【推薦】新年工作計(jì)劃范文匯編8篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將迎來新的挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫工作計(jì)劃了。什么樣的工作計(jì)劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?下面是小編幫大家整理的新年工作計(jì)劃8篇,歡迎大家分享。
新年工作計(jì)劃 篇1
治超工作計(jì)劃和長效措施
我公司為全面貫徹落實(shí)省人民政府第223號令“山西省道路貨物運(yùn)輸源頭治理超限超載暫行辦法”,第224號令“山西省治理車輛非法超限超載工作責(zé)任追究辦法”,在上級領(lǐng)導(dǎo)、縣運(yùn)管部門的統(tǒng)一部署下,特制定以下實(shí)施方案:
公司于20xx年7月成立了治超工作領(lǐng)導(dǎo)組。治超工作領(lǐng)導(dǎo)組的成員,主要有公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售科負(fù)責(zé)人、磅房司磅員、裝載車司機(jī)等人員組成,由銷售科全權(quán)負(fù)責(zé)治超工作的相關(guān)事宜,明確要求全體成員盡職盡責(zé),凡進(jìn)廠車輛必須實(shí)行登記,無牌無證、證照不全、非法改裝的車輛堅(jiān)決不讓進(jìn)廠裝貨,對符合裝載要求的車輛,堅(jiān)決杜絕超標(biāo)準(zhǔn)裝載,并不得為超限超載的車輛提供虛假裝載證明,杜絕一切超載車輛出廠上路,從車輛進(jìn)廠、過磅、裝貨到過磅、出廠要求各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),不在本關(guān)口內(nèi)出現(xiàn)任何問題,做到相互溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告解決,因不負(fù)責(zé)任,工作失誤,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
公司成立治超領(lǐng)導(dǎo)組后,召集全體治超管理工作相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),組織大家學(xué)習(xí)了省人民政府第“223號令”、“第224號令”、《晉中市道路貨物運(yùn)輸源頭治理超限超載實(shí)施細(xì)則》、《山西省道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)源頭治超的各項(xiàng)制度,宣布了治超工作領(lǐng)導(dǎo)組人員名單,明確了工作人員職責(zé),建立責(zé)任追究制度。要求公司全體人員堅(jiān)決按照上級布置,從我做起,從我公司做起,切實(shí)做好源頭治超工作。
具體職責(zé)和要求布置:
1、指派專人對進(jìn)廠車輛進(jìn)行登記。對進(jìn)入我公司裝貨的車輛要
求駕駛員出示行駛證、駕駛證、營運(yùn)證、從業(yè)資格證,凡無牌無證、證件不全、非法改裝的車輛不準(zhǔn)進(jìn)廠,符合規(guī)定的車輛要逐車登記,登記后進(jìn)行過磅。
2、司磅員拒絕為沒有登記的車輛過磅,車輛裝貨后過磅計(jì)重時(shí),發(fā)現(xiàn)所載車輛超出規(guī)定裝載質(zhì)量,讓車輛倒回貨場卸下超載部分,寧可少裝一厘,絕不多裝一厘,直至符合裝載標(biāo)準(zhǔn)為止,方可出具過磅計(jì)重手續(xù)。
3、貨場裝載司機(jī)對返回需卸多余部分的車輛,要積極主動(dòng)、不怕麻煩、多的卸、少的裝、不拖延時(shí)間、不刁難司機(jī),給裝貨司機(jī)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
4、對符合裝載要求的車輛,除堅(jiān)決拒絕超標(biāo)準(zhǔn)裝貨外,并不得為超限超載的車輛提供虛假裝載證明,堵絕一切超載車輛出廠上路。
5、做好治超工作的統(tǒng)計(jì)工作,對每日發(fā)生的車輛車次、計(jì)重進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),按縣級運(yùn)管部門要求逐日及時(shí)傳真報(bào)送“貨運(yùn)源頭單位治超工作日報(bào)表”,確保上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確。
6、全體工作人員要堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)守工作紀(jì)律,做好不漏記一輛車,不放行一倆超載車,本著為國家負(fù)責(zé),為人民負(fù)責(zé),為公司利益負(fù)責(zé)的精神做好治超工作。
為全面做好治超工作,在加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任的同時(shí),我公司還努力做了一下工作:
1、加強(qiáng)治超人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。除集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,由于工作變動(dòng),對新增的'工作人員及時(shí)組織學(xué)習(xí),不因由于人員的變動(dòng)而影響治超工作的進(jìn)行。
2、在加強(qiáng)內(nèi)部治超管理的同時(shí),我公司要求信息部門,派車單位配合我公司的工作,我公司及時(shí)向各信息部、派車單位發(fā)出通知,要求,凡向我公司派出的車輛的司機(jī),主動(dòng)向司磅員出示證件。
3、做好宣傳工作,營造治超氛圍。在縣運(yùn)管部門的支持下,我公司按要求懸掛條幅,制度上墻,將警示牌、提示牌標(biāo)在明顯處,讓所有進(jìn)出廠的車輛、人員明確治超工作的重要性、必要性、緊迫性。
4、有令必行,有禁必止。只要縣運(yùn)管部門有新的通知精神,我公司及時(shí)布置,傳達(dá)到每位治超工作人員。
5、做好治超有關(guān)資料的檔案整理工作,真正做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有制度、有資料、有牌匾。
6、為進(jìn)一步提高治超工作效率和科技含量,我公司積極響應(yīng)上級部門的號召,全面啟用貨運(yùn)源頭治超信息系統(tǒng),實(shí)行了貨運(yùn)源頭裝載登記卡,隨車攜帶,憑卡通行,并安裝了視頻監(jiān)控和ic卡讀卡器。大大提高了工作效率,降低了管理成本。
治超工作是一項(xiàng)長期艱巨復(fù)雜的工作,沒有結(jié)束時(shí)間,來不得半點(diǎn)松懈,在縣級運(yùn)管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們將一如既往地做好治超工作,為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,保護(hù)好路產(chǎn)路權(quán),維護(hù)道路貨物運(yùn)輸市場秩序做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新年工作計(jì)劃 篇2
一、本年基礎(chǔ)工作:
1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放;
2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳;
3、學(xué)校動(dòng)態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新;
4、利于學(xué)校發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作;
5、學(xué)校各類張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新;
6、講座的`多樣性和專業(yè)性;
7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容:
1、全年招生計(jì)劃:全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬,計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。
2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,市場條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷部。
3、 建立學(xué)校內(nèi)部市場客服體系,包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開發(fā),對不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場業(yè)務(wù)體系,包括市場調(diào)研(工作出發(fā)點(diǎn))、競爭對手(工作參照點(diǎn))、合作機(jī)構(gòu)(互利合作),市場定位,產(chǎn)品,價(jià)格,促銷類活動(dòng)。對外(商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu))的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對技巧。
5、 新學(xué)校網(wǎng)站開通,及時(shí)更新最新內(nèi)容;
6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。
7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳,在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 市場條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作,拓展學(xué)校宣傳平臺。
9、 前半年策劃1--2場大型公益性講座。后半年配合新園建立,策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請一些在讀會(huì)員,商業(yè)合作機(jī)構(gòu),中小學(xué)校負(fù)責(zé)人,媒體等 增加社會(huì)曝光度,為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。
三、市場部存在的主要問題:
1、 市場部客戶建立維護(hù)流程還未成熟,還缺至少1人,專門從事文字編輯,客戶歸檔及信息維護(hù)。
4、 各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善,無法未充分利用已有客戶資料。
6、 市場部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效,亟需改進(jìn)提升!
四、20xx年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù):
學(xué)校小型公益講座30-50場,招生沙龍20場左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右,印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬,招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場部新進(jìn)人員1-2名,新增訓(xùn)練師8-10名(包括新園)。
新年工作計(jì)劃 篇3
身為一名合格的超市部門領(lǐng)班,必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo),并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識感染身邊的每一個(gè)員工!以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃:
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的.每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好貨品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,并對某一季節(jié)性貨品和敏感性貨品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm貨品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的貨品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過檔dm貨品數(shù)量和滯銷凍結(jié)貨品庫存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之,言而總之!做的是細(xì)節(jié),要想銷售好,必須多動(dòng)腦,要想輕松滴,合理安排好!
新年工作計(jì)劃 篇4
任務(wù)和目標(biāo):
一、舞蹈課程要以審美為中心。美的感染必須通過自身的體驗(yàn)才能獲得,因此,在整個(gè)活動(dòng)過程中,要以形體動(dòng)作的美感來感染學(xué)生,要以舞曲中豐富的情感來陶冶學(xué)生,進(jìn)而使學(xué)生逐步形成健康的審美觀念,高尚的道德情操,以及必要的音樂審美能力。
二、舞蹈課程要以文化為主線。以往舞蹈活動(dòng)的視角往往單純的從動(dòng)作到動(dòng)作,很少從文化的角度去思考。現(xiàn)在,因以普及藝術(shù)教育為內(nèi)容,把單純的舞蹈動(dòng)作拓展為音樂文化是素質(zhì)教育的需要。因此,我們要通過學(xué)習(xí)不同風(fēng)格的民族組合來體會(huì)舞蹈與人、舞蹈與社會(huì)、舞蹈與民族、舞蹈與大自然的聯(lián)系等等,通過舞蹈活動(dòng)來了解不同的文化。
三、舞蹈課程要加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)造。要特別重視學(xué)生的參與和實(shí)踐,重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)舞曲的情感,重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)舞曲的美。同時(shí),還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極參與探究與創(chuàng)造,應(yīng)當(dāng)把開發(fā)學(xué)生的形象思維能力、開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維潛質(zhì)作為重要的培養(yǎng)目標(biāo)。
四、舞蹈課程要提高學(xué)生的各項(xiàng)能力。通過學(xué)習(xí)要全面培養(yǎng)學(xué)生的視覺能力、聽覺能力、動(dòng)作協(xié)調(diào)能力、形體表達(dá)能力、認(rèn)識自我和適應(yīng)環(huán)境的能力。使學(xué)生的形象思維和科學(xué)思維得到協(xié)調(diào)發(fā)展,智力和創(chuàng)新能力得到不斷提高。
五、舞蹈課程要讓學(xué)生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則。
學(xué)期總目標(biāo):
一、排練節(jié)目《炫舞激情》,參加團(tuán)區(qū)委、區(qū)中小學(xué)生文藝匯演。
二、了解蒙古舞蹈的`起源文化,學(xué)習(xí)蒙古舞蹈的基本動(dòng)作。
具體目標(biāo):
一、通過老師的示范講解,學(xué)生的討論和練習(xí),使每個(gè)學(xué)生懂得簡單的舞蹈知識和舞臺表演規(guī)則,掌握基本功要領(lǐng)。
二、培養(yǎng)學(xué)生注意發(fā)現(xiàn)身邊的藝術(shù),能使自己的生活經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)相互聯(lián)系,嘗試用舞蹈的方式美化身邊的生活。如:把自己對天氣的體驗(yàn)與描繪這種天氣的舞蹈聯(lián)系起來,用自己喜歡的動(dòng)作表達(dá)出自己的體驗(yàn)和感受。
三、啟發(fā)學(xué)生回想自己體驗(yàn)到的各種強(qiáng)烈情感,或觀賞聆聽表現(xiàn)母愛、友情、歡樂等常見情感的作品,采用分組游戲的形式,將他們與自己體驗(yàn)到的同種情感聯(lián)系起來進(jìn)行討論,并用身體語言表現(xiàn)出來。
四、鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)或家鄉(xiāng)的藝術(shù)活動(dòng),從中學(xué)習(xí)和感受公共場所的藝術(shù),提高自己的表演能力。
五、通過觀看和聆聽易于了解的不同地區(qū)、不同風(fēng)格的藝術(shù)作品,讓學(xué)生知道有不同的民族文化。
六、通過每月一次的單元復(fù)習(xí)和測試,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
新年工作計(jì)劃 篇5
為使本年度治超工作順利開展,對本年度治超工作作以下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)班子小組成員不動(dòng),使各領(lǐng)導(dǎo)人員明確職責(zé),責(zé)任到人;另外繼續(xù)組織開展區(qū)域聯(lián)合治超工作,協(xié)調(diào)各單位各部門,開展網(wǎng)格式執(zhí)法,嚴(yán)厲整治超限超載行為。
二、加大宣傳,提高意識
利用會(huì)議宣傳、布置并實(shí)施治超行動(dòng)、打擊無牌無證貨運(yùn)車輛行動(dòng);繼續(xù)開展集中整治超大噸位的整治行動(dòng)、打擊短途超載行動(dòng)、貨運(yùn)車輛超載、未加蓋蓬布及貨物遺灑等違法行為的專項(xiàng)行動(dòng);貨運(yùn)車輛全面摸底及貨運(yùn)車輛信息化采集工作;標(biāo)語宣傳,懸掛固定標(biāo)語,公路沿線書寫臨時(shí)性標(biāo)語,重新安裝永久性宣傳標(biāo)語,車輛宣傳,資料宣傳,向廣大駕駛?cè)藛T及貨運(yùn)源頭企業(yè)主發(fā)放治超宣傳資料。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ),優(yōu)化效率
一是加強(qiáng)治超站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善輔助執(zhí)法設(shè)備,精確儀器,進(jìn)一步讓執(zhí)法規(guī)范化、準(zhǔn)確化、及時(shí)化,進(jìn)行“六有”建設(shè)。督促指導(dǎo)貨運(yùn)源頭單位落實(shí)了“七有”治超基礎(chǔ)工作。二是出臺了相關(guān)責(zé)任部門治超基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)及措
施。繼續(xù)加強(qiáng)了對所轄區(qū)域內(nèi)公路的治超管理和保護(hù),在重要入口設(shè)置限載、限高、限寬警示標(biāo)志和固定的限行設(shè)施及“禁止超限超載車輛駛?cè)搿毙麄髋疲瑖?yán)厲打擊破壞公路的違法行為。三是抓好治超源頭監(jiān)管。繼續(xù)堅(jiān)持路面聯(lián)合治超及持續(xù)性執(zhí)法。配合鎮(zhèn)、區(qū)有關(guān)職能部門嚴(yán)厲打擊了短途超載、避站繞行、夜間偷運(yùn)等違法行為;對非法改裝車輛、未加蓋逢布運(yùn)行車輛及短途超載運(yùn)輸行動(dòng)要進(jìn)行嚴(yán)厲的`打擊和處罰。
四、開展專項(xiàng)整治行動(dòng)
1、開展“打擊無牌無證貨運(yùn)車輛”專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)整治鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)主要干道和邊界地區(qū)的無牌無證車輛。
2、開展“打擊短途超載”專項(xiàng)行動(dòng)。以煤礦、石場、砂場等貨物集散地路段為重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊短途超載、避站繞行等違法行為。
3、開展“貨運(yùn)車輛超載、未加蓋蓬布及貨物遺灑等違法行為”專項(xiàng)行動(dòng)。以管好貨運(yùn)源頭企業(yè)為基礎(chǔ),以路面管控為重點(diǎn),嚴(yán)厲整治貨運(yùn)車輛超載、未加蓋蓬布或加蓋不嚴(yán)實(shí)及貨物遺灑等違法行為,確保路面安全、整潔。
五、加強(qiáng)監(jiān)督檢查
1、多部門制定好各自職責(zé)責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮安、排下,各理其職,對治超管理進(jìn)行督促檢查監(jiān)督,確保執(zhí)法活動(dòng)有法可依、程序合法、力度合理。
2、開通舉報(bào)電話,在道路標(biāo)志牌上宣傳其執(zhí)法依據(jù)及宣傳各項(xiàng)制度的同時(shí)告知廣大人民群眾,對治超執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,公示舉報(bào)電話,保證執(zhí)法活動(dòng)公平、公正、公開。
新年工作計(jì)劃 篇6
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)與提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃:
一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性與增強(qiáng)主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力與向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制與健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí),返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識與基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的`基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉與適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)與提高綜合管理能力。
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率與服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行與維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心與使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心與成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度與有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
新年工作計(jì)劃 篇7
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級市場的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到20xx萬套,較20xx年度增長11.4%.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的.展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
新年工作計(jì)劃 篇8
一、安全目標(biāo)
1、輕傷及輕傷以上事故率為零;
2、質(zhì)量事故率為零;
3、輕微操作事故、設(shè)備事故率≦2%;
4、分析合格率100%;
5、持證上崗、安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%;
6、三違現(xiàn)象比上一年減少2%;
7、原始數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確率100%;
8、技術(shù)培訓(xùn)普及率100%;
9、分析記錄抽查率≥5%;
10、儀器設(shè)備使用完好率≥98%;
11、安全設(shè)施完好率100%;
12、統(tǒng)計(jì)資料準(zhǔn)確率100%;
13、易耗品、備品備件庫存量達(dá)標(biāo)率100%;
14、員工操作規(guī)范率100%;
15、原始記錄更改率<1%。
二、每月通用工作如下:
1、每月車間制定安全培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,并交人力部。 落實(shí)計(jì)劃:根據(jù)每月安全培訓(xùn)計(jì)劃制定詳細(xì)培訓(xùn)課件,每月月初按時(shí)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課件下發(fā)至班組,班組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),班組將每次學(xué)習(xí)內(nèi)容做好學(xué)習(xí)記錄,并將學(xué)習(xí)人員用簽到的方式留下學(xué)習(xí)痕跡。車間月底根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容組織全員進(jìn)行閉卷考試。車間每月將相關(guān)活動(dòng)記錄記錄在案,進(jìn)行入檔。月底將培訓(xùn)檔案交與人力部。
2、每月進(jìn)行隱患排查、治理工作
落實(shí)計(jì)劃:化驗(yàn)室制定車間級、班組級安全隱患排查表共6份,著重查看各分析室及重點(diǎn)部位的.檢查。每月要求車間級每周最少持表檢查1次,班組級每3天最少持表檢查1次。各班組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場隱患進(jìn)行整改、治理、驗(yàn)收。車間將每月排查內(nèi)容作出隱患排查臺賬和隱患治理臺賬,每月將排查內(nèi)容、排查臺賬、治理臺賬按時(shí)找車間負(fù)責(zé)人簽字審核,進(jìn)行入檔。月底將隱患排查臺賬和隱患治理臺賬交與安監(jiān)部。
3、推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作
落實(shí)計(jì)劃:車間按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施計(jì)劃,完善每月安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)檔案、臺賬、制度、現(xiàn)場管理等相關(guān)工作,每月月底對本月安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行自查自評總結(jié)和考核,對未完成的工作紀(jì)實(shí)進(jìn)行整改、完善,并在每月月底將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作自查自評總結(jié)和考核交與安監(jiān)部。在年底實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)工作達(dá)標(biāo)。
4、每月月底開展安全例會(huì)
落實(shí)計(jì)劃:
(1)車間每月月底定期組織全員召開車間安全例會(huì),安全員通報(bào)本月安全事故、安全隱患、隱患整改等各項(xiàng)安全工作,將下月安全工作作出詳細(xì)計(jì)劃。
(2)班組長總結(jié)本班組相關(guān)安全工作,對本月安全工作不足之處在下月工作中及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。
(3)車間主任、副主任對全月安全工作作出總結(jié)指導(dǎo),并對安全工作不足之處作出指點(diǎn),并要求在下月工作中進(jìn)行完善。
(4)安全員做好會(huì)議記錄,并將會(huì)議記錄整理入檔。
三、開展車間節(jié)假日期間安全工作安排
落實(shí)計(jì)劃:根據(jù)全年公司各項(xiàng)節(jié)假日期間安全工作的通知,制定車間節(jié)假日期間安全工作安排,并將公司和車間節(jié)假日期間安全工作文件發(fā)下至班組進(jìn)行班前安全教育。各班組根據(jù)文件精神、內(nèi)容認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作。
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