【精選】工作述職報告五篇
隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，不同種類的報告具有不同的用途。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的工作述職報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作述職報告 篇1
時間匆匆，飛快流逝，我已經在xxxx愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
工作述職報告 篇2
各位領導、同志們：
我是五月份到六系二隊來工作的，轉眼之間，已經將近七個月了，這期間，系里的各位領導給了我很大的幫助，我們隊長、兄弟隊的幾位主官在具體工作上給了我很多的指導，我們二隊的138名學員，給了我最強有力的支持。就象我在個人網站里所說的“正是由于你們的支持和幫助，才使我有了信心與勇氣，才使我的生活如此的充實與多彩”。
任職以來，在系黨委的正確領導下，在與搭檔陸偉盤同志的密切配合下，在全隊人員的共同努力下，我們全隊上下通力協作，奮力拼搏，使我們二隊的各項工作處于上升的趨勢，全隊人員斗志昂揚，萬眾一心，取得了可喜的成績。下面我就我在這半年來履行職責的情況述職
報告分三方面內容：一是履行崗位職責情況；二是存在的不足及原因分析；三是工作中的幾點體會。
首先講第一個問題：履行崗位職責的情況：
一、抓學習，不斷提高自身工作能力。
任職后我能時刻牢記自已是一名新兵，沒有基層經歷，更缺乏政工方面的經驗，剛下基層時，前輩告訴我，政工干部應該練好“四功”：“腦功”，就是要認真搞好學習，用知識武裝自己的大腦，具備比較扎實的理論功底和淵博的知識，會思考問題；“口功”，就是要有較強的口頭表達能力，講課有說頭、有聽頭、有想頭，有吸引力和感染力；“手功”，就是要勤動手，有較強的寫作能力； “腿功”，就是要多下班排，掌握第一手材料，多深入部署中間做思想工作。
為了練好四功,我主要從以下四個方面著手：
自已能夠自覺做到勤看、勤學、勤記、勤問、勤寫，多買書、多看書，多藏書，多借書，多向領導和兄弟單位主官請教。堅持理論聯系實際，努力實現“兩個轉化”，即把書本知識轉化為理論素養，把理論素養轉化為指導實踐的能力。幾年來共發表學術
論文13篇，其中一篇在全軍唯一的體育專業刊物上發表，二篇獲中國軍事教育學會教學成果三等獎。今年發表二篇。
我十分清楚的知道，語言表達能力不佳是我最大的缺陷，為此，一方面我多此向隊長請教，向兄弟隊的主官學習，取其精華，補已不足，另一方面，在每日看新聞前開展的演講中，我有意識的增加了每天一個小故事，這個故事就有我自已來講，這也是自已的一個提高的過程，經過一段時間的努力，雖然和其它基層主官還有一定的差距，但是我感覺提高還是蠻大的。
為了更好地勝任自已的工作，我能及時的看報讀報剪報，并把資料，包括院系的材料總結，其它兄弟單位的經驗素材全都掃進了電腦，總結了大量的一手資料，并花費了二個月的時間制作了個人的網站。為自已的寫作提供了大量的可以借鑒的素材。
我把我的大部分時間都留在學員隊，與廣大學員同吃同住，同娛樂，使大家在最短的時間內了解我，從而不把我當外人，從而有利于我工作的開展。孔子說，三人行，必有我師，我從每一名學員的身上，也學到了不少的東西。
二：抓導向，不斷提高政治教育的能力。
作為教導員，必須保證單位建設的正確方向。******對軍隊建設的“五句話”總要求，第一條就是“政治合格”。確保“政治合格”不僅是基層主官要經常思考的問題，更是要付諸實踐、體現在行動上的首要任務。
主要做了以下三項工作：
一是把好自已的政治關
自己政治立場堅定，才能帶領部屬高舉旗幟、維護核心；自己政治頭腦清醒，才能帶領部署經受各種考驗，抵御各種非無產階級思想的侵蝕；自己政治敏銳性強，才能帶領部署自覺維護政治紀律，防止發生政治性問題。
二是嚴把學員的思想關
能深入一線搞好
調查研究，及時掌握學員的思想，摸準他們的思想脈搏，并有針對性地搞好教育，達到目的。針對骨干換屆，下屆骨干和本屆骨干如何溝通，如何調整好心態的問題，我兩次請了人文教研室副主任陶本傳副教授來到學員中間，進行了專門的心理輔導；針對學員對xxxx知之不深的情況，我們請了政治理論教研室耿寶森教授就xxxx的產生背景作了專門的輔導講座。針對學員有寫作的積極性，卻感到無從下手的時候，我們請了宣傳科有豐富寫作經驗的項志明干事作了“如何寫好新聞稿件”的專題講座。這樣，有志于此的學員就感覺心中有數；有章可循；有法可依。
三是抓政治教育備課關任職以來，共進行了“正確認識交網友”、“樹立正確的婚戀觀”、“學習是學員的首要任務”、“按照xxxx的要求樹立自身形象”、“怎么正確看待個人榮譽”等教育，備課質量好壞是影響教育質量和效果的重要因素之一。俗話說，“臺上一分鐘，臺下十日功”。每做一次教育，我都要搜集大量的素材，認真的準備。從而做到有的放矢。從學員的反映看，基本上達到了預期的目的。
三、抓建設，充分發揮黨支部的保壘作用。
我隊始終堅持只有把黨支部建設成堅強的戰斗堡壘，學員隊的全面建設才有可靠的組織基礎．主要做了以下一點：
是加強支委成員的學習．上任以來，始終抓支委一班人的理論學習，深入學習了＂xxxx＂理論******的七一講話錄相和內容，重溫了三講教育，還自覺學習了英語計算機等知識，隊長自費函授了南航研究生，通過學習，解放了思想，更新了觀念，理清了思路，提高了決策水平．另外，支部一班人經常交流，同心協力，拼搏進取，樹立了良好的形象。
工作述職報告 篇3
一、指導思想
禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。為弘揚文明禮儀，樹立文明社區新風，培養社區居民“講文明、講禮貌”的優良品德。按照順河鎮“百場文明禮儀宣傳”活動要求，結合本社區實際情況開展了文明禮儀宣傳系列活動，努力使社區居民的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活動目標
通過宣傳活動讓全體居民知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀。讓社區居民講究衛生，不亂扔垃圾，見到垃圾隨時撿;愛護公共場所，不亂涂亂劃，不大聲喧嘩;說話語調平和，與人交談多用敬語;儀態舉止端莊，談話不東張西望，坐時不做小動作。
三、宣傳活動
1、為了提高文明禮儀志愿者的業務水平，能夠對社區居民系統地進行文明禮儀宣傳，9月2日上午，天一社區邀請文明禮儀專家對文明禮儀志愿者進行了系統培訓2、為了讓本轄區女性能夠更深入的了解和運用文明禮儀，9月5日，天一社區舉行了女性文明禮儀知識宣講活動。
3、為了讓文明禮儀進入千家萬戶，讓每個家庭都能夠在細小事情上運用文明禮儀，9月9日上午，天一社區開展文明禮儀進千家活動。
4、為了讓社區居民能夠更好的掌握文明禮儀知識，9月12日上午，天一社區舉行文明禮儀知識競賽活動。
5、為了進一步擴大社區居民對文明禮儀知曉范圍，提高社區居民文明禮儀意識和水平。9月19日上午，天一社區在全社區范圍內發放文明禮儀手抄報。
我們深知，把全社區居民都培養成為合格的文明居民，讓文明禮儀駐社區，優良行為駐社會，禮貌感恩駐家庭，這需要一個長期的過程，需要我們在今后的宣傳活動中持之以恒。
工作述職報告 篇4
環境保護工作政策性強，法律法規嚴，涉及面廣，為了盡快熟悉業務，了解情況，充當內行，自己從以下以下幾個方面入手，現作述職報告如下：
一是學習。為了盡早熟悉本職業務工作，努力做到"議大事、懂全局，管本行"，首先是根據自己的分管工作，認真學習有關環境保護的法律、法規，真正做到執法者學法，守法，運用法律武器做保護環境的使者;二是向有經驗的同志學習。環境保護采取行政的、法律的、經濟的、科學技術的多方面措施，合理利用資源，防止環境污染，保護生態平衡，保障人類社會健康地發展，使環境更好地適應人類的勞動和生活以及自然界生物的生存，它涉及面廣，自己把學習政策和實際操作相結合，不懂就問，就學，學習實際操作的方法等，只要有利工作。
二是深入實際，調查研究。對分管的部門工作，逐人進行調查了解情況，聽取他們開展工作所取得的成績，存在的問題，如何采取措施，跟他們一道解決這些問題，使自己從中受益，學到更多的業務技能。三是與企業"老總"交朋友，我縣是農業大縣，工業企業不多，90%以上都是個體私營企業，長期處于收費難的現狀，自己帶領部門同志到企業送政策，宣傳、解釋法律、法規，了解他們想什么，需要我們部門給他們解決什么實際問題，從而達到了相知、相交、信任和支持，所以征收排污費工作在企業逐年減少，排污費卻年年有增。
一年多來，重點抓了以下幾個方面的工作
一、內強素質，外樹形象。
監察隊人員多，新手多，業務不很熟悉，執法水平不高等問題。針對這些問題，一是加強政治理論學習和業務培訓，以自學和崗位練兵相結合，逐步提高執法人員的業務技能;二是進一步完善各項規章制度，從嚴管理，量化到組，責任到人，定時、定量、定責考核，違規者必罰，有獎者必獎，增強監察隊人員事業心和責任感;三是加強團結，凝聚人心，齊心協力完成局黨組交辦的各項工作。團結出戰斗力，團結出凝聚力，團結出成果，團結就是生產力。自己經常與大家促膝談心，了解他們在工作、生活、家庭、社會等方面存在哪些問題，需要哪些幫助，盡自己最大所能，盡量給予支持和幫助，真正形成心齊，氣順，勁足，一心一意干事業，圓滿完成全年工作任務，所管部門，年年考核都被評為一等獎。
二、接受群眾監督，推行排污費政務公開。
為確保排污費"依法、足額、全面、按時"征收。一是完善排污費收費制度和程序，嚴格排污收費工作紀律，增大排污收費透明度，樹立環保工作者良好形象。二是嚴格執行各項制度，督促企業、個人按時進行排污申報，按時繳納排污費，確保排污費按時入庫。
三、加大現場監督檢查力度，及時查處各類環境違法行為。
一是加強現場監督檢查力度，確保污染防治設施正常運行，提高污染治理設施運行效果和運行率。嚴格按照《設施管理辦法》的規定，對全縣擁有的25臺(套)污染防治設施加強了日常監督檢查和突擊檢查，檢查率100%;二是加大宣傳力度，嚴厲查處環境違法行為。第一、以"六?五"宣傳日為主和平時宣傳相結合，有效增強公眾環保意識;第二嚴格執法程序，嚴厲打擊環境違法行為。全年共查處環境違法行為35件，糾正違法行為20件，立案查處18件，作出行政處罰8件，罰款2.58萬元。
四、積極調查處理群眾投訴的熱點和環境污染糾紛事做。
全年共接待群眾來信來訪108件，移交相關職能部門處理26件，立案查處88件，均做到及時、公正、快速的調查處理，辦案率達100%。
五、鞏固"推清"成果，認真落實"民心工程"。
為了鞏固"推清"工作，加大執法力度，一方面組織鞏固了"推清"工作執法隊伍，對城區"推清"工作開展經常性日常檢查;另一方面與公安、市政開展了一月一次的聯合集中清查，對死灰復燃的燒煤爐，特別是對飲食店堂進行了重點查處，收到了良好效果。全年共出動1000 人次，共搗毀爐灶510多眼。
由于到環保局工作的時間不長，有些工作有待進一步熟悉，我將按照"ＸＸ"大精神，虛心向同志們學習，在實踐中吸取經驗教訓，把自己鍛煉成一名"議大事、懂全局、管本行"的領導者。
工作述職報告 篇5
尊敬的各位領導、各位老師：
我懷著對教育事業的無比熱愛和對新一輪課改的美好憧憬，來到這所學校任職。幾年來，我不斷的追問自己，什么是真正的教育，辦怎樣的一所學校才能實現真正的教育。我也不斷的反思自己，怎樣才能做一個合格的校長。正因為有了這樣的追問和反思，才使我的工作和我的生命更加的有意義。看著學校一天天壯大，看著老師的每一個進步，看著學生們健康成長，我快樂、我幸福。在這里，我有做不完的工作，在這里，我可以用我的智慧、汗水和情感以及我旺盛的精力和體力，帶領全體教師，努力工作，團結一致，為這所學校留下精神和物質上的或許對學校未來有用的東西，為此，我甚感欣慰!
即將過去的一年里，我校克服了生源流動性大、教師專業結構不合理、校外住宿生難于管理和由來已久的辦公費緊缺等困難。面對這些困難，我校沒有被擊垮，反而在一年的樂觀和自信中，辦學效益和品位不斷提升。xx年《黑龍江教育》第五期刊發了我校遠程教育工作的經驗材料;xx中心校、xx中心校先后到校考察學習;我校陳xx老師被評為全省師德師風先進個人;九月份我校被縣委縣政府授予教育工作先進集體，九月份被評為xx市平安校園，十一月被xx市青少年讀書活動組委會評為主題讀書活動先進集體，縣教育進修學校舉行的“世紀之星”競賽我校獲高年組第一名;全縣小學大課間評比我校被評為優勝單位;全縣小學師生科技制作比賽我校獲優勝單位;我校黨支部被鄉黨委評為先進支部;
一年來，我帶領全體教職工，主要實施了四個方面的牽動策略，我認為，方向是正確的，成效是顯著的。
一是堅持教育教學質量這一中心不動搖。基本思路是：以校為本，夯實基礎，確保質量，深化課改。為解決德育工作內容的“大”而“空”沒有抓手的實際問題，我校開展了三年多的德育特色主題教育活動，并在各校特色主題教育活動的基礎上，組織人員編撰了《名言伴我行》第三本德育校本教材。經過今年一年的完善，德育特色主題教育活動已經成為我校德育工作的精品工程。教學工作緊緊圍繞質量為中心，以有效學習活動為載體，改革課堂教學，創新教學管理機制。有效學習活動中，我校在xx年有效學習策略研究、xx年教育敘事研究的基礎上，今年我校開展了有效教學模式課的研究，目前成果集已經編選完畢。在課堂教學評價標準中，我校探索了學生課堂學習活動的評價標準，引導教師從“師本”走向“生本”。上半年進行了全鄉小學教師的有效學習達標課驗收活動，人人都講了一節課。對于教學質量，我們規定了下限，即數語測試合格率要達到百分之九十五，其它學科考察合格率要達到百分之八十五。進一步創新了教學管理，形成了教學管理制度匯編。
二是把教師隊伍建設作為興校之本。我校以師德師風活動年為契機，確定了“學高為師，身正為范，以德立教，教書育人”的主題，樹立了省級師德先進個人陳xx為全校教師的師德典范。強化了雙向承諾，全鄉小學教師的師德水平有很大提高，得到學生、家長和社會的認可。在促進教師專業發展方面，我校大力加強校本培訓工作，每學期每人一本厚厚的校本培訓檔案，記錄了教師專業發展的歷程。進一步科學(教學案例，試卷，課件，教案)規劃教師專業能力評價工作，對村小教師和中心小學的教師分別提出不同的要求，引導教師努力提高自身的專業能力。切實搞好校本教研工作，校本教研進入課表，把校本教研做為解決教育教學工作中發現的問題的一個重要途徑，更把校本教研做為促進教師專業展的一個有效方式。重視中青年教師的培養，多給他們壓擔子，多創造外出學習、承擔公開課、賽課、研討的機會，使他們能快速成長起來。如xx等年輕教師已經迅速成長為學校的骨干教師。
三是把實現科學(教學案例，試卷，課件，教案)化的管理做為學校工作的靈魂。經過幾年的努力，我校逐步生成了“以人為本，崇尚一流”的管理理念，學校工作處處以人為本，體現人文性，把“人文”做為校園文化的主題，形成學校共同的價值觀體系;引導全體教職工崇尚一流的工作，工作力求完美，爭先創優。尤其在今年的工作中，全體教職工把這一理念做為工作的宗旨，使得學校的工作日趨規范化、科學(教學案例，試卷，課件，教案)化和制度化，形成了“事事有人干，人人都做事”的`良好局面。今年，我校完善了從校長到教師的針對每一個人的職責分明的《教職工崗位責任制》，完善了《教師工作量化標準》，形成了《學校管理制度匯編》和《教學管理制度匯編》。在“以人為本，崇尚一流”管理理念的感召下，學校工作責任到人，目標明確，全體教職工盡職盡責，勇于爭先，有力地推動了整體工作的前進，辦學效益不斷增強。
四是把創新做為學校發展的永恒主題。幾年來，我校把創新落實到教育教學工作的各個方面，經過今年的完善，在各個方面收到了很好的成效。如德育特色主題教育活動，課堂教學學生學習評價標準、人性化的作業批改、自制活頁學案和聽課筆記、音體美教學保底教學計劃、校報、學生報、學校網站、校本教研和校本培訓等。創新不是為了出奇出新，是對原有工作方式、工作方法、工作思路的批判和繼承，是在原有的基礎上，挖掘新的內涵，賦予新的理念。創新使得我校的教育教學工作實現了超前發展，極大的增強了學校的綜合實力，提升了學校的辦學品位，辦學水平有了很大程度的提高。
四個方面牽動策略實施，帶動了學校的可持續發展。為了更好的使學校走向成功，我加強自身建設，認真履行崗位職責，努力做一名合格的校長。
1、我堅持學習，向書本學習，向工作學習，向同事學習。多年來的工作實踐，使我深深的體會到，校長不僅是一個職務，更是一個職業。如果是一個職業，就必須具備從事這個職業的素質，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺。必須使自己的思想觀念始終處于時代前列，才能領導學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地學習各方面的新知識、新思想和新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的部分。我常年堅持寫工作日記，今年，我記下工作日記十余萬字，其中包括教學點評、案例分析、讀書筆記、教育隨想感悟等共計九十余篇。不斷的學習使我的學識、理論、政策、工作水平有了質的提高，具備了較好的履行工作職責的能力。
2、我實現由校長轉變成時代所需要的教育的思想者、課改的實踐者和學校的經營者。我把重點放在三個方面，一是學會傳播、表達自己的教育思想和管理理念;二是學會開拓市場，為學校爭取更多的外部資源;三是協調上下關系，確保辦學的良好環境。我認為這三項工作更加符合學校利益;為了做好這三項工作，我放棄了許多休息的時間，帶領同事，動腦筋，想辦法，為學校發展不辭辛苦的奔波，使學校具有了強勁的發展潛力。
3、我努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒。是上級組織的信任，是全體教職工的支持，才讓我有了施展的空間，是學校每一個人的努力造就了我。如果我不能把學校的命運和自己的命運緊密的聯系在一起，不能與學校榮辱與共的話，我將愧對組織和全體師生。二是我對學校的現狀保持清醒，我清醒的意識到學校的辦學行為與理念之間的差距有多大，我們才起步，如果我們不能年年有所進步，就不會有長足的發展。三是我清醒的意識到壓力和危機的存在。四是我清醒的知道我必須嚴于律已，寬以待人，要大度，要坦誠，要率先垂范。因此我將以人為本、堅持原則、發現問題、解決問題做為**常的思維方式和行為方式。
4、我為了學校的長期發展而努力作為。一是我親歷了這所學校成長的全過程，而且這所學校的發展已經進入了良性發展的態勢，我會努力帶領教職工堅定信念，走可持續發展的道路不動搖。二是我厭惡不作為，我寧愿犯錯誤也不愿不作為。也許我會偶爾犯錯誤，因為我喜歡挑戰權威和許多司空見慣的東西，我更喜歡冒險。但我一旦犯了全體教職工無法寬恕的錯誤，我會選擇自動離開。三是我在學校所做的事情或者我決策的事情都是為了有利于學校的長期發展而做出的，極少有短期行為的。
最后，我代表學校，更代表我個人，對每一位為學校發展而做出努力的教職工表示感謝。我認為所謂的管理就是合作，我與中層以上領導合作非常愉快，你們在承受各種各樣壓力的同時，工作非常盡力，出色的完成了各自分管的工作任務，我為你們自豪。我與老師們的合作也非常愉快，正是你們的扎實工作、你們的默默無聞、你們的盡職盡責，才奠定了學校發展的基礎。
感謝全體教職工對我的幫助和支持，感謝全體教職工對我的包容和理解!
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