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公司員工工作總結

時間:2022-11-19 01:43:50 員工工作總結 我要投稿

有關公司員工工作總結模板合集6篇

  總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編精心整理的公司員工工作總結6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

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公司員工工作總結 篇1

  過去的一年里,在競爭激烈的市場中,在兩位老總的正確指導下,我公司銷售業績比上一年有著大幅度的提升,也是公司突飛猛進的一年,從而也確定了我公司在西南同行業中的地位。現將我公司取得的成績匯報如下:

  一、公司的銷售業績穩居西南地區第一

  在兩位老總的領導下,作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產品的銷量始終保持穩中有升,今年總計銷售xx萬元,與去年相比上升xx%,從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位,為明年的銷售起了一個好的開端。

  二、公司的內部管理較往年有進一步的提升

  在內部管理上,公司的人員結構作了合理的調整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的'馬力,使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓,經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升,從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上,不斷的更新設施設備,切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。

  三、財務管理工作上,加強財務管理,杜絕一切不合理的開支,增收節支,開源節流

  在公司規模不斷擴大的這一年,門市的開張,產品的增多,在無形中增加了財務的工作量,對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時,我部門在加強財務管理上制定了一些措施,主要措施有:

  (1)嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表,各類流水帳目做到日清月結,與產品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執行作好配合工作,使各類產品的存儲趨于合理化,為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。

  (2)各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據,費用報銷具有實效性,做到監督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據符合,對于不合理的開支完全杜絕。

  (3)公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節支,開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季,大家的努力也得到了回報,這是有目共睹的,事實勝于雄辯,這是一個不爭的事實。

  四、堅持以人為本,加強經營管理

  公司在今年的銷售過程中,雖然取得了良好的成績,但是隨著人員的增加,各類費用與開支也在增大,使得公司的利潤得不到體現,而且還出現了一系列的問題,那么在市場經濟條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來在探討的一個問題。從內部來看,員工的積極性不高,出現了相互攀比工資高低的心理,工作不專心、不敬業,使得部門之間的協調性降低;從外部條件來看,不管是客戶資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題,

  1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制,“獎勤者,罰懶者”,做到獎罰分明,激勵機制健全,才能調動起大家的積極性,但是這是一個漸進的過程,必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用。

  2、加強管理,要以實際行動樹立榜樣,要做到上梁正下梁才不歪,加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優點是責,權、利的統一原則,這樣有利于調動員工的積極性,但是一定要確定具體工作任務、工作質量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報,總之,老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程。

  3、推行規范化管理,加強公司各部門之間的協調,激發員工的積極性,保證工作目標的實現,但是要正確擬定目標,作好實施前的準備,抓好目標的執行與總結,實現責任到人、責任到崗。大家的干勁有了,公司的效益才會增長,正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿意的結果。這是我的個人看法和一點小小的建議,如有不足之處,肯請領導與各位同事的指正與批評。

  在20xx年中我部門一定繼往開來,切實做好后勤保障工作,為我公司在新的一年中能取得更好的經濟效益和社會效益愿付出應有的一點微薄之力。

公司員工工作總結 篇2

  20xx這一年,公司跨出了穩健的一步,華麗轉身。雖然公司幾個項目都已在上半年順利開展,但我還會經常回味起這一年來大家一起努力一起奮斗的場景,很多前輩的教誨在現在還是音猶在耳。

  很快一年的工作就即將結束,回顧一年來,自己在業務能力、服務水平、展會專業知識等方面都有很大的進步,當然也存在著不足。現在將一年來的工作以展前、展中及展后等幾個大方面總結如下,好為下年工作的開展奠定較好的基礎,希望各位同事多加批評指正。

  一、展前:

  A,協助我們項目經理準備各類宣傳資料 像招展書、邀請函、廣告稿、行業快訊、指南等等,相對繁瑣。好在08年項目助理的工作比較多涉及的就是這部分,熟絡之后XX年協助起我們經理來就自如很多了,基本能完成交代的各項資料準備任務。

  體會:公文性質的文稿可以多請教梁工,看似很簡單的文件但實際上有很多小細節要多注意,幾次經過梁工提醒現在我寫的正式文件可以上得了臺面了。

  B,媒體合作的維護和開拓 大部分是跟進08年已經確定的26家媒體合作,及時更新展會各個月的網絡及平面廣告。再就是篩選并簽訂了18家20xx年的媒體合作,11月份這部分工作轉由同事負責。去年的工作中我體會到媒體的合作可以再深一步像論壇、培訓班合作等,現在我們20xx年的同期研討會中有一場就是通過媒體,開拓了與中國儀器儀表學會的會議合作。

  C,招展 這是XX年我工作當中很重要的部分,本非我本意但現在招展在我日常工作中占的比重越來越大。20xx年分析展我招展的總數是27家,目前為下年分析展已招展:9家,其中新的參展企業有3家,預留展位未簽合同的有7家。

  關于招展體會有三:

  一是提高洞察分析能力的重要性,有觀察,有分析,有了解之后我才能做到有針對性招展,從而更專業地向展商推薦。市場部的觀眾調研分析方式偷師過來應用到招展上,事實證明也實用;二是踏實,我本身面子心理很重尤其是剛畢業那會,所以一開始讓我招展的時候我極度擔心。但還是堅持用自己的方式,踏踏實實協助項目做好宣傳推廣、觀眾組織等工作,也因為很踏實在做好每一件事所以可以很自信跟展商真誠溝通,慢慢消除他們對我們展會以往消極的認識,認可我們現在的努力和成果;三是勤奮,會展并不是我專業,想要做得更好就得多實踐多跟公司及行業的前輩學習,這方面我個人很受音響樂器展的影響,在辦公室里經常會聽到項目人員打電話跟客戶溝通就很受鼓舞,每次看到他們努力的樣子我都會提醒自己:要想讓項目的業績往上提高一個層次,勤奮是硬道理。

  關于招展我個人有兩個建議:

  a,建議加大招展的力度,業務是項目生存的根本。一開始接觸分析展,公司或行業的前輩都提醒這個展很難做大,廠商跟觀眾都很有限。但是跟展商溝通的結果及11月份去看過北京展的規模和人氣,我更相信這個行業的潛力不錯。所以建議適當加大招展的投入和力度及展會本身品牌的宣傳推廣。規模上不去這個展就只能一直是個小精品展而無法盈利。在這點上我會一直堅持跟另外兩個展多學習他們加大拓展力度的方式方法,見賢思齊。

  b, 建議注重展商服務工作,以后發展規模上去了甚至可以將其單獨開來成為客服部。 一是展商服務工作接觸展商較多,在很大程度上體現主辦方服務的態度和能力;二是在我招展的過程中,展商服務工作在很大程度上可以幫助招展,20xx年我負責的客戶中有15%左右的展商是由已有的客戶推薦參展的。

  招展接觸才一年,體會較淺就降到這里。

  D,協助我們經理配合觀眾組織工作,尤其是展商VIP觀眾邀請部分 這部分僅僅是10幾個VIP觀眾,但卻是我們項目服務工作進步的一個標志之一,廠商對于我們新人的新態度、新做法還是很贊許的。

  E,展商服務工作 我們項目參展商不多所以不難操作,按著項目經歷制定的時間表跟展商多溝通收集好他們的信息就可以了。這部分比較麻煩的事款項的問題,我是用excel表每筆款項都做詳細的記錄,及時處理,一般每隔一個月就對一次帳避免出錯。體會有兩個:一是要及時處理,不要拖著一拖就容易出問題;二是不要怕麻煩,只要是為了他們有更好的參展效果展商不會真的煩我們經常找他們,反而會覺得我們做事比較認真踏實。

  這里得提一下,我們項目經理和同事的不少新想法,像網上展品發布、展商VIP觀眾邀請、穿梭巴士、邀請展商參加醫藥科技大會等等,都給我很大的啟發。

  F,協助會刊制作 一是會刊內容收集:包括目錄、展商和媒體廣告彩頁、中英文簡介、同期會議介紹、現場指引圖等等,二是會刊內容的整理和協助校對。在這里真的.要謝謝廣告部同事的理解和支持,我們的資料要改動的次數比較多加上分析展的招展工作一直到5月底才結束所以很多資料較晚才能收集齊,真的辛苦他們的配合。現在還記得很多廣告術語就是那會鐘經理他們教會的。

  二、展中:

  除了協助做好現場指示,現場的物質管理、現場展商服務及同期食品研討會協助是XX年分析展現場我主要負責的部分,壓力很大但很充實。看著項目開展會有一種莫名的成就感。盡管現場還是會有問題、有矛盾、有不盡人意的地方、有展商的投訴、也有委屈掉眼淚的時候,但心里很坦然,因為我和在座的同事一樣已經盡了我最大的努力。

  這里我只想提個建議:建議項目及市場部加深我們的觀眾服務工作

  XX年協助觀眾工作中我認識并在現場接待了保化檢測中心的人員,從認識到認可,再到談及合作,之后在廖總和我們經理的努力下和他們達成了合作。所以,我始終相信觀眾服務工作可以再深入再細致一些,那里有著不少的潛在合作空間。

  三、展后:

  A,資料錄入,主要是XX參展商信息的錄入及XX現場國外觀眾的錄入

  B,XX年觀眾及展商回訪 負責其中100份的回訪工作,之后由市場部匯總,為20xx年選定展會地址及時間提供參考。

  C,對外展后報告撰寫及發布

  D, 新的活動合作的拓展 主要是我前面有提及的與中國儀器儀表學會及保化檢測中心的合作

  四、外事接待

  XX很榮幸也很開心跟晶晶一起協助XX年口腔展東盟會長接待及音響樂器展國外采購商接待工作,一是鍛煉自身的外事接待能力;二是更多跟這兩個項目學習國外拓展的方式方法,也可以多聽聽國外人士的想法,對做好自身項目的工作也有很大的啟發。怎么發揮自己的英語特長促進分析展的國外推廣是現在很困擾我的問題,所以希望以后能有更多的機會多跟另外兩個項目的同事多交流學習。

  五、其他活動

  積極參加公司及中心的各項活動,像云南旅游、中心的河源黨員活動

  建議:在公司內部挑幾個文筆較好員工兼當通訊員,負責公司各個活動相關的活動報道,活躍公司的文化氛圍。

  XX這一年看著公司一個個展會相繼開展,尤其是分析展的順利舉辦,心里有很多說不出的感動和快樂。當然這個過程也顯露出自身在會展行業中的一些生疏和不足,非常非常感謝公司各級領導及同事的指導、包容、鼓勵和信任,秋端閱歷淺有些事情處理欠妥當的還希望大家多多諒解,也希望大家對我的工作多提建議,共同進步。

公司員工工作總結 篇3

  今年下半年,在領導及同事的督導協助下,比較順利的完成了自己所擔負的各項工作,同時也暴露出了自己許多不足,現將下半年的工作情況總結如下:

  1、 辦公室工作比較繁瑣,在保證工作質量的前提下,工作效率亟待提高。在今后工作中,我會分清事情主次,努力做到不拖沓,讓工作盡善盡美。

  2、 作為一名辦公室文員,我感到需要的綜合素質相當高,在待人接物上,還需要不斷磨礪,主要是在對領導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺,在下半年工作中,我會努力彌補這兩點不足,同時,在對外界領導時,盡量放開,做到熱情接待,不卑不亢,張弛有度。

  3、 不管在什么崗位,學習是不能停止的。在提高自身協調組織能力前提同時,提高個人業務素質,用知識武裝自己。

  在新的一年,我將更加明確需要努力的方向,并且朝著這個方向不斷激勵自己:

  我希望在職場中逐漸轉變角色,從辦公文員逐漸向工程前期轉變。文員是我現在的工作,我會繼續認真負責的做好我的本職工作。但是,作為一個男孩子,對于我個人發展的走向,文員注定只是一個跳板,我也希望領導在今后的工作中能夠多帶動多指導多培養我,我也會盡我所能,為公司盡我一份力。明年我的`主要努力方向在行政辦公及工作前期手續,慢慢掌握房地產前期手續流程及各個環節需要注意的東西,同時不斷學習,提高業務素質,學習為人處世,不斷鞭策自己,力求把今后的工作做的更好!

  身在長青這樣一個大家庭里,我感到非常自豪,我會在20xx年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中,同時,也希望能同公司一起成長,共同進步!

公司員工工作總結 篇4

  緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結經驗、完善不足,本人就本年度的如下:

  1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

  2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

  3、及時的對系統補丁進行更新,防止了病毒和hacker通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。

  4、項目機房系統更新,系統從原有的20xx更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。

  5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢

  6、針對服務器,3次被hacker攻擊采取相應的.解決方案。重新部署服務器。

  7、學校服務器,硬件的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。

  8、電話交換機部屬置,電話線調整,電話錄音設備的安裝調試。

  9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

  10、為了最大的節約成本,并針對學校所有計算機設置系統自動休眠,有效地節省了相當一部分資源。

  11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。

  近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:

  1、因為簡單的問題重復出現重復解決,可能到位不及時。

  2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。

  3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,但我以網管的身份感到慚愧。

  總結了過去,方能展望未來! 最后說說明年的,辭舊迎新,在總結本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:

  1、在繼續完善公司網絡的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

  2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱,和ip實現遠程管理,維護。提升工作效率。

  3、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。

  4、在硬件條件允許的情況下安裝,網絡流量檢測軟件,對局域網進行監測,及時發現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。

  在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發展速度飛快,猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。

  總之,感謝領導對我的信任與支持,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!

公司員工工作總結 篇5

  (一)前期工作總結

  作為剛剛入職的新員工,領導沒有給我安排特別復雜的工作任務。

  6月25號和26,主要是芬姐(謝麗芬)向我介紹了我們資產管理公司的內部架構以及分工,安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中,老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天,我對環境很不熟悉,主要是把接受到的信息吸收內化。

  在6月29號到7月5號這一周里面,我對工作有了進一步的了解。主要從事了以下工作:

  1、 繼續跟隨老員工巡場,而且漸漸的可以比較順利的根據領導指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨自巡場。

  2、 根據芬姐的吩咐,面向各位商家發放經營情況調查表,講解宣傳此次的“商家直郵優惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實施過程中,我其實是遇到了比較多的問題。

  ① 最初是由于我不熟悉整個創意生活城的商鋪位置,獨自尋找已經營業的商家,就像是在走迷宮,花費了我很多很多的時間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中,我對創意生活城的了解加深了很多。

  ② 在發放問卷,向商家宣傳了我們這次的`活動之后,大部分商家都很熱情,表示要積極的響應此次活動。但也有一些商家的反應,讓我有點不知所措。比如:達芙妮和小苑服飾店,他們那的服務員的態度比較不友好,直接讓我不要跟她們講,要跟總公司直接匯報。

  ③ 在發放問卷的時候,我明確告訴他們第二天下午會回收,商家都很爽快的表示沒問題,一定會跟老板溝通,填好調查表。但是當我在約定時間去回收時,只有一半商家填好了調查表。其他商家要么表示忘了填,要么說沒辦法聯系到老板。

  這些之前沒有預料到的局面,讓我在后來吸取了教訓:跟商家溝通的時候,一定要注意強調問題的嚴重性,必須引起商家的足夠重視。

  從發問卷,講解此次的活動,到回收問卷,再到問卷結果統計,我前后差不多花了三個工作日的時間。一件聽起來比較簡單的事情,我做起來事實上是付出了如此的精力,這讓我明白了一個道理:做跟說是不一樣的,說永遠比做來的簡單,而做永遠比說來的實際。

  以后我會努力多做事。

  3、 電話接待以及現場接待。老員工(雷青果,袁淑靜,龔瓊燕,盧日東,陳小妹,唐玉容,莫秋梅)非常熱心的給予我指導和幫助,讓我很快的學會了有禮貌的接待,盡快了解了招商的最新動態,能自如的跟來客介紹。

  4、 協助東哥(盧衛東)清點消費券。在最近的一周的工作日里面,很多商家送來了大量的消費券,清點和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協助東哥。

  5、 給在會客區咨詢或者暫時休息的客人端茶遞水。及時清理、更新報架上的報紙。我剛剛開始工作的時候并沒有意識到這一塊也是工作內容的一部分。但芬姐是一個細心、體貼的領導,她事無巨細的給我指導、提點。在芬姐身上我學到了很多東西,我現在明白端茶遞水這些雖然是小事情,但其實能給來的這的潛在商戶或者普通客戶帶來溫暖和貼心的感覺;雖然是舉手之勞,但對客戶而言卻是一種“隨風潛入夜,潤物細無聲”的關懷備至。

  6、 跟隨芬姐去旅行社開會。認識了一些旅行社的同事。開會的時候大家都講粵語,我幾乎沒有聽懂。不過,我相信這只是暫時的,以后會聽懂的。

  7、 跟隨芬姐去協助展貿中心的清點交接工作。

  8、 制作了新的食堂就餐表。在制作這個表格的過程中,芬姐做事要求盡善盡美的嚴謹作風,給了我很深的觸動。以后我會跟著芬姐好好學習,做事一定不能抱著“還可以”的想法去做,一定要“要做就做到最好”!

  9、 領導安排的隨機安排的一些小事情,比如復印、打印、傳真、給部分商家發放小通知等等。其實學校里面學習的很多東西跟社會脫節比較嚴重。在工作短短的幾天里,在同事們的幫助下,我學會了怎么使用復印機、打印機、傳真機、轉接電話到分機號、制作復雜一點的excel表格等等。這些小事情,讓我感覺到了自己在一點點的進步。

  總的來說,作為職場新人,我遇到了一幫愿意熱心幫助我的同事們,遇到了對工作認真、嚴謹并且愿意給予我細心體貼的指導的領導——芬姐,應該說我是很幸運的。在接下來得工作時間里,我一定會珍惜這些優良的資源,努力認真的做好每一天的工作,虛心的向領導同事請教學習。

  (二)下周工作計劃

  1、繼續巡場。

  2、繼續做好電話接待以及現場接待的工作。

  3、繼續做好端茶遞水以及清理報架等工作。

  4、努力做好領導隨機安排的工作。

  5、努力協助其它同事做好工作。

  6、仔細認真的觀察環境,做到:我去主動尋找工作來做,而不是非要等到工作找我才做。

  7、按照譚總的指示,在夏總有空的時候,適時的主動匯報工作。

公司員工工作總結 篇6

  我6月25號到資產管理公司正式報到,迄今為止共經歷了9個工作日。

  (一)前期工作總結

  作為剛剛入職的新員工,領導沒有給我安排特別復雜的工作任務。

  6月25號和26,主要是芬姐(謝麗芬)向我介紹了我們資產管理公司的內部架構以及分工,安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中,老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天,我對環境很不熟悉,主要是把接受到的信息吸收內化。

  在6月29號到7月5號這一周里面,我對工作有了進一步的了解。主要從事了以下工作:

  1、繼續跟隨老員工巡場。而且漸漸的可以比較順利的根據領導指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨自巡場。

  2、根據芬姐的吩咐。面向各位商家發放經營情況調查表,講解宣傳此次的“商家直郵優惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實施過程中,我其實是遇到了比較多的問題。

  ①最初是由于我不熟悉整個創意生活城的商鋪位置,獨自尋找已經營業的商家,就像是在走迷宮,花費了我很多很多的時間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中,我對創意生活城的了解加深了很多。您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵!!!

  ②在發放問卷,向商家宣傳了我們這次的活動之后,大部分商家都很熱情,表示要積極的響應此次活動。但也有一些商家的反應,讓我有點不知所措。比如:達芙妮和小苑服飾店,他們那的服務員的態度比較不友好,直接讓我不要跟她們講,要跟總公司直接匯報。

  ③在發放問卷的時候,我明確告訴他們第二天下午會回收,商家都很爽快的表示沒問題,一定會跟老板溝通,填好調查表。但是當我在約定時間去回收時,只有一半商家填好了調查表。其他商家要么表示忘了填,要么說沒辦法聯系到老板。

  這些之前沒有預料到的局面,讓我在后來吸取了教訓:跟商家溝通的時候,一定要注意強調問題的'嚴重性,必須引起商家的足夠重視。

  從發問卷,講解此次的活動,到回收問卷,再到問卷結果統計,我前后差不多花了三個工作日的時間。一件聽起來比較簡單的事情,我做起來事實上是付出了如此的精力,這讓我明白了一個道理:做跟說是不一樣的,說永遠比做來的簡單,而做永遠比說來的實際。以后我會努力多做事。

  3、電話接待以及現場接待。老員工(雷青果,袁淑靜,龔瓊燕,盧日東,陳小妹,唐玉容,莫秋梅)非常熱心的給予我指導和幫助,讓我很快的學會了有禮貌的接待,盡快了解了招商的最新動態,能自如的跟來客介紹。

  4、協助東哥(盧衛東)清點消費券。在最近的一周的工作日里面,很多商家送來了大量的消費券,清點和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協助東哥。

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