精選公司年終工作總結三篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的公司年終工作總結3篇,歡迎閱讀與收藏。
公司年終工作總結 篇1
年公司以專業管理提升為突破口,通過組織8個專業管理系統全面開展管理診斷、發現管理問題、解決管理短板、實施改進措施等系列管理提升工作,有效改變了公司專業管理基礎薄弱、執行力低下現狀,以各專業系統管理提升有力推動了公司基礎管理全面提升。現將公司年管理提升工作開展情況總結匯報如下:
一、構建組織體系,建立工作機制
構建了公司管理提升組織體系。成立了公司專業管理提升工作領導小組,設立了公司專業管理提升領導小組辦公室,按照管理職能職責分工,設立了生產系統、技術質量系統、設備系統、財務系統、人力資源系統、物資管理系統、能源系統、現場及安全管理等8個專業系統管理提升工作小組。通過管理提升組織體系的構建,建立了以公司專業管理提升工作領導小組總體領導,專業管理提升工作領導小組辦公室統一組織協調指導,各專業系統主管領導牽頭,專業系統主管部門具體推進,各二級單位(專業廠)全面承接實施的管理提升工作機制。
二、明確工作思路及目標,統籌規劃管理提升工作
明確了公司管理提升工作總體思路及提升目標。制定發布了公司《年企業管理提升工作推進總體方案》,針對各專業系統的特點和管理現狀,制定了《某某公司專業系統管理提升目標及主要改進措施指引》,為各專業管理系統管理提升工作提出了指導性提升方向、目標和措施。分階段明確了提升工作內容和總體推進進度。按專業系統管理全面診斷階段、專業系統管理問題全面整改階段、專業管理體系優化完善和能力提升階段等三個階段,明確了公司管理提升工作辦公室、各專業管理提升工作小組的具體工作內容、完成工作的時間節點及工作應達到的成效等,對公司年度管理提升工作進行了統籌規劃和具體部署。
三、強化過程監督指導,有序推進提升工作
組織生產系統、技術質量系統等八個專業管理提升小組制定了各專業管理系統管理提升工作方案,明確了各專業系統管理提升工作推進協調機制、責任分工及工作目標、評價標準和工作進度。組織各專業系統開展了管理現狀全面診斷,分專業系統形成了管理診斷報告。針對診斷出的管理薄弱問題和不足,指導督促各專業系統分別制定了管理提升整改和能力提升方案,并對各項整改措施落實情況進行了動態跟蹤檢查。
組織各專業管理系統對部門職能職責進行了全面梳理,先后兩次對公司各管理部門職能職責分配進行了全面修訂完善,并發布了《公司機關部室主要職責》。先后對冶金工程公司及物流分公司物資采購職能、公司物資管理職能、價格管理職能等20余項管理職能進行了重新分配或調整,進一步理清了部門職能范圍和職責界面,減少職能交叉和職能分配盲區。
組織各專業管理系統對現行規章制度進行了全面評審和清理。全年新制訂了《精益六西格瑪項目管理辦法(暫行)》、《設備基礎管理標準》、《技術營銷管理辦法》等34項規章制度;修訂了《采購物資管理辦法》、《招投標(競價)管理辦法》等100余項規章制度。
在監察審計部、政工部及企業管理部分別設立了公司基礎管理提升熱線,接受公司跑、冒、滴、漏及生產廠存在的浪費問題和其它管理問題投訴。建立了管理提升常態化工作溝通、協調機制,對公司各專業系統管理提升工作進行了動態掌控和督促指導。
四、開展自我診斷,明確提升方向
各專業管理系統重點從本系統專業管理的人員狀況、履職情況、管理架構、管理模式、專業管理制度體系建設情況、制度標準執行情況和專業管理中存在的跑、冒、滴、漏及生產廠存在的突出浪費問題等進行了系統梳理診斷,八大專業管理系統共診斷出主要的管理瓶頸、薄弱管理問題50余項。
財務系統診斷出預算過程監督力度不夠;成本核算及成本管理工作相對粗放;籌融資渠道單一;存貨、積壓、死庫存占用較高;應收賬款較高等9項主要問題。
人力資源系統診斷出人員總量相對偏高;主體與輔助單位員工比例失調,部分主體單位存在結構性缺員,同時部分輔助單位存在結構性冗員;高級專業技術和高級操作技能人員儲備量不足,人才梯次結構未能形成;引進員工方式渠道單一等6項管理薄弱問題。
生產管理系統診斷產品合同兌現率低;生產流程時點控制與交貨期銜接控制精細度不夠;各產線在制品偏高;預提備料量與預期消化時點存在差異;長期積壓品處置進度較慢;現場安全管理制度不完善等10項管理短板問題。
技術質量系統診斷出技創效意識差、科技自主創新能力不足、科技創新機制不夠完善、工藝管理力量弱化、質量意識弱、質量激勵考核機制有待完善等7項短板和問題。
能源管理系統診斷出基礎管理薄弱、節能意識差,生產工藝流程長、工藝復雜、設備能效低、裝備能力與實際生產偏差較大等7項節能瓶頸和薄弱問題。
設備管理系統診斷出設備保障能力與公司經營發展戰略之間的矛盾突出、設備管理模式模糊、管理功能和層級不清晰、備管理信息化建設水平不夠、設備改善性維修或技術更新工作開展緩慢等7項問題。
物流管理系統診斷出物資管理制度不夠完善、專業化管理水平不夠、設備庫房老化、庫容不足等6項問題。
五、積極實施改進措施,實現專項管理提升
針對診斷出的管理瓶頸、短板和薄弱環節,各專業系統結合自身實際,制定了切實可行、力所能及的整改改進措施,編制了整改和能力提升方案,充分利用現有資源,積極落實各項整改措施,有力促進了各專項管理提升。
(一)人力資源管理提升方面
1、持續推進干部人事制度改革。運用述職述廉、360°測評、年度績效評價、九宮格等方法,評價定位領導干部業績、素質與能力。年評選出20xx年度“四好”班子4個,優秀部級干部23名,提拔2名優秀干部,對3名表現較差的部級干部予以誡勉談話、降職或免職,對12名考評不合格的科級干部予以免職。
2、對新分到廠大學生實行成長期保護。對全日制普通院校本專科大學生設定7年成長保護期,保護期內工資待遇保底,并按“就高不就低”原則上不封頂。目前,已有120名本專科學生享受該項政策,已累計使用資金**。1萬元。
3、全力推進兩級機關機構改革。以“機構設置推行大科室制,人員配置實施競爭上崗”為改革著力點,按照“規范設置、壓縮機關、充實一線、精簡高效”的總體原則,大幅壓縮兩級機關管理人員總量。年公司機關科級機構由上年的52個精簡為35個,減幅為32。7%;科級人員減少22人,減幅為25%;一般管理人員減少58人,減幅為20%。二級單位科級機構精簡27個,科級干部減少46人,一般管理人員減少99人。目前,兩級機關管理人員占公司員工總數比例降至10%。
4、提升員工整體素質。成立培育技能大師工作室8個,其中攀鋼技能大師工作室1個,綿陽市級1個,江油市級4個,每個工作室由5~8名高技能人才組成,主要承擔基層技能創新、技能創效、技能傳承,解決一線實際問題等任務,年已累計創效1500余萬元。大力推行第二工種取證獎勵制度,全年共有257人次實現第二工種取證,累計投放獎金10。28萬元。
5、深入推廣“三班兩運轉”作業班次制度。目前已經覆蓋8家主體生產單位,4家輔助單位,全年累計投放三班補貼2308萬元,有力緩解了生產一線結構性缺員矛盾。
6、完善定編定員,嚴格控制用工總量。以鋼鐵主業用工總量不超過7500人為總量控制目標,明確了各階段減員目標,出臺了人力資源優化專項獎勵等配套政策,引導和鼓勵各二級單位減員增效。年投入人力資源優化專項獎勵及低于定員工資增核資金535萬元。目前已經有3家單位提前達到20xx年度定員目標,有9家單位達到年度階段定員目標。
7、拓寬外部退出渠道,多方式分流富余人員。年末,公司有各類外借、外派人員209人,解除勞動合同**8人,辦理短期息工164人,以上退出渠道全年綜合創效1572萬元。
8、采用崗位合并、全民工替代等方式,大幅削減勞務用工數量。年勞務工平均數量由上年的790人下降為584人,降幅為26%;
公司年終工作總結 篇2
海寧亞包長海建設投資有限公司自20xx年3月份組建以來,在亞洲包裝中心和海寧長海包裝集團的親切關懷和支持下,在海寧市地方政府的大力支持下,公司一年來取得了“當年組建、當年開工、當年完成樁基工程”的佳績,提高了公司的知名度,擴大了公司的影響力,得到了海寧地方政府和有關單位的一致好評,現將20xx年度的工作總結,20xx年度的工作計劃向各位領導和員工匯報如下。
一、公司組織機構逐步完善,公司管理制度建立健全
1、公司組織機構建設
公司成立之初衷,是為了海寧包裝大廈項目的開發建設,隨著項目開發的不斷推進,公司先后設立了行政部、工程部、前期部、財務部和營銷部等5個職能部門,既滿足了項目開發的需要,也為公司的后續發展打下基礎。自今年3月份組建公司以來,在短短一個多月的時間內,我們迅速構建了公司框架,租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所,采購各類辦公設施和辦公用品,完善了公司的硬件設施。引入中高級管理人員7 名,招聘到崗員工14名,其中高級職稱2名、中級職稱2名、助理工程師3名,為公司的可持續性發展提供了優秀人才。
2、行政管理工作
管理出效益,要打造一個規范化的管理公司,必須要有一整套完善的規章制度,作為公司的行為準則。4月底,我們制定了每位員工的崗位職責,編制、修改和完善了公司5大類管理制度,即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財務管理制度》和《營銷管理制度》。經過反復討論,又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現金管理制度》等42項細化規范,日常使用表格72張,共計7.6萬字,并已將《海寧亞包長海建設投資有限公司管理制度匯編》裝訂成冊。
公司自組建以來,就明確規定每周召開例會,每月召開月度會議,以總結本周、本月的工作情況,制定下周、下月的工作計劃。一年來,共召開周度會議40次,月度會議9次。
同時,為了讓員工增加對建筑領域和房產知識的了解,掌握各項工作流程,以提高業務水平,公司共舉辦以商業地產基礎知識、建設項目管理基礎知識、前期工作流程等內容為主的培訓課程15次,包括內部授課13次、參觀考察1次、外派培訓1次。并相應地建立了員工培訓信息檔案、編寫了培訓報告。
每月底,我們還會對員工進行當月工作績效考核。員工考核內容分為工作任務、工作能力、工作協調、責任感和紀律性5大類;部門領導以上分為工作能力、工作態度、責任感、溝通協調、授權指導和成本意識6大類。考核嚴格按等級層層進行,由員工自評、部門經理考核和總經理審核組成,保證了績效考核的公平、公正和公開,并將考核結果作為今后晉升加薪的依據,以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業精神。
3、后勤保障工作
本著“以人為本、節約開支”的原則精神,我們積極開展生活后勤工作,解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬,公司租賃海寧當地農居房2層,作為公司員工宿舍,并采購了相應的生活物品。同時,開辦了員工食堂,解決了員工的午餐問題,既節約了公司的開支,又保證了飲食的安全衛生,贏得了公司員工的一致好評,為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎。
4、文書檔案工作
20xx年3月至12月,按照公司相關的規章制度,我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計91份;整理、記錄外部收文29 份、發文18份;編制、簽訂合同40份,其中工程類合同16份、前期類合同13份,行政類合同6份,相應建立檔案13冊;同時完善了公司有關合同、文件的登記、借閱、存檔手續,并全部保存了電子檔案目錄,以便隨時查閱。
同時,為了切實有效地保證公司公章的安全使用,規范化地執行公司相關制度。公司將公章、財務章、法人章、圖紙更改章和工程技術專用章移交給相關使用負責人,并簽訂《印章保管協議》6份。規定印章的使用和借用都需總經理簽字審批,截止20xx年12月31日,共使用公章141次。
二、前期手續基本完成,前期費用厲行節約
1、項目立項及報批、報建前期部近一年來為保障項目的順利開展,主要完成了以下具體工作:
一、申領公司房產開發資質;
二、編制項目可行性研究報告和環評報告,并取得項目立項批文;
三、取得方案評審批復;
四、申領建設用地規劃許可證;
五、工程項目報建備案;
六、申領建設工程規劃許可證的前期準備工作,包括:房屋面積預測、人防工程圖審、日照分析、協調容積率事宜、交評委托、建筑地域名及門牌號申領等。
2、施工現場的準備工作
總部經濟區的地塊原為農田,四周的市政配套條件比較差,也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進場施工,前期部在當地政府的支持下,與另外三家建設單位積極協調,辦理了項目區域路燈遷移,臨時交通設施設置,綠地占用,西側主干道開口等一系列事宜;引入基本原點,申報、安裝臨時用水和用電;辦理了樁基先行手續,包括取得樁基先行批文意見,辦理質、安監手續等。確保了8月份樁基工程的順利開工。
3、前期費用
前期部在辦理前期手續的過程中,堅持“厲行節約”的原則,近一年來多次與雷評、交評、市政設計、水務公司、中國電信、電力局等服務單位協調商討,共計繳納前期相關費用52.28萬元,對比政府相職能部門的收費標準,累計減免各項合同服務費用約30萬元。
三、工程建設準備有序開展,完成樁基工程施工
1、方案設計和施工圖設計
公司于20xx年4月份確定杭州市建筑設計院為海寧包裝大廈項目的設計單位,并于4月份完成了項目概念性設計方案,6月份完成了項目方案設計,于6月28日通過方案審批,8月份完成了初步設計修改方案,11月份完成了全部施工圖設計。
2、專業設計
同時,工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護方案設計、海寧包裝大廈地質勘察、幕墻方案設計、智能化方案設計及預埋施工圖設計和樁基檢測等。
3、招標工作
招標工作是項目建設的重點之一,工程部嚴格按照公司《招標管理實施細則》的規定開展招標工作,20xx年,我們通過公開招標方式選定合作單位并簽訂合同三份,包括《主體設計合同》、《監理合同》和《樁基施工合同》;采用邀請招標方式選定合作單位并簽訂合同一份,即《招標代理合同》;其余臨建小項目采用直接發包方式進行分包。目前,公司尚處公開招標進行階段的工程還有兩項,即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊伍考察及標書編制,近日即可下發;主體工程項目已完成隊伍考察及標書編制工作,待工程量清單調整完成后,年后可下發。
4、樁基施工
20xx年8月23日,經過一段時間的緊張籌備,在各方施工條件已經具備的情況下,公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式,并邀請了海寧市政府各級領導及相關兄弟單位、亞包總部金總、長海集團唐總參加開工典禮,標志著海寧包裝大廈項目工程的正式啟動。
在樁基施工過程中期間,工程部不論風吹日曬,憑著高度負責的精神和科學管理的態度始終戰斗在工程第一線。他們在施工工地設立辦公室,派工程師定點現場管理,督促施工單位精心組織施工,堅持現場輪流值班制度,休息日也不例外,并全程控制工程進度、工程成本、施工質量,確保了工程的順利進行。監理單位對工程認真負責,監督施工單位安全生產、文明施工。經過106天的緊張艱苦施工,共完成工程樁582根、圍護樁366根、水泥攪拌樁1681根,樁基檢測質量全部合格,整個施工過程未發生一起安全質量事故,圓滿完成了樁基工程施工任務。
四、營銷策劃工作啟動,宣傳推廣準備全面展開
1、項目市場調查
營銷部首先完成了市場調研工作,對海寧市寫字樓及商業市場進行了初步調研,分析研究了整個海寧的宏觀經濟、投資環境、商業環境、樓盤現狀、餐飲娛樂業現狀及房產走勢等,并對項目本身進行了SWOT分析,形成了《市場調研及項目定位報告》。
2、項目定位報告和整體營銷策略報告
其次,營銷部完成了項目整體定位,并制定了相應的整體營銷策略,形成了《海寧項目定位及初步營銷策略報告》。根據上述報告的整體思路完成了項目開盤前營銷計劃及費用預算。
3、項目VI系統設計
同時,營銷部全面展開項目VI系統的設計工作,目前已取得的設計成果有:
1、完成項目名稱命名及LOGO設計:項目名稱命名為“鉑金國際”,體現質感與高品位;LOGO的設計以包裝的英文字母“P”為主體,結合建筑的外形設計而成。
2、建立鉑金國際的VI系統:已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、PPT規范、光盤、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設計稿。
3、完成售樓處及項目現場導視系統的設計稿件:包括停車場出入口標識、停車場指示牌、出口標識、多向指示牌標識、電梯指示牌、空調機房標識牌、報警器提示牌、禁煙指示牌、售樓處主力標識牌等。
4、完成項目現場圍墻廣告設計。
目前正在進行戶外標識類及銷售中心標識類的導視系統設計。
4、現場售樓處選址
11月,營銷部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進行了考察和篩選,經測算費用成本及考慮便利性,最終建議在項目地自建售樓中心,并已獲總部同意。
5、戶外廣告及媒體單位接洽
最后,營銷部還對海寧媒體進行了調研及分析,與相關廣告公司進行了初步聯系與接洽,了解各相關媒體信息,為以后項目宣傳推廣的媒體選擇提供參考。在此過程中,重點接洽了戶外廣告及3D制作公司。對3D制作公司進行了考察及宣傳片腳本創意的篩選及改進。完成了對戶外廣告位置及費用的比較和篩選。
五、20xx年工作總體評價和分析
公司目前已初步建立了一套適合企業發展的現代管理體系,公司員工通過不斷的工作實踐和培訓,對項目建設和開發也有了較為深刻的認識,團隊的凝聚力從無到有,不斷地增強,為今后項目的建設和公司的發展打下了良好的基礎。
經過將近一年的工作和實踐,公司各項工作有條不紊的展開。這首先得益于公司規范化、制度化的管理和運營。《海寧亞包長海建設投資有限公司管理制度匯編》的制定和完善,使員工工作有章可尋,依章辦事,切實強化了其工作準則。一直堅持至今的例會制度,使全體員工有效地明確了各自的工作內容,協調了各部門的工作,提高了工作效率。而完善的人才激勵機制和培訓機制,也為員工提供了良好的發展平臺和晉升空間,讓員工可以安心、盡心為公司作更大的貢獻。
此外,公司各部門工作中堅持節約成本,縮減開支。行政部平日積極倡導節約用水、用電、用氣。日常采購時,貨比三家,選擇質量最好,價格最合適的供貨商,3—12月份共發生管理費用(包括人員工資、行政辦公費用和業務招待費用)110.5萬元;前期部則積極與市政、水務、電信等服務單位協調商討,累計減免各項費用30萬元;工程部全年完成項目投資約20xx萬元,支付各類款項745萬元,支付比例僅為37%,保障了公司資金的順暢運作;財務部對全公司的固定資產進行了清理、登記、造冊,將辦公用品落實到每一位員工的名下保管,切實加強了他們愛護公物、保護公司財產的思想。
項目推進方面,通過前期部和工程部的努力,在前期手續辦理、設計、招投標、施工等方面都遵循“先計劃、后實施”的方針,提前做好籌劃,及時解決實施過程中發生的問題,目前在總部經濟區域的四家建設單位中我們的項目進展最快,也最為順利。
工作中的不足和存在的問題:
第一,目前公司雖然有較為完善的規章制度,但各部門對制度的執行力和理解力參差不齊。我們要進一步加強公司內部的管理,將各項規章制度落到實處,加大監督和檢查力度,確保員工貫徹執行。
第二,公司組建時間不長,員工的平均專業水平和職業素養還不能完全符合項目開發的要求,公司員工絕大多數之前并未從事過房地產開發的職業,如何在盡可能短的時間內全面提高員工的專業技術水平,提升個人的職業素養,人事管理部門應該立即著手解決。
第三,雖然公司建立了員工的績效考核體系,對每個員工進行月度和年度考核,但是這種考核指標并沒有針對崗位進行設置,總體上講是粗線條的考核方式,并不能完全真實地反映員工的工作態度和工作業績。
第四,前期工作應有大局觀,前期部的員工應該加強房地產專業知識的培訓。 第五,工程部的員工應多學習熟悉各專業的設計規范,把好各個專業的設計關,從源頭上控制好項目的'成本。
第六,財務部會計人員不到位,影響了公司內部財務管理和對外協調等工作。
六、20xx年度公司工作計劃
20xx年,受國家宏觀政策的影響,房地產市場形勢依然會是十分嚴峻的一年,每個員工都應該認識到這一點,20xx年度的工作任務十分繁重,也充滿挑戰,從包裝大廈的項目進展來看,20xx年進入項目實施階段,總包施工即將開始,營銷宣傳從春節后我們也將對外面世,按公司的年度工作計劃,20xx年總體工作安排如下:
2月-5月份總包工程招標;6月中下旬總包進場施工;6月-9月份土方開挖及支撐施工,9月-次年1月地下室施工,20xx年春節前完成±0.000以下工程。 各部門應做好以下工作:
1、工程部:做好總包工程施工招標工作,選擇實力強,信譽好的施工單位;加強施工現場的管理,發揚在樁基施工過程中好的管理經驗,做好工程質量、進度、成本控制、安全生產、文明施工等方面的管理工作;做好電梯、消防、幕墻工程的招標工作;學習各個專業的設計規范,從單純的施工管理延伸到
設計、施工系統化管理。
2、前期部:辦理建設工程規劃許可證和施工許可證;維持好與當地政府相關部門的良好關系,特別是電力部門與消防部門的關系;開展專業知識的培訓,不斷提高職業素養,熟悉掌握房地產開發的各個相關流程,樹立項目建設的大局觀。
3、營銷部:做好營銷宣傳準備工作,制定切實可行的營銷推廣策略;4月份開始正式對外宣傳樓盤形象;做好現場售樓中心的搭建、裝修和布置,確保9月份對外開放接待;做好現場銷售人員的招聘和培訓工作,提高營銷部人員的業務水平。
4、行政部:進一步加強公司的內部管理,按公司管理制度的要求規范各項工作流程;重新評估公司的員工績效考核體系,針對不同的崗位特點制定精細化的考核辦法;在全公司范圍內開展各類技能培訓,提高員工的專業技術水平和崗位技能;繼續做好后勤保障工作,解決員工的后顧之憂。
5、財務部:專業會計人員應盡快到位;協調與稅務、銀行等部門的關系;積極配合總部做好項目貸款工作;做好項目財務籌劃工作,把好各類款項支付的最后一道關。
各位領導,各位同仁,20xx年度是海寧包裝大廈項目進入實施階段的第一年,也是海寧亞包長海建設投資有限公司開始發展的一年,在國家實體經濟和房地產市場都飽受煎熬的時刻,唯有公司上下精誠團結,艱苦奮斗,強化管理,才有可能在目前不利的宏觀形勢下生存和發展。希望各位員工充分認識到自己身上的責任,為了公司的明天而努力奮斗。
公司年終工作總結 篇3
在公司工作了很多年了,從一個小小的業務員走到現在公司老板的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
我開的是一家設計公司,主要從事的業務有平面設計,網站設計開發,多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現在快2年了,今是元旦,總有種辭舊迎新的沖動,決定將自己的想法“刻錄”下來,以備份查閱。
我是個極其熱愛設計的人,有興趣,有靈感,能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老板,這個念頭一直沖擊著自己,鞭策著自己,使自己堅強,使自己勤奮!在xx年的時候,終于碰到一貴人,是我一個高中同學,他出大部分資金,一起合伙開了個設計公司,在那時,自己幾年的夢想在一殺那就實現了,我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點:
1、開了公司并不一定賺錢,開公司只是手段,賺錢才是最高指令。我忽略了。
2、開公司了,不一定就是老板,因為我還沒那氣質,坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。
3、我是設計師出身,抹不去的是對設計的愛護,對市場的怯懦。
4、對公司的發展給予了無限的期望,其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。我就按時間順序來說明公司發展的幾個階段吧。
在公司開張的那段時間里,可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方,可以招收自己滿意的員工,可以鍛煉自己的管理分配能力,要的是,好象我應該可以不做設計了!
所以我的第一步就是招人,自己有足夠的設計頭腦,和我合作的合伙人也是設計界的高手,在消化上絕對沒有問題了,理所當然地應該招收業務人員,先攻沒把握的部分,這是自己一貫的作風。
于是,我們陸續招收了幾批業務人員,開始對外跑業務,幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子,我感覺非常高興,加上自己的一些社會關系,業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢,客戶由于各種原因,拖延項目時間,有的是中途喊停,很是讓我頭疼。還好,公司的備用資金充分,可以逐步發放大家的工資。
為了能讓業務進一步擴大,我又招收了幾個業務員,但后來的幾批業務員中,幾乎沒給公司帶來任何經濟效益,而且他們的報價,策劃,洽談,花費了我很大的精力,畢竟他們是業務員,對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后,沒有什么見效之后,或則自動離職,或則公司清退,都是無功而返,這樣大概也過了大半年的時間。
出于對這樣的操作方法的反思,我認為有如下不妥之處,讓我取消了業務員制度:
1、業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入,因此,他們無論面對多大的業務,都希望公司能接下來,特別是新業務員,他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會,客戶只要一說,這次是小業務,價格底點,但以后我們有大把的機會,業務員就心動了,纏著公司希望做掉———做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮,如果沒有小的業務給新業務員鍛煉的話,怎么能有大業務的返回呢?做吧!而導致的結果是,業務小的,我們總想快點完成,(時間就是本錢嘛),而小的業務不比大業務容易消化,相反,出不起錢的主,一般還叼蠻難消化,這樣一扯拉,脾氣上來了,時間沒了,品牌沒了,利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡!
2、業務員是純粹的利益眼光,這是他們的職業要求,瞄準利。只要是來設計公司做業務的人,基本是沒有什么業務經驗的,因為正如男怕入錯行,擁有好的業務能力的人,是不應該到設計這個行業里來的,他們可以選擇更好的,更大的發揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久,或剛來深圳沒多久的員工,等他們認清了市場規律之后,也是感慨設計市場的局限,一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的,出不來業績,老板自己都感覺不滿意,不請走也無其他辦法。總之,他們離開了這個行業,因為他們對這個行業沒有感情,沒有什么糾纏,而我作為在設計圈滾爬幾年的人,是放不下對設計行業的局限的,得繼續留守。
3、公司起步資金不大,只能從實在,簡練的角度來出發,絲毫不能大面積沖擊市場,營造自己的品牌平臺,充分利用公司的牌子來招攬業務。因此業務員很容易地就可以拋棄公司的平臺,找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業務員,越能跟客戶關系拉近,就更能棄掉公司,而且更有甚者,他們只要一個月能保證一定量的業務,就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設,一個普通業務員要做到5000的業務才能維持他的底薪和開銷,而一個優秀的業務員就要做到8000以上的業務(收款數),才能稱得上優秀,他如果能努力一下,做到一萬的話,他就可以請2個設計師,弄個工作室,不是嗎?
總結以上的幾點,可以看出,如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子,離開了公司價格就得掉下去的話,招收業務員就如同一位前輩說的,為他人做嫁妝。——培養業務員,根本不能從他們身上賺到錢。
出于以上的惡性循環考慮,我徹底放棄了對業務部門的依賴,改而轉為電話銷售,因為我的想法是:業務員由于利益的關系,小業務要做,大業務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息,由我自己,或高級設計師洽談,中間沒多少利益關系,(雖然電話銷售也有一定的提成,但畢竟少)。
但實際上,我也請過幾批的電話銷售人員,但奇怪的是一個象樣的業務都沒拉到。而且有幾個女孩,我認為電話銷售能力很強,又大膽,又敬業,聲音甜美,努力了,沒成功。回來的信息很少,很雜。
我就分析,為什么呢?
1、行業的因素。雖然很多行業采用的是電話銷售,如網絡公司,類似中國企業網等,或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設計,是一種追求概念享受的,在不知名的前提下,來貿然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作,有時,我們解決的不是實際問題,而是滿足客戶的審美情緒。
2、我們的客戶需要我們做設計的次數不多,比如一年一般是1—3次,來得快,去得快,我們能撈中的概率極低。
3、電話銷售人員由于沒利益驅使,單一的電話運作,一是枯燥,沒了樂趣,二是沒足夠大的激情,不能靈活地挖掘市場機會。
這樣時間又過了大半年,收獲不大,繼續靠著自己的社會關系,以及網絡上的信息來維持公司的發展,還好,資金夠。第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業務的發展,真正通過自己的社會關系,發展網絡資源來維系業務,在這幾個月時間里,我也通過努力,發現其實和之前的運作比,更輕松,更簡化,但公司如何做大,做好,做深呢?這段時間我也去了解過一些開設計公司的朋友考察過,也和一些對設計行業失去信心的朋友談過,也和行外的朋友交流過,最終做成整理如下:
1、設計行業究竟是個什么樣的行業?
我一個對設計失望的朋友曾經說過,其實設計根本不是個行業,充其量只是個職業,就是企業的一個美工!想想也有道理,本來就是分工的逐步細化產生的公司類型,因此,我們可以看到深圳有那么多的設計公司,牛毛一樣的多,但有幾家是大型的呢?我曾經去一個規模化的生產公司談業務時,突發奇想,為什么不把設計公司做成大規模的呢,只要有充足的業務,就可以招收充足的設計師,招收足夠的客戶服務人員,不就利潤大了嗎?這個想法是很合理的,但實際根本沒商人去操作,為什么呢?因為能把一個設計公司做這么大,靠的不是對設計的興趣和熱愛,靠的是一種絕對的商業智慧,經營頭腦,而如此聰明,如此厲害的商業天才又怎么可能來弄設計這個行業呢,他大可以把他的能力發揮到其他行業去,如飲食,如服裝,————設計,不能量化!
設計這個行業,我自認為是個比較特殊的行業。我曾經把他的經營比做是理發店,來一個客戶就要理一下,不能一次理多個,人多了只能排隊了。而且里發師手藝成熟了,就自己開個小理發店了,我們一樣,賣的就是一個手藝,賺的就是手藝錢。因此理發店也沒有超大規模的。
在過去的一年,我們公司的業績因為全球金融危機的影響,沒有出現很大的增長,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,金融危機下,沒有哪一個公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
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