,發廣告效率不高,關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環境,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述:
1網絡社區的訓練目標是:通過對網絡社區的了解和使用,認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程:
(1)注冊、登錄—發表主題;
(2)瀏覽主題—回復帖子;
(3)發表投票—瀏覽投票—參與投票。
2 搜索引擎營銷的連連目標是:在不同的發行階段,搜索引擎營銷具有不同的目標,最終的目標是在于瀏覽者優化為真正的客戶,從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次,可分別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎,離開這個層次,搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層:
(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;
(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告,分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;
(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。
3 網絡廣告的訓練目標是:通過網絡實驗,認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程:
(1)注冊/登錄—發布廣告;
(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。
4 網站流量統計的訓練目標是:認識流量統計系統的作用、重要性,熟練掌握使用。操作流程:
(1)注冊/登錄—獲取代碼;
(2)將代碼放在網站上—查看統計報表(月日年);
(3)分析來源(主要關鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率)
實習工作總結 篇3
此次在陽春二中進行為期八周的實習活動,是對大學三年來所學專業知識和教育理論的閱兵式檢驗。在實習學校高二語文科組長譚老師的悉心指導以及所帶班級的積極配合下,我謹遵“為人師表”的標準和要求,經過聽課授課等具體的教育實踐,初步實現了從師范生到教師這一角色的轉變,現將情況總結如下:
1、博采眾長,熟悉高中語文教學的規律和特點
我所在的實習單位陽春二中是一所非重點類高中,學生的基礎相對較為薄弱,卻擁有一批教學經驗豐富并致力于從事教學工作研究的老師,他們善于在教學實踐中進行反思和總結,不斷更新教學理念。譚老師他是該校語文學科的帶頭人,曾多年任教于高三級,經驗豐富,教學方式獨特。在見習期間,我認真聽取譚老師將近三十節課,他的課緊扣高中語文教學大綱,以歷年高考的命題方向為主線開展教學,善于總結語文考試的規律特點。尤其在文言文教學上,他“以靈活制死板”,根據自身深厚的古文功底,既注重學生文言實詞的一般性積累,又善于引導學生掌握虛詞句式語法特點等規律,喜歡旁征博引、舉一反三,有助于學生透徹系統地學習文言文。另外,我還聽取了其他語文課任老師的課,如隔壁班的許老師,她的作文課不囿于應試作文模式的束縛,無論是審題立意還是素材積累,都能結合具體事例深入淺出地進行分析講解,或挑選文學性較強的文章給學生鑒賞,從而恰到好處地統一應試與語文素養教育;三班梁老師的閱讀教學也獨具一格,積極鼓勵倡導學生閱讀各類名著名篇,在應試教育的夾縫中踐行了自己的閱讀教學理念。
2、另辟蹊徑,探索高中語文教學的新途徑
我于實習的前期廣泛聽取了高二級各課任老師的語文課,每次聽完課后,我都會仔細總結其特點和長處,爭取在日后能為己所用。然而面對強大的應試教育體制,他們普遍都存在重做題考試而輕素質培養的現象,許多需要傳授的課外知識和情感態度價值觀往往一筆帶過,甚至無所提及,其課堂上所顯露的不足與偏頗往往就是應試教育對素質教育的擠壓。譬如說閱讀在語文教學中的重要性,大部分老師都能深諳其道,都想鼓勵學生去主動閱讀,卻難以“頂風作案”,許多積極有效的教學理念難以踐行。我認為在無法繞開的應試教育和時勢所趨的素質教育之間,需要我們學會去戴著鐐銬跳舞,一方面要拓寬視野,借鑒吸收外界的優秀經驗,不斷更新教育理念和教學方式;另一方面,我們需要認清現實,針對學生的基礎特點制定行之有效的教學政策,為學生爭取更大的生存發展空間。我在教學實踐中努力踐行這一想法,授課的時候,既遵循高中語文課程標準對于知識目標和能力目標的要求,堅持基礎積累為重點開展課堂教學,又著力挖掘教材本身所潛藏的豐富的情感態度價值觀教育資源,以教材為依托,輻射基礎知識積累、閱讀教學、作文教學、文學鑒賞等板塊,結合課外閱讀,完善學生語文知識系統,真正地提高學生的文學素養。
3、拾遺補闕,反思高中語文教學的經驗與不足
記得在大三語文課程與教學論的課上,楊泉良老師一再強調教學反思的重要性,認為只有不斷地進行教學反思才能有所進步。在實習期間,譚老師也曾闡述教學反思對于語文教師尤其是新任語文老師的重要性。我每次講完課,他都會就我的課堂表現、講課內容、講課思路甚至是細微的神態語氣進行指正點評,比如說該如何處理好關于課文各個部分的銜接語,如何使設計的問題更注意技巧等,在解釋某些知識點的時候,需要把問題跟我們生活中的例子聯系起來講解,這樣學生才更容易理解。感激之余亦提醒了我要學會教學總結反思。有時候上課,有時候是評課,或多或少有一種迷茫感。不知道怎樣上課才好,怎樣才壞。即使知道了哪樣是好,哪樣是壞,卻難以將其應用了自己的教學中來。解決這個問題有一個好方法就是和隊友們,和學生們交流、溝通有關的問題,陽春二中實習小組有時候會聚在一起探討問題和交流心得,互相取長補短。空閑時,譚老師等指導老師也會參與我們的討論交流,結合他們自身的經驗以及我們的實習表現來對我們給予指導,讓我們更為清晰地認清哪些方面需要堅持,哪些方面需要揚棄。但單純以老師標準去評價衡量是遠遠不夠的,學生是課堂的主體,老師只是引導者而已。我有時候也會深入到學生當中,與學生交流,讓我獲得了一個評價老師、評價自己的新視角。只有從多角度去進行評價反思,才能真正地使教學工作做到日有所進。
實習好比軍事上的實彈演習,是否真才實學一目了然。我們在實習期間,有各自的心得體會,捉襟見肘也好,躊躇滿志也好,我認為最重要的是揚長避短,學會發現問題,認清事實,培養一種在教學過程中不斷學習總結進步的習慣,“為人師表”最忌唯我獨尊,我們需要樹立是一種虛心學習,敢于認錯改進的形象,因為學生始終是教育的主體,是我們日后要為之熱忱服務的上帝。
實習工作總結 篇4
20xx年5月份起,我先后在廣州中醫藥大學第一附屬醫院和山東中醫藥大學第二附屬醫院進行了為期一年的實習。現將一年來的實習生活總結如下。
一、實習醫院簡介
(一)廣州中醫藥大學第一附屬醫院
廣州中醫藥大學第一附屬醫院創建于19xx年,是一所集醫療、教學、科研、康復、保健于一體的大型綜合性中醫醫院,為全國首批三級甲等中醫醫院、示范中醫醫院和首批廣東省中醫名院,20xx年廣州亞運會定點醫院。實際開放病床1250張,醫療業務每年持續增長,20xx年年門診量突破225萬人次,年收治住院病人超過3萬人次,急診量和出車量在全廣州市所有醫院(含中醫院和西醫院)中名列前三甲。專家包括“國醫大師”鄧鐵濤教授及全國知名的王建華教授、歐明教授等,是我國華南地區乃至全國的高等中醫藥臨床教育、醫療、科研重要基地之一,也是全國中醫技術力量最雄厚的中醫院之一。
醫院醫療實力雄厚,擁有8個國家級重點專科專病(髖關節病專科、腫瘤科、婦科、心血管病專科、針灸科、耳鼻喉科、糖尿病專病、全國中醫急診臨床基地),已進入國家重點專科專病單位數量最多的醫院行列,其中多個專科專病成為全國協作組組長或副組長單位。在07年衛生部中國最佳醫院之專科排名榜(中西醫院一起排序)中,醫院婦科排名第八位,骨科排名第九位,在廣東省乃至全國中醫醫療機構中排名第一。醫院也是廣州中醫藥大學第一臨床醫學院,共有13個教研室,承擔著年13000多學時的年課堂教學任務,是華南乃至全國最大的中醫臨床教學醫院之一。學院擁有國家重點學科4個、國家中醫藥局重點學科3個及博士后流動站2個,擁有中醫婦科學、傷寒論、溫病學3門國家級精品課程,是全國同類院校中擁有國家級精品課程最多的臨床醫學院。
(二)山東中醫藥大學第二附屬醫院
山東中醫藥大學第二附屬醫院創建于1904年,其前身是濟南鐵路中心醫院,是山東省首批、濟南市第一家綜合性三級甲等醫院。20xx年12月整建制移交山東中醫藥大學管理,成為山東中醫藥大學第二附屬醫院暨第二臨床醫學院。20xx年9月,被山東省政府確定為山東省中西醫結合醫院,成為全省唯一的省級中西醫結合醫院。醫院是國際愛嬰醫院、國家中醫藥管理局“治未病”預防保健試點單位、國家中醫藥管理局批準納入全國重點中西醫結合醫院建設單位。醫院擁有享受國務院特殊津貼專家、國家優秀中醫臨床人才、山東省泰山學者特聘教授、山東省有突出貢獻中青年專家、山東省名老中醫藥專家、山東省千名知名技術專家、山東省中醫優秀學科帶頭人、山東省衛生系統杰出學科帶頭人等高級醫學人才。擁有國家中醫藥管理局“XX五”重點專科(病)2個(眼科、神經內科)、國家中醫藥管理局重點學科1個(中西醫結合臨床)、山東省泰山學者特聘教授設崗單位1個(眼科)、國家衛生部技術準入專科1個(生殖醫學科)、國家工傷康復試點機構1個(康復醫學科)、國家中醫藥管理局中醫藥科研三級實驗室2個(視覺分析實驗室、輔助生殖技術實驗室)、山東省中醫藥管理局重點專科4個(神經內科、腎病診療中心、眼科、康復醫學科)、山東省高校“XX五”重點實驗室1個(中西醫結合IVF實驗室),山東中醫藥大學重點學科3個(眼科、婦產科、兒科)。現已成為我省中西醫結合醫療、教學、科研的龍頭單位。
二、實習概況
在廣州中醫藥大學第一附屬醫院,我先后在胃腸甲狀腺外科、婦科、兒科、急診普內科、針灸科、脊柱骨科和內分泌科實習,每科實習時間為一個月。在山東中醫藥大學第二附屬醫院,我先后在腎病診療中心、消化內科、呼吸內科、心內科、神經內科、生殖中心、骨科、血液腫瘤科、泌尿外科、兒科、心電圖室、特檢科、放射科、神經外科、心胸外科實習,每科實習時間為兩周。實習期間,我能遵守醫院和科室的各項規章制度,以一名實習醫生的標準嚴格要求自己,積極參加醫院和科室組織的各種學術活動,醫學知識得到進一步鞏固提高,臨床操作技能得到很大程度鍛煉。
(一)醫學知識得到進一步鞏固提高
在實習期間,對各科室常見病、多發病的臨床表現、診斷及鑒別診斷、治療原則有了初步認識。如胃部疼痛,需要和心絞痛鑒別,這時心電圖可提供鑒別依據,再結合患者病史可作出診斷。與此同時,對于臨床常用藥物的使用也有所了解。如在呼吸內科實習時,初步掌握了抗生素的規范使用;在腎病診療中心實習時,初步掌握了使用激素的適應證和禁忌證,等等。在實習期間,還遇到過急性心肌梗死、上消化道出血、闌尾炎等急癥,并親自參與到溶栓、止血、手術等治療過程中,對教科書上學到的有關疾病的相關知識有了更加深刻的理解。
(二)臨床操作技能得到很大程度鍛煉
在帶教老師的指導下,對于實習大綱上要求掌握的臨床技能進行了重點學習。在內科實習時,基本掌握了全身系統查體的要領,掌握了測血壓等基本臨床操作。在外科,掌握了外科基本操作如洗手、穿手術衣、帶無菌手套、縫合、打結、減線、換藥等。在心電圖室,掌握了心電圖機的操作方法和臨床常見的房性早搏、室性早搏、房顫、房室傳導阻滯、束支傳導阻滯等的心電圖表現。在特檢科,熟悉了心臟彩超、胃鏡、B超等報告的書寫。在放射科,熟悉了骨性關節炎、支氣管炎、肺結核等的X片的特征及頸椎、腰椎間盤突出、腦梗塞、腦出血的CT表現。在生殖中心,掌握了涂片的制作方法及顯微鏡的使用。在針灸科,能夠獨立給患者進行針刺、隔姜灸、推拿等治療。在門診掌握了問診要點及門診病歷的書寫,在病房基本掌握了入院記錄、首次病程和病程記錄的書寫。
三、實習體會
在實習過程中,對于中西醫的發展及醫患關系的處理有了自己初淺的認識和體會。作為赴廣州實習的實習隊長,帶領所在實習隊同學較圓滿地實現了增進兩校交流的目的,開拓了眼界,增長了見識。
(一)向中醫藥強省學習
廣東是中醫藥強省,中醫氛圍好,群眾信賴中醫,在中醫藥宣傳、對外交流、教學等方面值得我們學習。
1、宣傳得力對創造濃厚的中醫藥氛圍有重要意義
廣州的各大中醫院都會定期在周末通過義診、講座等形式向廣大群眾傳播中醫藥知識,醫院的宣傳欄也會定期更新醫院專家在各大報刊上發表的適于公眾閱讀的醫學科普文章,每個科室都在病房的走廊上詳細介紹該科室的中醫診療特色,這些做法都有效地向公眾傳播著中醫藥文化。加之廣東本身就有用中藥煲湯等生活習俗,使得廣東的中醫藥氛圍格外濃厚。
2、積極引進國內外先進技術
在廣州,中醫院不時地會請國內外著名學者來醫院為醫生做講座,讓大家了解現在最先進的診療理念與技術。如我曾在廣東省中醫院聆聽廣西名中醫、《思考中醫》的作者劉力紅教授所作的講座。同時,像蜂針、腹針、膏方等中醫特色診療方法,廣東的中醫院都在嘗試開展。不僅是中醫的特色診療,西醫的先進儀器和技術也積極引進。在我所實習的醫院,婦科和骨科的綜合實力位居全國醫院的前十強,這與積極引進先進技術密不可分。
3、臨床醫生的帶教意識強
廣州中醫藥大學第一附屬醫院同時也是學校的第一臨床醫學院,承擔著本科、碩士、博士等各層次學生的教學任務。醫院醫生的帶教意識很強,從接診病人到開具遺囑,再到入院記錄、病程記錄的書寫等全過程,重視學生的參與,敢于給學生臨床操作機會。從實習第一天進科起,為每位實習生分配負責的病床,增加了學生的責任感和積極性。每個科室有專門老師負責管理教學,安排每位實習生的值班,讓學生全程體驗醫生的工作。科室還會定期安排針對實習醫生的教學課程,使我們得到更快進步。
(二)妥善處理醫患關系
在實習過程中,我真切地體會到了醫患關系的緊張,這一點在廣州時尤為突出。針對緊張的醫患關系,我的個人體會如下:
1、扎實的醫學功底是減少醫療糾紛的前提
作為一名醫生,扎實的醫學功底和高超的臨床技能是取得患者信任的根本,也是減少醫療糾紛的前提。一名庸醫,不僅不能為病人解除病痛,還會因誤診誤治給患者帶來更大痛苦。能切實地給病人減輕病痛的折磨,多從患者的角度出發,為患者著想,患者也會從內心感激醫生,從而有效地減少醫療糾紛的發生。
2、高尚的醫德是改善醫患關系的潤滑劑
在等級相對較高的醫院,醫生尤其是著名專家一天要看百余位患者,對非醫學專業的患者在有限的時間內詳細闡釋病情是不現實的,但全心全意為患者服務的高尚醫德是要始終秉持的。在心電圖室實習時,為了使心電圖機的胸導聯更好地產出圖像,需要在患者胸前刷點水。當時天氣尚涼,我便將涼水換成了溫水,就這一個小小的舉動,患者便感動良久。醫療工作中,醫生如果能做到態度好一點,微笑多一點,多為患者想一點,醫患關系便會更和諧一點。
3、積極向廣大群眾普及宣傳醫學常識
醫患之間的矛盾有時源于患者自身醫療知識的匱乏。我曾在醫院親眼見過一位患者因為高血壓去看病,醫生讓她去做心臟彩超,患者認為醫生是因為要賺錢才讓她去做這檢查,從而破口大罵,顯然,她對于高血壓會引起心臟結構的病變一無所知。只靠醫生向患者進行醫學教育是遠遠不夠的。現在媒體上的養生節目日益增多,廣大群眾如果能“擇其善者而從之”,對于了解基本的醫療常識、重視疾病的預防保健無疑是有益的。
4、學會用法律武器保護自己的合法權益
現在社會上出現了專門的“醫鬧”團體,嚴重影響了醫院正常的就醫環境。對于患者來講,如果出現了醫療糾紛,應該依照國家的有關法律規定,依法維護自己的合法權益。對于醫生來講,也要嚴格遵照《執業醫師法》、《侵權責任法》等法律的有關規定,按照臨床路徑的要求給患者以規范合理的治療。任何情況下,醫生和患者雙方都不應該用武力的方式來解決問題。
四、需要努力改進的問題
實習過程中,我也在不斷向優秀同學學習,時刻反思自己的差距和不足,以期在今后的學習和工作中做得更好。今后需從以下三個方面加以改進。
(一)更加嚴格要求自己
在醫院,查房、下醫囑、換藥等工作往往在上午進行,而下午相對清閑。在實習期間,有時對自己要求不夠嚴格,下午沒有按時在醫院上班。現在想來,下午不忙的時候,正是和老師交流的好機會,可以向老師請教科室常見病的處理、醫療文書的書寫、醫患交流的技巧等,也是和自己所管病床的患者及家屬交流的良好機會,以便及時了解患者的治療效果,并增進患者對自己的信任。
(二)實習主動性有待加強
在實習過程中,出于對患者感受的顧忌和害怕出錯的心理,有些臨床操作的主動性和積極性有待加強。如在婦科實習時,因為考慮到患者的感受,沒能獨立給病人做一次婦科檢查,現在想來,真是一個遺憾,恐怕也真是機不可失、失不再來了。這一點在今后的實習和工作中要注意,在掌握了書本上的操作要領和反復觀摩老師的操作后,要主動向老師提出申請,在老師指導下多實踐,才能有更深切的體會。
(三)及時回歸課本
有時在醫院忙碌了一天,回到宿舍便想休息一下,惰性使得自己有時不能及時回歸課本,將臨床上學習到的知識系統化,這就喪失了將知識加深印象識記的良好機會。“學而不思則罔,思而不學則殆”。今后應努力克服自己的惰性,及時將當天所學歸納總結,不能輕易地放過任何一個不懂的細節問題,這樣才能學得扎實,取得進步。
一年的實習生活轉眼就要結束了,有收獲,也有遺憾。人生的每一次經歷都是對未來的鋪墊,不斷總結經驗和教訓,并在今后的學習和工作中努力踐行,我想,這樣離自己實現成為一名好醫生的愿望將不再遙遠。
實習工作總結 篇5
一.實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發現其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數量最多,顧客達到滿意!
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。
二.實習內容
銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:
1,實地銷售
只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2,總結經驗
短短的實習中,把每天銷售后的經驗教訓記錄下來,從中吸取不足,發揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業績。
3,學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,學習企業的管理系統。
三.實習總結
在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。介紹服裝自如,現場處理靈活,通過對自己經驗教訓的總結,提高了銷售業績,學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
四.實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結,通過實習發現,自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關鍵的,抓好實習,是關鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
實習工作總結 篇6
經過長時間對國貿軟件的的使用,在不斷練習操作的過程中,我對國貿軟件的最深刻感覺是:學以致用、趣味、必須細心耐心反應迅速。
1、學以致用
作為國貿專業,經過長時間的理論學習,急需經過實際操作或某種近似于實際操作的平臺對所學的理論知識加以實踐,以求進一步掌握和鞏固,而國貿軟件正供給了這樣一種平臺。該軟件涉及了及出口貿易的各個方面和環節,從外貿公司的經營運作到實際的進出口業務流程,都能進行模擬實訓。在使用過程中,會遇到很多國貿的基礎理論知識和實務技能,這是對國貿理論掌握程度的最好考察。眼過千遍不如手過一遍,相對于理論部分而言,國貿實務更注重實際操作,經過這種理論結合實踐的方式,鞏固基礎知識,查找理論學習的不足,以前學習的實物理論基礎知識會更加的具體和直觀。同時,該軟件的實務操作部分與報關員報關實務所涉及的知識基本一致,這對于我的報關員考試復習供給了很大的幫忙。
2、趣味
該軟件經過“實戰”方式訓練,會在操作過程中遇到很多難題和挑戰,這些必須自我想辦法解決。由于大家進行了主角劃分,構成了一個虛擬市場,所以大家之間相互的競爭是必不可少的,大家會從各個方面進行競爭。競爭在此刻是無法避免的,意識正是現代社會生存發展所需要的。正是這種競爭,使得我(相信大家)對該軟件產生了濃厚的興趣。
3、細心、耐心、反應迅速
國貿軟件涉及大數據計算的繁瑣的單證填寫,所以必須做到細心耐心,例如,在填制外貿合同時,一個小小的數據錯誤或是貨物裝運、指運港名稱的錯誤都會是合同填寫失敗;填寫保險單或是報關單證,沒有嚴格按照合同數據填制就會導致填寫出現錯誤,無法進行下一步驟,影響實驗效率。
在操作過程中,除了復習、鞏固所學國貿理論外,另一個重要任務就是想辦法“賺錢”,提高自我企業的盈利水平和生存本事,這就要求必須反應迅速、確定準確,否則會覺得企業經營的舉步維艱。以上就是經過一段時間對國貿軟件的操作使用產生的心得體會。
實習工作總結 篇7
一、單位簡介
陜西省冠鑫實業有限公司成立于20xx年,該公司是一家具有法人資格的實體公司,擁有安康市漢濱區橋山石煤礦和安康市冠鑫生態農業綜合開發有限公司,是安康市工商聯總商會、漢濱區人民政府招商引資的企業。該公司以漢濱區晏壩鎮竹園村、黃坪村雙龍鎮橋石村、中山村等石煤資源的開發為依托,從事茶葉種植為主的農業綜合開發富硒產業基地建設。20xx年4月,在第十六屆西洽會上,該公司就就晏壩冠鑫生態農業綜合開發項目與晏壩鎮人民政府簽訂招商協議。
公司創建以來,在安康市、漢濱區兩級政府的關心支持下,各方面工作進展順利。采取市場化運作,通過收購、兼并、重組等方式,將漢濱區的橋山石煤礦、雙溪石煤礦、林本石煤礦和中山石煤礦依法收購,納入冠鑫實業公司進行資源整合,統一管理。在開發地下石煤資源的同時,進行了環境自然災害治理,將荒地荒坡進行土地整治平整,修建梯田,墾覆耕種與防止水土流失相結合,實現生態農業綜合開發效益。項目投產后,每年計劃開發治理土地300畝,種植以茶葉等富硒農作物為主的產業建設,形成規模效益,不僅可安排當地村民就業,增加其收入,解決群眾生產、生活問題,又能有效控制濫采濫伐行為,防止水土流失,帶動當地特色農業經濟效益,促進富民強鎮、企業經濟和社會效益的和諧發展,達到良性循環開發利用的目標。
我所在的冠鑫生態農業綜合開發橋山石煤礦項目總投資2億多元,是對晏壩鎮竹園村、黃坪村、雙龍鎮橋山村、中山村等轄區石煤礦產資源綜合開采利用,整理復墾土地4500余畝用于發展以茶葉、核桃為主的富硒產業園區,實現土地綜合利用和特色農業基地建設目標。
二、實習過程與內容
有了前兩次的實習經歷,在我到達公司時心情只是有點小小的緊張,更多的是對新環境,新體驗的期待。公司負責帶我的陳會計僅僅大我六歲,也許是年紀上的相似讓我們很快熟悉起來,他向我介紹了公司正在使用的財務軟件系統的使用和會計處理的流程。公司采用的是用友軟件的erp系統財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結賬都是通過財務軟件完成。所以會計人員只進行一些輔助性的操作,即只需把會計數據以規定的要求輸入處理系統,計算機即可按照事先編制好的程序,自動完成會計數據處理,并將最終結果財務報告打印出來。
簡單的介紹之后,陳會計拿來了一張原始憑證,是公司早上剛剛付給修理公司的維修費用的單據,讓我嘗試著錄入記賬憑證,由于先前在上次的實習中我曾接觸到單位財務軟件的使用,并且在學校的電算化課程學習中進行了多次的模擬實驗,所以我很快完成了這個小小的考驗。之后陳會計又拿來一份明細清單讓我進行數據的錄入,雖然會計電算化的使用極大減輕了會計人員的負擔,但這并不意味著電腦承擔一切的工作,公司經營著多種項目,每一天都會有很多費用的發生,為了避免核算錯誤,在錄入電腦前,我認真的核算了一遍,才錄入記賬憑證。等我錄入完數據,第一天的實習也接近尾聲,此時我才認識到,實際工作中的電算化并不如我先前想的那樣簡單,而我在學校所進行的模擬實驗和這比起來簡直是九牛一毛,我的實際操作能力還需要加強練習。在接下來的的日子里,我開始了真正的工作中。
剛開始的時候我只負責一些日常業務的記賬錄入,按照業務的性質和發生時間依次錄入,因為在學校實驗時,我還需要自己建賬,設置角色和進行權利分工,所以相比較起來,工作中只需要我按原始憑證錄入即可,我一度覺得很簡單,但很快我發現,真正的原始憑證比課本上的可要難的多,而且沒有人會給你會計分錄,全憑著原始憑證錄入,而我在學校時錄入記賬憑證一直依賴著會計分錄,所以在遇見復雜較難的原始憑證時,我就錯誤百出,不是數字對不上就是科目不對,好在陳會計及時告訴我,如果遇見復雜的原始憑證我可以現在紙上寫一下它的分錄,雖然這樣很麻煩但是對于我這樣初出茅廬的菜鳥來說是再好不過的辦法了,經過一段時間的鍛煉,我徹底擺脫了對會計分錄的依賴,學會了看原始憑證登記而不是會計分錄。公司的業務主要是石煤和茶葉,所以客戶和供應商的變動要比一般的企業多一些,所以在日常業務的處理中,及時添加客戶和供應商的信息也成了我工作的一部分。
由于是在盛夏,石煤的銷量大幅減少,而今年的的新茶卻是銷量大增,而連陰雨的到來,加重了茶葉的保管成本,雨后濕滑的山路又增加了運輸成本,我原以為簡單的費用核算此時卻成為了我工作的重點。每天大量的成本增加和費用的支出,讓我手足無措,一時不知道該如何進行下去,這時陳會計建議我先用Excel做科目匯總的草表,就是利用表格的形式,給每個賬戶建立丁字賬戶,根據業務的發生錄入數據,匯總核算,數據核算正確,再錄入記賬憑證,這樣有一個清晰正確的框架我的工作頓時有了頭緒,進行的很順利。
在實習的最后幾天中,在陳會計的推薦下,我參與了公司銀行對賬單的對賬工作,公司的李出納告訴我,由于時限等原因,公司和銀行之間存在著很多未達賬項,有的時候需要出納和銀行的工作人員進行一一比對。
在接到銀行對賬單之后,我立馬投入到比對工作中。在學校模擬實驗時,銀行對賬環節是由出納完成,但是非常簡單,我所做過的實驗中,通常是只有幾個未達賬項,金額也是簡單易算,可實際的銀行對賬就不是那么容易了。
首先未達賬項的數額很多,其次,金額也不是正好,可以讓你三下五除二就可以算好,很多金額都有分位。是公司已付銀行未付,還是銀行已收公司未收,這都需要仔細分辨。只算了一小部分我就已經累的頭暈眼花,接連算錯了好個幾數,弄反了方向,幸好李出納及時發現,幫我糾正了,要不然我還得從頭再算。而有些數據僅僅是和公司的存底差了幾毛錢,也需要出納人員和銀行一一核實,保障數據的真實完整,不能出一絲紕漏,我想在會計工作的認真嚴謹由此可見一斑。
一個月的很快轉眼而逝,我感覺剛學得到了一點新的知識,有了一些新的體會,我的實習期就結束了,比起前兩次實習給我帶來的驚喜感,現在我更覺得這次實習讓我充實了很多。
三、 實習收獲與感受
通過本次實習,我發現電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用,首先帶來數據處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,會計電算化后對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規范化、標準化、通用化,促進著管理的現代化。極大了減輕了會計人員的工作量,但同時我們必須意識到,科技是把雙刃刀,它把會計人員從繁重的工作中解脫出來,但過度依賴計算機可能會有懶惰思想的產生,導致更大的錯誤出現。雖然在手工方式下,多次重復登記會增加錯誤出現的幾率,但是如果你錄入的數據是錯的,也同樣無法保障會計信息的正確性。所以在錄入數據前的準備工作極為重要,保證數據的真實完整是會計工作的首要前提也是基本條件。這次實習,不僅培養了我實際的動手能力,更增加了我對實際的財務工作過程的新的認識,而且充分認識到了自己的不足,學校所學的知識還需要實踐去演練,而在學校所進行的模擬實驗并不足以覆蓋我們在未來工作中所要遇到的情況,它只是一個簡單地練手,我們要時刻保持著謙遜的態度,時刻學習。
會計本來就是一項非常煩瑣的工作,所以在實際操作過程中需要萬分仔細和小心,遇見問題首先要讓自己冷靜思考,而不是心浮氣躁,尤其是電算化需要我們長時間盯著電腦,一個不小心更容易出錯。大量的會計專業知識與社會知識相結合,既鞏固了專業知識,又學到了社會知識,充實了自己,對我今后的就業有極大的幫助。通過這次實習我找到了專業知識的漏洞,對好多基礎性知識還不是很肯定,需要重新回顧學習,打牢基礎。我對會計崗位人員要求的細致、耐心有了切實的體會,明確了自己需要努力的方向。實習是挑戰也是機遇,只有很好的把握才能體現它的意義。這次會計實習中,我可謂受益匪淺,它為我步入社會奠定了基礎,為我以后的就業找工作指明了方向。
實習工作總結 篇8
教育實習是高等師范教育的重要組成部分,是深入貫徹理論與實踐相結合原則的突出體現,也是全面考查和培訓師范教育素質和實際教學能力的必要措施,教育實習工作總結。它和政治思想教育、勞動教育以及專業知識課、專業教育理論課、公共必修課等共同組成高等師范教育的整體。通過教育實習,鍛煉學生綜合運用所學的理論與知識,分析和解決實際問題的能力,以及教育教學工作能力的培養,為畢業以后走上工作崗位打下一定的基礎。因此可以說,教育實習是整個師范教育體系的重要支柱。
根據學校及學院的教學工作計劃,20xx級歷史學專業本科生于20xx年4月21日—6月15日進行了為期八周的教育實習。根據學院安排,我有幸作為歙縣兩個實習小組的指導教師,負責進駐實習點之前的校內指導及在實習學校期間的組織及管理工作。作為帶隊老師,不僅要安排好實習生的實習工作,還要關心他們的衣食住行,而且要做好學生的思想政治工作和安全工作,總之帶隊工作任務艱辛,責任重大。本次教育實習已經圓滿結束,作為全程參與其間的帶隊老師,收獲不少,感受頗深。
我們學院在歙縣有兩個實習點,分別是歙縣中學和歙縣第二中學,每個學校均有10名實習生,其中歙縣中學2名男生、8名女生;歙縣二中5名男生、5名女生。本次實習分為兩個階段,即在校準備階段與進駐實習點正式實習階段,工作總結《教育實習工作總結》。
4月20日學院召開了實習動員大會,周曉光副院長作了動員報告,對此次教育實習的目的和任務、具體要求、實習成績評定、組織和紀律以及日程安排等作了詳細的說明。會后,我便開始履行指導教師的職責,將兩個小組的實習生召集在一起,召開第一次小組會議,主要是熟悉學生,強調教育實習的重要意義,并就實習階段的紀律等作出明確的要求。
為了使實習生在正式實習階段,能夠自如地運用大學階段所學的歷史理論與專業知識,熟悉中學歷史課的運作情況,鍛煉登講臺的膽識,在校內為期兩周的準備時間里,我先后組織學生進行三次嚴格的試講工作。
4月22日,組織學生進行20分鐘左右的試講。同學之間進行互評,找出其優點,指出其不足,最后我就自己的教學經驗對試講同學進行全方位的點評,并要求學生回去結合自己的具體情況揚長避短。
4月23日下午,在微格教室進行第二次試講。由于教室比較緊張,試講時間有限,每名學生的試講時間限制在8分鐘,最后一起進行了綜合評議。試講之后,學生從校園網下載本次試講的相關錄相,通過觀看現場試講情況,真切地發現自己的優缺點。在此期間,我曾經數次與歙縣中學的江主任、洪助理,歙縣二中的'胡校長進行電話溝通,詢問相關情況,落實實習任務。其中,學生最關心的食宿問題學校均承諾予以解決,使學生們不再有后顧之憂。同時明確了解兩所學校的實習安排計劃,歙縣中學安排4名實習生在高二實習,6名在高一實習;歙縣二中安排6名實習生在高二實習,4名在高一實習。另外,詳細詢問了兩所學校高一、高二年級使用課本的情況,以及大致的教學進度,以便實習生能夠有針對性地進行準備,這樣進駐實習學校后能夠順利地接課。此外,分別與兩所學校的負責人協商確定了實習生進校的具體日期,扎實細致地做好前期準備工作。由于學院教材數量有限,因此需要復印一些教材與教師參考書。
4月24日,帶領兩個實習小組組長到資料室領取教材、教師參考書,對于缺少的部分進行復印。學生對于本次教育實習相當重視,不僅提前準備了教材,而且購買了中學歷史優秀教案,希望在實習中充分鍛煉和提高自己的教學能力。4月28日上午,召開第二次小組會議,就教育實習的重要性、如何準備教學、實習中必須注意的問題、教學技巧、實習過程中的人際關系等與學生實習切實相關的問題進行具體的要求,并針對學生在準備實習過程中的困難進行現場解答,從而減輕了學生們的思想包袱,使他們感受到來自指導教師切實的關心與指導,拉近了師生之間的距離。
5月6—7日,利用“五一”長期休息時間,集中學生進行第三次大規模的試講,每位學生至少講授30分鐘,完全模仿中學歷史教學的課堂進程,包括如何導入新課、新課程的講授、內容的總結、課堂復習鞏固及布置課后作業等具體環節,增強學生掌控課堂的實際能力。通過反復的試講、點評,同學們的實際教學能力有了比較顯著的提高。
實習工作總結 篇9
我非常幸運地在中國石化北京石油公司靖西區林靜加油站開始了為期一個月的實習。我和加油站的工作人員一起學習和鍛煉了加油站的整體運營、石油和非石油業務的基本運營、安全管理等。學到了很多在校期間從未接觸過的知識,增強了我的時間能力,讓我在思維上有了質的飛躍。短短一個月,我收獲了一些東西,度過了一段充實、快樂、難忘的時光。
一、實習的目的和任務
1、了解加油站的概況、管理模式、經營范圍、安全操作規范和人員構成;
2、熟悉油品、非油品等業務的具體操作;
3、加深對加油站及財務相關工作的認識,為加油站業務的財務核算奠定基礎;
4、根據加油站現有的經營狀況和加油站的內外部經營環境,對加油站未來的發展提出了自己的看法。
二、加油站簡介
加油站屬于石油分公司靖西區,位于、路,地區,市,并在易捷便利店提供京標92號、95號、98號汽油、0號柴油的油品服務,以及非油品銷售、加油卡銷售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服務。有4輛油罐車,16支加油槍,包括92號汽油槍和0號柴油槍
林靜加油站主要由四個區域組成,一個是加油區,另一個是油罐區,第三個是辦公區,包括易捷便利店、站長辦公室和簿記室,第四個是生活區,包括員工宿舍和浴室。目前,林靜加油站主要有站長、班長、加油工、營業員、簿記員等崗位。
三、實習內容
在林靜加油站的實習主要包括四個部分:
(1)石油產品業務
油品業務是加油站的核心業務。實習期間負責加油,在加油現場推薦會員和非油品。可以說我對加油站的了解是從加油開始的。剛去加油站的時候,站長讓我跟有經驗的加油員學習加油。在師傅的帶領下,我逐漸開始每天下午加油。從領車到對地方,招呼客戶,開蓋加油,結算油費到領車出站,整個加油流程首先強調的是標準化。加油人員需要嚴格執行“八步加油法”的要求,一切行動都是按照要求進行的,以確保為客戶提供。第二,要小心,尤其是車輛多的時候,更要注意保證客戶不會加錯油,收錯錢。
(2)便利店非油品業務
在石油市場新形勢下,易捷便利店的非油品銷售在公司營業額中占據越來越重要的地位。這一個月的實習,主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤點、裝車。便利店的工作看似簡單,冬暖夏涼,不必像加油車一樣暴露在陽光下。事實上,便利店的工作是復雜而瑣碎的,從早上提出購買需求,到確認購買,到晚上到貨驗貨,從日常理貨到定期檢查過期食品,從售貨員的日常檢查到公司的監控檢查,顧客隨時結賬刷卡,所以需要停止工作,為顧客提供服務。所以便利店店員的工作量只有親身經歷過才會知道。便利店也需要小心。以刷卡為例,首先要確定刷卡金額,明確業務是充值、加油還是儲蓄卡。如果刷卡金額有誤,客戶將遭受損失,加油站將受到不利影響。如果刷卡類型錯誤,資金會進入錯誤的分類,需要調整。
(3)加油卡銷售和充值服務
便利店除了提供非油品業務外,還是銷售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服務。實習的時候發現很多客戶并不清楚加油卡、充值卡、會員卡的區別。此外,加票和普通票發行公司要求的信息也不同。所以客戶在開卡的時候,需要耐心的講解,幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對不同類型的卡都有很好的了解,并且耐心主動的提醒客戶每一步可能出現的問題。良好的服務是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶,微笑服務,才能贏得客戶,贏得市場。
(4)記賬
作為一名金融專業的新生,簿記員的工作是與金融關系最密切的,也是我們這次學習的重點,尤其是日常結算和上繳資金的部分。林靜加油站實行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后,完成交接班和最后一天的日常結算,早上記賬員開始輸入前一天的交接班,然后站長批準并進行日常結算。最后,記賬員完成付款。整個過程涉及方方面面的把關。比如便利店關門時,現金、銀聯卡、油卡、優惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應符合實際情況;POS機每日關閉時,充值、儲值卡、加油業務的信用卡金額應與管理系統一致;當石油業務每天關閉時,應始終如一地檢查為每種等級的汽油支付的石油數量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統很多,每個系統都有嚴格的關系,只有點點滴滴。
實習工作總結 篇10
自去年六月實習至今,已過去近乎一年的時間了。
時間過得真快,就像昨天發生的事一樣。朦朦朧朧中從我們身邊發生了。
時間一點一滴毫不留情地流逝。太多的往事暮然想起。
真是感慨良多啊!遙想去年的我們,還在課堂上念著書。
而今的我們,各個都為了自己的生活而發愁著;為了自己的事業努力著;為了理想而奮斗著。
路不同,走出的人也截然不同。
許多人成功了,因為他們的執著和認真。
許多人失敗了,因為他們的喪氣和懶惰。
其實影響成功制造失敗的因素有很多,主要持之以恒的心。
感謝這次實習,同時也要感謝校領導對我們實習事務的重視。給予我們一次鍛煉自己磨練自己意志開拓視野的平臺。讓我們走出,去外面的時間見識自己的成長,見證自己的奇跡。
美好的生活,自己去把握。
通過為期一年的實習,我從一個懵懂的自己過渡成一個成熟的自己。
思想上,行為上更加沉穩。盡管過去或多的年少輕狂,多少的好高騖遠。
隨著實習的磨練,自己從事的職業帶來影響。
感覺自己變了好多。
我于去年的6月參加工作,第一份工作是在學校推薦的地產工作。
和我一起的有自己班的一些同學。
我們都是新人,所以要接受一個星期的培訓。主管給我們講了地產的市場和發展等。
但或多的是些鼓勵我們的話。
因為地產工作不是那么容易就可以開單的。做地產的需要人脈等諸多因素都會影響一筆交易的成敗。
然后我們要跑盤。也就是所謂的跑樓盤。
主管說,向別人銷售我們的產品前,必須對自己熟悉銷售的產品。自己的產品都不熟悉,憑什么要別人買你的產品。這就是所謂銷售前所必須清楚的事情。
我們按著他指示的路段開始走。邊走邊畫。畫樓盤周邊的環境和樓盤的大致情況。
看似簡單的每一個工作,其實都蘊含著不同的意義。
那時候正是六月的天,天氣悶熱的很。穿西裝打領帶穿皮鞋等。一本正經的樣子。
然后拎著本子去跑樓盤。因為按他們說的,培訓前7天一個子都沒有。然后又比較累......
跑了三天吧,同學們都紛紛宣布退出。堅持下來的沒有幾個。
可能是剛出來學習吧,在學校的時候這么自在。出來工作后竟然淪落成這般樣子。
先后有不少同學離開。最后我也離開了。
那時候有點年少輕狂,覺得自己好歹也是個中專生。什么工作不好找,非要做地產不可。
再加上自己沒有吃苦耐勞的精神吧,因為一點小黑暗就把自己打敗了。
就這樣,我離開了我工作5天之短的地產工作。我宣布單飛。
回到家后,開始了我不愁吃穿的生活。因為家里能給予我在外不能擁有的生活。漸漸地變得好依賴好享受。
覺得自己在休息休息就好。而時間不等人。在我貪圖享樂的時候就漸漸地流逝了。
后來,陳同學打電話問我狀況,得知我竟然躲在家里貪圖為樂。然后把我教罵了一頓。
經過他這么一說,我總算是清醒了。
過分依賴父母,會發現自己跟溫室里的花朵一樣長不大。
過分滿足現狀,想進步就真是難上加難。必須居安思危,每時每刻都存在危機感。
隨后的每天,我都忙碌在找工作中。雖然每次都失敗,但是我堅信,終有我出道的那一天。
后來我被一家認證公司錄用了。因為該公司業務發展的需要。
我很榮幸成為公司的一員,因為我的人生從此要將翻開了新的篇章。
本來呢,該公司一向不招收中專生的,最起碼的學歷必須是大專生。
這樣學歷的人理解能力才會強一些。工作涉及到一些專業知識。學歷低的理解能力比較差。
可能看我比較認真吧,所以我就破格被錄取了。這是一家分公司,這里辦公的人包括我在內僅僅6人。
入職前的一個星期是學習期。主要是學習和了解公司的企業文化,公司發展,行業競爭對手,認證范圍,認證項目和報價,相關注意的事項等。
看是簡單的一小段內容,其實琢磨起來還真是難費盡的。首先就拿認證范圍來講,每個國家都有各國相對應產品的認證,每款產品都至少對應著一個標準,且每個標準都要測試什么內容?需要提交什么材料?認證費用?時間多久?都是不一樣的。這些都是做認證所必須掌握的專業知識。
一個專業性不強的銷售人員很難讓一個人去相信你所說的那一句話,因為他壓根就不屑于你。
做認證的這行,競爭比較激烈。市場也比較混亂,許多人都抱怨搶不到。前幾年的時候是做認證最好撈錢的黃金階段。因為競爭比較少,中國加入世貿后,外貿行業迅速得到發展,許多公司爭先恐后地接單做外貿。
因此養肥了認證機構。后來,不少人看重了這塊肥肉。紛紛加入其中,顯然競爭多了,就就開始攀比服務了。
“同服務比價格,同價格比服務。”這是認證行業中,最正常的最普遍的現象。
在此之前必須把專業知識學好,這樣有助于成功交談,增添成功的機率。
而后就是開始話術。我的工作很大部分是通過電話去找客戶的。所以話術這方面是極其的重要。
記得第一次拎起電話的時候,那只手一直在抖。經理給了一些資料給我們,上面全是某企業認證負責人和聯系方式。然后要我們去試著聯系,去溝通客戶。
電話通了,然后我的手一直在抖,說話也不怎么清晰。吞吞吐吐的,跟別人聊不到15秒就被掛了電話。
沒放棄,繼續撥打另外一個,也是同樣的遭遇。我頓時覺得好難。。
Alice看到后跑過來教我怎么講?怎么打?打電話時自己要怎么樣?通過她的一番教導,我總算深有領悟,知道了大概怎么回事。于是按著她的方法試了一次又一次,發現還進步不少。
ALice是我公司副經理,但是她沒有盛氣凌人的架勢,反而很溫和。很善良,對同事們都很好,相當的和睦。經常玩成一片,工作的時候很認真。給予我不少的幫助和鼓舞。
通過反復地撥打電話,反復地改善話術積累經驗。我已經成功地克服了話術這關。但偶爾遇到不好對付的客戶還是沒什么效果的。總結一句話:見鬼說鬼話,見人說人話。
差不多就是這個意思,因為話術是隨機應變的,而不是死板按著原則去做的。這就是總結話術方面的結論。
話術基本過關之后,開始琢磨找客戶提升自己的價值。對于公司來說,公司都希望每一個銷售人員都能為公司帶來一定的福利,提升自己的價值所在。
每天除了在阿里巴巴,慧聰,114net等網址尋找客戶外,平時還會跑到一些論壇上去打廣告,去了解和收集情況。
多途徑尋找客戶,可以增多一些機率得到更好信息。
每天依舊電話不斷,簽單還是沒有進展。除了積累不少客戶外,情況基本沒變。有點失望,雖然工作是在辦公室辦公的,但是下班之后回到宿舍。飯也不吃了,趴在床上一下子就睡了。一副很累很疲憊的樣子。
就這樣過去了一個月,發工資了。我領到了我實習以來第一次的工資8多(半個月),在學校的時候,生活費一直是父母給予的,現在自己終于能獨立生活了,挺開心的。雖然比較少,但是這不影響往后的工作。因為提升價值的所在就是為公司謀福利的同時提高自己的收入。
調整自己的狀態之后,第二天依然認真查資料打電話,堅持了半個多月。
苦心人天不負,我算是見證到自己的奇跡了。我成功地拿下了一單,那心情真是好的不知道怎么形容。
同事也為我喝彩,通過這件事讓我明白了一個道理:貴在堅持。
有的人之所以有一番作為,除了他本人的資質外。很大因素和他的堅持有關,努力有關。
后來因為各種原因,我離開了我所工作5個月之久的認證公司。
后來去了一家藥店上班,在那里重新了我的工作。因為對藥蠻感興趣的,所以學起來比較快。
先后掌握了藥物的擺放,歸類,用途等。大概學了一個月左右,藥店的賣我基本都會賣了。
什么病吃什么藥,什么藥副作用小,什么藥的禁忌等都有了一個深刻的了解。
藥店工作同樣也是一門專業性比較強的工作。越專業給人的感覺是越真實。根據病人提供的一個小病狀,你如若診斷不出毛病來,顯然會給人帶笑話的。越專業的醫生或者營業員,顧客會多幾個保障。
店長是一名醫生,為人還算溫和,比較好接觸。一般遇到不懂的問題,我就煩他。他都很仔細地給我解答。幾乎我問什么他知道的都會說出來。
我漸漸地喜歡了這行,但因為我不是這專業的。所以僅僅依靠筆記上的筆記是學不會,或者說學不多知識的。
于是自己也存錢買了些書籍開始研究起來。遇到不懂的,我就請教店長。就這樣或多或少地積累了不少知識。在銷售藥品的時候,大大地增加了交易的成功率,偶爾查查百度百科。
跟店長學習各種基礎的問診方法和包扎傷口,量血壓等。
感覺真好。此外上班有時候蠻無聊的,工作時間比較漫長,于是拿起自己買的新書,然后一邊看著一邊記錄重點的知識。其實很多時候,發現自己還是存在太多的不足,比如說自己的工作不耐心不認真等。賣藥是一個不容許出現小錯誤的工作。因為一次給錯藥,就可以直接或間接地影響病者的健康。對人的身心帶來危害,甚至害別人喪命。
有次,我問一個病者有沒有吃過青霉素,這樣是確認有沒有過敏史。然后他說有,其實他是沒有吃的,因為他不懂的緣故。然后我把阿莫西林拿給他,囑咐他怎么使用。后來他吃了之后全身長麻疹(紅點)。過來藥店問我怎么回事,我才意識到昨天可能是他自己吃了青霉素所導致的副作用帶來的影響。
通過這件事之后,對我本身來說。是一次很大的教誨,因為病者不知情,這是可以原諒的。作為一個銷售員,你銷售的是藥,顧客跟你買也是藥,但更多的是為健康。
如果你把藥不當一回事,隨便應付。那么會有一天將有這樣的事重現第二次。這就是責任心的事了。
藥學的知識比較廣,非一日一時就可以學會的。它是一個慢性的過程。需要的是用時間用汗水去換取的成功。
平時可以通過接觸形形色色的人來增加自己的工作經驗。也就是說接觸的人多了,并且記錄每次針對不同病狀用的什么藥。下次遇到類似的人時,也可以針對其病狀配置相應的藥。
一邊銷售的同時一邊積累經驗。這是多么高興的事。
從去年六月工作至今,過去了整整一年了。一段實習生活的心酸苦樂都猶如發生在昨日一樣。許多美好的回憶都蕩漾著,太多的感慨。也許這就是社會吧。我們才剛開始一年,以后的日子還很長。堅持走自己的路,為自己的人生目標奮斗吧。人就這么一輩子,不轟轟烈烈等幾時.
前后兩份工作,都提到一點。那就是專業性。根據自己所在公司,所從事的職業。每個職業都有每個職業所必須掌握的專業性。這樣一個專業性強的人和人交談時,別人會覺得你很有見識很專業。從而多播幾分信任感,為成功奠定堅實基礎。此外服務態度也是一個重要因素,它可以影響一筆交易的成敗。就好比一面鏡子,你站在鏡子面前。如果你對鏡子微笑,那么鏡子的你也是微笑的;倘若你對鏡子吞舌頭做鬼臉,那么鏡子的你也會一樣對你。做什么事都好,最主要是有一顆持之以恒的心,半途而廢的人永遠吃不到甜味。成功只給有毅力的人。虛心討教什么的這都不用講了,道理很簡單。你不去請教別人的話,別人就沒有義務必須要教你知識。別人可以或者跟本就不用屑你。知識是自己去爭取的,就像唐玄奘取西經一樣。我們要懂更多就得自己去“取經”。
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