【精華】it公司年終工作總結范文匯總七篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的it公司年終工作總結7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
it公司年終工作總結 篇1
回顧20xx年,財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下,以成本管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、認真做好常規性財務工作
1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作,財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急,妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,使得財務部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金,保證現金流的正;
按照公司的統一布署,有計劃、合理的安排使用資金,做到合理調配資金,保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數,及時跟進,積極催要。
三、配合、協助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下,主動完成了20xx年公司營業執照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署,配合相關部門完成項目投標工作。
為了提高本部門的綜合業務能力,我們在工作之余,安排學習企業會計制度,稅務制度,大家互相交流,取長補短。有效的提高了本部門的業務能力
四、存在問題及應對方法
1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業知識方面應加強培訓:包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設,將財務人員培養成不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發揮財務管理職能,增強獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面,加大監督力度,定期對現金進行盤點,做到防患于未然。人性管理方面:加強財務人員素質教育、職業道德教育。
20xx年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。20xx年度,財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作,但是,20xx年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續努力,以務實、積極的態度去迎接新的挑戰,積極進取,開拓創新,充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用,為公司的發展再創輝煌!
it公司年終工作總結 篇2
光陰似箭,歲月如梭。xxxx年已經去,xxxx年已經來;叵胫^去,面對著現在,展望著未來。有自我進步提升的喜悅,也有對工作中造成失誤及損失的愧疚。在過去的一年里,我們全體倉庫人員一起接受客戶多元化、單小料雜的挑戰。一年過了現用心總結工作當中的利弊、得失;想從過去的教訓中吸取經驗,為我xxxx年的工作做好了充分的準備。
xxxx年度我作為倉庫主管總結報告如下:
一、在xxxx年里我們倉庫做了:
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據可依,針對于過去倉管員有些物料沒有建卡管理,老的物料卡上沒有出入單據號、內容摘要、收發完成后結存數沒有及時填寫,為了彌補這一缺陷,重訂購了一批貨倉物資收付卡,完成了對所有物料的收付卡管理,并在稽查時發現倉管員沒寫單據號,沒有按要求去操作的進行了正確引導。
2、了解各倉管員的所管區域物料擺放后,針對于倉庫區域規劃的不明確,做了一個相應的倉庫區域規劃整改調整。對物料存放區的大面積區域劃分進行了相應的細分與標識,以更有利于倉庫現場物料管理。其中把電池從原來的位置移到了單獨的小庫房,把大件倉原用卡板放貨的現常用物料按客戶放置在貨架上、及無送貨單物料暫存區。
3、為了避免找不到料,及找料所花費的時間太長,同時提高倉管員的工作效率,要求倉管員對每個客戶、每個機型、每個物料都打印了相對應的標示。
4、對倉區域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進行了修補,進一步的完善了現場區域管理。
5、針對于所有供應商物料必須貼物料標簽,注明物料編碼、物料名稱、包裝數量、生產日期,收貨時并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標,使倉管員在備料過程中通過月份標上日期做到按批次的先進先出管理,在物資收付卡上備注批次使用狀況。
6、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件,要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層,電池堆放高度1.2米且不超過6層,三大件高度不超過1.5米,架子頂層堆放不超過60厘米,并相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護,對已開箱或尾數做防塵密封防護。
7、項目終結倉儲進行物料盤查,為了PMC做好及時準確的得到基礎信息,為生產編排和客戶提供相應的庫存數據。所有人員配合對倉存物料進行盤查。盤點卡上要注明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成(整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。
8、通廣、康佳、傳佳音的客戶審廠期間對倉儲所提出的問題點,倉庫對這些所提出的問題點在規定時間內進行整改完成,完成事項如下:
A、對每個倉區都安放了溫度、濕度儀表,并對溫度、濕度、空調、通風排氣扇等設備都做了相應點檢記錄。電子物料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。電池存放區還張貼安全警告標示和增加滅火器,化學用品隔離放置且粘貼危險性的圖示(防火防爆標示)。
B、對于收貨區域貼上地面標識,部分物料沒有做到要用電腦打印的物料標識管理的,都要求倉管員在一個禮拜內于以補貼完成。并對所有電子料、四大件倉貨架接地線與鋪防靜電膠皮,做到防靜電管理。
C、四大件、電子料與導電膜區部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放,其它用紙箱儲存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。
D、物料現場所有庫存物料進行除塵工作,特別是庫存時間超一年以上的物料外包,對于彩盒尾數,以及部分裸露在外的物料,放于包裝箱內封口存放,做到防混、防塵管理。
E、為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,要求所有物料堆碼高度都作出相應調整,明確高度和堆層要求。
F、為了改變沒有做到尾數管理,對所有物料存在兩個,或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行,所有物料發料完成后,一定只能存在一個尾數,要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存,并在外包裝上貼上尾數標簽。
總之回想起自己過去的xxxx年,這一年的工作里面有很多工作是不盡如意的,總結起來主要有以下兩大點:
1、人員執行力低,工作被動,工作效率較低,異常重復出現:觀察倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態度值得嘉獎,但錯誤是不是的產生,即“有苦勞,也沒有功勞”。
2、倉庫區域劃分還是不盡人意,整體區域略顯凌亂;沒有庫存倉位表不利于順速快捷的找到物料;部分工作不夠細致,不夠深入,監督不到位;導致物料發錯、用錯,個別物料帳卡物不相符、數據不清晰;NG物料跟進不及時,不良物料申報及退貨不及時;呆滯物料沒有按時申報處理;前加工物料總是有多放少放,轉線剩料未當場清理干凈的情況。
二、xxxx年我必須做的工作及達成目標:
1)堅持早會制度,做好點名、檢查工衣工帽注重整體形象,每天保持開開心心的心情迎接工作。
2)現在工作崗位的競爭激烈,單一的工作技能不能滿足部門崗位的需要,自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,做得更好。多與同事溝通,保持良好的溝通方式,聽取好的建議。悉心聽取上級領導的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
3)制定年度培訓計劃,加強對本部門職員的培訓學習,使其真正掌握物料進、出、存的工作流程,讓他們真正發揮倉管員作用,使物料周轉流動環節暢通,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合PMC和客戶,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材物料的浪費,節約原材料,處理調走部分呆滯物品,并改善倉庫倉位的緊缺現象,合理利用空間。
4)通過培訓、每天稽核、現場傳授提高倉管員的操作技能水平,對每項要求下去的工作,要跟進去檢查,每天至少要計劃一半的時間用在對倉管員的工作稽核和現場傳授上;爭取將每一個倉管員每月的工作失誤次數降低到0次。
5)堅持每天對所有倉管所管物料庫存保證稽查到三次,要求倉管員的庫存信息卡、物準確率A類物料達100%、B類物料達99%、C類物料達98%。對每個倉管員發料不及時投訴控制在每月≤1次。
6)當天的帳及時完成,勿必做到日清月結。為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理制度>執行,對供應商嚴格把關來料數量。為確保PMC、生產部及客戶及時了解物料庫存情況,時時更新來料匯總日報表。確保數據的準確性與及時性。
7)倉庫現場管理與目視化管理要不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作,保持環境整潔,所存放的物料井然有序。xxxx年我將建立倉庫庫位表,每周將對庫位表定時更新,所有貨架、區域都貼上相對應的物料庫位對照表,做到不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。對倉區物料所有標識清晰,明確,要求倉管員備料一定要做到批次管理(先進先出)。所有物料必須收料送檢前做好月份標識與物料入庫3日內做好電腦打印物料標識,對于物料標識上現在存在沒有做到電腦打印物料編號管理的加以更換,對于目前供應商所送物料沒有在物料標簽寫上料號的給予一提醒,二拒收的原則進行收料。
8)督促倉管員在工作當中一定要做到物資收付卡管理,所有物資收付卡必須按照標準流程去操作,對于不配合,不執行的倉管員會給予相應的處罰措施,制定一些倉庫內部管理規定來開展部門領導的管理工作,以及執行力。
9)為了使倉庫物料做到帳、卡、物三者相符,將這列為對倉管工作的重點考核指標,要求倉管員每個月對管理的物料進行一次自盤,自盤過后,對倉管不上報盤點差異并沒有把差異原因找出來的100%承擔物料價值。xxxx年每月的自盤中,增加一項交叉盤點(倉管員之間進行互盤),以便增加倉管員對所有物料的認識與了解盤點完成之后一定要上交盤點差異報表。
10)為了加強對收貨物料狀況的掌控,所有供應商送貨由售收貨員簽收并打印來料到貨送檢單,按客戶做好來料匯總表,收貨員負責跟進IQC對來料到貨送檢完成的狀況,及時將狀況更新在來料匯總上,每日下班前將更新的來料匯總表發郵件生產管理部的同事或將文檔設置成共享狀態。
11)生產車間退料不及時,根據要求在結單兩天內各車間需把該退的物料退到倉庫,超時退料的將嚴格按制度執行。不管是良品還是不良品退料,退料時都需按退料流程操作,先將所退物料沒有把不同物料區分開來,貼物料標簽把物料編碼、品名規格、數量、機型號寫上,再送IQC檢驗簽名蓋章。
12)針對現不良品倉作業不良物料多年未做處理造成將爆倉現象,現將倉庫所有呆滯物料、不良物料分倉區上報,跟進處理處理方案結果,做到該退供應商的退供應商、該調走的調走、該報廢的報廢,該暫留的打包暫留制定區域堆放;現有呆滯物料、不良物料處理完以后,每月最后一天倉管員提報自己管理區域物料的呆滯明細;該重檢的重檢,該申請報廢的申請報廢或要求客戶調走。
13)對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整,制作相應圖標看板并及時糾正錯誤,使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化,簡化。降低犯錯幾率,提高工作效率。針對前加工物料多放少放:
A.對放配件(說明書、服務清單、保修卡、電池、耳機、數據線、充頭、皮套)人員實行定位定崗,固定天天做一樣的事,不隨意更換人員崗位;
B.開線前召集員工,告知工位物料的辨別,所要生產的數量,每個工位按樣對照備料或加料;
C.備料時要將原標簽和實物對照后放入各工位的固定樣板袋中,收線清尾時將實物放入最后一個包裝盒或回歸物料原包裝箱中;
D.開線前最少1小時內拉長要做好每2PCS產品首件送到IQC處檢驗確認用料的正確性,便于備料;開線生產時再送2PCS產品到IQC處檢驗確認,預防批量性錯誤;E.按要求數量備料,將說明書、電池、耳機、數據線、充頭都按下達要求數量備料入筐;
F.針對配件(說明書、服務清單、保修卡、電池、耳機、數據線、充頭、皮套)工位人員隨卡板標一同標示,便于責任追溯。
總之,倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手告別昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,要保持不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印地走下去,對過去的不足,要堅持不懈地努力爭取做到最好,用行動和結果來證明我們的努力,人爭一口氣、佛爭一柱香,我非常清楚獲取不是靠敷衍或蒙騙的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更好更加壯大,并躋身于手機裝配加工知名企業行列,讓我們一起攜手合作,一同創造出輝煌的明天!xxxx年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展前景全力以赴。
感謝公司給了我這么好的一個平臺和一次發展的機會!感謝上級領導對我的悉心指教!感謝同事們給我的幫助、支持、鼓勵!
it公司年終工作總結 篇3
某作為世界著名的歷史文化名城,文物獨具特色,數量多、等級高、分布廣、影響大。目前,轄區內全國重點文物保護單位98處(114個單位),市級重點文物保護單位224處,區縣級文物保護單位568處,還有多處文物普查登記項目,另有地下文物埋藏區36片,歷史文化保護街區40片,各類博物館151座,各類館藏文物200余萬件。我市文物現狀構成了我市文物工作的特點,因此,某市文物局擔負著保護和傳承首都歷史文明的重大責任。隨著形勢的發展,新情況、新問題日新月異,我市文物安全工作面臨著諸多新的困難和新的挑戰,同時提出了新的任務和要求。
幾年來,某市文物安全工作在國家文物局的指導下,在某市委、市政府的領導下,始終以維護首都穩定,構建和諧某為中心,以加強文物安全保護工作為重點,以提高執法效能、提供廉潔高效服務為目的,從加強制度建設、規范行業管理入手,強化文物法規教育,提高文物保護意識,加大文物安全隱患整治力度,建立了有效的文物安全和執法體制,使文物安全工作逐步走向制度化、規范化,形成了一套行之有效的工作方法,文物安全工作取得了良好的成績,尤其在“平安奧運行動”、“國慶平安行動”中,我市結合文博行業工作實際,堅持以“平安某、文物平安”建設為主線,以落實責任制為抓手,以確保文物安全為目標,明確工作職責,健全責任體系,完善安全工作機制,狠抓責任制落實。經過文博系統干部職工全力以赴、齊心協力和忘我工作,在有效消除文物安全隱患上取得明顯成效,取得了兩大“戰役”的勝利。截止到今天,我市連續11年沒有發生大的文物安全事故,受到了國家文物局和某市委、市政府領導的充分肯定。下面我從四個方面向各位領導匯報:
一、認清形勢,加大隱患整治力度
近幾年來,由于國家文物局的正確指導,市領導的高度重視,我局積極采取措施,一方面強化教育管理,建立、完善各種安全防范體制,另一方面逐年加大安全設施建設投入,每年投入消防、技防設施、設備的資金近3000萬元,取得了明顯成效,就整體而言,我市的文物安全形勢良好,發展態勢積極穩妥。然而,隨著形勢的發展,新情況、新問題不斷出現,經濟建設與文物安全的矛盾,對我市文物安全工作提出了更高的要求,尤其是因歷史原因造成的安全隱患,一時還難以徹底消除,各種社會矛盾給文物安全帶來的威脅不斷加劇,如何在新形勢下保障文物安全,已成為某市文物局各級領導干部研究解決的問題。
(一)認真調研,做到底數清、情況明
總的看,居民占用的文保單位隱患較大,多家單位共同占用的文保單位安全狀況較差,開放單位相對隱患較少,文物保護單位周邊環境存在的安全隱患比較嚴重,某322處市級以上文物保護單位中,文物周邊環境存在安全隱患的占60%,由于這些文物大部分集中在二環內,級別高,深受國內外廣泛關注,文物保護責任重大。我國文物建筑多為木結構,易燃,有的文物保護單位周邊的居民緊鄰古建筑私塔亂建,有的直接搭建在古建筑的院墻上,通道狹窄,阻礙消防。如孔廟國子監、智化寺、法源寺、白搭寺、克勤郡王府、慶成宮等文保單位幾乎被居民包圍,居民的居住安全條件很差,一旦失火必然殃及文物保護單位。近兩年智化寺院墻外的居民住房曾發生過幾次火災事故,所幸撲救及時,未危害到文物。目前存在的問題是:
1、居民占用文物保護單位隱患問題突出,對文物保護造成巨大威脅
市文物局在前幾年巡視檢查的基礎上,從開始對市級以上文物保護單位安全隱患整治工作進行了調研。調研顯示:在322處市級以上文物保護單位中,存有1項以上安全隱患的單位有180處,占總數的60%;存在較嚴重安全隱患需要整治的64處,占總數的20%。存在比較嚴重安全隱患的單位中,國家級文物保護單位17處,占市級以上保護單位總數的6%;市級文物保護單位47處,占市級以上保護單位總數的15%。國保單位98處中,有居民占用的17處,占國保總數的17.3%,辦公使用18處,占國保單位總數18.4%,對社會開放的有63處,占國?倲档64.3%;市保單位224處中,有居民占用的47處,占市?倲档20.9%,單位占用的111處,占市保總數的49.6%,對社會開放單位68處占市?倲档29.5%。截止,屬市級掛帳的安全隱患單位2處(東、西城各一處)。
2、社會矛盾也對文物安全提出了新的要求,在鐘、鼓樓發生的殺人刑事案件,端門認為縱火案件,提醒我們要研究文物安全新課題,防范社會矛盾對文物安全帶來的威脅。其次,由于經濟利益的驅使,近年來田野文物的安全越來越受到威脅,曾發生2起田野石刻被盜事件,盜竊者已于被抓獲,追回了被盜石刻文物。這本文章共2頁,當前在第2頁上一頁12些案例提醒我們,文物防盜、防破壞的形勢越來越嚴峻,需要在新形勢下采取有針對性的防范措施。
3、安全隱患整治難度大
首先,由于我國特殊歷史原因,散戶居民和多家單位占用文物保護單位,都是在計劃經濟體制下無償獲得的,如今要想搬遷騰退有相當大的難度。
其次,政策法規不健全。缺乏明確的法律界定
和有針對性的政策規定,F有的法規缺乏相應配套的標準規范、規章制度和實施細則,搬遷騰退、居民補償中的具體規定等,缺乏可操性。
第三,管理體制不順。某地區各級文物保護單位的產權單位和使用單位關系復雜,涉及中央、軍隊、市屬、區屬等不同單位,現有的管理體制無法有效協調和管理這種隸屬關系復雜的文物保護單位,致使文物安全隱患整治工作難落實。
第四,資金投入仍顯不足。雖然市政府每年增加排除文物安全隱患的資金投入,文物單位也籌集部分資金進行整改,但是要滿足所有文物保護單位隱患徹底整治,而需資金缺口仍然巨大。
(二)積極采取有效措施,保障文物安全
1、領導重視,始終把文物安全工作放在首位。局領導帶領機關同志深入文物單位調查研究,緊緊圍繞文物安全問題發動群眾,集思廣益。每周局長辦公會的第一個議題就是文物安全工作,研究、分析安全工作形勢,討論、解決安全工作中存在的人力、物力、財力困難,指導、部署安全工作,協調、排解各種矛盾,想方設法解決消防、技防設施設備臨時需要經費等問題,把文物安全作為文物局開展一切工作的“底線”,既視為“保底”工程來抓,又當作“系統工程”來做,努力使每個文博單位走出一條“制度完善、管理科學、技術先進、‘人機’結合、和諧統一”的“本質安全型”新路子,實現以個體安全保全局和諧的總目標。本著“先急后緩、先近后遠、加大投入、力求長效”的原則,逐一實施幫教整改,取得了明顯成效,在局屬23個單位首先實現“本質安全型”單位的同時,還幫助指導全國重點文物保護單位98處,市級重點文物保護單位224處相繼實現“本質安全型”單位,有力地保障了文物安全工作的順利開展和各項措施的落實。
2、加大安全隱患整治資金投入,不斷完善消防、技防設施。近幾年,某市委、市政府高度重視某歷史文化名城保護和文物安全隱患整治工作。在廣泛宣傳教育的同時,增加消防技防資金投入,完善安全設施。以來,先后解決了德勝門箭樓無消防水、東南城角樓無消防水和安徽會館電路老化、戒臺寺、太廟、鐘鼓樓、周口店某猿人遺址、古觀象臺等單位消防安全方面的145項安全隱患,共涉及東城區、宣武區等12個區縣的86個文物保護單位89處古建筑,其中世界文化遺產1處,全國重點文物單位33處,市級文物保護單位54處,區保單位1處。但是,由于歷史遺留問題較多,文物安全隱患整治形勢依然嚴峻。如:會賢堂、楊椒山祠、康有為故居、京報館、廣化寺等的安全隱患急需整治。若要徹底解決安全隱患需要巨大的資金投入,據不完全統計市級以上文物保護單位內及周邊有居民4155戶,要搬遷騰退,搬遷費就需4155戶80平米每平米3萬元=99.72億元,政府不可能在短期內拿出這么巨大的資金實施搬遷,目前也只能采取臨時措施,為居民配備滅火器等必要的消防器材、使居民提高安全意識和消防技能等。
3、積極督促隱患整改。以來,我們通過媒體公布等方式,先后公布了54處安全隱患比較嚴重的文保單位(16處,18處,20處),同時,通過召開座談會、協調會、現場指導等方法,積極督促隱患單位進行整改,并從資金上給予積極協助,效果比較好。截止目前,公布的54處文保單位部分隱患單位已整改完畢,有的正在整改中。
二、狠抓制度落實,強化督查措施
(一)建立健全安全制度
在以往制定的《某市實施〈中華人民共和國文物保護法〉辦法》、《某市博物館條例》、《某歷史文化名城保護條例》、《某市明十三陵保護管理辦法》等一系列法規、規章的基礎上,我市頒布了《某市煙花爆竹安全管理規定》,明確了“禁改限”后文物保護單位為禁放點,確定了文保單位周邊的禁放范圍,11月頒布了《某市文物違法行為舉報獎勵辦法》。在以往制定頒發的一系列法規、規章的基礎上,通過工作實踐,總結經驗教訓,不斷更新、完善文物行政管理部門、文物保護單位內部安全管理制度,進一步明確市文物局、區縣和文物保護單位的管理使用單位的監管責任和主體責任。堅持“一崗雙責”的安全責任制度,修改、印發了文物安全相關制度匯編(小紅本),發到每個區縣,每個文保單位,完善每個崗位的責任制度,讓每個干部職工(包括臨時工)明白自己崗位的安全責任,層層簽訂安全責任書(領導與部門負責人、部門負責人與每個工作人員;單位領導與租賃單位、租賃單位負責人與員工),建立健全了一套文物安全責任制度體系。圍繞“平安某建設”、“平安文物行動”印發了文物安全相關文件匯編,結合奧運年的成功做法,研究制定并實施了文物安全長效機制,進一步修訂、完善了各項安全防范制度和措施,以制度做保障,強化責任追究,有效地促進了文物安全工作的開展
(二)狠抓制度落實,加強督導檢查
完善的制度如果不能落到實處,等于一紙空文。我們在抓制度落實上下功夫,尤其是通過“平安奧運行動”、“文物安全年”和“平安文物行動”活動的開展,我們實踐許多保障文物安全的有效措施,加強監督各項安全制度的落實。
市文物局堅持對轄區內全國重點文保單位每年2次以上巡視檢查,對市級文保單位進行重點抽查,本著“內外兼顧、全面防控”的原則,突出四個重點:文保單位自身的基礎設施是否完善、出租和經營性文保單位是否規范、內部人員思想是否穩定、文物周邊是否存在安全隱患。制發統一編號的制式檢查記錄單,發現安全隱患,立即制發統一編號的隱患整改通知書。對巡視檢查工作要求做到“一勤二連三延伸”,“一勤”就是要勤轉,要求每個隊員每星期至少有三天以上在外面巡視檢查,并將每次檢查的結果記錄在案!岸B”就是將國保單位和市保單位連成串劃成片,有專門小組負責,便于巡視。將區縣文物管理部門的巡視檢查同市文物局的巡視檢查連接起來,以避免重復勞動!叭由臁本褪且曈X延伸——在文保單位周邊聘用文物保護員,聽覺延伸——與文物愛好者建立廣泛聯系,腳的延伸——責成文物保護單位的管理人員每天將本單位及建控地帶至少巡查一次,將發現的違反文物法行為及時報告市文物局。底以來,連續對存在較嚴重安全隱患的拈花寺、國立蒙藏學校、呂祖閣等54處文物保護單位的67家產權單位和管理使用單位依法制發了《責令限期改正通知書》,加強對文物保護單位安全隱患的整治和管理。如:某市少年宮、太廟、戒臺寺、麥加利銀行、南堂、鐘鼓樓、云居寺、楊昌濟故居等66個單位存在的100余處長期未解決的安全隱患得到了有效的整治。
(三)加強“三防一反即防火防盜防破壞反恐怖”工作
面對新的文物安全形勢,為實現文物安全年,落實“平安文物行動”,我們狠抓“三防一反”工作落實,進一步完善技防設施,開放單位加強了安檢措施,有效地保障了文物安全。
(四)以防為主,加強應急演練
在狠抓各項制度、措施落實的同時,結合我市文物工作的實際,專門研究制定了適應文物工作需要的多種應急預案,市文物局有全局的應急預案,各文博單位制定相應的應急預案,如火災事故應急預案、盜竊事故應急預案、爆炸事故應急預案、破壞案件應急預案、洪澇災害應急預案、地震災害應急預案、雷擊災害應急預案、疫情災害應急預案、大群體集中參觀應急預案等應急處置預案,通過白天、夜間等不同時間突擊檢查,進行實戰演練的方法,提高每個干部職工的事故應急自救、處置技能。
三、不斷更新理念,創新工作機制,務求實效
面對文物安全工作新形勢、新任務、新要求,我們不斷更新理念,創新工作機制和工作方法,務求取得文物安全實效。
(一)建立文物安全工作長效機制
通過工作實踐,首先在局屬各單位全面構成符合科學發展觀要求的,以“三種級別防控方案”為框架,“八種保障機制”即領導決策機制、責任落實機制、運行保障機制、預警監控機制、宣傳教育機制、協調聯動機制、督查督導機制、應急處置機制為支撐的“文物安全工作長效機制”。明確了文博系統從局長到每個干部職工包括臨時工各級、各個崗位的安全責任和責任范圍,層層簽訂安全責任書,劃分“點位圖”,在時間、空間上實現“零死角”,用制度明確責任,規范行為,保障文物安全。
(二)創新文物安全督查方法
在堅持落實文物安全巡視檢查報告制度的同時,我們努力探索、實踐保障文物安全的有效措施,創新文物督查方法。
一是監督各項安全制度的落實。如化裝成游客購票進入開放單位投擲模擬危險品,檢查文保單位門衛門禁系統和重點文物部位工作人員的安全責任落實情況;夜間投擲“閃光球”、“模擬炸藥包”,檢查夜間巡邏警衛制度的落實情況;投擲“煙餅”,檢查應急制度的落實情況等等,這些措施有效地監督各項安全制度的落實。
二是提高文物安全巡視檢查工作的科技含量。,我局投入幾十萬元資金,建立了一套衛星檢測系統,幫助我們準確地掌握轄區內文保單位的信息,及時發現文物違法違章問題,實現發現及時、執法及時、減少損失的目的。
各區縣進一步完善了“政府統一領導,部門依法監管、單位全面負責、公眾積極參與”的文物安全、執法工作新格局。為加大巡視檢查、執法力度,建立、完善了各項文物保護管理機制,如:建立區、鄉鎮、村三級網狀監管機制;聯合檢查機制(與城管部門聯合建立網格化管理系統,巡管員可以通過手中的終端,及時將違法行為的圖片等信息資料反饋到監控中心,執法部門及時查處);多元化的宣傳機制;重點單位重點時段保護機制;搶險修繕保護機制等,為及時掌握文物安全隱患和文物違法行為起到了積極作用。
三是加強區縣文物安全工作督促、指導。近年來,我們充分調動區縣文物行政管理部門的工作積極性,強調屬地監管責任,通過一系列督促、指導、考評辦法和措施,積極督促、指導區縣文物安全和文物行政執法工作,不斷提高兩級之間的工作默契程度。
我們將18個區縣文委和2個特區辦事處分4個檢查小組,按照《某市區縣文化委員會文物安全和文物行政執法工作考評方案》和《檢查項目及評分標準》,于年中和年底,由四個檢查小組采取相互交叉檢查、交流的方式,分別對各區縣(包括兩個特區辦事處)文物安全和文物行政執法工作進行交叉檢查、考評,重點檢查各區縣的文物安全巡查情況、安全隱患整改情況、文物違章違法案件查處情況、層層落實安全責任制情況、煙花爆竹安全管理工作落實情況、文物安全基本情況掌握和檔案完善情況、執法隊伍建設、履職情況,文保單位的安全狀況。尤其對各區縣在文物安全和文物執法工作中的創新做法,區縣政府和文委主要領導對文物工作的重視程度進行加分考評的辦法,收到明顯的效果。通過相互檢查、交流學習,有效地促進了各區縣(特區辦事處)的文物安全和文物執法工作。
四是開展文物安全專項行動。每當國家或某市舉辦重大活動之前,我們都要采取專項行動進行地毯式檢查,如“平安奧運行動”、“平安文物行動”、“雷霆行動”、“合圍攻堅行動”、“安全教育月活動”等,在專項行動中,嚴格落實“五個必查”、嚴格執行“五個一律”要求;確保“認識到位、措施到位、責任追究到位”。按照“突出重點、兼顧一般”的原則,結合文博單位實際,重點方面重點檢查,及時消除安全隱患。
五是開展聯合檢查,督促隱患整改。成立由市文物局牽頭,市局、市消防局、市安監局等相關部門參加的聯合檢查組,發現隱患及時整改。如“雷霆行動”期間,聯合執法19起,拆除違章建筑3處計140平米,打通消防通道2處,關閉了3家出租單位,立即整改了300多處消防隱患,為27個單位增加了消防、技防設施,發出責令整改通知書101份,為322家市保以上單位和48家社會重點博物館建立了臺帳,對54家重點隱患整改單位掛帳督辦。
it公司年終工作總結 篇4
今天,我們昆明中電環保電力有限公司投產一年多時間了,在即將過去的XXX年里,在公司領導的指導、關心培養下,在各值及各班組同事的支持幫助、密切配合下,我燃運班組成員不斷提高技能知識的學習,對工作認真負責,較為圓滿地完成了班組所承擔的各項工作任務,班組成員思想政治素質和工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。
我們在團結奮進、新春將至的熱烈氣氛中為XXX年總體工作劃上了一個句號?偢杏X僅是彈指一瞬間,XXX年整整過去了一年?傮w來講,這一年,我們有喜樂,也有哀愁,既體會到了工作沒到位的失落也感受到工作被認可的喜樂,品一品滋味,忙點累點,也是香甜的。
回顧這一年中的工作,燃運班組依然是在困難與學習中成長而來,學習指專業知識與工作經驗,困難是指隨公司業務的拓展和自身的相關知識的局限性。不過不管如何,一路上還是蹣跚走過來了,現將工作情況總結如下:
一、XXX年工作回顧
XXX年,是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年,規劃方案《年終活動方案》。回顧過去的一年,燃運全體員工在公司領導的正確領導下,燃運工作頭緒多、人員編制少、環境惡劣、任務相當繁重的特殊情況下,通過曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務,取得了一定成績。
生產指標完成情況:全年完成垃圾投運337784.252噸,全年完成燃煤輸送55527.613噸。燃運設備運行平穩,操作合理有序。
二、存在不足
燃運班組一年多來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是和各值及各班組之間交流的深度還不夠,人員組織、工作之間的溝通上還有欠缺,班組成員和有經驗的同事比較還有一定差距。二是涉及設備安全的操作多樣復雜,需要時間學習安規、運規,努力鉆研燃運專業技術,提高事故處理能力,爭取燃運各運行設備更好的平穩運行。三是工作中不夠大膽,對一些領導的工作溝通較少,要在不斷的工作學習過程中改變工作方法,不斷創新完善,在今后工作中,燃運班組一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好
三、明年工作計劃
1、班組成員認真學習,努力提高班組成員素質及工作能力,盡職、盡責、更好地完成本職工作。
2、班組各成員發揚刻苦的精神,開拓新的工作局面,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極面對各種工作環境,在復雜的工作中磨練意志,增長才干。
3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強班組成員學習,勇于實踐,在學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究班組學習方法,端正班組學習態度,提高班組學習效率,努力培養班組成員具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。燃運班組成員力求把工作做得更好,樹立良好的班組形象。
4、班組成員之間協調好各項工作。對每個運行操作項目出現的情況,和公司領導交流探討,來及時提出合理化建議和解決方案,配合安生部及值上完成相關工作任務。
XXX年即將過去,成功的、失敗的都是寶貴的財富,帶著這些財富,燃運班組一定要調整到最佳狀態步入到XXX年的工作中去。
it公司年終工作總結 篇5
今年即將告一段落,在公司領導的指導下,在各領導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下:
一、完成工作方面
完善采購制度,降低成本:根據材料采購計劃,按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方。
與各供應商建設立并保持良好的關系,明年進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調,盡最大努力按照我司的標準供應產品。今年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的體會
公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。加強對供應商的管理協調,合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工責任感覺,明年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時,業務素質及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關。
三、采購工作上的要求
對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
在明年的工作中,我部門人員仍會認真工作,不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識,增強責任意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
it公司年終工作總結 篇6
揮手之間,20xx年已經接近了尾聲;仡櫧衲昶谪浭袌,可謂熬盡寒冬初春來。首先,從年初中國期貨業協會成立,標志著我國期貨市場的三級管理體系已經形成,市場結構進一步完善、合理;其次,今年市場交易日趨活躍,一改往年低迷不振的態勢,以大商所的大連大豆為突破點,成交量穩步放大,持倉急劇增擴,高達百萬張以上總持倉水平創歷史之最;宣傳方面,由于市場的規范發展,期貨被媒體長期冷落的局面,在今年也得到了明顯的改善,各方相關媒體都紛紛對期貨市場進行全面的報道,形成了良好的社會宣傳氛圍。正是這樣的背景下,在度過長達7年治理整頓的困難時期之后,20xx年,期貨市場終于迎來了發展的一年。
一:政策方針大力支持 期貨市場步入發展
今年期貨市場的發展,主要源于國家政策暖風的頻吹。標志性的一頁在20xx年3月掀開,在九屆全國人大四次會議上,審議通過的"十五"規劃綱要中,在經濟領域中對金融投資市場提出了"穩步發展期貨市場"的政策方針,這一政策性方針的推出,大大鼓舞了期貨人的士氣,為期貨市場在今年步入發展時期打下堅實的基礎。中國證監會周主席在20xx年年底中國期貨業協會成立大會上,對中國期貨市場作了重新定位的發言。貫穿全年,證監會對穩步推動期貨市場的發展作了很多研究和部署,提出今年期貨市場要更新監管理念和監管方式;積極推進市場技術創新和制度創新等。回首這過去的一年,在政策面暖風頻吹的宏觀背景下,伴隨著交易的逐漸活躍,在量的配合下期貨市場才發生了質的'改變。
對于明年的展望,滿足期貨市場發展所迫切需要推出的新品種,證監會期貨部楊邁軍主任,在今年12月份在南京舉行的高級管理人員培訓會議上強調,促進市場發展和加強監管是處于同等重要的位置上,同時在會議上透露在不久的將來,時機一旦成熟將立即推出股指期貨。
二:改革調整不斷進行 市場結構發生轉變
20xx年,以《期貨交易管理暫行條例》為核心的期貨市場法律體系已全面建立,3家交易所在原來的基礎上進行了調整與改制,其中屬老字號期貨交易所鄭商品所變化最大,不但進行主打品種小麥交易規則的修改與重新制定,而且針對目前期貨市場的發展需要,對領導班子進行了部分的調整與更換,促進新鮮血液的循環;而大連商品交易所,則表現最為突出,在穩定運作的基礎上,將大連大豆期貨品種做成了發展中期貨市場的中流砥柱。
同時,在市場宣傳方面下了更大的功夫,一年的時間里,大商所在全國各地相繼成立了期貨培訓基地,為期貨市場的宣傳做出了非常大的貢獻;上海期交所則針對股指期貨的即將推出,加強了研究力度,并上交證監會開展股指期貨的研究報告,為股指期貨的早日推出做出了相應的貢獻。期貨經紀公司和代理機構在這過去的一年中,在積極開發市場加強自身業務發展的基礎上,主要致力于改制與重組,在完成治理、整頓之后,期貨經紀公司由先前的上千家縮減到目前的100多家。
今年在這個基礎上全國各地一些主要的期貨經紀公司,為了適應新時代的發展,進一步通過改制與重組,來加強自身實力。其中,一些有實力的大型期貨經紀公司甚至提前開始進行新一輪的增資擴股,為發展成為綜合性期貨經紀公司打下堅實的基礎,其中最有影響國字號期貨經紀公司中國國際期貨經紀公司在今年上半年,吸引新股東增資擴股到3個億,成為今年期貨經紀公司中的亮點。期貨經紀公司的規范與完善以及實力的增強為期貨市場在今后的發展,奠定了良好的基礎,針對期貨市場的特點,增強了抵御風險的能力。
三:中流砥柱大連大豆 成交水平穩步增加
歲末來臨,回首這一年期貨市場所取得的成績,僅從成交量一項觀察,僅今年1-8月份就超越了去年全年的成交量。
截止11月份,中國期貨業協會最新統計的資料顯示:上海期貨交易所銅期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為722.25萬手和5766.79億元,同比增長49.07%和26.46%;
鋁期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為241.26萬手和1671.28億元,同比增長206.55%和162.33%;
天然橡膠期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為13.09萬手和47.99億元,同比減少92.56%和93.91%。
鄭州商品交易所的小麥期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為1242.42萬手和1578.69億元,同比增長14.91%和5.76%。
大連商品交易所大豆期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為8137.60萬手和17228.41億元,同比增長163.10%和148.92%;豆粕期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為318.99萬手和536.43億元,同比增長206.39%和183.72%。
從現存在上述6個主要品種來看,今年大連大豆依然起到中流砥柱的作用,其占據市場總成交量的70%以上。今年交易增幅最上海期鋁與大連豆粕,而唯一出現負增長的是天然橡膠。
通過對比分析,不難發現,目前期貨市場存在著大連大豆一倉獨大的局面,其他有待進一步活躍,而且成交布局相對并不均衡,天然橡膠更是由于種種原因更是空前低迷。
四:業務利潤不斷增長 經紀行業前景光明
今年期貨市場交易量大幅增長,是建立在各家期貨經紀公司入市資金量明顯增加的基礎上。20xx年期貨經紀公司的客戶保證金均有較大幅度的增長,業務利潤大幅增長使經紀公司全年實現了扭虧為盈。據調查顯示,目前位于國內中部地區的一些具有一定規模的期貨經紀公司平均每月的入市資金量超過了1000萬元,這種發展勢頭在近幾年來非常罕見的;來自山東地區調研報告顯示:幾家有代表性的期貨經紀公司月盈利基本能夠實現20萬-30萬左右的水平,這是前幾年所不能想象的。在主營業務實現扭虧為盈的基礎上,今年一些有勢力的期貨經紀公司在業務開展逐步的基礎上,開始針對目前一些地區城市仍無期貨經紀公司的現狀,在國家嚴格審批的基礎上,紛紛開設營業部,在營業部的開展上期貨大省浙江走在了最前面。
同時,為了輔助主營業務的開展提高客戶的盈利率滿足客戶專業化程度較高的期貨市場的需求,今年各大期貨經紀加強了對研究力量的投入,一些經紀公司紛紛開始進行招聘,主要側重于研發力量的投入。同樣,出于對期貨行業前景的看好,一些有勢力的上市公司及業外機構也紛紛入駐、參股期貨經紀公司。在對股指期貨的推出寄予高度希望的前提下,國內一些大型券商、證券公司也開始高度關注期貨市場,通過并購或者買殼的方式介入期貨行業,同時作為一個行業領域,從業者開始逐漸增加,從今年期貨從業資格考試報考人數明顯增加,很大一部分更是來自證券從業人員的報考現象,可見一斑。
五:宣傳力度逐漸加大 行情發展趨于理性
成交量逐步放大的同時,我們同時宜注意到,今年期貨市場行情總體而言,走勢相對規范穩健,雖然大連大豆超越百萬的持倉,一度令曾經遭遇過"一朝被蛇咬十年怕井繩"的市場人士感到擔憂,但事實我們還是看到行情的發展完全是在一種理性的趨勢軌道上運行。參與期貨市場的投資群體正在擴大,風險意識也在逐步增強,以前對期貨市場的認識認為"暴漲暴跌、過分投機",今年通過廣泛積極正面的宣傳,這種錯誤的觀念認識正在逐漸改變。
在宣傳方面,證券市場的主要媒體《證券時報》《中國證券報》《上海證券報》紛紛推出期貨專版,定期對期貨市場進行介紹宣傳以及推出行情分析評論報告。使社會各界對期貨市場重新投入關注的目光,各省市地區的期貨經紀公司亦加大了對宣傳方面的投入,使期貨兩字開始逐漸向證券一樣逐漸深入人心。今年,期貨市場相比往年還有鮮明的特征就是行情發展日趨穩定、理性,全年沒有大風險事件發生。在期貨市場中進行交易的投資者,在參與過程中基本是以穩健的投資風格,按商品自身的供求規律進行操作。同時,今年下半年股指的連續性下跌,亦成為具有雙向操作功能的期貨市場吸引證券資金的主要優勢。
六:品種結構過于單一 發展過程問題存在
回顧這一年以來所取得成績,也要看到目前期貨市場依然存在很多的問題,隨著社會各界對期貨市場關注的增強,市場交易量穩步增長,但這種增長從發展角度來看只是恢復性。從品種結構上過于單一,未形成百花齊放的局面,甚至個別品種出現了負增長。同時,期貨市場應該發揮的市場功能還沒有得到充分的體現。盡管市場參與各方為發展市場做了大量工作,但目前來看,仍未有實質意義的政策性突破,三家交易所在20xx年甚至未有一個新品種推出。同時在人才的培育方面,也未取得實質性進展,期貨市場的發展過程中,由于自身的原因,在過去的幾年中造成人才的大量流失,直接導致目前期貨行業在人才儲備方面的相對匱乏,同時期貨行業本身并不完善的經紀管理制度,也成為難以吸引優秀人才加入的主要原因。在法律法規制度的健全以及適應新的交易規則修改、創新方面仍需要進一步完善與加強。以上這些存在的問題,掩藏在表面繁榮的背后,在未來的發展中需要格外注意。
it公司年終工作總結 篇7
一、 主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循,有標可依。
1按照原制定質檢規范及獎懲條例執行工作。
執行的規范主要有《飯店行業服務禮儀規范》等相關行業規范。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規范》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外,開展質檢工作。規范和制度的掌握上,始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執行工作打下了基礎,也為質檢工作提供了參考依據。
2堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。
堅持“酒店領導重點檢查,檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查,由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查,各部門經理根據自己的職責范圍,對各業務項目進行專項檢查,值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合,并做好質檢記錄,由質檢部整理后根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。
3做好定期對新入職員工的培訓工作。
對每一位新入職的營業部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力,以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,提高員工的業務知識和崗位技能。
4堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問題
對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題,質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對于多次強調的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題,都會下發質檢通報進行扣分處理,質檢通報一式三份,質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。
二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立。
1質檢工作的開展。
質量管理是企業管理的核心,質量是企業的生命。所以,質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則,使酒店的管理更科學、更規范、更有效,同時通過合理的資源配置,使我服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態,預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現,促進酒店健康發展。這里我要特別說明的凡是一個規范的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。
2服務質量提升方面起到有力的推動作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大,嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會,特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整,小到墻上的一個螺絲洞,地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正,同時也引得了客人的好評。
3內耗控制方面起到積極的作用
更加關注酒店的資產管理,通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制,更加關注目標任務的完成。資產管理方面,要求做到資產定期盤點,責任到人,及時修補,防止報損;設施設備維護頤養方面,要求做到日常維護,即損即修,定期頤養,盡可能延長其使用壽命,節能降耗方面,要求做到加強宣傳引導,實施量化管理,責任區域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況,質檢人員切實起到督促、監督和引導作用,但是為實現我能耗控制目標,還需要我全體員工的共同參與,才干在內耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問題
1工作量非常大,質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門,目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊,主要是依照規范及制度給大家挑毛病,一項得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質檢,面對困難有所退縮。
2進入順序化的質檢工作才剛剛起步,我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;;
3由于培訓較少,制度還待進一步完善。
4工作中員工重個人利益,輕集體利益現象比較多,對質檢工作的重視水平不夠,認識有偏見。
5雖然質檢工作的思路已經基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面,執行力不夠。
【【精華】it公司年終工作總結范文匯總七篇】相關文章:
【精華】生產年終工作總結范文匯總七篇02-20
【精華】物業公司工作總結范文匯總七篇03-21
【精華】商場年終工作總結匯總七篇02-20
【精華】商場年終工作總結模板匯總七篇02-18
【精華】電工的年終工作總結范文七篇02-13
【精華】醫院年終工作總結范文合集七篇01-29
公司出納年終工作總結范文錦集七篇02-18
建材公司年終工作總結范文12-11
【精華】電工的年終工作總結匯總七篇02-13
【精華】醫生年終工作總結模板匯總七篇02-13