實(shí)用的新年工作計(jì)劃模板合集6篇
光陰如水，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢？以下是小編精心整理的新年工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新年工作計(jì)劃 篇1
光陰似箭!一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的'方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
20xx年工作計(jì)劃：
1.認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見(jiàn)，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4.加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。
護(hù)士事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的xx年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。在生活中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!
新年工作計(jì)劃 篇2
一、 訂單的管理和執(zhí)行
計(jì)劃實(shí)施：4月15日前初見(jiàn)成效，20日后依次執(zhí)行（需要其他部門配合）。
目前，生產(chǎn)部訂單積壓，除了在合理排單上需要提升等綜合因素外，業(yè)務(wù)部從接單到下單給生產(chǎn)部的中間環(huán)節(jié)，也需要合理化和科學(xué)化。為了改善這種情況，計(jì)劃流程為：
1、 合同簽訂：業(yè)務(wù)部在和客戶簽訂合同前，應(yīng)了解相關(guān)的物料采購(gòu)周期，避免交貨期短造成采購(gòu)周期長(zhǎng)占用生產(chǎn)時(shí)間。二是要了解目前的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，避免生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。
2、 物料采購(gòu)：采購(gòu)接到業(yè)務(wù)訂單后制定物料采購(gòu)計(jì)劃，確保物料采購(gòu)周期在計(jì)劃控制時(shí)間內(nèi)，物料質(zhì)量符合客戶訂單要求。物料采購(gòu)期間采購(gòu)員要及時(shí)跟蹤、業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)了解，如采購(gòu)周期超過(guò)預(yù)訂的計(jì)劃時(shí)間，意味將占用生產(chǎn)時(shí)間，占用生產(chǎn)時(shí)間意味延誤交期，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況。
3、 物料入庫(kù)：倉(cāng)管員應(yīng)將物料入庫(kù)情況及時(shí)告知生產(chǎn)部，異常情況告知業(yè)務(wù)員。
4、 物料質(zhì)量控制：物料準(zhǔn)備入庫(kù)時(shí)，質(zhì)檢（現(xiàn)在是業(yè)務(wù)員檢驗(yàn)）應(yīng)對(duì)入庫(kù)物料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)（應(yīng)填寫物料檢驗(yàn)單作為依據(jù)），合格準(zhǔn)予入庫(kù)，倉(cāng)管應(yīng)對(duì)主輔物料的入庫(kù)數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、 訂單執(zhí)行：生產(chǎn)接到訂單后，查看物料庫(kù)存情況，結(jié)合生產(chǎn)情況編織生產(chǎn)計(jì)劃。各部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃單物料配置數(shù)量進(jìn)行定額領(lǐng)料。計(jì)劃員每日統(tǒng)計(jì)各工序的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。形成周、月生產(chǎn)匯總表。在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)交貨的，應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況。每周、每月形成《生產(chǎn)異常匯總表》，并據(jù)此做出針對(duì)性的改進(jìn)措施。
6、 訂單執(zhí)行的跟蹤：業(yè)務(wù)跟單應(yīng)對(duì)訂單執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將情況及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員；生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將異常情況及時(shí)向生產(chǎn)主管反饋；倉(cāng)庫(kù)將物料入庫(kù)情況向生產(chǎn)和業(yè)務(wù)反饋。
7、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)每個(gè)訂單的投產(chǎn)數(shù)、領(lǐng)料數(shù)、損耗數(shù)、不合格數(shù)，當(dāng)月總產(chǎn)量、不良率、交貨期達(dá)成，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，研究對(duì)策及提出改進(jìn)措施。
應(yīng)注意事項(xiàng)：應(yīng)倡導(dǎo)“我應(yīng)該怎樣”而不是“你應(yīng)該怎樣”；倡導(dǎo)“主動(dòng)溝通、
主動(dòng)工作”；避免別人主動(dòng)、我養(yǎng)成“他應(yīng)該的”習(xí)慣。
二、 質(zhì)量管理
計(jì)劃實(shí)施： 4月20日前見(jiàn)成效。
盡管“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，但缺乏必要的品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制和體系，對(duì)于生產(chǎn)部的產(chǎn)品質(zhì)量管控工作來(lái)說(shuō)也舉步維艱。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要專人專職才能做好，因?yàn)橘|(zhì)檢部是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程中得到實(shí)現(xiàn)的機(jī)構(gòu)。急需質(zhì)檢主管到位，這樣質(zhì)檢部工作才有計(jì)劃性和目標(biāo)性。公司的質(zhì)量方針能得到貫徹，質(zhì)量改善得到跟蹤。
1、 在生產(chǎn)計(jì)劃下單前，對(duì)于有特殊要求、重要客戶、新產(chǎn)品投產(chǎn)等將要或可能發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的訂單，生產(chǎn)部應(yīng)確保各工區(qū)主管已經(jīng)理解該產(chǎn)品的質(zhì)量要求并能貫徹到各相關(guān)崗位。
2、 定期和不定期的質(zhì)量培訓(xùn)，加深員工質(zhì)量意識(shí)。
3、 推行質(zhì)量考核機(jī)制：對(duì)于講解、說(shuō)教不能達(dá)到質(zhì)量管理要求時(shí)，實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤；實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量的獎(jiǎng)罰機(jī)制（可制定《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定》）。
三、 員工管理
計(jì)劃實(shí)施：5月份初見(jiàn)成效。
1、 對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行有效的甄別，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。
2、 員工培訓(xùn)：“培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利”。對(duì)員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)好學(xué)上進(jìn)者創(chuàng)造外培機(jī)會(huì)。對(duì)生產(chǎn)所屬人員進(jìn)行操作技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)。
3、 人性管理和制度管理。對(duì)員工和下屬關(guān)心而不縱容，給予必要幫助。制度面前人人平等，以身作則。
四、 制度建設(shè)和推行
計(jì)劃實(shí)施：在六月份基本健全
1、 工作職責(zé)確定：實(shí)行崗位責(zé)任制。編織生產(chǎn)管理人員的崗位職責(zé)，作為主要考
核指標(biāo)。使各崗位人員清楚自己的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限，使工作有目的性。
2、 建立、健全生產(chǎn)管理制度討論通過(guò)后，給予相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督實(shí)施。
3、 為營(yíng)造人人遵守制度的良好氛圍，對(duì)制度執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
計(jì)劃實(shí)施：7月份初見(jiàn)成效
1、了解部門人員的各項(xiàng)情況，給予客觀公正的評(píng)價(jià)，創(chuàng)造提升的機(jī)會(huì)。
2、營(yíng)造公平、公正、和諧的工作氛圍。
3、做到目標(biāo)明確、共同承諾、坦誠(chéng)溝通、自我管理。
4、良好的.執(zhí)行力是工作業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。
六、 計(jì)劃目標(biāo)
1、 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的計(jì)劃管理、預(yù)防管理和精益管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全面成本管理（生產(chǎn)物料實(shí)行計(jì)劃使用），生產(chǎn)效率提升5%，質(zhì)量管理體系完善，產(chǎn)品質(zhì)量得到控制，考核機(jī)制的健全帶動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，員工薪資也得到提升，從而全面實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)目標(biāo)。
2、 第四季度導(dǎo)入ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化管理，帶動(dòng)整個(gè)公司的協(xié)同工作能力，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
3、 本年末，生產(chǎn)員工精神面貌將得到根本改變，增加了對(duì)公司的歸屬感和榮譽(yù)感，不良行為得到有效控制。當(dāng)然，這需要各個(gè)部門及有關(guān)人員的大力配合。
新年工作計(jì)劃 篇3
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快三個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己， 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽取他人忠懇意見(jiàn). 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的.工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，20xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
新年工作計(jì)劃 篇4
新時(shí)期賦予新使命，我收費(fèi)科會(huì)繼續(xù)以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線，立足本職，注意實(shí)效，將圍繞狠抓醫(yī)療收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來(lái)開展工作，現(xiàn)將xxx年工作作如下安排：
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
收費(fèi)科看起來(lái)與醫(yī)院其他科室相比，好像輕松很多，責(zé)任也沒(méi)有其他科室那么重大。其實(shí)，這是嚴(yán)重的誤解。科室工作無(wú)小事，細(xì)微處可見(jiàn)真功。小小的收費(fèi)窗口，代表的是我們整個(gè)醫(yī)院的形象，關(guān)系著患者的切實(shí)利益。正是通過(guò)這個(gè)小小的平臺(tái)，建立起了醫(yī)患之間溝通、交流的橋梁。我們今后一定要不斷改善工作方式，完善服務(wù)水平。一是要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真按照收費(fèi)流程和規(guī)則辦事，不能出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。二是現(xiàn)金交付要按規(guī)定，按時(shí)上交。賬目要每日做好記錄，月底進(jìn)行總結(jié)上報(bào)。要把賬目做得一清二楚、詳實(shí)有效。
二、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高工作水平
收費(fèi)人員是與病人接觸較多的工作者，收費(fèi)員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。因此，在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新、積極吸納學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)。加強(qiáng)科室工作人員的培訓(xùn)和管理。注重實(shí)效，讓收費(fèi)員盡快熟悉收費(fèi)程序的各項(xiàng)操作，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。通過(guò)互幫互學(xué)，共同進(jìn)步，提高科室的整體工作水平。工作中要細(xì)心大膽，快速準(zhǔn)確。特別是遇到工作較忙，業(yè)務(wù)較多的時(shí)候，一定要靜下心來(lái)，搞好收費(fèi)工作，要把各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了解透徹，減少差錯(cuò)率。
三、以患者為本，提高服務(wù)質(zhì)量
工作人員在面對(duì)患者及家屬時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的利益作為第一考慮，把病人的.滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，提高與患者的溝通能力。面對(duì)患者要注意自己的說(shuō)話口氣和語(yǔ)調(diào)，既要準(zhǔn)確無(wú)誤，又要讓病人容易明白。無(wú)論工作多忙，都必須服務(wù)周到、不厭其煩、細(xì)致耐心地對(duì)待。 xxx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療收費(fèi)質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更準(zhǔn)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
新年工作計(jì)劃 篇5
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在1*年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
新年工作計(jì)劃 篇6
作為企業(yè)前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說(shuō)、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
在企業(yè)工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)企業(yè)最普通的'文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。企業(yè)在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在企業(yè)目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為企業(yè)一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守企業(yè)規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上，是我對(duì)xxxx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
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