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愛崗敬業演講稿

愛崗敬業演講稿

時間:2020-09-14 10:03:00 愛崗敬業演講稿 我要投稿

有關愛崗敬業演講稿錦集6篇

  演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代,能夠利用到演講稿的場合越來越多,如何寫一份恰當的演講稿呢?下面是小編收集整理的愛崗敬業演講稿6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

有關愛崗敬業演講稿錦集6篇

愛崗敬業演講稿 篇1

  各位評委、各位領導:

  大家好!

  每當我走在——寬闊平坦的公路上,每當我看到一家家新修的農家樂民居,每當我聽到人們議論起——的變遷時,我的心中充滿了自豪,因為這里凝聚著——國稅人六年真情幫扶的心血,我自豪,因為——的新農村建設,有我們國稅人的貢獻! 我自豪,我是——國稅人!

  這是一個是積極進上的團隊。在施南分局的會議室里如今還懸掛著一條“人人愛國稅、個個樹形象”的宣傳橫幅,每個國稅干部都在上面莊嚴的簽上了自己的名字,同時,也簽下了一份責任,一份承諾。

  這是一個優質服務的團隊。為了國稅事業大家默默地揮灑著汗水、默默地傾注著心血,一份份納稅指南,一張張稅票發票、一件件實實在在幫助納稅人的小事,搭建起國稅與納稅人溝通的橋梁。 這是一個開拓創新的團隊,市局在全州率先提出“人誠稅公”的服務理念,率先實行電腦定稅,多次成為州局各項改革工作的試點。

  我們這些清江河畔的——國稅人,正用實際行動踐行著自己的諾言:用執著將八方之財匯集,用奉獻將涓涓細流凝聚。民族廣場的噴泉,奏響了國稅奮進的樂章;清水走廊的長堤,展示了國稅人奉獻的足跡;修建跨江大橋,有國稅人辛勤的汗滴,鋪筑鐵路公路,有國稅人拼搏的足跡。

  市國稅局工會主席劉圣柱,是一個有著30年黨齡的老黨員,他曾經是一名戰斗英雄,現在是一名國稅干部,無論工作在什么崗位,他都兢兢業業、敬職盡責。記得那是在20xx年,他剛從屯堡分局長調任市局監察室主任,就趕上全省上下開展"行評"活動,當時,市局行評工作面臨著巨大的壓力,因為在幾年前,市局曾被有關部門亮過"黃牌",如何通過行評抓好市局的干部作風建設,如何樹立國稅部門的公眾形象,成為擺在他面前的難題。那年夏天,他頂著烈日,一次又一次到農村分局調查走訪,到納稅戶中收集意見,與有關部門交換信息,汗水經常濕透了他的衣服。那段時間,他經常加班,但我們他沒聽見過他抱怨,他還時常用他的樂觀精神關心鼓舞著我們。那年,市局在行評活動中獲得了優異的成績,得到了各級領導的充分肯定。行評結束后,從未休過假的他請假了,后來我才知道,原來他的父親早已病重,沒過多久就去世了,他是一邊照顧著病重的父親,一邊帶領我們緊張的工作。同志們,都說忠孝難兩全,當讓我們來評說他時,我們能說什么?恪盡職守、肝膽相照!

  施南分局管理二股股長甘秋,他手握著全市×××三千多戶個體工商戶調定稅的大權,卻從未利用手中的權力為自己謀過一分私利。他也曾碰見親戚熟人笑容滿面的臉:“老甘,你讓我少交點,我絕不會虧待你!”他也曾碰見“釘子戶”蠻橫兇惡的臉:“姓甘的,別把事做絕了,給自己留點后路!”面對誘惑和威脅,甘秋沒有絲毫地猶豫與徘徊。至今仍住在不足6xxxx米老房子里的甘秋,仍然固守著一位共產黨員的精神家園,不屈從于病魔,不迷戀于名利,超越了安逸偷生的消沉,超越了急功近利的浮躁,超越了追名逐利的庸俗。

  在這些國稅人身上,我學到了什么是奉獻,什么是成功,我更讀懂了身為一名國稅人的義務和責任,那就是在經濟建設工作中,全心全意為人民服務,無私無畏,無怨無悔!

  我謳歌這些平凡而又偉大的人們,我為是他們中的一員而感到自豪!他們用生命和熱血,譜寫出國稅人壯麗的人生詩行,他們用堅定的腳步,走出國稅人無私無畏的形象,他們用堅實的臂膀,托起國家經濟明日的朝陽!

愛崗敬業演講稿 篇2

  負責是一種使命,一種做人的態度。小而言之,作為父母,你要對兒女負責;作為兒女,你要對孝敬父母,對父母負責。大而言之,作為企業領導人要對企業負責,作為國家的領導人,要對國家、民族負責。對工作負責就是對自己負責。從普普通通的工人、服務員,到世界知名企業家,甚至是國家元首、總統等等,介紹了他們是如何在自己平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。所以這些都闡明了“對工作負責,就是對自己負責”這一最淺顯的道理。其實,負責是一種使命,一種做人的態度。小而言之,作為父母,你要對兒女負責;作為兒女,你要對孝敬父母,對父母負責。大而言之,作為企業領導人要對企業負責,作為國家的領導人,要對國家、民族負責。所有這些都是不可推卸的,是每個公民應盡的責任,也是社會發展不可或缺的動力。或許有人會說,對工作負責與對自己負責沒有關系。而我認為,我們的工作說大了是為國家、為企業而工作;說小了其實為自己而工作。是在為自己工作的過程中,實現了為國家、企業做貢獻的目標。每位員工只要與企業的大政方針保持高度一致。理解只有企業有發展,員工才有出路,員工工作中執行能力。體現企業形象和企業發展,員工有較強的執行能力,企業有大發展,提升執行能力是企業的根本要求,是員工在企業中實現自我的體現。行動中企業員工只要一步一個腳印在提升執行能力上邁出強有力的步伐。才能造就企業發展的強大動力。

  作為一名優秀的企業職員,要養成積極主動,善于“攬事”的工作習慣。我們郵政營業工作事無巨細并且繁雜多變,如果只是一味的好高騖遠、坐等安排,那永遠只能無事可做;只有主動積極的去工作,把部門的事當作自己的事“以歡快和樂意的態度接受,以虔誠和認真的姿態去完成”,這樣才能發揮出最大的工作效率并且在完成后能有無比的自豪感。這個世界只要你努力,沒有克服不了的困難,困難只是暫時的,成功是建立在重重困難之上的。只要我們“干一行,愛一行,鉆一行”,真誠的去對待你手中每一件工作,就會發揮出自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地獲得成功。我們的企業目標是:時刻為客戶著想。這就需要我們在勇于承擔責任的基礎上,努力工作,把工作的每一個細節做好。當困難來了的時候,不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時候,我們只知道抱怨我們工作的辛苦,可當大家這樣去想這樣去做的時候可曾替他人想過?當你抱怨企業的時候,你對企業負責了嗎?當你責怨上司的時候,你有沒有替他考慮過?當你責怪都是同事出的錯的時候,你又分擔了多少責任?這些是值得我們去思考的。“能為本,德為先”簡單的幾個字卻讓我讀出了很多道理,用自己的能力去做事,這是我們做事的基本;而在這之前應該讓自己做一個德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重,勇于承擔責任,才能使你比別人更突出,更值得信賴。做好自己的事情,更主動的幫助別人做好事情,做任何事情力求完美,所有這些都是富有責任心的表現。

  同事們,朋友們:作為一名普通的工作人員,對工作負責就是對自己負責,對我們更具有特別的意義!我們每天的工作幾乎相同,但每一位工作人員都知道,自己身肩責任的重大,工作雖然很平凡,但是同樣也需要兢兢業業,來不得半點馬虎,因為他也是我們企業大廈的墊腳石,關系著我們企業的近期利益和長遠發展,自己的肩上扛著得也是一份重于泰山的責任!在具體的工作中,或許一句暖話、一杯熱茶、一個微笑,就能將我們同顧客的距離拉近,就是我們對工作負責和對自己負責的最好體現。而在企業外部,要無愧于企業榮譽稱號,向顧客提供可信、可靠、優質、精良的產品和服務,增強企業競爭力。同時,還要樹立視企業為我家的思想,將自己的利益同企業的利益緊密相連,只有這樣才能激發沒一位員工的工作熱情,創造你超我趕的工作環境。總之,對工作負責,就是對自己負責是我生命的啟示錄,她讓我理悟了責任的重要,也讓我徹悟了責任的內涵。讓我們將責任養成一種習慣,努力工作,忠誠于企業,在捍衛企業榮譽的同時,也提高了自己的責任心,增強了自己的榮譽感,同時也會受到他人的尊敬!我的演講完畢,謝謝大家!

愛崗敬業演講稿 篇3

各位評委、在座的各位朋友們:

  大家好!我演講的題目是《我們的努力是***遠航的風帆》。

  20xx年,帶著對家鄉無限的眷戀和對未來美好的憧憬,帶著一顆年輕火熱的心,我邁出了大學校園的校門,并且非常幸運地通過考試選錄到****工作,由此成為了辦公室這一平凡而又特殊的工作崗位里的一員。在辦公室工作的這三個月,讓我深深地認識到:平凡的工作崗位也能演繹出不平凡的人生。

  ****是高危人群集中的地方,工作繁瑣、苦、臟、累,老年人的事無小事。需要我們的工作細致入微,強化責任,提高服務,愛崗敬業。著名的黎巴嫩詩人紀伯倫在他的詩中曾經這么說過:生活是黑暗的,除非有了渴望;所有渴望都是盲目的,除非有了知識;一切知識都是徒然的,除非有了工作;所有工作都是空虛的,除非有了愛。是啊,當我們帶著愛工作時,我們就會與自己與他人、與社會合為一體!我暗暗下定決心,一定把自己的工作當做生活的樂趣,一定要對自己的工作投入更多的愛,一定要為自己的單位、為院里的老人們做點什么。

  也許有人會說,一個人的力量那么渺小,又能怎么樣呢?的確,一個人的力量往往微不足道,但是如果每個渺小的我們都能付出自己最大的努力,那么我們終能積跬步以至千里,積小流以成江河!我一名普通的事業干部,惟有干好平凡的工作,不懈的努力。努力就意味著要立足崗位,從本職工作做起,從身邊小事做起。對待群眾時做到“一把椅子讓人,一杯開水敬人,一句好話暖人,一張笑臉迎人,一顆誠心感人,一股正氣激人”,即便這是平凡的小事,但這卻是我對工作的愛,對本院的愛,對本院所有老人的愛!

  也許還有人會說,辦公室的工作太平凡啦!是的,辦公室的工作的卻很平凡。平凡到會場的布臵,領導桌椅的擺放這些在其他人眼里看來是"瑣事"的細節都要我們辦公室的每一位成員用心去完成。記得有位領導曾經說過這樣一句話,他說"辦公室沒有大事,同時辦公室又沒有小事",仔細琢磨領導的這句看視平常的話語卻道出了辦公室工作的真諦:平凡的工作蘊含著不平凡的牽連。要知道,我們做的每一件事情,都直接或間接地在為濟南人民服務,就連我們每接一個電話,每一次呼吸、每一個語氣,都聯系著普通百姓的心。因為我們深深地知道,我們手中的一切權利都是人民賦予的,我們不僅代表著辦公室的形象,代表著福利院的形象,更是代表最廣大人民的利益。

  人最寶貴的是青春,當回憶往事的時候,不能因為虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞恥。工作以來,我愛崗敬業,兢兢業業,熱心服務,以院為家。第一次穿上白大褂來到老年部照顧三無老人,把老人的滿意作為“標桿尺度”,把老人當作自己的親人。在這短短的三個月工作中我經歷了...學會了...

  如果****是一只展翅待飛的天鵝,我愿做天鵝翅膀上一片小小的羽毛,為天鵝的振翅高飛帶來一份力量;如果說福利院是一條出水的蛟龍,我愿做蛟龍身上的一片鱗光,為騰飛的蛟龍帶來燦爛的光芒。

  在今后的工作中,我會努力克服自己的不足,努力提高自己的素質,虛心請教、認真學習,努力做好自己的工作。為單位的發展貢獻自己的力量。

愛崗敬業演講稿 篇4

尊敬的領導,親愛的同事們:

  大家好!

  現在,我最想問大家一個問題,在我們公司,有九成是年輕員工,請問你們,你為公司的發展準備好了嗎?

  也許你會說:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領導的事!”

  在這里我要大聲的說:“你錯了!在公司的經營發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司酒店工作也是市場經濟的橋梁,關系著千萬飲食消費者的健康與快樂,連接萬人心!”

  人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!”

  怎樣才算愛崗敬業呢?

  愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業!

  細節決定成敗,精益求精爭創一流業績。有哲學家說過“細節差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。

  在我們公司,我們老總帶領的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略,使我們學到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。

  實現人生價值,永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值?有句廣告說得好“思想有多遠,我們就走多遠!”一個人的價值取決于人生的奮斗目標,也是人生進步的動力,我不想過高的理論和奢望,我的價值觀很簡單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在,一個人的價值靠追求實現,靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值,那么就能實現公司的興旺發達!美好明天靠大家共同創造!

  同志們,平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是公司的一員,公司的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業,就應該不負領導的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發蒼蒼的時候,再回首我們曾經共同奮斗的日子,我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光!

  謝謝大家!

愛崗敬業演講稿 篇5

尊敬的各位領導:

  大家好!

  我是營銷部的,作為xx煙草一名普通的客戶經理,很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。

  伴隨著清晨的涼風,頭頂著朝陽,帶著工作職責,懷著滿腔熱情,攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感,擠入來來往往上班的車流人海中,如列車在汽笛聲中,馳騁在一個又一個的站點,開始了忙碌又充實的旅程。

  停靠第一站 拜訪服務

  姜成康局長曾說過:服務是煙草商業企業的立身之本,效益之源。在拜訪工作中,我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計劃,認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作:二是個性化指導服務,針對發展潛力大,經營意識強,銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導,努力幫助提升卷煙盈利水平。

  在拜訪路上,我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發點,以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發光不斷,發熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業目標。

  停靠第二站 市場維護

  卷煙銷售陳列是關鍵,也是吸引消費者的重要窗口,我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響,對此的重視程度不高,配合度較差。面對這種情況,我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難,有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時,我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當客戶卷煙出樣不規范時,我沒有斥責,耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場維護的磨合中,有過沖突,有過爭吵,但看到整條線路在我長期的努力下,客戶的經營觀念有了較大的轉變,能主動積極地進行維護,明碼標價達達到100%時,如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規范時,如一場春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。

  停靠第三站 品牌培育

  品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶,只有充分發揮他們在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取:曉之以情、動之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻,深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災區得到的救助,引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠前景,對比各品牌的銷售利潤,充分調動他們的積極性。

  停靠第四站 基礎資料

  下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況,及時提醒客戶有關信息,幫助客戶處理突發情況,總結一天的工作得失,計劃明日的工作安排。

  作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步,我驕傲我是一名客戶經理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長,在成長中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風雨中的成長過程!

愛崗敬業演講稿 篇6

  各位領導、各位同仁:

  我是一名當代大學生,今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發展談點自己的感受,抒發個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應該做的工作,更何況,像這樣的工作還應該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

  ××年××月,我大學剛畢業,就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業,渴望實現人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業改制,并入合作基金會,與政府關系緊張,在群眾中也形成不良的'影響。信用社威望不高,農行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。

  這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩覺,常常是輾轉反側,半夜爬起來抽煙。有時,他和我幾乎是徹夜暢談,談目前所面臨的挑戰,談如何打開工作新局面,談如何營造經營環境,談如何實現經營目標,談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現。

  讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中,我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經營理念中,我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺,作為展現沙崗信用社形象的窗口,作為展現××信合精神風貌的窗口。

  今天,我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領導的表揚。三年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中,我摸索到一套行之有效的服務方法。

  首先,做好服務,必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手,但在進行業務操作的時候,我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。

  我們提供的文明優質服務,我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老板,到我社開設基本存款賬戶,需要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在××范圍內通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業務和談話交流,他改變了我們信用社服務手段落后的觀念,可見,高素質員工的服務既能塑造自身形象,更能展現整個信用社的良好形象。

  感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動,帶著這樣的心態去為我們的客戶服務,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。。我深刻體會到:只有給客戶以關愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報。

  走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發,來推薦我們的金融產品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶,為他們設置合理的儲種、存期,為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現在,教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。

  有位老客戶叫王寶來,開了一個小超市,每兩三個月就有錢存,有一段時間忽然不來了,我利用中午時間主動上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費我們的時間,我打消了他的顧慮,花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時間長了過意不去,舍近求遠到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時間,就主動把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實客戶。服務源自于真誠,只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心,才能建立起信用社長期穩定的客戶群。

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