個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總5篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇1
進(jìn)入金領(lǐng)文化公司到目前已經(jīng)有兩個(gè)月多的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前從來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到三個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧!
再說(shuō)說(shuō)自己這兩個(gè)多月的業(yè)績(jī)吧！打了295個(gè)電話，其中意向客戶50個(gè)，但實(shí)際成單只有13個(gè)。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”!
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷(xiāo)售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者!不論是否出單，都要每天快樂(lè)的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的'動(dòng)力啊!寫(xiě)到這順便說(shuō)一下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，光近期就辭職了好幾個(gè)人了，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們是一個(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!
再說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)吧，雖然他們走了，但是感覺(jué)氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝付總王總對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!
不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到2500左右的業(yè)績(jī),定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多看優(yōu)秀的銷(xiāo)售視頻，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記住：我們是最棒的!為了我們個(gè)人的未來(lái),努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈欤蚁嘈徘啻簺](méi)有地平線!事在人為，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)崗位：臨時(shí)銷(xiāo)售員
一、實(shí)習(xí)目的
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了樂(lè)清市嶺底鄉(xiāng)，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
今年暑假我找到了一份臨售工作。就是在美的公司賣(mài)空調(diào)。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我被分配到鼓樓賣(mài)場(chǎng)。7月8號(hào)也就是我第一天上班。很緊張?jiān)缟虾茉缇推饋?lái)了。開(kāi)始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點(diǎn)上班。我八點(diǎn)半就到樓下了就等著開(kāi)門(mén)。畢竟是第一次賣(mài)空調(diào)什么知識(shí)也不懂，很緊張。到了九點(diǎn)終于開(kāi)們了。我上到五樓美的專(zhuān)柜。跟姐姐們打過(guò)招呼就開(kāi)始等著顧客來(lái)了。不多一會(huì)就來(lái)了顧客。可是我不知道怎么介紹，很是慚愧。于是一開(kāi)始我都站在門(mén)口拉人。后來(lái)姐姐們介紹機(jī)子，我就認(rèn)真聽(tīng)著，并且沒(méi)人的時(shí)候我也認(rèn)真的背空調(diào)資料。這樣知道我賣(mài)出第一臺(tái)機(jī)子非常的高興。
我在工作過(guò)程中學(xué)到了不少東西。并且對(duì)美的公司也有一定的了解。美的創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)， 1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè);1981年開(kāi)始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工近8萬(wàn)人，擁有美的、威靈等十余個(gè)品牌。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國(guó)最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國(guó)最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的集團(tuán)于1985年開(kāi)始做空調(diào)，現(xiàn)在市場(chǎng)主要銷(xiāo)售型號(hào)有天鉆星ⅱ(w型)、夢(mèng)靜星(v2型)、天凈星(p型)、超靜星(k型)、清新完美星(i型)、健康凈化星(g型) 、高效清爽星(f型)、吉祥星(a型)、如意星(b型)、超勁星(x型)、超勁星(h型)、高效冷靜星(j型)、清潤(rùn)星(v1型)、清凈星(n型)、高能效(v型)。美的空調(diào)的特點(diǎn)為制冷制熱快一倍，內(nèi)外超靜音，節(jié)能省電。
三、實(shí)習(xí)收獲
一個(gè)人做任何事情都會(huì)遇到許多的疑問(wèn)，但是在通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，解決問(wèn)題，這也是一種收獲。在銷(xiāo)售過(guò)程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對(duì)顧客，以顧客至上的心態(tài)去服務(wù)，這樣才能達(dá)成交易。在社會(huì)上，任何人都是一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的人，只不過(guò)是服務(wù)的人群不同，交往方式不同而已。通過(guò)做空調(diào)銷(xiāo)售，我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人、支持別人。打工的日子里，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在看來(lái)，周六日的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。現(xiàn)今，在人才招聘會(huì)上，面試的大學(xué)生很多，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然時(shí)間不長(zhǎng)但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的`打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對(duì)自己感觸最深的是：
1.待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
2.要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
3.要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
4.要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
5.要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。所以感謝那些在工作中批評(píng)我的人，因?yàn)槟銈兾业玫匠砷L(zhǎng)。也感謝工作中給我表?yè)P(yáng)的人，因?yàn)槟銈兾也艜?huì)堅(jiān)持下去。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇3
回憶XX年的銷(xiāo)售進(jìn)程，我經(jīng)歷良多不接觸的事物和事件;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;好像從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的所有都是新發(fā)展、新懇求，擺在我的眼前，昂首只能決定前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，仍是銷(xiāo)售教訓(xùn)與新客戶的聯(lián)系工作，都在始終提高中。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解;
1、幻想中我的品牌策略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量利用本人的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)千方百計(jì)將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而樹(shù)立的，就比方國(guó)內(nèi)大多數(shù)破費(fèi)者意識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作錯(cuò)誤是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的彼此之間宣揚(yáng);
2、我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比喻說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品可能達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)該全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先盤(pán)踞市場(chǎng)份額，而后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核查問(wèn)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格確切認(rèn)和所寄樣品確實(shí)認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方法的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)出產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的'安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)系(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次接洽(新訂單的會(huì)談);
4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，咱們非洲市場(chǎng)仍不空想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及跟突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，XX年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)奈達(dá)成一致而取消大略30萬(wàn)美元的訂單;然而埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與品德的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前重要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，而后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)XX年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng)：XX年有貿(mào)易交往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;XX年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者訪問(wèn)，裁減日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)度的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)客戶所寄和給的新樣品，我以為我司應(yīng)當(dāng)首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，假如數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就即時(shí)放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得失相稱。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇4
總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jī)。
3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)武川銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶資料太少，這些都有待于在今后的.工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇5
20xx年已成為輝煌的過(guò)去，又迎來(lái)了充滿新的希望的20xx年。新年伊始，對(duì)自己過(guò)去一年的工作認(rèn)真做總結(jié)，希望對(duì)自己來(lái)年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。
20xx年加入公司，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新的開(kāi)始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應(yīng)了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺(jué)得工作得很輕松。因?yàn)槲以诠局饕ぷ鳛榭头@份工作讓我每天都過(guò)得很充實(shí)。
對(duì)這份工作非常喜歡，作為客服，主要的工作流程如下：
1、新客戶的加盟維護(hù)，以及店鋪維護(hù)，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。
2、老客戶的維護(hù)與店鋪貨品分析。
3、維護(hù)倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存的合理性，保證暢銷(xiāo)款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時(shí)傳達(dá)廠家通知的各種信息。
5、平時(shí)客戶訂單記錄，合類(lèi)表格的制作。
6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。
工作時(shí)我必須盡量做到認(rèn)真，仔細(xì)，避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能及時(shí)的更改。如果一切順利的話，完成一單合同是比較快的，但是經(jīng)常也會(huì)碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)等情況，就需要及時(shí)通知公司進(jìn)行更改或處理；同時(shí)這也需要與業(yè)務(wù)員之間進(jìn)行密配合及溝通信息，以免產(chǎn)生不必要的損失
20xx年工作計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1每月要增加1-2個(gè)以上的新客戶，還要有到4個(gè)潛在客戶。
2一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是20xx年的總結(jié)及20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。希望自己能在新的一年里能多多學(xué)習(xí)并提高自己，認(rèn)真的改正自身的缺點(diǎn)，做到認(rèn)真仔細(xì)。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績(jī)，在新的一年里發(fā)展得更好。祝福所有認(rèn)識(shí)我的人和我認(rèn)識(shí)的人新年快樂(lè)！也祝福公司生意興隆！
【個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售員個(gè)人銷(xiāo)售的工作總結(jié)范文11-27
銷(xiāo)售個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10-20