【必備】年度個人工作總結范文錦集5篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編收集整理的年度個人工作總結5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結 篇1
值此新春佳節即將到來之際,我們在這里隆重召開市賓館年度職工大會,總結過去,表彰先進。安排部署20xx年工作,開創20xx工作新局面。
過去的一年,是對市賓館發展具有重大而深遠意義的一年。也是賓館全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年,管理更加制度化、規范化;市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的回報,全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經濟效益的同時,社會效益得到進一步提高。值此辭舊迎新之際,回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,揚長避短,認清形勢和任務、奮發進取,團結一心,在新一年里努力再創佳績。
下面,我代表市賓館領導班子向大家作20xx年的工作總結和20xx年工作安排,請各位提出意見。
回顧 20xx年的主要工作
過去的一年,市賓館在探索中前進,在開拓中進取,積累了豐富的經驗,取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點,搞好了三項基本建設!
——抓住了一個中心:就是緊緊抓住營銷這個中心,圍繞吸引客戶、會議接待、和旅游團體接待三個方面,調動全員積極性和主動性,投入到營銷工作中去,形成全員抓營銷銷的氛圍。全體員工,人人都是營銷員、宣傳員,個個都是服務員。人人都有強烈的營銷意識和服務意識,做到了穩住老客源,不斷開拓新客源。
——實現了兩個亮點:就是實現了酒店客房入住率和效益這兩個效益的亮點。
20xx年,賓館全年客房入住率高達85%,平均房價220元/間,在敦化市同行業中處于前列,客房銷售也基本上是月月超額完成任務。這些喜人成績的取得,是嚴格理管和全體員工共同努力的結果。前廳、客房、后勤各部門通力合作,嚴明管理制度,及時解決對客服務中存在問題,表揚先進,明確工作重點,提高了服務質量,做到了個性化和人性化服務,從而增加了客人入住回頭率。
20xx年經濟效益指標達歷史最好水平,在營業總收入與05年基本持平的基礎上,賓館通過狠抓管理,深挖潛力,節能將耗、開源節流,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。賓館店全年經營利潤為 萬元,比去年分別增加 萬元。人工成本為 萬元,能源費用為 萬元,物料消耗為 萬元。
——搞好了三項基本建設:一是基礎設施建設,二是管理制度建設,三是員工隊伍建設。
1. 大力開展基礎設施建設。在市場競爭激烈情況下,去年上半年投資 萬元順利完成了二樓北側客房的裝修改造、更新了客房的棉織品。使賓館整體接待水平又得到了很大提高。
2. 逐步完善管理制度建設。使賓館標準化、規范化建設進一加強,解決了制度建設的根本問題,糾正了權力大于制度的錯誤做法,制定了“公平、公正、公開”的“三公”企業管理制度,完成了人事制度,勞動用工、內部機制和工資分配方面的改革,
3. 不斷加強員工隊伍建設!耙匀藶楸,善待員工”是賓館一貫遵循的優良傳統。善待員工在制度上更是體貼入微。員工休假制度、婚假產假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學習制度等,無不進一步體現了敦化賓館對員工的深切關懷。兌現20xx提高工資標準承諾20xx年賓館員工的平均工資增長額超過了酒店效益增長的10%,比其他賓館員工的平均工資額高25%左右。 善待員工,不僅僅體現在員工工資的.按勞取酬、多勞多得方面,更重要的是賓館這個大舞臺上,員工們的才華得到了充分地展示,成為廣大員工
實現人生價值的最佳場所。正如員工們所說的:這里真正是能者上,庸者讓,劣者下。管理崗位人員,百分之百都是賓館自己培養的人才;堅持領導班子的穩定,同時根據任人唯賢的原則,適時調整充實新的力量!
一年來,通過大家的共同努力,各部門的工作都有了很大的起色。后勤部在王永民經理的帶領下,員工們始終作好自己的本職工作,默默地在后臺支持著各部門的工作,確保了酒店各項設施、設備的正常運行。財務部對酒店財務日清、周理、月總結,項項明了,筆筆清楚,年底又做決算、算獎金,在百忙之中有趕著作出了20xx年預算。前廳部、商務中心通過優質服務,也圓滿完成了任務。
20xx年取得的成就是輝煌的,積累的經驗是豐富的,在短短的篇幅中我不可能都總結在內;我要強調的一點是,取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。今天,由各部門推選、經總經理辦公會批準的23名優質服務標兵,她們是全體員工中的佼佼者,是賓館員工的優秀代表,是賓館的驕傲,我們要號召全體員工向他們學習,學習他們這種顧全
年度個人工作總結 篇2
XX年轉瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進行一次盤點,無論得到與失去,都會使人受益良多;于是,在一個安靜的午后,我開始認真整理記憶、暴曬往事。
進入歐新從事培訓工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業文化、我們的產品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業中獲得成就感與滿足感,對于我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有;XX年在我的職業生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優秀培訓師”這兩個重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認可,但是這些榮譽所賦予我的責任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態、左手以目標、右手以方法,在職業道路上不斷前行。
XX年我將以“成長”為主題,這個主題是不僅是自我提升的目標,也是職業的效果。培訓與教師作用大致相同,立足于“傳道授業解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享,然而企業培訓與學校授課的不同之處在于企業更加關注培訓的時效性,知識需要在短期內就轉化為實際的生產力,培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程;同時接受培訓的人員并非是思想相對單純的學生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉為化企業效益,如何能夠把根基不同、經歷各異的'員工通過培訓搭建起統一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關注的問題,也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。
培訓的過程與結果同樣重要:培訓工作就其本身來講,應該一個連續的過程,任何一次獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分,那種一時興起、無章無法的培訓,是起不到什么應有的效果的,所以在培訓中我始終關注計劃與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結果也就基本不會偏離初始的方向。
培訓什么與怎么培訓同樣重要:培訓工作的方式與內容是兩大因素,在以往的培訓中許多老師往往只關注內容,而忽視了受訓的人想法與感受,其實這對培訓來講是致命傷,我在培訓過程中更樂于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業理念與標準規范等進行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長”的聲音:企業促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓無疑是重要的方式之一,培訓時我將“成長”這個概念貫穿于始終,希望看到員工通過培訓能夠發生什么樣的改變,產生什么樣的進步,或者說員工需要什么樣的成長與進步;同時作為培訓者自身,我也會把成長作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。
我堅信,培訓其實就是一種快樂的分享,培與學的過程中,也是將企業的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠、關注當下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責任!
年度個人工作總結 篇3
今年就快結束,回首今年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
一、現就本年度重要工作情況總結如下:
1、完成對班組的現場收方,配合徐工對班組的結算;
2、配合監理、過控等相關人員,參與對樹木移植的.計量;
3、完成領導交付的三環路遷改節點工作的調查;
4、配合完成前期索賠的相關資料的收集、整理;
5、完成部分圖紙的工程量計算;
6、配合項目部完善資料;
二、自我認知:
1、對新的東西學習不夠,缺少經驗;
2、對工作的銜接處理不夠,缺少處理方法;
三、下步的打算
針對上一年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、虛心請教,服從領導安排;
2、加強知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
3、積極搞好與同事的協調,進一步理順關系。
在今后的工作中要不斷學習,及時與同事溝通、學習,同時要嚴格要求自己。在來年的工作中,我會繼續努力,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我相信:在上級的正確領導下,工作會完成的更加完美!
年度個人工作總結 篇4
20xx年,按照辦公室年初制定的工作目標,我結合自身工作實際,按要求做好后勤保障、行政服務,協助做好政務文秘、日常黨務等方面工作,F將全年主要工作匯報如下:
一、加強學習,提高做好本職工作的能力。
按照年初制定的學習目標,我能夠按要求完成每周學習,認真撰寫學習筆記。并在積極參加委各種學習活動的基礎上,從自己本職崗位的需要出發,擠出時間學習領會黨的基本知識,用實際行動向黨組織靠攏,繼續熟悉辦公室相關工作,學習其他科室業務知識。通過學習和領會,努力擺正位置,增強奉獻意識、大局意識、精品意識和服務意識;進一步增強了自己的政治信念、責任意識,提高了科學判斷能力,為完成各項工作任務奠定了基礎。
二、突出重點,提高標準,努力完成各項本職工作任務。
一是做好行政服務工作。按照我委《車輛管理制度》的要求,我厲行節約、嚴格把關、統計調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我委公務用車及時、快捷、安全。嚴格定點修車,堅持事前申報,制定了車輛維修登記表進行監測,保障了我委公務用車及時維修保養。每天分發報紙,每周二、周五收取公文交換站文件,每天四次查看內網通知,確保各類信息收發及時,按要求第一時間發送《發展動態》、《招商信息》等資料。二是做好后勤保障。按照領導要求新添了各類辦公設施,同時規范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理,對小額辦公用品購買做到有章可循,嚴格按照先登記后批準再購買,按需領取以舊換新的程序。做好機關日常衛生等服務工作,為領導和各科室做好服務。定期維護管理辦公設施,對單位辦公室辦公設備及時排查故障,發現問題及時請人維修或更換。三是發揮督辦職能。按照領導要求負責對全委信息報送信息和網站信息的統計和匯總,針對各科室發稿情況,實行每月一總結,每季度一匯總的督察辦法,督促各科室完成信息報送任務。結合保密局的保密檢查所指出的問題,制定了《實施方案》,一年2次清查了各科室涉密文件情況,分類專項管理傳閱涉密文件,順利通過了保密局一年一度的保密檢查。
三、協助辦公室主任和機關支部做好信息處理綜合協調等工作。
。ㄒ唬﹨f助做好辦公室和機關日常管理工作。高效快捷地處置各類會議通知。接到各類來電來文會議通知后,及時報辦公室主任送主要領導簽批,按領導批示及時通知與會人員并及時進行了登記,有效地避免了延誤和疏漏。委內辦會,提前安排好會議室,準備好會議所需用品,內部會議實行點名簽到的管理方式。協助辦公室主任制定工作制度,做好上傳下達,及時將上級的文件精神按照委領導的批示向各科室傳達;咀龅綇陌l文到辦結全程跟蹤,嚴格遵守各項規定,規范了辦理程序。并督促科室同志做好值班、衛生、紀律、學習等有關工作。
。ǘ┳龊梦淖痔幚砉ぷ鳌L撔膶W習新聞報道及短訊的撰寫,協助辦公室主任向縣府辦、報社報送工作信息,完成督察與信息1篇、在《新》上發表稿件4篇,信息量按要求完成年度任務。努力提高材料寫作的水平,力求出精品、重質量。
。ㄈ﹨f助機關支部各項工作落實到位。按照辦公室“責任、服務、效能、合作”這一總的要求。協助支部組織開展了植樹活動、演講比賽等活動,提高了黨支部的凝聚力。按要求收取黨費,上交機關工委,對年事較高,不方便走動的老黨員,實行上門收取。
總之,20xx年度能夠完成既定的`工作任務,未出現大的工作紕漏。但是與新形勢、新任務的要求相比,與委領導的工作標準與要求相比,我的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高,服務方式、服務手段還有很多不到位的地方;二是為領導決策提供輔助的作用還不夠,寫作能力與業務能力有待進一步提高,主動參與意識有待提高;三是在處理問題的方式上,在抓落實的力度上還要進一步加強。在今后的工作中,自己要進一步發揚成績,改進不足,緊緊圍繞辦公室工作職責,以更飽滿的熱情、更高昂的斗志和更科學的態度做好工作,為推進我委各項工作開展貢獻力量。
年度個人工作總結 篇5
彈指一揮間,跌宕起伏的××年已經翻了過去。在領導的悉心關懷和指導下,在各部門各同事的幫助和鼓勵下,并通過自身的不懈努力,技術部在工作上取得了一定的成果,但也存在一些不足,特向大家匯報如下:
一. ××年商務部逐漸擴大,在新產品,新客戶開發上起到積極有效的領頭作用,新產品設計大量增加,盡管技術部在人員不充足的情況下,還是完成了××多種新產品的設計。
二. ××年隨著國內外經濟困境的加深,客戶對產品價格的依賴性加大,技術部為了應對當前形勢降低成本提高產品的競爭優勢。
三. 存在的不足
1.由于工程師的流動加大,大家都忙于文件的編寫和圖紙的設計,試驗和動手能力有待提高。
2.對自身負責的產品檢查不夠,對細節和環節有所忽略。
3.缺乏對同類產品、同類工藝的總結思考,缺乏對失敗的.記錄、分析,難于傳承。
四.在接下來的一年里,技術部重點將從如下幾個方面不斷提升和改進:
1. 想:多方面,多方位-----力求全面,將問題在設計階段解決。
對工程師加強培訓,全面提升業務水平,在設計和開發電熱管時,不僅要看到事物的普通屬性,更應當想到其特殊屬性;不僅看到事物的表面,更應當想到其里面;不僅看到事物的正常狀態,更應當想到其異常狀態;不僅看到事物的優點,更應當想到其缺點。
2. 做:多試驗,多對比------力求完美,不斷提高產品性價比。
貫徹給工程師多做多問的理念,同時在實踐過程中不斷地提醒自己:在保證產品質量的前提下,能不能更高效?能不能更穩定?能不能更便宜?能不能更簡單?能不能更環保?
3.檢查:重細節,重環節-----力求耐心,避免不必要的錯誤。
培養工程師從細節入手,順著每個環節進行自我檢查,耐心仔細,將認真的工作態度變成習慣。
4.總結:重積累,重傳承-----力求堅持,少走彎路提高效率。
在日常的工作中做到好的經驗,好的方法,要記錄,要推廣;同時沒有解決的難題也要記錄,要分析,持續改進。時時刻刻積累,天天年年進步。
【年度個人工作總結】相關文章:
年度個人的工作總結02-07
銷售個人年度的個人工作總結12-01
年度個人培訓工作總結06-02
年度個人工作總結05-20
年度個人工作總結12-28
年度個人銷售工作總結05-30
個人的年度工作總結05-29
年度護士個人的工作總結11-23
年度個人工作總結11-15