關于鄉鎮年度工作總結集錦十篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的鄉鎮年度工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
鄉鎮年度工作總結 篇1
一、經濟指標計劃
20xx年全縣供銷系統要力爭實現下列主要經濟目標：
1、商品銷售總額完成4.7億元;
2、農副產品購進完成1.2億元;
3、農業生產資料銷售完成1.9億元;
4、社會商品零售額完成2.3億元;
5、利潤總額完成63萬元。
上述經濟目標較去年均增長8 %以上。
二、主要工作計劃
要實現上述目標，重點應做好以下五方面工作：
(一)以基層建設為基石，夯實服務“三農”基礎。基礎不牢，地動山搖。打造全新供銷合作社必須從打造全新基礎工作特別是全新基層社做起。今年，全縣供銷社要抓住深入學習貫徹十八大精神的歷史機遇，統一思想，形成共識，上下聯動，狠抓落實，下大力氣夯實供銷社發展基礎。一要切實加強基層社建設。基層社改造要按照“空白抓重組、薄弱抓改造、較強抓提升”的分類指導原則，在有名無實的地方依托農村合作經濟組織重新組建;對基礎較差的基層社采取自主籌資、職工集資、招商引資等多種形式加以改造;對實力較強的基層社通過項目扶持、創辦綜合服務社等途徑提升能力。要加強對基層社資產的統籌管理，尤其要加大承包租賃的管理力度，做到陽光透明、操作規范、標的實際、租期合理、手續齊全，確保基層社正常運行。二要積極創辦綜合服務社。創辦綜合服務社要以日用消費品銷售和農資商品銷售等經營性服務為主，兼顧公益性服務，滿足農村居民生產生活的需求，要抓住國家構建城鄉基本公共服務體系的機遇，發揮供銷社優勢，建設功能完備、便民實用的綜合服務社，讓更多的農村居民享受到各種便利服務。三要大力發展涉農服務組織。要依托優勢資源和特色產業，引領或參股創辦專業合作社，新發展的專業合作社都要有社有資本的份額，由松散型向緊密型過渡;要嚴格按照協會章程，本著提升行業影響力和社會公信力的要求，組建行業協會，有效搭建經貿合作的平臺。
(二)以規范提升為重點，構建現代流通網絡
構建現代流通網絡體系是供銷社的基本職責。要把規范提升網絡建設質量和網點服務功能做為今年工作的重點。一要著力規范提升便民連鎖商店管理水平。要嚴格按照省社確定的建設標準對“全覆蓋”的便民連鎖商店進行科學管理，要完善便民店檔案化管理和等級評定活動，確保便民店建得起、管得好、留得住、用得上，有效解決農民在生產和生活消費中的“不經濟、不方便、不安全”問題。二要著力重組提升縣級連鎖配送中心。日用消費品、農資、煙花爆竹、食鹽等縣級配送中心要轉變觀念，轉換方式，增強企業經營服務實力，按照統一采購、統一配貨、統一價格的經營方式，努力擴大連鎖經營規模和企業經濟效益，切實為廣大農民營造一個便利實惠、安全放心的消費環境。三要著力構建再生資源回收利用體系。今年，再生資源回收公司要按照“XX縣再生資源回收利用體系建設實施方案”的要求精神，用足優惠政策，抓住扶持機遇，加快再生資源回收分揀中心建設步伐，盡快選址建點，力爭年內開張運營。
(三)以創新管理為手段，促進經濟效益穩步增長
創新傳統經營網絡、轉換體制機制、整合資源力量是提高企業經濟效益的重要保證。要進一步完善制度、強化管理、提高效益、增強實力。以管理好壞論水平，以規模大小論成敗，以效益高低論英雄。一要不斷探索社有企業改革新路徑，加快培育骨干企業。我們要樹立強烈的培育骨干企業的意識，以產權制度改革為突破口，按照一企一策的方略，通過引進社會資本、鼓勵經營者和職工持股等多種形式，形成投資主體多元化，加快資產、業務、人力資源整合重組，開展多方位、多層次的聯合與合作，力爭將傳統企業打造成我縣商貿流通領域的骨干企業。二要加快剩余閑置資產開發步伐，增強企業活力。要千方百計、千辛萬苦盤活社有閑置資產。既要追求資產開發的最大效益，也要立足長遠發展。在開發中凡是沿街沿路的必須進行底商開發，保證經營業務有場地，真正做到有利于企業增效、有利于恢復經營、有利于安置職工和有利于資產保值增值。要把是否合理開發、及時開發閑置資產作為重要考核指標。三要不斷拓展經營范圍，增強傳統企業實力。農資、煙花爆竹、鹽業是我縣供銷系統的三大傳統支柱業務，農資、鹽業公司要在發展壯大主營業務的基礎上，根據市場需求，突破原有經營模式，先行先試、快行快試、善行善試，發展新業務，拓展新市場。農資公司要進一步開辟市場、擴大銷售，充分發揮便民連鎖商店“一店多能”的優勢，繼續擴大覆蓋面和提高服務功能。要加大測土配方施肥試驗推廣和煙花爆竹銷售部點擴面力度，積極協助公安、安監、工商、農業等部門嚴厲打擊黑貨、私貨流入市場，保持市場主體地位。鹽業公司要以鹽為基，多營并舉，立足鹽業跳出鹽業，完善產業鏈條，開發非鹽產品，擴大多種經營。同時，要加大市場查稽力度，切實抓好食鹽安全建設。通過采取多種措施，全面提升供銷系統經濟實力，使各項經濟指標繼續保持全市前列。
(四)以招商引資為抓手，推進項目建設步伐
項目建設是供銷社轉型發展的突破口。因此，要努力在招商引資和項目建設上下功夫、見實效。一要實施“項目帶動”戰略。要充分認識到，抓項目就是抓發展、抓服務，要利用供銷社的網絡、市場等資源，實施一批市場競爭力強、產出效益高的重點項目。今年，鹽業公司要啟動食鹽儲備庫建設工作，食鹽倉庫要達到存儲400 噸以上的規模。土產公司要依托開發商，加大房地產開發力度，盤活閑置資產，促進企業健康發展。同時，其他單位也要主動向上聯合，向下延伸，向規模化發展，培育一批具有帶動作用和影響力的項目。二要加大招商引資力度。要充分認識招商引資對于供銷社轉型發展的重要性，廣泛動員干部職工全員參與，發揮各方力量，創新招商引資方式，千方百計爭取資金，引進大企業，大項目，提升供銷社整體競爭力和影響力。今年，縣社將要出臺招商引資的獎勵辦法，爭取在招商引資上實現大的突破。
(五)以關注民生為根本，維護和諧穩定局面
民生問題一直是困擾供銷社改革發展的主要難題，因此，要把改善民生環境，解決民生問題作為一項重要工作提到議事日程，努力促進供銷社和諧穩定發展。一要關心困難職工。積極開展多種形式的送溫暖、獻愛心和幫扶活動，竭盡全力地解決困難職工的生活問題，體現供銷社大家庭的溫暖。二要關愛下崗職工。要通過新建改造網點，投資興建項目，增加就業崗位，解決系統下崗職工的再就業問題。三要關注職工“兩金”和待遇。有條件的單位，要根據企業實際狀況，適當增加職工養老金、醫保金的補貼額度。同時要合理確定職工福利待遇，使職工待遇增幅與經濟增長速度同步，增強供銷社的凝聚力。四要暢通訴求渠道，認真對待來信來訪。由于歷史原因和政策因素，致使系統內外的人員不斷來信來訪，對此，我們要從講政治、顧大局、保和諧的高度認真答復，熱情對待，力所能及的問題要立即解決，無能為力的問題要耐心勸導。要多做消民怨、解民憂、順民心的事，千萬不能激化矛盾，造成越級上訪和群體上訪，破壞供銷系統和諧穩定的良好局面。
鄉鎮年度工作總結 篇2
20xx年，XX縣農牧業發展緊緊圍繞十八屆三中、四中全會精神和區、地兩級農村工作會議精神，以縣委、縣政府提出的“打造精品口岸、邊貿XX縣、產業XX縣、旅游強縣、農牧穩縣、生態立縣”總體發展思路和“12345”經濟發展思路為指導，結合XX市關于《20xx年“三農”工作任務分解》的有關要求，進一步創新思路，在鞏固農牧業基礎設施建設的同時,繼續推進農牧業產業化進程。按照年初制定的各項目標任務，狠抓工作落實，圓滿完成了各項既定目標。現將今年的工作總結如下：
一、主要工作開展情況
（一）農牧業生產形勢良好
種植業生產方面：完成農作物播種面積18002.89畝，其中糧食作物播種面積為11662.98畝，經濟作物播種面積4663.38畝，飼草料作物面積1676.53畝，完成農作物良種推廣面積8000畝，較去年增加3000畝。農家肥每畝使用量達到2900公斤，比地區指標每畝增加500公斤；調運化肥170噸,農藥13.3噸，青稞良種16萬斤。20xx年全縣糧油總產達到989.5萬斤，同比減少7.3%（主要是由于災后群眾安置占用農田引起的）；其中糧食產量848.3萬斤，同比減少6.6%；油菜籽產量可達141.2萬斤，同比減少10.9%；蔬菜產量可達371.9萬斤，同比減少1.1%。
畜牧業生產方面：由于去冬今春XX縣出現持續強降雪天氣，雖然XX縣采取了積極應對措施，加強抗災保畜工作，但雪災對畜牧業生產造成影響依然很大。20xx年全縣新生仔畜數量預計達到41097頭（只匹），仔畜成活率達85%，同比降低7個百分點；成畜死亡10401頭（只匹），其中大畜1470頭（匹），小畜8931只，死亡率為8.7%，同比增加6.8個百分點。牲畜出欄預計達到44470頭（只匹），出欄率達到40%，同比減少5個百分點。預計肉產量達到413.8噸，同比減少20.2%，奶產量達到1556.9噸，同比減少16.7%，毛絨產量達到91噸，同比增加1.7%；全縣牲畜年末存欄預計達到116713頭（只匹）。
（二）農牧特色產業發展步伐明顯加快
結合上級各部門關于加快推進農業產業化的要求，XX縣按照“一鄉一業，一村一品”思路，在去年工作的基礎上，今年XX縣繼續大力推進農牧業“八大”經濟增長點目標任務。全年共完成綿羊短期育肥出欄6000只，實現收入約540萬元；完成農作物良種推廣8000畝；野蔥種植面積40畝；大棚蔬菜種植125座；藏豬存欄351頭；藏雞存欄約8300只；白絨山羊存欄約7800只；畜群改良工作成效顯著，薩福克肉羊、帕里牦牛、絹扇牛三個品種的改良仔畜成活數達到692頭只，為下一步擴大改良成果奠定了堅實基礎。同時加大招商引資力度，與西藏賢行農牧業有限公司達成投資意向，在XX縣開展特色種養殖業開發，計劃以租憑或合股形式帶動XX縣特色產業發展，上半年該公司在吉隆鎮開展了茶葉和雪桃的試種工作。
（三）農牧業項目建設進展順利
20xx年XX縣承建的農牧業項目共6個，總投資2459.48萬元，其中國家投資2104.12萬元，群眾自籌355.36萬元，投資規模較去年增加1320.88萬元。今年6個項目都已開工，但由于受雪災和“4.25”地震的影響，目前完全竣工的項目只有3個，其余3個項目只完成總任務的55%左右。
（四）農牧業科技服務水平不斷提高
針對XX縣農牧民科技素質不高，農牧業生產中科技含量低的實際，縣農牧局組織農牧系統專業技術人員，以包鄉蹲點服務為抓手，開展以大棚溫室種植、牲畜改良、良種推廣、接羔育幼等為重點的生產技能培訓。通過現場講解、示范、培訓、咨詢等形式，講解了符合吉隆各鄉鎮實際的科學技術知識，全年共為農牧民群眾免費提供農牧業科技資料3000多份，開展技能培訓8場次，受培訓人數達1875人次，同比增加125人次。今年新增科技特派員28人，屆時全縣科技特派員人數達到82人，加上原有的村級防疫員41人，全縣村級農牧技術人員達到123人。通過上述措施，有效增強了群眾的生產技能、增收致富意識和市場轉入能力。
（五）農牧業防抗災基礎進一步夯實
今年1～3月，XX縣持續出現強降雪天氣，災情發生后，全縣上下積極開展抗災救災工作，并積極向上級部門請求支援。整個災情期間，先后發放各類抗災飼草料476噸，有效緩解了雪災對畜牧業生產的影響，取得了良好的成效。為提高農牧業生產應對自然災害的能力，XX縣農牧業堅持以“防”為主，“防”重于“抗”的原則，努力加強防抗災基礎設施建設。今年完成人工種草6000畝，爭取牲畜暖棚圈項目國家投資765萬元，新建牲畜暖棚圈294座，屆時全縣牲畜暖棚圈數量達到948座，暖棚圈覆蓋率達到45.6%左右，受益牲畜數量預計達到47400頭只匹。此外在入冬前，XX縣還動員廣大農牧民群眾對牲畜棚圈進行維修和加固，以保證牲畜過冬所需。同時縣政府還根據各鄉鎮實際，在折巴鄉、差那鄉、貢當鄉、宗嘎鎮等鄉鎮儲備了300噸精飼料和100噸飼草，為今冬明春農牧業防抗災工作做了充分準備。
（六）重大動物疫病防控工作再創佳績
XX縣地處邊境，外疫傳入的可能性較大，縣委、縣政府歷來都高度重視重大動物疫病防控工作。通過加強領導、健全機制、強化宣傳等有效措施，增強重大動物疫病防控的質量和執行力。并于3月20日至4月15日，9月20日至10月15日期間，組織全縣獸防人員開展春秋兩季動物疫苗注射工作。今年“兩防”工作中，“o” “a”“i”型口蹄疫、小反芻獸疫、禽流感、豬瘟等各類疫病免疫總數均達到129318頭（只匹）以上，平均免疫率都達到99%以上。免疫面覆蓋全縣三鄉兩鎮41個行政村，注射面達100%，實現了全年清凈無疫，切實為XX縣畜牧業安全提供了有力保障。
（七）各項強農惠農政策得到有效落實
在強農惠農政策落實中，XX縣始終把農牧民群眾的切身利益放在首位，按照貼近群眾、貼近實際、貼近生活的原則，嚴格按照程序，做到張榜公布到村、政策宣傳到戶、帳冊編制到戶、補貼通知到戶、資金兌現到戶，保證了各項資金的及時足額發放，妥善緩解了群眾生產生活中存在的突出問題和實際困難，充分調動了廣大人民群眾的生產積極性和創造性，讓廣大農牧民切身感受到黨和國家的溫暖，為農民增收提供強有力的支持。全年共兌現各類惠民資金1615.03萬元，發放政策補貼化肥170噸，政策補貼農藥13.3噸。
（八）蟲草采集管理工作更加規范
由于受雪災和“4.25”地震影響，今年XX縣蟲草采集時間比去年短，蟲草采集時間從6月15日持續到6月30日，蟲草采集人數和蟲草產量也比去年少。為確保蟲草采集期間社會局勢持續穩定，在總結去年蟲草采集管理工作經驗的基礎上，今年XX縣進一步完善各項方案和措施，按照縣蟲草采集管理工作領導小組的要求，嚴厲查處提前上山、無證上山和無證收購等一切違規行為，整個蟲草采集期間沒有出現提前上山、打架斗毆等違法行為，在縣委、縣府的高度重視下，XX縣蟲草采集管理日趨規范化，常態化。據不完全統計，今年蟲草采集人數為1131人，同比減少1021人，蟲草產量約110斤，同比減少170斤，蟲草產值約495萬元，同比減少可達到1185萬元。
（九）基本草原劃定工作基本完成
為了有效推進XX縣草原生態和草地畜牧業全面可持續發展，按照上級業務部門的相關要求，今年縣農牧局安排組織技術人員歷時4個月，在去年工作的基礎上，繼續開展XX縣基本草原劃定工作。對人工草地、建筑、湖泊、沼澤地、林地、雪山等進行分類，并實地用gps定位和畫示意圖。通過農牧局技術人員的不懈努力，目前該工作已經基本完成。
二、農牧業生產中存在的問題
一是農牧業基礎薄弱和效益低下，制約農牧業增收增效。農田水利、草場生態等基礎設施依然薄弱，灌溉設施、生態體系建設仍然不健全。由于自然條件差，生態環境脆弱，高寒、干旱、大風、雪災等自然災害頻繁發生，對農牧業生產的影響和沖擊明顯，農牧業防抗災任務依然艱巨。加之耕地產出率低，農牧業綜合生產能力低，抵御自然災害的能力不強，對農牧業增產增效造成了客觀的制約。
二是廣大農牧民群眾思想觀念落后，不適應特色經濟發展的要求。主要表現在農牧民群眾自身思想意識落后，商品意識與市場意識淡薄，小農經濟思想嚴重，對發展特色產業的認識不足，雖然傳統的生產經營方式有了一定的轉變，但廣大農牧民群眾缺乏創新意識、市場經濟意識。農牧民群眾的科技意識較淡薄，制約著產業結構調整和新技術的推廣應用。
三是經濟實力弱，加上生產成本高，特色農牧業經濟效益不明顯。由于特色產業發展剛剛起步，短期效益不明顯，加上地方財政財力有限，缺乏必要的資金支持，生產設備和技術相對落后，在一定程度上影響了生產效率，也影響到生產規模的擴大。再次，村集體和農牧民自身經濟實力又非常薄弱，再加上運輸等生產成本高，這些因素給發展特色產業造成經濟壓力，阻滯了特色農牧業經濟的發展。
四是農業投入力度不足，尤其是農牧科研或基建項目的資金投入不足，科技推廣服務體系不健全，缺乏專業人才，人員隊伍缺乏實踐經驗，加之人才流失等原因，支撐能力不強。特色農牧產品生產、加工技術落后，產品達不到市場要求，缺乏市場競爭力。
五是農業結構調整力度還不夠，對農業增產、增效和農民增收的渠道不太暢通，產業化問題還未實質性的進展。由于特色產業還沒形成規模，產品也沒打開市場，而且能支撐全縣經濟發展且具有鮮明特色的產業還沒形成，所以特色產業發展沒有應有的輻射帶動效應。尤其是養殖基地，由于規模小、起點低、設點分散、簡單趨同等原因，畜產品數量有限，規模上不去。加上廣大牧區交通閉塞，運輸成本高，農牧產品的市場空間狹小，市場信息閉塞，流通渠道不暢通，嚴重制約著產業結構的調整。
六是現有的農牧業生產企業檔次低、品種少，市場占有率低，經濟效益不高，營銷手段落后。農牧民合作組織規模小且分散，經營活動少，管理和運行不規范，自身發展能力弱。農業結構調整力度還不夠，產業化問題還未實質性的進展，有待進一步研究探討。
七是優勢資源開發力度不夠。林下藥材主要以出售天然原藥材為主，藥材的培育加工力度不夠；XX縣白絨山羊品質較好，但由于缺乏政策和項目的支持，推廣力度不夠；綿羊短期育肥缺乏飼草料種植等。
三、20xx年工作安排
20xx年農牧工作將以中央第六次西藏工作座談會和十八屆五中全會精神為統領，繼續按照縣委、縣政府提出的“打造精品口岸、邊貿XX縣、產業XX縣、旅游強縣、農牧穩縣、生態立縣”總體發展思路和“12345”經濟發展思路，以夯實農牧業生產基礎和改善農牧民生產生活條件為目標，以農牧業產業化為抓手，緊密結合XX縣實際，創新工作思路，努力提高農牧業綜合生產能力，轉變農牧業發展方式，促進農牧業經濟又好又快發展。
（一）繼續抓好農牧業生產工作
1、合理制定種植業生產計劃。一是要從提高耕地和農產品質量的高度，組織群眾積極開展農田水利設施維修、中低產田改造、農家肥積造等工作，20xx年計劃農作物播種面積達到18812畝，實現糧油總產1070萬斤。改造中低產田3000畝，農家肥每畝使用量達到2900公斤。二是根據各鄉鎮實際需要，積極做好農用物資的訂購及調運工作。并保證農用物資按時落實到各村、各戶。20xx年計劃調運化肥170噸，農藥10噸，青稞良種21萬斤，新增農機具500臺套。三是根據氣候的變化趨勢，合理制定播種計劃。做到適時早播，縮短播期，抓好播種進度及質量。要積極推廣測土配方施肥、增肥節種、和化肥深施等技術，全面提高春播質量。 四是加強農作物的田間管理和病蟲害防治。針對生產中出現的問題，及時采取措施，搞好苗情蟲情監測、灌水追肥等各項田間管理工作，保證農作物正常生長發育。抓好糧食單產行動和“雙脫”（防治農田燕麥草、野油菜）工作，鞏固“雙脫”工作成果。20xx年計劃青稞單產達到600斤以上，農作物有害生物造成的損失控制在3%以內。完成“雙托”面積1.8萬畝。
2、加強畜牧業工作指導力度。一是做好接羔育幼工作。組織獸防技術人員深入到生產一線，開展巡回檢查和技術指導服務，安排好接羔草場、暖圈、羔官和補飼補料，加強對母畜和仔畜的管護，努力提高仔畜成活，減少成畜死亡。計劃仔畜成活率控制在92%以上，成畜死亡率控制在2.1%以內，力爭年末牲畜存欄數控制到130000頭（只匹），牲畜出欄率達到40%左右，肉類總產量1630噸，奶產量2760噸，毛絨產量176噸，牲畜良種年末存欄達35000頭（只匹）。二是積極開展重大動物疫病防治工作。按照“思想上高度重視，行動上密切配合，措施上落實到位”的要求，切實加強對動物防疫工作的組織領導。抓責任落實、明確獎懲機制，抓技術環節、提高防疫質量，抓督促檢查、確保措施到位，抓檢疫監督、嚴防外疫傳入，切實提高免疫密度和質量。確保高致病性禽流感、小反芻獸疫、牲畜“w”病免疫密度必須達到100%，同時登記好免疫卡片，布病幼畜鞏固免疫注苗率達到100%。規范疫情信息的上報制度，嚴格按照上級有關規定，做到不越報、不虛報、不遲報、不滿報。
（二）進一步做大做強特色產業
按照“區域集中、規模做大、質量提升、效益提高”的要求，充分利用XX縣的資源優勢，積極爭取國家以農牧業項目建設為抓手，依靠科技進步和技術創新，因地制宜調整和優化產業產品結構。以市場為導向，促進特色農牧業向深度和廣度發展，實現農牧業增效、農牧民增收和農村牧區經濟增長，為實現“農牧穩縣” 和“產業XX縣”提供有力支持。一是多方籌措資金，加大扶持力度。建立健全各項優惠扶持政策，對規模養殖戶生產用地、棚圈設施等物資材料予以優先考慮，提供資金、設備等扶持。同時加大招商引資力度，引進1～2家有實力、信譽好的農牧企業，并對其提供土地、資金等方面的優惠扶持政策，使其充分發揮龍頭帶動作用，進而推進特色產業規模化發展。二是以喜馬拉雅特色產業園區為平臺，拓寬特色產業發展領域。在做大大棚蔬菜、茶葉、紅豆杉等已有產業的基礎上，開展天麻、食用菌種植，同時進一步做大藏豬、藏雞、奶牛、白絨山羊養殖規模，力爭打造1～2個縣域主導產業（種植業方面重點在林下資源種植方面，養殖業方面重點擴大白絨山羊養殖規模），使其成為XX縣特色產業發展的典型和品牌。三是以“一鄉一品”的模式，建設種植業、養殖業基地，努力提高生產經營者的集約化、專業化、商品化、產業化水平，增強市場競爭力。四是積極引導和扶持農牧民專合組織，通過學習和借鑒區內一些生產效益好的農牧民專合組織的好經驗、好做法，來改變XX縣農牧民專合組織生產效益低、管理不善等現狀，切實調動廣大農牧民群眾的生產積極性和主觀能動性。20xx年將重點扶持洛麥村白絨山羊養殖推廣合作社，計劃給予合作社扶持資金200萬元。
（三）繼續做好農牧業項目建設工作
項目建設是夯實農牧業發展基礎的根本，農牧局將繼續加大農牧項目的申報和建設力度。為確保項目建設質量和效益充分發揮，在項目建設及運營過程中，嚴格執行項目建設管理各項制度。同時，在項目規劃設計中，充分征求當地鄉鎮和群眾的意見。20xx年，計劃建設農牧業項目9個，國家投資1983萬元。
（四）著力做好支農惠農政策的宣傳和落實
大力宣傳黨和政府對農牧區出臺的一系列支農惠農優惠政策，使廣大農牧民群眾充分了解各項惠農政策。同時全面落實好良種補貼、化肥補貼、草原生態保護獎勵機制、農機具購置補貼等各種補貼政策，讓廣大農牧民群眾充分感受黨和政府的溫暖，調動群眾的生產積極性，為農牧民增收提供政策保障。
（五）全力搞好農牧業防抗災工作
XX縣屬多災易災縣之一，近年來各種自然災害形勢仍然嚴峻，我們要時刻保持警惕，克服麻痹大意和松懈思想，正確認識防抗災工作。特別結合畜牧業接羔育幼工作，加強農牧業防抗災工作，并作為當前農牧業工作的重中之重，牢固樹立減災就是增產、減損就是增收的思想，做到“思想到位、組織到位、責任到位、工作到位和措施到位”。健全和完善防抗災應急預案機制，提早做好防御工作，做到有備無患。計劃完成人工種草5000畝以上，新建牲畜暖棚圈300座以上。
（六）加強農牧民實用科技培訓工作
抓住農閑有利時機，廣泛開展農牧民實用科學技術培訓。要著力培養有文化、懂技術、會經營的新型農牧民。重點培養種田能手、養殖大戶、科技明白人、致富帶頭人以及其它行家能手，尤其是把培養重點放在中青年身上。力爭全年農牧民實用科學技術培訓達到20xx人次。
（七）繼續加強蟲草采集管理工作
20xx年，我們將根據20xx年蟲草采集期間出現的新情況、新問題，充實完善蟲草采集管理方案，繼續加強宣傳教育和設卡檢查等工作，探索XX縣蟲草采集管理工作長效機制。計劃20xx年蟲草采集期間，收取草原資源補償費不少于70萬元，實現提前上山和無證上山人員“零”的目標。計劃蟲草采集量達到300斤左右，產值達1650萬元以上，實現農牧民人均增收1500元左右。
（八）繼續鞏固強基惠民活動成果
前四批強基惠民活動中，XX縣農牧局進駐麥瑪村，并按照上級各部門的指示，通過各類渠道為兩村開展扶貧幫扶工作，先后投入資金達200多萬元，圓滿完成了各項工作任務，也得到廣大農牧民群眾的認可和好評。20xx年，農牧局將繼續響XX縣強基礎惠民生活動領導小組的號召，繼續做好駐村工作，千方百計為民辦實事、謀福利。20xx年計劃為麥瑪村投入幫扶資金不少于50萬元。
鄉鎮年度工作總結 篇3
今年來，在省扶貧移民局的指導下及市委市政府的領導下，我局將扶貧宣傳工作與業務工作同安排、同部署、同落實，緊緊圍繞中、省、市脫貧工作總要求，主動站位全局、融入大局，積極搶占主陣地、打好主動仗，充分發揮政策宣傳、輿論引導，凝聚人心、推動發展，營造氛圍、展示形象的強大作用，為有力推動我市精準扶貧工作作出了突出貢獻。現將20xx年扶貧宣傳工作開展情況報告如下：
一、工作成效
今年，我市在各級媒體刊發扶貧信息698篇。其中，中央主要媒體8篇、中央行業媒體93篇、國務院扶貧辦主辦媒體4篇；省主要媒體84篇、省行業媒體2篇、省扶貧移民局主辦媒體210篇；市級媒體298篇。不管從稿件質量還是數量上來看，與往年相比都有大幅提升，扶貧宣傳工作取得了前所未有的成效，開創了新的境界，為推進精準扶貧工作起到了加油鼓勁的重要作用。
二、主要做法
（一）強化領導，落實宣傳保障。我局把扶貧宣傳工作擺在突出位置，從組織領導、機構設置、制度建設、保障條件等方面不斷加大力度。成立了宣傳工作領導小組，由局長任組長，分管辦公室領導任副組長，各科室負責人為成員，下設辦公室，由局辦公室統一管理。把扶貧宣傳工作與業務工作一起研究、一起部署，同步考核、同步推進，努力構建齊抓共管、良性互動的大宣傳格局。同時，我局專門成立了“精準扶貧辦公室”，從各科室選出工作敬業、文字能力較強的6位同志為宣傳信息聯絡員,對口聯系各區市縣、各市級部門，專職負責扶貧工作的宣傳報道；六區市縣扶貧移民局（辦）均成立了宣傳工作領導小組，落實了專職信息聯絡員，從而健全了扶貧宣傳網絡，拓寬了扶貧信息來源，壯大了扶貧宣傳隊伍，確保扶貧宣傳工作落到實處。
（二）健全工作制度，夯實宣傳基礎。我局不斷完善宣傳信息采集、編制、報送等制度。一是建立了全員撰寫信息制度。制定了20xx年宣傳工作方案，實行全員信息員制度，切實做到宣傳工作人人有責；將扶貧宣傳納入對各區市縣扶貧移民局（辦）、各科室年度工作責任目標考核范圍，明確了具體任務和考核標準。二是建立信息聯絡員制度。“精準扶貧辦公室”6位信息聯絡員分別聯系六區市縣扶貧移民局（辦），積極采集、撰寫和上報各類信息稿件。三是實行定期召開宣傳信息工作分析會。每周一下午定期召開一次信息工作分析會，信息聯絡員共同分析當前扶貧工作形勢，對稿件討論分析，對上周信息工作研究總結，對下周信息工作進行安排。四是實行扶貧信息跟蹤制度。對與扶貧相關的重大會議、重大活動、重大事件，均落實一名信息聯絡員及時跟蹤，確保同步報道。五是規范報送制度。規范了報送要求，各區市縣扶貧移民局（辦）、各科室撰寫的信息和調研文章，須經單位領導審簽后方可報送；書面報送的信息，須單位領導審簽并加蓋單位公章。六是實行定期通報制度。我局對各區市縣扶貧移民局（辦）、各科室年度宣傳信息目標任務完成情況實行每月一通報，每月一評比。七是健全激勵約束制度。將宣傳信息工作納入對各區市縣扶貧移民局（辦）、各科室及個人的年度考核。對宣傳信息工作評分獲得前三名的區市縣扶貧移民局（辦），按排名先后，在總分中分別加0.5分、0.2分和0.1分；對宣傳信息先進個人進行表彰，對沒有完成宣傳信息目標任務的，取消評優評先資格。
（三）圍繞工作重心，豐富宣傳內容。在扶貧宣傳工作中做到“三個圍繞”，即：圍繞上級的中心工作思路，宣傳我市的工作動態；圍繞當前工作任務，宣傳新措施、新經驗和新做法；圍繞群眾關心的熱點、難點問題，宣傳我局的工作應對措施。一是宣傳扶貧政策。全面、及時、準確地宣傳、解讀中、省、市出臺的關于脫貧攻堅的重大政策，切實使各項政策法規進入基層、惠及群眾。尤其是，中央扶貧開發工作會、省委十屆六次全會及市委四屆九次全會召開后，我市多篇扶貧宣傳信息在中、省主要媒體刊載，并得到上級領導肯定。二是宣傳工作成績。客觀、及時、準確地反映扶貧部門在關注民生、服務民生、改善民生上所做的努力和突出成績，全方位、多角度地展示所做的工作和取得的成績，贏得群眾的理解和支持，營造脫貧攻堅濃厚氛圍。三是宣傳重大活動。對扶貧相關的重大活動，提前安排信息聯絡員蹲點采集信息，堅持做到宣傳信息與重大活動同步推進，使上級部門及人民群眾第一時間掌握動態信息。今年11月，我市組織的全市貧困村第一書記（支部書記）培訓活動中，宣傳報道與培訓活動做到了同步推進。
（三）創辦專刊簡報，完善宣傳格局。堅持“拓展平臺”與“完善網絡”相結合，不斷健全扶貧宣傳工作縱橫架構格局。一是高質量編發工作簡報。充分發揮簡報的政務交流作用，20xx年10月末，我局創辦了《決戰精準扶貧·決勝全面小康》工作簡報，對扶貧工作的動態信息、典型經驗、扶貧一線，特別是貫徹落實中、省脫貧攻堅決策部署情況進行了深入宣傳。全年共編發《決戰精準扶貧·決勝全面小康》工作簡報12期，堅持每周編發2期。二是全方位收集簡報信息。以市脫貧攻堅領導小組辦公室名義印發《關于報送〈決戰精準扶貧決勝全面小康〉》工作簡報信息稿件的通知》，對各區市縣、市級各部門分解信息報送任務，并嚴格考核獎懲，實現全方位、多層面的獲得扶貧宣傳信息。
（四）抓好信息質量，提升宣傳實效。在加大扶貧宣傳工作投稿數量的同時，狠抓了稿件質量。一是深化對扶貧宣傳質量的認識。加強對干部職工的教育引導，增強其對扶貧宣傳工作的認識，特別是在當前全面建成小康社會決勝階段的大背景下，更要牢固樹立質量意識、精品意識、時效意識，不斷延伸宣傳信息工作觸角，提升扶貧宣傳工作層次，提高宣傳信息工作質量。二是搞好業務培訓。一方面，安排我市扶貧移民系統信息聯絡員參加省扶貧移民局組織的“全省扶貧移民系統新聞宣傳培訓會”等活動，有效提升系統信息聯絡員業務能力。另一方面，積極對全市脫貧攻堅領導小組成員單位及各區市縣脫貧攻堅領導小組辦公室信息聯絡員進行業務培訓，并邀請市委辦信息科負責人授課，全年已組織宣傳信息業務培訓2次，培訓人數達100余人次。三是把握好宣傳策劃。根據不同時期工作重點和推進情況，選定2-3項有特色、有影響的工作，擬定宣傳策劃方案，組織收集素材、研究定位、總結提煉，邀請媒體進行專題采訪。全年多次邀請中、省、市主流媒體對我市脫貧攻堅工作進行了專題報道。
（五）借助新聞載體，強化媒體合作。加強與中央人民廣播電臺、四川電視臺、四川日報、四川經濟日報、四川在線、xx日報、xx電視臺等主流媒體的合作，積極做好協調溝通工作，重大活動主動邀請媒體參與，成熟經驗主動向媒體介紹。同時，加強與各級媒體負責扶貧方面宣傳報道工作記者的聯系，開展互動交流，尋找新聞亮點，陪同深入基層采訪。
三、下步打算
（一）高度重視，加強組織領導。“十三五”時期是全面建成小康社會的決勝階段。當前，我省正處于“十二五”收官、“十三五”開局這個承上啟下的重要節點上，我市扶貧移民系統將更加重視扶貧宣傳工作，進一步強化對宣傳工作的組織領導，堅持業務與宣傳“兩手抓”。既當“老黃牛”打牢“做功”，又當“百靈鳥”練強“唱功”，既要“干得好”，更要“說得妙”。著力發揮好宣傳工作引領思想、輿論推動、精神激勵、文化支撐“四個作用”。
（二）強化學習，提升稿件質量。采用集中學習與自我學習相結合、座談討論與專家講座相結合的方式，組織全系統信息聯絡員常態化開展業務培訓，不斷提高宣傳隊伍整體素質，不斷提高稿件上稿率和質量。加大對局各科室及各區市縣扶貧移民局（辦）宣傳目標任務量，并對其完成情況及時通報。
（三）加強溝通，暢通信息來源。安排市局領導及科室聯系對接，幫助和督促推進宣傳工作。xx區由王建玲和移民后扶科劉艷聯系，前鋒區由唐廣生和局辦公室任博聯系，XX市由何晴和紀檢組監察室文霖聯系，XX縣由鄒勇和社會扶貧科胡一卷聯系，XX縣由鄒勇和社扶貧項目科張兵聯系，XX縣由王洪波和法規科楊建軍聯系。
（四）嚴格審查，加大報送力度。實行宣傳報道審查負責制，由分管領導和主要領導對稿件性質、稿件內容及稿件質量進行審核，在確認準確后方可報送。扎實做好稿件報送工作，落實專人向各級媒體、簡報、刊物報送扶貧宣傳信息，實行統一報送，統一管理。
一年來，我局扶貧宣傳工作雖然取得一定的成績，但離上級要求還存在一定差距和不足，表現在在省級以上媒體發表的文章信息數量還不夠，仍需繼續加強扶貧宣傳工作力度，提高全體干部的宣傳信息采寫積極性和報送質量，努力使我局扶貧宣傳工作再上新臺階，再創新業績。
鄉鎮年度工作總結 篇4
一年來，在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣水務局的具體指導下，在各級領導大力協助和全鄉干部職工積極努力下，認真學習和貫徹執行黨的各項方針政策，認真學習和執行有關水法法規，積極完成鄉政府XX縣水務局交給的各項工作任務，大力開展農田水利基本建設，促進我鄉的水利事業發展方面，圓滿地完成了上級主管部門下達的各項工作任務，主要做了以下幾方面的工作。
一、加強組織領導
年初，我鄉按照人員調整，及時充實完善了農村安全飲水領導機構，明確了主要領導責任，分管領導責任和水利員責任。并統一人員思想，認真學習了相關水利法規和黨的方針、政策，制定了年度工作計劃，防汛值班制度等，為順利開展工作打下了良好的基礎。
二、搞好水利基礎建設
（一）農業灌溉方面
今年，在縣水務局XX縣農工辦的大力支持下，我鄉加大對農村水利基礎建設，按照“一事一議”的規定，對白云村青崗堰進行了三面光維修，在全新村營頂山修建1649m3的蓄水池一個，大大改善了兩村水利灌溉條件，解決了白云村灌溉堰道缺水、漏水的問題，改善了全新村灌溉缺水的情況。全新村還在蓄水池輻射范圍內，積極組織村民修建了50余個小型蓄水池，并拉建管網連接，形成了有效的蓄水灌溉系統。
（二）農村安全飲水方面
為了解決廣大村民飲水難的問題，我鄉積極向縣水務局聯系，爭取到了白云村、大坪村中高山農村安全飲水項目。鄉村兩級積極組織、動員群眾投工投勞，開挖管槽，修建蓄水池，按時按量完成了白云村8000多米和大坪村10000多米的中高山農村安全飲水管道鋪設和人畜飲水池的建設，大大改善了群眾飲水難的問題。
三、做好防汛工作
防汛工作是保障國民經濟和人民生命財產安全的大事，也是全鄉的工作之重，在汛期來臨之前，我鄉認真制定了防汛責任制，完善了防汛預案，做到了早動手、早準備、早預防。
（一）加強組織領導。要求各村都要建立健全防汛工作領導小組，明確領導職責，工作分工，各負其責，使今年的防汛工作有了組織上的保障。
（二）落實了防汛崗位責任制。鄉防汛領導小組成員各負其責，小型水庫、塘壩、河堤段，并跟村干部、河段監管人簽訂了防汛責任狀。組織鄉干部經常下鄉，檢查情況，發現問題及時解決，解決不了問題要向主管領導匯報，引起領導的重視，并得到及時解決的辦法。同時，協助各村及時清理排洪溝的垃圾，做到汛期排水暢通的標準。
（三）做好防汛值班。從5月到10月是防汛期，我鄉做到自覺地遵守值班坐崗制度，不管晝夜，天氣好壞，沒有休息日，都要堅守崗位，認真落實縣委、政府汛期駐鄉工作制度，及時向領導提供雨情、水情、災情，做到無漏崗的現象。
四、完善水利資料檔案
為進一步掌握各村水資源利用情況，我鄉要求水利員必須下到各村、組進行摸底調查，搞清堰道、蓄水池、管道等具體數據。但由于水利員調離，這項工作暫時停止，完善水利資料檔案是復雜、長期的工作，要繼續做好各項數據調查，也為今后上報項目創造有利條件。
五、存在問題及20xx年工作思路
（一）存在問題
一是水利基礎薄弱。我鄉屬中高山地區，地勢多為陡峭的山巖，全鄉堰道存在不同程度的損壞，有些堰道的堰基已垮塌，只能依靠搭設pv管引水，若遇堵塞，清理十分不便，影響了農田灌溉。
二是缺少水利專業技術員。我鄉原有水利員于5月份調往其他鄉鎮，至今為止未及時補充人員，致使我鄉水利工作由分管領導兼任，對一些需要專業技術知識方面的工作無法處理，影響了全鄉水利工作的開展。
（二）20xx年工作思路
一是做好防汛工作，繼續加強監管河溝情況，進一步做好汛期各項工作。
二是繼續做好水利資源基礎資料工作，完善我鄉農業用水、人畜飲水數據。
三是繼續抓好水土保持工作，要嚴厲打擊毀林開荒、亂采亂挖等違法行為。
四是積極向縣水務局申請，及時配齊水利技術人員，更好開展水利工作。
總之，過去的一年里，在工作中雖然取得了一定的成績，但也存在著很大的不足。在新的一年里，我鄉將在縣委、政府、縣水務局的領導和大力支持下，克服困難，搶抓機遇，開拓創新，總結經驗，更加努力做好上級交給的各項工作任務，為我鄉水利事業做出應盡的貢獻。
鄉鎮年度工作總結 篇5
20xx年來，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以100個省列示范小城鎮建設為契機，緊扣打造“千年土司文化旅游古鎮”的目標，大力實施“產城互動”發展戰略，以小城鎮建設、招商引資、文化旅游開發、現代農業發展、民生事業和社會管理為重點，突出抓好文化敖溪、生態敖溪、和諧敖溪和小康敖溪的建設，實現了經濟社會持續快速發展，較好地完成了各項目標任務，現將一年來的工作總結如下：
一、20xx年工作總結
（一）招商引資活力增強，各項指標穩步提升
全年預計完成地區生產總值63693萬元，同比增長17%；預計完成財政總收入2502萬元，同比增長10%；一產15790萬元，同比增長13%，二產15920萬元，同比增長19%，三產31983萬元，同比增長18%；全年共實施項目37個，其中續建項目3個，新建項目34個，招商引資項目9個，預計完成社會固定資產投資67323萬元。農民人均純收入預計達到9316元，同比增長11%。
（二）示范城鎮高效推進，城鄉環境日益改善
以省列百個示范小城鎮建設為契機，圍繞“一心一園五區十七條連接線”的城鎮建設要求，全年來，敖溪小城鎮建設共完成投資2、03億元。一是圍繞“8個1”建設小城鎮，重點抓了5公里城鎮路網完善（鵝水片區路網、敖龍大道、濱河東路古街、環城三號路、生態移民安置大道）、衛生院整體搬遷建設、精神文明中心、污水垃圾處理廠投入運營，60套公租房建設項目年底主體竣工。二是圍繞“8+3”項目提升小城鎮品味，完成了敖溪小學標準化體育場、指揮現代苗木基地和1000畝的柏林中藥材種植基地，規劃設計指揮石材加工園。三是積極完善的基層設施，改善城鄉環境，重點是抓了城區房開項目（老政府片區開發工程、江北大廈、江北商貿城、鰲翔馨城）、新村項目（生態移民新村、土司園、銀杏園）、亮化綠化（老街、河濱路、二級路）、公共設施項目（公廁、停車場）及土司主題酒店項目。四是眾志成城完成年初擬實施的重點建設項目，目前五顯祠修建項目、兩座城門牌坊修建、古鎮標志標牌、毛巴將軍廣場、指揮阡陌園旅游設施完善、殯儀服務中心建設項目等項目已全面開工建設，花燈廣場預計年底全面竣工，將軍府項目已完成設計。此外，正在進行玉龍溪項目籌備和水云閣項目的招商工作。危房改造23戶已全面完成，全鎮農村宅基地頒證339宗，國有土地使用權登記頒證27宗，環境保護工作有序推進。
（三）深入挖掘土司文化，文化旅游活力增強。
大力實施文化品牌帶動戰略，繼續深入挖掘研究土司文化，編印《土司文化研究》簡報20期，并將研究成果運用于城鎮建設，高標準、高起點編制完成了古鎮旅游發展規劃和概念性規劃并進入評審階段，國家級4A級景區申報創建、土司文化廣場建設、民俗文化博覽館建設、龍洞、指揮花卉林木景觀林建設、土司衙署遺址考古發掘前期工作已全面啟動，編輯出版了《千年古邑敖溪》一書，完成特色街道命名，文物收集工作有序推進，舉辦了古鎮攝影、書法、繪畫邀請賽，“貴州作家看古鎮”活動等正在積極籌備中，古鎮旅游環境得到了進一步優化。打造精品節目，明確了專人挖掘兩個省級非物質文化遺產，提煉包裝“敖溪唐二花燈、高矮人舞”并推向市場。全面完善旅游服務體系，啟動裝飾具有土司特色的餐飲酒樓，興建一批健身、娛樂、文化、休閑場所，強化旅游人才的培訓。全年共舉辦各類文化活動6次，參加縣級文化活動5次，大力加強科普工作，積極抓好勝利社區省級科普示范社區和省級公民科學素質創建工作，文聯、協會等工作有序推進。
（四）農業設施逐步完善，現代農業快速發展
按照縣委、縣政府“穩煙、增茶、促林、擴果蔬”的總體部署，發展現代農業，大力推進“四區四帶”產業發展思路。一是完成水稻種植8000畝，成功辦理水稻示范點2個690畝、玉米地膜覆蓋示范點2個115畝，啟動水稻病蟲害統防統治5300畝，發放農作物良種補貼29、3萬元，油菜補貼3、4萬元，目前正在開展水稻保險統計工作，完成烤煙種植7500畝。二是繼續抓好特色農業發展，完成柏林村葛根種植基地1個350畝，指揮村扶貧精品水果示范點1個200畝，規劃落實柏林村中藥材半夏基地600畝；鞏固發展官倉村山雞特種養殖，目前存欄種雞500對，孵化幼苗2萬羽，出欄雞蛋2萬枚。繼續扶持海峰無公害蔬菜合作社，發展種植無公害蔬菜325畝；完善指揮花卉苗圃現代觀光農業基地的基礎設施，面積達1000畝以上。三是扎實開展扶貧工作，對全鎮貧困戶694戶2232人進行幫扶，建立健全各項工作制度和實施方案，今年我鎮通過“產業式、項目式、城鎮帶動式、教育培訓式等“四種模式”，對105戶390人實施精準扶貧工作。同時狠抓土地確權工作，完成什字村土地整治開發勘測和前期規劃工作，啟動指揮、大坪高標準農田建設。林業、畜牧、漁業水產、農機、能源等工作有序推進。四是完善水利基礎設施，投入1、5萬元完成冬修水利工程，制定搶險應急救援預案，抓好防汛抗旱工作，打鼓臺水庫建設有序推動，工程樞紐區移民搬遷18戶，并投入500萬元完成安置場地平整工作。煙葉基礎設施建設工程有序推進。
（五）社會管理日趨完善，和諧敖溪穩步推進
實行“黨政同責，一崗雙責”，加強公共應急管理和風險評估機制，健全各類應急預案39個，有效化解各類風險。全面落實安全生產責任制，深化隱患排查治理，開展了“安全生產打非治違專項行動”“安全生產活動月”活動。創新社會管理模式，全面完善以綜治工作中心、群眾工作中心站點三級聯創群防群治網絡，真正達到“抓好穩定促發展、抓好發展促穩定”的雙促效果，鞏固推進“三不出”經驗，創新三級網格化社會管理服務，建立完善了人民調解、綜合治理、群防群治等工作組織機構，完善禁毒、社區矯正等工作長效機制，多次得到省、市、縣的肯定，半年來，共接待群眾來訪93批次，成功調處各類矛盾糾紛34起。進一步完善了“六五”普法教育工作機制，“普法”工作有力推進。一年來，全鎮無重大刑事治安案件、群眾性事件、安全責任事故發生，人民群眾安全感、滿意度不斷提升，社會和諧程度不斷加強。
（六）民生事宜穩步實施，社會事業全面進步
優先發展教育，實施教育“9+3”均衡發展，敖溪小學搬遷和敖溪中學高中部剝離運行一年，教學秩序正常，年初又以“整合村級教學點”為重點，有效利用教學資源，加快敖溪小學寄宿制學校的建設步伐，扎實提高教師隊伍素質，推動提高教學水平，敖溪小學素質教育考核獲縣市第一名，敖溪中學20xx年中考成績顯著。抓好省級衛生鄉鎮創建工作，公共衛生服務均等化不斷提升，免費提供11項公共衛生服務，基本醫療保障面擴大，衛生院整體搬遷工程有序進行。加強人口計生工作，堅持一把手負總責不放松，實現了人口目標“雙降”，人口自然增長率為4、3‰，“三按月”績效管理工作有序推進，“兩雙”工作得到加強，“三村”創建工作成績突出，嚴格依法行政，加大獎勵扶助，共辦理生育證157人，兌現計生兩戶家庭四項制度各項資金197萬元。繼續抓好城鄉低保、救災救助、新型農村合作醫療、新型農村社會養老保險、城鎮醫療保險和農村群眾大病醫療救助工作，發放各類民政救災救助和醫療救助等惠農資金668、73萬元。新型農村合作醫療參合率達98%，新型農村社會養老保險參保率達95%，城鎮居民醫療保險參保率96%。
（七）機關作風明顯改善，政府效能逐步提升
大力加強法治政府建設，進一步完善《機關管理制度》《接待制度》《財務與采購管理制度》等制度，以“綜合執法大隊”成立為契機，推進執法管理力度，全面落實行政執法責任制、黨政領導干部掛鉤聯系、結對幫扶、包片下村、信訪接待制度，規范行政行為，做到執法有保障，推行“馬上就辦”，優化黨務政務服務中心；以“推進農村產權制度、戶籍制度、農村土地承包流轉制度的改革”為重點，把工作任務項目化，項目建設責任化，深化機關干部職工績效考核機制，行政服務效率明顯提高；以“示范城鎮”建設為落腳點，設置敖溪鎮行政執法綜合辦公室，精簡七站八所，充實鎮直部門權力，簡化辦事流程，方便群眾辦事；建立健全抓落實的工作機制，對重點項目和重大事項，實行領導干部包聯制，上下級之間相互支持，部門之間密切配合，形成抓落實的強大合力，確保各項目標任務圓滿完成。加大對民生工程的督查監管力度，認真落實中央八項規定、省委十項規定、市委十二項規定和縣委十二項規定，不斷完善各項工作制度，嚴肅財經紀律，“三公”經費支出均比去年同期有較大幅度的下降，機關作風進一步改善。
（八）基層組織不斷加強，黨建工作亮點紛呈
以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動，以思想作風建設為切入點，以經濟建設為落腳點，按照“培育一個理念、建強一支隊伍、構建一個網絡、完善一個機制、落實一批項目”的思路，抓基層、打基礎，抓創新、樹品牌。一是落實黨建責任制，強化黨員教育管理工作，推行了黨政班子成員兼任機關支部第一書記，較好地落實了“一崗雙責”，落實黨風廉政建設工作責任制，建立健全鎮黨風廉政建設網絡。以干部夜校、業余黨校、道德講堂為載體，抓好黨員教育培訓工作。二是加強隊伍建設，落實雙向聯系抓好服務。積極做好黨員干部隊伍的管理，持續深入開展干群雙向聯系100%和同步駐村工作，組建黨代表聯絡服務隊伍，培育農村能人黨員，認真實施“組織工作五個促生產力工程”，抓住行政體制的改革機遇，實行黨務政務大廳一站式服務“一人多崗”，解決服務群眾“最后一公里”問題，整合村黨員群眾綜合服務站，完善黨員便民服務點。三是示范帶動，著力發展村級集體經濟。結合各村居的實際，全力打造各具特色的基層黨建示范點，培育新型農村經營主體，利用區位興辦實體，以示范帶動發揮引領作用，積極盤活集體資產資源，切實提升村級組織辦事能力。
（九）落實黨風廉政建設，強化監督積極履職
今年鎮紀檢監察積極創新工作模式，加強對黨風廉政建設執行情況監督檢查，著力解決黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的問題，認真抓好反腐倡廉各項工作任務的落實。一是抓好紀律檢查體制改革，落實“三轉”要求，積極履行監督、執紀、問責的“三項職能”。二是認真落實中央八項規定、省委十項規定和市委十二項規定精神，嚴肅查處違紀違法的行為。三是強化民生項目監督，嚴肅查處發生在群眾身邊的腐敗問題。四是狠抓黨風廉政建設宣傳與教育，通過黨課教育、警示教育、典型教育等渠道，將黨風廉政建設工作入腦入心。五是建設廉政文化長廊、打造廉政文化一條街、設置廉政文化宣傳欄，以此為載體搭平臺，構建新型黨風廉政建設文化。六是加強紀檢監察機關自身建設，強化業務學習，健全工作機制，增強紀檢干部會監督、能監督、敢監督的能力。全年查處通報違反中央八項規定、省委十項規定和市委十二項規定的2起5人、約談3人；共收集違紀問題線索3條，已立案1件，辦結案1件；對涉及民生的城鄉低保、新農保、家電下鄉等5個項目進行專項檢查，發現問題2起，已辦結1件。
二、20xx年工作打算
20xx年是“十三·五”時期的開局之年，鎮黨委、鎮政府圍繞“十三·五”的規劃目標，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，繼續以100個省列示范小城鎮建設為契機，緊扣打造“千年土司文化旅游古鎮”的目標，突出抓好文化敖溪、生態敖溪、和諧敖溪和小康敖溪的建設，加快推進敖溪人民脫貧致富步伐，率先在全縣進入小康社會。
（一）實事項目
1、爭取資金349、77萬元新建敖溪鎮第二期小農水建設工程；
2、爭取資金3000萬元在敖溪河集鎮段建設橡膠壩3個、復建敖溪古八景、農耕水車碾坊等水景觀建設工程；
3、投資400萬元建設1000平方米的敖溪花燈大舞臺；
4、投資1000萬元復建占地5畝的將軍府及其配套設施；
5、投資400萬元在敖溪集鎮入口處建設兩座具有土司建筑風格的古城門2座；
6、投資600萬元在土司城建設占地1000平方米的毛巴將軍廣場；
7、投資450萬元建設敖溪五顯祠及其附屬設施工程；
8、投資22000萬元建設敖溪打鼓臺水庫工程，確保集鎮及周邊群眾飲水。
9、投資1320萬元實施敖溪大坪、指揮大規模土地整治項目；
10、引資20xx萬元建設占地10畝的余慶金陽駕校敖溪分校工程。
（二）具體措施
1、創新工作模式，以包容開放推動全面深化改革
以行政改革為契機，努力實現行政效能化、發展科學化、城鄉均衡化、市場開放化、服務均等化、社會和諧化。一是扎實推進行政體制的改革。以轉變職能為重點，全面轉變和整合行政職能，加大簡政放權力度，進一步精減行政審批事項，簡化審批程序，優化行政管理體制和行政機構，全面推行“一站式辦公”服務，提高行政效能。二是加速推進農村產權制度改革。圍繞權屬明晰化、管理規范化、使用效益化的要求，以登記、確權、頒證、流轉為重點，加快推進農村集體土地所有權、農村集體建設用地使用權、農村房屋產權、農村土地承包經營權、農村集體林權、農村小型水利工程產權和農村集體財產股份制等“七項改革”，盤活農村發展資源，激活農村發展活力。
2、加大招商力度，以項目建設助推示范城鎮發展
以打造“千年土司文化旅游古鎮”為目標，進一步加大招商引資的力度，盤活城鎮基礎設施和閑置資產，對城鎮無形、有形資產進行轉讓、拍賣、租賃，多渠道籌措建設資金，完善城鎮功能。一是爭取資金改善生態環境，實施打鼓臺水庫、敖溪第二期小農水建設、河道綜合治理、大規模土地整治的項目工程。二是投入資金完善古鎮景區景點，實施將軍府復建、毛巴廣場景觀及綠化、古城門、五顯祠及附屬設施、古驛道遺跡修復、花燈大舞臺建設等工程。三是引進資金建設江北物流中心、駕校標準考場等項目。四是逐步完善亮化、綠化，環衛設施設備等城鎮基礎設施，著力打造特色城鎮。
3、強化產城互動，以產業調整驅動鎮域經濟增長
加快農業產業步伐，繼續加大產業結構調整力度，以城鎮區域優勢為依托，按照“產業生態化、生態產業化”要求，探索產業發展新路徑。一是擬定全鎮農業產業化布置方案，打造自己的特色，發揮自己的優勢，大力培植“人無我有、人有我新、人新我特”的市場亮點，要依托農業，抓發展，又要跳出農業抓發展。二是抓好現代農業觀光示范園區的輻射帶動，以培育生態效益農業為主攻方向，加大產業龍頭企業和農村合作經濟組織培育力度，積極引導農民發展。三是抓好三產同步推進，以小城鎮建設為契機，搞好商貿中心的建設，積極鼓勵和扶持有條件的民營企業做大做強，進一步加快非公有制經濟發展步伐，推動旅游業的發展。
4、強化社會保障，以統籌社會事業推動民生改善
一是按照“實事求是、因地制宜”的原則，結合各村實際，堅持以市場為導向，著力選準項目，培育好產業，積極推進精準扶貧工作，進一步拓寬致富渠道，切實解決貧困農民“錢袋子、糧袋子”問題。二是全面抓好人口計生工作，努力提高出生人口素質，不斷改善人口結構，堅持一把手負總責不放松，實現人口目標“雙降”、“三按月”績效管理工作和“三村”創建工作有序推進，使“兩雙”工作得到加強。三是大力發展各項社會事業，優先發展教育，積極抓好農村醫療衛生工作，完善公共衛生服務體系建設，切實抓好社會保障和社會救助工作，推進和諧社會建設步伐。
5、推進依法治鎮，以法治政府建設推動社會管理
強化法治政府建設，推進依法治鎮進程。一是扎實推進社會管理創新，建立健全法律知識學習培訓長效機制和依法決策機制，自覺形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法習慣，依法履行政府職責。二是加強自身建設，著力提高工作水平和工作能力，重點是抓好班子建設、部門建設、村級干部職業化管理建設和干部隊伍建設，以創新驅動推動生態文明建設。三是抓好安全工作，始終把安全生產擺在各項工作的首位，建立安全防范網絡，有效預防和減少各類事故，確保創建“平安鄉鎮”，維護穩定推動社會和諧。
總之，我們將緊緊圍繞縣委、政府的統一部署，采取扎實有效的措施，堅持“干”字當頭，以更加開闊的視野、更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，克服困難和問題，圍繞打造“千年土司文化旅游古鎮”這個目標，著力建設文化敖溪，構建精神家園；建設生態敖溪，構建綠色家園；建設和諧敖溪，構建平安家園；建設小康敖溪，構建幸福家園。
鄉鎮年度工作總結 篇6
鎮認真落實市區兩級關于疏解整治促提升工作的要求，真抓實干，通過不懈的努力，不斷提高城市治理能力和水平，創造良好人居環境。
一是拆違打非工作。嚴格落實“拆違打非”工作會議精神，制定“XX鎮拆違打非工作方案”，與黨支部、村委會村簽訂責任制，明確書記、主任為村“拆違打非工作”第一責任人。各村充分利用本鎮拆違案例，做好宣傳輿論工作，深化群眾對拆違打非工作重要性的認識。充分發揮“六護”監督巡查作用，嚴格程序、依法行政，發現新增違法建設立即予以拆除，堅決遏制新生違法用地違法建設，確保違法用地違法建設“零”增長。截至目前XX鎮上賬違已拆除15處違法建設，共計拆除15663.98平方米。
二是大氣污染防治工作。每周進行聯合執法檢查，主管領導每周進行調度，對鎮域內餐飲業、揚塵污染、重型柴油車、非道路移動機械情況進行檢查，發現問題立即要求整改，限期不整改的高額處罰。同時每周對高嶺鎮、不老屯、太師屯進行交叉督導檢查。在梨樹溝、王莊、石塘路、鎮政府、保水大隊、西灣子、張家墳、二平臺、賈峪設立了8個pm2.5監測站，4個pm10的監測站。
三是創建國家衛生區工作。環境衛生質量和精細化管理水平進一步提升。建筑物屋頂廣告牌匾已全部拆除完畢。增強村民生活垃圾分類意識，宣傳垃圾減量化。結合美麗鄉村建設專項行動，執行社會化管理、公司化運營模式，嚴格執行村級保潔員管理制度。全鎮保潔做到常態化、長效化，每天巡查車對全鎮所有村莊進行巡視檢查，發現問題及時處理。每日將垃圾送往XX區垃圾消納場。全鎮餐飲單位產生的餐廚垃圾進入鎮收集區處理的試運行階段;鎮域內大中型餐飲單位全部安裝油水分離裝置、油煙凈化設施。
四是背街小巷環境綜合整治提升工作。每月按時完成XX區環境整治檢查臺賬，發現問題及時處理。結合環境整治日和周末大掃除工作，環境衛生日常監督能力加強。
五是“六小門店”、集貿市場清理整治工作。結合轄區特點和示范區創建，抓住校園及周邊、政府前街流通食雜店、民俗村、民俗戶、云蒙風情集期市場、社區衛生服務中心及村級衛生室監管重點，積極開展執法檢查和食品樣品監測檢測。組織轄區民俗餐飲、流通經營戶、景區攤販和社區服務中心及村級衛生室負責人分別開展了集中教育培訓。一年來，共計監督檢查“四品一械”744戶次，完成食品快撿120件，累計完成陽光餐飲30家，開展宣傳培訓47次，受訓20xx人次，通過短信、微信等方式發放食品藥品安全提示警示短信780條。
六是“留白增綠”綠化工程。XX鎮20xx年“留白增綠”專項行動總任務12198.02平方米，截至10月7日，已經完成全部綠化任務。栽植油松、欒樹、國槐、銀中楊、銀杏、西府海棠、山桃等喬灌木1419株，栽植花卉八寶景天169平方米。
七是網格化工作。為深入推進網格化工作，加大網格化管理服務工作力度，整合護林員、保潔員、保水員納入網格管理員隊伍中統一管理，確保能第一時間發現問題并及時解決并上報。全鎮安裝了41塊網格標識，截至9月底辦結事件1782件，按期辦結率達99.06%。
八是無證無照經營和開墻打洞整治專項行動工作。XX鎮積極聯合鎮相關執法部門，依托網格化、信息化等手段，實現全天候執法監管，確保無證無照經營、開墻打洞違法行為動態為零。廣泛宣傳查處無證無照經營的有關法律法規和“開墻打洞”有關規定，進一步提高自律意識，自覺依法辦理相關證照，減少無證無照經營行為、占道經營和“開墻打洞”的發生，切實保障轄區內經營者和消費者的合法權益，截至目前共發放宣傳材料20xx余份，宣傳紀念品800余份。
九是占道經營整治工作。對鎮域內占道經營情況進行摸底排查，詳細調查基本情況，明確重點違法形態種類，對于農民自產的土特產品和漁民打的漁銷售問題，采取疏堵結合的工作原則，規定經營地點，保持良好的街面秩序。積極聯合鎮相關執法部門，依托網格化、信息化等手段，實現全天候執法監管，做到日常巡查全覆蓋，管控無盲點，統籌協調等相關單位組成聯合執法組，加強分工協作、執法聯動，推進聯合執法常態化。截至目前，未接到一起占道經營類舉報，實現了全鎮占道經營違法行為“動態清零”的工作目標。
十是建筑用工管理工作。加大勞動法律法規的宣傳力度。對黑龍潭、京都第一瀑、捧河灣等9家景區通過現場講解、發放宣傳材料等方式，大力宣傳《勞動合同法》、《勞動爭議仲裁調解法》、《勞動保障監察條例》等法律法規。開展了全面推進各小型企業勞動合同制度實施專項行動，對全鎮20余家企業、景區進行了檢查，督促補簽勞動合同7份，并要求各用工單位立即建立用工名冊、用工考勤表和工資發放表。
十一是安全生產檢查工作。年初與全鎮各生產經營單位簽訂安全生產責任書57份，利用鎮集貿市場舉辦安全生產方針政策、相關法律法規的宣傳6次，以“生命至上，安全發展”為主題的“安全生產月”活動，發放各種宣傳資料600余份，各種安全生產宣傳標語3條。全鎮現有上賬生產經營單位總計214家，共計監督檢查生產經營單位365家次，檢查覆蓋率已達到100%，其中主要領導帶隊檢查生產經營單位78家次，下達執法檢查文書共計365份，查處一般隱患數132項，現已全部完成整改，隱患整改率達到100%。
下一步，XX鎮將繼續加大宣傳工作力度，提高村民思想認識，運用多種形式，多渠道、深層次、經常性地開展“疏解整治促提升”工作的宣傳，爭取群眾支持。加快推進提升工作，切實增強群眾獲得感。
鄉鎮年度工作總結 篇7
根據區商務局文件要求，鎮高度重視，成立工作組，深入企業和單位對照文件標準，逐條逐項完善。現就新安鎮商貿經濟工作總結報告如下：
一、強化領導，在夯實基礎上下功夫
一是加強組織領導。年初鎮調整了黨政班子成員分工，充實了商貿經濟責任組，制定商貿經濟發展中長期規劃及年度計劃；定期研究商貿經濟發展中存在的問題；落實辦公場所及辦公設備，并指定專人負責商貿經濟工作。二是積極兌現獎勵。在鎮經濟工作會上對新安經濟作出貢獻的商貿企業給予物質和精神獎勵，頒發獎牌。三是商貿交易活動日趨繁榮。20xx年底我鎮有內資企業20家，法人企業5家，合伙企業22家，個人獨資企業31家，有限責任公司265戶，外資企業2家，個體工商戶1130戶，從事經營人員7600余人。新開發商業面積16.8萬平方米，分別是新安名城、新安花園、桃花源里、豐泰.卡地亞灣等。鎮區商貿交易日趨繁榮昌盛。全年無安全生產、環保事故發生。
二、狠抓宣傳，在推介新安上下功夫
一是積極做好XX區企聯合會和企業家聯合會服務工作，搭建企業交流平臺。二是在新安鎮政府的網站上建立企業平臺，明確企業地址、規模、主營產品、聯系方式并配有公司簡介、圖片。積極向外界宣傳新安的商貿。三是抓宣傳培訓。要確保安全，根本在于提高全民自我安全意識和安全自保能力，做好宣傳培訓至關重要。全年我鎮共舉辦大型會議宣傳4次，懸掛橫幅11條，發放宣傳資料近千份，舉行安全知識競賽1次，安全生產以會代訓4次，培訓生產經營單位負責人和安全管理人員367人次。
三、加強監測，在規范上下功夫
一是重視消費品市場監測，進一步建立健全消費品市場監測體系，加強對重點商貿經濟企業經營情況的監測，并按季度、按時段認真分析商貿經濟運行情況，確保了監測數據的多樣性、準確性和及時性。二是重視生豬定點屠宰場監測。20xx全鎮生豬定點屠宰率100%，保證全鎮人民吃上放心肉。三是重視農村現代流通網絡建設監測。加強與大型龍頭超市的`日常聯絡，及時上報農村現代流通網絡建設數據。
四、部門配合，在協調聯動上下功夫
一是加大生豬定點屠宰稽查力度。全年與工商所、派出所、生豬辦等部門聯合執法6次，出動29人次，開展執法監察；二流通專項整治。三是每逢重大節日，我們扎實開展各類酒水、煙花爆竹、食品等安全大檢查，并對查出的問題限期整改，確保食品行業安全。四是對我鎮無證的4家加油站點給予依法取締。
總之，新安鎮20xx度商貿經濟都是緊扣中心，嚴查嚴防，安全工作扎實有效，確保了經濟的安全有效發展。順利完成了上級下達的各項指標。我們將在新的一年里，保持干勁，真抓實干，力爭再上新臺階。
鄉鎮年度工作總結 篇8
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在區人大的監督下，區政務中心認真貫徹落實《行政許可法》、《政府信息公開條例》，長期堅持依法行政，行政審批制度改革工作穩步推進，政府信息公開全面推行，現將我中心依法行政，建設法制政府工作情況總結如下：
一、 貫徹落實《行政許可法》工作情況。
（一）行政審批制度改革工作。
為認真貫徹落實《行政許可法》，推進行政審批制度改革工作不斷深入。本中心按照省市的要求，一是進一步清理行政許可事項，堅決做到上級取消的行政許可項目堅決取消，下放到本級實行的項目依法審批，保留的行政許可項目和非行政許可的審批項目繼續規范審批程序，壓縮審批時限，減化審批環節，方便百姓辦事。二是疏理非行政許可審批事項，規范審批流程，公布辦事依據、辦事條件、收費依據、辦事結果。
（二）在線辦理工作情況。
積極做好非行政許可審批和電子監察系統建設與進一步應用。xx月網上試運行，xx月上旬要求各單位核實本部門行政審批以及其它服務事項，網上公示優化后的審批流程、承諾時限和法定時限。xx月xx日，我中心下發了《關于做好行政審批網上辦理的通知》，要求各部門辦理行政審批事項要提速xx%，并在紙質審批時同步錄入到區政府行政審批在線辦理和電子監察系統，實時接受省市區監察部門的行政效能監察，真正提高行政效能。
（三）鄉鎮政務中心建設情況。
我區自創建示范性鄉鎮政務服務中心以來，鄉鎮政務服務中心建設不斷推進，xx個鄉鎮都已建立了鄉鎮政務服務中心，鄉鎮主要領導親自抓鄉鎮政務服務中心建設，全區各鄉鎮政務服務中心運轉正常并各有特色。各鄉鎮將面向群眾的事項已全部進行政務服務中心集中審批并辦理相關事項，方便了群眾辦事，受到了群眾的廣泛贊揚。今年我單位一是指導、督促、檢查全區鄉鎮（街道）政務服務中心建設和辦事公開服務。截至目前，各鄉鎮、街道政務服務中心窗口共辦理事項xx：
件。
二是對各鄉鎮（街道）政務服務中心的標準化建設加強指導，按市計劃今年完成xx%的任務，高塘嶺街道、烏山鎮、銅官鎮、新康鄉xx個鄉鎮政務中心的標準化建設情況申報為迎市政務中心驗收項目，目前對照市驗收標準已整改落實和完善，被參評單位也進行了自查自評工作。
二、政府信息公開推進情況。
一是繼續抓好了《政府信息公開條例》的落實工作。政府信息公開的范圍不斷擴大，公開方式不斷創新，以堅持公開為原則、不公開為例外，凡是不涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的政府信息，都向社會公開。
今年重點抓了行政審批、財政資金、保障性住房、食品藥品安全、環境保護、安全生產、價格和收費、征地拆遷、以教育為重點的公共企事業單位等九大重點領域的信息公開，做到所有信息公開及時、準確、全面、具體，讓老百姓看得懂、用得上。對老百姓向政府及其部門咨詢的政府信息，也依法在時限內予以答復，并做好相應的服務工作。同時，積極處理好政府信息公開與保守秘密的關系，對依法應當保密的信息，切實做好保密工作。
二是抓好政府門戶網站信息公開。截至xx月底，望城區政府門戶網站主站和子網站發布各類信息xx余條，圖片信息xx余條，其中主站發布各類信息xx余條，圖片信息xx余條，各單位部門信息公開目錄共發布信息xx余條，子網站xx余條。網站點擊超xx萬人次，日均點擊超過xx萬人次。
我們在政府信息主動公開方面采取了很多的措施，要求政府各部門按照區政務中心的要求編制了《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，目錄和指南在望城區政府門戶網站的政府信息發布平臺上發布。公開的內容目錄有機構介紹、政策法規及規范性文件、工作動態、通知公告、規劃計劃、人事信息、采購及資金信息、應急管理、統計數據、業務信息以及其它政府信息。
一年來，雖然我單位的依法行政工作取得了一定的成效，但距上級和人民群眾的要求，還有一定的差距，主要表現在：
①法制建設干部隊伍素質有待進一步提高；
②依法行政宣傳力度有待進一步加大。
為此，我們將繼續按照區委區政府和執政為民、全面推進依法行政，建設法治政府的要求，認真履行職責、職能，內強素質，外樹形象，有步驟、有重點地推進依法行政工作。
鄉鎮年度工作總結 篇9
鄉卷煙配送年終報告伴隨著網絡建設的不斷深入，怒江煙草實施了電話訂貨，網上配貨，電子結算、現代物流的現代流通體系。
一、分管轄區的基本情況
XX年5月擔任##鄉客戶經理，管轄的片區從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區山區比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經濟來源，是完完全全的農村市場。
二、全心全意的服務于零售戶農村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經營能力不強，經營隨意性大。
大多邊務農邊經營，營業時間不穩定，農忙時經營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經理，我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統，以細致的服務工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。告訴經營戶路子要正，經營戶要從正規的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年x月份，州公司領導帶領我們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領導的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。牢固樹立現代營銷理念，把客戶至上，服務為本，誠信經營，共同發展融入工作中的每一個環節和過程，努力提高自身的素質。在今后的工作中，我要更進一步轉變思想及服務觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責，我不辜負各級領導對我的信任和厚望，我以及新業務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的耐心、誠心、真心不遺余力的完成這一使命。
鄉鎮年度工作總結 篇10
今年以來，縣政務服務中心嚴格按照省、市政務服務中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標及重點工作，深入貫徹黨的十八四中全會以及省委十屆五次全會和市委四屆八次全會精神，全面落實深化行政審批制度改革工作，進一步深化“兩集中、兩到位”，全面開展并聯審批，大力推進政務服務標準化建設和網上政務服務大廳建設，不斷完善政務服務體系，努力構建政務服務工作的長效機制,為推動我縣市場經濟社會快節奏、高速度、超常規發展發揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務事項234562件，辦結232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結1.73個工作日，提前辦結率100%，按時辦結率為100%，現場辦結率100%，無超期件和違紀行為的發生。
一、20xx年工作總結
（一）繼續深化“兩集中、兩到位”工作
1、建立以窗口為主導的行政審批運行機制。為深入推進行政審批制度改革，進一步規范審批行為，切實解決便民（政務）服務中心不便民的問題，縣政務服務中心配合縣有關部門圍繞授權到位、辦理到位的目標要求，進一步督促具有行政審批職能的部門切實進駐政務服務辦事大廳，真正建立以窗口為主導的行政審批運行機制。
2、堅持開展“局長進大廳”活動。為全面優化政務服務軟環境，切實解決聯系服務群眾“最后一公里”問題，政務服務中心堅持督促各部門主要領導每月至少到窗口值守1天、分管領導每周至少到窗口值守1天的活動。
（二）加大保留行政審批項目規范運行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標，以公開審批標準、優化審批流程、規范審批行為和加強監督管理為重點，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關部門開展對保留的行政審批項目進行清理，實施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項目工作，對下放的審批事項，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據“一口受理”、“限時辦理”、“規范辦理”、“透明辦理”、“網上辦理”的目標要求，最大限度地減少審批環節，實現便民、利民、高效的目的。
（三） 深入推進并聯審批工作
1、促成高效、便民的三級聯動審批機制落地實施。按照省上的要求，明確一名分管領導和具體工作人員負責聯動審批工作，不斷促成“審批同步進行、辦件內部流轉，申請人選地取件”的高效、便民的聯動審批機制的形成、落地實施。同時推進縣政務服務中心的政務服務向鄉（鎮）和村（社區）延伸，實行三級聯動。
2、優化橫向多部門聯合審批機制。立足我縣政務服務中心現有的并聯審批服務機制，進一步擴展審批范圍、優化審批流程、精簡審批環節。進一步牽頭組織、協調和督促本級審批部門開展審批，通過聯合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯審批。
（四）全面推行重點投資建設項目代辦服務
1、開展重點投資建設項目“綠色通道”服務。縣政務服務中心結合工作實際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統一發件”的全程免費代辦服務。
2、積極推進政務服務進園區工作。積極探索對投資企業延時、預約、上門服務，開通綠色通道服務，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務。定期組織政務服務相關部門深入園區現場辦公，主動服務，切實為外商投資企業、省市重點項目、返鄉投資項目做好服務。
（五）繼續深化政務服務體系建設
1、完善鄉鎮便民服務中心標準化建設。政務服務中心認真落實常務副市長肖友才同志在3月13日全市政務服務工作會議上的講話精神，全力支持、推進鄉鎮便民服務中心規范化建設，倒排工期，采取分類實施，梯次推進的方式。一是對基礎較好的16個鄉鎮便民服務中心進行規范升級；二是集中改造21個基礎較差的便民服務中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務中心。
2、清理便民服務中心服務事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉鎮便民服務事項進行清理的基礎上，今年一月份統一下發了鄉鎮便民服務事項130項以及工作制度，并制定了統一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉變，進一步提升我縣政務服務水平，切實加強我縣鄉（鎮、街道）便民服務中心建設，大力推進我縣政務服務工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級便民服務代辦點建設。從今年1月份開始，縣政務服務中心致力于鄉鎮便民服務中心服務事項以及村級代辦點服務事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標準完成了對全縣879個村（社區）便民服務代辦點的建設工作，建立健全了村級便民服務代辦點首問負責、限時辦結、責任追究等制度，代辦點服務事項的規范統一。
（六）扎實推進“陽光”工程建設階段性工作
1、扎實開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（XX縣政務服務系統構建公司）就“陽光”網絡系統建設洽談磋商，并到XX市西咸新區灃東新城政務服務中心參觀學習。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實地考察，就該公司提出的初步解決方案進行了商談。三是根據“陽光”工程建設要求，中心將構建大型led顯示屏、公示欄，請相關專業人員評估，向縣委、縣政府請示工作經費。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標準及行政服務項目、流程、標準前期準備工作。
2、建立健全公開透明的權力運行機制。積極協助縣政府辦公室做好“陽光”網絡平臺建設，擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報告、設置規模、招標等工作；建立健全“陽光”建設涉及政務服務中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開透明的權力運行公開機制。
3、擬定政務服務平臺建設方案。配合縣監察局建立完善電子政務服務平臺、電子審批平臺和行政監察平臺；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務服務電子檔案。大力推行電子政務，完善網上政務服務大廳，逐步做好行政審批事項的網上咨詢、受理、投訴、預審、辦理。
（七）強化行政審批權力運行監督
1、加強對電子政務大廳和行政權力公開運行平臺的督查。
充分依靠行政效能視頻監察系統和行政審批電子監察系統，規范各部門的行政權力事項錄入，積極推進行政效能電子監察和行政權力公開運行平臺監察系統工作，加強對窗口工作人員的行為監督和辦件監督，杜絕超時辦結等違規違紀行為。
2、清理優化行政職權目錄和行政審批事項目錄。在“陽光”專項工作的基礎上，升級改造行政審批通用軟件系統，推進部門業務系統與行政權力運行系統的對接。
（八）加強政務大廳管理
1、健全完善大廳管理制度。結合政務服務中心實際，健全完善政務服務中心各項管理制度，嚴格落實窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風險防控制度。
（九）進一步加強政務服務中心自身建設
1、高效開展“三嚴三實”專題教育實踐活動。在繼續鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果的基礎上，嚴格按照“三嚴三實”要求，高效開展了“三嚴三實”三個專題的學習。一是采取多種形式，保證學習內容；二是執行高標準嚴要求，保證學習成效；三是加強督促，保證學習質量。
2、落實黨風廉政建設責任制。認真貫徹落實《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，結合政務服務中心工作實際出臺實施“兩個責任”實施方案，層層簽訂黨風廉政建設責任書，持續開展正風肅紀活動，推動黨員干部良好作風養成。
3、充分提升黨組織水平。以創建學習型、民主型、效能型、廉潔型性機關為目的，強化政治理論教育和業務知識培訓，加強學習，健全機制，明確職責，提高政務服務效能，廉潔自律，充分發揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機關工作水平。
4、開展學法用法示范機關創建工作。結合依法治縣具體工作，加強部門窗口工作人員的法制培訓，推行政務服務大廳的法制宣傳教育。
（十）積極落實精準扶貧工作
深入貫徹落實中、省、市、縣抓基層、推動基層建設全面過硬和精準扶貧重要精神，配合縣委做好精準扶貧相關工作。一是強化精準扶貧宣傳工作，多次召開精準扶貧學習會，提出了具體的貫徹落實意見，要求全體職工提高思想認識，把精準扶貧當做重點工作來抓。二是強化落實，深入村（社區）摸底調查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標任務，迅速行動落實縣委有關精準扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實處。三是全脫產選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領導對“第一書記”進行了談心談話。四是對“第一書記”嚴格做到“三不變”、“兩優先”，切實做好后勤保障工作。
二、存在的主要問題
20xx年，政務服務工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現為：一是政務服務中心面積不足，場地受制約，標準化建設水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進駐不到位、“收發室”現象仍有存在；三是行政審批提速有待于進一步加強。四是部分便民服務中心建設滯后，作用沒有充分發揮。
三、20xx年工作安排
（一）深入推進“陽光”專項工作的開展
1、進一步提高政務服務中心標準化建設。一是按照上級的有關要求，積極爭取縣委、政府的支持，規劃修建新的政務服務中心辦公大樓；二是擴充現有的辦公場地，將體育館東面大樓全部打通，進行裝修設計以達到標準化建設的基本條件；三是利用有限的場地，積極推進政務服務中心標準化建設，積極協助縣政府辦公室做好“陽光”網絡平臺建設，建立健全“陽光”建設涉及政務服務中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開透明的權力運行公開機制，配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務服務中心、鄉鎮便民服務中心、村（社區）便民服務代辦點功能和人員。
2、檢查驗收鄉鎮便民服務中心規范化建設。配合縣政府辦、縣財政局等有關部門對20xx年重點打造的一批達到標準化建設的鄉（鎮）便民服務中心進行檢查驗收；同時，鞏固提升全縣879個村（社區）便民服務代辦點規范化建設，加快我縣政務服務體系縱向延伸。
（二）積極開展簡政放權相關工作，大力改進公共服務
積極開展簡政放權相關工作，大力改進公共服務。一是全面梳理和公開各部門公共服務目錄清單，并動態調整。對服務事項逐項編制指南，列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進各部門間涉及公共服務事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯網+”，促進辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，從源頭避免“循環證明”，最大限度便利群眾。
（三）強化進網上辦理工作
加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設，全面推行網上申報、預審。進一步完善行政權力依法規范公開運行平臺和電子政務大廳功能，努力實現所有行政審批事項都能通過電子政務大廳咨詢、申報、預審、查詢，簡單事項在網上直接辦理，實現辦結率達到60%以上。
（四）切實加強自身建設提高服務質量
1、提早規劃20xx年縣政務服務培訓工作。采取多種措施做好20xx年政務服業務培訓,不斷提高窗口和機關工作人員的服務能力和服務水平。完善縣、鄉、村三級政務服務網絡體系，打造優化發展環境的最前沿陣地以及創造一流政務服務環境。
2、繼續加強“三型”黨組織建設。以創建學習型、 創新型、服務型機關為目標，嚴格按照“三嚴三實”要求，強化政治理論學習，加強政務服務隊伍作風建設，不斷提高政務服務的工作水平。
3、堅持依法行政創建學法用法示范機關。根據《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關于全面深入推進依法治縣的決定》，大力推進依法執政，廣泛開展法制宣傳教育，加強對部門窗口工作人員的法制培訓，完善政務服務大廳的法制宣傳設施，營造學法用法的濃厚氛圍。
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