【必備】專業實習報告匯編5篇
隨著個人的文明素養不斷提升，報告與我們愈發關系密切，報告包含標題、正文、結尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的專業實習報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
專業實習報告 篇1
我來到在***幼兒園進行了畢業實習，在**幼兒園各位領導和老師的幫助、指導下，掌握了幼兒園保教工作的基本內容和特點，進一步對保教工作的重要性有了新的認識。對于這次實習我做了如下鑒定：
一、保育員見習。這是首周的任務，目的是熟悉實習園所、班級的基本情況，接受指導老師的點拔，在做好保育員工作的同時，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關系的同時，對各個幼兒特點有了初步了解。另外，在指導教師的幫助下，熟悉班級授課方式、教學計劃后，寫出自己詳細而完整的.教案，跟指導老師溝通并確認后，正式授課。在此期間，我不僅了解并做好保育員的工作，還自己獨立完成了對班級環境的創設，并得到了老師和領導的一致好評。
二、教師實習。這是第*周的任務。我實習的園所屬于**，我們的教學觀念跟**不太一樣，我們更重視的是對幼兒知識的培養，一般的藝術類課幾乎都不接觸，導致幼兒學習無積極性，經常不愿來園。考慮到這點，我在和指導老師的協商后，用自己的一套方式對他們進行授課，或舞蹈，或音樂，或利用電腦，或講故事，或游戲等多種方式進行，在讓他們學到知識的同時，吸引了他們的注意力，同時也提高了幼兒的出勤率。當然，我的每次授課前后都會跟指導老師詳談，找出優勢和不足，以便下次做的更好。
*個月的實習讓我得到了一次全面而系統的鍛煉，學到了許多書本上沒有的知識和技能，有機會將理論與實踐有機結合，受益匪淺。在看到優點之余，我還存在著一些不足，主要是上課狀態不穩定，起伏較大，時而出現緊張、表達受挫、聲音不夠洪亮等情況；今后定必認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善，同時緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。我覺得只要我堅持努力下去，我一定會成為一位能教育好祖國未來一代的好老師。
專業實習報告 篇2
一、實習目的
作為一名財務管理專業的學生，一直以來，我可以說是“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，對于社會實踐，我接觸的很少，所以在即將走上工作崗位之前，進行這次實習很有必要。總結實習的目的有以下：
1）了解企業類型，了解生產流程，明確生產細節，對財務成本控制及預算與財務管理有了更好的了解，根據企業實際情況制定相應的管理制度。
2）分析實習企業的在生產上和人員管理上存在問題，提出建議，并找出解決問題的可行方案，
3）即將踏入社會的我們，能夠通過這個實習來為我從學校走到社會中做個很好的過度，應該以什么樣的工作狀態去工作，如何與人相處和交流，如何處理突發事件，也希望能夠通過這個實習鍛煉自己，增強自己的責任感，為人處事的能力，團隊合作的精神。進一步認識社會，充實自己。
4）對我自身而言，通過在單位一個月的實習，我可以去系統的了解工作單位；同時通過這段時間的實習，可以找出自己在以后工作的缺失，盡快的充實，提高自身能力，以便更好、更快的適應單位和環境。
二、實習公司簡介
（一）成都***有限公司簡介
成都***有限公司成立于1997年，注冊資金1118萬元，總資產5300多萬元。主要從事電雕凹印制版，商標、包裝設計制作和生產加工PET、MCPP高檔鍍鋁膜，經銷各類軟包裝材料如CPP、PET、BOPP光膜、珠光膜、尼龍膜等業務。公司于xx年x月x日正式遷入成都現代工業港北區，先后引進德國、美國電雕凹印制版生產線6條，數字化高真空鍍鋁膜生產線2條，如今已發展成為西南地區產能最大、品質最優、設備最先進的鍍鋁膜生產企業。
（二）成都***有限公司簡介
***公司是專業從事鋼質門類產品的規模型生產制造企業，專業生產和銷售全鋼質標門和非標門以及實木結構室內門產品。始創于20xx年，地處成都市郫縣犀浦雙林村，占地30余畝，廠房面積約15000平方米。目前公司在職員工260多人，其中：熟練技術工200人左右；資深技術工程師1人，資深模具工程師1人，中高層管理人員10余人。
（三）成都***有限公司簡介
成都***有限公司為一家主要生產流延CPP的企業。公司專門生產品包括蒸煮、制袋、卷膜、單雙面熱封、低溫等型號。商品主要用于食品、醫藥、紙巾包裝。
（四）成都***有限公司簡介
成都迅***有限公司，地處成都郫縣工業港北片區，公司現擁有大型吹塑機數臺及一批先進的印刷機、制袋機。擁有職工100余人，其中管理人員20人，全部具有高等專業以上文化程度，技術人員18人，高級技工5人，中級技工17人，初級技工40余人。產品在西南印刷界具有一定市場影響力。
（五）***簡介
***是一家以川菜為主的餐廳，占地約3000平米，現有員工約70人。在當地的川菜市場具有一定影響力，深受顧客喜愛。
三、實習內容
1、了解公司的情況，并對公司管理制度的進行梳理；
2、在公司員工帶領下參觀企業生產鏈，了解生產鏈中生產機械，生產步驟及生產工藝；
3、在車間半成品倉庫，清盤和整理半成品，了解公司各產品工藝；
4、了解公司生產管理制度，人員管理制度，財務管理制度，了解公司資金運作情況。
四、實習結果
（一）企業目前存在的主要問題
1、企業部門協調和企業內部控制管理存在問題
公司有些部門之間沒有明顯的分工，缺乏協作。在生產部的這段時間中，我發現：有時候半成品倉庫盤查貨物，人手不夠的情況下。還在乾盛門業了解到企業財務室被盜的嚴重情況。
2、員工素質不高，對公司的歸屬感不強
公司員工人數不多，整體素質不高，高級人才不多，這成為阻礙企業向前發展的障礙。職工素質的高低，關系到企業在激烈的競爭中的勝負，也與當前的機構改革能否順利進行有直接的關系。市場經濟最大的特點是競爭，適者生存，優勝劣汰，職工的素質關系著企業在市場競爭中的勝負。一個企業要長久立于不敗之地，擁有大批懂技術、勤奮工作、思想上進的人才是必不可少的條件。在我實習過程中，我發現公司人事管理的相關領導對很多員工辭職的情況視若無睹，沒有進行研究調查，不在公司內部找原因，把責任歸咎于員工，只是采取新一輪招聘的應對措施。員工辭職頻繁，歸屬感不強已成為公司發展的很大阻礙。
3、激勵機制需要加強
該企業的激勵機制不合理。員工激勵是人力資源管理中最重要的一個組成部分，只有激勵了，這個人才能留住，所以激勵是企業能否留住員工的一個關鍵。該公司成立一年多以來，老員工為數不多，人才流失很嚴重在公司實習過程中，我發現操作工離職率出奇的高，而人力資源管理者面對這種情況卻熟視無睹，以繼續招人來補充離職人員的空缺。，這是公司的一大損失，對公司的長遠發展并不利。該企業的激勵機制做的并不到位，以至于員工的工作滿意度達不到自己的理想要求，更多的人會把這個地方作為自己的一個起點，鍛煉一段時間就走了，人才流失很嚴重。
4、車間管理非標準化，沒有簡單的6S管理
該公司是以生產制造為主的企業，生產是公司的靈魂，而從事生產的車間管理對公司有非常重要的意義。由于員工素質不高，公司管理缺失，存在很多物品亂堆亂放、車間不夠整潔等問題。該公司雖然存在一些針對性的簡單6S管理，但是存在管理意識差、執行度差、思想普及窄等問題，缺乏6S管理的本質，也沒有達到6S管理實際效果。
（二）解決對策
1、該制定公司各部門相關職責條例，加強各部門間的溝通協作
加強部門之間的協作應做到：首先明確各部門的定位。以制定崗位職責和管理制度來規范工作流程，提高工作效率。其次，通過采用業務流程作為管理工具，可以大大加強各部門之間的協作；最后，以企業戰略目標為牽引，通過績效管理和激勵體系來保證各部門目標的'一致性，形成合力以保障企業整體戰略目標的實現。加強企業內部安全管理，避免財務室被盜這種情況再次發生。
2、員工素質，把公司的企業文化真正落實
企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念，是企業寶貴的精神財富。應該在斗海員工心中樹立一種“優勝劣汰”的意識，使他們意識到：在市場經濟的環境下，一切領域都充滿著競爭，優勝劣汰，是不以人的意志為轉移的規律，只有樹立競爭意識，才能在競爭中不斷使自己取得進步、贏得主動，而提高自身素質是勞動謀生、增強競爭力的重要手段。把企業文化落到實處，領導層要其帶頭作用。領導層要增強領導能力，不斷的提高自己的自身素質，提高自己的領導能力和決策能力，帶領企業克服未知的一切的難題。領導者在領導班子具有一定的影響力、號召力和凝聚力，對決策能力有很大影響。領導要嚴于律己，做出表率，提高自己的創新能力，有前瞻性，對員工推行企業的文化，讓他們認可，以提高企業的凝聚力。
3、加強激勵
公司針對每天或每月的工作重點，進行考核和評比后，會用一定的物質激勵、精神激勵、榮譽激勵或工作激勵等方式來激勵員工、
物質激勵：包括獎品、獎金、旅游和晉升等等。這些激勵方式由于運用得當，大大激發了員工的勞動熱情。
精神激勵：包括領導激勵、榜樣激勵、表揚激勵等，這在公司都發揮了巨大的激勵作用。
榮譽激勵：公司員工在本職工作中如果做出重大成績，公司會對其進行表揚和鼓勵，在公司內公開表彰，宣傳他們的成績，使他們受到同事的尊敬和愛戴；對于他們分別授予不同層次的榮譽稱號，如“銷售領袖”和“金鑰匙標兵”等等，從而來激勵他們為公司做出更大的貢獻。
工作激勵：在工作安排上，公司分配給員工帶有挑戰性、創新性的工作，并采取有效措施來提高他們的積極性。公司員工本身就帶有強烈的成就感，他們希望在工作中做出不凡的成就。而要求分配帶有挑戰性和創新性的工作，正是他們迫切的愿望。因此，在公司，工作激勵被頻繁使用，正是因為其具有物質激勵和精神激勵不可替代的特點產生的作用有效而持久。
五、實驗總結
面對即將踏入的社會，我很高興，因為我要到那個向往已久的社會工作，我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，我可以服務國家。但是我有時候又害怕又膽怯，社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。這次實習，是我從學生向職場人員轉變的過渡帶，它使我更加容易的去適應即將來臨的社會職場。在此次實習過程中我了解了制造型企業的生產流程生產工藝，了解他們在生產管理、庫存商品管理、人員管理上的方法。
在實習過程中，我還深深的體會到：
1）扎實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當你工作以后，你才會發現專業知識是多么的重要。
2）不但有良好的工作態度，而且要有很好的表現力。中國有句俗語："踏踏實實做人，老老實實做事、"在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己、讓領導知道你做了什么，讓領導知道你的存在是必要的！這樣你才有發展的可能，別人才會認可你，承認你！
3）團結協作，善于溝通、團結協作指的是部門內部。你這個部門肯定不止你一個人，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團結起來，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍。善于溝通是指部門之間、任何一個公司都是由眾多部門組成的、部門之間的溝通是必要的也是必須的。
現在發現自身的不足，我覺得并不晚，這次實習，我學到了很多學校學不到的東西，也明白了何謂工作，我相信：通過不斷地完善自身，在未來我會做的很好。
專業實習報告 篇3
短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找，并將自己在書上所學的'知識，與當天了解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。 這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：
第一、要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二、要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
第三、要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。 同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四、要確立明確的目標，并端正自己的態度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
專業實習報告 篇4
一．前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位：廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環山，面朝儀態萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米，建筑面積達7.8萬平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發揮“商務、度假、會議”的功能優勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質的持續提升。
2、實習部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經理負責制，由前廳經理統籌安排，各分部主任或分部經理管理本部門事務，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經理總體負責，下設行李生領班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。
（二）實習職位介紹
酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人，及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務是提供快捷妥當的服務，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內外設施、環境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務。
二實習內容
（一）酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統”查閱每天的“接機、接車服務報表”，詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用A3紙打印成“SIGNBOARD”，在紙后面寫上接機（車）日期、航班號、始發地、預計到達時間、人數、是否收費等信息。
2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。
（二）酒店代表的VIP/大客戶接待工作
1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的VIP人數和姓名。
2、準備相關物品，檢查是否有遺漏。
3、向有關部門了解客人信息，準備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。
（三）酒店代表交易會期間的工作
1、打印“接機接車報表”和“預抵報表”，核對接機接車報表和SIGNBOARD。
2、帶齊所需物品，與機場（車站）工作人員聯系協商接站事宜。
3、安排客人休息區域，為客人提供酒店信息咨詢等服務。
4、與酒店密切聯系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調度工作。
三．實習主要收獲和體會
（一）實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的`不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
，旅游管理系專業李丹-鳳凰城酒店實習報告－－－－優秀實習報告( 印象最深的是為酒店的日本客人（大多數是來自酒店大客戶——本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
（二）實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與鳳凰城酒店的關系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。
四實習想法和建議
（一）實習想法
初步接觸了酒店業和鳳凰城酒店，發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。
酒店業是一個很需要團隊精神的行業，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。
溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。
酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業務不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
（二）個人建議
碧桂園集團已經有了很完善的儲備干部制度，只有繼續該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業務素質。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質量，為客人們提供更周到的服務。
專業實習報告 篇5
一、實習單位簡介
公司名稱：阜新宇隆物資有限公司
注冊資本：人民幣500萬元
法定代表人：管靜
公司住所：阜新市海州區西山路12-2-2號經營范圍：五金建材（不含木材、易燃危險品）、電氣機械及器材、礦山設備及配件銷售、煤炭加工
二、實習目的：
會計學是一門實踐性很強的學科，經過四年多的專業學習后，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機結合起來，按照學校的計劃要求，本人于20xx年2月19日至3月30日在阜新宇隆物資有限公司進行了一個多月的實習。在實習過程中,力求把在課堂上學到的會計知識應用到實際的會計處理上，努力做到理論與實踐的結合，從實踐中積極總結經驗，拓展自己的知識面。此外,還要注意發揮團結精神和創新意識，力求自身綜合素質的提高，為我們成功走向社會做好準備。
三、實習崗位說明
會計實習崗位簡介—進入單位實習首先實習的是出納崗位，大約有1周左右的時間，跟著張師姐學習如何填制和審核單據，尤其是每到有現金進出的時候去銀行如何填制單據，存錢、取現等等；其次，熟悉完出納崗位的流程后跟著王會計開始熟悉會計崗位的事務流程，具體崗位職責如下：
1.根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證。
（1）原始憑證：填寫原始憑證的內容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容（對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數量、單價和金額等），填制單位及有關人員的簽章。
（2）記賬憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據，在實行計算機處理帳務后，電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。2.根據會計憑證登記日記帳。
3.根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳
4.根據記賬憑證及明細帳計算產品成本。
5.根據記賬憑證編科目匯總表。
6.根據科目匯總表登記總帳。
7.對帳（編試算平衡表）。
8.根據給出的相關內容編制本月的負債表和利潤表；
9.記賬的規則和方法
四、實習單位財務管理機構設置
我所實習的單位共有四個財務人員，他們的職務分別是會計主管、外賬會計、內賬會計以及出納，其職責如下：
（一）會計主管的崗位職責：
1.根據國家財經法規、會計制度和其他法規、政策，結合本單位實際情況，主持起草本單位具體會計制度及實施辦法，科學地組織會計工作，并領導、督促會計人員貫徹執行；
2.落實財務部門崗位職責和人員分工，嚴格按照本公司會計制度和其他規定開展本公司的日常財務工作，加強會計核算及財務管理；
3.負責審核公司的各項原始單據及主持公司財務部門的日常工作；
4.參與公司各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析、決策和管理，做好高層領導的財務管理助手；做好對本部門工作的指導、監督、檢查；
5.負責公司成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，監督各部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益；
6.負責公司財務報表、財務分析等各項資料的編制報送工作；
7.負責定期或不定期組織有關部門人員共同進行財產清查工作。結合財產清查，促使有關部門不斷完善管理制度，改進管理方法；
8.搞好財務部門人力資源管理，建立業務學習制度，組織財務部門人員學習業務，不斷提高財務部門的整體素質；
9.及時完成公司領導交辦的其他工作。
（二）外賬會計的崗位職責：
1.認真審核原始憑證，對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；不完整的'原始憑證，予以退回，要求更正補充；
2.對違反國家統一的財政制度、財務制度規定的收支，應拒絕入賬，對不符合規定的憑證應予退回。
3.設置各種會計賬冊，及時與內賬會計做好原始單據交接及現金、銀行日記帳的對賬工作，定期完成企業日常的記帳、結帳工作。
4.負責企業稅金的計算、申報和解繳工作，協助有關部門開展財務審計和年檢工作。
5.上級機關、財政銀行、稅務等部門來本企業了解情況或檢查工作時，要協助有關部門提供相關資料，如實反映情況。
6.及時做好會計憑證、賬簿賬冊、文件資料、會計報表等財會資料的收集、歸檔工作。并妥善保管，非得批準，不得銷毀。
7.嚴格執行保密規定，未經批準，任何人不得隨意查閱各種帳目資料，不得向無關人員透露財務情況。
8.會計人員調動工作或因故離職，要與接任人員辦好交接工作，并由財務主管人員負責監交。
9.及時完成領導交辦的其它工作。
（三）內賬會計的崗位職責：
1.負責公司日常業務的財務核對、核算、監督。
2.負責公司財、物的監督管理。
3.負責公司費用的預算、審核、核算、監控。
4.負責公司管家婆與金蝶賬套的核對。
5.負責協助行政對固定資產及低值易耗品、工具類物品建賬進行監管，并定期盤點。
6.負責對物品領用情況進行監督檢查，負責監督換回舊物品的銷毀。
7.負責對庫存商品的實物盤點抽查、賬實核對。對庫存積壓貨品及時督促（每月物流要上報財務積壓貨品，財務核實）。
8.負責公司總賬及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，并及時清理應收、應付、其他應收、其他應付等往來賬。
9.負責編制會計報表以及編制各種明細表，并進行財務報告分析，并于每月8號之前將相關報表上報給公司財務經理及總經理。
10.負責每月與出納進行代收核對，現金銀行存款、往來欠條核對。
11.負責根據公司具體經營情況向總經理提出合理化建議。
（四）出納的崗位職責：
現金的管理：
1.公司財務部庫存現金控制在核定限額內，不得超限額存放現金。
2．嚴格執行現金盤點制度，做到日清日結，保證現金的安全。現金遇有短款，應及時查明原因，報告本公司主管領導，并要追究責任者的責任。
3．不準用“白條”入帳。
4．不準私人挪用、占用和借用公款現金。
5．到公司以外金融機構提取或送存現金（限額1萬元以上）時，需由兩名人員乘坐公司汽車前往。
6．現金出納員必須嚴格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。
7．現金出納員要妥善保管金庫內存放的現金和其他有價證券；私人財物不得存放入內。
8．現金出納員必須隨時接受開戶銀行和本公司主管領導的檢查監督。
9．現金的的收支必須有本公司主管領導審批簽字認可。
銀行存款管理：
1．公司必須遵守中國人民銀行的規定，辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶和公司各種銀行結算業務。
2．公司必須認真貫徹執行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據法》等相關的結算管理制度。
3.作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記，妥善保存。
4．銀行結算方式根據公司實際情況采取如下幾種方式：支票（現金支票、轉帳支票）、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款（僅限于水費、電費、電話費結算），除上述結算方式外，其他不予使用。
5．從銀行取回的各種結算憑證，要及時入帳。
6.公司應按每個銀行開戶帳號建立一本銀行存款明細帳，出納員應及時將公司銀行存款明細帳與銀行對帳單逐筆進行核對。于每季度末做出銀行核對余額調節明細表。
7.銀行出納員對銀行調節明細表所記載的帳項必須及時查明原因，對出現的差錯通知責任人進行更正，對未達帳項要及時予以清理。造成的帳帳不一致，應盡快解決。
8.空白銀行支票與預留印鑒必須實行分管。由出納員逐筆登記，記錄所簽發支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。非出納人員不能辦理現金、銀行收付業務。庫存現金和其他有價證券每季抽查一次，現金出納員不得擔當制證工作，只能由財務部指定的制單人制單。
五、實習過程及內容
首先，我們在師傅的入門式的講解下將實訓企業財務會計資料中的期初余額登入賬簿。然后根據企業1月份所發生的經濟業務完成了47道分錄。接下來，就是根據記賬憑證登記帳簿了，如果說前一階段的工作還是比較輕松的話，這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習做會計憑證再根據會計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，資產負債表，利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、多欄式等等一系列帳，真是著急。看著這么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業務該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁就報廢了。還有，最后結帳時要一筆一筆計算每個類型的結果，一大堆數字加加減減，真是做的頭大！
后來，編制會計報表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據帳簿將會計報表一一編制就行了，當然還是離不開我們的細心。
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