關于上半年工作總結模板錦集7篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結 篇1
XX年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
上半年工作總結 篇2
“時逢年半?yún)R勝果，玉兔再躍迎豐年”20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質檢小組。質檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監(jiān)督指導，質檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域實行綠植養(yǎng)護責任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓，抓落實
培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。
當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。
上半年工作總結 篇3
半年來，在本人負責的果汁分廠財務工作中，我本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核，加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質按量完成各項工作任務，本人不計較個人得失，經(jīng)常加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
一、 上半年度工作要項
1、在財務部長的領導下，進行具體會計核算，保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符，確保帳務處理正確合理；
2、及時開具貨物銷售發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票；
3、相關財務報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫、報送；
4、負責財務憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作；
5、按時、按質、按量完成廠區(qū)和分公司領導臨時交待的任務和應付突發(fā)事件。
二、主要貢獻：
1、財務每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務人員最平常最繁重的工作，半年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持。滿足了各部門對我部的財務要求。本著'認真、仔細、嚴謹'的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。1-5月處理會計憑證805張，并能準確無誤地出具各類內(nèi)外財務報表。
2、加強與上級領導以及同事的交流，虛心接受大家的指導，努力提高業(yè)務能力。并且充分融入到工作團隊中，配合大家完成各個工作任務，使我們的團隊為公司做出應有的貢獻。
三、存在的不足：
然而，在一些事物上對細節(jié)處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進行。讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，從而使自身價值得以升華。
1、財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的.掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。如：《差旅費報銷制度》基本以集團制度為依據(jù)，但在實際工作中還存在許多不足之處，實際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細做深，應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
四、 下半年工作計劃：
1、增強財務計劃的管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，()加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息；
2、加強企業(yè)內(nèi)部財務管理，進一步加強財務日常監(jiān)督工作；
3、加強內(nèi)、外部的溝通，搜集有關信息。對內(nèi)需要財務和各部門之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀；
4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高業(yè)務水平，充分自身挖潛；
最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持我工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
上半年工作總結 篇4
轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結：
(一) 、知識管理
20ss年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20ss年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”(KM推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6S推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
上半年工作總結 篇5
20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質檢小組徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質檢小組。質檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監(jiān)督指導，質檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域實行綠植養(yǎng)護責任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓，抓落實培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。
餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。
針對下半年的工作特制定計劃如下：
一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓，提高員工的綜合素質餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監(jiān)督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發(fā)揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質檢工作每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監(jiān)督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。
20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝！
上半年工作總結 篇6
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們海納百川的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人XX年上半年 ，不足之處，請領導指正。
上半年工作總結 篇7
20xx年，XX區(qū)繼續(xù)堅持以“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、全域發(fā)展”戰(zhàn)略總攬全局，以“開發(fā)就業(yè)、平等就業(yè)、素質就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)”為目標，以園區(qū)建設、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和國家重點扶持項目為重點，緊緊圍繞服務民生、改善民生和保障民生，進一步強化工作措施，主動適應經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，建立健全經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)的聯(lián)動機制，通過政策宣傳、開發(fā)就業(yè)崗位、搭建服務平臺、落實補貼政策等措施，全面推動了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作持續(xù)發(fā)展，確保全區(qū)就業(yè)形勢大局穩(wěn)定，各項目標任務均實現(xiàn)了時間過半、任務過半。
一、工作成效
1-6月，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4794人；失業(yè)人員再就業(yè)1050人，其中就業(yè)困難對象390人；職業(yè)技能培訓1021人（含青年勞動者技能培訓556人），其中創(chuàng)業(yè)培訓232人、農(nóng)村勞動力技能培訓769人；農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)55671人，其中：縣內(nèi)轉移就業(yè)6023人，縣外轉移就業(yè)49648人；失業(yè)保險參保19435人，失業(yè)保險費征繳737萬元；扶持成功創(chuàng)業(yè)115人，其中扶持高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)45人；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.95%；“零就業(yè)”家庭和農(nóng)村無業(yè)家庭實現(xiàn)了動態(tài)清零。
二、工作措施
（一）加強政策宣傳，努力營造良好氛圍
以“兩心”工程為契機，以公共服務平臺為載體，通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡、板報等形式廣泛宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策和工作動態(tài)；深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)（行政村）、企業(yè)和在綿高校宣講就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，發(fā)放了各類宣傳資料2.5萬份，發(fā)表各類簡報、信息51篇，其中市級以媒體發(fā)表19篇，用實實在在的行動凝聚民心，不斷擴大了就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的覆蓋面，提高了社會知曉率，營造了良好宣傳氛圍。
（二）做好意愿調查，強化工作針對性
加強農(nóng)勞實名制入庫及動態(tài)管理，切實掌握農(nóng)村勞動力資源狀況，充分了解農(nóng)村勞動力的就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望和服務需求，做實做細農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)服務工作，為實現(xiàn)更高質量的農(nóng)村勞動力就業(yè)奠定基礎。在此基礎上，為切實推動我就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作良性發(fā)展，先后3次組織力量深入社區(qū)、行政村開展就業(yè)失業(yè)調查，扎實開展培訓意愿、就業(yè)意愿調查、基礎信息調查，準確掌握全區(qū)的勞動力基本情況，全面為科學謀劃就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作奠定了基礎，全面提升了就業(yè)促進工作的針對性。
（三）提升培訓質量，積極促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)
——科學確定培訓機構。為確保我區(qū)職業(yè)技能培訓工作順利實施，3月19日—25日，區(qū)人社局在涪城政務網(wǎng)上發(fā)布了20xx年度職業(yè)培訓定點機構遴選公告，按照遴選公告，向區(qū)就業(yè)局提交遴選申報資料的職業(yè)培訓學校21所，通過初審，有19所培訓學校符合入圍條件，同時在涪城政務網(wǎng)上對初選結果進行了公示。公示期滿后，由區(qū)人社部門牽頭，抽調業(yè)務精、能力強的工作人員組成10人考評小組，從教學場地、設備設施、師資力量、培訓質量、就業(yè)情況、財務管理、違規(guī)違紀、以前年度開展培訓情況、單位或個人取得的榮譽等方面對入圍學校進行項目評審和實地考察，量化打分。實地考察后，參加遴選的學校按照抽簽順序依次進行了遴選展示。考評小組本著公開、公正、公平、誠實守信、合理布局、擇優(yōu)認定的原則，對參加遴選的學校進行了綜合評審，按得分高低順序最終確定前12所培訓學校為我區(qū)20xx年度定點開展職業(yè)培訓的機構，并在涪城政務網(wǎng)上對遴選結果進行了公示，全面接受社會監(jiān)督。
——合理分解目標任務。市上下達青年勞動者技能培訓目標任務后，我局根據(jù)各定點培訓機構的培訓質量、培訓合格率、培訓后就業(yè)率等情況，合理分解目標任務，向各定點培訓機構下達了培訓任務。
——強化培訓全程監(jiān)管。采取明查與暗訪的形式，對培訓全過程進行有效地監(jiān)管，整個培訓檢查不少于3次，確保培訓質量。
——提升培訓質量，積極促進就業(yè)。以產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)用工需求為重點，強化培訓與鑒定有機結合，大力開展訂單、定向培訓，提升職業(yè)技能水平，增強就業(yè)競爭能力，努力促進城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)素質就業(yè)。
——抓好高校畢業(yè)生、失地農(nóng)民等重點群體培訓工作。整合培訓資源，組織辦學條件好、師資力量強的培訓機構對有創(chuàng)業(yè)意愿的高校畢業(yè)生和失地農(nóng)民開展創(chuàng)業(yè)培訓，提升創(chuàng)業(yè)能力。
1-6月，組織城鄉(xiāng)勞動者開展培訓25期，培訓城鄉(xiāng)勞動1021人（含青年勞動者技能培訓556人），其中創(chuàng)業(yè)培訓232人、農(nóng)村勞動力技能培訓789人，開展職業(yè)技能鑒定438人，合格358人，合格率82%。
（四）強化工作舉措，不斷擴大就業(yè)規(guī)模
——強化就業(yè)援助。積極開展就業(yè)援助工作，使援助對象充分享受就業(yè)扶持政策，我區(qū)在大力開展就業(yè)援助服務的同時，嚴格執(zhí)行援助對象認定程序，嚴把資格審核關。1-6月，認定持《就業(yè)失業(yè)登記證》的就業(yè)困難對象660人。
——積極開發(fā)就業(yè)崗位。結合基層平臺建設和涪城實際，大力開發(fā)基層勞動保障服務、社區(qū)公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位，實施有針對性的政策援助、崗位援助工作，重點解決“4050”等就業(yè)困難人員就業(yè)，拓展了就業(yè)渠道。1-6月，開發(fā)公益性崗位393個，落實崗位補貼153.31萬元。
——積極引導轉移就業(yè)。堅持把發(fā)展勞務經(jīng)濟作為促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)來抓，以“政策促動、政府推動、宣傳帶動、城鄉(xiāng)互動”為著力點，多渠道引導農(nóng)民向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉移，幫助農(nóng)民增收致富。1-6月，全區(qū)農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)55671人，其中：縣內(nèi)轉移就業(yè)6023人，縣外轉移就業(yè)49648人。
（五）搭建供需平臺，促進就業(yè)發(fā)展
以公共就業(yè)與人才服務專項活動為載體，為有轉移就業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)愿望的城鄉(xiāng)勞動者、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、有招聘需求的各類用人單位和其他有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的勞動者搭建就業(yè)供需平臺，促進各類人員就業(yè)。2月，利用青義等場鎮(zhèn)的“逢場日”，扎實開展就業(yè)援助月等系列活動。3月，20xx年“春風送崗位—四項承諾”系列招聘求職暨創(chuàng)業(yè)服務洽談會在區(qū)人力資源市場隆重舉行。各類專項活動組織了警輝保安服務有限公司、嘉禾王通訊、雪寶乳業(yè)等110家區(qū)內(nèi)外企業(yè)參加現(xiàn)場招聘，為求職者提供了行政管理、平面設計、市場營銷、家政服務、保安、廚師、電子操作等437個工種，7304個就業(yè)崗位，到現(xiàn)場進行求職、政策咨詢?nèi)藬?shù)達2100余人，與用工單位達成了意向性用工協(xié)議521人。設立了就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、勞動保障維權、失業(yè)保險、社會保險等政策、法律、法規(guī)宣傳與咨詢服務點，免費發(fā)放各類宣傳資料8000余份。1-6月，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4794人；失業(yè)人員再就業(yè)1050人，其中就業(yè)困難對象390人；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.95%以內(nèi)。
（六）夯實載體活動，助推創(chuàng)業(yè)發(fā)展
——夯實基礎，搭建服務平臺。我區(qū)充分利用轄區(qū)閑置資源，積極打造社區(qū)創(chuàng)業(yè)服務平臺，為勞動者開拓更加廣闊的創(chuàng)業(yè)就業(yè)空間，為創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質服務。1-6月，配合有條件的社區(qū)新建社區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心2個，依托“126文化創(chuàng)意園”建立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地1個，目前正積極申報市級“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園”。
——扎實開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)摸底調查。1-6月，組織區(qū)級有關部門先后3次深入返鄉(xiāng)農(nóng)民工較多的鄉(xiāng)村開展創(chuàng)業(yè)意愿調查，召開座談，宣傳涪城創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢，建立完善了返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)臺賬。同時組織部分創(chuàng)業(yè)條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)者參加了“XX市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策推介會”，拓寬創(chuàng)業(yè)思路。
——大力實施大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃。以實施“兩心”工程為契機，積極組織志愿服務團隊，深入在綿高校開展“創(chuàng)業(yè)服務進高校”活動，激發(fā)大學生創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵更多大學生參與創(chuàng)業(yè)。深入大學創(chuàng)業(yè)園開展“送政策、送服務”活動，就在校大學生和高校畢業(yè)生申請見習補貼、創(chuàng)業(yè)補貼給予指導和建議。
——充實創(chuàng)業(yè)指導專家志愿服務團隊。組織創(chuàng)業(yè)指導骨干力量，深入轄區(qū)56戶企業(yè)和在綿高校，摸排各個行業(yè)中的企業(yè)家和高校專家相關情況，篩選創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗豐富、服務意識較強的知名人士加入“創(chuàng)業(yè)指導專家志愿服務團”，鞏固提升創(chuàng)業(yè)服務能力，目前，我區(qū)創(chuàng)業(yè)指導專家志愿服務團隊伍擴展至24人。
——突出特點，扎實開展爭創(chuàng)活動。結合我區(qū)實際，扎實開展爭創(chuàng)活動相關工作。在全區(qū)進行了廣泛宣傳，營造了濃厚的爭創(chuàng)氛圍；回訪全市第一屆、第二屆創(chuàng)業(yè)明星和創(chuàng)業(yè)能手，詳細掌握企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；組織企業(yè)參加了XX市“春風行動”暨XX市爭創(chuàng)創(chuàng)業(yè)明星和創(chuàng)業(yè)能手啟動儀式，展示了企業(yè)風采，并進行了經(jīng)營項目推介，激發(fā)了勞動者創(chuàng)業(yè)熱情，形成鼓勵創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)光榮的良好氛圍。1-6月，扶持成功創(chuàng)業(yè)115人，其中扶持高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)45人。
（七）充分利用資源，切實做好藏區(qū)“9+3”免費教育計劃學生就業(yè)促進工作
為促進藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，培養(yǎng)藏區(qū)建設人才，實現(xiàn)藏區(qū)廣大農(nóng)牧民子女就業(yè)愿望，按照省委、省政府及省、市藏區(qū)“9+3”免費教育計劃學生就業(yè)促進工作要求，按照全區(qū)一盤棋的思想，積極主動與教育部門溝通，充分利用資源優(yōu)勢，加強與有用工需求的單位進行對接，合理開發(fā)就業(yè)崗位，重點安置藏區(qū)“9+3”學生。截止6月底，20xx年在我區(qū)就讀的128名20xx級藏區(qū)“9+3”學生已就業(yè)91人，完成目標任務71%。
（八）擴大失保覆蓋面，提高保障水平
以民營企業(yè)為重點，切實做好失業(yè)保險新增擴面，確保參保單位、人數(shù)、實際繳費人數(shù)、基金征繳額和月人均繳費額同步增長，充分發(fā)揮失業(yè)保險促進就業(yè)和保障失業(yè)人員基本生活功能。加強實地與書面稽核，強化失業(yè)動態(tài)監(jiān)測，準確掌握參保企業(yè)失業(yè)的客觀因素，為健全失業(yè)預警機制提供依據(jù)。1-6月，失業(yè)保險參保19435人，失業(yè)保險費征繳768萬元。發(fā)放失業(yè)保險金1378人次，發(fā)放金額179.91 萬元；為領取失業(yè)金期間的488名失業(yè)人員參加（接續(xù)）職工基本醫(yī)療保險，金額57.55萬元。
（九）管好用活資金，發(fā)揮資金作用
按照《進一步加強就業(yè)專項資金管理有關問題的通知》（綿財社[20xx]）8號）要求，我區(qū)積極協(xié)調財政、監(jiān)查、審計等部門，對全區(qū)就業(yè)專項資金的使用管理進行監(jiān)督檢查，對查出的問題提出了整改建議并對整改情況進行了追蹤。同時，為把就業(yè)專項資金用好、用活，真正地把黨和國家溫暖送到就業(yè)困難人員心中，我區(qū)多渠道籌集資金，千方百計兌現(xiàn)各項補貼。1-6月，就業(yè)專項資金支出270.12萬元。其中：崗位補貼153.31萬元，社會保險補貼89.7萬元，高校畢業(yè)生就業(yè)見習補貼9.12萬元，農(nóng)村勞動力實名制登記入庫17.99 萬元。
三、存在問題
（一）促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策不夠完善。
一是按照綿財社〔20xx〕08號文件，企業(yè)吸納就業(yè)困難人員，可按規(guī)定給予一定標準的社保補貼。但很多就業(yè)困難人員在企業(yè)吸納前未辦理就業(yè)失業(yè)登記證或未進行就業(yè)困難對象認定，且進行了就業(yè)登記，導致很多企業(yè)不能申報。二是小額擔保貸款支持對象沒有考慮農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者。三是培訓補貼與培訓工種不相適應，導致部分老百姓想培訓的工種難以實施。如部分工種培訓學時較長，但培訓補貼標準較低。四是按照《XX市職業(yè)培訓管理辦法》（綿人社發(fā)〔20xx〕57號文件）規(guī)定的四類人員未含在崗職工和已成功創(chuàng)業(yè)者，導致技能提升培訓和iyb培訓無法實施。
（二）基層工作人員嚴重不足且不穩(wěn)定
隨著城鎮(zhèn)化進程加快、就業(yè)失業(yè)登記和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作的進一步深化，就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務范圍不斷擴大，而工作人員沒有增加，導致基層工作人員嚴重不足。基層工作人員多為開發(fā)公益性崗位安置的勞動保障協(xié)理員，收入較低且受就業(yè)扶持政策的影響，人員更換較為頻繁，嚴重影響了就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務隊伍建設。
（三）創(chuàng)業(yè)服務指導力度欠佳
創(chuàng)業(yè)服務團隊工作開展相對困難。雖然組建了全區(qū)創(chuàng)業(yè)指導專家志愿服務團，但由于沒有活動經(jīng)費，致使指導工作沒有做到經(jīng)常性，與我們的預想和創(chuàng)業(yè)者的期望存在一定差距。
四、下一步打算
一是加強與上級部門的溝通、匯報，完善城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)扶持政策，努力實現(xiàn)公共就業(yè)服務均等化。二是夯實平臺，完善服務功能。整合公共服務資源，著力打造村級勞動就業(yè)和社會保障服務平臺建設，提升統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務能力；加強創(chuàng)業(yè)孵化基地和社區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心建設，擴大創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)能力。三是繼續(xù)利用公共服務平臺、網(wǎng)絡等載體，努力使創(chuàng)業(yè)明星和創(chuàng)業(yè)能手的工作穩(wěn)步推進，確保我區(qū)“雙爭”工作圓滿完成。四是健全創(chuàng)業(yè)服務體系。加強創(chuàng)業(yè)導師團隊建設，發(fā)揮導師作用，助推有創(chuàng)業(yè)意愿的城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)；繼續(xù)實施“大學生創(chuàng)業(yè)園”打造計劃，引進社會組織或專業(yè)人士管理和運作大學生創(chuàng)業(yè)園。五是完善就業(yè)援助機制，充分利用社保補貼、崗位補貼等就業(yè)扶持政策，引導用人單位優(yōu)先解決“4050”等就業(yè)困難人員就業(yè)。加大公益性崗位開發(fā)和管理力度，重點解決大齡就業(yè)困難人員就業(yè)。六是繼續(xù)開展公共就業(yè)與人才服務專項活動，為高校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退役軍人和用人單位搭建勞務供需平臺，促進城鄉(xiāng)勞動者就近就地實現(xiàn)轉移就業(yè)。切實整合培訓資源，完善培訓機制，充分發(fā)揮培訓促進就業(yè)的功能。七是按照《進一步加強就業(yè)專項資金管理有關問題的通知》（綿財社[20xx]）8號）精神，嚴格業(yè)務流程、審批程序和補貼標準，全面落實各項補貼。
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