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家庭醫生簽約服務經驗小結（通用6篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，想必你會開拓了視野，一起好好小結過去這段努力的時間吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的家庭醫生簽約服務經驗小結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
家庭醫生簽約服務經驗小結 1
工作開展情況。
按照國家和省衛計委的要求，20xx年，全市開展了家庭醫生簽約服務，并且通過簽約服務力推公共衛生服務項目落實。截止12月31日，共簽約居(村)民約141.3萬人，成立公共衛生團隊461個，全市老年人、高血壓、糖尿病等重點人群有償簽約達14萬人，服務覆蓋率達到省級民生工程考核要求。全市家庭醫生簽約服務信息系統10月份建成運行，并按照標準在規定時間內成功將簽約人員信息上傳省平臺，系統的建成和使用對下步履約考核和資金分配使用將發揮積極的作用。同時，在省衛計委召開的家庭醫生簽約數據分析會議上，全省16個地市中，淮北市現場抽查的有償簽約真實度和準確性達90%，滿意率為100%，受到省衛計委基層衛生處的表揚。
工作措施。
一是加強組織管理，完善工作制度。20xx年10月，根據省衛計委統一部署，我市在鄉村醫生簽約的基礎上又開展了家庭醫生簽約服務工作，及時與財政、人社、發改、民政等部門聯合下發了《淮北市家庭醫生簽約服務工作實施方案(試行)》(淮衛生計生 [20xx]57號)，明確了工作目標任務、主要內容、實施步驟、保障措施等。各縣區以社區(鄉村)醫生為簽約服務第一責任人，采取劃片負責、以家庭為單位的簽約形式，從老年人、慢性病人、婦女兒童等重點人群起步，逐步擴大范圍，使承擔公共衛生服務的基層醫療衛生機構逐步轉變服務模式，轄區內的鎮衛生院及各社區衛生服務中心廣泛宣傳簽約服務模式，充分告知居民與醫生簽訂服務協議的好處，使居民自覺接受簽約服務。
二是重視系統建設，做好系統應用。信息化建設是家庭醫生簽約服務順利推進的必備條件，市衛計委高度重視信息系統建設。以集約化為原則，利用前期基層衛生信息建設資源，根據自身需求，完成信息系統建設。濉溪縣與安徽晶奇網絡科技股份有限公司商定簽約服務管理系統建設工作，完成了系統的設置、調試;三區建成統一的市級平臺，在主城區開展了手機端APP試點，居民可以進行線上簽約，足不出戶“一鍵”簽約家庭醫生。按照省衛計委部署，市衛計委舉辦了家庭醫生簽約服務信息系統培訓班，各縣區指定專人負責基層醫療衛生機構人員培訓以及簽約服務相關數據錄入、匯總、分析等工作，能熟練地通過信息系統掌握轄區內家庭醫生簽約服務工作進展情況，能定期應用信息系統進行數據分析，為績效考核提供真實有效數據。全市家庭醫生簽約服務信息系統于20xx年12月19日經省衛計委驗收，簽約人員信息成功上傳省平臺。
三是完善服務模式，加強服務宣傳。
1、各縣區在原公共衛生服務團隊的基礎上積極組建家庭醫生簽約服務團隊，完善服務網絡，每個衛生院(社區衛生服務中心)組成若干個由全科醫生、公共衛生醫生、責任護士組成的服務團隊，全市共組成461個團隊。每個服務團隊負責指導3-5個村衛生室(站)，鄉村醫生作為服務團隊的延伸，共同組成服務網絡。居民按居住地劃成若干個片區，每個團隊醫生負責1個片區，要求各基層服務機構將服務網絡及簽約流程公開化。按照劃分的片區，定人定事定責，把人員及工作職能下沉到片區中，使工作力量下沉、工作重心下移，實現了衛生服務管理的精細化、前置化。嚴格遴選家庭醫生，所有參與家庭醫生簽約服務的醫生必須具備執業(助理)醫師或鄉村醫生執業資格。統一印制了服務協議、工作日志，以便將隨訪事宜規范記錄。統一服務胸卡，公開服務身份，便于群眾監督。
2、各縣區精心組織，分類做好管理人員和醫務人員的.宣傳培訓工作，以“11月份家庭醫生簽約服務宣傳月”為契機，通過廣播、電視、報刊、網絡等大眾傳媒，以發放資料、播放宣傳片、現場咨詢、展板等方式，向全社會廣泛、持久地宣傳家庭醫生簽約服務的目的、內容和便捷優惠;編制《家庭醫生簽約式服務致居民的一封信》、《家庭醫生簽約服務知識問答》。各基層醫療單位緊密結合醫保籌資、健康扶貧等工作，充分發揮鄉鎮和村委會以及計劃生育鄉村專干等基層組織的作用，利用社會網格化管理功能，發動社會力量，組織人員進村入戶，全面細致講解簽約服務雙方的權利、義務，讓群眾明白簽約服務的好處，吸引群眾主動參與。在發放宣傳手冊及便民聯系卡的同時做好簽約工作，并根據居民的實際情況，創新思路采取了不少便民措施，如為了便于群眾妥善保存相關資料，為每個家庭配備了資料袋;印制服務合約較為精美，群眾感受更直觀，更容易保存，深受群眾歡迎。
四是重視履約，加強考核。簽約服務重點是在“履約”上下功夫。市衛計委完善家庭醫生簽約服務的考核和收入分配等激勵政策，指導縣區建立以簽約對象數量與構成、簽約居民基層就診比例、簽約服務質量、健康管理效果(常見慢性病患病率、常見慢性病病人住院率、簽約人群的醫藥總費用控制情況等)、簽約居民續約率為核心的簽約服務評價考核指標體系，定期對家庭醫生服務團隊開展評價考核，重點考核有償簽約率、續約率、履約率、簽約居民滿意率、規范轉診率、縣外住院率等指標，考核結果及時向社會公開，并與醫保支付、基本公共衛生服務經費撥付以及團隊和個人績效分配掛鉤。每季度通報家庭醫生簽約服務工作，包括進展和履約到位情況，以帶動簽約服務履約質量的提升。
服務內容和形式：
家庭醫生簽約服務包括診前咨詢、基本公共衛生服務和基本醫療服務。診前咨詢服務指導簽約對象選擇適宜的就醫途徑和合理用藥；基本公共衛生服務涵蓋建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴重精神障礙患者管理、傳染病管理等多個方面；基本醫療服務則包括常見病多發病的中西醫診治、合理用藥和就醫路徑指導、基層門診預約和上級轉診預約等。
宣傳和動員：
為了保障家庭醫生服務的深入人心，可以通過統一印制宣傳單、家庭醫生聯系卡和服務協議書，制作宣傳橫幅和宣傳欄等方式，營造家喻戶曉的宣傳氛圍。此外，還可以通過組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象等進行充分研討，統一思想，提高認識。
具體實施案例：
例如，某團隊在四月份為轄區內的老年人及貧困人口開展了健康體檢工作，完成了518人的老年人體檢和154名貧困人口的隨訪工作。通過電話確認和反饋，群眾的反饋較為理想。
此外，對糖尿病患者進行了中醫保健知識授課，取得了良好的效果；對精神病患者進行了隨訪工作，確保沒有肇事肇禍現象發生。
效果評估：
通過開展各類活動和服務，轄區內的居民對家庭醫生簽約服務和公共衛生服務的認可度提升，群眾的身心健康得到了保障。特別是對老年人的健康狀況有了更好的確認，能夠及時掌握存在的隱疾。
未來計劃：
下一步計劃包括在5.19世界家庭醫生日進行宣傳，讓群眾更好地了解家庭醫生；對未體檢的貧困人口及時開展體檢工作，爭取在年底覆蓋完成。
家庭醫生簽約服務經驗小結 2
服務開展情況
1. 高度重視，積極部署：
各地根據上級衛生部門的整體工作精神，成立了家庭醫生簽約服務工作領導小組，制定了詳細的工作方案，并多次召開專題會議進行部署和推進。
通過多種形式的宣傳，如健康講座、義診、發放宣傳資料等，提高居民對家庭醫生簽約服務的知曉率和參與度。
2. 團隊建設與培訓：
組建由全科醫生、社區護士、防保人員等組成的家庭醫生服務團隊，為居民提供全方位的健康管理服務。
加強對家庭醫生的培訓，提高其專業技能和服務質量，確保能夠為居民提供科學、規范、有效的醫療服務。
3. 服務內容多樣化：
家庭醫生簽約服務不僅涵蓋了基本醫療服務和慢性病管理，還逐漸擴展到健康咨詢、健康評估、預防接種、心理咨詢等多個領域。
針對不同人群（如老年人、兒童、孕產婦、殘疾人等）提供個性化的健康管理服務，滿足居民的多元化健康需求。
服務成效與經驗
1. 提高居民健康水平：
通過家庭醫生的定期隨訪、健康教育和健康管理，居民的健康素養和自我保健能力得到提高。
家庭醫生能夠及時發現和處理居民的健康問題，有效降低了疾病的發生率，提高了居民的生活質量。
2. 促進醫療資源合理分配：
家庭醫生簽約服務有助于將優質醫療資源下沉到基層，緩解了大型醫院的就診壓力。
通過家庭醫生的初診、分診和轉診，引導居民合理就醫，促進了醫療資源在各級醫療機構之間的有序流動。
3. 建立穩定的醫患關系：
與居民建立長期的契約關系，增強了醫患之間的信任和理解。
家庭醫生能夠為居民提供連續、個性化的'醫療服務，提高了居民的滿意度和忠誠度。
存在的問題與挑戰
1. 居民認知度不高：
部分居民對家庭醫生簽約服務的認知度仍然較低，對家庭醫生的信任度和依賴度不足。
需要進一步加大宣傳力度，提高居民的知曉率和參與度。
2. 服務能力和專業水平參差不齊：
一些家庭醫生團隊在提供基本醫療、大病轉診、公共衛生和健康管理等服務時存在專業性不強、服務不夠全面等問題。
需要加強對家庭醫生的培訓和教育，提高其專業技能和服務質量。
3. 人力資源有限：
家庭醫生數量不足，難以滿足龐大的居民需求。
需要合理配置家庭醫生資源，根據服務人口、地理環境等因素科學規劃家庭醫生團隊的服務范圍。
改進措施與建議
1. 加強宣傳引導：
利用多種渠道和方式加大對家庭醫生簽約服務的宣傳力度，提高居民的知曉率和參與度。
通過健康講座、義診等活動，增強居民對家庭醫生的信任感和依賴度。
2. 提升服務質量：
加強對家庭醫生的培訓和教育，提高其專業技能和服務質量。
建立標準化的家庭醫生簽約服務流程和管理制度，確保服務的規范性和高效性。
3. 合理配置資源：
根據服務人口、地理環境等因素科學規劃家庭醫生團隊的服務范圍。
加強與上級醫療機構的協作和聯動，形成多層次的健康服務網絡。
4. 完善政策保障：
政府應加大對家庭醫生簽約服務的政策支持力度，如提高基層醫療機構財政補助標準、完善醫保支付政策等。
建立專門的家庭醫生政策落實監督小組，加強對政策執行情況的監督檢查和評估。
綜上所述，家庭醫生簽約服務在推廣過程中取得了顯著成效，但也存在一些問題和挑戰。通過加強宣傳引導、提升服務質量、合理配置資源和完善政策保障等措施，可以進一步推動家庭醫生簽約服務的健康發展，為居民提供更加便捷、高效、全面的健康管理服務。
家庭醫生簽約服務經驗小結 3
在過去的一年中，我有幸參與了家庭醫生簽約服務的實施與推廣，這一過程中，我深刻體會到了家庭醫生制度對于提升居民健康水平、優化醫療資源配置的重要性。以下是我對這段經歷的一些小結：
一、服務模式的創新與實踐
家庭醫生簽約服務打破了傳統醫療服務的界限，通過主動服務、連續服務的方式，實現了醫療服務從“以治療為中心”向“以健康為中心”的轉變。我們團隊通過定期上門隨訪、電話回訪、健康講座等形式，與簽約居民建立了緊密的聯系，不僅提供了基本的醫療服務，還進行了健康風險評估、慢性病管理、健康教育等全方位的健康管理服務。
二、居民健康管理的個性化與精準化
在服務過程中，我們注重根據每位簽約居民的健康狀況、生活習慣、家庭情況等因素，制定個性化的健康管理計劃。例如，對于患有高血壓、糖尿病等慢性病的居民，我們制定了詳細的.飲食、運動、用藥指導方案，并定期監測其健康狀況，及時調整管理計劃。這種精準化的健康管理服務，有效提高了居民的健康水平，降低了疾病的發病率。
三、團隊協作與資源共享
家庭醫生簽約服務的成功實施，離不開團隊成員之間的緊密協作與資源共享。我們團隊內部定期召開病例討論會，分享服務經驗，共同解決服務過程中遇到的問題。同時，我們還與上級醫院建立了良好的合作關系，實現了醫療資源的共享與互補，為簽約居民提供了更加全面、專業的醫療服務。
四、面臨的挑戰與改進方向
盡管家庭醫生簽約服務取得了顯著的成效，但在實施過程中也面臨了一些挑戰。例如，部分居民對家庭醫生簽約服務的認知度不高，參與度有待提升；部分家庭醫生的服務能力和專業水平還需進一步提高。針對這些問題，我們將繼續加大宣傳力度，提高居民的知曉率和參與度；同時，加強家庭醫生的培訓和教育，提高其專業技能和服務質量。
家庭醫生簽約服務經驗小結 4
在過去的一段時間里，我深入參與了家庭醫生簽約服務的實施工作，這段經歷讓我對家庭醫生制度有了更加深入的了解和認識。以下是我對這段經歷的一些小結：
一、服務模式的轉變與居民滿意度的提升
家庭醫生簽約服務通過主動服務、連續服務的方式，實現了醫療服務模式的轉變。我們團隊通過定期上門隨訪、電話回訪等方式，與簽約居民建立了緊密的聯系，及時了解了他們的健康狀況和需求。這種服務模式不僅提高了居民的健康水平，還增強了他們對醫療服務的滿意度和信任度。
二、健康教育與健康促進的有機結合
在服務過程中，我們注重將健康教育與健康促進相結合，通過舉辦健康講座、發放健康宣傳資料等方式，向簽約居民普及健康知識，提高他們的健康素養和自我保健能力。同時，我們還根據居民的健康狀況和需求，制定了個性化的'健康教育計劃，幫助他們建立健康的生活方式。
三、團隊協作與醫療資源的優化
家庭醫生簽約服務的成功實施離不開團隊成員之間的緊密協作與醫療資源的優化。我們團隊內部建立了良好的溝通機制，定期召開會議，分享服務經驗，共同解決服務過程中遇到的問題。同時，我們還與上級醫院、社區衛生服務中心等醫療機構建立了合作關系，實現了醫療資源的共享與互補，為簽約居民提供了更加便捷、高效的醫療服務。
四、持續改進與未來展望
雖然家庭醫生簽約服務在實施過程中取得了一些成效，但我們深知仍有改進的空間。例如，我們需要進一步加強與居民的溝通與交流，了解他們的真實需求和意見；同時，我們還需要加強家庭醫生的培訓和教育，提高他們的專業技能和服務質量。展望未來，我們將繼續努力，不斷完善家庭醫生簽約服務制度，為居民提供更加優質、高效的醫療服務。
家庭醫生簽約服務經驗小結 5
一、服務背景
大連大學附屬中山醫院在林海社區開展了家庭醫生簽約服務工作，旨在將優質醫療資源下沉到社區，為居民提供便捷、連續的健康管理服務。
二、主要做法
1. 簽約儀式與智能終端配備：首批6名醫生成為社區首批15戶老年家庭的專屬家庭醫生，每個簽約家庭免費獲得一個網絡醫院智能終端，方便與家庭醫生溝通。
2. 24小時醫療健康咨詢：家庭醫生為簽約家庭提供24小時醫療健康咨詢，并建立健康檔案，定期上門巡診，提供對接醫院、會診等一系列醫療服務。
3. 整合醫療資源：醫院整合了社區科、健康管理中心、信息管理中心等優質醫療資源，共同為老年家庭提供醫療服務。如果家庭醫生不能及時解決問題，可以在團隊內找相關科室的醫生協助。
4. 智能化管理：安裝網絡醫院智能終端系統，居民可以通過移動端系統登錄、視頻申請、預約掛號和住院等服務。部分居民家中還安裝了無線血壓計，能夠精準測量血壓并將數據自動上傳至健康管理云平臺。
三、成效與計劃
1. 服務覆蓋：截至某時間點，醫院的'網絡醫院智能終端系統已安裝兩批，合計49戶，另有預約安裝17戶。居民移動端系統登錄次數、視頻申請次數、預約掛號和住院人次均有顯著增長。
2. 居民反饋：簽約服務受到社區老年人的歡迎，家庭醫生與家庭成員可實時共享健康檔案，監控生命體征，及時干涉。
3. 未來計劃：家庭簽約醫生將覆蓋林海社區60歲以上全部居民。醫院將出臺相關考核制度，加快全科醫生隊伍建設，提升簽約服務水平。
家庭醫生簽約服務經驗小結 6
一、服務背景
張樓社區衛生服務中心根據市衛生局的文件精神，順應居民健康新需求，自某年四月中旬開始實行家庭醫生簽約式服務，初步形成以居民為對象、家庭醫生為主體的“片居包干、團隊合作、責任到人”的'服務模式。
二、主要做法
1. 組織保障：成立以院長為負責人的“家庭醫生服務模式簽約工作領導小組”，負責制定實施方案，安排工作進度并定期督導。
2. 團隊建設：成立2個家庭醫生式服務團隊，團隊成員為醫師、護士及公共衛生人員組成，由鄉村醫生為家庭醫生，并開展多次培訓工作。
3. 宣傳動員：利用喇叭播放家庭醫生式服務模式內容，印刷宣傳單和“致廣大農民朋友的一封信”，并在衛生室開展健康講座，制作公示牌和宣傳條幅。
4. 簽約服務：服務團隊實行包片包村包戶責任制，與居民家庭戶進行簽約，建立工作臺帳。重點人群（老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者）、自愿簽約居民優先覆蓋、優先簽約、優先服務。
三、成效與問題
1. 服務成效：服務人數達到9258人，提高了公共衛生知曉率，改善了醫患關系，使基層醫務工作者的積極性和責任意識不斷提升。
2. 存在問題：家庭醫生簽約服務在宣傳廣度上還不夠，部分社區居民和在職人員對家庭醫生的服務能力有所顧慮。
3. 未來計劃：總結經驗，推廣服務；強化考核，持續服務。將家庭醫生式服務工作開展情況納入績效考核的重點內容之一，通過季度考核、不定期督導檢查等形式，全面落實家庭醫生式服務的工作，確保家庭醫生式服務工作的持續推進和健康發展。
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