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醫(yī)院年終工作總結(jié)

時間:2022-11-14 23:13:02 醫(yī)院工作總結(jié) 我要投稿

【實用】醫(yī)院年終工作總結(jié)模板集錦五篇

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的醫(yī)院年終工作總結(jié)5篇,希望對大家有所幫助。

【實用】醫(yī)院年終工作總結(jié)模板集錦五篇

醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇1

  20xx年是醫(yī)院實施“績效考核”,爭取“收支平衡”,貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來,圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個確保、七項任務(wù)”的總體目標(biāo),服務(wù)中心統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,完成了以下工作。

  一、服務(wù)落實

  按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定要求,客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次,陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份,除去電話號碼錯誤等因素,回訪病人4342人,滿意者4265人,基本滿意59人,不滿意者18人,回訪率%,意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次,進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條,其中投訴意見57條,表揚意見138條,尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張,惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點服務(wù)工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻,按照上級要求,我們進行了專業(yè)知識培訓(xùn),配備了口罩、體溫計等防控物資,嚴格了分診、引導(dǎo)等管理流程,落實了登記、報告等管理制度,引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三,抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個,幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個,提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議10條,受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起,加強了醫(yī)患聯(lián)系,促進了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)患矛盾。第四,抓好宣傳活動配合的落實。今年以來,為提高全民的健康保健意識,配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動,發(fā)放各類專科宣傳材料8070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里,為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡400張,祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中,核實活動參與者477人。

  二、服務(wù)完善

  通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動,客服中心認真查找工作中存在的問題,積極采取一系列改進措施,取得了較為明顯的效果。

  1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做,沒人管的事我們管,人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶,發(fā)展客戶資源延伸服務(wù),搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。

  2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果,我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況,制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求,在此基礎(chǔ)上,大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效,還預(yù)先進行了2個月的模擬試行,根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,于今年4月份正式運行。

  3、加強了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì),改善服務(wù)形象,在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴格要求,辛勤培訓(xùn),刻苦訓(xùn)練,18名員工全部通過了考核驗收,精神面貌有了很大改觀。

  4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的.不斷發(fā)展,專業(yè)科室日益增多,為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息,詳細介紹給患者,我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個科室和12個專家的資料,補充進我們的入院及門診導(dǎo)診詞。

  三、服務(wù)發(fā)展

  幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認識到:真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中,所以從去年5月份起,醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡,請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價,為了讓患者能夠大膽反映、直言問題,院方指定我科回收評議卡,并整理患者提出的意見和建議,及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來,我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張,收集服務(wù)方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展,對加強醫(yī)患溝通,有針對性的改進工作,提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進作用。

  四、服務(wù)創(chuàng)新

  為病人服務(wù)永無止境,需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新,雖然有些事十分細小,只要用心,就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液,代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起,在醫(yī)院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下,我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動?头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù),如患者臨時有緊急需求,也可撥打代購電話,醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀律等,都制定了嚴格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來,已服務(wù)了上千位患者,接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。

  在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,也取得了一定成績,但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中,還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏,新意不夠多,點子不夠多,辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進一步加強;三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進,爭取更大成績。

醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇2

  在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和一貫重視下,醫(yī)教科努力配合創(chuàng)二甲工作,不斷完善教學(xué)制度,并始終堅持科研為先導(dǎo)的科技興院方針,瞄準(zhǔn)前沿,突出重點,發(fā)揮優(yōu)勢,積極創(chuàng)新,開展新業(yè)務(wù)新技術(shù),全面發(fā)展。20xx年度,在廣大醫(yī)務(wù)人員共同努力下,醫(yī)教科在教學(xué)、科研方面,做了如下工作:

  一、教學(xué)工作

  醫(yī)教科在醫(yī)院院長、業(yè)務(wù)院長的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)我院人員變動情況,對醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育委員會和教學(xué)管理委員會的成員進行了相關(guān)的調(diào)整,以便更好的對教學(xué)工作進行負責(zé)管理,切實做到有制度、有計劃、有安排、有落實、有檢查。

  為了保證教學(xué)工作的順利進行,醫(yī)院在教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場地、教學(xué)師資力量、教學(xué)后勤保障方面作出了不懈的努力,教學(xué)規(guī)模在20xx年的基礎(chǔ)上有了進一步的擴大,教學(xué)質(zhì)量也在原先的基礎(chǔ)上逐步提高,F(xiàn)我院已經(jīng)擁有了一支教學(xué)力量強、經(jīng)驗豐富的師資隊伍,并在逐步的提高改進中。醫(yī)教科根據(jù)醫(yī)院實際情況,按照內(nèi)、外、婦、兒教學(xué)大綱的內(nèi)容,制定切實可行的教學(xué)計劃,如期完成了20xx年我縣全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的臨床教學(xué)任務(wù),并承擔(dān)了20xx年全縣的住院醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。

  1、“三基三嚴”工作

  為促進“三基”培訓(xùn)工作的落實,在以業(yè)務(wù)院長為主任的醫(yī)院“三基三嚴”培訓(xùn)考核委員會的指導(dǎo)下,醫(yī)教科具體負責(zé)組織、督促各科室每月進行一次三基理論培訓(xùn)和三基技能操作培訓(xùn),做好科內(nèi)人員學(xué)習(xí)和輪轉(zhuǎn)生的帶教工作;同時組織全院醫(yī)生及輪轉(zhuǎn)生參加“病例和處方的書寫規(guī)范、胸膜穿刺術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)、氣管插管術(shù)、現(xiàn)場心肺復(fù)蘇術(shù)、呼吸機的臨床運用”等“三基”技能培訓(xùn)工作。并有針對性的對全院醫(yī)務(wù)人員進行了“三基”理論考核和“三基”技能考核,各科醫(yī)務(wù)人員三基訓(xùn)練合格率達100%,并嚴格貫徹“三基”的考核制度。

  2、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

  20xx年醫(yī)教科承擔(dān)了全縣的市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)工作,共舉辦了5次市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班。并成功舉辦了省20xx年度外科學(xué)術(shù)年會。規(guī)范了繼教學(xué)分管理工作,對每人的繼教學(xué)分進行了審核及匯總。20xx年度繼續(xù)教育學(xué)分達標(biāo)率為85%以上。鼓勵在職人員參加成人教育,醫(yī)院予以政策優(yōu)惠。B超室劉薇薇醫(yī)師在皖南醫(yī)學(xué)院攻讀在職研究生,院方給予學(xué)費全部報銷。內(nèi)科醫(yī)師劉會靈、婦產(chǎn)科醫(yī)師裴燕、輪轉(zhuǎn)生王彩虹、韓有萍被送入市二院進行為期兩年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)(?品较颍,院方在工資、獎金等方面都給予了全額發(fā)放。12月底內(nèi)一科葉周全、章燕,骨腦泌科章俊、手術(shù)室朱迎春四人將送入蕪湖弋磯山醫(yī)院,進行為期一年的骨干醫(yī)師培訓(xùn),院方在工資、獎金等方面都給予了全額發(fā)放,F(xiàn)正在積極準(zhǔn)備20xx年的市級繼續(xù)教育項目的申報。

  3、全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作

  我院繼續(xù)承擔(dān)全縣的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗的臨床培訓(xùn)工作,醫(yī)教科在總結(jié)20xx年度全科醫(yī)生的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對20xx年度及20xx年度的全科轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員,有針對性地制定了項目實施方案、輪轉(zhuǎn)安排、教學(xué)計劃,完善了管理領(lǐng)導(dǎo)制度、考核辦法及獎懲制度等。在培訓(xùn)開始之前,舉辦了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的開班儀式,進行師生交流的同時,對學(xué)員的學(xué)習(xí)任務(wù)及應(yīng)遵守的醫(yī)院各項規(guī)章制度予以了明確。精心挑選帶教能力強的醫(yī)師進行一對一指導(dǎo),F(xiàn)已圓滿完成20xx年全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)任務(wù),并且20xx年全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的10名醫(yī)生也已進入我院臨床科室進行輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)。

  4、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作

  為做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作,醫(yī)教科舉辦了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的開班儀式,召開了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的師生座談會,認真貫徹落實上年度制定的有關(guān)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的實施方案,嚴格按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的輪轉(zhuǎn)安排及住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)考核管理辦法對學(xué)員進行培訓(xùn)考核,督促學(xué)員認真填寫學(xué)員手冊,落實獎懲管理制度等。目前共有14名全科方向的住院醫(yī)師在我院進行為期2年的`規(guī)范化培訓(xùn)。

  5、進修生工作

  完善了進修生管理條例和進修生考核制度,充分發(fā)揮科室主任和帶教老師的積極性,有效搞好進修工作。與此同時,尊重進修生、愛護進修生、幫助指導(dǎo)進修生,從而使進修生對醫(yī)院認真負責(zé)的工作態(tài)度和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),留下了深刻的印象。根據(jù)醫(yī)院長期人才培訓(xùn)計劃20xx年共選派16人去上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。進修人員回院后開展新的項目,帶動相應(yīng)專業(yè)、學(xué)科的發(fā)展,為本院的?茖2£犖榻ㄔO(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。采用外出參加各種組織機構(gòu)組織的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)班、學(xué)術(shù)活動等多種學(xué)習(xí)形式,以便提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)和理論水平,從而能適應(yīng)繼續(xù)工作的要求。20xx年外出短期學(xué)習(xí)及參加各種培訓(xùn)班總?cè)舜螢?00多人次。

  6、學(xué)術(shù)活動工作

  經(jīng)常邀請外院及本院各科業(yè)務(wù)骨干舉辦各種學(xué)術(shù)講座,20xx年醫(yī)教科組織舉辦初級醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等業(yè)務(wù)講座計32次,培訓(xùn)覆蓋率85%。

  7、全院依法執(zhí)業(yè)培訓(xùn)

  為了提高我院醫(yī)務(wù)人員的法律意識,增強依法行醫(yī)的觀念和自覺性,進一步的規(guī)范醫(yī)療行為,醫(yī)教科在本年度對全院的醫(yī)務(wù)人員進行了有關(guān)法律法規(guī)知識的培訓(xùn),并從全面增強醫(yī)院依法行醫(yī)的觀念、強化干部法律意識、適應(yīng)醫(yī)院改革和發(fā)展需要的角度出發(fā),對我院的中層干部進行了專門的醫(yī)療法律法規(guī)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)的覆蓋率達到100%。在培訓(xùn)過后,對全院醫(yī)務(wù)人員進行了相關(guān)的考核,通過率亦高達100%。全院依法執(zhí)業(yè)培訓(xùn)工作完滿結(jié)束!

  二、科研工作

  1、科研工作概況:

  在醫(yī)院科學(xué)技術(shù)委員會的指導(dǎo)下,醫(yī)教科擔(dān)負起醫(yī)院的科研規(guī)劃、年度計劃、科研項目的審查、論證、決策、修訂。對高水平課題和新技術(shù)項目進行重點跟蹤,使得科研管理規(guī)范化、程序化、科學(xué)化。醫(yī)院采取多種渠道增加科技投入,改善科研支撐條件,加快醫(yī)療設(shè)備的引進和更新。并充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)資源,加快醫(yī)學(xué)信息的流動,提供多方面的思維視角,擴展眼界,增進對醫(yī)學(xué)新知識新技術(shù)和新理論更廣泛、更專業(yè)的了解,從而使醫(yī)院的科研管理工作跟上了信息時代的步伐。我們采用精神激勵的辦法,利用簡報、專欄等各種形式進行宣傳,以提高醫(yī)技人員的學(xué)術(shù)地位和社會知名度、尊重知識、尊重人才,使他們各施其專,各展其長,讓知識創(chuàng)造財富,從而較好地發(fā)揮醫(yī)技人員的科研創(chuàng)新,不斷探索新的治療方法,提高常見病、多發(fā)病的治療效果,產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)。醫(yī)院還制定了論文獎勵措施,實行版面費原則上憑發(fā)票全額報銷,并按文章的類別給予獎勵。

  三、醫(yī)師定期考核

  20xx年度的全縣臨床及口腔專業(yè)醫(yī)師定期考核工作于20xx年10月21日啟動,建立了全縣臨床及口腔專業(yè)醫(yī)師定期考核檔案,完成了專業(yè)理論及技能操作考核,全縣醫(yī)師定期考核電子檔案錄入工作也即將全部完成。

  四、科研項目及重點學(xué)科建設(shè)

  由我院承辦的全市人才工作創(chuàng)新項目……縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)師長效培養(yǎng)合作機制于20xx年6月1日開始啟動。選弋江鎮(zhèn)、許鎮(zhèn)鎮(zhèn)為今年試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),成立了以內(nèi)科主任胡亞文副主任醫(yī)師為主的帶教團隊。圓滿完成了我院重點學(xué)科及重點扶持學(xué)科評選工作,確定內(nèi)一科、普外科、婦產(chǎn)科為院內(nèi)重點學(xué)科,麻醉科為院內(nèi)重點扶持學(xué)科。完成了安徽省重點特色?萍笆徍械谌芷卺t(yī)學(xué)重?萍爸攸c扶持專科的申報工作。推薦內(nèi)一科為省重點特色?,婦產(chǎn)科為市重點?疲胀饪茷槭兄攸c扶持?。

  五、為民服務(wù)

  我科積極開展對全縣人民的健康教育巡講活動,發(fā)放各類宣傳資料(如高血壓、糖尿病類的防治手冊),舉辦健康教育宣傳欄6期,主題包括:肺結(jié)核及流感防治知識;腸道傳染病的防治知識;常見慢性非傳染性疾病的防治知識(如:糖尿病、高血壓、冠心病等);常見急救知識及技能;健康生活方式與行為;母嬰健康素養(yǎng)基本知識與技能。并編制了12個科室的健康教育處方集。

  六、目前醫(yī)教科工作存在的問題

  外出進修及培訓(xùn)人員的管理,有待完善?蒲心芰ο鄬Ρ∪酰饕强蒲许椖可陥竽芰τ写岣摺

醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇3

  中心實驗室在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在各科室的密切配合下,圍繞全院三級評審、院內(nèi)感染控制、抗生素合理應(yīng)用、醫(yī)療改革等中心工作,全面貫徹實驗室管理工作條例和制度,為臨床實驗研究發(fā)展提供基礎(chǔ)平臺,保證臨床實驗的順利進行。現(xiàn)將中心實驗室工作總結(jié)如下:

  1、全院主管的各級領(lǐng)導(dǎo)進一步熟悉國家、行業(yè)和北京市有關(guān)實驗動物的法規(guī)法律。6月實驗室組織舉辦了一期《實驗動物從業(yè)人員上崗培訓(xùn)班》,45人取得證書(10人非本院職工)。

  2、7月配合北京市實驗動物辦公室順利完成了對我院“關(guān)于在‘安全生產(chǎn)月’開展實驗動物使用單位安全大檢查”的活動。完成了5年一次的《實驗動物使用許可證》重新審查換證工作并且順利通過年審。

  3、認真開展實驗動物倫理審查工作。9月23日參加了全院醫(yī)學(xué)倫理委員會,提交了4 份實驗動物倫理審查報告,全部獲得倫理委員會通過。包括心臟中心提交的:《戊二醛處理與新鮮心包在小型豬三尖瓣成行中應(yīng)用的實驗研究》;ICU:《提高生存率—ECMO治療嚴重ARDS豬最佳開始時機的.試驗研究》;病理科:《家兔血內(nèi)細胞計數(shù)(CECs)與心肌梗塞、血管炎病理的對照研究》;放射科:《肺血減少型先心病肺血管發(fā)育評估的應(yīng)用基礎(chǔ)研究》。

  4、根據(jù)北京市動物管理委員會對動物設(shè)施的要求:實驗室購置了符合要求的2批兔籠共計26只。

  5、11月23日接待了由心內(nèi)大夫江河帶領(lǐng)的清華大學(xué)的研究生3人參觀了動物實驗室和細胞實驗室。

  6、積極參加相關(guān)培訓(xùn),12月13日至14日派1人參加《北京市地區(qū)實驗動物管理工作經(jīng)驗會議》。聽取先進單位對實驗動物的管理經(jīng)驗并進行探討和交流。

  7、配合病理科順利完成了“家兔血內(nèi)細胞計數(shù)(CECs)與心肌梗塞、血管炎病理的對照研究”課題,完成實驗動物30只。為該項目順利完成提供了很好的保障條件。

  8、清理了多年、多批流動的研究生辦公室。并打掃干凈,整理一新。

  9、最近有包敏、胡暢、郭振新、劉平平進入實驗室開始博士論文課題實驗以及臨床課題實驗研究。并且完成了鑰匙交接手續(xù)。

  10、負責(zé)了實驗室日常管理,保障細胞培養(yǎng)箱,深低溫冰箱,液氮冷藏罐等重要設(shè)備的正常運行。 配合臨床將實驗標(biāo)本放置于負80度低溫冷凍冰箱。領(lǐng)取實驗用品并配合消毒工作。對動物尸體按病理廢棄物要求進行處理。

  11、積極配合ICU晁彥公主任完成了“實驗動物購買賣合同”的簽約手續(xù)。

  中心實驗室的工作繁瑣、復(fù)雜、工作中的辛苦在所難免,但是我們始終保持積極的心態(tài)、良好的服務(wù)質(zhì)量,任勞任怨出色地完成任務(wù)。加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。做好文件的收發(fā)、登記、歸檔、保證實驗室業(yè)務(wù)工作形成具有查考價值,對文書材料進行管理分類、歸檔。認真履行保密職責(zé)、保管秘密文件。做好與其他部門的溝通、密切配合互相支持,保證實驗工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級部署在各項實驗的落實情況、傳達上級指示、反饋各種信息保證臨床實驗上下暢通進行。一年來中心實驗室與各科室保持良好的關(guān)系,溝通也非常順利。工作沒有最好,只有更好。

  中心實驗室的工作繁瑣、復(fù)雜、工作中的辛苦在所難免,但是我們始終保持積極的心態(tài)、良好的服務(wù)質(zhì)量,任勞任怨出色地完成任務(wù)。加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。做好文件的收發(fā)、登記、歸檔、保證實驗室業(yè)務(wù)工作形成具有查考價值,對文書材料進行管理分類、歸檔。認真履行保密職責(zé)、保管秘密文件。做好與其他部門的溝通、密切配合互相支持,保證實驗工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級部署在各項實驗的落實情況、傳達上級指示、反饋各種信息保證臨床實驗上下暢通進行。一年來中心實驗室與各科室保持良好的關(guān)系,溝通也非常順利。工作沒有最好,只有更好。

醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇4

  一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力支持下,我科室同志齊心合力,堅持以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),圍繞本科室的工作性質(zhì),求真務(wù)實、踏實苦干,較好地完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)和科室開展情況作一系統(tǒng)回顧:

  一、基本情況

  放射科分為CT室和普放兩個科室,現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員5人,其中1人為聘用人員,CT室2人,普放3人。獲資格證書3人,放射上崗證5人具有。

  醫(yī)療設(shè)備方面:CT室、西門子CT機一臺、柯機激光相機一臺、洗片機1臺、空調(diào)3臺,為了報告單的規(guī)范整潔,并配置了電腦及打印報告工作部。

  普放方面:現(xiàn)有上海500mA及北京萬東300mAX光機各一臺,洗片機2臺,空調(diào)1臺,除濕機1臺,為了報告的規(guī)范性也配置了電腦以及打印機。

  二、工作開展情況

  科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,不斷更新、知識、提高技術(shù)水平,加上我院積極開展“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)活動,就醫(yī)人員不斷增加,截止到12月31日”

  1、普放攝片人數(shù)達到4520張,其中合醫(yī)1080張,醫(yī)保720

  張,門診和住院病人檢查2720人次,檢查人次比20xx年增加880人次。甲片率張數(shù)3616,其符合率達到80%,乙片張數(shù)452,其符合率小于15%。診斷符合率達到70%。

  2、透視方面:干部職工健康體檢1102人次,學(xué)生1328人次,

  征兵體檢60余人次。特殊造影:48例。其總收入為144390元。

  CT室:由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次,總收入74360元。月收入突破2萬元以上。

  三、存在的問題

  1、書寫報告不規(guī)范,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認可的標(biāo)準(zhǔn),漏診率較高,導(dǎo)致臨床不信任放射科報告。

  2、提高質(zhì)量不高,許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心因素,技術(shù)因素,暗房及膠片因素。

  3、部份醫(yī)生態(tài)度差,話語不夠溫馨,顯示不出“以病人為中心的宗旨”。

  4、與臨床科的協(xié)調(diào)度不夠。

  5、發(fā)放報告不及時。

  四、整改措施

  1、規(guī)范書寫報告,減少漏診率。

  (1)采取復(fù)簽報告形式。主班醫(yī)師書寫報告,報告形式分描寫和印象,描寫部分要詳細規(guī)范。

 。2)當(dāng)發(fā)現(xiàn)報告有誤,需要修正報告時,必須經(jīng)過兩簽報告醫(yī)師。

 。3)中午及晚上值班時由值班醫(yī)師單獨發(fā)報告。

  (4)復(fù)診拍片對比必須拿到舊片對比,寫出對比意見;舊片未歸還,報告一律不發(fā)出。

  2、強化執(zhí)行評片制度,提高拍片質(zhì)量。

  3、建立新的借還片制度。

  五、工作計劃

  1、加強科室管理。

  科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,全體人員嚴格按標(biāo)準(zhǔn)化操作,并有嚴格的獎懲制度。

  科室各種資料管理有條有序,資料完整。各項設(shè)備儀器均有專人負責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。

  2、努力鉆研業(yè)務(wù)。

  科室全體員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的.業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。

  堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。

  3、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

  樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),大力弘揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù),時刻為病人著想千方百計為病人解除病痛,不與病人爭吵,做到耐心解釋,盡量提前治病人發(fā)診斷報告,滿足病人的需求。全科人員嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,工作認真負責(zé),積極主動,互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作,全年無一人收紅包。

  4、把好質(zhì)量關(guān),提高經(jīng)濟效益。

  面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān),照片質(zhì)量和診斷報告達到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明放射科是一支技術(shù)精湛,作風(fēng)頑強的隊伍,在醫(yī)院的大力支持和鼓勵下,我們?nèi)〉昧艘粋又一個勝利。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故安全。

醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇5

  一年來,在市衛(wèi)生局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院班子帶領(lǐng)全院干部職工,廣泛開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機,緊緊圍繞與衛(wèi)生局簽訂的工作目標(biāo)和重點工作,團結(jié)一心,眾志成城,奮力拼搏,1-11月份業(yè)務(wù)總收入1761萬元,比去年同期增長67。9%,全年總收入預(yù)計突破xx萬元,較好的完成了全年工作任務(wù),醫(yī)院年終工作總結(jié)范文。主要工作現(xiàn)匯報如下:

  一、項目建設(shè)有序有效快速推進

  1、**年元月,投資1800萬元放療中心投入使用。

  2、**年11月,建筑面積1。5萬平方米三棟家庭式小高層病房樓主體完工外墻粉刷完畢。

  3、黎陽(5000平方米)長風(fēng)(xx平方米)兩社區(qū)擴建改造項目進入招標(biāo)階段。

  4、醫(yī)院11層綜合病房樓建筑面積10800平方米平面圖設(shè)計即將完成。

  5、地下車庫進入設(shè)計階段。

  6、棚戶區(qū)醫(yī)院項目正在接洽中。

  二、腫瘤?平ㄔO(shè)發(fā)展迅速效益明顯

  1、新院經(jīng)濟收入大幅增加。

  4—6月收入是1—3月收入的1。8倍。三季度收入與新院前半年總收入幾近持平。新院收入大幅增加。

  2、腫瘤?萍夹g(shù)人員結(jié)構(gòu)合理。

  腫瘤內(nèi)科、外科、化療師、放療師、物理師等技術(shù)人員日趨合理,后續(xù)人才正在籌備培訓(xùn)進修。

  3、腫瘤?圃O(shè)備技術(shù)逐漸齊備完善。

  添置了直線加速器的配套設(shè)備,購入數(shù)字遙控x射線診斷機(數(shù)字胃腸機),還使介入手術(shù)得以正常開展。添置了四維彩超和心電工作站,提高了功能檢查的準(zhǔn)確率。針對腫瘤專科的特點,檢驗科新增加了一系列腫瘤標(biāo)志物的檢驗項目,為腫瘤的診斷和治療效果的判斷提供了有效依據(jù)。

  4、加強與省腫瘤醫(yī)院的合作。

  從6月6日起,河南省腫瘤醫(yī)院專家每周日全天在我院坐診、查房、手術(shù),不僅方便了患者,也給我院臨床醫(yī)生提供了很好的學(xué)習(xí)機會。

  5、加大市場開發(fā)力度。

  首先建立內(nèi)部激勵機制,調(diào)動全院職工工作積極性。其次建立市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò),拜訪無腫瘤放療條件醫(yī)療單位的醫(yī)生以及周邊農(nóng)村的部分鄉(xiāng)醫(yī),并向醫(yī)生發(fā)放了我院的宣傳材料。及時回訪患者或有業(yè)務(wù)往來的醫(yī)務(wù)人員。

  三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作效益顯著

  1、黎陽、長風(fēng)兩社區(qū)中心設(shè)有健康教育宣教室,配備有電腦、投影儀、數(shù)碼相機等健康教育設(shè)施,今年開展了入戶建檔、免費給老年人體檢工作,在轄區(qū)舉辦了20余場健康知識講座,贏得了轄區(qū)居民的稱贊,取得了良好的社會效益,鞏固了現(xiàn)有醫(yī)療市場并培育了醫(yī)療新市場。

  社區(qū)中心工作情況:

  老年體檢 建檔人數(shù) 轄區(qū)戶數(shù)疫苗注射 傳染病管理

  長風(fēng) 384 39199 13175 22978次 263

  黎陽1629 40010 12590 12391次 80

  2、基本藥物制度實施工作。

  3月份-10月份共銷售基本藥物29556。15元,社區(qū)居民得到了實惠,受到了社區(qū)居民的好評。

  3、社會影響增加。省衛(wèi)生廳劉學(xué)周廳長、秦省副廳長、市長丁魏、李副市長以及省內(nèi)其他地市領(lǐng)導(dǎo)和專家到黎陽社區(qū)中心參觀指導(dǎo)工作。全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場會在黎陽社區(qū)中心召開。極大地提高了醫(yī)院的知名度和美譽度。

  4、經(jīng)濟效益大幅提高。由于黎陽社區(qū)中心良好的社會影響,淇濱分院8月單月收入84。33萬元創(chuàng)歷史新高,前三季度收入552萬元,超額完成全年分院任務(wù)600萬元已成定局。社區(qū)中心的建設(shè)為醫(yī)院的整體發(fā)展提供了新的巨大的經(jīng)濟增長點和增長平臺。

  四、科學(xué)的分院目標(biāo)管理推動了醫(yī)院整體快速發(fā)展

  1、今年初,醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)與腫瘤分院、淇濱分院、新院三個分院分別簽訂了,內(nèi)容主要包括衛(wèi)生局下達目標(biāo)任務(wù)和各分院具體工作,分解成八項20條100分的詳細工作目標(biāo)責(zé)任書。

  2、醫(yī)院專門成立由三個分院抽人組成的考核組,每季度考核一次,班子會、中層會及時公布點評。好的`發(fā)揚,不足的批評,限期整改,年終工作總結(jié)《醫(yī)院年終工作總結(jié)范文》。

  3、本院內(nèi)部考核不走過場。首先是考核內(nèi)容逐漸細化;其次根據(jù)每月工作,考核指令性工作目標(biāo)不斷調(diào)整;考核到工作不足,不能等下季度、下月,要馬上整改。

  4、考核結(jié)果與各分院責(zé)任人獎金掛鉤,年底現(xiàn)金兌現(xiàn)。

  5、各分院加強管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄(僅二、三季度)

  行政會議管理及業(yè)務(wù)講座情況公布(次)

  班子會 職能會 中層會 業(yè)務(wù)講座

  淇濱 6 2 7 14

  新院 10 7 7 7

  腫瘤 5 7 7 8

  五、創(chuàng)新思路招商引資成效顯著

  1、產(chǎn)權(quán)式病房樓引資2500萬元,建成三棟1。5萬平方米小高層產(chǎn)權(quán)式家庭式病房樓。

  2、設(shè)備回租引資900萬元,建成腫瘤放療中心。

  3、其他方式引資200萬元,購置數(shù)字胃腸機、四維彩超監(jiān)護儀等醫(yī)療設(shè)備儀器。

  六、扎實開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動

  1、開展了“醫(yī)療安全”活動。

  圍繞著主題進行了相關(guān)學(xué)習(xí)和討論,今年的重點是圍手術(shù)期系列制度,核心是檢查與安全,抓安全確認,建立手術(shù)分級標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,制訂了手術(shù)分級目錄,圍繞手術(shù)安全,手術(shù)質(zhì)量規(guī)范去做工作,進一步保障了醫(yī)療安全,不斷提高醫(yī)護質(zhì)量。護理上認真落實《河南省醫(yī)療護理核心制度》,經(jīng)過培訓(xùn)考核,我院各級各類護理人員掌握了護理核心制度,護理核心制度執(zhí)行率100%。如分級護理制度、護理差錯事故報告制度、護理質(zhì)量管理制度、護理會診制度、健康教育制度等。

  2、落實護理“三基”、“三嚴”培訓(xùn)制度和計劃

  共舉行業(yè)務(wù)講課培訓(xùn)22次,參加講課20人次,參加聽課729人次。組織了1次理論考試、1次護理技術(shù)操作考核,共參加182人次。每季度督導(dǎo)各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有計劃 對河南省衛(wèi)生廳下發(fā)的12項操作技術(shù)、急救技術(shù)進行訓(xùn)練考核,使基礎(chǔ)護理技術(shù)操作合格率達100%,?谱o理技術(shù)操作合格率達95%以上。

  3、開展了急救技能比武活動。

  根據(jù)市局安排,我院積極參加,下發(fā)了文件、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,進行了全院動員全院臨床科室都組隊參與,經(jīng)過積極演練,積極參賽,全院評出了優(yōu)秀個人和小組,進而參加了全市的急救比武,取得較好成績。這次活動,有力促進全院臨床科室崗位練兵,鍛煉基本技能的積極性,反響良好達到了預(yù)期目的,提高了臨床的醫(yī)療質(zhì)量。

  4、加強護患溝通,開展健康教育和整體護理。

  進行溝通講座1次,制定完善護患溝通制度,執(zhí)行健康教育制度、術(shù)前訪視制度,開展個性化服務(wù),密切護患關(guān)系,提高護理質(zhì)量,整體護理覆蓋率達到100%,患者對健康教育的知曉率達到90%以上等。

  5、加強醫(yī)院感染管理工作。

  對醫(yī)院感染發(fā)病率進行監(jiān)測和進行患病率調(diào)查。1-10月份共調(diào)查2161人,醫(yī)院感染發(fā)病人數(shù)25人,感染率1。16%,無菌傷口感染率為0,醫(yī)院感染患病率調(diào)查人數(shù)為137人,實際調(diào)查135人,醫(yī)院感染患病率為2。22%。進行了抗菌藥物臨床使用調(diào)查,抗菌藥物使用率為56。20%。

  6、積極開展防治甲流感工作。

  規(guī)范設(shè)立了發(fā)熱預(yù)檢室,派設(shè)了專職人員,做了明確標(biāo)識、標(biāo)牌、宣傳版面,對全院職工進行兩輪以上全員培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員160余人,下發(fā)三次全員培訓(xùn)資料240余份。

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