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【熱門】公司工作總結(jié)匯編5篇

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的公司工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【熱門】公司工作總結(jié)匯編5篇

公司工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，音西煤業(yè)以賈董事長提出的"向成本管理要效益"重要舉措為指引，以降本增效為主線，認(rèn)真貫徹"創(chuàng)新為先，三化為本"的管理理念，理清思路，夯實基礎(chǔ)，積極穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)部市場化管理工作，在全礦員工的共同努力下，20xx我礦累計生產(chǎn)原煤82.6萬噸，較計劃提升0.59萬噸；開拓進(jìn)尺完成3938.6米，較計劃增加76.6米；噸煤成本123.91元/噸，較去年降低49.94元/噸；修舊利廢創(chuàng)造的經(jīng)濟效益100.6萬元，較好地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，現(xiàn)將20xx年內(nèi)部市場化及成本管理工作匯報如下：

　　一、內(nèi)部市場化管理及成本管理實施情況

　　（一）借力市場化檢查，鞏固完善管理體系

　　20xx年，借助新疆公司市場化大檢查的機會，音西煤業(yè)派出多名同志隨檢，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗，本著以學(xué)促建的原則，對照其他單位市場化工作亮點查找自身不足，以達(dá)到鞏固、完善我礦內(nèi)部市場化管理體系的目標(biāo)。

　　1、建立了適合我礦運行的內(nèi)部市場化運行模式。20xx年逐步建立健全了"市場結(jié)算+指標(biāo)考核+責(zé)任目標(biāo)考核"的內(nèi)部市場運行模式。

　　2、深入開展二三級核算，規(guī)范區(qū)隊內(nèi)部市場運作。進(jìn)一步加強區(qū)隊、班組的核算管理，依據(jù)礦下達(dá)的月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，將主要生產(chǎn)任務(wù)和成本費用分解到班組。細(xì)化班組考核內(nèi)容，將產(chǎn)量、進(jìn)尺、工程質(zhì)量、材料、隱患買賣、時間買賣、加工修理納入?yún)^(qū)隊、班組二三級核算。

　　3、優(yōu)化核算流程，推行預(yù)結(jié)算管理模式。我礦結(jié)合本單位實際情況，進(jìn)一步深入推行預(yù)決算管理工作。實行區(qū)隊自行搜集結(jié)算信息、科室主動發(fā)布結(jié)算信息的模式進(jìn)行信息共享，區(qū)隊根據(jù)結(jié)算信息自行預(yù)結(jié)算，礦內(nèi)部市場化結(jié)算中心形成決算結(jié)果。不斷深化"區(qū)隊預(yù)算、礦決算"模式，提升區(qū)隊自主經(jīng)營管理水平。

　　4、科室及后勤服務(wù)公司建立了"掛鉤指標(biāo)、考核指標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)及效能指標(biāo)"多維度、立體化的指標(biāo)考核與責(zé)任目標(biāo)考核體系，差異化確定科室效益系數(shù)，進(jìn)行科室市場化結(jié)算。

　　5、礦對各區(qū)隊負(fù)責(zé)人根據(jù)安全效果、出勤、三違、跟班、勞動紀(jì)律、時間影響等建立指標(biāo)考核與責(zé)任目標(biāo)考核體系，對區(qū)隊長效益系數(shù)進(jìn)行市場化考核兌現(xiàn)，在控制上限的基礎(chǔ)上體現(xiàn)績效優(yōu)先。區(qū)隊內(nèi)部建立完善了正職對副職考核體系，由區(qū)隊負(fù)責(zé)人對分管副職根據(jù)安全、帶班情況、產(chǎn)量、進(jìn)尺等建立考核標(biāo)準(zhǔn)，突出工作效率和工作質(zhì)量，拉開副職收入差距。

　　（二）科室區(qū)隊齊抓共管，成本管理效果明顯

　　1、以新疆公司下達(dá)的成本指標(biāo)為基準(zhǔn)，對各項可控費用進(jìn)行逐項分解，承包到各職能科室，月月考核，嚴(yán)格獎懲。

　　2、狠抓井下材料現(xiàn)場管理。我礦每月組織各職能科室定期和不定期對井下材料進(jìn)行檢查，現(xiàn)場打分，對標(biāo)排序，采用"零和博弈"罰差獎優(yōu)，有效避免了材料浪費、閑置或人為損壞現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、積極開展物資回收和修舊利廢工作，對廢舊物資進(jìn)行再加工；鼓勵使用修復(fù)物資；加強安全、維簡專項獎金管理，確保合理歸屬，足額使用。

　　4、非生產(chǎn)性支出從預(yù)算管理和指標(biāo)分解入手，嚴(yán)格過程控制，努力降低固定費用，確保成本費用控制在計劃指標(biāo)之內(nèi)。

　　5、月初對直接區(qū)隊下達(dá)材料消耗定額、輔助區(qū)隊下達(dá)材料消耗限額，以旬為單位定期對材料卡進(jìn)行充值，實行刷卡消費，彌補了材料管理的過程控制的不足，改變了之前只考核不控制的局面。

　　二、市場化及成本管理工作亮點

　　1、管理創(chuàng)新成果凸起，創(chuàng)新市場化管理。20xx年，我礦共完成內(nèi)部市場化創(chuàng)新成果15項，涉及成本管理、工效提升、預(yù)結(jié)算等方面，為內(nèi)部市場化工作的開展及持續(xù)推進(jìn)積累了有效的管理經(jīng)驗和工作方法。

　　2、緊盯目標(biāo)，強化過程控制。以目標(biāo)管控為中心，堅持成本管理依靠市場化，推行全員成本管理。一是通過市場化將成本指標(biāo)逐級分解下達(dá)，從礦開始，最終考核到個人；二是礦到科室到現(xiàn)場，通過對現(xiàn)場工程質(zhì)量監(jiān)督，加強過程管控，避免材料浪費和無效施工；三是加強修舊利廢、物資回收等工作，達(dá)到節(jié)支降耗、循環(huán)利用的目的。

　　3、建立了物資出庫刷卡制，按材料消耗定額分期限額充值，強化物資管控的事中控制，將物資流動變成了資金流動。

　　4、瓦檢員兼職井下材料管理員，既達(dá)到實時監(jiān)控井下施工現(xiàn)場材料的`目的，又起到一人多崗、一崗多能的效果，瓦檢員工資待遇還有所提升，實現(xiàn)了互利共贏。

　　三、市場化、成本管理工作中存在的不足及下一步工作計劃

　　存在的不足：

　　1、內(nèi)部市場化深入推進(jìn)需加快步伐。20xx年因基層市場經(jīng)管理更換頻繁，導(dǎo)致市場化推進(jìn)工作進(jìn)展不夠迅速。

　　2、定額、價格體系需進(jìn)一步修訂。

　　3、科室市場化考核體系需完善對科員量化考核內(nèi)容。

　　4、部分工程存在設(shè)計浪費或二次施工成本浪費現(xiàn)象。

　　下一步工作計劃：

　　1、繼續(xù)深化開展市場化管理工作。我礦將編制《音西煤業(yè)內(nèi)部市場化工作20xx年提升計劃》，擴大內(nèi)部市場化核算的要素范圍，加強分市場建設(shè)，完善市場化管理機制，并進(jìn)一步測算、修訂定額，力求定額更加科學(xué)合理。

　　2、強化生產(chǎn)組織和優(yōu)化設(shè)計。結(jié)合現(xiàn)場施工條件，在保障安全生產(chǎn)的前提下，積極通過優(yōu)化設(shè)計、合理組織，做到設(shè)計最合理、施工最經(jīng)濟。

　　3、繼續(xù)抓好材料現(xiàn)場管理和修舊利廢工作。做好、做細(xì)材料現(xiàn)場管理、回收復(fù)用管理及修舊利廢管理工作，降低生產(chǎn)成本。

　　4、持續(xù)創(chuàng)新，開源節(jié)流，積極尋找成本下降的價值點，保障全年成本指標(biāo)的順利完成。

公司工作總結(jié) 篇2

　　難忘而又精彩的20xx年結(jié)束了，回顧本人的工作情況是有很多東西需要自己好好總結(jié)總結(jié)。這里我就政治思想方面和工作方面略作小結(jié)。

　　一、政治思想方面

　　作為泰州電信分公司增值業(yè)務(wù)部的一個普通工作人員，在政治思想方面積極要求上進(jìn)，關(guān)心國家大事，尊紀(jì)守法，維護(hù)國家利益，并在工作上嚴(yán)格遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，同心協(xié)力、盡職盡責(zé)，勤務(wù)方面不遲到，不早退，能夠做到有事先向領(lǐng)導(dǎo)請假，不無故曠工。

　　二、工作方面

　　1、彩鈴業(yè)務(wù)

　　彩鈴和集團彩鈴業(yè)務(wù)支撐工作平穩(wěn)很有調(diào)理的即將翻開新的第一頁，回顧，彩鈴和集團彩鈴業(yè)務(wù)支撐是本人的重點工作，工作中能夠認(rèn)真商務(wù)彩鈴的制作、上傳和維護(hù)工作，盡可能滿足客戶經(jīng)理各種制作要求以便他們發(fā)展業(yè)務(wù)，用戶在使用彩鈴過程中遇到問題能夠即時處理盡量減少用戶的.投訴，雖然工作非常的枯燥無味基本不會出現(xiàn)什么亮點，但也沒有給整個彩鈴業(yè)務(wù)帶來一點污點，基本上只能算與功勞無關(guān)與苦勞有染。

　　2、168業(yè)務(wù)

　　能夠積極融合到每年的中、高考人工查分的隊伍里，購買Q幣及全國、并做好每月的168點卡報表、全省的點卡，做好購買記錄并認(rèn)真核對好點卡的購買數(shù)量，對全國新開節(jié)目列出每個節(jié)目的號碼、費率、呼轉(zhuǎn)號碼等交給相關(guān)人員即時開通并檢查開通情況，即時處理一些用戶投訴。年底由于工作調(diào)整168的相關(guān)工作調(diào)整給其他同事做，為了不讓168相關(guān)工作出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，我把168工作中的流程整理形成文字電子檔認(rèn)真轉(zhuǎn)交相關(guān)同事，使他在很短的時間內(nèi)就能順利做好168相關(guān)工作。

　　3、IDC業(yè)務(wù)管理

　　為每臺IDC主機陪上正確的身份牌，做好每個IDC用戶的詳細(xì)資料及每臺主機出入機房登記記錄，如遇到用戶要到機房對主機進(jìn)行維護(hù)時，每次都能夠提前作準(zhǔn)備聯(lián)系后端的相關(guān)人員履行必要的手續(xù)后陪同用戶進(jìn)入機房并監(jiān)督、指導(dǎo)用戶按規(guī)定操作，用戶維護(hù)結(jié)束后做記錄留底并由用戶簽字、整理現(xiàn)場后陪同用戶一起離開機房。

　　4、其他方面

　　能夠積極按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)，并能夠融入到營銷團隊中參與工作，能夠主動向用戶推薦電信產(chǎn)品，在電信的全員營銷活動中取得了一些小小的成績，遇到因工作需要加班加點時都能夠主動積極的配合，每次彩鈴升級、新功能的推出要求加做班測試工作時，總能按照要求提前做好準(zhǔn)備工作，在指定時間內(nèi)到達(dá)測試現(xiàn)場并認(rèn)真做好每一項測試記錄，遇到問題即時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

　　展望20xx年，我將更好地做好自己的本職工作，進(jìn)一步做好彩鈴業(yè)務(wù)支撐工作，進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識提高自身的業(yè)務(wù)營銷能力，工作中遇到問題虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷完善自己，爭取在今后的工作取得更好的成績。

公司工作總結(jié) 篇3

　　半年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項規(guī)章制度，積極主動地履行各項工作職責(zé)，較好地完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作中的體會總結(jié)如下：

　　一、注重理論學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)

　　我深知在市場經(jīng)濟條件下，只有不斷深入學(xué)習(xí)，才能逐步提高個人思想素質(zhì)，因此，對自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過積極參加公司和部門組織的各項學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真貫徹落實上級部署的各項工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年×××活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會活動的重要性，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場消費者的宗旨有了更深層的.理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強。

　　二、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力

　　我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無論在思想上、行動上都要跟上發(fā)展的步伐，時代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意了業(yè)務(wù)知識、法律常識和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作

　　中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī)，為此，自己利用業(yè)余時間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識相關(guān)書籍，報考了“×××”，以考促學(xué)，學(xué)習(xí)了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項工作。

　　三、圍繞工作重點，履行崗位職責(zé)

　　我一直認(rèn)為，平凡的工作崗位，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運用所學(xué)知識，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點和難點，不斷開創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強工作的預(yù)見性；二是注重了從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實踐課題。通過不斷實踐，增強了工作的預(yù)見性和主動性，從而提高了本職工作的能力和水平。

　　四、深刻體會不足，謀劃努力方向

　　回顧半年的工作，深刻體會到工作中還存在諸多不足：一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，尚有差距，有待提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí)，使各項工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：

　�。ㄒ唬﹫猿植恍傅匕褜W(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點。

　　反復(fù)的實踐和現(xiàn)實證明，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個人不斷開闊眼界，更新知識，提高認(rèn)識，超越自我的個人實現(xiàn)途徑。

　　（二）堅持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點、做事認(rèn)真一點、落實到位一點”要求，遵規(guī)守紀(jì)、踏實工作，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的實踐中去，解決問題和得到鍛煉。

　　（三）堅持不懈地把責(zé)任意識作為提高工作能力的興奮點。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開拓性，才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時團結(jié)友愛、互幫互助，才算有擔(dān)當(dāng)。一個人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。

　�。ㄋ模﹫猿植恍傅匕鸦鶎有枨笞鳛橐磺泄ぷ鞯某霭l(fā)點。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場消費者的一個職能部門，一切從基層出發(fā)，為基層辦實事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。

　　總之，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　××年××月××日

公司工作總結(jié) 篇4

　　根據(jù)營業(yè)部20xx年度業(yè)績考核方案的要求，市場拓展組為更好、更有效率的開展工作，使小組內(nèi)部繼續(xù)發(fā)揚我們團隊一直以來所秉承的協(xié)作、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的工作精神，形成不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新的工作理念，現(xiàn)制定出以下具體的小組業(yè)務(wù)方案細(xì)則：

　　一、工作目標(biāo)

　　主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向：

　　◆ 客戶開發(fā)，市場拓展方案的制定與實施；

　　◆ 開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新；

　　◆ 社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座

　　◆ 基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣；

　　◆ 營業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè)；

　　◆ 營業(yè)部及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　◆ 建立并繼續(xù)完善理財交流圈，各個行業(yè)的研究細(xì)化，國際、國內(nèi)經(jīng)濟形式研究

　　二、工作職責(zé)

　　市場拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責(zé)的分類：主要包括督導(dǎo)崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。

　　崗位的劃分不僅明確了各自主要職責(zé)，更注重整體的協(xié)作，強化增強團隊的凝聚力，集中力量辦大事，提高市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。

　　A、督導(dǎo)崗位---王亞林

　　◆ 負(fù)責(zé)部署市場拓展組的工作方向、設(shè)定明確工作目標(biāo)；

　　◆ 負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場拓展組成員進(jìn)行各個新渠道的開發(fā);

　　◆ 負(fù)責(zé)綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進(jìn)度管理；

　　◆ 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學(xué)習(xí)、協(xié)作和提升開拓能力等； ◆ 負(fù)責(zé)引導(dǎo)、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題； ◆ 負(fù)責(zé)圍繞達(dá)成下半年工作計劃過程中及時處理其它問題。

　　B、綜合崗位---

　　◆ 負(fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時開戶及服務(wù)工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)和渠道一組、渠道二組進(jìn)行配合，做好客戶開發(fā)工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)市場拓展組客戶檔案的建立；工作會議紀(jì)要及工作日志的整理； ◆ 負(fù)責(zé)市場拓展組各個營銷主題活動的策劃和實施工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)新客戶的及時回訪、服務(wù)需求調(diào)研工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)月度小組績效考核總結(jié)及獎懲制度實施的記錄；

　　◆ 負(fù)責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。

　　C、渠道一組---

　　◆ 負(fù)責(zé)制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案；

　　◆ 負(fù)責(zé)和綜合崗、渠道二組，客戶開發(fā)工作的配合；

　　◆ 負(fù)責(zé)市場拓展組每周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)討論，如何更好開展工作；

　　◆ 負(fù)責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。

　　D、渠道二組---

　　◆ 社區(qū)共建活動的策劃、實施，做好營業(yè)部形象宣傳、市場營銷等工作； ◆ 負(fù)責(zé)社區(qū)各種公益活動的參與、宣傳及客戶服務(wù)；

　　◆ 負(fù)責(zé)配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā)； ◆ 負(fù)責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。

　　三、工作考核

　　原則上做到目標(biāo)細(xì)分、責(zé)任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神，達(dá)成我們既定的工作目標(biāo)，履行我們的工作職責(zé)，下面把工作任務(wù)分解到每個小組；使大家都有明確的`個人目標(biāo)，充滿激情、充滿動力的做好工作。

　　四、過程管理

　　市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時計劃進(jìn)行完善的流程控制，以密切關(guān)注整體目標(biāo)進(jìn)程為核心，通過總結(jié)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。

　　1.市場拓展組成員圍繞工作任務(wù)實施目標(biāo)管理

　　根據(jù)目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度合理安排好工作的時間，工作活動的區(qū)域、準(zhǔn)客

　　戶的儲備管理等一系列的流程控制。

　　2.團隊提升管理

　　A、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結(jié)上周工作進(jìn)度；

　　B、交流工作中的心得體會，分享經(jīng)驗；

　　C、每人提出自己所遇到的問題，大家集思廣益提供建議；

　　D、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開展工作。

　　2.每周進(jìn)行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容，為更好的服務(wù)客戶做好準(zhǔn)備。

　　3.營業(yè)部組織的團隊活動必須參加，特別是學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。如實際工作中有需要調(diào)整，最少提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請假。

公司工作總結(jié) 篇5

　　20xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

　　部門工作總結(jié)

　　在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方環(huán)境，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

　　7月總業(yè)績： 166700

　　8月總業(yè)績： 241800

　　9月總業(yè)績： 252300

　　從上面的`銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　第四季度工作計劃

　　在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　　銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4）建立約訪專員。（建議試行）

　　根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5）銷售目標(biāo)

　　第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　具體的其他工作計劃如下：

　　第一步：招聘員工

　　1、看銷售人員的心態(tài)及人品

　　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

　　3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

　　第二步：培訓(xùn)員工

　　1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

　　2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

　　3、培訓(xùn)員工的快速成交法

　　4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

　　5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處