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公司畢業實習報告
隨著個人的素質不斷提高，越來越多的事務都會使用到報告，報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的公司畢業實習報告，希望對大家有所幫助。
公司畢業實習報告1
一、實習目的
通過在xx分公司擔任話服員，充分了解到企業內部的管理模式與機制，聯系在校所學知識，做到理論與知識相結合，為日后真正走出社會作一個鋪墊；
實習時間：20xx年7月—20xx年10月；
實習地點：xx分公司；
實習部門或崗位：電話營銷部門的話服員；
實習內容和過程：
我在xx公司實習期間，有三個月是在接受培訓。這是針對新進話務員做的一個基礎培訓，包括日常用語的培訓、話務員語音語調培訓、業務知識培訓幾大部分。其中業務知識是重點，也是個難點，對于我這樣從未接觸過這一行的人來說，xx的業務知識簡直就是經書，可是沒辦法，不懂也得硬著頭皮背。記的那段時間里，光是基礎知識我就抄了一大筆記本，再加上一本厚厚的培訓材料和新推出的一些業務，我幾乎每天都是在抱著這些“知識點”在背，簡直太恐怖了，當時我們這批人大概有三十人，培訓沒有幾天就走了好多個，可見做話務員也不是什么簡單的事。我們當中剩下的誓要堅持到底的人，仍一點都不敢疏忽，繼續在整理筆記，尋找材料重點，互相討論，甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧，尤其是考試更是人心惶惶，比高考還要緊張。
當然，在公司的學習并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新，網絡上包涵了更多更新的重要資料及數據，我們除了練習操作一些界面外，還要搜索更為詳細的信息。在這方面，作為新一代的大學生，我們還是很有優勢的，而上網更是我們的興趣所在。在接受培訓的那段時間里，我們滿懷熱情，無時無刻不在期待著上機工作的那一天！
工作中還有為用戶代發短信這項服務，在能熟練打字及操作系統的同時，要簡潔明了地為用戶傳達正確的意思。這就要求我們必須具備扎實的語言功底和較強的文字駕馭能力，必須具備一定的禮儀知識和心理學等方面知識。
二、有苦楚，也有歡樂
上班的第一天，我剛踏進機房的門，未見其人，先聞其聲：許多話務員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長臺，首先映入眼簾的是一個個藍色的辦公座位，整齊的排列在大廳里，每個位置上擺放著電腦設備，話務員小姐們都戴著耳麥，對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤，呈現在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環境中，卻沒有一絲慌亂，雖然每個人都在爭分奪秒，但一切仍井然有序，之前培訓師所說的“微笑服務”在這里更是有了完美體現。
我坐到自己的位置上，打開電腦，啟動每個界面后，很莊重地把耳麥戴上了，仿佛正開始一項很神圣的工作，正了正話筒后，馬上迎來了第一個電話，是一位小姐要給她的朋友留言。我當時很高興，因為這項業務的操作是最簡單的`，所以我立即禮貌地問了她的留言內容以及她的姓氏，在確定她沒有遺漏的留言之后，隨著這個用戶的一聲“謝謝”，我的第一通電話便順利結束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音，一股成就感油然而生，但我還來不及平復這激動的心情，電話已經接二連三的打了進來。
作為一名合格的話務員，除了普通話要標準、業務熟練外，還必須使用禮貌用語，保證語音的甜美熱情，以此體現對用戶主動熱忱的服務態度。如果不是明顯的騷擾電話，，一般來說，話務員是不可以自己掛機的。
在工作中，我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮，通情達理的，所以我們的業務交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進行和結束的。但工作并不總是一帆風順，有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次，我接到了一個電話是要求取消某種短信的。這個用戶也許是個脾氣急躁的人，沒等我的服務用語說完，他已經迫不及待地破口大罵了，責罵我服務不到家，甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶，并且讓人如此無理大罵，我心里非常難受，甚至當時眼淚都在眼眶里打轉了。不過工作還是要繼續的，所以我控制住情緒，保持好語音語調，耐心同他解釋清楚，最后也總算是順利掛機了。受表揚固然是高興的，但要是遇到這樣令人郁悶的電話時，除了懂得應變以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上進行自我調節，以免影響后來的工作。
隨著時間的推移，我漸漸地發現，雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已，但是通過一支細細的麥管，我卻可以接觸到社會上各式各樣的人，同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的窗口前，忽然打開了一個繽紛的世界，
我用心地為這個世界工作著，而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我，影響著我的所有情緒。但無論如何，情緒歸情緒，哀與怒只能是又稱為服務區（coverage area）子系統，它由rj45跳線、信息插座模塊（telecommunications outlet, to）與所連接的終端設備（terminal equipment, te）組成。信息插座有墻上型、地面型等多種。
2. 配線子系統
配線子系統應由工作區的信息插座模塊，信息插座模塊至電信間配線設備（fd）的配線電纜和光纜，電信間的配線設備及設備纜線和跳線等組成。配線子系統又稱為水平干線子系統、水平子系統（horizontal subsystem）。配線子系統是整個布線系統的一部分，它包括從工作區的信息插座開始到電信間的配線設備及設備纜線和跳線，其結構一般為星型結構。它與干線子系統的區別在于：配線子系統總是在一個樓層上，僅僅是信息插座與1
電信間連接。在綜合布線系統中，配線子系統由4對utp（非屏蔽雙絞線）組成，能支持大多數現代化通信設備。如果有磁場干擾或信息保密，可用屏蔽雙絞線；如果需要高寬帶應用，可以采用光纜。
3. 電信間
電信間（也稱為管理間子系統）由交叉連接、互連和i/o組成。電信間為連接其他子系統提供手段，它是連接干線子系統和配線子系統的子系統，其主要設備是配線架、集線器、交換機和機柜、電源。交叉連接和互連允許將通信線路定位或重定位在建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路。i/o位于用戶工作區和其他房間或辦公室，使在移動終端設備上能夠方便地進行插拔。
4. 干線子系統
干線子系統（riser backbone subsystem）也稱為垂直干線子系統或骨干（riser backbone）子系統，它是整個建筑物綜合布線系統的一部分，提供建筑物的干線電纜。干線子系統應由設備間至電信間的干線電纜和光纜，安裝在設備間的建筑物配線設備（bd）及設備纜線和跳線組成。負責連接電信間到設備間的子系統一般使用光纜或非屏蔽雙絞線。
5. 建筑群子系統
建筑群子系統應由連接多個建筑物之間的主干電纜和光纜建筑群配線設備（cd）及設備纜線和跳線組成。
建筑群子系統也可稱為樓宇（建筑群）子系統、校園（campus backbone subsystem）子系統。它是將一個建筑物中的電纜延伸到另一個建筑物，通常由光纜和相應設備組成。建筑群子系統是綜合布線系統的一部分，它支持樓宇之間的通信，其中包括導線電纜、光纜以及防止電纜上的脈沖電壓進入建筑物的電氣保護裝置。
在建筑群子系統中，會遇到室外鋪設電纜問題，一般有三種情況：架空電纜、直埋電纜、地下管道電纜，或者這三種電纜的任意組合，具體情況應根據現場的環境來決定。
設計建筑群子系統時要注意如下幾點：
1）建筑群子系統一般選用光纜，以提高傳輸速率。
2）光纜可選用單模的（室外遠距離的），也可以選用多模的。
3）建筑群干線電纜的拐彎處不要為直角拐彎，應有相當的弧度，以防光纜受損。
4）建筑群干線電纜要防遭破壞（如埋在路面下，挖路、修路會對電纜造成危害），架空電纜要防止雷擊。
6. 設備間
設備間是在每幢建筑物的適當地點進行網絡管理和信息交換的場地。對于綜合布線系統工程設計，設備間主要安裝建筑物配線設備。電話交換機、計算機主機設備及入口設施也可與配線設備安裝在一起。
設備間也稱設備間子系統、設備子系統（equipment subsystem）。設備間由電纜、連接器和相關設備組成。它把各種公共系統設備的多種不同設備互連起來，其中包括電信部門的光纜、同軸電纜、程控交換機等。
7. 進線間
進線間也可稱為進線間子系統。進線間是建筑物外部通信和信息管線的入口部位，并可作為入口設施和建筑群配線設備的安裝場地。
8. 管理
管理是對工作區、電信間、設備間、進線間的配線設備、纜線、信息插座模塊等設施按一定的模式進行標識和記錄。綜合布線系統應有良好的標記系統，如建筑物名稱、建筑物位置、區號、起始點和功能等標志。綜合布線系統使用了三種標記：電纜標記、場標記和插入標記，其中插入標記最常用。這些標記通常采用硬紙片或其他方式，由安裝人員在需要時取下來使用。
交接間及二級交接間的布線設備宜采用色標區別各類用途的配線區。
二、需要注意的問題
1. 工作區子系統中所使用的連接器必須具備國際isdn標準的8位接口，這種接口能接受樓宇自動化系統中的所有低壓信號以及高速數據網絡信息和數碼聲頻信號。
設計工作區子系統時要注意如下要點：
1）從rj45的插座到設備間的連線用雙絞線，一般不要超過5m。
2）rj45的插座須安裝在墻壁上或不易碰到的地方，插座距離地面30cm以上。
3）插座和插頭（與雙絞線）不要接錯線頭。
2. 要設計配線子系統，必須全面掌握介質設施方面的知識。 設計時要注意如下要點：
1）配線子系統的用線一般為雙絞線。
2）配線子系統的線長不超過90m。
3）用線必須走線槽或在天花板吊頂內布線，盡量不走地面線槽。
4）用3類雙絞線可傳輸速率為16mbps，用5類、5e類雙絞線可傳輸速率為100mbps，用6類雙絞線可傳輸速率為250mbps，用7類雙絞線可傳輸速率為600mbps。
5）確定介質布線方法和線纜的走向。
6）確定距服務接線間距離最近的i/o位置。
7）確定距服務接線間距離最遠的i/o位置。
8）計算水平區所需線纜長度。
3.設計電信間時要注意如下要點：
1）配線架的配線對數可由管理的信息點數決定。
2）利用配線架的跳線功能，可使布線系統實現靈活性、多功能。
3）電信間和干線子系統使用光纜連接時由光配線盒組成。
4）電信間應有足夠的空間放置配線架和網絡設備（集線器、交換機等）。
5）有交換機的地方要配有專用穩壓電源。
6）保持一定的溫度和濕度，保養好設備。
4.設計設備間時要注意如下幾點：
1）設備間要有足夠的空間保障設備的存放。
2）設備間要有良好的工作環境（溫度、濕度）。
3）設備間應按機房建設標準設計。
三. 干線子系統的要求
干線提供了建筑物干線電纜的路由，通常是在電信間、設備間兩個單元之間，該子系統由所有的布線電纜組成，或由導線和光纜以及將此光纜連到其他地方的相關支撐硬件組合而成。
干線子系統還包括：
1）干線或遠程通信（衛星）接線間、設備間之間的豎向或橫向的電纜走向用的通道。
2）設備間和網絡接口之間的連接電纜或設備與建筑群子系統各設施間的電纜。
3）干線接線間與各遠程通信（衛星）接線間之間的連接電纜。
4）主設備間和計算機主機房之間的干線電纜。
設計干線子系統時要注意如下幾點：
1）干線子系統一般選用光纜，以提高傳輸速率。
2）光纜可選用單模的（室外遠距離的），也可以選擇多模的（室內、室外）。
3）干線電纜的拐彎處不要為直角拐彎，應有相當的弧度，以防光纜受損。
實習總結及體會
經過了這次實習以后，我的各種各樣的能力都有一個新的提高。那時候的我真的有點后悔，擔是現在的我，可以大聲的對他們說，我覺得這個地方鍛練了我，使我這個整天都不出家門的人來說，我還認識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現在，你說我還有什么不滿足呢？我不認真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現狀。其中一個員工經常對我說，她很后悔自己當時如果好好的讀書，現在的環境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領會的也就多了，我在這次實習中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益啊！
在外面我就認識了很多朋友。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認識，還有就是我看著生產的產品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動成果。還有就是在宿舍里，同事之間的關系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現著我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢？
最后，要感謝畢業實習單位對我們的幫助以及培訓，感謝有關技術人員及指導教師對我的指導和幫助。
公司畢業實習報告2
很高興自己能有這次社會實習的機會,通過這樣的實習，我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。 大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的'知識聯系于社會。實習是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實習自我的最好途徑。親身實習，而不是閉門造車。實現了從理論到實習再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
一 實習目的：
對于任何一位大學生
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