【精選】上半年工作總結(jié)模板8篇

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

上半年工作總結(jié) 篇1

　　一、銀行駐點的重要性：

　　證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點精力在銀行網(wǎng)點上，特別是放在經(jīng)濟發(fā)達而又無券商營業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點上是值得的。在上海深圳廣州等證券業(yè)務(wù)競爭激烈的大中城市，券商在各大銀行網(wǎng)點的證券營銷業(yè)務(wù)競爭已經(jīng)進入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網(wǎng)點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。

　　二、銀行駐點的客戶來源：

　　1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進入證券市場的意愿強烈，通過我們的適時引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調(diào)整來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。

　　2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟實力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。

　　3、在股市高漲的時候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處于低位震蕩的時候，銀行的主動上門咨詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。

　　三、銀行駐點的注意事項：

　　作為營銷一線人員，親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。證券公司的銀行駐點人員，經(jīng)常和銀行職員在一起，同時每天都會見到到銀行辦事的企業(yè)財務(wù)人員（中國銀行的對公業(yè)務(wù)很有特色，它們采用的是開放式的辦公模式，來辦理單位業(yè)務(wù)的企業(yè)財務(wù)人員，都在對公業(yè)務(wù)的區(qū)域內(nèi)辦理），他們對股票市場的運行都很關(guān)注，對證券從業(yè)人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會關(guān)系。既然成了朋友，雙方自然應(yīng)該真誠相待，在能力范圍內(nèi)互相幫助，充分利用這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點營銷業(yè)務(wù)全面生動的展開。做銀行網(wǎng)點就是持之以恒的事情，在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網(wǎng)點咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的金融業(yè)務(wù)平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會有生疏感的。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當(dāng)頭。萬事開頭難，隨著銀行駐點時間的流逝，營銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。

　　四、客戶的維護與培養(yǎng)：對現(xiàn)有客戶的維護，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護盡心盡力做到盡善盡美，這點至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因為營銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來（介紹）新的客戶。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風(fēng)險意識，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實現(xiàn)保值增值，這個雙贏局面的實現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。

上半年工作總結(jié) 篇2

　　一、上半年工作總結(jié)

　　（一）全面夯實基層基礎(chǔ)。冬春季衛(wèi)計集中服務(wù)活動取得實效，截止3月30日，全縣共完成“四術(shù)”節(jié)育措施5746例，征收社會撫養(yǎng)費434萬元。大力推進計生后進村整治，出臺了整治工作方案，共選定62個基礎(chǔ)工作薄弱的村作為后進村，96個縣直機關(guān)作為聯(lián)包責(zé)任單位做到資金投入到位、人員力量保障到位、日常工作開展到位，后進村整治工作有序開展。人口責(zé)任指標(biāo)執(zhí)行到位，截止6月30日，全縣共上報出生12721人，出生率為10.12‰,自然增長率為6.26‰，符合政策生育率為 89.13%，出生人口性別比為109.74，政策外多孩率為9.83%。

　　（二）推進計生依法行政。加強計劃生育法律法規(guī)培訓(xùn)，舉辦了500余人參加的《**省人口與計劃生育條例》（新修改）培訓(xùn)會議，就新條例修改的背景、程序、深遠影響和修改內(nèi)容進行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，有力提升全縣依法行政水平。加強“兩非”整治。上半年查獲“兩非”線索4條，查處到位“兩非”案件2起，有效遏制了“兩非”行為。加強社會撫養(yǎng)費征收，截止6月30日，全縣共征收社會撫養(yǎng)費784.32萬元，有力打擊了違法生育。

　　（三）新農(nóng)合保障水平大幅提高。20xx年度我縣參合農(nóng)民1031775人，參合率95.48%，較上年度下降1.1個百分點。截止6月30日，共支出基金21273.68萬元，新農(nóng)合受益131567人次，農(nóng)民受益面12.75%，人平住院補償金額3064.9元。全縣共有4643人次獲得大病追補，追補金額3149.83萬元。

　　（四）公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷提升。一是疾病預(yù)防控制項目。上半年，共處理預(yù)警信息145條（及時處理143條），處置各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件14起，共報告乙丙類傳染病1858例、報告死亡病例3241例（其中傳染病死亡14例），完成3次免疫疫苗常規(guī)冷鏈運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)活動性結(jié)核病人463例、新發(fā)現(xiàn)43例HIV感染者/病人，落實救助重性精神病患者42名。二是婦幼保健項目。全縣7歲以下兒童107895人，覆蓋率90.55%。其中3歲以下兒童系統(tǒng)保健管理32236人，系統(tǒng)管理率85.28%。五歲以下兒童死亡52例，死亡率7.94‰。新生兒死亡17例，死亡率2.6‰，無新生兒破傷風(fēng)。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理5758人，系統(tǒng)管理率為87.95%。住院分娩人數(shù)為6546人，住院分娩率為99.98%。高危產(chǎn)婦住院分娩人1758人，高危住院分娩率100%，無孕產(chǎn)婦死亡。三是預(yù)防出生缺陷項目。免費婚前醫(yī)學(xué)檢查4613對，婚檢率達93.91%。免費孕前優(yōu)生健康檢查8403人，目標(biāo)人群覆蓋率達60%。產(chǎn)前篩查4606人，篩查率70.8%。葉酸增補率98.2%，無神經(jīng)管缺陷兒出生。開展地中海貧血篩查293 人，陽性 57 人。普及開展新生兒疾病四項篩查6372人次，篩查率97.9%。新生兒聽力篩查6066人次，篩查率 93.2 %。新生兒眼病篩查900 人，陽性 72 人。四是婦幼健康項目。開展農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項目檢查，應(yīng)查108630人，實際篩查88952人；進行免費婦女病普查3161人，查出患病人數(shù)1056人。孕期免費艾滋病、梅毒、乙肝表面抗原檢測分別為5840、5883、5840人次，檢測率分別為90.4%、91.1%、90.4%。20xx年貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項目目標(biāo)人群為12218人，未收到省級配送的營養(yǎng)包。

　　（五）公立醫(yī)院綜合改革穩(wěn)步推進。涉改醫(yī)院藥占比、抗生素使用率明顯下降，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)成效明顯。縣人民醫(yī)院上半年共完成門急診23.12萬人次，同比增長4.5%；住院2.2萬人次，同比增長4.8%；手術(shù)5445臺次，同比增長3.5%；業(yè)務(wù)收入2.1億元，同比增長11%。縣中醫(yī)醫(yī)院上半年急診65268人次，住院6228人次，病床使用率98.6%，手術(shù)20xx例，業(yè)務(wù)收入5761萬元，同比增長17.5%，藥占比33.81%，比去年同期下降6.2%。

　　（六）全面加強醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)工作。一是加強衛(wèi)生監(jiān)督。對18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了醫(yī)療執(zhí)業(yè)日常監(jiān)督檢查，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書18份，責(zé)令整改18家。對2家民營醫(yī)院、5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、21家村衛(wèi)生室實施了醫(yī)療廢物集中處置及傳染病防控等工作的日常監(jiān)管，下達限期整改意見書26份，責(zé)令整改26家，下達行政處罰2家。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，查處案件5起，取締非法行醫(yī)2家，沒收藥品11件，罰款4000元。二是加強基本藥物采購監(jiān)管。上半年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共采購藥物1470萬元，基本藥物實行零差率銷售。三是農(nóng)村衛(wèi)生工作穩(wěn)步提升。積極開展對口支醫(yī)工作，選派588人次參加各級衛(wèi)生業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和進修，調(diào)處醫(yī)療糾紛16起，賠償84.6萬元。農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助3236人，補助97.5萬元。積極開展無償獻血工作，組織獻血1058人次。為7名白血病患兒爭取到小天使基金資助共23萬元。四是項目建設(shè)進一步加強。上半年對54個村衛(wèi)生室、2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項目驗收合格，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公共租賃房項目開工，7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建設(shè)項目前期準(zhǔn)備工作就緒，爭取中央投資480萬元、申報中央投資計劃項目4個。

　　二、存在的主要問題

　　一是人口壓力有增無減。**是一個擁有125萬人口的貧困人口大縣，人口基數(shù)大，人口流動大，基礎(chǔ)工作薄弱，多孩率居高不下，出生人口性別比偏高，優(yōu)化出生人口結(jié)構(gòu)和提升出生人口素質(zhì)的工作任務(wù)十分艱巨。

　　二是醫(yī)療服務(wù)整體水平有待提升。受縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、基層網(wǎng)底人才匱乏、資金投入有限等因素限制，同時醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革挫傷醫(yī)務(wù)人員積極性，加上醫(yī)療糾紛、涉法涉訴等矛盾因素影響，我縣醫(yī)療整體服務(wù)水平不高，服務(wù)能力還遠遠不能滿足群眾需求，服務(wù)整體水平有待于進一步提升。

　　三、下半年工作計劃

　　1.全面完成機構(gòu)改革。加快二級機構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計部門人員調(diào)配，加快推進衛(wèi)生計生政策法規(guī)、資源配置、服務(wù)體系、信息建設(shè)等方面的深度融合，建立規(guī)范高效便捷的管理運行體制，確保部門合并形成1+1＞2的效應(yīng)。

　　2.扎實抓好計生經(jīng)常性工作。在多孩控制上下功夫，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大多孩控制力度，切實降低全縣多孩率。不斷加強計劃生育后進村整治的督促指導(dǎo)，確保整治工作順利推進。堅持平時業(yè)務(wù)指導(dǎo)和半年檢查相結(jié)合，確保計劃生育綜治單位職責(zé)落到實處。嚴(yán)格開展“兩非”整治，嚴(yán)肅查處“兩非”案件，確保全年完成4例查處任務(wù)。全面落實利益導(dǎo)向政策，切實惠及計劃生育家庭。全面完成優(yōu)生健康檢測責(zé)任指標(biāo)，有效降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險。

　　3.完善基本醫(yī)療保障制度。一是按要求推進大病補充保險。20xx年全面啟動城鄉(xiāng)居民大病保險，參合病人發(fā)生高額醫(yī)療費用的，個人負(fù)擔(dān)的合規(guī)醫(yī)療費用由大病保險按規(guī)定比例補償。二是推進單病種支付和分級診療制度，推行按病種付費為主的復(fù)合型付費方式。配合落實醫(yī)改工作任務(wù)，建立分級診療制度，逐步實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng)，大病不出縣。推行以按病種付費為主，按人頭付費、按服務(wù)單元付費等復(fù)合型付費方式，避免醫(yī)療單位濫用醫(yī)療服務(wù)項目、重復(fù)項目和分解項目，防止小病大治，控制不合理費用增長，又確保服務(wù)質(zhì)量。三是抓好20xx年度新農(nóng)合籌資工作。加強宣傳，做好20xx年度新農(nóng)合籌資工作，確保參合率穩(wěn)定在95%以上。

　　4.促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。按上級要求著重做好人感染H7N9禽流感、MERS等重大傳染病防控工作的同時，進一步夯實免疫規(guī)劃基礎(chǔ)，確保目標(biāo)兒童免疫規(guī)劃所有疫苗接種率達95%以上，確保居民健康建檔等12大類45項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和農(nóng)村孕婦分娩補助等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目落實。

　　5.完善衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。切實搞好農(nóng)村衛(wèi)生信息化建設(shè)。推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為主導(dǎo)，縣級衛(wèi)生信息平臺為樞紐，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，共享綜合醫(yī)療衛(wèi)生資源，提高醫(yī)療服務(wù)信息化水平，促進鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理全面實施。加快推進衛(wèi)生重點項目建設(shè)，加強各項目單位督導(dǎo)，確保各項目如期進度或完工，重點加快推進縣人民醫(yī)院北院建設(shè)。

　　四、工作舉措

　　一方面加強督促指導(dǎo)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和計生綜治單位嚴(yán)格按照省市計劃生育考評方案要求，扎實做好基礎(chǔ)工作，努力提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保檢查中順利過關(guān)。另一方面加大投入力度，加強醫(yī)療機構(gòu)的基礎(chǔ)硬件設(shè)施建設(shè)，加大醫(yī)技人員專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升全縣醫(yī)療水平。

上半年工作總結(jié) 篇3

　　1、原材料供應(yīng)緊張的問題。原材料的供應(yīng)短缺近年來已經(jīng)成為一個常態(tài)問題，企業(yè)停工待料現(xiàn)象非常嚴(yán)重，特別是寶慶聯(lián)紙公司停停打打，生產(chǎn)很不正常。

　　2、企業(yè)加快發(fā)展的瓶頸難題，企業(yè)一方面急需貸款用于發(fā)展，一方面存在有效抵押物不足難貸款的矛盾，銀行一方面自身要求放款，一方面門檻高，要求嚴(yán)，縣級審批權(quán)力有限，安全性要求高。如何協(xié)調(diào)好這一對矛盾是解決問題的關(guān)鍵。

　　3、用工貴、用工難的問題。工業(yè)企業(yè)普遍反映，人工成本上升快，已成為生產(chǎn)成本上升快的一個重要原因。同時技術(shù)工少，要求多，有時甚至隨時辭工。

　　4、經(jīng)濟下行壓力大的問題。近年對工業(yè)企業(yè)來說顯得艱難，宏觀經(jīng)濟不景氣，企業(yè)銷售市場不旺，嚴(yán)重影響了我縣工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)銷售。一方面有市場的原因，另一方面也有企業(yè)自身的原因，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理等等，都有影響。

上半年工作總結(jié) 篇4

　　20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計劃部的各項工作，以下是本部門上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如下：

　　一、加強部門管理協(xié)調(diào)各部門有序工作

　　計劃部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：

　　1.全力協(xié)調(diào)公司各部門，按計劃推進了各項工作的正常運作。

　　2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟活動分析的開展。

　　3.采取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進展。

　　4.積極發(fā)揮綜合計劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤煤及生產(chǎn)報表例會、嚴(yán)格控制燃料庫存，為機組的安全穩(wěn)定運行提供了有力保障。

　　二、生產(chǎn)計劃

　　年初下達了20xx年度的生產(chǎn)計劃，為全年發(fā)電任務(wù)的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。按照公司全年71億千瓦時發(fā)電量計劃，上半年下達的主要生產(chǎn)指標(biāo)為發(fā)電量計劃為***億千瓦時，上網(wǎng)電量：****億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時;綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務(wù)****億千瓦時，上網(wǎng)電量：****億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。

　　上半年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準(zhǔn)確，與電力公司、集團公司等上級主管部門協(xié)作良好。燃煤盤點工作井然有序的進行著，上半年共完成燃煤盤點約**萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。

　　三、招投標(biāo)合同

　　20xx年上半年共開展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類招投標(biāo)項目9個：鍋爐磨煤機石子煤斗 改造、綠化維護工程、鍋爐磨煤機大修、1號機組B級檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修、灰場子壩擴建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設(shè)備、脫硝項目設(shè)計、1號機組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗項目、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標(biāo)單位8個項目。只有脫硝初步設(shè)計，由于涉及施工工藝、設(shè)計單位設(shè)計能力等原因正在評定中。

　　二期工程開展招投標(biāo)活動2個項目：水資源論證、環(huán)境影響評價。

　　同時還自行組織進行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標(biāo)。

　　四、工作中存在的不足

　　由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計計劃到檢修、改造、臨建項目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏。

　　根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強招投標(biāo)、合同、付款、報表等各類臺帳的建設(shè)，達到工作進度明確，合理，按月、按天完成各項工作。

上半年工作總結(jié) 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　面向全區(qū)、立足本校，切實抓好信息技術(shù)的普及與提高工作，開展信息技術(shù)的培訓(xùn)，發(fā)揮信息技術(shù)的示范作用；進行信息技術(shù)和學(xué)科課程整合的研究與實踐，有效地進行資源建設(shè)，注重培養(yǎng)信息技術(shù)和學(xué)科課程整合研究與實踐的骨干；抓好我區(qū)各級現(xiàn)代教育技術(shù)示范、實驗學(xué)校的課題工作；抓好設(shè)備的維護管理。

　　二、主要工作

　　1、以新課程改革為契機，努力提高全區(qū)教師信息技術(shù)素養(yǎng)

　　與各個學(xué)科組緊密配合，利用學(xué)科教培活動、電教例會、信息技術(shù)教師教研活動，積極宣傳新課程改革的相關(guān)精神，學(xué)習(xí)、研究現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)科教學(xué)和課堂教學(xué)中的應(yīng)用，尤其要著力研究信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合。研究工作必須建立在“五新”基礎(chǔ)上，即：立足新課標(biāo)、建構(gòu)新課堂、推廣新資源、發(fā)布新經(jīng)驗、形成新特色。

　　4月初，我們推薦了我區(qū)的四位小學(xué)教師參加了全省新課標(biāo)課堂實錄的拍攝；4月底，江蘇省首屆中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合教學(xué)競賽（小學(xué)組）又成功地在我區(qū)舉行，我們電教中心的全體成員付出了艱辛的勞動，北京東路小學(xué)和長江路小學(xué)的兩位教師參加競賽，分別取得了小學(xué)語文組和小學(xué)數(shù)學(xué)組的一等獎的第一名。

　　定期推廣有價值、高水平的課堂教學(xué)軟件，并充分調(diào)動廣大教師和學(xué)生的積極性, 鼓勵他們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,自制課堂教學(xué)軟件，充實學(xué)校和全區(qū)的教育資源。

　　今年上半年，我們還開展了我區(qū)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計的評比活動，一批優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計、教育資源脫穎而出，這也體現(xiàn)了我區(qū)教師在新課程改革背景下積極進行探索的努力。

　　在信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)研究方面，圍繞著“四邊”教學(xué)設(shè)計開展教學(xué)研究活動，開設(shè)“四邊”教學(xué)設(shè)計輔導(dǎo)講座、開設(shè)“四邊”課堂教學(xué)研究課四節(jié)，并且按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，組織了全區(qū)小學(xué)和中學(xué)的計算機教師進行了“四邊”教學(xué)設(shè)計的考核。

　　2、信息技術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)骨干教師培養(yǎng)

　　堅持全區(qū)電教員會議每月的例會制度，學(xué)習(xí)理論、傳遞信息、交流經(jīng)驗、研究問題，進一步提高各校電教員的素質(zhì)。

　　與各學(xué)科組緊密結(jié)合，選擇一些具有一定教育教學(xué)實踐經(jīng)驗和掌握一定現(xiàn)代教育技術(shù)的教師，通過理論授課、撰寫論文、實踐操作等形式進一步提高其現(xiàn)代教育技術(shù)的理論、操作、實踐水平，在教學(xué)實踐中發(fā)揮骨干作用。

　　在南京市第五屆優(yōu)秀青年教師的評選活動中，我區(qū)有兩位計算機教師順利地通過了筆試進入了復(fù)試階段。繼續(xù)做好了南京市市級信息技術(shù)骨干教師培訓(xùn)的招標(biāo)工作，信息技術(shù)學(xué)科培訓(xùn)的方案順利地中標(biāo)。

　　同時，我們還按照上級部門的要求，認(rèn)真地對我區(qū)9所省級江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗、示范學(xué)校的“十五”省級現(xiàn)代教育技術(shù)課題進行了指導(dǎo)，并確定了各校的結(jié)題時間，下半年我們將盡我們最大的努力確保我區(qū)的九個省級課題順利地結(jié)題。

　　3、加強電教培訓(xùn)

　　本學(xué)期我們?nèi)�組同志通力合作，從二月份開始先后承擔(dān)了“幼教課件制作班” 以及成賢街小學(xué)、小營小學(xué)、櫻花小學(xué)、月苑小學(xué)、鎖金一小、洪武北路小學(xué)等專題班和學(xué)校的計算機課件制作方面的培訓(xùn)任務(wù)，并且順利地完成了教學(xué)任務(wù)，受到了學(xué)員和學(xué)校的好評。也為信息技術(shù)在我區(qū)小學(xué)和幼兒園中繼續(xù)深入地推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　4、加強現(xiàn)代教育技術(shù)的管理

　　本學(xué)期，我們加強了對我區(qū)各中小學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作的常規(guī)管理。主要體現(xiàn)在以下幾點：

　　開學(xué)初，按照省市區(qū)教育行政部門和相關(guān)主管單位的要求，在很短的時間內(nèi)完成了我區(qū)每一所中小學(xué)信息技術(shù)費的申報工作，并且一次性全部順利地通過了區(qū)物價局的審批。

　　按照市教育局的布置和市電教館的要求，我們在五月份對我區(qū)的部分中小學(xué)小學(xué)校進行了網(wǎng)絡(luò)活動室使用情況的調(diào)查，對部分學(xué)校提出了整改意見，并按照要求準(zhǔn)時、規(guī)范地上報了我區(qū)第二批“網(wǎng)絡(luò)活動室”，并且全部通過了審批，至此，我區(qū)所有的中小學(xué)均擁有了自己的“市級合格網(wǎng)絡(luò)活動室”。

　　本學(xué)期我們還進一步明確了電教教材征訂的要求，并加以規(guī)范，使這項工作順利地進行，6月20日，我區(qū)順利地結(jié)束了20xx年秋季電教教材征訂的工作。

　　5、加強教育資源建設(shè)

　　按照教育局和進修學(xué)校的“十五“規(guī)劃，我們在時間緊張、任務(wù)頭緒很多的情況下，完成了更改我區(qū)基層學(xué)校校園網(wǎng)與“玄武教育”的鏈接，建設(shè)了玄武教師進修學(xué)校網(wǎng)站并完成了改版的任務(wù)，同時還對我區(qū)已有的專題網(wǎng)站進行了充實和健全，至此，我區(qū)的學(xué)科專題網(wǎng)站體系健全，中小幼、教科、電教、信息技術(shù)一應(yīng)俱全。目前我們正在進行我區(qū)骨干教師培養(yǎng)系統(tǒng)的研發(fā)工作。

　　在教育局和學(xué)校的統(tǒng)一部署之下，我區(qū)各學(xué)科的資源庫建設(shè)也在如火如荼地進行著，正是有領(lǐng)導(dǎo)的重視、有力的制度保證，市電教館在5月份先后兩次對我區(qū)的教育資源建設(shè)進行了專項的調(diào)研，并給與了充分的肯定，使我們備受鼓舞。

　　6、其他工作

　　組織了我區(qū)的中小學(xué)生參加了南京市第五屆課件制作評比活動，我區(qū)報送的99件作品全部獲獎，其中有三件作品上報江蘇省代表南京市參加全國比賽（全市一共只有19件作品）。

　　正常地開展了小學(xué)信息學(xué)奧賽科藝營的活動，并且于5月25日組織了220名小學(xué)生參加了玄武區(qū)第二屆小學(xué)生“紫金杯”程序設(shè)計競賽。

　　組織了我區(qū)的初中學(xué)生參加了南京市第二屆中學(xué)生英語口語大賽，參賽的三名選手取得了一個一等獎、兩個二等獎的優(yōu)異成績，我區(qū)電教中心也被南京市教育局評為優(yōu)秀組織獎。

　　能過確保整個教育中心網(wǎng)絡(luò)的暢通并進行正常的維護，及時地對計算機房進行維護和保養(yǎng)，順利地保證了6月7日—9日玄武區(qū)財政局在我機房進行的近160個單位的工資審核及錄入工作。

　　服務(wù)始終是我們的宗旨，本學(xué)期全組同志不辭辛苦，加班加點，順利地完成了100多次電教服務(wù)工作；完成了高三一模、二模、三模成績的收集，完成了初三一模的質(zhì)量分析，還熱情主動地幫助教育局部分科室、督導(dǎo)室、后勤等修理計算機，從來不叫苦不叫累。

　　6月中旬，我們按照教育局的統(tǒng)一布置，開展了全區(qū)近1000名小學(xué)教師的計算機考核工作。

　　小 結(jié)

　　電教中心的工作既是進修學(xué)校整體工作的一個重要的組成部分，但是又區(qū)別于學(xué)校的其他部門；我們所從事的工作既有全區(qū)性質(zhì)的，也有細(xì)致到某一位學(xué)生或某一位教師的；既有常規(guī)性的，也有臨時性的；既要與全區(qū)各中小學(xué)校打交道，也要與省市相關(guān)部門溝通；繁雜、緊張常常貫穿著我們的每一項工作，但是我們?nèi)�體同志相互溝通、團結(jié)一致確保了每一項工作的順利進行，在工作中團結(jié)給了我們動力、集體給了我們支持，我們相信我們的工作會得到更多同志的認(rèn)可，我們的工作會越做越好。

上半年工作總結(jié) 篇6

　　.團公司從去年九月開始推行全面預(yù)算管理工作以來，制訂了“經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算控制書編制辦法”（以下簡稱“編制辦法”），.團公司和大多數(shù)成員企業(yè)按照“編制辦法”編制了20xx年“經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算控制書”，不同程度地開展了計劃和預(yù)算執(zhí)行情況的分析工作。經(jīng)過這十個月的實踐，我們既取得了一定的成績和經(jīng)驗，值得加以推廣，也存在不少的問題，需要研究解決。

　　一、計劃和預(yù)算管理工作取得的主要成績和經(jīng)驗

　　1、初步建立了經(jīng)營計劃與財務(wù)預(yù)算密切結(jié)合的全面預(yù)算管理體系。

　　過去很長一段時間，我們不清楚經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算的辨證關(guān)系，不是把計劃當(dāng)作預(yù)算，就是把預(yù)算當(dāng)作計劃，有時還出現(xiàn)計劃與預(yù)算相互矛盾、兩張皮的現(xiàn)象。在出臺20xx年編制辦法時，我們反復(fù)強調(diào)要弄清楚經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算之間的區(qū)別與聯(lián)系，要明白經(jīng)營計劃是對來年各項經(jīng)營管理工作的事先安排，而預(yù)算是完成各項經(jīng)營計劃工作需要消耗的各種資源和取得的各項經(jīng)營成果的貨幣表現(xiàn)，只有先制訂周詳?shù)慕?jīng)營計劃，才能編制科學(xué)的財務(wù)預(yù)算。正是基于這種認(rèn)識，我們把全面預(yù)算管理工作分解為經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算兩個有機的組成部分，以年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算控制書的形式下達各單位，作為各成員企業(yè)年度經(jīng)營工作的行動指南和奮斗目標(biāo)。

　　2、提出了“以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市場預(yù)測為導(dǎo)向，積極發(fā)展，留有余地”的預(yù)算編制原則。

　　公司的發(fā)展離不開現(xiàn)有的基礎(chǔ)和條件，..和..公司經(jīng)營的歷史數(shù)據(jù)，從中找出各主要經(jīng)營指標(biāo)的發(fā)展趨勢是我們制訂年度預(yù)算的基礎(chǔ)；與此同時，還要..利用市場信息對相關(guān)指標(biāo)進行預(yù)測，作為制訂年度預(yù)算的重要參考；在此基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)展、不斷向上也是我們制訂預(yù)算的一個基本要求，反映在預(yù)算指標(biāo)上，就是銷售收入、經(jīng)營利潤和人均勞動生產(chǎn)率指標(biāo)要不斷增長，不能下降；但是增長也有一定的幅度，不能盲目制訂高不可攀的經(jīng)營指標(biāo)。20xx年，.團公司按照上述原則審批下達了大多數(shù)成員企業(yè)的年度預(yù)算指標(biāo)，從上半年的執(zhí)行情況的來看，既是實事求是的，也是先進合理的。

　　3、重新修訂了以預(yù)算指標(biāo)完成情況的為基礎(chǔ)的工效掛鉤考核辦法。

　　由于原工效掛鉤考核辦法以銷售收入作為計提各單位工資的基礎(chǔ)，當(dāng)銷售收入增加、毛利和利潤下降時，計提的工資反而增加，不利于保護公司和股東利益。因此20xx年.團公司對原工效掛鉤考核辦法作了全面修訂，將計提工資的基礎(chǔ)由銷售收入改為邊際貢獻額，促使各單位從關(guān)心自身利益出發(fā)千方百計降低直接經(jīng)營成本，增加經(jīng)營毛利和利潤。同時為了加強經(jīng)營管理工作，增加了綜合管理考核內(nèi)容，用綜合管理系數(shù)調(diào)動各單位的應(yīng)發(fā)工資總額，使工效掛鉤考核辦法更趨于完善。

　　4、預(yù)算分析工作制度化，深圳國禎環(huán)保公司預(yù)算分析深入、細(xì)致，很有指導(dǎo)意義。

　　為了監(jiān)督檢查經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況的，今年上半年.團公司和各成員企業(yè)都不同程度地開展了月度、季度分析工作，在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，分析存在問題，研究解決辦法，取得了一定成效。特別是深圳國禎環(huán)保公司，在環(huán)保公司總部的指導(dǎo)下創(chuàng)立了一套詳細(xì)的經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算分析模式，每個月都對所屬各運營廠和深圳國禎總部的生產(chǎn)量、銷售收入、市場拓展、經(jīng)營成本、經(jīng)營利潤、人員變動、制度建設(shè)、固定資產(chǎn)更新改造和投融資活動等工作情況的進行詳細(xì)地總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施并限期改正，很好地促進了公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高了經(jīng)營管理水平，保證了生產(chǎn)經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算的順利完成。

　　5、不少成員企業(yè)開始重視市場開發(fā)工作，阜陽能源公司大膽創(chuàng)新，市場開發(fā)工作取得突破性進展；房地產(chǎn)公司可供銷售的'住房銷售率一直維持在90％以上。

　　市場營銷工作是企業(yè)一切工作的核心和龍頭，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。今年上半年，大多數(shù)成員企業(yè)開始重視市場營銷工作，銷售形勢有了可喜的變化。表現(xiàn)較好的有阜陽能源公司和房地產(chǎn)公司。天然氣公司從阜陽能源公司分離出去后，阜陽能源公司就剩下一個加油站和液化氣經(jīng)營兩項業(yè)務(wù)，按照以往的經(jīng)營實際，年銷售收入達到6000萬元已經(jīng)很了。但能源公司不滿足現(xiàn)狀，在液化氣業(yè)務(wù)的外購?fù)怃N上大做文章，想方設(shè)法把液化氣批發(fā)業(yè)務(wù)做到了六安、淮南、淮北及河南的周口、商丘等地，在經(jīng)營方法和經(jīng)營業(yè)績上都有了明顯突破，提前4－5個月完成年度經(jīng)營計劃和預(yù)算目標(biāo)已成定局。房地產(chǎn)公司一直把為客戶創(chuàng)造價值當(dāng)作自己的行動指南，在項目規(guī)劃、設(shè)計、建造、銷售以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都注意為用戶所想，滿足用戶的需求，突出了“藍色雅典”小區(qū)的自然、園林、舒適、安全、方便、現(xiàn)代等特色，成為阜陽市首屈一指、家喻戶曉的高尚住宅小區(qū)。特別是及時成立的售后服務(wù)中心，為用戶解決了很多本應(yīng)該由物業(yè)管理公司解決的問題，在用戶中形成了一傳十、十傳百的良好口碑，為“藍色雅典”項目創(chuàng)造并保持了90％以上銷售率的銷售奇跡。

　　6、.團公司工程預(yù)算管理工作成效顯著。

　　近年來，.團公司在房地產(chǎn)公司和天然氣公司工程建設(shè)上推行工程預(yù)算管理工作，取得了成功的經(jīng)驗，保證了工程建設(shè)質(zhì)量和工期，降低了工程建設(shè)成本。其基本做法是：“優(yōu)化設(shè)計、科學(xué)預(yù)算、依制招標(biāo)、規(guī)范簽證、嚴(yán)格驗收、三級決算”。

　　 二、計劃和預(yù)算管理中存在的主要問題

　　1、全面預(yù)算管理制度不健全，缺乏經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算編制細(xì)則。

　　全面預(yù)算管理制度是一個有機的體系，至少應(yīng)包括全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營計劃編制細(xì)則、財務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計劃和預(yù)算分析指南、計劃和預(yù)算獎懲制度等內(nèi)容。我們由于缺乏經(jīng)驗，學(xué)習(xí)得也不夠，.團公司至今尚未建立全面預(yù)算管理綱要，對于經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算的編制、檢查分析、考核兌現(xiàn)等還沒有明確具體的要求；去年底出臺的“20xx年經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算控制書編制辦法”還有很多不完善的地方，如對經(jīng)營計劃的編制要求不夠具體、全面，預(yù)算表格也有不適應(yīng)管理要求的地方，缺乏切合實際的經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算編制細(xì)則等。

　　2、對全面預(yù)算管理仍然存在著認(rèn)識不夠、執(zhí)行不力的現(xiàn)象。

　　雖然我們一再強調(diào)全面預(yù)算管理在加強企業(yè)管理、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益中的基礎(chǔ)作用，但仍有少部分成員企業(yè)對全面預(yù)算管理的重要性認(rèn)識不夠、對.團公司關(guān)于全面預(yù)算管理的要求執(zhí)行不力。主要表現(xiàn)在如下方面：（1）少部分成員企業(yè)總經(jīng)理不關(guān)心預(yù)算管理工作；（2）計劃和預(yù)算的編制、執(zhí)行、檢查分析仍然局限在公司財務(wù)部等個別部門；（3）在編制階段仍然存在著用計劃代替預(yù)算、或用預(yù)算代替計劃的現(xiàn)象；（4）有的不按.團公司的統(tǒng)一要求編制計劃和預(yù)算，不注意歷史資料的..、..，對市場信息把握不夠，缺乏市場趨勢分析，造成預(yù)算執(zhí)行中實際與預(yù)算嚴(yán)重背離，預(yù)算差異巨大；（5）部分成員企業(yè)不重視預(yù)算指標(biāo)的分解，不是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律分解制訂月度、季度計劃指標(biāo)，而是把年度指標(biāo)簡單除以12作為月度計劃指標(biāo)，使指標(biāo)反映的經(jīng)濟活動失去了客觀性；（6）少數(shù)成員企業(yè)預(yù)算口徑與財務(wù)口徑不一致，形成財務(wù)指標(biāo)與預(yù)算指標(biāo)相脫節(jié)的不正常現(xiàn)象，預(yù)算考核失去基準(zhǔn)；（7）部分成員企業(yè)不能按時上報經(jīng)營月報，或上報的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

　　3、計劃的引導(dǎo)作用和預(yù)算的促進作用沒有很好發(fā)揮。

　　年度經(jīng)營計劃是我們各項工作的行動指南。但有些成員企業(yè)年度經(jīng)營計劃批準(zhǔn)之后便束之高閣，忽視計劃的存在，不按計劃安排工作，對計劃執(zhí)行情況的不檢查、不分析。有的只看到了預(yù)算的控制作用，沒看到預(yù)算還有促進工作的一面，如片面強調(diào)節(jié)約支出，而對預(yù)算安排的市場推廣費、產(chǎn)品促銷費、研究開發(fā)費也嚴(yán)格控制，該花的不花，看似節(jié)約了開支，實質(zhì)上卻限制了市場營銷和技術(shù)創(chuàng)新工作，不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　4、預(yù)算分析和計劃相脫節(jié)，缺乏符合實際、行之有效的分析模式。

　　今年以來，雖然.團公司和各成員企業(yè)都不同程度地開展了計劃和預(yù)算分析工作，但分析的深度和廣度不夠，一般僅停留在預(yù)算數(shù)字的分析上，缺少對年度經(jīng)營計劃的檢查、分析，在分析活動中，普遍存在著計劃與預(yù)算相脫節(jié)的現(xiàn)象；.團公司和多數(shù)成員企業(yè)都缺乏符合實際、行之有效的分析模式，不利于各單位及時、全面地編寫分析報告，開展分析工作。

　　5、預(yù)算獎懲制度不健全，考核的敏感度不強。

　　部分成員企業(yè)缺乏明確的預(yù)算獎懲制度，計劃、預(yù)算執(zhí)行的好壞與員工的薪酬待遇沒有聯(lián)系，造成相當(dāng)一部分人員對公司計劃和預(yù)算漠不關(guān)心；預(yù)算考核和獎懲的及時性不夠，上半年幾乎沒有開展考核和獎懲兌現(xiàn)工作，預(yù)算完成情況的的好壞對員工待遇影響的敏感度不強，員工既不能及時享受到企業(yè)經(jīng)營好時的喜悅，也不能及時感受到企業(yè)經(jīng)營差時的切膚之疼，沒有把企業(yè)利益與員工利益緊緊地聯(lián)系在一起。

　　6、.團公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè)。

　　由于各種原因，.團公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè)，.團公司在工程項目管理上的職能作用未能充分發(fā)揮。

　　 三、改進計劃和預(yù)算管理工作的措施

　　1、.團公司經(jīng)營管理部要充實人員，提高素質(zhì)，在學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上盡快制訂.團公司全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營計劃編制細(xì)則、財務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計劃和預(yù)算分析工作指南等制度，完善全面預(yù)算管理制度體系，為科學(xué)編制20xx年及以后年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算控制書、改進計劃和預(yù)算管理工作做好制度準(zhǔn)備。

　　2、提高認(rèn)識，加強執(zhí)行力度。為此要做好如下工作：（1）再次重申各成員企業(yè)總經(jīng)理一定要在思想上、行動上充分重視計劃和預(yù)算管理工作，要親自領(lǐng)導(dǎo)編制、執(zhí)行、分析檢查、考核獎懲等計劃和預(yù)算管理工作的全過程；（2）.團公司和各成員企業(yè)要組織開展全面預(yù)算管理知識和管理制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高大家的理論水平和工作能力；（3）要注意....歷史資料和市場信息，建立歷史資料數(shù)據(jù).和市場信息數(shù)據(jù).，為制訂計劃和預(yù)算打好基礎(chǔ)；（4）要發(fā)動全體員工參與到計劃和預(yù)算管理中來，預(yù)算的分解要與

上半年工作總結(jié) 篇7

　　我從xx-xx年x月加入xx-x商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。 半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和。 我從xx-xx年x月加入xx-x商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。

　　半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把xx-x品牌服裝招商進常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

　　俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。”通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

　　注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護了商場的良好形象。

　　加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

　　堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，2xx-x年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在20xx年的工作中，我將加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂。

上半年工作總結(jié) 篇8

　　銷售部自20xx年年初以來，認(rèn)真貫徹集團公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

　　一、銷售部成員組成

　　目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

　　我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

　　三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

　　從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。

　　四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

　　工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

　　五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗

　　目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

　　（一）在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

　　三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

　　（二）電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機

　　我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業(yè)務(wù)）三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

　　（三）積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

　　在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

　　六、銷售工作中存在的問題及20xx下半年工作計劃

　　（一）產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

　　1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

　　2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度。

　　3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

　　4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

　　5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認(rèn)為安制冷機組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心。

　　（二）幾點建議

　　1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

　　2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

　　3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

　　4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉�大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。

　　（三）下半年工作重點

　　1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

　　2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

　　3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

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