精選年終工作總結(jié)合集六篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
時光荏苒,歲月如梭,xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去。xx年是公司大發(fā)展的一年,工作是繁重和艱巨的,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任務(wù),自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對工作有了更多的自信。過去的一年的工作中,我從中受益匪淺,不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識,而且對新一年的工作更全面的理解和把握。具體總結(jié)如下:
工程造價審核過程中控制的重點(diǎn):
審核程序過程中的質(zhì)量控制是整個審核質(zhì)量保證的核心,對審核過程的質(zhì)量控制,對保證審核質(zhì)量,降低審核風(fēng)險起到了關(guān)鍵性的作用。
在確定工程造價時,堅持以現(xiàn)行的計價規(guī)范為依據(jù),按照施工合同和招投標(biāo)文件的規(guī)定,根據(jù)竣工圖、結(jié)合現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更等進(jìn)行審核。
(1)搜集、整理好結(jié)算所需資料,對承包方編制的工程結(jié)算的真實(shí)性及合法性進(jìn)行全面的審查,所以工程竣工資料的真實(shí)、完整、合法性直接關(guān)系到審核工程價款的正確與否。
(2)深入現(xiàn)場,全面掌握工程動態(tài)。結(jié)算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核,還要深入現(xiàn)場,細(xì)致認(rèn)真的核對,確保工程結(jié)算的質(zhì)量。掌握工程動態(tài),了解工程是否按圖紙和工程變更施工,是否有的洽商沒有施工,是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知,是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了。如發(fā)現(xiàn)問題,出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實(shí)。
(3)工程量的審核。工程量是一切費(fèi)用計算的.基礎(chǔ),工程量的真實(shí)性對工程造價的影響很大,因此工程造價審核的重點(diǎn)首先放在工程量的審核上。實(shí)施審核時,應(yīng)在熟練掌握工程量計算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟悉施工圖紙,全面了解工程變更簽證。審核工程量時應(yīng)審查有無多計或者重復(fù)計算,計算單位是否一致,是否按工程量計算規(guī)則計算等。
(4)現(xiàn)場簽證的審核。現(xiàn)場簽證往往是承發(fā)包雙方爭議最多也是容易出問題的地方。對于現(xiàn)場簽證的審核應(yīng)遵循三個原則:首先是客觀性原則,不僅要審查有無承發(fā)包雙方的簽字與意見,而且要審查簽字、意見的真實(shí)性;其次是整體性原則,應(yīng)把簽證事項(xiàng)放入整個工程的大環(huán)境中加以考慮,避免工程量的重復(fù)計算;第三是全面性原則,不僅要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生的真實(shí)性,而且要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生數(shù)量的真實(shí)性。
(5)材料的審核。對材料進(jìn)行審核時主要審查有無價格不實(shí),主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標(biāo)準(zhǔn)計算,是否提高材料損耗率等。對那些可以據(jù)實(shí)調(diào)整的材料直接審查施工企業(yè)的原始票據(jù),特別對裝飾材料要加強(qiáng)審核力度。對施工期限較長的工程,材料價格浮動較大,審核是否根據(jù)施工合同規(guī)定的材料價格確認(rèn)辦法結(jié)算。
(6)定額套用的審核。首先,審核定額的選用是否正確、合理。其次,審核定額的使用過程是否嚴(yán)謹(jǐn),有無錯套定額現(xiàn)象。套用定額分為直接套用與換算套用。對直接套用的審核,審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題;對換算套用要審查是否按規(guī)定進(jìn)行換算及換算方法是否合理、正確。最后審查是否存在忽略定額綜合解釋,不根據(jù)說明換算系數(shù)等情況。
(6)措施項(xiàng)目、其他項(xiàng)目費(fèi)的審核。該部分審核重點(diǎn)是現(xiàn)場安全文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門現(xiàn)場考評及文明工地評定,對大型機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場及安拆費(fèi)要有現(xiàn)場簽證,垂直運(yùn)輸機(jī)械費(fèi)要考慮機(jī)械使用時間是否在施工合同規(guī)定的時間等。
(7)取費(fèi)的審核。取費(fèi)是按照企業(yè)資質(zhì)及取費(fèi)類別、工程類別確定的,進(jìn)行審核時應(yīng)首先熟悉施工合同、協(xié)議、工程類別核定;其次應(yīng)仔細(xì)研究費(fèi)用定額及相關(guān)
(8)變更項(xiàng)目價格審核。工程單價,尤其是變更項(xiàng)目的單價應(yīng)按照以下原則計取:第一、合同中已有適用于變更工程的價格,按合同已有的價格變更合同價款。第二、合同中只有類似于變更工程的價格,可以參照類似價格變更合同價款。第三、合同中沒有適用或類似于變更工程的價格,由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格,經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。
(9)附屬工程、追加工程的審核。這部分結(jié)算核減率往往比主體工程要高,主要是現(xiàn)行招投標(biāo),只注重了項(xiàng)目承建人主體工程的招投標(biāo),卻忽視了項(xiàng)目附屬工程、追加工程的招投標(biāo)。因此審核過程要更加認(rèn)真,審核重點(diǎn)在工程量真實(shí)性的確認(rèn)、材料設(shè)備價格、定額套用、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理及是否要優(yōu)惠讓利等。
年終工作總結(jié) 篇2
社區(qū)20xx年度就業(yè)與再就業(yè)工作總結(jié) 一年來,本社區(qū)按照街道的部署和要求,認(rèn)真落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任,積極創(chuàng)造各種條件,千方百計解決居民就業(yè),全年共解決戶籍居民就業(yè)14人,超額完成街道下達(dá)的`4人的目標(biāo)任務(wù),居民就業(yè)率達(dá)到90%以上,社區(qū)20xx年度就業(yè)與再就業(yè)工作總結(jié)。主要做法和成效簡要匯報如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善制度,保障就業(yè) 本社區(qū)充分認(rèn)識到就業(yè)和再就業(yè)是城市化后社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為確保這項(xiàng)工作高效開展,我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了工作制度,由居委會分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,指定工作人員協(xié)助,定期召開會議協(xié)調(diào),全力解決本社區(qū)內(nèi)就業(yè)與再就業(yè)工作問題。
二、落實(shí)政策,創(chuàng)新舉措,促進(jìn)就業(yè)
1、認(rèn)真貫徹上級有關(guān)就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)政策,結(jié)合本社區(qū)實(shí)際制定可行的措施辦法,切實(shí)解決居民就業(yè)問題。
2、及時、準(zhǔn)確掌握本社區(qū)失業(yè)人員和新就業(yè)人員情況,做到及時統(tǒng)計,及時上報,及早解決。
3、充分利用股份公司下屬企業(yè)如鮑魚場、游泳場、水廠及治安隊(duì)、城管所等部門,吸納、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬牛⒎e極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè),創(chuàng)新舉措,建立經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,為企業(yè)和居民搭建招用工橋梁,擴(kuò)大青年就業(yè)門路。
三、加大投入,完善就業(yè)服務(wù) 一年來,本社區(qū)逐步完善就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化、社會化建設(shè):
1、完善社區(qū)勞動保障工作平臺,硬件設(shè)施基本達(dá)到“五個一”要求;
2、對有培訓(xùn)愿望的失業(yè)人員,積極配合街道勞動服務(wù)中心做好培訓(xùn)登記,落實(shí)培訓(xùn)計劃;
3、重新修訂獎教獎學(xué)制度,由居委會給予資助學(xué)費(fèi),鼓勵青年積極參加各種繼續(xù)教育,提升知識技能,為將來就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
過去一年,由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施到位,本社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)工作取得了顯著的成績。明年,我們?nèi)詫⒄J(rèn)真落實(shí)街道下達(dá)的就業(yè)和再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任,積極創(chuàng)造各種條件,探索新辦法,尋找新出路,努力解決居民就業(yè),爭取有就業(yè)意愿的居民全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
年終工作總結(jié) 篇3
如果要被項(xiàng)目接納你靠的什么。接納,讓它離不開你這又靠什么,要靠我超值的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何去適應(yīng)項(xiàng)目的管理,要靠我理解力和執(zhí)行力,理解我服務(wù)對象的要求是什么,理解后才能發(fā)現(xiàn)它要求和我管理存在那些問題,才能找到解決問題的辦法,怎么解決這就需要溝通,溝通要避免我倉儲有文件就必須就要這樣做,因?yàn)槟鞘悄繕?biāo)不是工作的方式,要做到讓對方做到和你一樣的目標(biāo)才是最根本。倉儲公司目的不是把事情推出去,要規(guī)范的做這些事情。
自開工以來各項(xiàng)工作都在緊張中進(jìn)行著,年月倉儲辦事處正式成立。今年也是項(xiàng)目施工建設(shè)關(guān)鍵的一年,各項(xiàng)工作全面啟動,多個重要工程節(jié)點(diǎn)有待攻破。
月份辦公室網(wǎng)絡(luò)布線基本完成mi正式啟用,倉儲辦事處自月份進(jìn)場以來因網(wǎng)絡(luò)問題、兩個月未正常稽核。截止月日辦事處材料入庫總金額為¥4708萬元,出庫總金額為¥4294萬元,周轉(zhuǎn)材料服務(wù)結(jié)算收回¥128.40萬元.倉儲辦事處費(fèi)用支出總額為¥19.7萬元(包括員工工資)預(yù)算范圍之內(nèi),材料出庫合格率達(dá)100%辦事處制定日巡查制度,加強(qiáng)各庫保管員專業(yè)技能知識培訓(xùn),提高倉儲管理水平,庫物資做到日清月結(jié),帳卡物相符率達(dá)100%完成公司培訓(xùn)計劃的同時,辦事處根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查在b類培訓(xùn)計劃之外又增加了c類培訓(xùn),通過多種培訓(xùn)方式來帶動員工的學(xué)習(xí)積極性,注重實(shí)效性,增強(qiáng)員工的求知欲,全員培訓(xùn)率達(dá)100%
經(jīng)過辦事處全體員工的共同努力,公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下。倉儲辦事處在材料報驗(yàn)和焊條庫定置化布置和精益的管理過程,贏得了項(xiàng)目和監(jiān)理的高度信任,并給予辦事處充分的肯定和贊揚(yáng)。熱情周到服務(wù)感動著項(xiàng)目部、各施工單位及兄弟單位,辦事處每一位員工的所作所為都代表著我即將強(qiáng)大的物資倉儲公司,同時也為辦事處今后的服務(wù)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。此,對各級領(lǐng)導(dǎo)一直以來給予倉儲辦事處的支持和幫助表示感謝!對辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝!總結(jié)過去才能更好的鞭策未來,下面就年的工作作以簡單匯報:
一、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、年度指標(biāo)的完成情況。
讓項(xiàng)目離不開我倉儲辦事處一直以來的目標(biāo)。建設(shè)一個高尚、團(tuán)結(jié)、勤勞的集體、一個頑強(qiáng)、自珍、健康的團(tuán)隊(duì)、以我優(yōu)質(zhì)的超值的服務(wù)來換取項(xiàng)目的認(rèn)可和接納。
現(xiàn)場主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場材料倉庫維護(hù)保管工作,辦事處作為物資倉儲公司的一部分。履行管理職能的同時,來提高物資倉儲公司整體的服務(wù)水平。那么如何保證倉儲公司的生存,倉儲公司如何發(fā)展,就成為我主要任務(wù)。倉儲辦事處很好地完成了近幾個月的各項(xiàng)指標(biāo)與經(jīng)營指標(biāo),特別是總部物資倉儲公司的.大力支持下。確保了對項(xiàng)目部的倉儲服務(wù)工作。
二、學(xué)習(xí)、宣 本文來自貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》及培訓(xùn)專業(yè)文化的主要方法、收獲和存在問題
深刻的理解《藍(lán)巢人哲學(xué)》內(nèi)在含義,學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》主要方法采取全員講解的方式。并聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)工作中講解。ab類專業(yè)知識的培訓(xùn)采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn),然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方為主要學(xué)習(xí)方法。
認(rèn)識到大家每一個人都是一本藍(lán)巢人哲學(xué),通過對《藍(lán)巢人哲的學(xué)習(xí)。從不同的側(cè)面體現(xiàn)藍(lán)巢人哲學(xué),穿梭于現(xiàn)場的各個角落,每一個熱愛自己崗位的員工都會不辭辛苦,笑對一切突發(fā)的困難。藍(lán)巢人以服務(wù)世界建設(shè)精品工程為己任,舍小家顧大家。
讓世界分享藍(lán)巢。具備強(qiáng)大實(shí)力,藍(lán)巢人哲學(xué)》誕生使我藍(lán)巢人有了一個共同的理想、共同的目標(biāo)。強(qiáng)者自立、變者恒通、誠者得信、義者共贏是世界觀的誓將服務(wù)世界。質(zhì)量可靠,服務(wù)到位,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展,一個威武之師,正規(guī)之師,能征善戰(zhàn)、技術(shù)過硬、裝備精良的精銳之師。具備強(qiáng)大的實(shí)力是市場競爭中取勝的基礎(chǔ)。不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展,爭做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是行為的外在體現(xiàn),讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。要做到員工個個有能力,有責(zé)任感,言而有信,一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項(xiàng)目的實(shí)際需求。
年終工作總結(jié) 篇4
在這一年中,很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會,使我從一個剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識;同時在同事的幫助關(guān)懷下,也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)這個大集體。現(xiàn)將一年的工作做一個簡要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天,是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務(wù)中心,我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的.主要職責(zé)是安排游覽活動。根據(jù)旅游接待計劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖场⒆ ⑿小⒂巍①彙实雀黜?xiàng)服務(wù);最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。
所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況,領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導(dǎo)游詞,但由于當(dāng)時對景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時代的游玩印象,第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個景點(diǎn),同時結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線,導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨(dú)接待導(dǎo)游,當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯誤,不過在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
**年*月中旬,管委會領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動,這次的拓展訓(xùn)練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸,也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時通過拓展我也學(xué)到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊。在這期間我的寫作能力大大提升,同時也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
xx年對我是一個跨越的一年,由于景區(qū)的體制改革和人事變動,我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣,有更多與外界接觸的機(jī)會當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
年終工作總結(jié) 篇5
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然
04年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題: 問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢。 問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六:供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。 20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的'經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年,采生產(chǎn)技術(shù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)業(yè)務(wù)科室的大力配合和協(xié)助下,全體技術(shù)管理人員兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo),本著“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針,在生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理、計劃統(tǒng)計和工程質(zhì)量等方面做了大量的技術(shù)工作,克服了地質(zhì)條件復(fù)雜,接替失調(diào)等重重困難,合理組織生產(chǎn),最終實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,更好的完成下一年度工作,現(xiàn)對生產(chǎn)技術(shù)科20xx年工作進(jìn)行總結(jié),具體內(nèi)容如下:
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20xx年1-11月份,原煤生產(chǎn)計劃為764000噸,實(shí)際完成了740000噸,欠產(chǎn)24000噸;其中回采煤計劃為684000噸完成了634000噸,欠產(chǎn)50000噸。掘進(jìn)煤計劃80000噸,完成106000噸,超26000; 全年原煤預(yù)計完成832000噸,其中回采煤724000噸,掘進(jìn)煤完成108000噸。
二、安全生產(chǎn)情況
20xx年,我礦有四個綜采工作面相繼投入生產(chǎn),分別是己16-17-16070工作面、丁5-6-22070工作面、己16-17-22022工作面、丁5-6-22100工作面。
? 綜采準(zhǔn)備隊(duì)施工的己16-17-16070綜采工作面12年9月份開始回采,13年回采結(jié)束。該采面地質(zhì)條件復(fù)雜,采面坡度大,斷層構(gòu)造多,對安全生產(chǎn)造成較大影響。生產(chǎn)過程中,始終堅持安全第一的生產(chǎn)方針,加強(qiáng)頂板管理,嚴(yán)格落實(shí)過斷層措施和滾矸措施,該采面為煤與瓦斯突出工作面,實(shí)施局部瓦斯治理措施,打超前釋放孔超前釋放瓦斯,取得了良好效果。該采面在條件異常差的情況下,順利完成回采任務(wù),并實(shí)現(xiàn)安全回采。己16-17-22022工作面13年8月份開始回采,至11月份回采結(jié)束。該采面為下分層復(fù)采工作面,頂板管理難度較大,采面開采過程中,嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)措施,及時拉超前架支護(hù)頂板。由于采面圈定范圍小,儲量有限,采面生產(chǎn)過程中,嚴(yán)格要求原煤開采率,并在采面臨近停采位置時,采用甩斜子,多推機(jī)頭的方法,使機(jī)巷在合理范圍內(nèi)停采位置延長40米之多,該工作面最終回采原煤噸。
綜采隊(duì)施工的丁5-6-22070采面12年11月下旬開始回采,13年9月份回采結(jié)束。該采面為大坡度俯采工作面,且地質(zhì)條件復(fù)雜,開采難度極大。采面里段180米范圍為平均18°下山開采,生產(chǎn)過程中,出現(xiàn)運(yùn)輸機(jī)接煤效果差、易發(fā)生片幫漏頂事故、運(yùn)輸機(jī)控制難度大、支架易傾倒和風(fēng)機(jī)巷設(shè)備防滑管理難等種種問題,給生產(chǎn)帶來很大困難。采面存在4條斷層,且外段300米范圍內(nèi)存在薄煤帶,對生產(chǎn)影響較大,回采過程中,制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^斷層和薄煤帶安全技術(shù)措施,并嚴(yán)格進(jìn)行落實(shí),保障施工安全。回采至9月上旬,采面推進(jìn)298米,由于外段煤層變薄,且受斷層影響,巖石較多,回采價值小,考慮到接替面已經(jīng)準(zhǔn)備好,決定對采面進(jìn)行回收。采面生產(chǎn)過程中,始終堅持不安全不生產(chǎn)的原則,落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施,采面實(shí)現(xiàn)安全回采,但由于惡劣條件限制,采面推進(jìn)速度較慢,月進(jìn)度平均只有45米,產(chǎn)量較低。丁5-6-22100采面9月底安裝,9月底開始初采。該采面圈定儲量較大,達(dá)到108萬噸,為九礦20xx-20xx年度主采工作面,礦領(lǐng)導(dǎo)及科隊(duì)兩級都比較重視,高產(chǎn)高效和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化高標(biāo)準(zhǔn)要求。采面在生產(chǎn)期間,狠抓正規(guī)循環(huán)作業(yè),生產(chǎn)班保證兩刀煤,一天五刀煤,產(chǎn)量穩(wěn)步提升,開采一個月已達(dá)到高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的效果。采面投產(chǎn)第一個月,即達(dá)到月產(chǎn)8萬噸的好水平,采面日產(chǎn)原煤最高達(dá)3500噸,礦日產(chǎn)達(dá)到5500噸,均創(chuàng)造九礦回采煤歷史新高,為我礦原煤產(chǎn)量和效益提高做出了貢獻(xiàn)。
20xx年共完成了2個綜采面回收和2個綜采面的安裝工作,在采面回收、安裝和初采初放期間,礦成立回收安裝指揮部,成員由礦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管科室管理人員參加,我科主要承擔(dān)井下現(xiàn)場跟班的任務(wù),在跟班期間,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,靠前指揮,協(xié)調(diào)組織,跟班到點(diǎn),與工人同上同下,為回收安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面回收安裝及初采初放期間,嚴(yán)格按措施施工,以安全生產(chǎn)為原則,按工期按計劃進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)安全順利施工。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面
20xx年度,我科室響應(yīng)集團(tuán)公司號召,緊跟步伐,加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度,狠抓我礦各采煤工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。年初修改制定年度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核管理辦法及實(shí)施細(xì)則,并按辦法進(jìn)行實(shí)施,加大獎罰力度。堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬檢月評制度,對全月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的.采面,給予隊(duì)1萬元獎勵,全月有一次以上不達(dá)標(biāo)的采面,給予隊(duì)1萬元處罰,獎罰分明,起到很好的督促作用。科室管理人員包面抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,加大檢查力度,并協(xié)助指導(dǎo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作,7月份,科室組織科室全體管理人員到己16-17-22022采面風(fēng)巷進(jìn)行義務(wù)勞動,主要對地面進(jìn)行平整和電纜進(jìn)行吊掛,為施工隊(duì)做出了表率。全年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有較大程度提升,特別是 9月份己16-17-22022采面成功組織召開了礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場會,10月份順利通過集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工作面驗(yàn)收,彰顯了我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的提升和工作的成績。
四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
為了加強(qiáng)采煤線干部的管理,促進(jìn)各項(xiàng)工作走向規(guī)范化,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,生產(chǎn)科修定出了《采煤線管理制度》,該制度包括了安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、機(jī)電管理、干部管理、技術(shù)管理、經(jīng)營考核、各種會議要求和各崗位責(zé)任制等方面,更加完善了獎勵約束機(jī)制,并確保在實(shí)際工作中的可執(zhí)行、可操作性。制度下發(fā)以后,采煤線各單位都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),并認(rèn)真遵守制度,生產(chǎn)科負(fù)責(zé)落實(shí)制度,通過近段時間的執(zhí)行,戰(zhàn)線內(nèi)部管理更加規(guī)范化,促進(jìn)了工作的有序開展。
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