【實用】企業個人工作總結9篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的企業個人工作總結9篇,希望對大家有所幫助。
企業個人工作總結 篇1
時光宛若白駒過隙,這一年的時光就如此快速的逝去,而我也是在自己的工作崗位上奮斗了如此長的時間。在這一年里我一刻也沒有敢于松懈,一直都在自己的崗位上努力地做好自己的工作,更是收獲到了不少的成長與技能。
一、工作成果
在這一年的工作中,我的工作都是有比較順利的完成,同時各方面的工作也是在自己的努力下基本的完工。這一年里領導對我的重視我都是看在眼里的,更是一直都有讓自己在自己的工作上去付出更多的心血,希望領導能夠看到我的成長,肯定我的努力。雖然在工作上面,我的完成情況只能算是一般,各方面的成果都沒有較大較好的水平,但是基本上都能夠將領導交給的任務完成。同時也在領導的指導下慢慢地學習到了較多的知識,也真正的在這份工作上有了更加的融入。
二、個人的能力
通過這一年在工作上的鍛煉,我真正的得到了不少的成長,也在領導的教導之下慢慢的學會了不少的知識,同時更是真正的在自己的心中對這份工作有了新的認知。為此我更是不斷地在工作中反思自己,爭取能夠明白自己的不足,在下階段中去鍛煉自己,去改正自己。在平時的時光,我都是有擺正自己的心態,認真地將領導講述的東西都放在心上,更是在工作中拿來不斷地反思自己,爭取讓自己收獲到更大的成長與改變。在我的`閑暇時光,我也都是有多多的了解一些與工作相關的東西,從源頭讓自己增多見識,這樣也能夠在工作中有更好的提升。
三、工作中的不足
從總體上來分析,這一年的我確實是有著較多不好的現象,尤其是遲到的情況,更是非常之多,所以這也是需要我去改正的地方,更是需要我花費更多的努力去規范好自己的方面。身為員工,就是應該要將企業的制度銘記于心,盡可能的讓自己不要在這樣的小事上犯下錯誤,更是要及時的反思自己,盡快的改正不好的習慣,讓自己可以得到更大的改變。當然在工作我也是有不少的心不在焉的時候,這些都是需要我在下一年的時間去努力克服的,而我也是相信自己能夠將這些細小的錯誤都改正過來,同時爭取讓自己的可以在工作中得到成長。
馬上到來的心得一年,也就是新的開始,那我更是要以嶄新的自我來面對往后的生活,在工作上努力地做好,爭取能夠收獲到更好的成績,也讓領導能看到我的成長與改變,讓我能夠在企業有更好的發展。
企業個人工作總結 篇2
時間在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于20xx年02月份進入公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
二、存在的缺點
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
20xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的'是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
企業個人工作總結 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了,回顧這一個月的工作歷程,作為安都機電企業的每一名員工,我們深深感到安都機電企業之蓬勃發展的熱氣,安都機電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結如下:
1、工作業績方面
這個月業績不好,機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是:自己工作沒有做好,客戶回訪不太及時,對信息的管理不明確一些常買普通設備交貨期太長,合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽客戶群太小,能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶,許多大客戶都能夠建立關系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去,在發掘大客戶這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面
由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清,我會9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態度方面
能較好的做的公司多規定的制度,態度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協力;在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面
每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來,但是沒有往奧丁軟件里輸,我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好,對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責,為了把自己的業績做上去,完成公司的業務量,體現自己的價值。所以對以后的工作做如下安排:
加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;
工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的.生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;
及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
集中精力攻效益較好的大客戶,爭取在最短的時間里把保定的業務鞏固下來,且越做越大;
積極參加與公司組織的各種活動。
我一定要加強自己的業務能力,提升自己的工作熱忱,絕不掉隊!希望我們的安都機電越來越強大!
企業個人工作總結 篇4
在一個快速發展時期,隨著經營模式的改變,經濟成分格局的變化,企業員工價值觀的改變,使企業思想政治工作呈現新的特點、面臨新的問題和挑戰,我們感到了緊迫感和使命感。為更好地傳承企業文化,創新思想政治工作提出來的更高要求,結合實際工作情況,淺談新時期做好企業思想政治工作幾點方法。
一、立足企業自身特點,不斷探索創新
煤炭形勢急劇嚴峻,我們針對企業思想政治工作出現的普遍問題,公司在企業發展中始終堅持抓住思想政治工作和企業文化建設的不斷創新,在中層管理人員配備、學習培訓、活動經費投入等方面給予了足夠的重視和科學的安排,不斷加強思想政治工作的“硬件”建設,每年都進行思想政治工作與企業文化建設研討會等一系列工作安排,做到了思想政治工作規劃好、學習培訓到位好、活動經費落實好。同時對思想政治工作的“軟件”提升也進行有益的探索和創新,總結出了具有我公司特點的思想政治工作和企業文化建設的方法。
二、忠于企業,作風正派,發揮表率作用。
作為企業管理人員及黨務工作者,相對福利待遇比普通員工高。在這種情況下,更需要我們管理人員忠于企業,做到一心為企,把全部精力放在工作上,不從事第二職業,不做損害企業利益及名譽的事情,時時樹立管理正氣,堅持原則,嚴格按規章制度辦事。凡是要求員工做到的,自己首先做到;凡是要求員工不做的,自己堅決不做。要堅持做到自警自律,做到工作向我看齊、
自律以我為準、監督從我開始,處處維護企業形象,通過自身努力的工作與企業共成長同命運。只有忠誠于企業才能得到上級和組織的信任及員工的支持。在作風方面,遵紀守法,做到抵得住誘惑,管得住小節,自覺遵守公司各項規章制度,一切以企業利益為重。時刻保持清醒頭腦,廉潔自律,勤政務實,發揮表率作用,加強自身修養。作為企業管理人員及黨務工作者,樹立了良好的自身形象,才能在單位有立足之地,打鐵還得自身硬,才能更好地做好群眾思想政治工作。
三、思想政治工作與企業生產經營相結合,牢固樹立企業經營理念和企業宗旨。
思想政治工作雖然屬于意識形態領域,但其對人的思想觀念的改造卻在生產經營實踐中起到至關重要的作用。因此,思想政治工作只有緊緊圍繞生產經營實際,服務企業的中心工作,才能最大限度地凝心聚力,為企業發展提供強有力的精神動力和思想保證。注意避免思想政治工作的.空洞說教形式,把思想政治教育滲透到企業的生產經營實踐的各個環節中去,把企業生產活動中出現的各種矛盾作為思想政治工作的著力點和落腳點,挖掘矛盾深層次原因,總結矛盾背后規律性的東西,不斷宣揚企業經營理念、企業宗旨。真正讓員工體會到“企業做強、員工富裕”。
四、全方位關愛員工、激發員工積極性、提升員工綜合素質。
一個適宜、安全、和諧、愉快的工作環境,是每個人都夢寐以求的,也是促使員工積極工作的先決條件。因此企業為員工創造一個和諧、公正、公平的工作環境是一項很關鍵和重要的工作,因此堅持“以人為本”的管理方式,讓員工參與到企業的發展中,使員工看到企業發展的美好遠景,對企業的發展有強大的信心,從而最大程度的發揮和調動員工的積極性和主觀能動性。同時對員工做到“尊重”、“信任”、“溝通”、“鼓勵”、“幫助”、“關心”, 幫助員工解決所遇到的困難和問題,堅持“心系員工、共謀福祉”這一理念。尊重每個員工的理想、感情、人格和生命,發揮其積極性和創造力,為員工設置展示自己才華的平臺。
堅持加強員工的思想政治教育和培訓力度,在企業中大力提倡奉獻精神,培養員工的職業道德、敬業精神和團隊意識,最終達到提升員工綜合素質的目的。以思想教育為切入點,以實際工作為契合點,以崗位培訓為突破點,以素質提升為升華點,以知識技能培訓為方向,以做好本職工作為基礎,增強員工業務學習的主動性、自覺性。
思想政治工作與企業文化建設相結合,利用企業文化提高員工競爭意識、創新精神、奉獻精神、服務理念。不斷創新把企業文化的精髓有效地融入到思想政治工作中去,用企業精神培育人,用企業形象凝聚人,大力宣傳優秀職工的優秀事跡,激勵職工學趕先進,全方面提升職工綜合素質。
總之,在公司發展的新時期,保持一支穩定、敬業的員工隊伍是企業健康發展的重要保證。因此,思想政治工作必須跟上時代的發展,把握大局,看清形勢,按照市場的客觀變化對員工隊伍進行正確的思想引導,把員工的思想引導到與企業同生存、共發展的意識上來,最終在企業實現社會價值的過程中員工同步實現自我價值,真正為企業快速發展鳴鑼開道、保駕護航,為企業發展營造一個健康和諧的好環境。
企業個人工作總結 篇5
時間過得真快,這一年的時間在工作中過得感覺格外的短暫,不知不覺20xx年就要即將結束了,此時此刻回過頭來審視自己在公司后勤部一年的工作,滿是感慨,覺得自己好多地方都沒有做好,雖然達到了領導的標準,但是我覺得我可以做的更好,總的來說,公司這一年的正常發展,我們后勤部功不可沒,居功至偉,這離不開公司對我們后勤部的大力支持,也離不開后勤部全體同事的無縫銜接的工作態度。現對我這一年的工作做一個總結:
一、認清崗位,做好定位
眾所周知,后勤部雖然不是為公司帶來利益的主要部門,但在公司的地位也是十分的高的,要是沒有了后勤保障任何一家公司都會岌岌可危,對公司正常運轉有著十分重要的作用,對公司最后得到的成果有著不可言喻的輔助作用,我們的任務就是保證能隨時滿足公司各部門的物質需求。我是于兩年前來到的我們公司后勤部,一開始我還遺憾自己的個人能力不足,沒能夠到公司的技術部門任職,讓我苦惱了好久,在后勤部的工作狀態也是無精打采的,覺得自己的工作能力被埋沒了。
后來得到了后勤部部長的指點與開導,讓我清楚的認識到了自己所在的這個部門在公司的重要性,告訴我反正已經來到公司任職了,不開心工作是一天,開心的工作也是一天,為什么不努力試試看呢。他的一番話直接改變了我在工作中的態度,第一次讓我認識到一個部門同事之間能做到如此的信任,緊密高效的工作,讓我覺得這份工作無比的適合我,所以我在今年的工作能如此的順利,他對我的影響極大。
二、工作開展,精益求精
我們后勤部在公司主要工作任務就是,保證公司設備的齊全,且隨時能給進行維修或者替換。對于公司可能會出現的.安全事故進行有效的預防,且在安全事故發生后能及時的跟相關部門進行交接工作,提供有效的信息。對公司的辦公環境保證按照公司的衛生指標進行清理,保證公司員工的辦公氛圍能夠舒適安逸。我在進行這些工作時,不會按照公司的要求來,那僅僅是我衡量十分合格的標準,而我要做的就是遠高于這個標準去工作,要達到自己心里滿意的程度,所以我的后勤工作得到公司高層領導以及同事們的一致好評。
三、對來年的計劃
明年就是我來到公司后勤部的第三個年頭了,我希望自己能有足夠的個人能力,對公司的后勤工作有一定自我認知,并為公司擬定一份后勤工作計劃,讓我們后勤部的工作更加的簡潔明了,更加的高效快捷,前提是能通過領導的批準,這就得看我發現問題的能力了,這是我來年最大的目標。
企業個人工作總結 篇6
我于20xx年8月23日正式加入xx公司,四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多,感恩xx,是xx給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家;感恩xx,在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx,給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。
自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔任xx部xx人員一職,負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
在這四個月期間,我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協作能力,能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能,注重自身發展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業務素質。
現將我在這四個月期間的工作學習情況總結如下:
一、 業務工作情況
(一)招聘工作
每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱,梳理求職簡歷,并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日,共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20xx年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進,確保20xx年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質量體系外部審核。
(四)日常行政工作
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。積極協助配合其他部門同事開展好日常工作,全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作,對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員,做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(五)保密資質認證工作
積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作:部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等,為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件(安全生產、創建工作、報告總結等)編輯撰寫和上報工作,力求內容詳實準確,上報及時充分滿足各項要求。
(七)新聞宣傳工作
撰寫公司新聞稿件八篇,并發布至公司新聞主頁;三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇,并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,配合xxx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優秀員工、公司文體活動等照片,烘托企業文化氛圍。
(八)其他工作及活動
積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動:新老員工籃球對抗賽、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等,增進交流、促進溝通。
(九)積極完成好領導交辦的其他事務。
二、存在問題和不足之處
四個多月來,我在x總、x經理和同事們的熱心幫助及關愛下工作取得了一定的進步,但綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:1、自己對高科技軟件行業、公司產品和服務的認知仍處于初級階段,對公司的發展歷史理解也不夠深刻,后續工作中需加強自己在這方面的提高。2、自己在招聘和培訓工作中的專業素養不足,屬于典型的“半路出家”類型,在后續工作學習過程中尤其應該扎實自己的專業素質,在休息時間段主動閱讀學習人力資源專業書籍,系統學習人力資源管理理論,提升實戰能力;同時考慮在20xx年度內報名參加人力資源管理師(三級)培訓課程并取得三級證書。3、在近期工作中時常發現存在粗心大意的情況,出現了一些較低級的失誤,究其原因:一方面是因為團隊融合過程中不適應、不熟悉工作流程所致,但更主要的還是自己不夠認真細致,因此在后續工作中應更加強調嚴謹性,思考更全面、更充分一些,盡量避免出現不必要的失誤。4、工作主動性、積極性未發揮到最大值,對工作的預見性和創造性還不夠,常常拘泥于傳統模式,離領導的要求還有一定的差距,對于這個問題自己應該引起高度的重視,工作中要充分發揮主觀能動性,對工作的細節和關鍵點要多想、多問、多推敲,力求完美。最后,希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法,在綜合素質得到提升的基礎上逐步完善自我,使自己更快、更好地融入團隊中,激發更大的潛力。
三、鍛煉學習和技能提升
在進入公司之后,我學習和掌握了很多新的知識、新的技能,這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的,比如“電話面試、質量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質審查認證、科技項目申報”等全新領域。新的領域也就意味著新的挑戰,新知識、新技能的學習和掌握,沒有接觸過的工作板塊,我就積極主動學習探索,向領導和老員工們虛心請教,雖然犯了不少的錯誤,也走了很多彎路,但在大家的悉心指導和熱情關懷下,我逐漸摸到了工作門徑,總結出了一定的實踐經驗教訓。像電話面試不僅需要有扎實的專業知識,也需要有一顆嚴謹細致的心,我缺乏專業素養和實戰經驗,在具體工作中就向x經理、x師兄和xx虛心請教,在人力資源學習網站(中國人力資源開發網、中國人力資源網等)上面學習電話面試技巧,認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術》,并在實際操作中不斷修改完善;像質量管理體系工作要面對繁雜的資料文件,慎密的邏輯和踏實認真的工作態度是缺一不可的,我在認真學習程序文件和11年度行政部質量管理體系文件的基礎上,認真聆聽朱總和陳經理的教導,積極請教xxx和xx等老員工,在她們熱心的幫助下,完成了10年度行政部質量管理體系外審文件整理完善工作。在這些具體工作中,我明顯感覺到自己學到了很多新的知識,掌握了很多新的技能,也拓寬了自己工作的領域;在收獲豐碩成果的同時,但也發現了自己存在的一些缺陷,不細心、不嚴謹、沒有吃透相關文件要求的.失誤時有發生,能清楚地看到自己的問題固然是好事,但更重要的是在認清自己缺陷的同時能夠找到改善缺陷的途徑。在和x經理及同事們的幾次交流后,我終于找到了完善自己的方向:在快速完成工作內容的同時,也要時常反省和自查,檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善,應當充分發揮個人主觀能動性,多發問、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流,不能簡單的以完成工作任務為目的,要盡自己最大努力把工作任務做到盡善盡美、不留缺陷,唯有改進自己的工作作風習慣,才能使自己獲得更大更快的進步。
四、20xx年度工作學習計劃安排
(一)招聘工作
做好公司“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱管理工作,每工作日梳理求職簡歷,對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋工作,為公司物色各領域優秀人才。
(二)培訓工作
嚴格遵照年初制定的《20xx年度各部門培訓計劃》,督促各部門按計劃執行落實好部門培訓工作,逐月檢查、逐月推進,力爭全年培訓完成率達到95%以上,并做好上下半年培訓工作的分析總結和持續改進工作。
(三)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員,力爭20xx年度全員考勤刷卡率、刷卡準確率達到95%及以上;每月5日前按時出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
企業個人工作總結 篇7
20___年在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確領導下,在公司同事的關心指導下,認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標,較好的完成了本部門全年工作計劃,下面從三個方面匯報20___年的個人工作情況和20___年的工作計劃。
一、20___年工作完成情況
全年工作圍繞:市場變化和公司業務發展需求,在依法合規的前提下,堅持“效益導向、科學發展”的指導思想,全面實施預算管理。進一步調整業務結構,加大業務推動力度;不斷加強基礎制度建設,切實抓好服務體系建設;繼續深化各項改革,狠抓隊伍建設;全面提升管理水平,提高經營效益,擴大市場占比。
(一)加強學習,擴寬思路,不斷提高履職能力和水平。
加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位,不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際,認真學習領會總公司20___年上半年工作會議精神,學習分公司辦公會中加強和改進管理工作,提高工作認識的思想和論斷。通過學習增強了事業心,提升了工作的管理能力。拓寬工作思路,綜合各個業務環節全方面考慮問題,目前看來合理的工作方法,并不是最好的方法,在工作中不斷總結好的經驗,不能被經驗所束縛,抱有質疑的心態,增強創新精神。在不斷的學習中,工作能力得到了提升,明確了努力工作的方向,增強了做好工作的責任感和使命感。
(二)進一步加強工作機制改革創新。
進一步規范完善工作管理制度和流程的同時,管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人,切實落實管理考核機制,充分調動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內,充分發揮積極性、主動性和創造性,提高預見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,創造出了更多的經濟價值。
(三)完善管理制度,依法合規經營。
公司開業初期,根據湖北市場和公司經營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業務管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業務管理辦法》、《業務交叉管理辦法》等管理制度,在制度上保證業務協調有序發展。在合規經營方面,要求發展要建立在依法合規的基礎上,嚴格按公司內控制度和監管部門的要求處理業務,定期進行自查工作,對于出現的問題及時匯報、總結,不是藏著掖著,把問題放在桌面上,在依法合規的前提下,共同討論解決方法。在中介業務合規方面,不僅只要求自己清楚,同時也要求部門員工、中介機構能共同學習,深刻領會合規工作的重要性。年內組織了多次渠道業務管理培訓,引導中介機構的業務經營方式的轉變,把“效益導向、科學發展”的經營思路帶到業務一線。
(四)抓好基礎工作,推動業務有序發展。
公司在年初進入市場的時機比較好、起點高,在業務高速發展的同時,個人管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時,嚴格按照相關制度的要求安排工作,把工作分解到各個環節,責任到人,確保工作按質按量完成。工作的高效完成,有力得推動了業務的發展。加強管理推動業務發展的同時,在三季度把鞏固車險業務,推動非車險跨越式發展作為工作重點;四季度把車險結構調整作為工作方向;圍繞“以利潤為中心”的思路,每個季度都有不同的業務發展重點。在抓業務數量的同時,提高業務質量,堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業務,利用賠付率、折扣率、費用率三率聯動的杠桿作用引導業務發展方向,確保業務的可持續性發展。
(五)定期分析總結,發現問題及時跟進解決。
定期對公司經營情況進行總結、分析,及時發現工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比,發現問題出現的原因和預計可能的結果,為公司經營決策提供依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營情況,為營銷、承保、理賠、等各個業務環節提供數據支持。四季度在車險經營中,通過分析轉變了車險經營思路,調整了營業貨車和私家車的承保條件,為車險實現精細化經營奠定了基礎。
(六)以點帶面,強化培訓,全面提高部門綜合素質。
營銷管理部在公司組織構架中處在一個核心地位,涉及職能部門的溝通,營業部門的協調,業務政策的制定,銷售考核等等工作,幾乎涵蓋了保險公司所有的業務內容。因此,對于我們這個團隊來說,要求高是必須的,有責任心、精通業務、執行力強、善于解碼工作這是對我們的要求。部門工作壓力大、進度快,對新人進行系統化培訓是不現實的。我們采用的方式是工作中學習,首先是將工作安排到每個人,由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,需要多長時間,需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導,避免偏差的出現,逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長足進步。
二、工作中存在的問題和不足
在取得上述成績的同時,由于工作經驗和領導能力的不足,在工作中也存在著很多問題:
(一)工作前瞻性不足。
主要表現在:工作存在被動接受的局面,對工作發展趨勢的把控能力不足。雖然領導安排的工作能夠及時完成,但主動工作的意識還比較欠缺,宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求,距離公司的要求有一定差距。業務政策的制定,考核制度的執行,市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執行能力。在下一步工作中,我應該從具體的事務性工作中脫離出來,騰出更多時間和空間來考慮公司的經營發展方向,如何用更有效的管理手段來刺激業務的發展,把控營銷的主動權,把拓展新的業務渠道作為工作重點內容之一。
(二)工作解碼能力不足。
部門員工工作經驗欠缺是我們的弱項,直接導致工作方式簡單,工作結果和預期存在差距,加強部門員工的工作責任心和自學能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講,目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,但相對半年前還是有長足的進步的。我們這個團隊在工作中具有比較好的協同性,能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務,且能在工作中不斷提高自己,熟悉業務技能,相信在不久的將來會有好的表現。
(三)制度執行力有待提高。
新公司、新團隊、新員工,一切從零開始。人的理解能力是不一樣的,部門員工對公司的制度理解在沒有統一認識的情況下,有各自不同的理解方式,具體到執行也就不可避免的存在偏差,有的甚至沒有執行。今后的工作中,我要定期組織制度和工作流程的培訓,把執行貫徹到業務一線,讓部門員工做培訓教案,加深對工作制度、流程的理解,提高工作的解碼能力,最終體現到工作結果上。不斷的'學習、思考、總結,推動工作向目標靠攏。
三、20___年工作的主要思路和措施
總體指導思想是:深入貫徹落實總、分公司經營策略,繼續堅持“效益導向、科學發展”的經營指導思想,抓管理、占市場,推動業務發展,提高經濟效益,確保保持公司長期、穩定、可持續性發展。以員工隊伍建設為基礎,拓寬展業渠道,促進業務發展。
(一)員工管理方面。
加強員工培訓和傳幫帶工作,不斷提高部門員工綜合素質。不同的工作內容,不同的工作環境,用不同的人會得到不同的結果。善于發現員工的優缺點,利用有限的人力資源發揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經營目標統一起來,發揮員工的工作能動性,而非被動接受,是我在明年的重點工作。
(二)個人代理人和渠道管理。
在結合市場實際需求和公司相關管理制度,落實《20___年營銷員管理改革方案》,推動個人代理人的管理,把保險營銷員的管理從單純的業務量考核,轉變為更接近客戶經理的考核方式;最終讓營銷員和公司形成和諧發展關系,促進公司業務的健康發展。
為更好的貫徹公司經營思路,使渠道能和公司的經營情況實現聯動,20___年渠道業務在繼續實行以業務費用+獎勵費用政策的基礎上,參照機構考核方案對渠道進行管理。結合20___年各中介機構的經營情況和《20___—20___年渠道業務管理方案》制定經營目標,并對中介機構實行業務規模、險種結構、滿期賠付率、變動費用率等指標的考核。積極引導各代理渠道關注各項經營指標,避免業務盲目發展,不考慮經營結果的現象發生,最終實現公司、渠道共贏的局面。
(三)大項目管理和公司業務管理。
配合大項目部對原有大項目的渠道業務進行跟進,專人專崗,專項考核,改變20___年工作無人跟進,業務資源浪費的現象。新業務、新渠道的拓展是20___年公司業務發展的重點工作,我們部門會在業務指導、銷售政策等各個方面給予公司業務部支持,逐步提高部門服務一線能力,提高工作前瞻性和營銷規劃能力,促進公司業務在新的一年實現跨越式增長。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,提升自身的管理能力。在下一年的工作中,我將進一步強化學習意識,堅持“學以致用,用以促學”的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,在行動上用嚴格的制度規范。以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺階。
企業個人工作總結 篇8
20xx年9月,我被江北嘴置業公司正式錄用,安排在綜合辦公室擔任秘書一職。自加入新組建的置業公司,我跟大家一起經歷了公司 “基礎建設年”、“全面啟動年”與“品牌推廣年”三個年頭。這三年,是年輕的置業公司迅速成長的三年,更是我人生至關重要的三年,非常感謝公司給予我這個成長的平臺,令我在工作中不斷地學習和進步,并逐漸提高自身的質和能力。三年來,在公司領導和全體同事的關懷、幫助和支持下,我積極結合公司與自身的實際情況,緊緊圍繞綜合辦公室的中心工作,充分發揮崗位職能,積極調整工作思路,不斷改進工作方法,努力提高工作效率,不斷地學習,快速地成長。 現將主要工作總結如下:
一、提高業務水平,認真履行職責。
綜合辦公室作為后勤服務和辦公協調的核心部室,在理順內外關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。
1.公司的日常行政事務工作做到井然有序。
2.作好公司的會議組織及會務工作,包括擬定會議記錄、會議紀要,以及會議資料歸檔。
3.起草公司的報告、總結、匯報材料。
4.公司往來文電(函)的處理,負責文件的登記、傳遞、制作、印發、整理和歸檔。
4.公司各類 信息的收集、處理、反饋,及時形成新聞稿件及大事記。
5.上傳下達,跟蹤會議精神落實情況及各部門的協調工作。
6.負責公司印章的管理工作,嚴格執行用印制度。
7.配合完成了黨群、工會的相關建章建制及各項活動工作。
8.配合編制完成了公司每年的管理費預算,并有效控制了每年公司管理費預算未超標。
9.作好領導的服務工作,并負責領導交辦的其他事宜。
二、嚴格遵章守紀,提高執行力度。
在日常管理工作中,我嚴格按照公司規定辦事,提高任務執行力度。特別是在用印制度上,能作好本職,堅持原則。真正做到了印章管理流程完整,審批程序規范,進行實時登記,審批表格定時歸檔。在公文辦理工作中,嚴格按照公司公文管理辦法執行,主動與業務部門溝通,及時發現流程缺陷,并積極提出優化的.建議與意見。在自我行為約束上,遵守公司規章制度,自覺做好員工準則。在工作完成效率與工作態度上,得到領導與同事們的認同與贊許。在與各部門的溝通交流上,能注意言行,禮貌謙遜、友善待人。
三、加強自身學習,提高自我競爭力
加入置業公司以來,根據公司的發展規劃以及自我提升的需要,我報考了西南大學在職研究生攻讀公共行政管理專業,考取了中級經濟師資格。在工作中,結合崗位所需,積極主動學習公文寫作、辦文規范、文件流轉程序等專業知識,同時,還根據公司的十二五發展戰略,結合實際主動學習相關文件資料。積極參 加公司組織的各種學習、培訓及活動。通過不斷地學習,使自身的思想理論素養以及自身的工作能力都得到了很大的提高。在這三年工作時間里,我連續三年年終考核為“優秀”,20xx年和20xx年連續二年被評為江北嘴集團公司和江北嘴置業公司“先進個人”。
我熱愛這一份工作,認同置業公司的企業精神與文化,崇敬置業公司的領導,喜愛置業公司的同事,更為能夠參與建設長江上游的金融核心區—江北嘴中央商務區發自內心地感到自豪跟驕傲。在此,我向公司提出續簽勞動合同的申請。我保證會在今后的工作中,更加刻苦鉆研,拓寬和深入學習崗位所需要的專業知識,不斷學習,不斷進步,增強綜合素質,遵守職業道德,積極發揮工作的主觀能動性,主動創新,認真完成每一項工作,希望自己能夠繼續為置業公司的發展壯大貢獻出自己的綿薄之力。
企業個人工作總結 篇9
參加工作兩年多了,看著項目從一個深坑,到現在初具規模,自己也跟著項目成長了許多。
作為一名預算習慣了和數字打交道的工作方式,也更加意識到自己的責任重大。項目造型獨特,也注定了它必然充滿了挑戰。
在兩年時間里商務部出臺了很多內控的管理辦法,盡量從源頭減少開支。對于業主工程款的支付,我們也做了很大努力。根據合同規定付款周期為2個月,現在我們通過爭取將付款周期基本控制在一個月內。
在項目2年時間,圖紙變更大,一棟樓我們建模都要修改好幾次,算量的工作量就一下子大了好幾倍。項目的地下室結構復雜,工程量大。剛來項目對于廣聯達算量還一竅不通的我,也在慢慢摸索中學習到了很多。項目底板復雜,有許多集水坑,放坡的部位,地下四層車庫結構復雜,坡道眾多,也對圖形建模提出了更高的要求。在這期間對自己模型不斷地修改,修正;設計院也不斷地變更。看著模型在自己的電腦上建立成型。項目實體工程也拔地而起,心中充滿了喜悅和自豪。我在項目工程算量過程中積累了項目的大量經驗數據,比如每立方混凝土鋼筋含量,每建筑平米的混凝土鋼筋含量。結算中,對于一般工作內容(鋼筋,模板,架子)的人工費,也有所了解。今后也將作為我人生寶貴的一筆寶貴的財富。
在兩年的'工作中我發現了許多不足,對于問題的思考不夠全面,也不夠縝密。在新的一年要整理好自己的思路,將工程數據整理分析。對項目的整體情況深入分析了解。爭取將項目利益最大化。將自己手上的工作系統的整理,不要只是為做事而做事。和業主,審核單位都加強對接。做工程也是做人。兩年多的磨合,對于業主和審計單位的習慣和流程都有所了解。對于里面的人員也熟悉了許多。對于經營工作的開展也應該更加有利,所以在明年應該加強經營的力度,改善項目資金情況。
工地是一個小社會,我們也在其中扮演著各種各樣的角色。對于勞務隊我們是甲方,對于業主我們是乙方,我們每天都會面對形形色色的人,每一天都在經歷不同的事,每一天都在學習,每一天都在成長。
在學校黨委和行政的統一領導下,寒假期間,江蘇師豪高校實業有限公司認真學習并貫徹執行《南京師范大學后勤改制方案(試行)》(寧師大[20xx]第6號),進一步深化后勤社會化改革,完成了學校下達的各項任務,對上學期工作做了回顧總結,為新學期各項工作的順利開展做好充分的準備。
現匯報寒假期間工作如下:
一、師豪公司管理部門:
1、工作目標是全面開展各項工作的基礎,思想匯報專題是效益分配的依據,也是聘用、考核干部的重要組成部分。根據后勤改制政策和實際情況,寒假期間,師豪公司召開多次會議,經過認真測算、研究和討論,審定師豪各子(分)公司03年度的工作計劃和經營指標。
2、利用寒假的空余時間,20xx年元月下旬,在田家炳樓多功能報告廳,師豪公司管理、經營人員第一期培訓班正式開課,師豪公司各子(分)公司部門經理以上人員共50余位同志參加培訓。
此次培訓內容主要分兩部分:董事長王小鵬同志回顧02年度主要工作,暢談師豪公司的發展前景;財務顧問繆維新、法律顧問馬育、經濟顧問姚海明,就后勤改制中涉及的相關問題作專題報告。與會人員認真學習企業財會知識、公司法,進一步轉變觀念,按現代企業制度運作師豪公司,展望師豪公司的發展。
3、春節期間,師豪公司領導慰問假期后勤在崗職工。
二、師豪公司下屬各子(分)公司:
1、堅持高校后勤“姓教”的特點,師豪公司保持為教學服務的特性,為維護學校穩定大局做好服務保障工作。根據工作需要,師豪公司部分職工寒假期間正常上班,加班加點,按時完成學校下達的各項常規工作及突出緊急任務。
江蘇師豪飲食服務有限公司完成仙林校區七、八食堂和教工餐廳的環境改造工程,假期研究生餐廳正常開放;江蘇高校社區服務有限公司為假期留校生做好住宿保障工作;江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司搶工期,抓質量,進行仙林汽車修理廠和紫金教學車間廠房的施工工程,近期將順利竣工;南師大幼教發展中心寒期開辦“困難班”,為家長提供方便;江蘇師豪環境藝術工程有限公司初步制定仙林校區環境綠化整體布局的方案,并進行隨園竹苑和紫金第一教學樓周邊環境綠化的設計和施工。
2、為了適應后勤改制的需要,進一步轉變觀念,提高管理素質和經營水平,江蘇高校社區服務有限公司和江蘇師豪飲食服務有限公司等師豪各子(分)公司開展基層以上負責人崗位培訓和技術考核工作。
3、寒假期間,師豪公司各子(分)公司為新學期各項工作的開展做好充分的準備。南師大幼教發展中心各幼兒園做好新學期迎接幼兒入園的各項準備工作;江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司積極籌備申報裝飾三級資質的各項工作,為公司真正步入企業化運作奠定良好的基礎;江蘇高校社區服務有限公司修訂管理規章制度,切實加強規范化管理。
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