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民營醫院年終工作總結（精選10篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的民營醫院年終工作總結，歡迎大家分享。
民營醫院年終工作總結 1
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司Xx在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、主要工作及成效
20xx年xxx衛生局進一步加大了對民營醫療機構的監管，強化了民營醫院依法執業行為，提高了醫療服務質量，增強了民營醫院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫院管理水平邁向新的臺階。
�。ㄒ唬└髅駹I醫院完善了組織機構建設和制度建設。制定了20xx年度工作計劃，對20xx年的工作進行總體部署，建立長效發展機制。
（二）指導全縣民營醫院堅持為人民健康服務的辦醫方向，提高醫療服務質量。按照核定的執業科目開展診療活動，遵守診療技術規范各項規章制度，規范醫療服務行為，加強醫德醫風教育，樹立依法誠信服務觀念。
（三）規范了民營醫院依法執業行為。嚴禁民營醫療機構聘（使）用非衛生技術人員（包括不具備執業醫師、執業護士資格的人員和非衛生技術人員執業），各民營醫院要嚴格按照執業地點、診療科目開展診療活動，禁止了發布非法、虛假醫療廣告行為。
�。ㄋ模┬l生局每季度召開一次全縣民營醫院監管工作會議、通報對民營醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發現的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的.自律機制。
�。ㄎ澹┙o足政策，大力扶持，保障了民營醫院在科研立項，職稱評定，繼續教育，醫保定點和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇，對其在服務準入，監督管理等方面一視同仁，確保民營醫院健康發展。
�。┰诿駹I醫院開展了平安醫院創建活動。xx所民營醫院通過市衛生局驗收合格的有xx所，達標率50%。20xx年民營醫院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規范，未落實傳染病報告制度；醫務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
二、明年工作打算
�。ㄒ唬┘哟竺駹I醫院管理工作力度。加強醫德醫風建設，規范職業道德行為，著力提升醫療服務水平和質量，為群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務。
（二）加強業務技能學習，以醫學會為平臺，在民營醫療機構中營造濃厚的學術氛圍，并保證培訓、交流、學習的經�；⒅贫然�。
民營醫院年終工作總結 2
一年來，在醫院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。
一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統地學習了——精神。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的`精神，積極做好各項工作。
1、是堅持業務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業務工作論文。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者x人，實施手術x例，治愈病人x人次。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
民營醫院年終工作總結 3
民營醫院經營的五個關鍵點，掌握好事半功倍！
20xx年，縱觀全國各地中小民營醫院的生存現狀和經營管理，依然是在延續著傳統的模式，高唱著過去的歌謠，吶喊著優惠免費的口號，繼續著“小病大治、大病狠治”的套路。
新的經濟環境下，民營醫院究竟何去何從？是繼續“老三篇”的套路還是另辟蹊徑？是困則思變還是墨守成規？面對新的經濟環境和嚴峻考驗，如何才能找到有效的破局之道？
以下幾點正是中小民營醫院突破經營瓶頸、走出經營怪圈、改變經營現狀的根本之道。
一、創建渠道，開辟藍海
民營醫院往往缺少人氣，走進任何一個民營醫院，幾乎都是門可羅雀，而面對醫院龐大的開支，使得民營醫院為了維持生存，往往不得不背道而為，久而久之，民營醫院就更加難以生存，人氣更加不足，形成一個怪圈而難以自撥。而患者就醫，往往又有極強的“從眾心理”，加之現在隨著人們生活水平的提高，健康意識的增強，人們對“就醫安全”問題愈來愈重視，這樣也就形成了許多國立大型醫院“醫滿為患”現象，而民營醫院則是“有價無市”。
民營醫院由于“出身問題”和自身條件的限制，如何在經營中更好的打開局面？傳統的經營方式又難以解決三個最為核心的問題：即是造勢、宣傳和患者群。夾道中生存，如何出奇制勝？四個字：開渠引水。
什么叫開渠引水？首先我們要認清楚一個問題。
傳統的民營醫院都是依靠廣告、活動吸引患者來就診、參與，一旦時間長了，活動的新鮮性降低，吸引性減小，再搞類似活動效果就不如從前了；
二來每次搞活動把握性不大，人多了預備不足，人少了冷場；
三來廣告費用居高不小，民營醫院每年的廣告投入少則千萬，多則上億，錢沒少投，廣告沒少做，但就是不見患者來。這種做法就好比釣魚一樣，能釣多少都不由自己主觀控制，純粹一種靠“天”吃飯。
而在醫療市場，由于從眾就醫心理的普遍存在，醫院的人氣如何，直接影響到患者的多少和經營效果，人氣越好，患者就會越多，人氣越淡，患者愈少；宣傳能否準確到達目標患者眼中，是廣告效果、經營成本的根本，如果目標患者都看不到你的廣告和宣傳，你做的越多，成本越高，投放越多，虧損也就越重。試想：如果一個醫院能擁有一個龐大、穩定的患者群，還何愁沒有病人？何愁沒有錢賺？還何愁活動沒有氣氛？何愁造勢不會成功？
開渠引水就是要為醫院培養一大群“準患者群”，組建一支穩定的患者群，開拓一條強大的宣傳渠道，讓民營醫院經營中的三大難題不再是難題，并開辟出一條屬于自己的藍海市場。
二、升級管理，固本開源
中小民營醫院家族式管理影子嚴重，醫院領導人思想落后，人才匱乏，技術與科研均較為薄弱，而要在新的環境中，新的經濟環境下更好的生存和發展，民營醫院就必須要提升自身管理水平。改變思想，科學管理，引進職業經理人，引進專業營銷機構或人才，在技術和科研上加大投入，提升醫院軟實力，這些，都是在新的一年里，民營醫院提升自身經營管理水平、立足市場、改善經營困境所必須要做的工作。
三、就醫體驗，塑造口碑
當今醫院已不再是早些年那樣的政府部門、官僚機構了，尤其是民營醫院。醫院就是一個服務機構，這一點，必須要承認。作為服務機構，患者就醫時的流程、細節感受滿意度就至關重要，也是患者對醫院評價的一個重要指標，民營醫院一定要樹立真誠為患，尊貴就醫的理念，從醫院硬件環境到軟件環境，從接診到醫患溝通，真正做到人性化服務，這才是民營醫院真正的`軟實力所在，也是區別于公立醫院的核心競爭優勢。民營醫院與公立醫院同臺共舞，一定要清楚自己的優勢所在，比什么？品牌、設備、專家、學術、理論等等，都無一優勢，唯一的優勢所在即就是態度，也就是服務。
患者就醫時，從進入醫院大門到導診服務、診斷過程、化驗，到醫患溝通、跟蹤服務等等，就是一個切身感受的過程，民營醫院要充分發揮自身的這一特長，給患者一個與眾不同的，優秀的心理感受，從而提升好感度和口碑，擴大醫院影響。
值得注意的，很多民營醫院的管理者并沒有這個意識，認為患者來了，賺錢才是最重要的，服務啊、環境啊什么都是空的。其實不然。每一個來醫院就醫的患者，如果服務的好，每一個人就是一個活廣告，會為醫院帶來更多的患者；相反，如果服務不好，每一個人就象一個原子彈，只要一離開醫院，小區里、街道上，身邊的朋友等等都會受到影響。
所以，民營醫院就一定要樹立服務意識、理念，構建一整套完善的服務體系，《導診服務工作規范》、《接診服務工作規范》、《醫患溝通服務工作規范》等等，創造體驗營銷的典范，開創行業先河。
四、橫向聯合，打造誠信
誠信是金，民營醫院今日之境地，輸就輸在一個“誠”字上。在實際經營中，中小民營醫院往往都吹噓自己的技術、設備治病怎么怎么好，其實不然，往往他們的設備根本是不齊全的，所謂什么專家、學科帶頭人等也都是有限的。
民營醫院可以宣傳自己的相對優勢，但若遇到一些醫院實在治不了的病，或沒有設備、沒有把握的病人，應該本著客觀、負責任、誠信的態度為患者提供建議，轉向其他醫院，而不能為了錢誤了治病最佳時間。通過這樣的橫向聯合，看似失去了一時的賺錢機會，但卻會贏來更多的未來機會，民營醫院就會路越走越寬，機會越走越多。
五、善用品牌，步步為“贏”
我們說市場競爭的最高階段就是品牌競爭，但實際上，品牌就象一把雙刃劍，用得好，可以鋒利無比，所向披靡，戰無不勝；用得不好，反倒傷了自己，嚴重的會要了自己性命。民營醫院恐怕正是品牌雙刃劍這個反面教材的最好例證了。
一個小小的醫院，廣告都無處不在，促銷無時不搞，知名度不可謂不高，但為什么影響、口碑都那么差呢？這就是濫用品牌的結果。在民營醫院里，品牌嚴重透支，廣告、專家、特色、平價、承諾、配方等等都在被無限的擴大和濫用，結果呢？就是醫院的品牌是有了，但都是用來自傷的品牌，知名度越高，與民營醫院的負面聯系就越深，負面作用反而越大。
民營醫院在當下，一定要提高認識，重新審視自己，學會善用品牌，形成“用一個品牌，就用好一個品牌，贏在一個品牌，步步為贏”的思路，而不能是用一個品牌，砸一個品牌，敗一個品牌，最后毀在品牌，把最好的武器用來殺死自己，那不能不說是一個悲哀。
民營醫院年終工作總結 4
艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益�，F將20xx年度工作總結如下：
一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設醫院
開業之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫院順利發展和運行奠定了基礎。
二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場
人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在xx衛生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師xx、畢業于xx醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作xx余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。
外科副主任醫師xx同是畢業于xx醫科大學，在xx省三級甲醫院從事外科研究工作xx余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目。
外科主治醫師xx，畢業于xx醫科大學，從事外科臨床研究xx多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。
婦科主治醫師xx畢業于xxx學校，在湖南省三級甲醫院從事婦產科工作xx多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗。
副主任醫師xx，畢業于xx醫科大學在xx省三級甲醫院從事工作xx多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。
開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊（各項規章制度）、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標
作為新落xxx醫院，要想在以后的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是xx鎮區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。
xxx鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院，經過政府部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們醫院在今后的工作重點。
四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平
質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。基于這種理念，醫院在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。
服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。
五、對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的'發展環境
醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個團隊的言行，提高大家的素質；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為xxx的父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。
民營醫院年終工作總結 5
一年來，我院在各級黨委政府及上級主管部門的領導下，以新的醫改政策為指導思想，堅持科學發展觀，以“病人為中心，以質量為核心”，“內強素質，外樹形象”，狠抓職工素質教育和醫院制度建設，建立完善質控體系，注重人才培養與引進，嚴格財務管理。重抓醫療服務質量，有效地履行了醫院的職能，實現經濟總收入450余萬元，其中醫療收入300余萬元，全面完成了二0xx年度目標工作任務。
(一)主要成績
1、加強行業作風建設樹立醫院新形象。
加強行業作風建設，樹立醫院新形象，全面推進衛生事業的健康發展。
（1）我們組織職工認真學習衛生法律法規。開展先進人物事跡教育，充分利用電視、簡報等多種形式介紹醫院的實際情況。
�。�2）自查自糾，針對醫院存在的問題，立即進行整改。
（3）藥品規范了采購渠道及程序、杜絕了大處方和開單提成。
�。�4）禁止醫務人員收紅包。
�。�5）建章立制，完善制度。通過加強行業作風建設工作，提高了職工思想意識；樹立“八榮八恥”觀念，增強了職業責任感和使命感，強化了誠信服務的行業理論，重新樹立醫院新形象，使“白衣天使”的形象得到升華，促進了我院醫療衛生事業健康發展。
2、加強硬件建設，實施人才興院。
醫院購買了dr、500毫安x光機、c臂、血球儀、b超、心電監護儀及手術室的建設擴大了輔檢檢測項目，提高醫療診斷水平。實施人才興院戰略，今年培訓和引進了大批的醫務人員外科一人，提高了醫院整體業務水平。
3、加強醫院環節管理，提高醫療服務質量。
�。�1）加強有關法律法規學習。強化各級醫護人員的質量意識、法律意識、服務意識和競爭意識，將醫療質量管理融入了人力資源管理中。加強普法教育的力度，組織職工學習了《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《護理管理辦法》及《舉證責任倒置》等醫療衛生相關法律法規，嚴格執行行業準入制度。結合醫院實際制訂了《醫療事故預防和處理預案》、《醫療質量控制管理方案》，強化了崗前培訓，加大了對醫療糾紛、醫療事故預防和處理的'力度。
�。�2）建立健全了較完善的醫療質量監控體系。
一是加強和規范了各種醫療文件的記錄；
二是加強了手術同意書、麻醉同意書、特殊檢查同意書、重危病人治療同意書等簽字手續。推行病人“知情權”和事先告知制度，有效地規范了醫療質量。
（3）不斷完善護理模式，提高護理質量。堅持三級護理管理責任制，建立完善各級護理人員制度、職責，專科護理常規，各級護理質量標準，護理操作常規及評分標準。成立了護理質量考評組，定期進行護理質量檢查或自查，以及醫療文件書寫講評。同時強化了服務意識及人文關懷，有效地與病人溝通，建立了良好的醫患關系，病人對護理質量的滿意率達95%以上。
（4）建立“綠色導醫生命通道”。開展心肺復蘇考試和急診搶救操作比賽，加強業務學習，舉行業務講座三次，三基考試合格率95%。配制了心電監護儀、裝備了急救電話、向社會公布了電話號碼。制定了“急診管理”，明確了急診搶救制度、職責及操作程序，強化了急診、出診環節管理，提高了急診搶救應急能力。
4、堅持預防為主的方針，切實做好醫院感染管理工作。
（1）強化各種傳染病報告、措施到位、責任到人，確保了人民群眾的生命安全。
（2）加強了醫院感染管理工作，建立了醫院感染管理委員會，補充、修改、完善了控制醫院感染的措施，嚴格執行《消毒技術規范》和《醫院感染診斷標準》。加強了對一次性衛生用品的管理，一次性注射器、輸液器用后消毒毀形率100%，強化了對醫院感染管理的日常監控監測力度，特別是對供應室、手術室、治療室重要環節的監測，較好地控制了醫院感染的發生。
5、加強食品衛生監督管理。加強經常性對區域公共衛生，醫院伙食團的衛生檢查，對不符合衛生要求的提出了整改意見，下發了整改通知書，限期改進。
6、進一步完善農村合作醫療工作。
今年是新型農村合作醫療制度在我醫實施的第二年，確實體現了政府得民心、農民得實惠、醫院添效益。
�。�1）是我院完善了各項規章制度。
�。�2）是我院完善了新農村合的對碼工作。
�。�3）是規范了網絡報帳等相關工作。
7、其他工作。
（1）是依法辦院，規范行業執業行為。組織職工認真學習《執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》以及《衛生部關于醫學畢業生暫未取得醫師資格從事診療活動有關問題的批復》等相關法律法規。
�。�2）是為了維護人民群眾的生命安全，清理和規范了醫護人員的執業和注冊工作。
（3）是完善了醫院醫療機構執業許可證及各種證件的驗換證工作。
（二）存在的問題
（1）國家沒有財政投入，醫院負債太大，醫療設備短缺，制約了醫院的發展。
�。�2）民營醫院條件差，職工待遇較低，�？埔陨蠈W歷的醫學畢業生不愿意到民營醫院工作，本單位的人才留不住，加之市直轄機構激烈的競爭，民營醫院面臨著人才缺乏的嚴重困難，同時由于本院特殊地理位置，病員少，效益差，在發展上更是舉步維艱。
�。�3）民營醫院與公立醫院的不合理的競爭越演越烈，特別是醫改后，消減了民營醫院的就診人次。
�。�4）民營醫院人力與財力有限，參加各方面的公益工作十分艱難。
20xx年我院在上級主管部門的領導下，經全院職工齊心努力，全年完成門診1.5萬多人次，全年業務總收入450余萬元。在新的一年里，我院將繼續加強管理、深入開展“醫院管理年”活動、提高醫護質量、提升服務水平、強化人才培訓與引進，加強基礎設施建設，力爭在20xx年得到更好的發展。
民營醫院年終工作總結 6
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行�，F將一年來的工作做以下總結。
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規章制度
icu在本院屬新興的'一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
三、提高護理人員業務素質，加強自身建設
由于icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房。
一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
民營醫院年終工作總結 7
時間轉瞬即逝，緊急充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫忙和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在短的時間內讓病人得到如沐春風的效勞，對收費滿足，對醫院滿足。下面將我在20xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在20xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的.工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下仔細學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫保定點單位，20xx年12月成為新農合定點醫院，雖然在之前進展了幾次有關方面的培訓，但當真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫忙，我漸漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中把握了新農合、醫保學問。新農合、醫保不僅僅是簡潔的把握學問，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部把握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
三、20xx年的工作規劃
20xx年已將要翻過，20xx的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高效勞水平，削減過失，保證效勞質量，讓病人得到滿足，病人的滿足就是對我的工作好的褒獎。
2、仔細的學習新農合、醫保學問，把握新農合、醫保政策，根據院內要求協作醫保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，大限度的利用現有院內資源，效勞病人，為醫院的進展奉獻自己的微薄之力。
終，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關懷幫忙，這是對我工作大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝。在以后工作中的缺乏之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進的動力。
民營醫院年終工作總結 8
時間荏苒，20xx年已經過去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾的用藥平安性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關懷和指導下，在有關部門和科室的大力支持關懷下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協作、求真務實的精神狀態，順當完成了各項工作任務和目標。一年來的藥房工作總結如下：便利護士、病人。
一、完善工作流程,提高工作效率,便利護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何便利護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的便利護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其急躁等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的主動性，齊心協力，克服困難。
二、做好藥品方案、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且做好藥品方案、藥品盤點工作。一絲不茍，為下一步的'工作開放打好基礎。依據保證臨床一線用藥的要求，依據月銷售狀況及臨床科室處方調配狀況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的精確性，每月藥品盤點工作均其支配在接近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的精確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順當，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到方案藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中依據季節的變化和臨床科室的用藥狀況準時調整購藥方案少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密協作臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素養，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥平安性、合理性、有效性、經濟性。
四、規范特殊藥品管理。規范特殊藥品管理。對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾消逝處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。加強業務學習，努力提高服務質量。每季度認真學習藥物學問，嚴格依據《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，嫻熟把握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱忱服務，急躁解答問題，在不斷的實踐中提高自身素養和業務水平。
20xx年的工作方向：連續改善服務態度和提高服務質量，發覺問題、20xx年的工作方向：消逝問題要準時訂正解決，結合工作實際主動改善服務態度。把業務學習列為重中之重。主動參預院組織的業務學習，增加新學問。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中消逝任何差錯，輕者經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揚特長，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定準時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管并且關心財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業學問不夠扎實，確定要努力改進�？傊�，回顧一年來的工作，我們會連續發揚科室好的章程法則，總之，回顧一年來的工作，我們會連續發揚科室好的章程法則，發章程法則揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們有信念我們做的會更好。新的機遇、新的挑戰，我們有信念我們做的會更好。
民營醫院年終工作總結 9
今年，神經內科在院長的正確領導下，在兄弟科室的支持下，全體醫護人員精誠團結，埋頭苦干，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結。
一、開展優質服務
內科作為xx醫院重點�？�，在院領導及科主任的正確領導下，培育人文理念，提升人文素質。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫療服務工作的始終，積極引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識，開展人性化服務。
二、抓安全安全是頭等大事
尤其是醫療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質量控制小組，由科主任擔任組長，重要檢查醫療質量，服務質量，各種醫療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務質量是安全的先覺條件，由于服務質量而出現的醫療事故、醫療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調微笑服務，隨叫隨到。由于對安全的'重視，我科一年來無一起醫療事故及糾紛。
三、強技術
為了提高全體醫護人員業務素質，不斷提高業務技術水平，積極參加、省級學術研討會及醫院組織的業務講座。同時在本科室開展業務學習講座，能夠獨立開展多起神經系統疾病的診治具有豐富的臨床治療經驗，多次搶救成功陷于深昏迷狀態的危重患者。
四、重團結
一年來，我科醫護人員團結一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結互助尉然成風。
五、求效益
時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優美環境，提供優質服務。為了更好地服務于病人，我們特制定了電話回訪制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會的認可。
新的一年里，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術及優質服務。努力完成好院領導交給的各項任務，為xx人民的健康作貢獻。
民營醫院年終工作總結 10
一年來，我院在市政府、衛生主管部門和社會各界的大力支持下，全院職工忠誠敬業、團結創新，堅持“一切以病人為中心”的服務理念，取得了經濟效益和社會效益同步增長，超額完成了全年工作任務。主要表現在以下幾個方面：
一、各項指標超額完成
實現業務收入4191萬元，比去年同期增長969萬，同比提高30.2%；年門診71590人次，比去年同期增長13575人次，同比提高23.39％；住院病人6271人次，比去年同期增長856人次，同比提高15.8％；完成手術4511例，比去年同期增長759例，同比提高15.4%；急診科實現與110、120報警電話聯動，實現收入同比提高279%，體檢科不斷拓展收入，實現收入同比提高138%。其余各科室質量、效率指標也較好地完成。
二、重視人才培育
多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素養，有用型人才標準建設。20xx年，依據醫院人才實際需求，接收本、專科學歷人員8名，與13名護理人員簽訂了聘用合同，目前我院共計正式職工159人次，臨時工及護理員31人。為了進一步提升我院技術水平，加強人才培育，20xx年，我們共派出5名人員到積水潭、阜外等三甲醫院深造學習，12人接受本、專科專業連續訓練。參預上級組織的各類學術會議46次，參會人員掩蓋各個科室。此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座，為醫護人員吸取新學問、新理論、把握新技術、新方法締造良好的條件，收到了顯著效果。
三、規范管理水平
1、完善醫療質量管理。組織人員定期進行病歷檢查、處方檢查，舉辦科主任學習、住院醫師學習班；先后制定下發了《病歷書寫規范》、《消毒技術規范》、《感染把握制度匯編》、《抗菌藥物分級分類管理制度匯編》、《醫療用血制度匯編》等文件，實現了醫療規范管理。
2、開展優質護理。全年為護士進行業務培訓7次，護理業務查房5次，理論操作考核2次；組織部分人員外出參觀學習6人次，在內科護理部領先開展優質護理服務；派送趙翠萍、張東娜參預廊坊市護理學問技能操作角逐，并取得來了團體三等獎、廊坊市技能操作優秀獎的成果。
3、嚴格執行收費標準。我院成立物價科，由專人負責落實藥品“115”加成和河北省醫療診察收費項目標準。經過近一年的努力，我院基本把握了藥品和一次性材料的加成問題，其他診療項目也已經依據收費標準實行。綜合比對今年的各項目收入狀況，發覺我院實現了總收入上升，藥品費用下降的一升一降局面。
4、加強人員考核管理。為了進一步跟上醫院進展的步伐，我院20xx年開展醫護人員考核3次，徒手心肺復蘇項目更是實現了全員的考核。護理部、急診科多次組織專業技能角逐，開展大練兵。醫院出臺政策，對沒有通過執業醫師考試的人員，進行獎金扣發，敦促今年六人通過執業及助理執業醫師考試。
四、堅持優質服務，透亮醫療
一是醫院完善投訴管理制度，設立專兼人員接待，職責明確。實行“首訴負責制”，準時處理投訴，一般投訴三天內予以答復，對投訴問題準時反饋并跟蹤整改落實狀況。二是堅決訂正收受或索要“紅包”、“回扣”等不正之風，同時實行業務查房、行政查房和醫德醫風查房制度，深入到到臨床一線，走訪臨床科室，與患者交談，發覺收受、索取“紅包”一律嚴辦。
三是實施“三級回訪”制度，患者出院當天由主管醫師回訪，囑咐回家后的留意事項，出院三天由辦公室進行回訪，詢問在院期間的感受和看法，出院一周由主管醫師再次回訪，詢問患者的病情和康復狀況。
五、健全公共衛生工作
今年全年，堅持對各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；協作市衛生局執法隊，查處非法行醫10家；
預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順當完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%；發覺精神病人33例，進行督導治療33人。農村新型合作醫療工作開展順當，參保率達98％。
農村衛生一體化管理工作中，關懷各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年轄區內衛生室基本實現了一體化管理。組織專人下鄉調研，為轄區居民完成紙質健康檔案14530份，掩蓋面達到轄區總人口的99.26%，建立電子健康檔案14530余份，掩蓋面達到轄區總人口的99.26%。慢性病、糖尿病、肺結核均在規范監管范圍之內。
六、存在的問題與面臨的形勢
1、人員結構不甚合理，高力氣、高素養、高學歷人員有待進一步補充，大中專等低水平人員亟需開展連續訓練，提升工作水平。
2、升級為二級綜合醫院，我院在很多方面還有不足，需要進一步加強臨床及職能科室建設，更好的開展醫療服務和醫務管理水平。
總之，20xx年我們承接了20xx年良好的`進展勢頭，圓滿完成了20xx年全年的各項工作任務，也為下年度工作的開展奠定了堅實的基礎。我們有信念，在20xx年，以更加昂揚向上、奮勉有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為我市醫療衛生的進展和社會的進步建功立業，為寬闊病患者解除苦痛，再造健康貢獻力氣。
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