物業電工年終工作總結范文(通用13篇)
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻,經過一年的努力工作,我們又積累了不少的經驗,是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。那么如何做出一份高質量的年終總結呢?以下是小編為大家收集的物業電工年終工作總結范文(通用13篇),歡迎大家分享。
物業電工年終工作總結 1
我工作以來,一直從事一線電工工作,多年來,我嚴格要求自己,兢兢業業。主要從以下幾個方面來總結:
一、安全生產方面
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規章制度。
3、加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎。
4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
二、培訓學習方面
多年來,我積極參加各種學習和培訓,努力學習電工知識基本知訓,供電系統知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,機床電氣控制線路,PLC控制等有關知識體系。每次學習,我都學到一些新的理論,并用來指導工作實踐,運用到工作中來,對工廠的.供電系統,控制系統進行改進,受到一致的好評。
三、在節能降耗方面
在節能方面,我積極運用已學的知識,為工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備,進行電氣改造,使一些老設備重新煥發青春。
四、實踐生產方面
在生產實踐方面,例如:電動機的電氣故障的查找和排除實例。電氣方面:
1、檢查引出線絕緣是否完好,電動機是否過熱,查其接線是否符合銘牌規定,繞組和首、尾端電否正確;
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象;
3、通電檢查在上述檢查后末發現問題時,可以直接通電試驗,用三相調壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠多臺電機查找故障,并將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法,并記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業務水平。
總之,在生產實踐中做到規章制度上墻,嚴格按規章制度辦事。多年來,工廠未發生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠通過多次技術改造,設備運行更加科學化、合理化。
物業電工年終工作總結 2
20xx年以來,本人以公司為服務理念,努力學習,認真工作,現對此期間的工作總結如下。
一、參加前期交接房工作。
本日于20xx年2月21日進入公司xx物業管理部,在老員工的帶領下,本人虛心學習,為二期D。E棟設施設備驗收。為交房及日后的物業服務做充分的準備工作。
二、二期交房工作。
從3月30日交房起,本人隸屬于驗房組,陪同前來接房的業主驗房,為其對戶內的配套設施做介紹,就其有疑問的地方做詳細解釋。在為期一個月的集中交房期間,我學會了許多東西,學會了如何更融洽的與人溝通,學會了用更專業的知識去為客戶排憂解難。
在此期間,本人收獲頗多,也總結了一點點如何順利的完成陪同業主驗房的經驗,二期的交房工作比較順利也相當的圓滿,其中也有著一份我的努力,為此我感到衷心的高興和自豪。
二期交房工作完成后,本人于20xx年4月25日xx調入西彭西城華府。負責西城華府的前期工程進度追蹤與工程質量監督,西城華府是我司的一個新樓盤,也是公司的一個新窗口,在這里,很多來自各個地方的我們走到了一起,大家成為了同事,成為了朋友,都為著公司的發展壯大而努力。
三、交房及準備工作。
在接房前的籌備工作中,我們都很努力,各種資料,細節,說辭都準備得很充分,美中不足的就是,因為時間關系,未能夠進行分戶驗收,以致后期維修量偏高。為期一個星期的集中交房期間里,交房數量達百分之八十,而至今,接房數已經超過了百分之九五以上。
四、設備設施的驗收
自交房前一周開始,我們工程維修班的同事就開始了對小區里面的設備設施的驗收,經常都是加班加點,維修班工程人員連續加班半個月。我始終堅持在自己的崗位上,新樓盤交房開始后,我和同事們起早貪黑,雖然很累,但是我們都覺得過得很巴適。
五、裝修監管
在接房后到今日已有五百多戶業主辦理了裝修手續,近百家業主已入住,來年我們將繼續對裝飾裝修進行監管。
六、設備的保養及監管
在設備交接后,緊接著就是設備的保養,我與維修班同事做到了每月對發電機,配電設備,供水設備,消防設備,照明設施,運動健身設施等進行定期保養,并對電梯保養進行定期檢查督促,由于很多設備好在保質期,我們要做好與廠家的溝通,有問題及時通知廠家。
在具體的工作中,我努力做好服務工作,
一是認真收集各項信息資料,全面準確的了解和掌握各方面工作開展的情況,分析工作中存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面,準確的了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題做出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量的完成任務。
三是在接待來訪的業主中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪業主,認真聽取來訪業主反映的'問題、提出的要求、建議。同時,對業主要求解決又一時解決不了的問題認真解釋,耐心做好業主的思想工作。爭取把工作做得更細、更好,以獲得業主們對我司工作的認可。
在20xx年,我要在公司領導的英明決策下,我會帶領維修班的所有維修工倍加的努力,踏實工作,將西城華府的裝修監管工作做出成績,對小區的設施設備進行全方位的保養,維護,以期獲得小區業主的認可,認可我,認可世家物業。
物業電工年終工作總結 3
自20xx年進入xxx物業公司工作以來,我們一直都是認真工作,努力學習,積極思考。伴隨著xxx物業公司管理團隊的不斷壯大,做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,前期物業介入的每一個細節,每一項系統工程都決定著小區建成后的運行成本。所以,我們在實際工作中,時時以物業公司的利益出發,從源頭把握好成本關。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛來xxx,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助,在公司的關懷下,多次外出進行專業知識的培訓(《物業管理》與《電梯管理》),多次到其他小區參觀學習,使我們的工作能力提高很快。從而,對我們的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間里,工程部主要工作表現在以下幾個方面:
一、物業公司辦公室的裝修
協助圖紙設計、材料采購、設施跟進(水電、有線、煤氣)、設備維護(空調)等。辦公室由xxx裝飾公司施工,在8月份的時候搬進新居辦公,使物業公司辦公走向正規化。
二、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收:
業主室內裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規設立景點等)、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項,對那些違反裝修管理協議的`業主和裝修公司,發現一處,整改一處,情節特別嚴重的扣除違約金(10家左右)。
三、業主室內工程建設遺留問題處理
工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位,特別辣手的問題報房產公司批準后由業主自行解決或物業公司派人處理(費用由房產公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時維修,讓我們的工作很被動。
四、及時解決業主合理的要求
水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、聯系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業主合理的賠償(工程遺留問題、水管跑水等)。做到事事心中有數,及時解決業主的心中疑惑,為業主提供優質的服務。在工程遺留問題上,我們既要維護業主的合理要求,也要了解開發商的難處,協調事情還要多鉆研、多咨詢,多方配合才會做得游刃有余。
五、花園設備設施運行
電梯基本正常運行,三菱公司進行二次維保,有針對性的維修多次,年底要進行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常,問題較少,泵房配套設施還須完善。臨時用電現已不能滿足小區正常運行,我們加班加點值守,確保小區業主能正常使用,年底保證業主正常供電。雖然十月份已通自來水,但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,我們報房產公司批準后準備年前確保業主用水正常。
六、設備設施資料與業主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進
電梯資料、生活水泵資料、消防聯動系統資料、小區戶型圖紙、業主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業主裝修進度表等。由于房產公司配套設施安裝后置原因,配電資料與建筑資料暫未收集齊,不過在來年的工作中,我們會整理收集到位的。小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風機、消防控制室聯動主機、消防水泵、配電設備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設施(自來水管網、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,由于綠化、電力、消防配套在施工,就會對已有的設施設備運行產生影響,我們會對正在施工的項目提供合理化的建議,協助開發商完成配套設施的安裝、調試與運行。
七、配合財務部對常用工具與材料的采購與保管
沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發放到人,個人領用工具品種根據工種發放,工具由個人負責使用、保管,共用工具存放在值班室,由專人負責保管。由于人為因素所造成的工具發生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。
八、配合開發商的工作
上半年解決業主裝修臨時用水用電,為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理,地下室臨時排水管理,為各施工隊(建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等)提供施工水電,得到房產公司的一致好評。特別在臨時水電上面,我們工程部人員夜以繼日地工作,確實保證了小區供水供電基本正常。
物業電工年終工作總結 4
時間飛逝,20xx年即將結束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了小區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績,為完成公司質量目標做出貢獻。
一、 日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照“五常法”的要求去做
能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。在各級領導的幫助下,我們規范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、 配電值班工作
看似輕松,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗,才能保證發現隱患后,及時有效的做出處理,保證系統正常運行,為設備運轉、業主辦公提供電力保障。
因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視設備,按時抄錄各種表計,認真核算每日用電情況,為小區用電分析和管理提供了可靠依據。同時,配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門,負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等,使業主得到全天的、不間斷的維修服務,保證了電氣設備的安 全運行,為業主創造一個良好的辦公環境。
三、 工作中,我們負責小區內所有電氣設備設施的維修工作,保證它們能夠正常運轉
我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應修的必修,修必修好;定期保養”的原則,認真對待每項工作。為及時處理業主報修,每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。當報修工作較多時,及時調配其他員工支持。
工程部在沒有進行交接和資料不全的.情況下,接管園區中水站后,為保證中水站的正常使用,設備正常運轉,全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料,我們只能在現場逐一查設備、查線路,了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上,為不影響業主使用中水,我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經過多日的努力終于將系統調整到最佳狀態,保證了中水設備的正常使用。
物業電工年終工作總結 5
20xx年以來,本人以公司為服務理念,努力學習,認真工作,現對此期間的工作總結如下。
一、參加前期交接房工作。
本日于20xx年2月21日進入公司xx物業管理部,在老員工的帶領下,本人虛心學習,為xx二期D。E棟設施設備驗收。為交房及日后的物業服務做充分的準備工作。
二、xx二期交房工作。
從3月30日交房起,本人隸屬于驗房組,陪同前來接房的業主驗房,為其對戶內的配套設施做介紹,就其有疑問的地方做詳細解釋。在為期一個月的集中交房期間,我學會了許多東西,學會了如何更融洽的與人溝通,學會了用更專業的知識去為客戶排憂解難。
在此期間,本人收獲頗多,也總結了一點點如何順利的完成陪同業主驗房的'經驗,xx二期的交房工作比較順利也相當的圓滿,其中也有著一份我的努力,為此我感到衷心的高興和自豪。
xx二期交房工作完成后,本人于20xx年4月25日xx調入西彭西城華府。負責西城華府的前期工程進度追蹤與工程質量監督,西城華府是我司的一個新樓盤,也是公司的一個新窗口,在這里,很多來自各個地方的我們走到了一起,大家成為了同事,成為了朋友,都為著公司的發展壯大而努力。
三、xx的交房及準備工作。
在接房前的籌備工作中,我們都很努力,各種資料,細節,說辭都準備得很充分,美中不足的就是,因為時間關系,未能夠進行分戶驗收,以致后期維修量偏高。為期一個星期的集中交房期間里,交房數量達百分之八十,而至今,接房數已經超過了百分之xx以上。
四、設備設施的驗收
自xx交房前一周開始,我們工程維修班的同事就開始了對小區里面的設備設施的驗收,經常都是加班加點,維修班工程人員連續加班半個月。我始終堅持在自己的崗位上,新樓盤交房開始后,我和同事們起早貪黑,雖然很累,但是我們都覺得過得很巴適。
五、裝修監管
在接房后到今日已有五百多戶業主辦理了裝修手續,近百家業主已入住,來年我們將繼續對裝飾裝修進行監管。
六、設備的保養及監管
在設備交接后,緊接著就是設備的保養,我與維修班同事做到了每月對發電機,配電設備,供水設備,消防設備,照明設施,運動健身設施等進行定期保養,并對電梯保養進行定期檢查督促,由于很多設備好在保質期,我們要做好與廠家的溝通,有問題及時通知廠家。
在具體的工作中,我努力做好服務工作,
一是認真收集各項信息資料,全面準確的了解和掌握各方面工作開展的情況,分析工作中存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面,準確的了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題做出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量的完成任務。
三是在接待來訪的業主中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪業主,認真聽取來訪業主反映的問題、提出的要求、建議。同時,對業主要求解決又一時解決不了的問題認真解釋,耐心做好業主的思想工作。爭取把工作做得更細、更好,以獲得業主們對我司工作的認可。
在20xx年,我要在公司領導的英明決策下,我會帶領維修班的所有維修工倍加的努力,踏實工作,將西城華府的裝修監管工作做出成績,對小區的設施設備進行全方位的保養,維護,以期獲得小區業主的認可,認可我,認可世家物業。
物業電工年終工作總結 6
時間晃晃就過去了,xx月竟然已經進入尾聲了,我在物業做的保潔工作也將要結束了,真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員,我在物業進行專門的打掃清理工作。在這xx月底也對自己的工作做個總結:
本月根據領導指示,我打掃1樓、2樓、3樓、4樓的衛生。我每天早上七點就到公司這幾樓打掃衛生,做清潔工作。早上的垃圾相對較少,但也是最臟的,因為晚上的垃圾留到早上才打理,味道就比較重,把衛生打掃好后,還要給樓層通風噴空氣清潔劑,讓整個樓層變得干凈清新起來。一天要打掃兩次的衛生,早上一次,下午一次,樓層每天都要拖地和擦桌子,搞完衛生,要把所有的垃圾全部都給帶下去,然后換上新的垃圾袋。一天工作下來也是真的辛苦,做保潔的,每天真的就是彎著腰工作,所以身體也是特別的疲勞,但是看到自己拖得地變干凈了,我還是覺得挺欣慰的。
本月也參加了公司的保潔員的培訓,學到很多新的打掃技巧,同時公司也體諒我們,所以又購買了一些清掃工具,讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時這次的培訓讓我也變得更加有責任,讓我知道保潔員也是一份很好的職業,雖然干的都是最累最臟的.活,但是沒有我們整棟樓層就沒有有這么好的環境學習工作,所以我對這份工作也更加的喜歡了,這是我能力施展的地方,所以倍加的珍惜這份工作。
xx月份的工作,我有時候也會被分配到夜班,夜班的打掃工作就稍微累一些,畢竟有些公司還加夜班,因此我就得等到他們下班才能去打掃,所以工作時間的變更也是我覺得有些吃力的地方,晚上的作息時間被改變,就有些不適應。但是當我適應了也還好,公司還是比較人性化的,白班和夜班的分配也比較合理,也很公平公正,這樣我工作也還好。
馬上就要進入到十月份了,我也要進入到新的保潔工作了,雖然覺得保潔很辛苦,但是隨著工作經驗的積累,我覺得保潔也不是特別的難做,當然下個月的工作也不會很輕松,但是有xx月份的基礎在,加上經過培訓,衛生清潔工作也沒有那么難了。同時我也明白自己在這份工作上還是有些不足的,因此我在下個月里要去把這些不足改正過來,這樣我的工作才會更加的順利。
物業電工年終工作總結 7
12年是飛躍發展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,公司東平、貿易物業管理站在公司的領導支持下,始終貫徹業主至上的原則精神,根據物業管理的實際情況,在搞好服務的同時理順完善管理工作,初步達到“小區規范化、工作主動化、運用使用化、管理科學化”的要求。使小區物業管理工作逐步走上規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到小區業主的好評,現將去年工作總結如下:
(一)檔案管理
檔案管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的業主管理檔案,制定了房屋管理維修制度,編制了詳細的'管理計劃,建立家屬信息檔案、各項維修記錄、應急預案檔案、管理員按責任定期檢查。并且申請了好管家評比,健全各項檔案,規章制度上墻,統一規劃管理。
(二)公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施庭院燈、樓宇門、監控器的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作5次,達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(三)綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時發出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象。夏天的雜草清理工作主要由管理員和小區保安維護,給公司每年節約三千余元,得到上級領導認可。
(四)環境衛生冬季清雪的管理
環境衛生方面,我們針對本小區實際情況制定規劃,大家齊動手定期、不定期組織進行室內外清潔,小廣告清理等工作,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾進行嚴看嚴管區域負責制,衛生員每天早晨定時清掃樓道及院內垃圾,并加強小區衛生檢查工作,冬季清雪做到小雪2日清完,大雪3日清完,使小區院內道路無積雪,方便業主出行并保證了小區的衛生清潔美觀。
(五)小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重點。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持立崗、提高員工的身體素質與日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
(六)小區維修工作
要想把物業工作搞好維修是重中之重,所以我們制訂了嚴格的維修制度,暖氣維修20分鐘內必須到現場,發現跑水事故10分鐘到達現場,上下水當天解決,屋面漏雨雨停兩日內解決。各項工作按制度實施不按期檢查回訪業主。得到了小區居民認可。全年維修上下水故障47次,大修出戶杠11次。維修屋面漏雨68次,更換雨漏管78處。維修暖氣134次,小修換管32戶,跑水換閥門等應急維修23次。在全體維修工段努力下全年返修率僅為2.8%,得到業主和公司領導一致好評。
(七)加強管理服務工作,提高收費率
在小區,我們堅持實施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心,為開展服務便于工作,上門發放親情卡,熟知相關聯系電話,如有需求主動幫助業主聯系相關部門。業主進入小區感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關照戶的服務,為讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關照戶的服務,上門幫助本小區無保戶、失業人、下崗人員辦理包燒費減免工作,讓小區低困人員全部得到政府補助,無一遺漏。業主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業主間的溝通,耐心為業主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難。組織員工進行職工道德與管理技能培訓,提高工員工業務素質。給收費工作打下良好基礎。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為使東平貿易物業站早日跨入好管家優秀物業管理小區做貢獻,為物業分公司的發展添磚加瓦。
物業電工年終工作總結 8
在園工作有段時間了,從招商和統計工作入手一步步地熟悉園區內基本情況。迄今為止,我的本職工作已偏向于對入駐企業的日常物業服務為核心了。周末閑暇之余,又閱讀了物業管理的書籍,結合平日工作,又想給自己總結一些經驗和知識,讓自己在日后有一些標準提醒自己,減少工作的失誤,少走彎路。
首先,關于物業的概念“物業是指已建成并具有使用功能和經濟效用的各類供居住和非居住的屋宇及與之相配套的設備,市政、公用設施,屋宇所在的建筑地塊與附屬的場地、庭院。物業根據其用途可分為:住宅、寫字樓、商場、酒店旅館、工業廠房等等。”此概念明確指出了合格的物業包含三大基本要素:第一,已建成并具有使用功能和經濟效用的房屋,簡單地說,是現成的房屋,馬上能投入使用;第二,有相配套的設備和市政公用設施,簡單地說,是房屋內日常使用的各類設施設備都要配齊和能使用,比如:郵政、電話、寬帶、電梯、電網、水網、污水管網等;第三,周邊環境和交通是否對業主生活工作的影響,是正面影響還是負面影響,比如,居住房屋要考慮房屋周圍的購物買菜的地方、小孩上學的學校等等,商業房屋要考慮房屋周圍的人氣聚集效應,有無停車場,交通是否暢通,顧客來此處消費方便與否,創業園區的房屋要考慮周邊有無便于創業者在此處工作生活便捷與否,消費場所的大眾化性質。結合文化產業園的未來開發,我要建議的是,首先作為一個中小企業創業園區,對創業者要提供日常生活消費的一些商業業態,定位為消費大眾化,其次作為一個文化積聚區,鼓勵創業者在建設園區的時候融入自己企業的精神,將文化各種形態表現出來,形成園區的標志性景象,第三,作為一個產業園區,稅收經濟也是我們面臨的本質問題,要想把事業做長久,經濟支持是一切事業的“永動機”,這需要xx企業的創業者能真真切切地為園區和地方經濟做出一定的經濟效益,在我們園區招商工作中也要對將引進的企業進行潛在發展動力的評估。
其次,物業管理的概念分為廣義和狹義兩種:“廣義的物業管理是泛指一切有關房地產開發、租賃、銷售及售后的服務;狹義的物業管理,其主要任務是樓宇的維修養護,以及管理好各層的機電設備和公共設施,還包括治安保衛、環境綠化、分送信報、傳呼電話、打掃衛生等項目”。作為文化產業園營運公司——投資開發有限公司的宏觀目標,我相信是以開發收購包租轉讓為工作重點,對于目前現有的各類資產的狹義物業管理工作通過服務外包形式讓專門從事物業服務的公司進行操作,我們作為園區的開發商對狹義的物業服務管理只要做好監管和督促的工作,對物業的服務質量做定期與不定期的質量抽查,完善市場自由競爭機制,直接和間接的通過市場的“看不見的手”對物業服務外包公司進行優勝劣汰的篩選。
從經濟基礎知識上講,完善園區的物業服務管理,可以為地方經濟提供就業崗位,為地方政府減少失業率做出較大的貢獻,物業管理工作的完善,服務質量的提高,可以形成良好的創業環境和就業環境,讓更多更優秀的人才安心在園區創業,消除日常生活的后顧之憂,全心投入到產業的發展和建設工作中去。總之,文化產業園物業管理的好壞決定了園區發展的.長久性、園區定位的高層次性、園區人氣的凝聚性。
物業管理的定義中又提到:“物業管理是運用現代管理與服務技術對物業資產實施企業化、社會化、專業化、規范化的管理,從而讓業主滿意,提高物業的使用價值和經濟價值”。物業管理是園區現代管理的日常主要內容,與傳統的粗放型被動型物業服務有著本質的不同,需要物業管理者有更高的管理水平,從粗放被動向全面主動的服務能力轉變,將物業服務做到“以人為本”,定義里的“四個化”總結了現代物業服務管理的性質,企業化是通過組織形式減少物業日常管理中的成本,懂經濟的朋友一定知道,企業最初的成立就是為了減少商業行為中的管理成本;社會化是體現物業管理公司“以人為本”的精神,使物業公司的存在是為了最求社會效益的最大化和服務質量的最大化,而不是簡單作為一家傳統企業一味地追求企業本身的利潤最大化;專業化和規范化則是對物業管理隊伍在日常管理工作中提出的工作要求,現代物業從業人員在招聘過程中,要求其對日常服務過程中成為“全能高手”,與傳統的物業從業人員的不怕苦不怕累不怕煩的工作相比,現代物業從業人員的工作要求還要高,用更專業的手段去處理日常物業工作,會用復雜專業的工具處理事情,會用專業的知識去調解物業糾紛問題,現代物業從業人員是現代服務業中的高層次、高水平、專業性強的復合型專用人才。
從總體上看,文化產業園的服務功能還不完善,園區服務的社會化程度也比較低,因此,加快物業管理發展,將有利于擴大園區的服務范圍,完善園的服務功能,提高園區服務軟實力。物業管理可以拓寬園區服務領域,增加服務內容,使園區總體服務功能得以提高。“物業管理屬于第三產業,為業主提供全方位服務是物業管理的出發點和歸宿”。由于物業管理涉及房地產、市政、園林綠化、公安、工商管理、商業、郵電通訊、水、電、煤氣等專業部門,如果由使用人去同這些部門打交道,處理各類事情將是一件十分繁瑣而費心、費力的事情。如果物業管理企業以自己多方位的服務把業主連接起來,協調業主與各有關部門之間的管理、服務關系,那么物業管理的范圍越大,對使用人越方便,文化產業園的社會化水平就越高,服務功能越完善。
物業電工年終工作總結 9
過去的上半年時間里,物業管理處客戶服務中心的工作在上級的領導及各部門的配合下,開展較為順利,同時也存在著一些不足,現結合管理處工作的實際情況,針對健康花城的現存問題,對上半年的工作,做出以下的總結:
一、配合工程維修部對工程質量問題的返修記錄及跟蹤工作;
工程維修部于6月1日成立后,對物業工作在工程維修方面的效率起了極大的促進作用,對物業管理工作、業主的信心都是一劑強心針,截止5月—8月,工程返修總報單198起,完成155起,完成率78.28%,特別在外墻滲水、飄窗滲水、1—1003.1—903.2號樓頂樓復式層改建房的修繕等問題上處理及時,對健康花城形象的維護起了重要的作用。
現工程維修問題主要集中在公共區域的維修及改建上,如10.11號樓雨天公共道路的嚴重積水,12號大門水泵房噪音大擾民,各號樓天臺隔熱層的破損重建,3號樓1.2單元門前滲水等問題仍需盡快處理;
二、配合水電工程部等各部門工作,做好業主日常水電報修記錄及派遣工作;
作為前臺接待服務的部門,業主來訪來電所需解決的問題作好記錄并反饋相關部門處理解決,水電工程部基本能完成所派發的工作單,特別是小區弱電系統在維修專業人員到位后維修效率大大提高,業主對此項的'投訴呈直線下降,做到了當天報修當天基本處理完成的滿意結果,但在公共梯燈維修、公共設施設備養護方面仍存在一單多返、效率不高的缺點,例如各號樓地下車庫消防水管滲水,路燈、梯燈、廣場燈壞燈不亮等現象比較普遍,臨時停水、停電的情況仍時有發生,業主對此常提出質疑及投訴。
三、辦理入伙、裝修手續;
入伙共計404戶,辦裝修215戶(截止9月11日),二段的業主基本上能做到順利收樓,但在裝修的巡查管理力度上仍需加強,同時,裝修管理工作的順利開展需得到保安部、環境部的積極配合與監督,在這一方面部門之間的溝通仍需加強。
四、積極配合財務部進行管理費催繳工作;
每月對拖欠管理費的業主采取電話催繳或上門家訪的形式,以提醒業主存交管理費已成例行工作之一,但值得商榷的是,管理費繳費期為每月10日,財務發單往往是在10日之后,個別業主對此提出異議,在沒有收到繳費通知單的情況下如何去存錢,應該存多少錢是個未知數,提出先見單后存錢的意見。
五、工作開展的思路及建議
1、提高員工的節約意識,對公共資源的浪費行為要予以重視(如白天時11號樓梯燈不關);
2、對13x、10x、11x施工單位拖泥帶水的維修態度,對施工隊的維修工作采取強有力的措施去加強、保障,維護物業管理處形象。
3、加強與水電班、保安部的溝通協調,期望在做好公共設備設施養護的同時,適當進行家庭有償服務,以提高服務水平、服務整體素質和業主居住的舒適感。
4、針對個別物業xxx對待工作責任心不夠,出現業主就同一問題多次投訴的情況,對員工月考核進行嚴格評定工作,加強對物業管理條例、相關的法律法規培訓的培訓力度。
5、作為公司的服務窗口,堅持業主至上,服務一流的原則,繼續提高服務質量。
6、積極解決管理費的拖欠問題,爭取下半年將欠費大戶一一消滅。
7、嚴格執行定期對裝修戶巡查,發現問題及時處理,做好相關巡查紀錄。
8、解決漏水等工程遺留問題,以及協助工程維修部做好一期一段、二段工程方面的維修、接管工作。
希望在以后的工作中發揚敬業、奉獻的精神,同心同德,為公司的壯大和發展盡心盡力,通過各方面的改進和努力,把工作推上一個新臺階。
物業電工年終工作總結 10
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上,xx年的重點是深化落實,為此,物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀,積極應對新的形式和需要,結合蔚藍國際的實際情況,分批分次的對客服人員進行培訓考核,加深其對物業管理的認識和理解。同時,隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善,物業部客服也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢;
一、理論聯系實際,積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務,人員的專業性和工作態度起決定性的作用,針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題,20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓:
1、培訓形式多種多樣,比如:理論講解、實操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、本著走出去,請進來的思想,我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習,使我們的視野更加的開闊,管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規,20xx年xx新出臺的'最重要的一部物業管理行業的法規,針對這一情況,商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓,通過這次的學習,使我們的工作更加的游刃有余,同時,物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論,并進行了嚴格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎更加深了記憶,為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備,確保了冬季供暖工作的順利開展,截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。
二、20xx年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規范化的物業管理企業,必須做到收費工作和服務工作有法可依,嚴格按照物價管理部門的標準進行收費,20xx年4月份,積極準備了相關的資料,將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審,堅決杜絕亂收費現象,維護業主的合法權益。
物業電工年終工作總結 11
20xx年以來,本人以公司為服務理念,努力學習,仔細工作,現對此期間的工作總結如下。
一、參與前期交接房工作。
本日于20xx年2月21日進入公司xx物業管理部,在老員工的帶領下,本人虛心學習,為二期d、e棟設施設備驗收。為交房及日后的物業服務做充分的打算工作。
二、二期交房工作。
從3月30日交房起,本人隸屬于驗房組,陪伴前來接房的業主驗房,為其對戶內的配套設施做介紹,就其有疑問的地方做具體說明。在為期一個月的集中交房期間,我學會了很多東西,學會了如何更融洽的與人溝通,學會了用更專業的學問去為客戶排憂解難。
在此期間,本人收獲頗多,也總結了一點點如何順當的完成陪伴業主驗房的閱歷,二期的交房工作比較順當也相當的圓滿,其中也有著一份我的努力,為此我感到誠心的興奮和驕傲。
二期交房工作完成后,本人于20xx年4月25日xx調入西彭西城華府。負責西城華府的前期工程進度追蹤與工程質量監督,西城華府是我司的一個新樓盤,也是公司的一個新窗口,在這里,許多來自各個地方的我們走到了一起,大家成為了同事,成為了摯友,都為著公司的發展壯大而努力。
三、交房及打算工作。
在接房前的籌備工作中,我們都很努力,各種資料,細微環節,說辭都打算得很充分,美中不足的就是,因為時間關系,未能夠進行分戶驗收,以致后期修理量偏高。為期一個星期的集中交房期間里,交房數量達百分之八十,而至今,接房數已經超過了百分之九五以上。
四、設備設施的驗收
自交房前一周起先,我們工程修理班的同事就起先了對小區里面的設備設施的驗收,常常都是加班加點,修理班工程人員連續加班半個月。我始終堅持在自己的崗位上,新樓盤交房起先后,我和同事們起早貪黑,雖然很累,但是我們都覺得過得很巴適。
五、裝修監管
在接房后到今日已有五百多戶業主辦理了裝修手續,近百家業主已入住,來年我們將接著對裝飾裝修進行監管。
六、設備的保養及監管
在設備交接后,緊接著就是設備的保養,我與修理班同事做到了每月對發電機,配電設備,供水設備,消防設備,照明設施,運動健身設施等進行定期保養,并對電梯保養進行定期檢查督促,由于許多設備好在保質期,我們要做好與廠家的溝通,有問題剛好通知廠家。
在詳細的工作中,我努力做好服務工作,一是仔細收集各項信息資料,全面精確的了解和駕馭各方面工作開展的.狀況,分析工作中存在的主要問題,總結工作閱歷,剛好向領導匯報,讓領導盡量能全面,精確的了解和駕馭最近工作的實際狀況,為解決問題做出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學支配時間,按時、按質、按量的完成任務。
三是在接待來訪的業主中,堅持根據工作要求,熱忱接待來訪業主,仔細聽取來訪業主反映的問題、提出的要求、建議。同時,對業主要求解決又一時解決不了的問題仔細說明,耐性做好業主的思想工作。爭取把工作做得更細、更好,以獲得業主們對我司工作的認可。
在20xx年,我要在公司領導的英明決策下,我會帶領修理班的全部修理工倍加的努力,踏實工作,將西城華府的裝修監管工作做出成果,對小區的設施設備進行全方位的保養,維護,以期獲得小區業主的認可,認可我,認可世家物業。
物業電工年終工作總結 12
本人自20xx年以來,一直從事機械電工作業。這一年以來,在師傅、同事及領導的幫助指導下,并通過不間斷的學習與工作實踐,使自己的專業知識和維修技術水平有了很大提高。較好的完成本崗位工作并取得一些成績,現將這一年來的工作總結如下:
一、積極工作,認真完成領導交給的工作任務
電工作業人員承擔著電氣設備設施的選擇、布置、布設、安裝、檢查巡視、維修保養、拆除和施工結束后的電氣維修等工作。本人能夠嚴格按照施工用電組織設計和《施工現場臨時用電安全技術規范》要求,順利地完成大型施工項目電氣設備的選擇、布置、布設、安裝、檢查維修與拆除等工作,并參與了多個項目施工現場臨時用電施工組織設計的編制,使所有施工項目達到國家臨時用電安全技術標準。
二、注重不斷學習,努力提高自己的專業知識和業務水平
本人參加工作后,不斷的參加學校、社會以及通過自學的方式學習電工專業、機械圖及安全技術知識,不斷提高自己的專業知識和業務水平。
用于施工的機械設備也是多種多樣,像施工用普通泥漿護壁鉆孔灌注樁鉆機、長螺旋鉆孔灌注樁鉆機、預制樁液壓機;用于混凝土攪拌輸送用的攪拌機、配料機、輸送泵;用于鋼筋焊接用的`對焊機、電焊機等等,做好這些機械的維護保養和電氣是電工的職責。基礎施工是一個連貫的過程,假如鉆機電氣設備在灌注環節出現問題,必須盡快修復,以保證鉆孔在混凝土初凝前灌注完畢。通過多年來的學習與實踐,能夠在很短的時間內判斷查找出故障源點并檢修完好,多年來維修了大量的施工用電設備,保障了巖土工程項目的正常施工。
三、注重技術革新改造,取得安全和節能實效
這一年以來,公司不斷鼓勵技術人員對生產和工藝進行技術革新。在施工中,電工作業班組不斷對設備電氣系統進行技術革新改造。經過研究,找出問題,在施工間隙對長螺旋鉆機配電箱進行了全面更新改造,使設備啟動運行正常,電氣故障檢修率降低,施工效率得到大幅提高,保障了項目在計劃工期內順利完工。在每個項目施工結束后,公司都會組織電工技術人員進行電氣設備和電氣設施的維修,多年來,我參加了許多電氣設備和電氣設施的維修,理順了設備的用電線路,更換了不合格的電器設施。為公司的安全生產做出了積極貢獻。
四、積極傳授所學技術,毫不保留的將所學技術和生產實踐中積累的知識技能,傳授給新職工
在平時的工作中,我經常與其他職工進行技術探討與交流,把自己所學到的知識與大家共享,并從別人身上學習自己所不了解的知識,實現共同進步。
五、加強職工安全用電和節能教育,不斷提高職工安全用電意識和節能觀念
在做好本職工作的同時,我不斷加強職工安全用電和節能降耗教育,充分利用業余時間走進施工班組、后勤區講解安全用電和節能降耗知識,組織開展了“施工安全用電知識問答”與“節能周”的宣傳。使公司廣大職工安全用電知識得到提高,并自覺節約電能。
六、端正態度,積極努力工作
我內心銘記著“安全第一、努力工作”的堅定信念,我是一名電工維修高級技術工人,工作來不得半點懈怠和馬虎,只有認真地遵守和落實安全生產規章制度,孜孜不倦的學習進取,腳踏實地的工作,才能杜絕用電事故,做到安全施工,才能無愧于領導對我多年來的培養和教育。
我將不斷地加強自身學習,不斷地取長補短,也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進,也才能夠更好地服務于公司、服務于社會。
物業電工年終工作總結 13
回顧一年的工作,作為一名水電工,在物業公司領導對我工作和生活上的關心、愛護下,使我對工作的服務態度、工作總結20xx年思想水平等都有了提高。過去的一年,在工作中有得有失。現將這一年的個人工作總結向領導做如下匯報。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態度,在領導的關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自己,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。做到以下幾點:
1、貫徹執行公司管理工作的規定,提高水電業務水平,認真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查小區水電附屬設施是否完好,發現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好,保障小區的水電暢通。
2、嚴以律己,寬以待人,遵守公司的各項規章制度。本人嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,毫不松懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對存在安全隱患水電設施進行更換改造。
3、做好水電線路的維修保養,做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設備的正常運行,認真完成必要的改進任務,使線路設備保持良好的狀態,合理使用水電材料,愛護工具。
回顧一年來的工作,雖然取得了較好的`成績,但也有不足的地方,但是我一定不辜負領導對我的信任,面對新的一年工作,從新做起,一如既往扎扎實實工作,力爭做一名優秀的工人。回想過去的一年工作情況,在處室領導的直接領導下,在校領導的關心及處室同志的協作下。保證了小區在水電方面工作的安全,圓滿地完成了本年度的工作任務,簡要總結如下。
努力提高業務技能,積極參加各種安全救護技能的培訓班,認真嚴格地照章作業,保一方平安,迅速及時,排除故障,熱愛本職工作,認真負責地履行權力和義務。電保障工作,預防不安全事故的發生,一年以來共維修水電達二百余次,暑假期間配合外請工人更換水閥開關、插坐、照明燈多處,有力地保證了教學工作的正常有序進行,消除了一些可能造成事故的隱患。發現問題及時處理并上報主管部門,積極配合裝修工程隊,保質保量有序地按進度完成了多功能廳的裝修及專用電源地改造工程,真正做到了保一方平安。按時查收門面房的水電費,無差錯。
團結同志,遵守各項規章制度,配合其它同志做好內勤工作,美化校園、凈化環境,為創衛做出了一些貢獻。認真履行崗位職責,全年無任何事故發生。新的一年,爭取把工作做的更好,使我小區再創輝煌。
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