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企業銷售個人工作總結

時間:2022-11-19 04:23:38 銷售工作總結 我要投稿
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企業銷售個人工作總結

  總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編為大家整理的企業銷售個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。

企業銷售個人工作總結

企業銷售個人工作總結1

  隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭。在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結。在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護。在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。

  現將我的工作總結作如下匯報:

  一、工作方面

  1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

  2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品。

  3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。

  4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。

  二、工作中存在的問題

  1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。

  2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

  3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的.信任度和滿意度都大幅度降低。

  對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

  在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

  責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。

  四、未來規劃

  1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保xx的大貨能夠準時出廠。做好xx秋季打樣工作。

  2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。

  3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

  4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。

  以上是我的工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。

企業銷售個人工作總結2

  自從我加入公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領導的高度認可,回首自己一年愛經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:

  一、品德素質修養及職業道德。

  通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

  二、工作質量成績,效益和貢獻。

  保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。

  三、工作中的經驗。

  微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的'購物環境。充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

  熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。

  四、工作中的不足和努力方向。

  總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放能量。互相學習,互相進步。

企業銷售個人工作總結3

  光陰似箭,歲月如梭,轉眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時間中我通過不懈的學習,和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務,明確自己新的目標,理清思路,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

  一、工作中的感想和回顧

  自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隨公司南征北站,從xx轉戰xx,公司也從xx大廈到創展中心,從之前的三個項目部到現在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰斗力也不斷在增強,公司規模也不斷在擴大,今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年,是房地產的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經歷史上最嚴厲的一年,面對國家政策的不斷干預,對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場環境下,越能鍛煉自身的業務能力和素質,也是體現自身價值的時候。

  因我堅信凡事總會雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優秀的同事,不知他們是抱著什么想法進入公司的,怎么經不起折騰呢,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的`機會,我也很榮幸的成為xx地產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經很久沒出業績了,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

  自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,到現在從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進,在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解,做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。

  因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質,加強自己的專業知識和專業技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態,良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。

  二、工作中好的方面

  1、思想上積極進步,不斷進取,熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業,因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態,立足本職,安心工作!

  2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認真務實,服從管理,聽從安排,適應能力強,有團隊協作精神,富有責任心自覺性強,領導在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規章制度!

  3、心態上能都端正自己的態度,畢竟銷售也是服務行業,正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態,以及良好的從業服務意識,能制動調節自己的情緒!

  4、生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!

  三、工作中存在不足

  1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的不景氣,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!

  2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差。總認為這是由于市場環境引取應理所當然,自己比別人比起已經夠努力了!

  3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。

  4、派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,導致出團量少,從而影響成交!

  5、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發現客戶對對項目的優勢,劣勢的看法及了解到什么程度。

  6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!

  7、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優柔寡斷!

  四、下步工作中需要得到的改進及幫助

  1、完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執行!

  2、對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!

  3、單注重質與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!

  4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自己素質!

  5、日常工作中發現問題及時反映,并及時得以有效解決!

  6、正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!

  7、習掌握團隊建設方面知識,充分調動組員的積極性,創造性,上進心,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強化和完善自身的各項能力!

  8、望公司加強相關專業培訓,使我們的綜合能力和素質得到全面提高!

  9、希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!

  最后祝公司在新的一年里業績蒸蒸日上輝煌騰達,領導和同事們身體健康,工作順利!

企業銷售個人工作總結4

  回首20xx年,有太多的美好的回憶,20xx年本人來到xx工作,但是唯有20xx年這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天。

  一、銷售工作總結、分析。

  在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是x月份本人的.銷售業績及能力才有所提升。

  二、職業心態的調整。

  銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

  重點客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。回訪,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

  三、自己工作中的不足。

  在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。

  20xx年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:

  1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,好穩定與客戶關系。

  2、因xx限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。

  3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。

  四、今年對自己有以下要求。

  1、每月應該盡努力完成銷售目標。

  2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3、要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4、對客戶不能再有爆燥的心態,一定要本著服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。

  5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

  7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創造更多利潤。

企業銷售個人工作總結5

  回顧一年來的工作,自己作為一名xxx的銷售員,在領導的指示下,不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中,也經歷了不少的事情。忙碌的工作中,指尖也抓不住時間的流沙,轉眼間,這一年已經成為了過去!

  現在新的一年開始了,看著過去一年經歷和留下的成績,盡管感到有些不舍,但是我們還是要繼續前進。但是在此之前,我要對自己這一年來的經歷做一個工作總結,希望通過自己的總結,能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結如下:

  一、明確發展路線,緊跟公司發展

  近年來,公司正處于高速發展的道路上。為此,對作為銷售員的我么,也在不斷的提高要求,提高工作目標。為了能更好的在過去這一年里完成工作,我在工作中嚴謹的學習領導講話,認真吸取公司的發展方向,和目標,并在領導安排的培訓中努力的發展自己,提升自己的工作能力,提升個人的工作成績。

  在期間,我還結合自己的優勢,積極的轉變自己的工作方式。為此,我在工作內外都積極的提升自己的,并向優秀的同事看齊。在于同事們的交談學習中,我吸取了很多的優秀經驗,并通過不斷的實踐鍛煉,將適合的經驗和方法帶入自己的工作,提升個人的工作能力。

  二、積極的擴展自己,提升個人的能力和認識

  在工作外,我努力的通過各種方式提升自己的`銷售能力,除了參加培訓,以及和同事們的討論。我還養成了寫總結的好習慣,將自己的不足和優勢都記錄總結,提升個人的認識,并積極的去發展或改正。

  此外,我還積極的去了解我們公司產品的詳細情況,對產品的生產和效果有了更深的了解,這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,也是為了讓自己更加的了解我們的產品,增加自己的信心。同時,我還不忘去學習業界同行的產品,互相對比,找到自己的優勢和不足,為自己的推銷工作做好計劃。

  三、個人的不足

  反思一年來的情況,自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護,這對銷售來說是非常不應該的!為了能在銷售路線上更有突破,我必須改正自己的錯誤!

  四、總結

  時間過去的很快,作為銷售人員,我必須更加努力的抓緊時間,去提升自己,讓自己進步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。

企業銷售個人工作總結6

  過去的工作是體力勞動,現在的工作是一份腦力勞動,想要把工作做好就需要多動腦,多思考,作為一個銷售主管,管理一個小組,需要思考更多,每天我除了自己的業績之外,好要考慮如何把我們部門的工作積極性調動起來,如何把我們小組的整體成績提高。

  我在工作中,會經常詢問小組的意見,一個是為了能夠讓大家加有一個好的一件發表另一個也是希望自己可以明白大家的情況作出正確的判斷,這樣我才能夠做好自己的工作,不至于出現錯誤,畢竟我們的工作需要的是小組業績提高,需要的是整體都有提升。為了有這樣的結果,我每天都會讓部門的成員把自己的意向客戶給我篩選一遍,畢竟他們能力有限而且很多員工還是新人,對于他們我得個塔爾門更多的照顧,給他們更多的關懷才行,這樣我們才能夠有一個好的.工作,才能夠讓我們的工作有一個正確的開始。

  為了加強小組人員的團結,我喜歡的是把我們小組的人都同意安排,同時多溝通,有時間就會做一些活動,聚餐之類的來增進彼此之間的友誼,這樣我們在上班的時候遇到問題也就可以及時的向彼此尋求幫助,對于部門小組成員的求助,我會第一時間去給他們解決,我不喜歡直接給他們答案,反而喜歡給他們更多的思考,更多的技巧,然后在一點點引導,畢竟,如果我們不能夠給他們足夠的技巧之傳授他們工作的結果,這樣的作用不大,等到了結束之后還是一樣不會,所以我喜歡受人以漁,不喜歡受人以魚,畢竟學會了工作才能夠完成任務,才能做好事情,不讓一切都是空談,沒有多大的意義。

  我每天都要把自己的工作情況向經理匯報,經理統籌部門的全局和方向,需清楚嗎,每一個小組的情況才能夠制定相應的工作安排,同時會把部門出現的情況反饋給經理尋求幫助和解決。當然我會先思考,先做好自己的總結,然后我才會去做其他的,不會考不考慮就直接把經理當做百科辭典來用這樣的工作方式是得不到提升的,我也需要提升,我提升了才能夠繼續培養自己的部門,才能讓我們小組繼續壯大下去。我也不希望自己一直都在原地踏步。是人就要有斗志,就要有雄心,必須要把自己的工作自己的能力做好,發揮好。

  現在結束,對于未來銷售工作我有了新的安排,有了新的規劃,我會帶領我們部門不斷前進,不斷的去獲得更好的業績,讓我們部門成為最好也最優秀的。為我們部門添光添彩。

企業銷售個人工作總結7

  今年,本部全體業務人員在公司的領導下,圍繞20xx年的目標任務展開一切工作,具體總結如下:

  一、總體目標完成情況:

  銷售1750萬元,完成目標計劃(2250萬)的77。8%

  回籠1100萬元,與銷售收入比為63%。

  (一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:

  1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。20xx年該客戶完成銷售1800萬元,而20xx年由于新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業務大幅度下降,其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響,預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右,比年初公司下達的計劃20xx萬相差甚遠。

  2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬,但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業務份額非但沒有擴大,而且還在縮校如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。

  3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產生了動搖,影響了部分的銷售。

  (二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

  另外,受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。

  二、主要做了以下幾方面工作:

  1、重點抓工作紀律和職業道德素質。

  針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度,使業務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員,養成良好的職業道德和素養,并加大促進和監控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的.現象發生。

  2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業風險。

  今年,我們吸取了以往的經驗教訓,特別是對風扇行業,我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

  3、提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。

  在平時的日常工作中,我們要求業務員必須做到以下幾點:

  (1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;

  (2)工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;

  (3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

  (4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系,做好售前、售中、售后服務,把業務鞏固下來,且越做越大;

  (5)積極參加與新業務的開拓。

  上半年經過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。

  (6)加大資金回籠的力度,回避企業風險。

  在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協作,親自督促和協助業務員接

  計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)

  三、存在問題:

  1、部門的日常管理工作需要進一步加強;

  2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求;

  3、壓庫工作效果不明顯;

  4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高;

  5、新業務的開拓不夠,業務增長小;

  公司所下達的任務有些脫離實際,業績考核不合理影響業務員的工作情緒。

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