有關(guān)頂崗實習(xí)周記范文八篇
時光匆匆，一個星期已經(jīng)結(jié)束了，想必大家都有了很深的感觸吧，這時候，最關(guān)鍵的周記怎么能落下！那么好的周記是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的頂崗實習(xí)周記8篇，希望能夠幫助到大家。
頂崗實習(xí)周記 篇1
第一篇適應(yīng)篇
20xx年8月31日，我滿懷期待與喜悅，踏上了頂崗實習(xí)的旅途。腦海中無數(shù)次浮現(xiàn)出自己自信地站在講臺上，拿著教科書給學(xué)生上課的情形，想象過自己與學(xué)生打成一片，歡聲笑語的情形，亦或是晚自習(xí)學(xué)生圍著我問問題的情形。帶著這些幻想，我來到了我的頂崗實習(xí)學(xué)�！獂x完小學(xué)。我們一起來的有總共有三個人，只有我一個人是文新學(xué)院，他們倆個都是數(shù)計院的，并且她們倆個還是一個班的，我當(dāng)時覺得這緣分值得珍惜。后來又來了倆個：李歡和鄧麗君，麗君是我的老鄉(xiāng)，自然讓我覺得有家的感覺，很有安全感。學(xué)�？拷拇ㄊ〉倪_(dá)州，居于半山腰，不大，一旁是教學(xué)樓，一旁是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及老師們的宿舍，整個學(xué)校給我的第一眼是荒涼和凄涼，也是是放了兩個月暑假的原因，但是教學(xué)樓還是透出的是古老的氣息，范文《在鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的頂崗實習(xí)周記》。劉主任給我們安排了宿舍，我們?nèi)齻�人住一間房間，走進(jìn)我們的宿舍，地面是潮濕的，床也只是個空架子且布滿了灰塵，想到這么一間小屋子還得容納我們3個實習(xí)老師，我頓時有種轉(zhuǎn)身回學(xué)校的沖動，也有種想哭的感覺。不過后來才想，自己本來就是農(nóng)村的孩子，難道這點苦都不能受嗎？在同一時間，我被安排上數(shù)學(xué)，這數(shù)學(xué)是我大學(xué)三年了都沒有接觸過的.，我當(dāng)時很驚訝，我怕自己教不好，誤人子弟，但是我還是很堅強(qiáng)了接受了，不管怎么樣，我都要堅持。到了9月4號，我們就各自到學(xué)校安排的課上課了。走進(jìn)教室，一雙雙充滿好奇與求知的眼睛看著我，其實我的心里還是有點小抖動，不過看著那一張張可愛的小孩，想起自己小時候，不知不覺，輕松自如的講課了。課堂上我認(rèn)真地講課，偶爾看見有的孩子，在偷偷的瞟著我的一舉一動，當(dāng)我們的目光相碰時，他便會迅速地底下頭頭、認(rèn)真地寫寫畫畫，我微笑著，心里想著，多么天真可愛的孩子呀，上完課我就回到宿舍休息。晚上外面很黑，只能看看教材都不敢出去。一起下來的同學(xué)和這里的老師們：比如大象（項xx），愛人（黎xx），徐xx老師，陳xx老師，陳xx老師，文老師等等剛開始我們還不熟悉，交流的也不多，都是各自忙自己的，沒有學(xué)校宿舍同班同學(xué)間的親熱，也沒有家的溫暖。為了更快的適應(yīng)新環(huán)境，圓滿的完成實習(xí)期間的教學(xué)工作，愉快的度過實習(xí)的這一學(xué)期，我告訴自己，要盡快努力的與一起實習(xí)的同學(xué)和這里的老師們建立良好關(guān)系，使自己融入到這個小集體中來。因此，我就主動的跟她們聊天、玩游戲、打乒乓球，后面我們就經(jīng)常一起去吃飯、一起學(xué)習(xí)、一起逛校園一起去逛街，經(jīng)過一個星期的適應(yīng)與磨合，這時候的我成熟了很多，身上微帶著教師的那份自信與氣質(zhì)。我和一起實習(xí)的同學(xué)及學(xué)校的其他老師們之間也不單單是兩眼相望了，大家成了好朋友、好姐妹。了解了學(xué)校及學(xué)校周圍的環(huán)境后，我與在校老師之間更加有了更多的交流，與學(xué)生之間有了更多的話語，讓我感覺這里好溫馨。
頂崗實習(xí)周記 篇2
在北京市安園律師事務(wù)所實習(xí)有半年的時間了,說是半年,其實真正來的日子也就兩個月吧.明天我就要回家了,以后就要自己奮斗了.在實習(xí)的日子里,有很多切身體會,我受益匪淺.大伙都說現(xiàn)在律師都很黑呀,不是全部,至少有95%都是吧.聽到這些話我很驚訝.非也,非也.崔律師是所的主任,他為人和藹,親切,第一次在電話里聽他的聲音,我以為是他是一位上了歲數(shù)的律師.見面了才發(fā)現(xiàn)他還很年輕,只不過給別人一種很成穩(wěn)的感覺.張律師,是我很欣賞的'一位律師,他的當(dāng)事人好多都是上訪的,但是對他來說辦理申訴的案子是很簡單的事,很有經(jīng)驗的律師.為人真誠,做事認(rèn)真,很有才華.生活非常的節(jié)儉，中午吃一根玉米棒子，或吃一塊大餅。我知道后非常吃驚。
李律師和周律師都是很實在,很有同情心的律師,記得有一次,他居然特地打電話叫一位當(dāng)事人來取辦案沒有用完的500塊錢,周律師說:"像我們這樣實在的人,么能發(fā)財”李律師說：“他自己都夠可憐的了，這錢必須還他�！庇诼蓭�，以前是一位老師，現(xiàn)在辭職，專門當(dāng)律師，很認(rèn)真，記得有一次我把刑事的辯護(hù)人說成代理人了，他馬上糾正說：“什么代理人，是辯護(hù)人。”我當(dāng)時挺慚愧的。自己學(xué)了三年的法律，連這么基本的問題都沒有弄明白，而他以前不是學(xué)法律出身，現(xiàn)在對法律已經(jīng)很有經(jīng)驗。別的律師就不一一介紹了�？傊�，他們都是很有經(jīng)驗很知深的律師，各個都風(fēng)華正茂，為人正直，把人人生而平等的理念貫徹到實際生活中。
頂崗實習(xí)周記 篇3
第1周
第一天上班很是緊張，連穿是什么衣服都在鏡子前站了好久，努力鼓勵自己要放松要自信，可是心里還是砰砰的跳!
我的工作是裝飾設(shè)計公司前臺，雖然不是對口專業(yè)但我認(rèn)為只要努力也是能行的。設(shè)計無非有兩類，當(dāng)與現(xiàn)存作品關(guān)聯(lián)，成為改良性設(shè)計;當(dāng)與幻想、未來關(guān)聯(lián)，即成為創(chuàng)造性設(shè)計。無論前者還是后者，設(shè)計總是離不開生活的積累，它是理性與感性的交融體。不能否認(rèn)優(yōu)秀的設(shè)計作品源于設(shè)計師具有“良好的心態(tài)+優(yōu)越的生活+冷靜的思考+絕對的自信+深厚的文化”。所以我給自己要有信息和勇氣。
我的工作就是讓客戶認(rèn)同我們公司，在一周的工作中我總結(jié)了我的工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)時間在忙碌充實中度過了，真的挺快的!
第2周
為了我能實現(xiàn)我的設(shè)計之夢，我還在空閑的時間學(xué)習(xí)畫圖，讓自己得到鍛煉。經(jīng)過一點時間的'學(xué)習(xí)，我深刻體會到了做人做事要踏實，工作積極主動，切記浮躁：現(xiàn)在社會是一個誠信的社會，公司招人也希望能招個踏實認(rèn)真的人，認(rèn)真完成份內(nèi)的工作是你的職責(zé)，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業(yè)道德，勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲，
善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，勤于思考：不要一味的做事，我堅持在每做一件事前和事后都仔細(xì)想想，有沒有更好的解決方案?做之前多想想，多向有經(jīng)驗的請教，能幫你降低風(fēng)險、減少投入、少走彎路，做的時候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結(jié)，就是經(jīng)驗和教訓(xùn)相信自己，是金子總會發(fā)光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒給發(fā)展機(jī)會，先問一下，自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益，一切都是白扯淡!踏踏實實做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個社會，相信公司會不會虧待你的。
在這周總監(jiān)還看了我花的圖，他對我還給于了高的評價，還是要努力，我告訴自己。
第3周
客戶上門是很好的事，但是這周我遇到了一個頭疼的客戶，他過來就問總監(jiān)在嗎?我們有規(guī)定沒有預(yù)約的客戶要登記好了再約見設(shè)計師的，更何況他一上來就找總監(jiān)的。我耐心的詢問他“先生您家房子買在哪，是期房還是現(xiàn)房?”他口氣很僵應(yīng)說：“你們總監(jiān)呢?找他出來，我找他設(shè)計�！闭f的我沒有話對付了，嗓門還老大。總監(jiān)在里面也聽到了，就出來詢問，然后他進(jìn)了總監(jiān)辦公室，我當(dāng)時憋的臉都紅了。沒多久他和總監(jiān)出來了，握握手，表現(xiàn)的很友好的走了，和來的時候完全不一樣。后來聽總監(jiān)說原來他是總監(jiān)的客戶，因為房子裝修的問題過來詢問的，這人脾氣就是很急!我這才送了一口氣!
任何事物都是有兩面性的,簡單的說,不管從什么方面看一個問題都是不一樣的;在處理任何事物過程中,我們應(yīng)該考慮到事物的兩面性,換位思考,也站在別人的立場上考慮考慮此問題,那樣就會得到更好的解決方法.就像坐在一個房子里，你在陰暗的角落，你什么也看不到，如果你坐在窗戶旁邊，你將看到無限美麗的風(fēng)景。所以說，如果你現(xiàn)在一直坐在那個陰暗的角落，那么你就挪動你的凳子吧!其實每個人做每件事情都如同坐在一個凳子上，如果你永遠(yuǎn)依賴于那個位置，你只是一只井底之蛙。
頂崗實習(xí)周記 篇4
因為公司在發(fā)展階段，而我又是新來的，所以所做的工作就相對比較雜而多�？墒�，我一點也不害怕，因為我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來的，工作多一點沒關(guān)系，會很充實的，而且公司還讓一位師傅帶著我工作，他教會了我很多事情，工作中應(yīng)該注意的事情，作為一名設(shè)計師應(yīng)有的技能，還有軟件的操作，設(shè)計思維，等等。
廣告就是產(chǎn)品，要把產(chǎn)品推銷出去。我開始對廣告業(yè)務(wù)有了新的'認(rèn)識，隨著工作的深入，我基本上能接觸到公司的里的每個部門，的每個人，創(chuàng)意，策劃、設(shè)計、財務(wù)、推廣等等環(huán)節(jié)都在我面前和諧有序的進(jìn)行著，就想、像人體的的經(jīng)脈一樣，盤根錯節(jié)，但各行其道，為大腦服務(wù)。
頂崗實習(xí)周記 篇5
X月xx日，離開了學(xué)校，告別了學(xué)生生涯，開始了一直追尋的工作生活。雖然不是第一次過上班族的生活，但還是會有興奮與緊張感。第一周的工作生活過的總是充滿好奇的，可是卻也讓自己感到了不小的壓力，剛開始上班，老板并沒有讓我做什么具體的工作，來的第一天和老板一起去了幾個學(xué)校，算是見識一下社會中的交際吧。因為最近在為縣里的幾個學(xué)校機(jī)房布線，后來的幾天又跑了幾個學(xué)校，但都不是真的做些什么，都是去看看現(xiàn)場，跑了很遠(yuǎn)的路，看了好幾個地方，回來后開始畫布線圖了(布線圖在實習(xí)報告中)。當(dāng)剛開始還會按照學(xué)校作業(yè)那樣一板一眼的想著該怎么開始，當(dāng)看別人的工作后才覺得生活講求的是效率。第一周都只是在了解工作的環(huán)境和工作內(nèi)容，對于什么都沒經(jīng)歷過的我而言，工作的內(nèi)容讓我充滿了好奇，可是當(dāng)定下心來審視工作環(huán)境時，不免又有那么點的失望了。每天坐在電腦前看著同事進(jìn)進(jìn)出出的忙碌，似乎到是有點羨慕，自己什么時候也可以像他們一樣獨(dú)當(dāng)一面呢?
第二周的工作漸漸的開始步入正軌了，現(xiàn)在也開始做一些事了，很少向外跑，因為現(xiàn)在才發(fā)覺自己對這個城市認(rèn)識的太少了。好多的路都是不認(rèn)識的�，F(xiàn)在大部分的時間都是在店里做些事。當(dāng)什么都不做時，總高傲的以為自己什么都會，可是當(dāng)真的做的時候才發(fā)覺原來自己什么都不會，理論與現(xiàn)實的差距真的很大。這星期做的做多的一件事就是裝系統(tǒng)了，當(dāng)自己真的裝時才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的`知識也太死板了，曾經(jīng)裝系統(tǒng)時因為都是我們自己的電腦，買來時都是分好區(qū)的，從沒想過分區(qū)的事，當(dāng)一臺裸機(jī)放在我面前時竟然是別人教我怎么完整的裝系統(tǒng)時，自己真的覺得好丟。還有一件事就是做網(wǎng)線，說起做網(wǎng)線可是我的強(qiáng)項，可是在這里卻讓我吃力閉門羹，一位客戶來要10米的網(wǎng)線，還要做好水晶頭，我特地問了句他是連接什么設(shè)備的，他說是連電腦的。我就做起了交叉線，當(dāng)做完后同事過來看了測試后，竟然用充滿鄙視的眼神看了我一下后，剪掉了交叉線的另一頭。然后就是一句線都做錯了，當(dāng)時真的是說的我一頭霧水，后來知道了，這里用戶用到都是交換機(jī)與電腦相連，說連電腦也并非我們說的電腦互連，而是連接電腦上網(wǎng)的……，不過這個打擊真的還是讓我到現(xiàn)在一直都心有余悸，不是因為我把網(wǎng)線做錯，而是讓我突然有種很失望和心寒的感覺，心寒的是被別人鄙視的感覺，因為畢竟在這里自己的身份是一個大學(xué)生，別人都以為大學(xué)生應(yīng)該知道的很多，懂得很多，可是這樣簡單的都不會時，就更加的鄙視了。失望的是自己所知道的在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會用到那些自己認(rèn)為很感興趣的東西了�？墒俏也⒉粫虼硕艞墶⒍幕乙饫洌m然覺得自己有點難過，不過還是不得不佩服這里的同事，他們確實真的會很多很多的技能，能力也是很強(qiáng)很強(qiáng)的，對于打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的維修，校園多媒體的架設(shè)，校園廣播的調(diào)制，網(wǎng)絡(luò)布線的實施……自己要學(xué)的還有很多很多。十一和中秋都在這一周了，幾個月前就說今年的十一一定要在家里坐著看祖國XX周年大閱兵，可是上班后才發(fā)現(xiàn)生活的節(jié)奏不在是自己想怎樣就怎樣了，十一也在加班。工作的紀(jì)律，工作的基本責(zé)任都是曾經(jīng)的我所不曾有過的感受�，F(xiàn)在漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實習(xí)的時間中好好的努力。
半個月的時間過的很快，每天這樣起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡覺;時間過的不知道是該說充實還是荒廢。漸漸的忙碌了，忙碌的時間過的是那么的快。現(xiàn)在已經(jīng)開始步入正軌，正式的接受了所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實店里的工作真的很雜，只要涉及到計算機(jī)方面的所有事物都得去了解和掌握，可是了修電腦、裝打印機(jī)……;以前對于這些什么打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說是里面的組件了，什么是鼓組件、什么是傳感器、還要加粉就更不知道了。還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說來，真的也見識到了很多。在學(xué)校里的時候從來都沒有想過自己有一天會修電腦，可是社會是容不得你說不會的，當(dāng)把主機(jī)打開，真的不知道該從何開始，仔細(xì)的看著別人是怎么做的，然后在借助網(wǎng)絡(luò)，慢慢的了解有關(guān)硬件維修的所有常用的方法。這幾天有一批學(xué)校機(jī)房的壞機(jī)子要維修，因為真的不知道該怎樣做，可是又覺得不可以讓自己丟臉，所以最近過的很累，每天晚上都會抓緊時間去看有關(guān)的書籍，找朋友請教，然后白天去解決那些有故障的機(jī)子。為了更方便的畫布線圖，知道了微軟的vision作圖軟件，雖說比cad要簡單方便的多，可是也是碰都沒碰過的新概念，但是卻也是工作中需要用的，所以也在抓緊時間多多練習(xí)。這周過的真的很辛苦，可是卻不敢這樣說，我怕這樣想了以后就會讓自己有了懶惰的心理。雖然常常很晚才休息，白天也弄得滿身是灰，不過我想這才是工作的充實吧。
工作也快一個月的時間了，這周拿到了實習(xí)的第一個月的工資，雖然不多，只夠交這次華為考試的報名費(fèi)。但是也挺開心的，想想如果沒有工作，這次的報名費(fèi)還得找父母要，這次至少可以用自己掙得工資來給自己考試，心里的壓力也減輕的許多。
這周的工作量也漸漸的多了，終于到實地去布了線路了(雖然后來被拆了……)。縣里的圖書館布線讓我去打模塊，雖然從來沒有實地打過，不過對于網(wǎng)絡(luò)方面在學(xué)校的實驗讓我還是有那么點的自信。室內(nèi)的布線需要鋪設(shè)線槽，給圖書館用的是鐵皮打造的線槽，然后在每臺電腦的對應(yīng)位置穿根網(wǎng)線出來連接到主機(jī)上。這里的所有工程施工都是會用到配線架的，還有繞線環(huán)，繞線環(huán)也是聽說的新名詞，其實主要作用就是把機(jī)柜中層次不齊的線隱藏著繞線環(huán)里，那樣可以使整個機(jī)柜看起來比較整潔、美觀，打完配線架后還需要跳線將配線架與交換機(jī)連接。實際的操作也提升了自己的實踐經(jīng)驗，就像最簡單的水晶頭的制作，這次的布線結(jié)束后，自己的制作技術(shù)也提升了許多。
不過工作中也因為自己的知識淺薄、經(jīng)驗缺乏而遇到了許多尷尬的事，到一個單位去送打印機(jī)，然后領(lǐng)導(dǎo)讓把它個裝好。這樣就很為難了，連用都不知道怎么用的我真的很震撼了一下，可是既然在別人看來我們代表的是專業(yè)，所以就絕不會輕易的說不會的話。拆開封裝，對著說明書的安裝步驟，一步步的安裝，組裝、驅(qū)動，當(dāng)看著打出來的測試頁成功時，終于可以吐了口長氣，雖然用了很長的時間，可是當(dāng)最后還是可以完成時，還是挺有成就感的。不過，后來因為不會收傳真而被老板說了時，心里真的好難過，是啊，對于工作的需求，社會的歷練，自己還有很長的路要走。
頂崗實習(xí)周記 篇6
20xx年2月24日～3月2日
第二周，師傅就給我講解了資料員的職責(zé)和任務(wù)，讓我更加了解了自己的工作實質(zhì)。首先要負(fù)責(zé)工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
1.負(fù)責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項目圖紙，且每一項目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設(shè)計單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)行分類管理。
2.收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀(jì)要等資料并歸檔：負(fù)責(zé)對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項目文件資料的'登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時登記臺帳，文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時遞交項目經(jīng)理批閱，并及時送有關(guān)部門辦理。確保設(shè)計變更、洽商的完整性，要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的設(shè)計變更、洽商，須經(jīng)各方簽字確認(rèn)，并加蓋公章。設(shè)計變更(包括圖紙會審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件，無法取得原件的，詳細(xì)背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
頂崗實習(xí)周記 篇7
我?guī)е闷婧挽齺淼搅藶鹾�，沒有聽說過這個城市。也不知道我的未來是怎樣的_晚上10點我來到了女生宿舍，這里有兩個女孩，可我一個也不認(rèn)識。這一夜我沒怎么睡，心里就像那五味瓶，難受極了。終于熬到天亮了，我同這兩個女孩來到項目上，隨著經(jīng)理讓我做物資內(nèi)業(yè)工作，自己上火，難過，因為不懂，也不會做，而且這里的氣候干燥，太陽照得在身上感覺火辣辣的，這里沒有我的親朋好友，全是陌生的面孔，我的眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn)。心中怨道：為什么自己那么倒霉呢_可我又想起了老師的話：“到一個新的.環(huán)境，孤獨(dú)和失落是必然的，但要堅持，挺過去。”我雖然哭了，可我告訴自己一定
要堅持下去，相信自己，沒有什么事情是做不來的。用這樣的心態(tài)我讀過了這一周!
頂崗實習(xí)周記 篇8
對于即將畢業(yè)的我來說，實習(xí)是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場銷售，這個專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習(xí)時間來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作�？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
xx年11月的某一天，我剛到實習(xí)地點準(zhǔn)備實習(xí)時，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的'幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實習(xí)工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。
實習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過xx年11月淘寶客服實習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習(xí)經(jīng)歷。
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