【精品】年終工作總結(jié)合集5篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，我局緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)，按照“謀發(fā)展、求突破、上水平”的工作思路，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，有所作為，各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。
一、主要工作完成情況
（一）農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼工作取得新突破
重點(diǎn)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：一是高度重視，提早準(zhǔn)備，廣泛宣傳。班子成員帶隊(duì)分頭聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，宣講補(bǔ)貼政策。制作補(bǔ)貼專題節(jié)目在武清電視臺(tái)、電臺(tái)連續(xù)播放，使廣大農(nóng)民家喻戶曉。二是按照“陽(yáng)光操作、公正透明、方便群眾”的要求，制定《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼流程》，進(jìn)一步方便購(gòu)機(jī)農(nóng)民，提高工作效率。此《流程》被區(qū)紀(jì)委收集到《村級(jí)公共事務(wù)辦事流程》中。三是重點(diǎn)加大對(duì)農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)化示范區(qū)以及設(shè)施農(nóng)業(yè)示范園區(qū)的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼力度。使用補(bǔ)貼資金440萬(wàn)元，占補(bǔ)貼資金總額的30%。四是聯(lián)合生產(chǎn)廠家加大對(duì)購(gòu)機(jī)農(nóng)民的培訓(xùn)和售后服務(wù)工作。集中培訓(xùn)4次，培訓(xùn)機(jī)手300余人。組織10個(gè)售后服務(wù)隊(duì)，及時(shí)解決難題，未出現(xiàn)一例因補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量問題引起的上訪、投訴事件。全區(qū)共使用補(bǔ)貼資金1472萬(wàn)元，比去年翻了一番，補(bǔ)貼機(jī)具20xx臺(tái)套，拉動(dòng)農(nóng)民投資2900萬(wàn)元，使760戶農(nóng)民受益。農(nóng)機(jī)裝備總動(dòng)力達(dá)到107.5萬(wàn)千瓦，同比增長(zhǎng)2%；主要糧食作物綜合機(jī)械化水平達(dá)到78%，同比提高5個(gè)百分點(diǎn)。玉米機(jī)械化收獲水平達(dá)到30%，同比提高6個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)全市最好水平。
（二）農(nóng)機(jī)化服務(wù)體系建設(shè)成效顯著
在農(nóng)機(jī)合作社建設(shè)上，力推上檔次、上規(guī)模、上水平。一是采取傾斜政策。在“三夏”、“三秋”生產(chǎn)中優(yōu)先提供作業(yè)信息和油料供應(yīng)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。組織法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)4次，提高了合作社帶頭人及業(yè)務(wù)骨干的整體素質(zhì)。三是強(qiáng)化規(guī)范管理，提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。年內(nèi)農(nóng)機(jī)合作社數(shù)量達(dá)到11個(gè)，其中新建5個(gè)。全區(qū)農(nóng)機(jī)合作社固定資產(chǎn)總值達(dá)1851萬(wàn)元，入社社員550戶，作業(yè)覆蓋率達(dá)到15%。農(nóng)機(jī)合作社在農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具示范推廣中的骨干帶頭作用和新農(nóng)村建設(shè)的主力軍作用日趨顯現(xiàn)。
農(nóng)機(jī)示范區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。在大良鎮(zhèn)和陳咀鎮(zhèn)建立了兩個(gè)市級(jí)農(nóng)機(jī)化核心示范區(qū)。這兩個(gè)核心示范區(qū)已成為全區(qū)農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具的實(shí)驗(yàn)示范和科技推廣基地。
�。ㄈ┺r(nóng)機(jī)監(jiān)理工作有了新的起色
農(nóng)機(jī)監(jiān)理堅(jiān)持管理和服務(wù)兩條腿走路，使執(zhí)法隊(duì)伍的精神狀態(tài)和工作業(yè)績(jī)都有了很大變化。一是制定工作目標(biāo)及考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法，使任務(wù)分解到組，責(zé)任落實(shí)到人。二是深入基層，加強(qiáng)源頭管理。到田間地頭、農(nóng)家場(chǎng)院，為農(nóng)民提供農(nóng)機(jī)檢驗(yàn)、上照及審證等服務(wù)。與此同時(shí)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全教育。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街及農(nóng)機(jī)大戶簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議300份，發(fā)放宣傳資料20xx份，強(qiáng)化機(jī)手的安全生產(chǎn)意識(shí)。三是進(jìn)一步完善與交警聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制。積極與交警協(xié)調(diào)配合，增加路檢時(shí)間，加大執(zhí)法力度。在震懾農(nóng)機(jī)違法行為、保障農(nóng)機(jī)安全的同時(shí)，也遏制了監(jiān)理業(yè)務(wù)指標(biāo)的滑坡。四是在農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作中搞好監(jiān)理服務(wù)。在農(nóng)民購(gòu)機(jī)后及時(shí)跟上牌證及安全教育等服務(wù)。五是積極開展農(nóng)機(jī)技能培訓(xùn)。通過多方協(xié)調(diào)與努力，取得了農(nóng)民素質(zhì)提高工程的培訓(xùn)資質(zhì)。舉辦農(nóng)機(jī)技能培訓(xùn)班16期，培訓(xùn)20xx人，完成三年培訓(xùn)計(jì)劃的67%。全年開展農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法檢查150天次以上，查糾農(nóng)機(jī)安全違法行為325人次，查處無(wú)牌證車輛56臺(tái)次。完成農(nóng)機(jī)總檢及上照2946臺(tái)，駕駛員安全教育2945人次，均超額完成年度任務(wù)，同比分別提高6個(gè)百分點(diǎn)和4個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄋ模┺r(nóng)機(jī)新技術(shù)新機(jī)具示范推廣再上新水平
扎實(shí)推進(jìn)了保護(hù)性耕作、棉花地表殘膜機(jī)械化回收、激光平地機(jī)械化等技術(shù)的示范推廣工作。適時(shí)組織不同規(guī)模、不同類型的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)6次，地頭講座3次，培訓(xùn)600余人次，發(fā)放技術(shù)宣傳資料20xx余份，在電視臺(tái)宣傳報(bào)道3次。建成技術(shù)示范區(qū)6個(gè)、培育科技示范戶84戶，推廣機(jī)具366臺(tái)(套)，累計(jì)實(shí)施保護(hù)性耕作面積38萬(wàn)畝，實(shí)施棉花地表殘膜機(jī)械化回收示范推廣面積5400畝，實(shí)施激光平地機(jī)械化技術(shù)示范推廣面積1萬(wàn)畝，節(jié)本增效500余萬(wàn)元。
�。ㄎ澹┲匾r(nóng)時(shí)農(nóng)機(jī)化再顯神威
今年“三夏”、“三秋”農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與往年比有三大特點(diǎn)：一是大型、高配置機(jī)具投入多。共投入機(jī)具12200臺(tái)，其中大型、高配置農(nóng)機(jī)具占總數(shù)的60%以上。二是作業(yè)進(jìn)度快。僅5天時(shí)間就機(jī)收小麥50萬(wàn)畝，占應(yīng)收面積的84%；玉米機(jī)收也達(dá)到30%，創(chuàng)歷史新高。三是作業(yè)市場(chǎng)秩序良好。通過引導(dǎo)跨區(qū)作業(yè)經(jīng)紀(jì)人和各類農(nóng)機(jī)服務(wù)組織規(guī)范經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社實(shí)行訂單作業(yè)，有效維護(hù)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)秩序。
（六）穩(wěn)定工作呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)
進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包站責(zé)任制度、基層單位職工代表大會(huì)和民主理財(cái)?shù)戎贫�，將穩(wěn)定工作納入局黨委及基層單位工作的重要位置。早摸排、早發(fā)現(xiàn)、早解決，并注重人性化的解決理念。在及時(shí)解決資產(chǎn)上繳單位遺留問題的同時(shí)，積極幫助現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)單位和職工解決難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，有效化解矛盾，消除了不穩(wěn)定因素。全年未出現(xiàn)較大信訪及集體上訪事件，是近幾年來最平穩(wěn)的一年，為農(nóng)機(jī)化發(fā)展?fàn)I造了良好的工作環(huán)境。
（七）信息和宣傳報(bào)道工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)和量的雙飛躍
精心制定《農(nóng)機(jī)局信息工作管理暫行辦法》，全面規(guī)定信息工作的人員、任務(wù)、程序及時(shí)限等內(nèi)容，有效推進(jìn)了信息工作上水平。全年上報(bào)信息及宣傳稿件69篇，采用28篇，采用率達(dá)40%，為農(nóng)機(jī)化發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。
二、存在問題及今后努力方向
20xx年的農(nóng)機(jī)化工作與自己比有了很大起色，但與全區(qū)重點(diǎn)工作要求及農(nóng)機(jī)化發(fā)展需要還有一定距離。一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械化發(fā)展不平衡。除小麥生產(chǎn)已基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化外，玉米機(jī)收和經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)機(jī)械化發(fā)展相對(duì)滯后，仍然是制約我區(qū)整體農(nóng)機(jī)化水平提高的瓶頸問題。二是農(nóng)機(jī)化服務(wù)組織整體實(shí)力不強(qiáng)，不能適應(yīng)農(nóng)機(jī)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的要求。三是農(nóng)機(jī)推廣隊(duì)伍力量匱乏。今后要針對(duì)問題，深入研究，采取切實(shí)有效措施，努力加以改進(jìn)，使農(nóng)機(jī)化工作邁上新臺(tái)階。
年終工作總結(jié) 篇2
我們都習(xí)慣用一眨眼的功夫來形容時(shí)間的流逝。這不，寒假又快要到了,一學(xué)期又快要過去了，那到底收獲的又是什么呢?今在此作一番的總結(jié)，以便擇優(yōu)汰劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短以待今后的教學(xué)水平更上一層樓。那現(xiàn)先仔細(xì)地回顧這一學(xué)期的工作吧：
一、 教學(xué)計(jì)劃貫徹情況 ：
學(xué)期初，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本教研組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱的要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。
二.教學(xué)工作的總結(jié)：
1.教學(xué)工作情況：
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念�！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教初一初二的美術(shù)課，共十二個(gè)班，一個(gè)班每周一節(jié)課。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到課堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同年級(jí)采用不同的批改方法，使學(xué)生對(duì)美術(shù)更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外，授課根據(jù)得失及時(shí)寫反思，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，因?yàn)槌跻怀醵幱谂涯鏁r(shí)期，我還積極和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。針對(duì)舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問題，我積極進(jìn)行校本課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了”葉貼畫”,”吹塑紙版畫的制作“等課程，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力。美術(shù)課教學(xué)中，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到每堂課都能讓學(xué)生有收獲�？傊�，不管在課堂教學(xué)，還是在課外教學(xué)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。
2.考核成績(jī)：本學(xué)期考核還是按照以平時(shí)作業(yè)完成情況為主，期末理論考試為輔，綜合評(píng)定學(xué)生的成績(jī)。
3.教學(xué)研究的計(jì)劃完成情況：
積極參加校際、教研組、備課組教研活動(dòng)，認(rèn)真做好聽課，評(píng)課。還積極參加學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳工作，以及學(xué)校宣傳欄的宣傳。
4.課外興趣小組工作情況：
利用每星期六下午的時(shí)間指導(dǎo)初一初二的學(xué)生參加美術(shù)興趣小組活動(dòng)，主要開設(shè)了美術(shù)基礎(chǔ)課程：石膏幾何素描，風(fēng)景速寫等，同時(shí)加以一些水果拼盤，花鳥寫意國(guó)畫等等，取得了較好的效果。
三.自身素質(zhì)的提高：
課堂之余，我認(rèn)真參加了學(xué)校以及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，參加進(jìn)修學(xué)校組織的每次遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以及每個(gè)寒假暑假都參加了泉州師院的函授本科學(xué)習(xí)，同時(shí)還訂閱了教育教學(xué)刊物從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他的一些新老教師學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，從而使自己能更好的進(jìn)行教育教法工作，從而能夠更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)期以來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。在以后的工作中，爭(zhēng)取有更大的進(jìn)步，在教學(xué)中有更大的創(chuàng)新。
年終工作總結(jié) 篇3
經(jīng)過一年的工作，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
在工作中，我感覺報(bào)關(guān)員還算是挺有趣味的工作。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面，而且讓我認(rèn)識(shí)到處理好人際關(guān)系的重要性。報(bào)關(guān)員在海關(guān)和往來的客戶兩者之間充當(dāng)?shù)氖菧贤ǖ臉蛄航巧�，所以就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用，這方面就能體現(xiàn)出報(bào)關(guān)員可以鍛煉我的交際能力。另外，關(guān)于海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，這就要求我們要靠自己在工作中學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐來滿足形式發(fā)展的需要、了解最新的海關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，不斷更新自己的知識(shí)面。
我每天早上第一件事情就是把集港信息記下來，這是一個(gè)好習(xí)慣。然后整理報(bào)關(guān)單據(jù)，填制報(bào)關(guān)單。接下來是EDI錄入，錄入完畢后會(huì)打印一張作為核對(duì)的EDI報(bào)關(guān)單給你，然后核對(duì)。一定要仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。然后查詢出口預(yù)配艙單，確認(rèn)有預(yù)配艙單后，將核對(duì)無(wú)誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，系統(tǒng)提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單。將準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)單據(jù)裝訂起來，蓋章。報(bào)關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報(bào)關(guān)章，并且報(bào)關(guān)員簽字。報(bào)關(guān)委托書上要蓋經(jīng)營(yíng)單位和委托公司的公章，并相應(yīng)簽字。最后遞單。拿著退回的單子到海關(guān)大廳的電腦里查詢放行信息。在工作中使我有很多的體會(huì)：
(一)工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程
新手的工作一開始都是做些很簡(jiǎn)單的工作，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，換個(gè)單子，查查艙單等。每天都感覺有很多空閑時(shí)間，呆著沒事做，做什么事情都無(wú)從下手的感覺，要么就跑東跑西的。其實(shí)，不要為了這些而苦惱，每個(gè)優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過程。在這段時(shí)間里就鍛煉了我們的意志和耐心，時(shí)間長(zhǎng)了，主管就會(huì)讓我們接觸更多的東西，因?yàn)閳?bào)關(guān)是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)，每一個(gè)步驟都不允許出現(xiàn)失誤，不然就可能造成嚴(yán)重的后果。所以新手很長(zhǎng)一段時(shí)間才會(huì)接觸比較有用的東西。
在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始的，幫同事復(fù)印一些資料�？雌饋砗芎�(jiǎn)單的工作，里面卻有很多可以學(xué)習(xí)的地方。可以從中知道哪些資料是有用的，哪些是用處不大的，還有需要的份數(shù)。看了幾次裝訂和蓋章之后，我就開始嘗試著裝訂了，工作的開始都是從最基本的做起的，后來，我就和同事做單遞單了，這時(shí)候是和海關(guān)直接的接觸，就可以了解海關(guān)最新的政策和的要求，同時(shí)，也可以傾聽報(bào)關(guān)員討論工作或者趁機(jī)會(huì)向他們交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作也很有用。
(二)要勤學(xué)好問，多動(dòng)手
剛進(jìn)辦公室的時(shí)候，先熟悉了一下工作環(huán)境，看了一下同事是怎么工作，雖然一開始什么都插不上手，但是要積極好動(dòng)，多給同事幫幫忙，多做些瑣碎的小事，多付出就會(huì)有回報(bào)，最重要的就是搞好人際關(guān)系，因?yàn)楹鸵乱约翱蛻粢?jīng)常打交道的，只有與人的關(guān)系處的好，自己多注意一下形象，這樣才能在以后的工作中得心應(yīng)手，受歡迎。記得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教給我處理新的業(yè)務(wù)，但是那位同事就是不教給我，而且看起來像是故意的，這是一件很讓人氣憤的事情，但是我也不好發(fā)作，當(dāng)時(shí)就只能忍了。在后來，我也學(xué)到了新的技能，可見，在工作中會(huì)遇到很多情況，就體現(xiàn)了處理好人際關(guān)系的重要性。
(三)無(wú)論什么工作，新手的待遇都不會(huì)很高
我剛來公司的時(shí)候，每個(gè)月的工資都不夠自己花的，因?yàn)槲覀兪枪ぷ魃�。雖然工資不高，但是我擺正了心態(tài)，相信待遇會(huì)隨著我的能力的提高而提高的，隨著時(shí)間的推移，主管也開始讓我接觸更多的工作，教會(huì)我更多的技能，在領(lǐng)導(dǎo)考核了我的工作能力之后，得到了認(rèn)可，自然而然的就給我漲了工資。我想我的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也是看在眼里的，所以一開始不要因?yàn)榇龅投魫灐?/p>
(四)要善于總結(jié)，一直保持一個(gè)積極向上的心態(tài)
對(duì)于工作中遇到的問題要及時(shí)總結(jié)。工作中難免有失誤，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，避免再犯同類錯(cuò)誤，保持樂觀的心態(tài)，可以在工作中獲得意想不到的快樂，給別人帶來快樂，也給自己帶來快樂，生活中保持一種樂觀的態(tài)度，逆順自然，將對(duì)生活有很大的益處，也能更加容易克服困難。
在工作中，我認(rèn)識(shí)到不要抱怨自己比別人做的多，因?yàn)楫吘故亲约涸诠ぷ�，這樣也挺好的，干的越多，積累的也越多，進(jìn)步的也就越快。在對(duì)業(yè)務(wù)的操作中，我也發(fā)現(xiàn)了其中的不足，實(shí)際操作中和書本上的理論知識(shí)差別還是很大的，具體的情況就要具體分析。
年終工作總結(jié) 篇4
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。
一、在思想方面。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的.，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)過程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無(wú)法解決時(shí)，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。
二、在學(xué)習(xí)方面。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果。
三、在銷售方面。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。
四、在生活方面。
通過近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(zhǎng)得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長(zhǎng)樂沒上進(jìn)，時(shí)代不同了，不可同日而語(yǔ)。
年終工作總結(jié) 篇5
時(shí)光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時(shí).轉(zhuǎn)眼之間XX又要過去了.屈指算來從九四年進(jìn)入長(zhǎng)江賓館，在小小的前臺(tái)居然已經(jīng)有十五年了.如何把一份前臺(tái)工作做得客人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心是我工作以來一直追求的目標(biāo)和重心.
長(zhǎng)江賓館是石化總廠的接待站，來廠辦事的人首先來到廠里就是入住到賓館.讓來廠辦事的人在賓館里感覺到賓至如歸是我的責(zé)任.所以對(duì)每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來，滿意而歸.對(duì)他們關(guān)于廠情廠況的一些提問也是耐心細(xì)致的回答.
對(duì)于有些客人對(duì)客房?jī)r(jià)格進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，也是盡可能的做到爭(zhēng)取和留住，不讓他們走出去.雖然有些時(shí)候在價(jià)格上做出了一點(diǎn)讓步，但是還是很好的留下了客人.而不是不負(fù)責(zé)任的一言了之，住不住無(wú)所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.
對(duì)于來賓館住宿的客人不但盡量留住他們?nèi)胱。�在工作方便之時(shí)推銷賓館的餐飲，盡量的讓客人住在賓館，也能吃在賓館.更多的為賓館創(chuàng)造利潤(rùn).
對(duì)于賓館領(lǐng)導(dǎo)工作的安排也能夠顧全大局，任勞任怨.總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力，格守職責(zé)，很好的完成了各項(xiàng)任務(wù).
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