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收款員年度工作總結

時間:2022-11-18 20:06:10 年終工作總結 我要投稿
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收款員年度工作總結

  總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編整理的收款員年度工作總結,希望對大家有所幫助。

收款員年度工作總結

  收款員年度工作總結 在人們的眼中收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,似乎既不需要很高的技術含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口,我們首當其沖,代表的是整個醫院的形象,正是通過我們的工作,首先搭建起來醫患之間健康溝通,交流的平臺。所以在20xx年度中,本人以良好的服務態度、扎實的工作作風,為醫院的建設和發展添磚加瓦,奉獻自己的一份力量,較好地完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定的成績。現將20xx年度工作總結如下:

  一、在本年度中,我嚴格遵守醫院各項規章制度,以本著“院興我興,院恥我恥”的原則,努力樹立醫院良好形象,熱愛本職工作,和同事團結協作,熟練掌握計算機操作技能,能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫和診療服務。

  二、在與普通患者、醫保患者及農村合作醫療患者收費過程中,本人嚴格按照上級政策規定與院內規定辦理相關手續。按照醫保和新農合政策,耐心給病人解釋好,服務好病人。

  三、努力提高患者滿意度,熟悉各項工作業務,對各科室的醫用術語和收費項目了如指掌,減少差錯率,提高服務質量和提升醫院形象。

  在醫院領導的正確帶領下,幾年來我院正一步一個臺階地穩步向前發展,醫療技術的提高贏得了越來

  越多患者的滿意和稱贊,相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展中收款員同樣起著舉足輕重的作用,我們一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以,在20xx年里,本人將在20xx年的工作基礎上,繼續保持良好的工作作風、干勁,讓自己的工作成績再上一個新臺階。

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