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實用的新年計劃模板錦集5篇

新年計劃篇1

　　一、活動目的：

實用的新年計劃模板錦集5篇

　　在辭舊迎新之際，通過本次聯歡活動，使員工在緊張的工作之余身心得到放松；增進員工之間的了解，增強大家的團體合作精神；展示員工風采；娛樂的同時也能培養大家各方面的能力，如組織能力、表演能力等多方面的'素質，激發大家的創造力。此次活動以游戲為主線，中間穿插抽獎環節，并對游戲的獲勝者進行一定的物質獎勵。

　　二、活動時間：20xx年12月31日下午星期二

　　三、活動地點：公司大樓二樓會議室

　　四、參與者：萬發公司全體職工

　　五、活動流程：

　　1、萬發公司辜經理作新年致辭；

　　2、職工代表講話；

　　3、主要活動項目：

　　每位職工進場時寫下自己的手機號碼，方便抽獎環節使用；先由5個班組代表抽順序簽：

　　（1）猜猜看（每班組5人參加）

　　游戲道具：題板

　　游戲規則：由第一位看過題板后，向背對的第二位用肢體語言表達題板內容，不能出聲，再由第二位向背對的第三位表達，以此類推，最后一位說出題板。正確率最高的班組獲勝。

　　（2）齊心協力（每班組4人參加）

　　游戲道具：氣球

　　班組4人分別抓鬮代表“手、嘴、腳、屁股”，先由“手”拿氣球給“嘴”吹起來，再由“嘴”把吹好的氣球系好給“腳”用腿夾住，蹦向“屁股”處，由“屁股”座破。如中途氣球掉落或破損需返回起點重頭開始，用時最少的班組獲勝。

　　★★★第一輪抽獎環節：由公司領導抽出第一位獲獎職工號碼

　　（3）乒乓球傳遞（每班組5人參加）

　　游戲道具：乒乓球、乒乓球拍

　　由第一位用乒乓球拍端住乒乓球跑，把乒乓球傳給第二位，以此類推，用時最少跑完全程的獲勝。

　　（4）搶凳子（每班組3人參加）

　　游戲道具：凳子

　　分三輪進行，各班組綜合5人圍4張凳子轉圈，音樂停止時搶凳子坐，未搶到凳子的淘汰，下次減少一張凳子繼續，以此類推，最后一名獲勝。

　　★★★第二輪抽獎環節：由公司領導抽出第二位獲獎職工號碼

　　（5）彈珠移位（每班組5人參加）

　　游戲道具：彈珠、筷子、小簍子

　　用筷子夾起1號簍子的彈珠放到2號簍子里，中途掉下的不算成績，班組5人每人1分鐘時間，以最后班組統計彈珠數量最多的為獲勝。

　　（6）綁腿接力賽（每班組6人參加）

　　游戲道具：綁腿繩

　　班組6人分2人一小組共三小組，用繩子綁住腳踝，來回跑接力，用時最少跑完全程的班組獲勝。

　　★★★第三輪抽獎環節：由公司領導抽出第三位獲獎職工號碼

　　4、頒獎環節

　　六、結束語

新年計劃篇2

　　忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務。

　　自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

　　在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

　　二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

　　隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強培訓、提高業務水平。

　　物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的.整體服務水平，我們培訓的主要內容有:

　　(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，**物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

　　除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。

新年計劃篇3

　　時間過得真快呀！攔也攔不住。轉眼間，我們送走了有趣的20xx年，又迎來了歡快的20xx年。話說“新年新氣象”，我也該給自己訂一份計劃了呀！

　　首先，我要針對自己不足的地方，并用正確的.方式來改正。

　　一說到學習，我就想起了成績。我前幾天一直在想一個問題：為什么第一次考試我都覺得自己已經盡心盡力了，可是考試成績卻“慘不忍睹”呢？這幾天，經過大腦的仔細研究，我才知道：平時，我一直上課當“木頭人”，不善常問，然后，等考試前再來個“百米沖刺”，那怎么行呢？老師也一直說“考前臨時抱佛腳，越抱越蹩腳！”后面的學習，我一定要多問問題，把自己心中的謎團解開，到考試前，就不用那樣緊張了呀！

　　每天，媽媽爸爸都會連綿不斷地提起三個字 — 動作慢，媽媽還說我動作慢得連吃飯都慢。可有什么辦法呢？我就是這樣一個人，據爸爸說就是無可救藥了。現在，新的一年到了，我也該糾正這個壞毛病了。其實，說難也并不難，只要我吃飯時不多說話，快快吃飯，一口菜一口飯就好了。至于做作業慢，我想了想，只要做作業時認真仔細，不開小差，不東張西望，完全就能解決。

　　這就是我的新年新計劃，我一定要努力去做到！

新年計劃篇4

　　一、班級情況

　　本班共有學生四五人，由于是普通班，班上男生很多，而且學生身上留有很多不難的習慣。主要表現為，行為較為自由，自覺性較差自主學習能力不強，有的學生還帶有小學生的意識，依賴性特別強，作業不能按時完成，上課不能專心聽講，很多人不能盡快適應中學的學習生活。有的家庭情況也比較復雜，家庭結構不完整的'較多，通過和的學習，絕大部分學生懂得用規范約束行為。

　　二、具體內容

　　1、注重班委干部培養和建設。通過接觸和了解選一些工作能力較強有責任心的學生做班委干部。

　　2、明確各個班委干部的分工，使他們懂得各負其責，盡自己的最大努力把工作作好，樹立為班級體的建設貢獻自己力量的思想，同時對自己要求嚴格，在班上起到榜樣的作用。

　　3、定期召開班委會議，及時了解班級的思想動態和具體情況。

　　4、對特殊學生通過多種途徑采取多種方法開展特殊教育

　　5、組織學生認真學習和

　　三、本學期解決的幾個問題

　　1、學生不能按時完成作業

　　2、強化規范教育樹立規范意識

　　3、狠抓課堂紀律、課間文明

　　四、采取的主要措施

　　1、向學生說明學習的重要性配合好任課教師督促學生完成好各科作業