洗車工年終工作總結（精選10篇）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的洗車工年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　洗車工年終工作總結 1

　　為了順應時代的潮流，緊跟公司前進的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現對過去一年的工作如下總結：

　　一、緊密團結

　　在以x總為核心的公司領導層的周圍，堅決服從上級領導，個人利益服從公司利益，堅決執行上級的命令，牢記要一切行動聽指揮。

　　二、嚴格遵守公司的各項規章制度

　　按時上下班，團結同事，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時把公司的通知評比，文件會議精神等傳達給員工，對員工提出的意見問題等認真做好記錄，及時上報，起到上傳下達的作用。

　　三、忠于公司，兢兢業業，務實干好自己的本職工作

　　1、負責每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機日常保養檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養檢查，并認真填寫相關表格，發現問題及時上報，維修人員確保機器正常運轉。

　　2、每天做好員工的摘星評分，月底做好員工的考勤，月會總結每月必報等工作，如實記錄，按時上傳人事部、財務部便于工資的核算。

　　3、狠抓員工個人衛生和洗車房環境衛生，洗車是一個服務行業，要替客人把車擦干凈，首先要搞好自己部門衛生，員工的儀容儀表（頭發、帽子、胡子、指甲、襯衣、領帶、圍裙、鞋、工牌、工服）必須達到公司標準才能上崗，洗車房廣場垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責任到人，每天打掃，每天檢查，不合格就

　　四、立刻整改，直到整改合格為止

　　1、由于洗車房人員流動性大，新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進行一系列的培訓，如員工的.儀容儀表培訓，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位，如何與顧客交流等，重點培訓洗車房擦車工作流程， 讓員工嚴格按工作流程操作，把好擦車質量關，真實的為顧客服務，力爭讓顧客放心、滿意。

　　2、對于工作中出現的一些事情或投訴，及時上報上級領導，不瞞報，不退縮，不逃避，親身參于出面處理問題，分清責任，把損失盡量減到最少，讓顧客消費在月福滿意在月福，讓員工相信公司相信領導。

　　五、嚴格管理，賞罰分明

　　要求洗車房每一個員工都遵守規章制度，忠于職守，不串崗，不脫崗，不扎堆，隨時隨地注意自己的言行舉止，對于表現良好者和違紀人員，嚴格按員工處罰條例進行獎罰，讓當事者心服口服。當然在過去一年的工作中也有一些不中之處如：

　　1、對員工思想工作做的還不夠細致，沒能解決一些員工的切實困難，導致這些員工流失，結果九月、十月份洗車房一度出現人員緊缺現狀。

　　2、對設備維修知識學得少。

　　3、對其它部門（如營業廳、工程部）業務知識欠缺，今后本人一定揚長避短，不斷學習不斷提高自己的業務水平，努力工作，爭取做一個合格稱職的主管。

　　洗車工年終工作總結 2

　　20xx年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的洗車事業上。這年的工作已經結束，收獲不少，下面我對20xx年稍微寫一下，為明年的工作確立新的目標。

　　一、思想認識

　　在這年，作為一員洗車工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。

　　在洗車工作方面，這年任務都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的.洗車水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的洗車技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個洗車機會在請教老同志的洗車經驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習， 領會積累每次的工作經驗。

　　二、制度方面。

　　在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。

　　三、安全工作

　　安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明年，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。

　　綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20xx年的全年工作。

　　洗車工年終工作總結 3

　　xx汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業務為主的汽車專業服務中心，服務范圍主要包括：汽車裝飾服務，銷售汽車美容配套用品，還包括汽車清洗、貼太陽膜等專業的汽車美容服務。目前，有員工xx余人。因為地理位置優越，所經營的汽車裝飾用品品種繁多，種類齊全，加上服務口碑良好，經過不懈的努力，逐漸在晉城業界打響了“車之秀”品牌，贏得了廣大車友的一致好評。一年來，我們的工作主要有以下幾方面：

　　一、誠信服務車友滿意

　　“客戶至上，服務為本，誠信經營，開拓市場”是我們孜孜以求的工作目標，并融入到了為客戶提供服務的每一個環節當中。

　　我中心汽車配套用品琳瑯滿目物美價廉。為了保證貨源質量，我中心經常組織專人到全國各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會，為客戶精挑細選產品。并嚴格進貨渠道、降低銷售價格，使客戶感到既價格公道，又放心質量。特別是需求量大的如座墊、太陽膜、衛星導航、車載音響等，我們的產品質量要明顯高于其它服務企業。客戶對我中心的信任指數、滿意指數居高不下，從而使我們的銷售渠道進一步擴寬，無論是供貨商還是客戶都能得到較為滿意的回報。

　　三、洗車服務方便快捷

　　作為一家專業性汽車美容中心，我們自開店之日就一直秉持“客戶第一，服務至上”的理念，以客戶滿意為唯一宗旨，為此，我們始終將服務作為立足之本、發展之根、贏利之源。由于我店所處地理位置優越，所以就以洗車服務為突破口，延伸服務鏈。再有比較完善、快捷的洗車服務方式，很快就占領了周邊甚至更遠區域內的洗車市場。每天等待洗車的車輛經常排起長隊。也就是通過客戶間的口碑相傳，大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端，使很多顧客開始進一步接觸車之秀，為進一步提供更多的配套服務打下了基礎。

　　四、愛車服務贏得市場

　　我們的服務人員在滿足你汽車美容服務的同時，還會對每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護理等日常護車小常識，貼心到位的附加在平時的服務點滴當中，讓客戶在服務人員的感染下，也逐漸樹立了“汽車美容護理、細心呵護愛車”的理念。在此基礎上，我們的.服務人員還會根據客戶車輛的詳細狀況，提供有針對性汽車美容保養建議，比如貼太陽膜、補充防凍液、車體拋光等服務，促進顧客進一步消費，挖掘更大的潛在市場。通過這些有效手段，真正達到了與客戶互動交流、合作共贏的有利局面。同時，我們在日常工作中還特別注意節約用水用電、減少服務過程中給附近居民造成的噪聲污染等，與周圍店鋪和居民共建和諧文明的服務環境。

　　在今后的工作中，我們將繼續保持一貫的服務理念和工作作風，完善服務種類，強化經營管理，提升服務品質，力求得到廣大車友的更多滿意，也將以更高的服務質量和追求回報客戶、回報社會。

　　洗車工年終工作總結 4

　　時間飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹著待行的是對未來工作開拓和進展。 20xx年即將過去，20xx年即將來臨，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

　　一轉眼我已經來到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來到公司時，新像一個剛出生的小孩一樣，什么都不會，都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵，才讓我成長的這么快;悲是公司對我抱了很大的希望，但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

　　記得剛過完春節到公司時，我們外面就發生了很大的變化，我帶的徒弟 在我回家過春節期間辭職不做了，一月份我們幾個人坐著一起聊天時，他就跟我們講了，說過完年就不會回來上班，他家里人叫他回家讀書，我當時沒有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過完春節回到公司上班時，后場已經調了一個人出來開機，在我在家的幾天期間，我的同事 已經教會 一些簡單的操作和沖車已經教給他了。三月份福州每一家店大調整，我們店 、 被調到工業店， 被調到我們店,當時我們都感到很驚訝，王 為什么會被調走了，他這一調走了，我們美容組不是要變成一團散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時，我們組越來越團結，做事越來越有激情，美容的業績也直接上升，從以前25萬都做不到，在馬哥的帶領下，美容組的業績直接上升，有時我們外面挖沙時，馬哥就放下他手頭上的工作，來帶領我們一起挖沙，他從來都不在我們面前擺著領導的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無微不至的關心我們，鼓勵我們。

　　四月份我外面開機的另一個同事 ，也是我帶得徒弟，他當時要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們，只知道責備他們，才導致他們一個個辭職不做的，這都是我的原因。在今后的工作中，我一定會經常找下面的人聊天和經常鼓勵他們，讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。將近過了十幾天，馬哥又從后場調了兩個人出來開機，當時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓，晚上我會組織他們開一個小會議，主要講的是一天工作下來發生的問題，如何去解決這些問題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機的認識和如何保養洗車機，如何做一個合格的開機員，天天晚會就困繞這幾個話題講，希望把我所會的東西教給他們，讓他們盡快的成長起來，四月份底吳杰被調到三樓學技術，外面就我、段xx、許x等人開機，當時我一個人又要教他們怎樣沖車，怎樣開機，晚上還要總結他們一天工作下來學到了什么東西，有什么不會的，該怎樣教他們，晚上關完門時，我們四個人坐在一起，討論一天工作下來發生了那些問題，然后我一個個的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的興趣愛好，最在意那些地方，最后我就總結一下一天工作下的問題。

　　六月份是外面出事率最高的一個月，洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒有維護和保養好洗車機，才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性，天天還照常這樣洗車，沒有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉，這個案例發生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當時車在里面洗時，預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當時就到后場去叫機修師傅幫客戶調好了，自從那次以后，客戶每天過來洗車都會投訴我們，雨刮器會刮的響，我當時就到后場在叫機修組的幫我調了一下，調好了，我就叫客戶出來看一下，還會不會響，客戶一試還是會響，我們就始終調雨刮臂，還是會響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個新的雨刮臂，看還會不會響，客戶當時就同意了，我就把車架號抄下來，報給機修組，機修組師傅說貨沒有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過來裝，客戶就這樣開走了，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天，客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響，我當時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下，我們將近調了一個多小時，雨刷器還是會響，我就叫用品組換了一個雨刮器，當時就不會響了，客戶就這樣開車走了，又過了幾天，客戶雙過來洗車時，又投訴雨刮器會響，我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個雨刮器，當時就不會響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問題還沒有解決，客戶經常投訴我們，這個案例寫到這里就結束了，這個案例告訴我了，一個問題發生了，沒有及時的處理掉，客戶就一直就會投訴我們，導致這個客戶流失掉。

　　七月份外面開機的王 請假回家，中旬 調人，我們外面開機許x被調到 ，7月20日王 回到公司上班，外面就天天出來，這都是我的責任，沒有把人帶好，才會造成洗車機天天出事，最嚴重的幾輛車，一輛寶馬在洗車機里面掛擋位，踩油門，把車撞到風機上面，把葉子板撞凹了，當時看洗車機的人沒有發現客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我原因，沒有教好一個徒弟，才會造成這輛寶馬車撞在風機上，再就是7月23日，一輛 ，當時客戶過來洗車，客戶還問輪胎組測氣壓的人，這行李架要不要拆下來，我當時看了一下，就跟客戶說沒事，等車洗完了，行李架撞在風機上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開到外場，客戶過管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最后馬哥才處理好這個投訴，這個案例告訴我，當沒有把握的事，一定不要輕易說沒有問題，等事情發生了都已經晚了，造成了不必要的麻煩，在今后的工作中，我一定要吸取這幾次的教訓，認真認真再認真，細心細心再細心的把外面的工作做好，避免以后在出現這類似的投訴，7月24日一個客戶投訴我，一輛 ，當時我安排他們上去吃飯，我一個人沖車和看機器，等我在沖右后輪時，客戶不聽指揮，車往前開，我當時就敲客戶的后側擋玻璃，客戶當時就把車停下來了，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進洗車機時，客戶當時在打電話，沒有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對我發火，敲什么敲，我當時馬上就火了就對客戶說，你不聽我指揮，車撞了誰賠，客戶就什么話都沒有說了，就把玻璃升起來了，車進了洗車機，這個案例告訴我，一定要有耐性的服務好每一個客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們在外面敲時沒有感覺，但客戶在車里面就聽起來很響，在今后的工作中我一要改舊這種壞習慣，服務好每個人進場客戶，讓客戶感受新奇特是一個專業的愛車保姆，滿足好每一個客戶需求點，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務做得更加到位。

　　八月份馬哥又從后場調了一個人出來開機，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當時我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，第二天就把我叫到一旁，對我說：“給你人帶，你一個一個的沒有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當他們師傅的，以后我還敢不敢在調人出來開機，給你帶。”我當時聽了心里真的很不是滋味，為什么我沒有帶好外面每一個人，讓他一個一個辭職不做，我哪里沒有做到位，才一個一個的.辭職不做的，八月份第一天洗車機就出事，一輛閩 思城的車掛擋位，車撞到風機上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個前擋給他，還有一輛 x，寶馬x5，我們摸泡沫時，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒嚴格要求他們認真，用心耐心的工作，才會造成這么多的投訴，都是我的工作沒有做到位，才造成很多客戶對我們的工作不滿，在今后的工作中，我一定要嚴格要求他們認真做好每件事，耐心服務好每一個客戶。

　　九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當外面發生事情，我當時都沒有總結這件事為什么會發生，以后要怎樣避免這件事不會再同時發生，才會出現同樣的錯誤，多次發生，在今后的工作中，當發生什么事情，晚上總結一下，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發生同一樣事情，九月十幾號，何總幫全體人員培訓，我很榮幸的 現場聽何總講課，培訓我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷，這幾天的培訓讓我學到了很多東西，感謝何總給我們的培訓，希望我們更快的成長起來。

　　十月份是品質服務月，何總下達不做業績，做品質服務，那一個月讓我們深深地感到一個企業品質、服務多么重要，當時這個月我們外面也增添了一個工作，就是洗車之前，幫客戶把發動機吹一下，當時先開始做時，客戶對我們增加的工作很滿意，對我們工作很認 可，我記得一輛奔馳車，我幫他把發動機吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時，還向我招手我當時很高興，我們增加的工作讓客戶認可了，我一定要把這個增加的工作做下來，服務好每一個客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。

　　十一月份， 調人，十一月十一號，我的師傅 ，還有我們組很多兄弟被調到 店，當時 一調走，我心里很不是滋味和很害怕，他調走了，我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助，再讓我仔細想想人始終要分離的，當他不在鼓山店時，洗車機出現了問題，同樣可以向他請教和幫助，總檢調走這不是給我了一次很大的機會，讓自己煅煉，究竟關于洗車機維修我學到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機維護起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望，一定要把這份責任擔起來，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。

　　20xx年雖然已經過去了， 20xx年馬上來臨，改變 年的不好習慣，帶好外面開機的每一個，不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事，負責開機這份工作做一個有責任的人，減少客戶對我們的投訴，維護好洗車機，不讓洗車機再出現毛病，能正常一天的工作，晚上認真檢查維護好洗車機，發現哪些配件和電眼有問題及時維護和保養，讓自己在 年更好的成長起來，可以獨擋一面，每天要嚴格要求下面的人，認真用心耐心的把每一天的工作做好，爭取在 年，讓自己更快的成長起來，能找出屬于他自己的一片藍天，晚上多找下面的人交流，講一些我經歷的案例講給他們幾個聽，把他們的壞習慣慢慢改掉，不經常責備他們，多多鼓勵他們，讓他們學會用心對待每一天工作。

　　年雖然已經成為歷史， 年即將到來，自己的任務將越來越重，當遇到關于維修方面的困擾，要及時請求別人的幫助，讓自己在 年更快的成長起來，首先要把自己的心態擺正，認真工作每一天。

　　洗車工年終工作總結 5

　　咨詢過不少洗車房工人的介紹，主要結合自己的實踐經驗而總結出幾點關于自己洗車的一點小體會，希望批評指正、和大家共同交流！

　　1、對自己洗車不屑一顧的。

　　2、不是太在意自己的車灰頭土臉的。

　　3、認為自己洗車太累、太辛苦的。

　　4、對看到自己洗車的哧之一鼻的。

　　一、簡單沖洗全車。我第一遍沖水的主要目的是把車身上較大的沙礫沖干凈，注意幾個細節：

　　1、先從車頂沖起、然后是四周玻璃、再前、后倉蓋、車身四周、車輪。

　　2、尤其要注意車頂兩側導水槽里必須沖干凈，因為那里特別愛藏著沙礫，類似的部位還有車身凡是有凹槽的地方。

　　3、花撒里噴出的水盡量調整得集中一些，而且要調整好力度，不能太沖，而且盡量不用相對于車身鋼板垂直角度的水流高強度沖洗，因為垂直、過大的水壓也比較容易致使細小沙礫猛烈擠壓漆面造成劃傷，水流要側著沖，這樣沙礫會隨水流一同滑落，不會影響車漆。

　　二、打第一遍泡沫。我去超市購買了標明ph值為7的中性絲毛柔順洗衣液（這點很重要！否則你車的車漆以及包括輪胎在內的橡膠件就倒霉了！），不僅沒有堿性成分，而且還抗靜電、綠色環保，對環境沒任何污染，倒半桶水兌入兩瓶蓋的洗衣液，用手盡量攪拌出大量泡沫，然后用柔軟的'毛巾把泡沫淋遍全車，注意：

　　1、不是讓你用毛巾在車上擦上泡沫，而是淋上去。

　　2、靜待幾分鐘。這遍泡沫是要溶解車身的細微塵土、油漬等污物，因為現在車身只剩細微塵土等臟東西了，較大的沙礫已經在第一遍被沖掉了。

　　三、待泡沫在車身上靜待幾分鐘后用水流沖凈，方法同第一道程序。

　　四、此時車身已經比較干凈了，但仍然有細微大面積頑固贓物沖不下來，此時第二道程序中剩下的泡沫就發揮作用了！你可以用汽配城里買的洗車海綿粘上泡沫盡情地清洗車身了，但仍然特別要注意一個細節：假如你用右手拿著粘滿泡沫的海棉在車身上來回滑動，另外一只左手其實也有任務，別讓它閑著：可以用這只手先在車漆上試探性地來回輕輕滑動，手的感覺是最靈敏的，在你確認你的左手經過的路線上完全沒有細沙了緊接著你的右手順著

　　剛才左手經過的路線上來打泡沫，這樣可以說是萬無一失！試試？很靈驗的！（我的車現有的幾道劃痕就是這樣沒注意受傷的！心疼啊！）最后還不要忘記把輪暈及輪蓋清洗干凈，可以給大家介紹一個洗輪圈時用的得心應手的小工具：我在汽配城買的只有巴掌大的小油擔子，先用洗衣粉充分洗干凈，去掉里面的油，用起來很靈活的。

　　五、剛才那道程序是清洗車身決定性的一道程序，結束之后可以用水沖洗了，你可以把花撒頭的出水方式調整為就象我們淋浴時的噴水方式，這種出水方式沖洗的面積比較大、比較徹底，一定要把所有邊邊角角里的泡沫仔細、完全沖洗干凈，尤其是橡膠部件。這道工序進行完之后一個漂亮、光鮮照人的vv基本上能看出模樣來了！

　　六、現在該是麂皮上戰場的時候了！清洗干凈的麂皮卷在手上，順序仍然是先車頂、再四周和下方，幾點特別提醒：

　　1、麂皮必須經常在水中完全打開清洗，否則萬一夾帶的細砂對車漆很危險！

　　2、這點也很重要：用麂皮擦車身的時候仍然需要先用另一只手輕輕撫摸一下你想要擦的部位，確定完全沒有一粒沙礫了再放心大膽地用力擦！直到車身一點水印也沒有了！

　　七、下面的清潔工作就是車身內部了，腳墊、地膠不再敖述，需要注意特別清潔一下車門橡膠密封條，你會看到那上面全是沙子，還要特別注意把天窗打開，四周的密封膠條也全是沙子，長時間不清理必然會有不良后果，勤保養著點不是就為了今后少花點維修費、節省幾個銀子嘛！

　　車輛表面保養：遇到大雨天氣時，車輛返回后應進行及時清洗。雨天除了給愛車帶來污水和淤泥外，雨水中的酸性物質還會對汽車漆面造成傷害，不及時處理，久而久之，愛車漆面會失去光澤。想要防止酸性雨水對車身的傷害，最簡單有效的方法是打蠟，而想達到持久的保護效果那就封釉。如果要保持更久一些，那就給愛車鍍膜吧，相當于給愛車穿上了一件看不見的保護外衣，防止漆面褪色老化。

　　底盤護理：所謂爛車先爛底。底盤是和地面最貼近的部位，受路況影響特別嚴重，一般這個部位最容易銹跡斑斑，輪轂處甚至還可能松動穿孔。因此，一定要注意汽車底盤的清潔防銹處理，并經常檢查和潔凈車門以及車身底部的排水孔。底盤防銹處理可以到專業的汽車美容中心去做。做一次底盤防銹處理，防銹效果可保持3個月時間。

　　雨刷保養：雨水的增多必然讓雨刮器承擔更多的責任，因為雨天的路面及視野都不利于駕駛，如果雨刮器不能很好刷掉雨水，那將會給您行車安全帶來很大危險。雨季開車前，最好先檢查一下雨刷器，可將雨刷器開關置于各種速度位置處，注意雨刮在工作中是否會產生大的震動或者發出異常響聲，同時注意刮水時是否會出現速度與擺動不均勻。如有這些情況，說明雨刮器或橡膠條都應更換了。

　　洗車工年終工作總結 6

　　20xx年伴隨著新的運輸服務公司的組建，洗車部認真總結了三年來的運行情況，在這三年里，我們取得了一定的成績，也獲得了一些經驗，從最初的`日平均洗車20輛車增加至今60余輛來看，洗車需求在不斷擴大，但是僅僅洗車收入并不理想，我們應以洗車為切入點，開展汽車美容裝潢及超市產品、部分高檔車輛裝潢等銷售，擴大市場，通過不斷提升我們的服務質量，努力創新，穩步發展。現將20xx年工作思路分析如下：

　　（一）、人員方面：重點加強員工培訓，如iso9000.6s管理等，通過“創優評先”、學習優秀洗車行經驗的措施，提高服務意識、服務質量，作到團結協作、職責到人，調整工資結構，落實各項制度，提高工作效率。

　　（二）、洗車設備方面：

　　1、提高洗車設備的使用率。加強設備操作工的技術培訓，提高設備保養率，降低維修率；更換刷子，保證每個刷子的正常使用。

　　2、添置小洗車機，方便泥車、贓車徹底清潔的同時應急洗車機維修時的洗車，降低顧客投訴，減少客源流失。

　　（三）、環境方面：

　　1、改善超市整體面貌，最好擴建超市，增加品種（高、中、低檔分開），提高顧客消費率。

　　2、搭建封閉式擦車環境，實行區域劃分，如：擦車區、美容區、裝潢區等。

　　3、分別設置辦公室、接待室（顧客休息室）、員工休息室（用于活動休息、更衣、工具存放等）。

　　洗車工年終工作總結 7

　　隨著年底的臨近，人們開始忙著打掃房屋、換新衣服、備年貨等等，而其中一項任務就是洗車。這個季節，洗車行業則迎來了高峰。冬季的天氣寒冷，不少人為了省事兒，選擇到洗車行讓專業人士來打理自己的愛車。尤其是老司機們，他們比較了解車的情況，更加理性地選擇了洗車行。那么，究竟這個年底的洗車行業有什么經驗值得總結呢？

　　首先，就是要注意技術熟練度。洗車人員應該嚴格按照規程操作，不得有過失。每一位洗車人員在工作之前，都應該經過專業的培訓以及實際操作，熟練掌握每一個步驟，最大化提升效率并充分保障車輛的安全。一個好的洗車工不僅要有高超的技術，更重要的是要有良好的服務態度，并為用戶提供專業的咨詢和建議。

　　其次，洗車行應該持續提高自身的'服務品質。對于用戶的車輛，各種細節如內飾、輪轂、玻璃、發動機艙都應該進行很好的清潔和保護工作。而且，每一步工作都應該仔細檢查，確保車輛在洗車過程中不會出現任何傷害。同時，洗車行也要有一定的安保措施。例如，對于正在洗車的車輛四周應該設置防護罩或者警戒線，避免人員相撞造成事故。

　　最后，洗車行應該加強自身的宣傳。只有讓人們知道這個洗車行，才會來消費。在社交網絡和傳統媒體上發布打折信息，或者利用洗車會員的積分制度，為回頭客提供便利。進一步改善每位用戶的體驗，以及提高服務質量，給所有顧客留下良好印象。

　　綜上，一個成功的洗車行需要技術熟練度、提升服務品質和加強宣傳。隨著社交網絡和智能手機的普及，成功的洗車行可以利用技術和數據分析工具不斷提升用戶的體驗，為汽車愛好者提供更完美的服務。在這個連續化和競爭畫風的世界里，洗車行業需要不斷進步，以贏得客戶的心。

　　洗車工年終工作總結 8

　　洗車工作是一項艱苦卻不可或缺的工作。作為一名洗車工作多年的老手，我想和大家分享我過去一年來的心得體會和反思。

　　首先，洗車工作需要的是細心和耐心。每一次客戶的車輛都有不同的車型、顏色和污垢程度，需要不同的洗滌方式，因此不能想當然地對待每一輛車。在如此瑣碎的工作中，我們的細心和專注是不可或缺的。耐心則是因為洗車并不是一件短暫的過程，更多的時候需要我們花費較長時間去對每一處細節進行清洗處理，如此才能讓每一輛車展現出最佳的狀態。

　　其次，洗車工作需要認真嚴謹的工作態度。我們不僅僅是要完成客戶對車輛的要求，更要具備完成自己的洗車工作的承諾。我們需要深刻了解每一種洗車方法和工具的.優缺點，以此為基礎，制定最好的洗車流程。在這個過程中，我們需要嚴格遵守每一步驟，以確保每一輛車的洗滌過程質量上乘，避免對車輛造成傷害，從而保證客戶的滿意度。

　　再次，與客戶的溝通反饋也是洗車工作的關鍵。我們必須學會與不同類型的客戶進行互動溝通，以了解他們的需求。其中，有的客戶需要比較快的車輛洗滌服務，我們需要在時間效率和質量之間保持良好的平衡；還有的客戶對車輛外表、車內清潔及細節清洗的要求很高，我們需要更加仔細耐心地為他們服務，以確保客戶滿意度。

　　最后，我們需要定期維護和更新我們的洗車設備和工具，以保證洗車質量的持續優化。例如，洗車工作過程中對于高壓水槍，噴泵等設備和清潔劑的使用和保養，都需要非常小心謹慎地進行維護，確保每次洗車工作的流暢進行。

　　總的來說，洗車工作是一個需要不斷學習和提升的過程。要成為一名優秀的洗車工，我們需要積累經驗，提高自身的專業技能和服務意識。我相信，只有這樣我們才能為客戶提供最好的服務質量，獲得客戶的信任和支持。

　　洗車工年終工作總結 9

　　年底將至，很多車主會選擇對愛車進行一次徹底的洗車清潔，讓車輛煥然一新。作為洗車工作人員，我們在這一時期也承擔著重要的責任，需要通過精心的服務和細致的操作，滿足車主的需求，完成一系列洗車工作。

　　首先，我們對洗車場地進行了全面的清理和消毒，以確保整個工作環境干凈衛生。然后，我們對新進的洗車設備進行了詳細的培訓和使用說明，以保證設備的正常運行和高效工作。同時，我們對洗車工具進行了全面檢查，發現有損壞的工具及時更換，以保證洗車設備的正常使用。

　　在接待車主過程中，我們積極與車主溝通，了解他們的需求和要求，并提供專業的建議和解決方案，為車主量身定制具有針對性的洗車方案。對于不同類型的車輛和污垢，我們使用不同的洗車技術和清潔劑，確保有效地去除車身污漬和保護車涂層，同時減少可能的傷害和損壞。

　　在洗車的過程中，我們始終貫穿一個理念，即高效、規范、細致、周到。采用先水洗車身、然后使用專業的洗車液和海綿對車身進行反復細致的擦洗、沖洗、吹干，確保洗凈徹底，同時減少劃痕和擦傷的'可能性。

　　此外，在整個洗車的過程中，我們不斷地關注車輛的細節，例如輪轂、輪胎、車窗、車燈等零部件，這些細節的處理將細微處置到位，讓車主得到的洗車效果更加完美。

　　在整個工作過程中，我們始終注重服務的素質和態度，以禮貌、耐心、細致的服務態度，贏得車主的信任和好評，提高我洗車行的口碑和形象。

　　最后，在所有車輛洗完后，我們對洗車設備進行全面清潔和消毒，以保證下一次使用的衛生和安全。

　　總的來說，我們在本次年底洗車工作中，采用了全面、規范、高效、安全、專業的服務流程和操作技術，取得了良好的效果和口碑。我們將繼續努力，不斷改善和提高服務質量，為廣大車主提供一流的洗車服務。

　　洗車工年終工作總結 10

　　時光荏苒，轉眼就到了年末，這一年在我洗車工作的道路上也留下了濃墨重彩的一筆。在這一年中，我充分展現了自己的職業素養和專業技能，取得了不錯的業績。在此，我將以“洗車工作個人年度總結”為題，以明確清晰的語言，分享一下自己的工作成果和感悟。

　　一、努力工作，量質齊升

　　今年是我加入洗車行業的第一年，剛剛開始工作的時候，我對這個行業還有著很多陌生和模糊的認識。但我并沒有因此而退縮，相反，我選擇了更加積極主動的態度來面對工作。我仔細研究了車身洗滌、輪胎清潔、內飾清洗等方面的技能，不斷積累經驗，堅持在工作中不斷學習和進步。

　　在工作中，我積極參與公司的培訓和學習，努力提高自己的技能水平。我還多次自我反思和總結，不斷提升自己的工作效率和服務質量，取得了不錯的成績，并得到了許多客戶的贊譽和信任。今年，我處理的車輛數量大大增加，但是質量和效率并未因此而降低，相反卻是量質齊升，為公司賺取了更多的利潤和聲譽。

　　二、細心服務，口碑不斷提升

　　在洗車行業，好的`服務質量是吸引客戶和提高客戶滿意度的關鍵。我始終堅持客戶至上的服務宗旨，盡可能高效快捷地為每一位客戶提供優質的服務。在服務中，我更加細心、認真地對待每一條車輛，希望給每個客戶留下美好的印象。

　　同時，我也善于與客戶溝通，自覺聆聽他們對服務的期望和建議，從而更好地滿足客戶的需求和服務經驗。在我的服務中，客戶不再只是來洗車而已，而是享受到了一種貼心、優質的服務體驗。在這種服務中，我的工作得到了客戶的高度贊賞，我的口碑也不斷提升。

　　三、團隊合作，共同發展

　　在我杰出的表現背后，有著無數為我提供幫助和支持的人。我感謝我的領導和同事們對我的理解和幫助，感謝他們給我提供了學習和成長的機會。我和我的同事們一起努力，互相交流學習，相互幫助，共同提高了服務質量和工作效率。在這個團隊中，我不再是孤軍奮戰，而是成為了更加堅韌和自信的“領頭羊”。

　　在我的團隊合作中，我也受到了許多的啟發和鼓舞。我學會了如何與人相處，并領會到了團隊力量的巨大威力。在未來的工作履歷中，團隊精神將始終貫穿于我的工作，讓我們相互支持、相互信任，共同成長。

　　總結：展望未來，繼續前進

　　回顧這一年，我在洗車行業的工作中取得了一些令人滿意的成果，但同時，我也看到了很多需要努力和改進的地方。在新的一年中，我將繼續堅持勤奮、努力工作，為公司爭取更多利益，同時穩步提高自己的技能水平和服務質量，給每一位客戶提供最好的服務。我還將保持敏感和前瞻，積極適應市場的需求和變化，與公司一起共同發展和壯大。

　　在此，我從心底感謝這一年來所有支持和幫助我的人，你們的鼓勵和扶持是我前進路上最強大的動力。在未來的工作中，我將繼續前行，希望未來的自己能夠創造更加光明的前景。

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