精選企業個人工作總結模板9篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的企業個人工作總結9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業個人工作總結 篇1
21世紀企業的競爭,實際上就是企業文化的競爭,企業文化是指全體員工在企業創業和發展的過程中,培育形成的并共同遵循的最高目標、價值標準、基本理念及行為規范。它是組織觀念形態、制度與行為,以及符號系統的符合體。企業文化不僅僅是企業綜合實力的體現,也是一個企業文明程度的反映,更是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。
近年來,在公司和公司戰略的大力支持下,長力遠成公司大力開展建設企業文化,培育具有積極、樂觀、團結、向上的企業文化,以客戶為中心,打造公司良好服務形象;以員工為中心,打造以人為本的和諧氛圍;以公司為中心,樹立企業良好形象,明確公司發展和奮斗目標,打造“你中有我,我中有你,我為人人,人人為我”的強勢價值鏈體系。企業文化建設活動大力地增強了企業的凝聚力、向心力,從而有效地推動了長力遠成公司的改革和發展。
一、提煉遠成智慧精華,形成遠成獨特企業精神
長力遠成公司充分地認識到企業文化的作用和意義,針對企業發展的不同階段對原有文化進行整合和創新,逐漸形成了“志存高遠,成其偉業”的企業精神,“至誠篤信,袖手共贏”的經營之道,“重在內功,成在細節”的管理方略,“達到用戶的標準就是最好的質量”的質量理念……同時,公司還將這些具有代表性遠成特色的文化宣言寫在了我們的辦公大樓、車間墻體上,加大企業文化的宣傳力度,使員工在潛移默化的過程中,漸漸地認識、理解,認同、接受公司企業文化。這些都使得公司企業文化在觀念上漸漸成熟。
二、完善公司各項制度、規范,為公司騰飛架上堅實翅膀
“無規矩不成方圓”,企業也是一樣的,沒有一定的制度約束,生產經營活動就很難高效、有序的進行。發展到今天的長力遠成公司更加需要完善、有效地制度來保證整個企業的運轉。綜合企劃管理中心行政部積極地推動公司制度的實施、執行和完善。員工行為規范。安全生產管理制度制度、廠區環境和文明辦公管理制度、網絡管理制度……這些制度的實施、執行和完善,規范了公司各項工作的運作,規范了員工的行為,大力地推動著公司朝著正規的軌道中運行。
三、積極加強公司企業文化符號層的建設,樹立公司良好外在形象
1、公司聯系外部廣告公司,為公司量身訂做了一套完整、具有特色的企業vis系統,這個系統中不僅僅涉及了公司名稱、公司標志、企業標準色、輔助圖形、辦公室事務系統、企業服飾、展示系統、贈品系統、指示系統等,這些設計都規范了公司形象視覺系統。為公司樹立對內對外形象奠定了強勢的基礎,為公司企業文化建設開了好頭。
2、廠區綠化的再建設、公司廠旗的設立、廠服的更新、公司技術工藝設備的更新、產品特點、式樣、外觀和包裝的特色……這些活動的開展都是企業文化的表層部分,反映了公司的很強的物質文化內容,是公司企業文化形象化的體現。
3、公司每月一期的企業內報《遠成人》6月份開始正式啟動,至今已發行2期,并取得了豐碩的成果,得到了很多的支持和喜愛,希望我們《遠成人》能夠成為公司內部、上下信息溝通的橋梁,互相傾訴的平臺。新宣傳欄的設立,每周一期的板報設計,公司有線電視全面鋪通,這些都充實了公司員工業余文化生活,使員工精神文化上得到了很大的提升。
4、企業文化符號層是公司創造的物質文化,是形成企業文化觀念層和制度行為層的條件,從符號層可以折射出公司的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。最能夠直接反映企業外在形象。成績雖可觀,我們將繼續保持和繼續加強企業文化符號層的建設。
通過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業文化的作用。今天,已很少有人持企業文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業文化建設中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業文化建設意義非常重大。當然,企業“三改一加強”永遠是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設,有的文化建設也是管理工作。
第二,企業文化建設的管理應走向正規。現在企業文化建設的“領導人特色”很重,主要領導重視,就能搞起來,主要領導喜好什么,企業文化建設就注重什么,一旦領導易人,工作就中斷了。因此,應該象企業其它管理職能一樣,設置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協調和考核等工作,使之走向正規化。
第三,應盡快出臺一套科學的企業文化建設評價標準。企業文化建設工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據,就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業文化建設的發展和進步。因此應盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規律性的東西。比如,企業文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經過認真研究和分析,一定可以從“結果”的角度提出一套科學的考評標準。
企業個人工作總結 篇2
我回顧了自己的這半年的學習工作,有很多值得回味和深思的東西。
從最初入住xx集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到xx支行的懵懂無知,在xx支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規業務的熟練操作。
一路走來,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學習業務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。
作為一名剛剛畢業的大學生,幾年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。
面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導下,柜臺經理的帶領下,在xx支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下:
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。
因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工,首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。
因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業務。
在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業務技能上的經驗不足,但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。
經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為xx支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。
此外,對于一些日常工作中遇見次數很少的業務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。
在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,學習新業務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的人才。
企業個人工作總結 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了,回顧這一個月的工作歷程,作為安都機電企業的每一名員工,我們深深感到安都機電企業之蓬勃發展的熱氣,安都機電人之拼搏的精神。先對X月份工作總結如下:
1、工作業績方面 這個月業績不好,機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是:自己工作沒有做好,客戶回訪不太及時,對信息的管理不明確一些常買普通設備交貨期太長,合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽客戶群太小,能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶,許多大客戶都能夠建立關系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去,在發掘大客戶這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面 由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清,我會X月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態度方面 能較好的做的公司多規定的制度,態度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協力;在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面 每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來,但是沒有往奧丁軟件里輸,我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好,對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。
對即將過去的X月份我深感自責,為了把自己的業績做上去,完成公司的業務量,體現自己的價值。所以對以后的工作做如下安排: 加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;集中精力攻效益較好的大客戶,爭取在最短的時間里把保定的業務鞏固下來,且越做越大;積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強自己的業務能力,提升自己的工作熱忱,絕不掉隊!希望我們的安都機電越來越強大!
企業個人工作總結 篇4
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了,回顧這一個月的工作歷程,作為安都機電企業的每一名員工,我們深深感到安都機電企業之蓬勃發展的熱氣,安都機電人之拼搏的精神。
先對8月份工作總結如下:
1、工作業績方面這個月業績不好,機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是:自己工作沒有做好,客戶回訪不太及時,對信息的管理不明確一些常買普通設備交貨期太長,合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽客戶群太小,能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶,許多大客戶都能夠建立關系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去,在發掘大客戶這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清,我會9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態度方面能較好的做的公司多規定的制度,態度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協力;在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來,但是沒有往奧丁軟件里輸,我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好,對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。
對即將過去的八月份我深感自責,為了把自己的業績做上去,完成公司的業務量,體現自己的價值。所以對以后的工作做如下安排:加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;集中精力攻效益較好的大客戶,爭取在最短的時間里把保定的業務鞏固下來,且越做越大;積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強自己的業務能力,提升自己的工作熱忱,絕不掉隊!希望我們的安都機電越來越強大!
企業個人工作總結 篇5
今年我通過集團公司內部招聘走上秘書崗位,主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術員,面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位,我一時感到力不從心,難以勝任。好在有辦公室領導的關心和秘書科同事的悉心指導和熱情幫助,使我很快融入進辦公室這個團結緊張、嚴肅活潑的大家庭,熟悉了業務,進入了工作角色,圓滿完成領導交辦的各項工作任務,現將我的工作情況總結如下。
一、加強學習,不斷提高政治素質和業務水平
面對新的工作崗位和新的工作環境,我認為只有具備良好的政治素質和業務水平才是做好本職工作的前提。一年來,我一方面堅持正直、謙虛、樸實的工作作風,努力提高政治覺悟;另一方面利用工作和業余時間虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識,從而對辦公室整體業務和自己所從事的文秘工作,都有了一個從感性到理性的認識,還通過深入的學習交流,使自身不斷開闊了視野,豐富了知識,提高了修養,加深了與各位同事之間的感情,堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、勤于動筆,不斷增強文字功底和思維能力
秘書工作要求有較強的文字表達能力,較強的邏輯思維能力。為了保證起草和經辦的文字材料的質量,我抓住機會,認真對待科長分配的每一項任務,每接到一項工作,我都認真分析,仔細斟酌,不明白的地方多請教科長,對科長指出的問題不斷修改,再反復琢磨,總結經驗。樹立信心,積極主動,遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓,通過多寫,多練,多思考來提高自己的寫作能力。
三、加強修養,時刻注意自我約束和自身形象
辦公室作為整個集團公司上情下達,下情上報、對內協調、對外溝通的橋梁和紐帶,起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員,努力做到“五勤”,即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強自身修養,樹立辦公室工作人員的良好形象,發揮好服務職能作用。在自我約束方面,我努力做到不遲到、不早退,沒什么特別重要的事情,不輕易請假。周末到崗,盡量做一些力所能及的事情。
在自身形象方面,我時刻注重自己的言談舉止,外表形象和服務態度。再就是經常打掃衛生,保持桌面清潔、整齊有序。個人認為,一個良好的環境,是一種工作效率的體現。用心向領導學習。身處領導周圍,有著得天獨厚的優勢,這是一本很受用的無形的教科書,領導的處事能力、協調能力我們耳濡目染,潛移默化,時日一久便會有所提高。
企業個人工作總結 篇6
在繁忙的'工作中不知不覺又一個月過去了,回顧這一個月的工作歷程,作為安都機電企業的每一名員工,我們深深感到安都機電企業之蓬勃發展的熱氣,安都機電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結如下:
1、工作業績方面
這個月業績不好,機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是:
(1)自己工作沒有做好,客戶回訪不太及時,對信息的管理不明確。
(2)一些常買普通設備交貨期太長,合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽。
(3)客戶群太小,能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任。
(4)手里沒有大客戶,許多大客戶都能夠建立關系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去,在發掘大客戶這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面
由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清,我會9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態度方面
能較好的做的公司多規定的制度,態度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協力;在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面
每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來,但是沒有往奧丁軟件里輸,我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好,對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責,為了把自己的業績做上去,完成公司的業務量,體現自己的價值。所以對以后的工作做如下安排:
(1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系。
(2)工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理。
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
(4)集中精力攻效益較好的大客戶,爭取在最短的時間里把保定的業務鞏固下來,且越做越大。
(5)積極參加與公司組織的各種活動。
我一定要加強自己的業務能力,提升自己的工作熱忱,絕不掉隊!希望我們的安都機電越來越強大!
企業個人工作總結 篇7
今年在餐廳的發展進程中是比較重要的一年,而餐廳營運工作更關乎能否順利將現有模式理清脈絡,調整到位,能否為下一步的發展提供堅實的基礎,進而為餐廳的拓展提供保障。
一、整頓現有問題、整合現有資源
1、管理好兩店廚房、穩定控制餐品質量及速度、優化運作模式:
悠仙美地運作近大半年以來,廚房出現最多的問題無外乎是餐品質量投訴和出餐太慢等問題,在一次又一次的總結之后,問題仍然沒有得到徹底解決,其實根據業績及客勤量的增長,我們是到了需要考慮優化運作模式的時候了,建立完善的管理和運作模式的好處是:不僅能提高工作效率、顧客滿意度,還能幫助企業培養人才,為今年三店開業服務。
2、完善采購和質檢、財務包括一線運作部門之間的配合流程,規范制度,做好成本核算工作,根據數據分析經營問題,從而能制定出合理有效的成本控制模式。
3、產品的研發和推陳出新工作:
①可充分利用企業資源,同步南京產品:可關鍵問題是如何保證“同步不走樣”,這是值得我們思考的問題。我個人以為可由每次南京來人過來指導,變為主動出擊,在同步出新品時,派人去南京學習,對菜肴的形、色、味、制作方式、注意事項逐一進行系統觀摩,并實際體驗操作過程,多問、多學,直至完全一致方可。
②吧臺和廚房負責人可根據本地地方特點,應時、應季推出一些新品上市,此項工作可落實為制度,如此除了對經營特色大有好處外,還能提高員工的創新能力和工作積極性。
③對每月、每季統計出的餐品和飲品銷售數據進行分析、結合到客人的意見反饋,可對適度產品進行淘汰和撤換安排。
4、軟實力品牌打造,加深悠仙美地特色服務和細節服務在消費者心目中的印象:
服務品牌的打造,無需做過多經濟方面的投入,卻能獲得豐厚的回報,是值得企業領導重視的一項重要的工作。今年若我們想要將服務做成令客人印象深刻的一項產品,需要從以下四個方面著手:
①服務技能
②服務效率
③服務細節
④服務用心程度
二、深入到總部系統學習,找出差距之所在,并了解差距形成的原因
總部很多很好的資源我們并沒有真正利用起來,也有很多更好的操作方式并沒有為我們所了解,我們應該和他們建立更為緊密的聯系,系統學習、貫徹執行,直至無論從哪個方面看,我們都和總部完全一致,甚至在個別方面,我們優于他們,那么我們才能真正與他們并駕齊驅,并能在接下來堅持和不斷總結的過程中逐漸形成自己的管理模式、經營模式、商業模式,為誕生企業自己的品牌而努力。
三、人才穩定和培養工作
其實所有經營管理中出現的大多數問題,歸結到最后都是“人”的問題,故今年人才的招聘、培養和穩定的工作,是今年營運工作的重中之重,是其他工作順利開展和執行的基礎:
1、營運工作的基礎是要擁有一個高度責任心對企業深度認同的核心團隊,這樣各項工作指令和規劃布署才能順利執行,此核心團隊應該具有采購、質檢、門店管理、人事、財務、培訓等功能,而營運總監在這其中起到的最大的作用是和諧地動作這個團隊,使各個版塊各司其職,高度自律,合作無間。
2、在每個店各崗位(如廚房、吧臺、前廳)進行人才儲備工作,主要培養三種人才:管理型、技術型、實用型,這部分人員將來以成為企業的儲備力量,將為運營和拓張起到重要的作用,并且也會增強現有員工的危機意識,提高其工作積極性。
3、重視培訓和訓練工作,切實提高員工的工作能力:此項工作各個崗位(前廳、廚房、吧臺)都要進行規劃和執行,在做培訓和訓練的同時,要讓員工有機會多多體驗南京總部直營店高標準、嚴要求的工作內容,有機會參觀海底撈、真功夫等行業皎皎者的運營實務,讓其比較后了解到差距,從而增強其上升意識,再經過訓練和督導:改變其工作習慣,真正提高其工作能力。
四、營銷和策劃工作
年我們的策劃工作僅局限于同步于企業的一些安排,之后進行細微的調整,可由于經驗不足,加上對本地市場的調研工作不充分和不了解,導致去年的幾項活動策劃無論是七夕、國慶元旦中秋、還是情人節都不太成功,只有六一兒童節能及企業部分門店。故今年我們的策劃工作可能要調整思維,從本地客人的角度出發,可能更加容易獲得比較好的影響,其次是更要重視營銷工作:
1、節日活動策劃、店堂布置裝飾、主題活動安排除了可以同步和參照總部的做法外,還可利用營運工作負責人自身的餐飲行業經驗、餐飲同行圈子的習慣做法以及自身對市場的把控度等方面進行綜合,組織具有創新、實用、又讓人印象深刻的活動。
2、營銷工作的開展:
(1)內銷工作:
①對前廳員工進行業務培訓,先通過良好的運作模式讓其將服務工作做好,讓客人接受銷售者本身。
②策劃出能吸相顧客的銷售,如:10年我們的點一份正餐,享受一份特價飲料還是具有不錯的吸引力的。
③對銷售品本身及銷售技巧進行培訓,讓員工知道怎么去推銷。
④通過完善的激勵手法提高前廳員工推銷積極性,從而進一步提高客單價和銷售額。
⑤逐步完善VIP客戶的客戶資料及特點,提倡姓氏服務、親和力服務,對客人的特殊消費需要和習慣進行關注,從而讓客人真正接受和認可我們這個品牌,把眾多VIP客戶培養成我們的老客戶,通過他們開發讓來我們店消費成為他的習慣。
⑥焦點深耕:打造特色產品,并將產品的焦點(特色)進行深度發掘。
如:客人點皇家比利時咖啡時,為充分體現比利時皇家咖啡的尊貴的皇室氣派,可在上餐時由吧員親自為客人操作,并講解典故和原理,功效,配合專業的手法和得體的禮儀進行演示,品嘗前先提醒客人用檸檬水清口,之后再感受它不凡的口味。如此必能給客人留下深刻的印象和物有所值的概念。
又如:對臺塑牛排、莎朗牛排等價位較高餐品我們都可以策劃獨特的銷售方案進行焦點深耕。
(2)外銷工作
今年我們除了要做好內銷工作外,還要針對目標消費群體進行主動出擊,為其量身訂做,爭取取得更大的市場認同度,拓寬市場份額和品牌影響力。
五、企業文化
企業文化對企業發展和壯大的作用勿需多言,它可以鼓舞士氣、統一價值觀、提升企業形象、穩固中堅力量、幫助企業成長,這些企業決策層想必已經意識到了,對于我們這樣的企業正在起步和走向成熟的過程中,當務之急是做好員工激勵,為企業培養大量穩定、堅實有戰斗力的后備力量、可用之材,并在不斷壯大的進程中逐步地形成自己的核心文化。
企業提供的激勵手法有:績效考核、員工福利(生日特惠、朋友用餐打折、工資日對折餐等)、團隊競賽、星級員工等。我個人認為激勵方法已經很全面,就目前來看,好多手法我們并沒有操作到位,最后形成的結果是和我們的期望有差距的,我們應該對癥下藥,針對現有激勵手法中出現的問題的癥結進行分析調整,之后貫徹執行堅持下去,使之真正成為有用管理利器。以下為具體操作方法:
1、團隊競賽文化中出現的問題,歸根結底是監督不力和競爭面太窄所至,我們可采用質檢參與的辦法,對競賽的內容進行延伸和拓展,由推銷增加到紀律、服務態度、衛生、禮貌禮儀方面,如此一則可有效分離管理與監督,又能使員工不再局限在惡意競爭多拿錢的怪圈里,同時也可使質檢監督內容進行延伸。
2、員工激勵:
①把目前的激勵方式由單純的經濟獎勵延伸為精神獎勵,如有員工工作表現突出,為企業作出較大貢獻者,可考慮在嘉飲飲食企業旗下所有品牌門店進行書面表彰。
②除精神獎勵外,也可獎勵外出培訓學習的機會,一方面拓寬了員工的視野,讓其更加努力工作;另一方面也為企業的長期發展提供了后備力量。
③在嘉和飲食企業集團內部組織舉行技能大賽,提高員工對本職工作的鉆研興趣:如可舉行廚房刀工比賽、吧臺削蘋果比賽、咖啡拉花比賽、前廳服務技能比賽等。
④為優秀員工的進一步發展提供途徑:如組織廚師考級、優秀吧員參加咖啡師比賽、前廳優秀服務人員參加服務師比賽等。此項工作一方面可盡一步提升員工工作積極性和對本職工作的熱情,另一方面也為企業形象潤色,為品牌影響力加分。
⑤合適的時間段企業可以考慮提供一定的舞臺供員工展示特長,如本店有些員工有舞蹈、美術、英語、文學、化妝方面的特長,企業可考慮做“嘉和飲食內部期刊”,讓會美術、文學、繪畫、排版的員工一展所長,也可起到宣傳企業、提高員工對企業自信心榮譽感。 工作總結
企業個人工作總結 篇8
參加工作兩年多了,看著項目從一個深坑,到現在初具規模,自己也跟著項目成長了許多。
作為一名預算習慣了和數字打交道的工作方式,也更加意識到自己的責任重大。項目造型獨特,也注定了它必然充滿了挑戰。
在兩年時間里商務部出臺了很多內控的管理辦法,盡量從源頭減少開支。對于業主工程款的支付,我們也做了很大努力。根據合同規定付款周期為2個月,現在我們通過爭取將付款周期基本控制在一個月內。
在項目2年時間,圖紙變更大,一棟樓我們建模都要修改好幾次,算量的工作量就一下子大了好幾倍。項目的地下室結構復雜,工程量大。剛來項目對于廣聯達算量還一竅不通的我,也在慢慢摸索中學習到了很多。項目底板復雜,有許多集水坑,放坡的部位,地下四層車庫結構復雜,坡道眾多,也對圖形建模提出了更高的要求。在這期間對自己模型不斷地修改,修正;設計院也不斷地變更。看著模型在自己的電腦上建立成型。項目實體工程也拔地而起,心中充滿了喜悅和自豪。我在項目工程算量過程中積累了項目的大量經驗數據,比如每立方混凝土鋼筋含量,每建筑平米的混凝土鋼筋含量。結算中,對于一般工作內容(鋼筋,模板,架子)的人工費,也有所了解。今后也將作為我人生寶貴的一筆寶貴的財富。
在兩年的工作中我發現了許多不足,對于問題的思考不夠全面,也不夠縝密。在新的一年要整理好自己的思路,將工程數據整理分析。對項目的整體情況深入分析了解。爭取將項目利益最大化。將自己手上的工作系統的整理,不要只是為做事而做事。和業主,審核單位都加強對接。做工程也是做人。兩年多的磨合,對于業主和審計單位的習慣和流程都有所了解。對于里面的人員也熟悉了許多。對于經營工作的開展也應該更加有利,所以在明年應該加強經營的力度,改善項目資金情況。
工地是一個小社會,我們也在其中扮演著各種各樣的角色。對于勞務隊我們是甲方,對于業主我們是乙方,我們每天都會面對形形色色的人,每一天都在經歷不同的事,每一天都在學習,每一天都在成長。
在學校黨委和行政的統一領導下,寒假期間,江蘇師豪高校實業有限公司認真學習并貫徹執行《南京師范大學后勤改制方案(試行)》(寧師大[20xx]第6號),進一步深化后勤社會化改革,完成了學校下達的各項任務,對上學期工作做了回顧總結,為新學期各項工作的順利開展做好充分的準備。
現匯報寒假期間工作如下:
一、師豪公司管理部門:
1、工作目標是全面開展各項工作的基礎,思想匯報專題是效益分配的依據,也是聘用、考核干部的重要組成部分。根據后勤改制政策和實際情況,寒假期間,師豪公司召開多次會議,經過認真測算、研究和討論,審定師豪各子(分)公司03年度的工作計劃和經營指標。
2、利用寒假的空余時間,20xx年元月下旬,在田家炳樓多功能報告廳,師豪公司管理、經營人員第一期培訓班正式開課,師豪公司各子(分)公司部門經理以上人員共50余位同志參加培訓。
此次培訓內容主要分兩部分:董事長王小鵬同志回顧02年度主要工作,暢談師豪公司的發展前景;財務顧問繆維新、法律顧問馬育、經濟顧問姚海明,就后勤改制中涉及的相關問題作專題報告。與會人員認真學習企業財會知識、公司法,進一步轉變觀念,按現代企業制度運作師豪公司,展望師豪公司的發展。
3、春節期間,師豪公司領導慰問假期后勤在崗職工。
二、師豪公司下屬各子(分)公司:
1、堅持高校后勤“姓教”的特點,師豪公司保持為教學服務的特性,為維護學校穩定大局做好服務保障工作。根據工作需要,師豪公司部分職工寒假期間正常上班,加班加點,按時完成學校下達的各項常規工作及突出緊急任務。
江蘇師豪飲食服務有限公司完成仙林校區七、八食堂和教工餐廳的環境改造工程,假期研究生餐廳正常開放;江蘇高校社區服務有限公司為假期留校生做好住宿保障工作;江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司搶工期,抓質量,進行仙林汽車修理廠和紫金教學車間廠房的施工工程,近期將順利竣工;南師大幼教發展中心寒期開辦“困難班”,為家長提供方便;江蘇師豪環境藝術工程有限公司初步制定仙林校區環境綠化整體布局的方案,并進行隨園竹苑和紫金第一教學樓周邊環境綠化的設計和施工。
2、為了適應后勤改制的需要,進一步轉變觀念,提高管理素質和經營水平,江蘇高校社區服務有限公司和江蘇師豪飲食服務有限公司等師豪各子(分)公司開展基層以上負責人崗位培訓和技術考核工作。
3、寒假期間,師豪公司各子(分)公司為新學期各項工作的開展做好充分的準備。南師大幼教發展中心各幼兒園做好新學期迎接幼兒入園的各項準備工作;江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司積極籌備申報裝飾三級資質的各項工作,為公司真正步入企業化運作奠定良好的基礎;江蘇高校社區服務有限公司修訂管理規章制度,切實加強規范化管理。
企業個人工作總結 篇9
回望當初,在細雨紛飛的4月,我來到展志面試,感謝小麗姐對我的第一印象。感謝曾總和林部長對我的足夠信任,接納這個毫無內勤經驗的我,最終使我正式成為不銹鋼的一員。感謝與我共事的各位同事,在工作中相處愉快。證明了曾總所說的"展志都是一家人。所以20xx是我的感謝年。
在剛開始的時候,由于對流程和細節缺少熟悉,導致大大小小的錯誤常有出現,在這里,我再次感謝我的領導對我的教導和理解,讓我這個新秀得以在成長。這8個月來,工作中的磕磕碰碰讓我自己感覺到了成長。尤其是這個月,對原本的流程做出改變,基本脫離手工賬。簡化流程后感覺凡事都可以做出改變。在此,要對自己的過往不足做總結,以便在新的一年里能以新的姿態重新出發。
1.、改掉"孩子氣"
您曾多次笑著對我說我的孩子氣很重。的確,很多時候我按自己想法做事,在接人待物上,很少站在全局的角度去思考。這些您都以兄長的態度接納了。在20xx年,我要改掉這個壞毛病。隨著年齡的增長要越發的成熟。
2、做到"細心、、堅持心、上進心"并存
慢慢地改掉粗心的習慣,事事多用點心,把每一件事做到最好。用堅持就是勝利的信念,堅持做好自己想做的事。從技能,學識進修,個人修養上都雞翅提升自己。用我庫存還有的上進心,彌補其他的不足。
展望20xx的計劃
1、成為展志的一位市場部銷售員。努力向前輩多學習不銹鋼知識和客戶溝通技巧。學習了解市場行情,抓住客戶心態,努力達到領導目標。與展志在新的一年里共同進步。
2、培養一位新內勤,讓她可以勝任我的工作。因為崗位調動,我即使成為業務也可以在隨時幫忙處理內勤的工作。內勤民警工作總結保險公司內勤個人工作總結信用社信貸內勤個人工作總結
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