【精品】公司工作總結匯總7篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的公司工作總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司工作總結 篇1

　　光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經半年多了，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆，回首過去的半年，內心不禁萬千。在各位領導的帶領下，經過同事的共同奮斗和自己的積極努力，我順利地做好了自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此非常感謝公司給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我20xx年的工作總結：

　　一、工作態度

　　我熱衷于本職工作，嚴格要求自己,遵守各項項目部的規章制度，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度，在領導關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術。

　　二、工作領悟

　　每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。即使是簡單的工作，同樣需要嚴謹細致，比如決算中的每一個細節，每一個數字都必須準確無誤。同樣，在平時的工作中，要對自己負責的每一個環節嚴格把關，不能讓一丁點的錯誤影響到整體質量。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，在年終結算過程中出現了幾個錯誤的地方，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提。這一點不僅僅適用于工作，也適用于平時的生活。

　　對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望，在以后的工作中，我會更加嚴格要求自己。因此在迎接20xx年的工作到來之際，我要用新的思路，新的觀念，新的姿態，新的`精神面貌去對待我們新的工作和生活。在此，我對自己和項目部20xx年的工作提出以下幾點要求和希望：

　　一、對自己的要求

　　1、更加積極主動。每天主動完成屬于自己的每項任務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證按時完成工作。積極學習“6S”的內容，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養等工作

　　2、加強學習，力求精益求精。多加學習一些專業知識，尤其是對我所涉及的安裝方面的知識。還要經常與其他同事學習，學習她們的長處，以彌補自己的不足。

　　3、團隊精神。俗話說，“團結就是力量”。集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情，團隊可以完成；一個人能完成的事情，團隊可以完成的更好！只有將自己融入到團隊里，才會將工作做的至善至美。

　　二、對于項目部，我希望

　　1、進一步健全和完善項目部制度，營造文化氛圍應進一步完善我們之前制定的勞動紀律規章制度，在此我建議，應對晚上或者休假日加班的人員給予一定的加班費或補貼，這樣才能調動大家對特殊情況需要加班的積極性和主動性。

　　2、項目部應不定時的組織大家進行一系列的活動，不能每天死板的工作。例如，可以將我們項目部的文化室充分利用起來，舉辦一次qi牌比賽（范圍可以擴展到各個施工隊）；組織全體人員聚餐，加深一下大家的情感交流；一年一次外出旅游（路費項目部可以按比例給大家報銷）。這樣不僅提升項目部的向心力，而且可以讓其充分的調動職工們的工作積極性。

　　3、項目部應全面推行6s管理，改善現場作業環境

　　（1）專門設置6s管理人員，對6s的執行情況以及改善情況予以監督。

　　（2）制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜相關管理人員不少于一次的對施工工地進行全面檢查，對不合格項予以指出并罰款，要求施工隊必須在規定的時間內改善完畢，而且要對表現良好的工程予以獎勵，這樣對我們評比文明工地有積極的作用。

公司工作總結 篇2

　　進入公司已經三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

　　內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

　　三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

　　在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

　　一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

　　二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工

　　作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的`交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

　　三.專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手

　　的問題，我決定進一步的學習與加強

　　四.行業經驗欠缺，處世判事能力不足

　　在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻 。

　　總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

公司工作總結 篇3

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結動畫崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在動畫崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的'有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合動畫崗位工作的實際情況，認真學習的動畫崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

　　在動畫崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在動畫崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對動畫崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據動畫崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力

　　完成動畫崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學校門跨入到動畫崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對動畫崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

公司工作總結 篇4

　　企業的發展離不開全體員工齊心協力、共同奮斗，要使企業員工與企業同呼吸、共命運，建立和維護穩定、和諧的勞動關系是關鍵，正是基于這一關鍵，物業公司集體合同自草案討論到簽訂執行，便將維護企業和職工的合法權益始終貫穿于其中。

　　一、集體合同草案先討論后通過

　　集體合同草案出臺后，由物業公司工會負責組織召開職工代表大會并將草案提交職代會討論，在第一次職代會上所有職工代表都對草案發表意見，根據職工代表對草案提出的建議、意見工會及時進行修訂和完善，并在第二次職代會上將修訂后的草案再次進行討論，并以舉手表決的方式通過了集體合同草案，最后簽訂集體合同。

　　二、規章制度、員工獎懲及重大決策由工會或職工代表討論通過

　　物業公司每年在規章制度的制定、員工獎懲和重大決策都通過職工代表或工會討論通過，如在今年股份公司對物業公司的經營指標下達后，物業公司落實到各部門，與各部門負責人簽訂相應的目標責任書，在目標責任書起草后，物業公司由工會組織召集職工代表對各項指標進行討論并通過后，才與各部門負責人簽約；又如在今年對四名員工的違紀處理均是經行政討論提出處理意見后交工會委員會或職工代表大會征求意見通過后才下發處理決定；在《采購管理制度》、《物品領用管理辦法》、《制服管理辦法》、《考勤制度》、《員工餐考核辦法》、《通訊費管理辦法》、《派工制度》和修訂的《效績工資考核方案》等十幾項規章制度的'制定，也是通過工會組織召集職工代表討論后才付諸實施。

　　三、依法簽訂勞動合同，完善工資分配制度

　　物業公司根據勞動法的規定并在工會的指導和監督下與所有員工簽訂了勞動合同；同時遵照“按勞分配、易崗易薪”的原則，以工效掛鉤的效績工資制度合理、合法的進行工資分配，在參照過去保障部門對各崗位的指導工資標準和做了大量同行業市場調查后，確定了各崗位的工資標準，其中最低崗位工資標準（除按勞動法中病、事假等工資標準外）達到了元，比烏市最低工資標準高出元，再加上隱性工資（即工資附加如社會保險、福利、食宿等）每月近千元，并且做到了每月按時支付無拖欠，切實履行了集體合同中相關條款的規定。

公司工作總結 篇5

　　半年來，客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務隊伍素質的培養，積極提升服務水平，為廣大客戶提供“優質、快捷、方便、真誠”的服務，樹立了良好的企業形象。下面就XX年半年度工作匯報如下：

　　一、XX年半年度指標完成情況

　　售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。

　　售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。

　　電費回收率：x%。

　　綜合線損率：x%。

　　優質服務：優質服務承諾兌現率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率xx%、客戶滿意度指數：x%。

　　“95598”遠程工作服務站：“95598”遠程工作服務站截止5月31日，共受理工單x起較XX年x起增加x起，其中：業務咨詢x起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴x起，舉報x起，綜合業務x起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實。

　　業擴報裝：嚴格報裝手續，無違規調整電價、私自為用戶報裝接電現象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總容量59005kva。其中受理315kva及以上用戶x戶，總容量xkva；新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率100%，按期送電率100%，用戶報裝回訪率100%。

　　二、半年度主要工作開展情況

　　一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領工程”為主線，以開展創先爭優活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委XX年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創先爭優活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計劃及學習計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創先爭優活動和創文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實到人，明確活動內容及責任目標。期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規范化管理年活動”，學習公司了規范化管理年工作會議精神，結合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。

　　（二）搶抓安全管理、落實責任到位

　　一是抓安全生產管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規章制度的執行，進一步規范兩票與派工單管理，明確思想加強學習，安全工作規范化管理。根據公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學習領會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學習安全活動x次，學習安規x次、兩票x次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的`效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施，將活動內容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確保活動取得實效進一步強化安全責任體系，成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協議，明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經濟處罰x元，有效地遏止了現場違章行為。通過強化安全生產舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領導高度重視對安全隱患的整改，親自監督，及時組織相關人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規定了完成時間。五是加強設備管理，提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀，落實工作范圍，明確了職責，將生產指標分解到班組，細分到人，狠抓線路設備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次；加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩定運行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備項目建設。中心經過實地認真勘測申報電網儲備項目x個。

　　（三）加強營銷管理，提升服務質效

　　一是抓用電營銷工作，規范農電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風險，確保電費按時結零率x%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區清理為切入點，對高損臺區進行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對x名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發現臺區管理上存在的問題，共計糾錯51起（安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執行不到位7起、農排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起）。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固，指標可控在控。

　　（四）加強優質服務管理，提高服務水平

　　一是加強營業窗口標準化的建設，規范員工窗口服務行為，營造一個良好的營業窗口環境，分中心對營業窗口環境衛生區域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風建設，不斷地更新服務觀念，改進工作作風，虛心接受社會監督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務體系建設”，落實供電服務責任，更好地服務用電客戶，分中心根據員工各自崗位職責，與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》；建立服務電話公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置，設立一至二塊《供電服務信息公示牌》，公示客戶經理、供電營業所、縣公司客戶供電服務和監督電話，方便客戶聯系與溝通。建立客戶經理聯系機制，按供電臺區、專變設立客戶經理，即：臺區管理員就是該臺區的所有客戶經理，專變管理員就是該用戶的客戶經理；統一設計印制《客戶經理供電服務名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經理供電服務名片》全部發放到發放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知（縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工）；理順停電信息發布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。

　　（五）工作中存在的困難和建議

　　存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強，習慣性違章現象時有發生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區電網下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。

　　建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經現場核實明確是供電公司責任后，需完善有關手續，根據實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。

　　（六）后段工作重點及舉措

　　一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求，建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養高，富有創新精神和進取心，技術業務能力強的對伍。二是抓安全生產，防范事故發生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高員工的技術素質和安全意識；2、抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患；3、抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發展。三是狠抓優質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務意識，提升優質服務水平，首先要縮短業擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現早供多供電量；2、加強行風建設，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進工作作風，提高服務質量；四是狠抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實；3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節能活動，技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償；4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理，推行臺區考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶；四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作，努力爭創紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創先爭優精神推進“紅領工程”建設，積極開展 “規范化管理年”活動，進一步夯實基礎、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，從基礎入手，完善資料、健全制度、規范流程。建設以“創先爭優”為載體，大力開展：“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業創建系統，確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。

　　半年的時間已過去，總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標工作任務。

公司工作總結 篇6

　　半年來，在各級領導的關心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項規章制度，積極主動地履行各項工作職責，較好地完成各項工作任務。現將工作中的體會總結如下：

　　一、注重理論學習，打牢思想基礎

　　我深知在市場經濟條件下，只有不斷深入學習，才能逐步提高個人思想素質，因此，對自身學習和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過積極參加公司和部門組織的各項學習教育活動，認真貫徹落實上級部署的各項工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養和文化水平。特別是在今年×××活動中，認真學習、領會活動的重要性，查找自己存在的不足并進行整改。通過學習，在一定程度上提高了思想素養，對本職工作服務公司員工、服務市場消費者的宗旨有了更深層的理解，自身的'思想素質、組織觀念較以往均有所增強。

　　二、努力鉆研業務，提高工作能力

　　我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無論在思想上、行動上都要跟上發展的步伐，時代的要求。在注重思想理論學習的同時，還注意了業務知識、法律常識和科學技術的學習，以達到適應業務工作的需要，尤其是在辦公室工作

　　中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規，為此，自己利用業余時間，閱讀了文公協作、法律常識相關書籍，報考了“×××”，以考促學，學習了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項工作。

　　三、圍繞工作重點，履行崗位職責

　　我一直認為，平凡的工作崗位，是推進行業發展、事業進步不可或缺的部分。我要求自己“求真務實、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運用所學知識，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點和難點，不斷開創工作的新局面。一是注重了研究工作規律，增強工作的預見性；二是注重了從實踐中總結經驗，發掘、解決工作中具有前瞻性的問題；三是注重了本職崗位中那些關系全局、起著關鍵和核心作用的超前性的實踐課題。通過不斷實踐，增強了工作的預見性和主動性，從而提高了本職工作的能力和水平。

　　四、深刻體會不足，謀劃努力方向

　　回顧半年的工作，深刻體會到工作中還存在諸多不足：一是離機關工作高標準要求，尚有差距，有待提高標準，高質量去完成工作任務；二是開拓精神、創新一是，尚還不夠，有待不斷學習，使各項工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：

　　（一）堅持不懈地把學習作為提高自身素質的著力點。

　　反復的實踐和現實證明，學習，只有不斷學習才是一個人不斷開闊眼界，更新知識，提高認識，超越自我的個人實現途徑。

　　（二）堅持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點。公司一直將基礎工作建設作為公司發展的基石。唯有按照“紀律嚴一點、做事認真一點、落實到位一點”要求，遵規守紀、踏實工作，把自己的設想和打算投入到轟轟烈烈的實踐中去，解決問題和得到鍛煉。

　　（三）堅持不懈地把責任意識作為提高工作能力的興奮點。只有把份內的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開拓性，才算是盡責。只有在工作生活中、在完成任務時團結友愛、互幫互助，才算有擔當。一個人完成任務不叫好，所有人完成任務了才能叫真正完成。

　　（四）堅持不懈地把基層需求作為一切工作的出發點。辦公室作為面向領導、公司員工以及市場消費者的一個職能部門，一切從基層出發，為基層辦實事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發點和落腳點。把各種培訓、交流、學習活動，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉、機關圍繞基層轉、基層圍繞市場轉，為服務于專銷兩線創造有利條件。

　　總之，要進一步按照公司黨組提出的要求，為行業的發展履行好職責、完成好任務，做出自己應有的貢獻。

　　××年××月××日

公司工作總結 篇7

　　一．XX公司治理工作小結

　　1.治理工作第一階段；（08年11月到09年2月，發現問題，制定治理規劃）

　　三年發展靠運氣,十年發展靠親情,三十年發展靠文化,百年發展靠制度.文化建設和制度建設的核心就是:約束。如果我們走得太快,停一下,讓靈魂跟上來。如果我們發展得太快,慢一些,讓腦袋跟上來。

　　第一階段工作主要有三個方面：

　　1)全面了解和分析公司目前的管理現狀，技術水平，客戶產品質量要求、人文背景；特別是通過廣泛的交流了解員工、干部和高級管理人員的想法、疑惑、苦悶、情緒。總結了公司員工在工作中主要存在的丑陋現象：

　　講人情、留面子、拉關系、謀私利就是不懂原則是什么？（做人的原則、做事的原則、管理的原則）

　　找理由、推責任、捻輕怕重、個人利益最大化就是不懂態度是什么？（做人的態度、做事的態度、負責的態度）

　　工作無計劃、做事無章法、今天事明天做、發發牢騷混日子，沒有工作效率的概念；

　　說話留半截、做事打八折、獎罰走過場、存在問題視而不見，沒有執行力的概念；

　　制度掛墻上、光說不練、眼高手低；事不關己高高掛起，心安理得看笑話；遇問題推責任、困難遠比方法多；小事沒人管、大事管不了、不負責任是是真的；

　　做事偷懶、遇事講條件、歪理一大堆，私心膨脹是真的；

　　2)通過研討會、部門和小組討論會、會餐、喝晚茶和個別交談等形式，以職業成長十二條和職業經理十二條為核心內容教育干部和員工；幫助干部員工樹立正確的職業價值觀，灌輸寓管理于服務之中的先進管理理念；宣傳和解說核心管理機制的主要指導思想，為順利導入核心管理機制創造了良好輿論環境。

　　3)組建自我管理團隊和項目管理團隊，調動骨干員工的工作熱情，以點帶面推進各項工作；重點是技術攻關，強化生產過程控制。期間果斷停止新勢力產品的供貨，組織技術攻關，解決復合牢度和鐳射產品存在的問題；三月份恢復供貨后取得了很好的效果，鐳射產品的增量為今年銷售額再創歷史新高打下扎實的基礎。

　　通過此階段的工作，完成了漢光公司企業管理調研和治理工作戰略規劃；分析和總結了公司存在的五大核心問題。確立了以有效解決已激化的勞資矛盾和推行核心管理機制為短期目標；以導入精細化管理機制和提高組織執行力為長期目標的戰略規劃。提出了卓越管理法則：

　　1)紀律第一（紅綠燈）、機制第二（動力）、制度第三（操作指南）；

　　2)得人心者得天下；

　　3)簡單才能高效；

　　4)管理的核心是人的管理；

　　5)管理的本質是“約束”；

　　6)管理的困難在于如何把握“度“；

　　7)管理的錯誤在于不能透過現象看到本質；

　　8)任何措施沒有絕對的對錯，僅在于實施時的“時空點“；

　　9)市場運作靠“陰謀“，管理成功靠”陽謀“；

　　10)管理者的價值取向決定了員工的價值取向；

　　11)權利的作用在于威懾力而不在使用；

　　12)制度的破壞一定是首先從制定者開始；

　　2.治理工作第二階段；（09年3月到09年8月，導入核心管理機制）

　　此階段是能否順利導入核心管理機制，實現全年工作目標的關鍵階段；但又遇上公司整體搬遷的過渡時段，面對及其不利的環境；工作難度和心理壓力是巨大的。盡管及時調整了最初的戰術思想和實行了一些針對性的措施，主要工作精力轉入一線控制管理；如3月份確定的公司治理工作的基本策略是微觀加速，宏觀緩行。邀請高層領導檢查現場管理工作，引導干部下一線進行末端檢查。對發現的問題進行分析問題的本質，積極引導干部的.工作思路：透過現象看本質，以小見大；揭示管理漏洞和薄弱環節，落實措施，執行到位。

　　盡管已評估了由于治理工作的初期基礎布點工作尚未完成，公司基礎管理工作和工藝技術問題欠賬太多，生產任務增量和工廠整體搬遷的現實困難和挑戰。但3月份和5月份連續發生的多起嚴重質量事故和交貨脫期事故，已遠超出我先期的預估；以及“0422鄒**小組罷工事件”迫使我對公司管理干部和員工的職業技能和職業素質進行了重新評估。及時調整管理工作策略：干部加壓，員工減壓。結束對干部的說教工作，加大干部對產品質量的管理責任，班組長對產品質量生產控制責任，車間主任對產品質量負巡檢控制責任，職能部門經理對產品質量負監控管理責任；扭轉干部的質量控制意識；重點考核干部的工作計劃性和執行力第一要素：時間觀念；整肅干部的拖拉作風；對普通員工重點整肅組織紀律和制度的嚴肅性。

　　第二階段的主要工作進展：

　　1.基本修訂完成主體管理工作流程和管理制度；

　　2.通過分析和總結歷年來發生的重大質量事故的典型案例；揭示出管理人員管理理念、管理技能、職業素質等方面的問題；揭示工藝技術存在的問題，產品質量標準化制定和執行控制環節問題，管理流程化的問題，管理制度制定和執行的問題，生產計劃和協調等方面問題；有效地推動了導入核心管理機制的進程和執行力度。

　　3.加強全員質量意識教育，特別是總結大理美登金卡質量事故的教訓；明確生產過程質量無瑕疵控制原則和客戶能接受使用、無投訴之間的原則區別。組建現場質量處理協調小組，培養和設立現場工藝員；引導質量自檢自控和巡檢控制責任落實到車間和班組。堅決落實生產過程質量控制的無瑕疵原則；推動了現場管理工作提升和工藝技術人員對產品生產工藝寬容性問題重新認識，推動了工藝技術問題完善的進度。在此階段主要推出如下具體措施：

　　1)追加班組長和車間主任的現場管理責任，需承擔任何本班組和車間的責任問題；

　　2)追加班組長和車間主任對產品質量自檢自控和巡檢控制的責任；

　　3)追加班組長對產品質量問題現場處理協調小組的領導責任；

　　4)生產設備待機2小時以上的情況，車間主任必須及時上報總經理辦公室，并提交情況說明；

　　5)機臺出現任何質量疑問和問題，車間主任必須第一時間到達現場處理；

　　6)職能部門經理或指定干部在下列情況下，必須在現場協調、跟蹤和監控；a、換規格b、換產品c、插入急單和小單；

　　7)質檢員必須在質量問題報告單上詳細記錄產品的瑕疵；出現產品質量問題必須停機整改，任何人無權決定放行生產；

　　8)質檢部門必須嚴格執行產品質量標準；對任何存在質量瑕疵的產品，任何人無權擅自決定放行發貨；堅決落實生產過程質量控制的無瑕疵原則；

　　9)認真執行八小時復命制度；

　　4.通過“0422鄒**小組罷工事件”。此事件充分暴露了公司的基礎管理工作的薄弱；a日常管理常有放棄管理原則，掩蓋管理漏洞和矛盾求太平；b放棄對員工的教育和正確引導；c信息傳遞、相互交流、工作協調等沒有組織保障；d對員工的建議和投訴，干部不作為；等等。通過事件使干部和員工充分認識到“例會”制度的合理性和必要性。各部門都制定了“例會”制度；同時邀請高層和其他部門不定期參加；推進了定期述職制度、逐級管理和投訴制度的導入。

　　5.基本完成全員月度績效考核制度的導入，但僅僅是初級的；總結了近半年的績效考核情況。大家對績效考核制度的意義、有效性和重要性有了一定的認識，但是在實踐中表現出干部對自己部下的了解、觀察和分析是不夠的，評語空無具體內容，加減分項運用有偏差或不用，對部下的評估粗糙過寬；對考核結果反饋有顧慮等。透過現象看本質，說明我們的干部還不敢用于承擔管理責任；對部下不了解、不觀察、不分析、不教育培訓是干部對自己團隊不投入、不負責的表現。管理者要善于觀察和發現問題，要學會通過問題的表象分析問題的本質，即透過現象看本質；就事論事是不能解決問題的。通過點上的問題分析線和面上的問題，通過面上的問題分析系統中的問題。全局觀、系統觀是每位職業經理人都必須具備的職業素質。

　　6.寓管理于服務之中的管理理念在今年的售后服務工作方面得到了比較好的體現，通過批次跟蹤服務、技術分析交流活動、事先通報產品質量情況、積極配合和幫助客戶解決產品質量問題，做到不推諉、不強調客觀理由，以合作精神化解矛盾等措施，贏得客戶的理解、信任和合作較完美地解決了我公司多起產品質量事故。

　　3.治理工作第三階段；（09年9月到09年12月，導入流程化、標準化和數據化）

　　公司管理治理和提升的核心是執行力問題。提高執行力僅靠宣傳、強調責任心和積極性是不夠的；僅能營造輿論、心理影響和環境氛圍；還需要有路徑和工具才能使執行力推動工作落實到位。流程化、標準化、數據化和細化是其路徑和工具。在前期工作推進順利的基礎上，適時推出各職能部門的工作整頓重點：

　　1)質檢科整頓重點：a產品質量標準建立的工作程序；1.數據的科學采集方法；2.制定和修正產品質量標準（量化和時效性）；3.執行和解說質量標準和控制節點；（參數、公差和樣張）b工作質量；全面性、及時性和原則性；c制定全員質量管理的方案：強化一線自控自檢工作，技術手段和管理手段，工藝技術部門的配合；

　　2)工藝科整頓重點：a現存工藝技術問題匯總表；b計劃和方案；c計劃執行的協調和及時性；d實驗過程中確定工藝參數的科學性和生產過程的可控性；e完善現場工藝員制度，提高響應速度；

　　3)生產科整頓重點：a生產過程各類損耗的統計準確性和嚴肅性；b編制產品投入產出統計報表，特別是數據的對應關系要明確（如紙、膜、涂料量的比例關系等）；c統計口徑與財務核算統一；d員工的誠信和組織紀律教育；

　　4)設備科整頓重點：a完善設備報修制度和故障時間的統計工作流程；b建立巡檢、點檢制度，變靜態為動態維修；c落實設備日常維護保養管理制度和工作流程；

　　培養和督促管理者要學會數據采集和分析，全面考慮問題用分析數據指導工作。養成用數據說話的習慣，是公司下年度管理工作的重點之一。

　　設計和完善了生產統計、核算和分析匯總報表，匯總分析數據可以清晰反映出公司的生產管理和經營管理現狀；具體說明請參看三表匯總分析。

　　20xx年是我職業經理生涯中最具挑戰的一年。面對人心之渙散、怨氣之多、基礎管理之薄弱、干部員工的價值觀之混亂、處于管理崩潰階段的現狀，面對公司整體搬遷的不利時機，面對目標要求高和時間短的現實難度；是我職業經理生涯中未遇的。這是對我管理知識結構、知識深度和廣度、實戰經驗和管理智慧的考驗，是對我職業精神和職業素質的全面考驗。20xx年的各項主要經濟指標預計全部超額完成，銷售額創了公司歷年來新高；但公司治理工作的進程未能達到戰略規劃的要求，有一個季度的拖后評估；主要問題是對干部的職業素質的評估出現偏差，核心管理人員下半年才基本進入狀態，切入一線工作時間延誤了一個多月，對員工的教育工作力度不夠，強化干部現場管理責任的工作滯后（客觀原因是干部壓力測試不過）；治理工作進度推進遲滯主要出現在第二季度（客觀原因是公司搬遷）；總之在管理力度的把握上有欠火候、不夠老道，關鍵時點的把控上不夠堅決果斷；未出現戰略和戰術方面的偏差，在預見性和評估方面表現基本滿意。最后來自部分員工的反饋：感覺我的工作平平、沒有什么突出表現、不見三把火，看到干部的進步和企業面貌的改善和公司09年的業績表現甚感欣慰；但還是有些擔心后繼者能否堅持按公司治理規劃推進工作，因為企業管理提升工作是一個漸進的、長期的和反復的過程；目前僅基本完成了公司治理工作的布局，管理機制尚未完成導入、組織架構尚未完成再造、干部的培訓和任用尚未到位等等。

　　二．20xx年度主要工作重點建議

　　1.VOC控制；重點：原材料篩選和使用控制；環境和生產過程控制；事后處理手段；售后服務；

　　2.建立健全人力資源管理職能團隊；重點：深化完善全員績效考核制度和激勵機制；干部教育和培養重點是職業技能、團隊精神和犧牲精神；員工教育和培訓重點是誠信和組織紀律觀念；編制崗位工作說明書和崗位等級規范說明書；

　　3.職能部門的工作重點延續四季度確定的整頓工作；

　　4.客戶服務制度化、流程化、系統化

　　5.核心管理機制僅基本完成導入，是初級階段，需進一步強化和充實；重點是核心管理機制中五項制度的執行力度；

　　6.四化僅處于初級導入階段，重點是標準化、流程化和數據化工作的推進，為導入執行預算評估法提供準確的原始數據；

　　7.遵循公司治理戰略規劃和執行力分析圖，階段性地總結和評估我們的工作重點和進度；遵循管理提升工作方法論（三大循環）推進我們的管理提升工作。

　　三．附件

　　1.員工和干部教育和培養問題

　　1.<大學>有云:知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。

　　2.三流領導管下級,二流領導管同級,一流領導管上級,超一流領導管自己.管下級靠權利,管同級靠影響力,管上級靠藝術力,管自己則要靠定力.有定力的領導:控得住欲,抵得住誘,壓得住火,彎得下腰,閉得住嘴,藏得住身.

　　3.管不好下級,會犯一些錯誤;管不好同級會犯中等錯誤;管不好上級會犯大錯誤;管不好自己會犯致命錯誤;

　　4.強化領導的榜樣作用；干部要有犧牲精神、敬業精神和精業精神；管理者就是卓越的；強調盡職、盡責、盡心、盡力的工作實踐；。

　　職業經理十二條

　　1)現代企業的核心競爭力是資源整合運用和系統執行力；

　　2)現代企業的核心戰略只有二種：低成本和差異化；

　　3)管理者、領導者、榜樣者、布道者、服務者、控制者；

　　4)方法決定出路，細節決定成敗；

　　5)成本在于效率，效率在于執行力，執行力在于管理；

　　6)有量化才有細化，有標準才有質量；

　　7)有流程、有協作才會有效率；

　　8)有標準、有檢查才會有執行力；

　　9)執行力提升關鍵在執行未端檢查；

　　10)What（做什么）Why（為何做）Where（何處做）When（何時做）Who（由誰做）How（如何做）

　　11)目標會分解，時間會管理；工作有計劃，做事有預算；

　　12)管理者的任務是利用和整合有限的資源，通過管理思想、方法、技能轉化為員工和企業的執行力；管理的最終的目標是提高員工的執行力和企業的系統執行力；

　　職業成長十二條

　　1)誠實、忠誠、道德、不偷利；

　　2)盡職、盡力、盡心、不偷懶；

　　3)偷利者無朋友、偷懶者無前途、算計者誤自己；

　　4)服從管理、做事到位、體現效率；

　　5)眼中要有活、行動更關鍵；

　　6)抱怨環境、消極工作，對不起的是你自己；

　　7)工作能力靠學習，工作態度更重要；

　　8)合理的是培訓、不合理的是磨練、自我激勵是關鍵；

　　9)成長靠積累、成熟靠磨練、職業成長靠取舍；

　　10)有付出不一定有回報，但沒付出一定不可能有回報；

　　11)時間是最特殊的資源、是最易得到和流失的資源、對每個人都公平的資源是時間；

　　12)資源是有限的、資源是有傾向性的、獲得資源靠爭取，成功需努力更需資源；

　　2.推進企業管理水平的方法論問題(點/面/循環)

　　第一循環：干部員工教育培訓――文化和制度建設――績效考核完善――執行力問題研討

　　第二循環：標準化――流程化――數據化――細化研討

　　第三循環：時間和效率――質量分析和控制――成本分析和控制――市場和服務研討

　　此三大循環是我多年企業管理實踐和經驗的總結。可執行年度循環和季度循環，可在公司層面執行完成循環和亦可在職能部門層面執行完成循環。

　　執行企業管理提升治理工作循環的要點：

　　每一循環必須有專人或團隊具體負責推進實施。

　　依據執行力分析圖分析企業目前存在的問題，客觀評估企業現狀。

　　遵循這三大循環制定企業管理提升治理工作計劃；一般先制定三年的中長期目標和計劃，分解年度目標和計劃；依據年度目標和計劃，分解本年度的季度目標和計劃；依據季度目標和計劃，分解為月度工作目標和計劃。

　　確保年度、季度和月度的工作總結的質量和實效性是循環論能否實現的工作重點。

　　客觀評估企業的管理水平現狀，人力資源儲備、干部的職業技能和職業素質；制定切實可行的工作目標和計劃；要充分認識企業治理工作的復雜性、艱巨性和反復性，制定的目標要符合現狀，不能脫離實際盲目拔高；必須依據循序漸進的原則制定工作目標和計劃。

　　各項工作必須總體平衡推進，其相互間是有相互促進和制約的邏輯關系。在實踐過程中要善于把握和創造時機推進某單項突進，牽引其他各項跟進。反復評估和選擇工作重點切入點是打破僵局的關鍵。

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