實(shí)用的年終工作總結(jié)9篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
過(guò)去半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過(guò)去半年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來(lái)本人認(rèn)真尊守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效的利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是場(chǎng)站統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況。近半年來(lái)，通過(guò)每天對(duì)運(yùn)營(yíng)記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)間將近4年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真的做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的建議總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)作新篇章。
四、存在的不足
半年來(lái)本人能敬崗愛(ài)業(yè)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題和不足：1、許多工作都是邊干邊摸索，以至工作不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2、有些工作不夠仔細(xì)，一些工作不是協(xié)調(diào)的十分到位；
3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有底了！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條條清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的'現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限輕松中走出這半年，當(dāng)下半年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我以從工作中長(zhǎng)大。
還有，在工作的同時(shí)，我還明白了處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來(lái)：在這半年的工作中接觸了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
下半年，是自我挑戰(zhàn)的半年，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把下半年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
年終工作總結(jié) 篇2
20××年即將過(guò)去，一年來(lái)自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，下面將自己一年來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來(lái)能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)自己樹(shù)立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無(wú)小事，力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來(lái)自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在×××組工信息截至9月份統(tǒng)計(jì)共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒(méi)有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒(méi)有完全吃透，對(duì)我縣發(fā)生的事情還是沒(méi)有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經(jīng)常看×××組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了×××組工信息，自己的卻沒(méi)有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在×××日?qǐng)?bào)上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報(bào)發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，配合全國(guó)、自治區(qū)各大新聞媒體采訪江爾熱哈提的.事跡，撰寫江爾熱哈提的匯報(bào)材料和演講稿，與地區(qū)電教室崔主任等拍江爾熱哈提專題片，與地區(qū)電教室經(jīng)濟(jì)雜交羊的專題片，上山為邊防大隊(duì)拍攝專題片素材等，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)
一年來(lái)，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問(wèn)題
（1）信息上高率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究。
（2）理論學(xué)習(xí)不夠，沒(méi)有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
年終工作總結(jié) 篇3
**年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
**年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+N”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的`關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。 繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合**年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，**年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“1+N”服務(wù)內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為**年開(kāi)門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍， 國(guó)壽“1+N”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋, 良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲！
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情快樂(lè)做，你就是羸家”。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
年終工作總結(jié) 篇4
作為xx項(xiàng)目部的一員，我xx年主要工作是施工隊(duì)測(cè)量員的工作，作為一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，懷揣著對(duì)道橋工作的熱愛(ài)來(lái)到了xx項(xiàng)目部，剛開(kāi)始是在項(xiàng)目部，作為一名質(zhì)檢員，分管一個(gè)橋隊(duì)和一段路基，后來(lái)由于工作需要，及測(cè)量工作的重要性，來(lái)到了現(xiàn)在的施工隊(duì)從事測(cè)量工作。一直工作至今。一轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)超過(guò)半年。半年中那個(gè)感覺(jué)自己接觸了許多，同時(shí)自己也成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了許多。從一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)道路建設(shè)者。
測(cè)量工作是一個(gè)既輕松又嚴(yán)肅的工作，說(shuō)他輕松是相對(duì)來(lái)說(shuō)的，但是要是急著施工，他也是一個(gè)相當(dāng)有挑戰(zhàn)等工作。作為一個(gè)測(cè)量員我知道一絲不茍的重要性，也知道測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確以及效率對(duì)整個(gè)工程的作用以及影響，所以從剛來(lái)我就虛心向老同事老大哥學(xué)習(xí)，工作中一遍不行再來(lái)一遍，不怕反但求不錯(cuò)，盡量把誤差控制在最小。認(rèn)真履行自己職責(zé)。當(dāng)然期間也會(huì)有做錯(cuò)的地方，但是但凡我有什么做的不對(duì)的地方，大哥們還是以說(shuō)服教育為主，我也會(huì)虛心聽(tīng)從教誨，別在同一個(gè)地方跌倒兩次。這半年我只要接觸的是水準(zhǔn)儀，全站儀雖然有接觸，但是還非常生疏，在以后的工作中我會(huì)多接觸一次下全站儀，盡量以最快的速度學(xué)會(huì)。無(wú)論干什么事情要先做人后做事。一定要謙虛，而且要不斷的學(xué)習(xí)，這樣才不至于在快節(jié)奏的社會(huì)上讓別人淘汰，把任何事做到，不僅僅是給自己一份答卷，給別人一份合格的`作業(yè)，讓自己和別人滿意。
以前在學(xué)校的時(shí)候?qū)W生會(huì)的老師告訴過(guò)我們“在這里我們需要的是人才而不是人手”，我想我們這里同樣適應(yīng)這句話。單位和每個(gè)最值都是一樣，并不是缺少人手，工地上的閑人多得是但是我們要的卻是能自己干好一件事情的人，能夠融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人。和什么樣的人在一起就會(huì)有什么樣的人生，同樣什么樣的人就會(huì)生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，做出什么樣的工程。
思想方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，我已向組織遞交了入黨申請(qǐng)，但我深知自己還存在許多缺點(diǎn)，還要進(jìn)一步的接受組織的考察。自己還得加深政治修養(yǎng)，做一個(gè)盡善盡美的人。當(dāng)工作中有許多懈怠和退縮時(shí)應(yīng)盡量克服，想想自己的承擔(dān)，自己的責(zé)任任何困難都是暫時(shí)的。多和他那個(gè)是溝通，是自己盡快進(jìn)步，減少同事間的矛盾，把熱情突入大工作中去。
xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
xx年是嶄新的一年，是總公司形勢(shì)大好的一年。xx年我要認(rèn)真履行一名質(zhì)檢員的職責(zé)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，和隊(duì)里各成員一起努力，再創(chuàng)道路施工的奇跡。作為青年分子我在傳、幫、帶的宗旨下受益者，但是我不會(huì)一直被動(dòng)的接受，我也會(huì)有成長(zhǎng)哈的一天，當(dāng)下一屆學(xué)生到來(lái)的時(shí)候，我會(huì)以自己的親身經(jīng)歷，履行傳、幫、帶的職責(zé)。
xx年是艱苦的一年，但是這樣艱苦的一年都挺了下來(lái)，還有什么過(guò)不去的河。在新的一年我會(huì)密切配合隊(duì)里項(xiàng)目部每一個(gè)人，立足本崗履職盡責(zé)。在成本管理上我感覺(jué)減少?gòu)?fù)工，加強(qiáng)對(duì)外租設(shè)備的管理，合理選擇原料供應(yīng)上嚴(yán)格控制，才能更好的提高收益。
相信我會(huì)做得更好。相信xx公司效益會(huì)更好，自己更加進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，我委干部教育培訓(xùn)按照市委、市政府的工作安排，在市委組織部的正確指導(dǎo)下，以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全委的中心工作，以培養(yǎng)具有新素質(zhì)、新本領(lǐng)、新眼界的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，以增強(qiáng)執(zhí)政意識(shí)、提高執(zhí)政能力為重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)抓好干部教育培訓(xùn)工作，較好地完成了20xx年干部教育培訓(xùn)各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)我委的干部教育培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
我委黨組高度重視干部教育培訓(xùn)工作，“圍繞中心、堅(jiān)持服務(wù)大局，服務(wù)干部、按需施教，聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，基層為主、上下聯(lián)動(dòng)，繼承創(chuàng)新、注重實(shí)效”的原則，以增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)為重點(diǎn)，著眼解決“本領(lǐng)恐慌、知識(shí)透支”等問(wèn)題，把干部教育培訓(xùn)工作作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，做到措施有力，工作到位。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)�！耙话咽帧庇H自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子經(jīng)常議，各部門負(fù)好責(zé)。委領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)考核制度。不斷完善學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持采用自學(xué)、集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，不斷加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作。委領(lǐng)導(dǎo)班子做到統(tǒng)籌研究干部培訓(xùn)教育問(wèn)題，針對(duì)新情況、新問(wèn)題，嚴(yán)格提出工作要求，圍繞全委大局抓落實(shí)。
二是制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)中央關(guān)于“大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部隊(duì)伍素質(zhì)”《干部教育培訓(xùn)工作條例、（試行）》以及市委、市政府關(guān)于在職干部教育培訓(xùn)的要求，結(jié)合我委干部隊(duì)伍的實(shí)際，認(rèn)真制定了《20xx年XX市發(fā)展和改革委員會(huì)干部教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，對(duì)干部培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等作了詳細(xì)的規(guī)定，保證了教育培訓(xùn)計(jì)劃的全面實(shí)施。
二、精心部署，扎實(shí)開(kāi)展
一是緊密聯(lián)系實(shí)際，調(diào)整充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。為主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，提高干部的理論素養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。今年以來(lái)，我委嚴(yán)格按照市委、市政府關(guān)于建立干部教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制做好規(guī)模培訓(xùn)干部工作的指示，針對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)帶來(lái)的新課題、新挑戰(zhàn)，把―2―理論教育與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合，積極參與上級(jí)部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，把集中培訓(xùn)與素質(zhì)拓展相結(jié)合，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容。緊緊圍繞完成任務(wù)這條主線，參加組織了“十三五”規(guī)劃、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目管理等具有發(fā)展改革系統(tǒng)特色的培訓(xùn)內(nèi)容，并結(jié)合今年全市開(kāi)展的三嚴(yán)三實(shí)教育，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷提高廣大干部履行崗位職責(zé)能力。
二是與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。改進(jìn)培訓(xùn)方法，是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。干部培訓(xùn)是一項(xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作。隨著干部隊(duì)伍的年輕化、知識(shí)化和高學(xué)歷化的變化，培訓(xùn)需求發(fā)生了很大的變化，培訓(xùn)方式和內(nèi)容也要不斷的創(chuàng)新。積極組織干部參加上級(jí)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織的各類培訓(xùn)，選派相關(guān)人員和專業(yè)技術(shù)人員參加省、市組織的各類培訓(xùn)班，選送業(yè)務(wù)骨干定期到外地跟班學(xué)習(xí)鍛煉，采取上大課的形式對(duì)干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政等方面的'教育，大力推行干部自主選學(xué)，把上級(jí)對(duì)干部的學(xué)習(xí)要求與干部個(gè)人培訓(xùn)需求結(jié)合起來(lái)，形成計(jì)劃調(diào)訓(xùn)與干部自主選學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制。按照市委的工作安排，要求干部認(rèn)真進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素養(yǎng)和技能訓(xùn)練類培訓(xùn)，切實(shí)提高干部培訓(xùn)效果，受到廣大干部的好評(píng)。
三是立足實(shí)際，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。我們立足全市發(fā)展改革工作和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，始終堅(jiān)持把培訓(xùn)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，突出實(shí)效性，把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用結(jié)合起來(lái)，通過(guò)實(shí)踐區(qū)研究、分析和總結(jié)，加快學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果向?qū)嶋H工作中的實(shí)際問(wèn)題，著力研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組
織開(kāi)展了擴(kuò)大內(nèi)需中央投資項(xiàng)目管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、重大項(xiàng)目推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、節(jié)能減排和新能源利用、環(huán)境污染防治、消費(fèi)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)研究等重點(diǎn)課題調(diào)研活動(dòng)，引導(dǎo)了機(jī)關(guān)干部深入的理論思考，啟迪了干部思維，拓展了視野，推進(jìn)了學(xué)習(xí)深化，促進(jìn)了干部解決實(shí)際問(wèn)題能力的提高。
四是強(qiáng)化保障措施，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制。推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作，不僅要有新思路、好方法，還必須依靠行之有效的措施作為保障。今年，主要加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面的保障，取得了較好效果。落實(shí)思想組織保障，用先進(jìn)的思想引導(dǎo)廣大干部，及時(shí)更新教育培訓(xùn)觀念，提高對(duì)加強(qiáng)新時(shí)期干部教育培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持開(kāi)放視野看培訓(xùn)，把抓好培訓(xùn)作為提高干部執(zhí)政能力和水平的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性舉措。落實(shí)制度保障，根據(jù)《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》明確的干部教育培訓(xùn)實(shí)行登記管理有關(guān)規(guī)定，我們按照干部管理權(quán)限，對(duì)今年干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況如實(shí)進(jìn)行登記，作為干部年度考核、考察任用的重要依據(jù)；嚴(yán)格執(zhí)行干部教育培訓(xùn)的時(shí)間規(guī)定，督促各級(jí)干部積極參加培訓(xùn)，保證了參訓(xùn)人員和培訓(xùn)時(shí)間的落實(shí)。落實(shí)物質(zhì)保障，注意政策引導(dǎo)，提供必要條件，建立激勵(lì)機(jī)制，積極為干部在職自學(xué)創(chuàng)造條件，促進(jìn)干部職工熱愛(ài)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
三、存在問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃
一年來(lái)，我委干部培訓(xùn)教育工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也還存在著一些不容忽視的問(wèn)題，影響著干部教育培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
一是工學(xué)矛盾還較突出。由于日常工作比較繁雜，集中培訓(xùn)在時(shí)間上受到影響。二是培訓(xùn)方式有待進(jìn)一步豐富，培訓(xùn)內(nèi)容需要進(jìn)一步拓展，針對(duì)性需要進(jìn)一步增強(qiáng)。三是個(gè)別部門對(duì)干部教育培訓(xùn)工作重視不夠。這些存在的問(wèn)題，我們都將在下一步的工作中不斷改進(jìn)完善。
20xx年，我委將繼續(xù)緊緊圍繞全市中心工作，切實(shí)履行發(fā)改職能，堅(jiān)持以人為本、積極探索、大膽實(shí)踐，不斷加大對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)管力度，制定嚴(yán)格的考核措施，把培訓(xùn)工作當(dāng)成系統(tǒng)工程來(lái)抓，推動(dòng)我委的干部教育培訓(xùn)工作更上一個(gè)臺(tái)階；同時(shí)，建議市委組織部加大對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，進(jìn)行典型引路，示范教育。我委將努力做好干部培訓(xùn)教育工作，為我委各項(xiàng)工作順利推進(jìn)提供強(qiáng)有力的政治保證、人才保證和智力支持，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
入職以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將我入職以來(lái)、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：本人所在崗位的主要如下幾大工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)方案的制定，協(xié)助與定制公司信息化的建設(shè)。
2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全，負(fù)責(zé)員工上網(wǎng)安全，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工上網(wǎng)行為的管控。
3. 操作系統(tǒng)的安裝與配置，軟件的安裝與調(diào)試，系統(tǒng)的配置和系統(tǒng)的一些問(wèn)題的解決。
4. 計(jì)算機(jī)的`組裝、硬件的檢測(cè)和故障排除，以及與設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)調(diào)處理設(shè)備維護(hù)與返修。
5. 網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理。
6.管理公司機(jī)房，管理和維護(hù)機(jī)房設(shè)備份 如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、ADSL的安裝，配置、系統(tǒng)調(diào)配。
7. 協(xié)助各部門工作。
目前工作內(nèi)容：
工作內(nèi)容：對(duì)公司計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)以保證公司計(jì)算機(jī)正常運(yùn)作，軟件的安裝，維護(hù)及使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題給與解決，阻止病毒，木馬，惡意插件對(duì)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的攻擊，對(duì)公司的相關(guān)產(chǎn)品，如：打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)，設(shè)置等
公司近80臺(tái)計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)問(wèn)題較少，個(gè)別計(jì)算機(jī)硬件或原部件有損壞，軟件出現(xiàn)故障頗多，主要故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件沖突，數(shù)據(jù)線路故障等，由于長(zhǎng)期使用計(jì)算機(jī)使得系統(tǒng)中存在大量垃圾文件或使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件丟失損壞等，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重做系統(tǒng)等，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)將迅速找出問(wèn)題根源給與解決。
公司機(jī)房設(shè)備的安裝與調(diào)試，華為三層交換機(jī)的安裝與配置，VLAN的劃分，把公司網(wǎng)絡(luò)分成三個(gè)子公司分成三個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)，減少各子互相之間的影響，提高各子公司網(wǎng)絡(luò)安全性。針對(duì)公司上網(wǎng)網(wǎng)速慢的問(wèn)題 作了相應(yīng)的對(duì)策，限制了員工在工作期間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的濫用（如看視頻 玩游戲 瀏覽不健康網(wǎng)站等等）提高網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度。
參與籌辦公司年會(huì)活動(dòng)。協(xié)助綜合管理部，進(jìn)行公司年會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置 以及進(jìn)行節(jié)目背景的音樂(lè)的選定，配合年會(huì)節(jié)目，努力辦成領(lǐng)導(dǎo)和員工滿意的年會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高自己的專來(lái)技能。不斷提高自己綜合素質(zhì)。
二、完成公司網(wǎng)絡(luò)方案實(shí)施，優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)性能。為滿足辦公、員工相互之間協(xié)同工作等要求提供基礎(chǔ)支撐。建立的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施要求滿足安全、穩(wěn)定、員工上網(wǎng)安全，規(guī)范員工上網(wǎng)行為等要求，使網(wǎng)絡(luò)能夠得到充分合理的利用，從而使用網(wǎng)絡(luò)的利用率得到最大化，提高員工的工作效率，提升該公司整體IT技術(shù)水平，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
三、管理好公司計(jì)算機(jī)，服務(wù)器（管理，維護(hù)，配置）網(wǎng)絡(luò)。處理好領(lǐng)導(dǎo)及員工在使用電腦硬件（檢測(cè)，維護(hù)，更換，更新）、軟件（安裝，配置）和網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)題，讓公司電腦 網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)。
四、完善公司機(jī)房建設(shè)。
五、遵守公司規(guī)章制度，幫助或協(xié)調(diào)其他部門的工作，了解熟悉業(yè)務(wù)流程，最重要的是做好本職工作。 以上是我在公司信息技術(shù)安全部系統(tǒng)or網(wǎng)絡(luò)管理員職位上對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)和對(duì)明年的工作計(jì)劃，相信明年里會(huì)有一個(gè)新的成績(jī)。
年終工作總結(jié) 篇7
時(shí)間飛快，從20xx年7月11日進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年多的時(shí)間，在這期間，工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助、支持，在這一年里經(jīng)過(guò)各部門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，加上工作實(shí)踐，已經(jīng)熟悉督導(dǎo)職位方面的工作。
在工作期間我認(rèn)真工作、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
剛剛接觸督導(dǎo)這一職位時(shí)，對(duì)它比較陌生，在工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之薦，后事之師，這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤發(fā)生。現(xiàn)在我深刻的明白作為一名市場(chǎng)督導(dǎo)必須本著實(shí)事求是的工作態(tài)度，對(duì)待任何事都必須有理有據(jù)，在有問(wèn)題的市場(chǎng)罰款中絕不心慈手軟，嚴(yán)格執(zhí)行公司政策要求。
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指
引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化，使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的'同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)作好工作，成為優(yōu)秀中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。 這一年以來(lái)，我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，現(xiàn)在我也迫切的想成為一名市場(chǎng)推廣專員，能有更多學(xué)習(xí)和提升，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。但是，我認(rèn)為作為一名推廣，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)磨練，因?yàn)槲覍?duì)市場(chǎng)的分析度還不夠精準(zhǔn)，還不能塑造，一個(gè)合理，有效可行的方案，所以，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給我繼續(xù)留在外埠督導(dǎo)職位繼續(xù)鍛煉自己。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
謝謝大家！
年終工作總結(jié) 篇8
�。�20xx年8月12日）
同志們：
本周我們舉辦了學(xué)習(xí)周，邀請(qǐng)了四位專家進(jìn)行講座，大家就上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)部署了工作，對(duì)于大家的匯報(bào)，我很滿意，對(duì)各位分管領(lǐng)導(dǎo)的工作部署也表示贊同。上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體執(zhí)法人員的共同努力下，全局上下以城市環(huán)境百日整治為契機(jī)，以“打造執(zhí)法鐵軍，構(gòu)建和諧城管”為目標(biāo)，城市環(huán)境得到了大改觀，執(zhí)法水平上了新臺(tái)階，特別是在完成一些急難險(xiǎn)重任務(wù)和處理一些突發(fā)棘手事件時(shí)，大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的態(tài)度和做法，有力地打擊了部分市民的不法行為，工作得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和市民的贊譽(yù)。 一、 上半年工作回顧
1、 抓住機(jī)遇，迎難而上，執(zhí)法工作上了新臺(tái)階。 主要表現(xiàn)在“五個(gè)最、五個(gè)新”：
一是拆除最牛違章建筑，規(guī)劃執(zhí)法工作有了新起色。規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)按照“上下聯(lián)動(dòng)，友情操作，嚴(yán)格執(zhí)法”的思路抓違章建筑整治，回收勝利北路違章建筑店面50多平方米，每年為政府增收30多萬(wàn)元；拆除了勝利北路繁華人行道上“最牛的門面”，前段時(shí)間又拆了一次。特別是在暨陽(yáng)翡翠城小區(qū)，一居民修建了一條從小區(qū)綠地直通二樓陽(yáng)臺(tái)的“天橋”，被小區(qū)業(yè)主和網(wǎng)民戲稱為“新余最牛天橋”，規(guī)劃大隊(duì)在接到舉報(bào)后，通過(guò)反復(fù)思想教育工作后，平穩(wěn)拆除。整治以來(lái)，共拆除違章建筑87起，面積3萬(wàn)多平方米。其中，
渝水分局拆除通州辦觀下村違章搭建的1.7萬(wàn)多平方米鋼棚，城北辦流水源、禮祥里村改建擴(kuò)造的違章建筑2800多平方米，5月份拆除鄭家、富塘、嶺泉、橋背、堆上等農(nóng)民搭建違房3000多平方米；高鐵大隊(duì)剛組建就拆除觀巢、下村村民違規(guī)建房8000多平方米。通過(guò)這一系列的拆除違章建筑的行為，不僅有力地打擊了違法行為，也提高了隊(duì)員執(zhí)法水平，規(guī)劃大隊(duì)的執(zhí)法工作也有了新的起色。
二是整治最雜亂的戶外廣告，廣告執(zhí)法有了新變化。廣告整治是上半年工作的難點(diǎn)，為整治新余廣告設(shè)臵多、品位低、規(guī)劃混亂的現(xiàn)狀，我局從全市廣告最為混亂、商業(yè)價(jià)值最高、拆除難度最大的勞動(dòng)路立交橋兩頭開(kāi)始，拆除了墻壁、屋頂鋼架廣告20xx多平方米。為了安全，夜間拆除了立交橋頭兩個(gè)高炮廣告，并在拆除后的空地上進(jìn)行了綠化，還市民一片亮麗的天空。同時(shí)拆除了仰天大道、北湖路等路段燈箱廣告300多個(gè)，還街道寬闊的空間。為了阻止步步高超市在城北廣場(chǎng)私立高炮廣告，執(zhí)法隊(duì)員在雪花飄飛的季節(jié)里，裹著棉衣堅(jiān)守陣地5天5夜，制止了高炮廣告豎立。在廣告拆除中，克服了時(shí)間緊、任務(wù)急、壓力大、廣告商故意刁難的.矛盾，特別是廣告商李某故意組織社會(huì)上小車圍堵城管局大門，堵門不成，又想用死亡恐嚇各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以此阻止廣告的拆除進(jìn)程。城管局組織專人反復(fù)做思想工作，已初步平息。在此次整治中，廣告整治組始終堅(jiān)持一碗水端平，一把尺子丈量，一支隊(duì)伍拆除的做法，共拆除各類廣告13000余平方米，并多次召開(kāi)廣告規(guī)劃設(shè)計(jì)座談會(huì)，上海點(diǎn)意公司對(duì)全市廣告規(guī)劃正在進(jìn)一步細(xì)化和完善，全市廣告市場(chǎng)開(kāi)始從凌亂
走向有序,廣告執(zhí)法工作也有了新的變化。
三是合擊最猖狂的運(yùn)輸公司，渣土執(zhí)法有了新形象。自2月底整治開(kāi)展以來(lái)，混亂的渣土運(yùn)輸市場(chǎng)各種管理漏洞和弊端初漸暴露出來(lái)，如渣土公司本身沒(méi)有車輛，運(yùn)輸車輛密封不標(biāo)準(zhǔn)，撒漏問(wèn)題十分嚴(yán)重。為此，整治組執(zhí)法隊(duì)員采取夜間固定蹲點(diǎn)和機(jī)動(dòng)巡查方式相結(jié)合，開(kāi)展嚴(yán)厲打擊行動(dòng)，僅3個(gè)月就查處違規(guī)運(yùn)輸亂倒垃圾15起。特別是面對(duì)瘋狂蠻橫的德尼建筑垃圾運(yùn)輸公司當(dāng)事人劉某2次帶人用貨車圍攻我局辦公大樓，并暴力抗法時(shí)，我局堅(jiān)持以人為本，依法執(zhí)法，在公安干警的支持下，快速出動(dòng)一舉將暴力抗法者劉某抓捕歸案，狠狠打擊了不法分子的囂張氣焰。以此同時(shí)，積極抓好規(guī)范渣土運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)章制度的制定，先后召開(kāi)了多次由市法制辦、區(qū)法院等相關(guān)職能部門參加的渣土管理討論會(huì)，出臺(tái)了《新余市建筑垃圾運(yùn)輸管理規(guī)定》及相關(guān)系列制度。現(xiàn)在渣土公司戶頭上有了自己的車，車身密閉更完好，運(yùn)輸渣土做到了“四定”：定工地、定車輛、定時(shí)間、定路線。目前，我們對(duì)全市建筑（裝潢）垃圾運(yùn)輸進(jìn)行了招標(biāo)，即將開(kāi)始運(yùn)行，也正在制定措施，準(zhǔn)備對(duì)全市渣土運(yùn)輸進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過(guò)合力打擊違法行為，建立系列規(guī)章制度，我們?cè)翀?zhí)法工作在運(yùn)輸公司和市民中樹(shù)立了良好形象。
四是規(guī)范最混亂的流動(dòng)攤販，市容街貌有了新改觀。為改變勝利北路等繁華地段流動(dòng)攤販的亂雜現(xiàn)象，城南大隊(duì)從民生出發(fā)，設(shè)臵了7個(gè)固定點(diǎn)，對(duì)160多個(gè)攤販進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)登記造冊(cè)，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)工具；在車水馬龍的燕子山農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，面對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外諸多攤販導(dǎo)致的交通擁擠不堪現(xiàn)
象，城北大隊(duì)及時(shí)與多方聯(lián)系，在旁邊開(kāi)辟了一個(gè)約2畝地的露天交易市場(chǎng)。城南執(zhí)法大隊(duì)發(fā)現(xiàn)勝利南路“金三角”市農(nóng)村合作銀行店面南側(cè)旁地下化糞池已堵塞，臭氣熏天，百姓怨天。積極與相關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)過(guò)三天的共同努力，將堵塞破損長(zhǎng)達(dá)一年的下水管道修補(bǔ)完好，還路于民。渝水分局對(duì)所有的小街小巷進(jìn)行了整改，對(duì)流動(dòng)攤販進(jìn)行了規(guī)范，部分地方還統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。上半年以來(lái)，累計(jì)取締亂堆亂放、晾曬衣被等行為1020起；查處占道跨門經(jīng)營(yíng)2498起、規(guī)范攤點(diǎn)2600個(gè)；清理農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)廢棄垃圾1300噸；為解決停車難問(wèn)題，城南城北與行政審批科對(duì)全市停車位進(jìn)行規(guī)劃設(shè)臵，共規(guī)范機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)（點(diǎn)）168處。整治以來(lái)，全市城管、公安、交警、住建委、工商等30多個(gè)部門，20多家單位共同采取“跨前一步，聯(lián)合整治”的工作方式，開(kāi)展各類執(zhí)法聯(lián)合行動(dòng)20余次，對(duì)公交站臺(tái)廣告、公交車廣告、報(bào)刊亭經(jīng)營(yíng)、電話亭等進(jìn)行整治，順利拆除了仙來(lái)路、北湖路、抱石路臨街窗戶上的曬衣架1800多幅，保證了中央領(lǐng)導(dǎo)視察期間窗戶外不晾曬衣被。
五是打擊最野蠻的貨運(yùn)行為，交通運(yùn)輸執(zhí)法有了新局面。交通整治組在仰天大道加州國(guó)際公館出入口查處一輛違規(guī)運(yùn)輸?shù)某叱卮笮拓涍\(yùn)掛車時(shí)，司機(jī)不但不接受教育處罰，反而糾集一幫閑雜人員對(duì)執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行毆打，氣焰囂張至極，后經(jīng)公安介入，終將當(dāng)事人繩之以法。整治以來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“晴天一身灰，雨天一身泥”的交通整治隊(duì)員遭受各種不同程度的威脅、辱罵、毆打達(dá)30多人次，在惡
劣的環(huán)境下，依然奮斗在我市的各條交通戰(zhàn)線上，正義凜然，秉公執(zhí)法，共查處超重超高貨車裝載運(yùn)輸500余輛。
2、突出重點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，重點(diǎn)工作亮點(diǎn)多
亮點(diǎn)一：數(shù)字城管建設(shè)步伐快。數(shù)字城管自去年11月份起步以來(lái)，雖然涉及部門多，工作量大，任務(wù)重，但整體工作進(jìn)展順利，僅招標(biāo)一項(xiàng)就節(jié)省幾百萬(wàn)元，完整的設(shè)計(jì)方案和較低的價(jià)格，受到周邊兄弟單位的稱贊，上饒、吉安等地都都過(guò)各種方式向我們進(jìn)行了學(xué)習(xí)。目前，數(shù)據(jù)普查登記等工作接近尾聲，正在進(jìn)行場(chǎng)地建設(shè)，預(yù)計(jì)10月份正式投入使用，屆時(shí)我市城市管理工作將進(jìn)入一個(gè)新層次。
亮點(diǎn)二：北湖路亮化效果好。春節(jié)前夕，我局承擔(dān)了北湖路亮化改造工程，面對(duì)天氣惡劣，資金短缺，貨源緊張，時(shí)間緊等困難，大家集思廣益，排除萬(wàn)難，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，高質(zhì)量施工，在規(guī)定時(shí)間里完成了市委市政府交代的重任�，F(xiàn)在北湖路亮化工程已經(jīng)成為了全市一條重要的景觀帶，受到來(lái)新余視察工作的領(lǐng)導(dǎo)和到新余走親訪友的朋友高度好評(píng)。
亮點(diǎn)三：招商引資成效顯。招商引資工作是全市的一項(xiàng)重要工作，我局也高度重視，成立了專業(yè)的招商小分隊(duì)。截至目前，已經(jīng)引資2.2億元，正在洽談3780萬(wàn)元，在全市排名16位。
亮點(diǎn)四：督查督辦力度大。通過(guò)編制《日工作進(jìn)度表》，我局編印了整治活動(dòng)聯(lián)系卡，形成了“日督查、周分析、半月一調(diào)度、一月一考核”的工作機(jī)制，及時(shí)有效解決了整治中的各類問(wèn)題。整治以來(lái)，先后編印聯(lián)系卡100多本，收集信息6000多條，統(tǒng)計(jì)印發(fā)日工作進(jìn)度表800余份；
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我透過(guò)不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好；在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20xx年的生產(chǎn)任務(wù)。
一、20xx年總結(jié)
1.強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)；
2.基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的.是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是期望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高；
3.提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯；
4.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：（如工樁.夾具.樣板等）努力為生產(chǎn)服務(wù)來(lái)保證生產(chǎn)效率。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年就要到了，在即將開(kāi)始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：
1.完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為；
2.獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的用心性；
3.進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到職責(zé)到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助；
4.進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)；
5.合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)；
6.個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象；
7.完善各項(xiàng)制度及操作流程；
8.提高自身管理水平，完成工作任務(wù)；
9.擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷理解新的挑戰(zhàn)；
10.培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)潛力。
20xx年將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，用心參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
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