【精華】企業年終工作總結范文集合8篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的企業年終工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業年終工作總結 篇1
企業文化是單位的靈魂。要打造特色的企業文化，既需要長期的歷史積淀，同時，也需要有專門的企業文化工作者做好策劃，即要做到“虛功實做”，結合本隊實際，做好企業文化建設工作。具體來說，應該做好以下幾個方面。
一、成立專項組織機構
領導參加的企業文化建設工作領導小組，并在企業文化工作中心設立常設機構，負責企業文化建設有關協調和落實等具體日常工作。
二、堅持企業文化考核的原則
企業文化考核的基礎原則應該堅持兩點。一是增強“文化績效”觀念和“文化管理”意識，堅持規定的各項考核標準，本著“溝通、指導、督促、服務、管理、提高”相結合的原則，嚴格實施專項考核；二是堅持“民主、公開、公正、公平”的原則，在統一標準、統一時間、統一考核的基礎上，要根據不同情況，具體問題具體對待，在遇到特殊情況時，單獨溝通與指導。
三、明確考核的程序方式方法
在考核程序上，要按照考核范圍的對象的相關規定，按照“機關先行一步、領導帶頭示范“的主要思想，在實施專項考核時，先考核單位機關各部門，后考核 項目部，在考核各部門時，要先考核各部門的領導班子成員，特在考核方法上，負責考核的部門，每年在時間斷限上采取半年和年終兩個階段實施“對標考核“，負責考核的部門在半年和年底前兩個時間考核一次，年終為總體考核與評價，要協調召集并組織相關成員單位人員聯合組成“年終考核小組”，在年底前全部完成，并及時向企業文化建設工作領導小組以及考核領導小組匯報年終考核與評定總體情況。主要采取“實地查看、沒試考評、現場問答、思想調研、聽取介紹”等方式方法，要做到專項考核有理有據，實實在在。同時，要做到及時采取書面形式，以書面形式及時準確統一通報各單位的考核結果。
企業年終工作總結 篇2
自20xx年進入公司，到20xx年即將過去，光陰飛逝。20xx年是充滿挑戰的一年，也是也是充滿收獲的一年，我跟隨企業一起成長，并融入其中，有工作的艱辛也有成功的喜悅。現將本人20xx年度的工作進行如下總結：
一、20xx年主要工作。
（一）項目工作。
1、項目驗收。
完成了省經信局戰略性新興產業項目的市級初驗和省級終驗，現在等最終的紙質報告蓋章；完成了市經信局四川省技術改造與轉型升級專項資金項目的資料報送以及第三方事務所的審計；完成了省發改局的四川省中央預算內投資國家高新技術產業發展項目的初驗，現已通過，等待最終驗收；完成了科技局的省級扶貧貼息項目和四川省科技型中小企業技術創新資金項目的驗收資料遞交。
2、項目申請。
完成了開門紅20xx年開門紅補報及20xx年開門紅項目的申報；完成了天府（四川）聯合股權交易中心的科技金融板的掛牌；完成了省級“專精特新”中小企業的申報工作，現已通過；完成了天府新區仁壽視高經開區科技企業孵化器入駐申請，現已成功入駐；開展了1項發明專利、2項實用新型專利的申報，現資料修改中；完成了市科技局工程技術研究中心的申報工作，現已掛牌；完成了四川省高成長型中小企業的申報工作；完成了光學元件檢測中心項目的入庫申報及備案。
3、其他數據填報。
完成了經信局、科技局、統計局各種月度、季度、年度的高新技術企業綜合統計快報、科技部火炬統計調查信息系統、四川省中小企業經營運行檢測平臺、四川省投資項目在線審批監管平臺、四川省科技計劃項目管理平臺等數據的網絡填報和紙質資料報送；完成了工會、黨務、園區管委會、縣工商聯、安全平臺、縣金融辦等其他部門的各種數據填報。
4、各種會議、培訓。
參加了多次R&D培訓、大數據精準營銷、科技創投、企業兼并重組、知識產權質押融資、專利質押融資、四川自由貿易區發展等培訓，參加了園區、縣上和市上組織各種會議。
（二）保密工作。
完成了科研生產單位三級保密資格的認定，現處于審查期，將于今年復審下證。
1、資料準備。
根據保密要求，對月度、季度、年度所需的資料進行補充、準備和更換
2、保密培訓工作。
多次組織涉密人員進行相關保密知識及意識的強化和培訓，做好了相關的記錄。
3、保密室管理。
對保密室進出嚴格進行登記，對涉密計算機進行日常維護，定期更改開機密碼和用戶密碼，更新殺毒軟件并進行查毒，更新應用軟件及補丁。
（三）行政人事及后勤物業。
1、行政人事。
完成了公司新進人員的招聘工作；新進員工及離職員工的相關手續辦理工作；組織了公司全體員工的體檢工作；完成每月考勤以及其他日常事務。
2、后勤、物業管理。
維護廠區的生產辦公環境的整潔，水電氣的正常使用及安全，并對廠區門禁系統進行了升級換代；部分辦公物資的購買。
完成了對門面、老廠以及3號廠房的出租合同簽訂以及相關費用的正常收取。
（四）其他日常工作。
1、外來人員接待工作。
接待來訪的企事業單位及其他來訪人員，并根據需要進行接洽以及會議的組織。
2、處理公司日常事務，各種辦公資料的制作和打印。
二、20xx年工作展望。
20xx年工作還有許多的不足亟待改進，我認為20xx年應在主要的幾個工作重點方面做好以下工作：
（一）項目方面。
1、加速推動未驗收項目的驗收工作，特別是市經信局四川省技術改造與轉型升級專項資金項目以及省發改局的四川省中央預算內投資國家高新技術產業發展項目這兩個項目的最終驗收將作為重點。
2、對于申報實施中的項目要大力推動、實施。如光學元件檢測中心大樓項目，在資金初步到位的情況下，要加速各種手續及程序的辦理。
3、對于新申報項目要做到快速、及時、準確的申報，提高效率。
4、對于各種相關數據的填報要和財務部門更加緊密的協作。
（二）保密工作。
1、本年初將進行最終復審并頒證，要做好相關資料的準備以及審查、培訓工作，迎接復審組的審查。
2、取得三級保密資質后，要嚴格按照保密條例進行管理，并做好相關培訓、審查工作，不發生任何泄密事件。
（三）行政人事及后勤。
更加細致、積極主動地做好相關工作，一切為生產服務，保障生產順利有序地實施。完善相關的制度，作為企業正常運作的有力保障。
今年廠區里會有方開門窗廠和路橋集團兩家公司和我們共用，要做好相關的協調工作及物業管理工作，以保證廠區內良好的生產和辦公秩序。路橋集團的補充協議還未簽訂，由于對方領導對租用專家樓還是辦公樓第五樓未達成一致，只有與年后完成。
企業年終工作總結 篇3
一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結如下：
一、加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，并印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去xxxx司機和xxxx門衛以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。
二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風。
今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。
三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在1xxxx元左右，對照年初確定的辦公經費指標有xxxx多元的節余，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達66xxxx件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達22xxxx件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員xxxx，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執行制度和日常管理中，由于有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。
3、因為忙于日常事務，下基層了解各
企業情況不多，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。
企業年終工作總結 篇4
因公司發展需要，公司著手并健全了相關科室，以便對公司各個方面進行更好的管理，保障公司不斷發展壯大。我們做為公司的一員做為xx公司的一份子而感到榮幸。20xx年即將結束，下面我們就將本年度的部門工作情況做一總結。
20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開工項目xx項。安全部在上級主管部門及公司的正確領導下，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，完善公司各項安全管理制度，規范統一施工現場安全資料管理，并且定期性地開展了安全生產檢查活動，通過加強建筑施工安全生產管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監管，使各項工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、工程開復工“三級安全教育”活動開展率100%；為進一步加強安全生產管理工作，安全部著重檢查并督導各項目部及時對每名職工進行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實安全技術交底情況。
2、積極組織開展安全生產宣傳活動，在本年度安全生產月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場醒目位置懸掛大型安全生產口號，加強安全生產月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產檢查確保公司安全生產工作順利進行
1、心得體會今年安全部在每星期進行一次安全生產檢查的基礎上，還先后進行了“腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理”的安全專項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計開展檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場安全生產、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
三、健全完善安全生產責任制和目標管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產責任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發各項目部參考執行。
四、明年工作成效及難點
工作成效已在上述幾方面體現，不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產工作做好、做到位，但仍存在安全生產工作落實難問題。針對這一情況我們做出了總結分析，存在安全生產工作落實難的主要原因如下；
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來管，沒有按照“管生產必須管安全”的原則明確分工。
2、因為動態安全隱患每天都存在且不斷變化，熱門思想匯報因此安全員對現場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門的檢查。
3、施工基層人員的素質低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時、人工不足及資金不能及時到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產工作落實存在一定的難度。
五、明年安全工作重點
1、20xx年度安全部將繼續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標確定各項工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強安全領導小組的安全生產管理工作，各項目部加強施工現場安全管理工作，確保不發生安全事故。
3、加強安全生產教育，加強指導職工對操作規程的學習和執行。
4、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經發現，立即停止作業限期換人，并按規定給予經濟處罰。
5、加強施工現場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，最全面的參考網站各工地定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
7、認真搞好現場巡查工作，巡查原則是發現問題，限期整改，到期復查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強公司形象管理，每個工程都代表著公司的形象，體現了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會同公司各部門一道，要求各項目部切實把工作做細，做出能夠體現企業文化及形象的方面。
xxxx年即將結束，但安全生產工作是一項長期的工作，公司領導十分重視，不論過去和現在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產監管的力度，嚴格執行各項制度，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。
企業年終工作總結 篇5
20xx年，xx*有限責任公司在市糧局和上級有關部門的正確領導，按照公司年初確定的工作重點和目標任務，同心協力，真抓實干，逐項抓好落實，努力完成各項既定工作任務，目前大部份工作任務基本完成，還有少部份正在抓緊落實中，力爭年底全面完成各項目標任務。現就公司20xx年主要工作匯報如下：
一、主要工作情況
1、搞好儲備糧的保管和輪換，確保糧食安全
公司現存儲市儲稻谷xx噸、省儲稻谷xx噸、中央臨儲玉米xx噸，共xx噸。按照守住管好天下糧倉，做好‘廣積糧、積好糧、好積糧’三篇文章的總要求，堅持以防為主，綜合防治的保糧方針，落實各項保糧措施，嚴格執行儲糧保管責任制。
一是建立健全了《保管員崗位責任》、《儲備糧質量管理》等六項儲糧制度，對儲糧保管員實行定崗、定倉、定職責，要求對糧食品種、數量、質量、入庫時間等做到心中有數，有帳可查、帳實相符。堅持糧情檢查、登記制度，特別是小青瓦倉房，每逢大風大雨保防人員都及時進倉檢查，發現滲漏及時采取措施，確保儲糧安全。
二是始終堅持科學儲糧，20xx年投入資金近**萬元及時維修改造倉儲、儲糧設施設備，不斷改善儲糧和倉儲作業條件。
三是加強職工專業技能培訓，適時安排保防、檢化驗等人員參加省糧校組織的技能培訓和外出參觀學習、交流等，提高技能，20xx年公司**人由初級專業技能通過培訓提高為中級專業技能。
四是加強儲糧品質的檢測，全年整倉扦樣化驗達**次以上，隨時掌握儲糧品質的變化情況，以便及時輪換，確保儲糧安全和一符、四無率100%。倉儲工作連年被樂山市糧局評為一符、四無糧倉。
今年公司市級儲備糧稻谷輪換任務***噸，20xx年申請延緩至今年輪換***噸，共計需輪換xx噸。由于今年加工企業大量進口大米進行銷售，導致陳糧價格疲軟，目前新陳稻谷價差達450-550元/噸，且銷售十分困難，幾無市場。截止9月底，公司幾經努力，克服各種困難，果斷抓住相對有利時機，現以輪換***噸，尚有***噸輪換計劃正在抓緊落實中，力爭年底全面完成。
2、搞好軍糧供應，鞏固雙擁工作
公司軍供承擔駐峨部隊、武警共***個部隊(灶)的軍糧供應工作，公司認真執行軍糧供應政策，積極踐行以兵為本的服務理念，堅持定期和不定期的走訪部隊，互通情況，相互了解，誠懇地征求部隊對軍供工作的意見和建議，不斷改進工作，扎扎實實地為駐峨部隊辦好事，辦實事，服好務。利用節假日對駐峨武警等部隊進行走訪慰問，送去慰問金***余元。常年堅持電話預約，義務送貨上門服務，截止20xx年9月，供應本地部隊軍糧***噸，節供券***多元，免費運送***多(車)次，無欠供，斷供和質量問題發生，受到部隊好評。
3、加強自身建設，促進全面發展
以黨的十八大精神為指導，加強學習型黨支部和服務型黨支部建設，不斷增強公司支部的凝聚力和戰斗力。一是認真組織學習貫徹十八大精神，積極參與網上黨的十八大報告及知識的學習和競賽活動，支部xx名黨員全部完成了網上答題。通過學習使支部黨員群眾了解國家一系列路線、方針政策，并結合自己工作實際思考問題，改進工作。
二是將實現偉大中國夢同實現公司發展壯大夢相結合，積極開展抓產業、謀經營、求發展，我怎么干的主題教育。
三是開展創先爭優承諾，支部全體黨員結合自身工作實際，開展公開承諾，通過每名黨員的實事承諾，在公司掀起了共產黨員作表率，亮形象的氛圍，為進一步深化創先爭優活動打下堅實基礎。
四是加強黨風廉政建設，認真落實黨風廉政建設責任制，堅持做到黨員干部自重、自省、自警、自勵，自覺管好自己，促進公司班子成員勤政、務實，黨員隊伍實干、爭先，職工隊伍團結、向上。
五是積極倡導企業精神文明建設，注重職工綜合素質教育，落實資金xx余元，訂閱黨報黨刊和有關業務雜志。積極參與各種捐款獻愛心活動，愛心捐款xx多元。關心離休老同志，上門看望慰問離休人員及遺屬***余人(次)，慰問金xx余元。
4、搞好幫扶維穩，促進和諧建設
積極協助市局搞好糧食企業下崗職工入戶摸底調查登記工作，認真查找檔案，核對、補充和完善資料，按時報送特殊工種提前退休和享受生活補貼職工檔案資料。協助各級部門做好個別軍轉干思想及維穩工作，采取多種方式看望慰問退休軍轉干人員，化解矛盾，促進和諧。
5、完善內部管理，強化增收節支
建立健全部門及崗位工作職責，加強財務管理和成本核算，嚴格費用開支，管好、用好、盤活好企業閑資產。及時上報財會、統計報表及分析。轉變觀念，拓寬思路，群策群力，穩步推進輪換工作，盡最大努力做到輪換不虧或少虧。截止20xx年9月，企業經營利潤指標為***萬元，其主要原因為按***月份當時市場價轉成本毛虧***萬元及輪換產生的新陳價差虧損。
6、落實安全生產，國有資產保值增值
認真貫徹落實上級安全生產及防汛工作要求，建立健全了平安創建、消防安全、防洪搶險工作領導小組和公司義務防洪搶險隊，做到健全組織、落實責任，常抓不懈。投入資金***余元，改造庫區老化電路近千米，購滅火器具***具，消防水袋、水槍**套，設庫區監控系統***套。
定期和不定期對原糧站資產使用情況及安全生產、安全用電等進行督查，發現問題及時督促整改。加強公司車輛及儲糧藥劑的安全管理，儲糧藥劑實行雙人雙鎖管理，做到領取有登記，使用有記載，有效杜絕了各類事故的發生，全年安全無事故。抓好國有資產保值增值工作，投入資金xx多元，對九里糧庫危房、燕崗糧庫圍墻等進行維修加固，確保國有資產保值增值。
二、存在問題和困難
1、有效倉容嚴重不，現有倉儲等基礎設施陳舊、老化，企業經濟發展受到制約。
2、輪換補貼費低，難以彌補目前輪換價差，企業無力承受輪換新陳價差虧損。
三、20xx年工作計劃
1、組織職工繼續學習，解放思想，轉變觀念，創新經營思路，大力開展外購外銷，靠大聯強，早做打算，把握機遇，切實做好20xx年儲備糧輪換工作。
2、加強儲備糧安全管理，進一步推廣科學儲糧新技術，確保儲糧安全和一符、四無率達100%。
3、積極爭取上級危倉老庫改造專項資金，改造擴建倉儲設施，增大儲備，發展壯大企業。
4、切實搞好本地部隊軍糧供應，積極爭取前運糧調撥計劃。
5、繼續開展創先爭優活動。加強安全生產負責制，強化管理，確保安全無事故。
6、認真完成上級臨時交辦的其他工作任務。
總結公司一年來的工作，有成績，也有不足。我們將繼續發揚艱苦創業、努力拼搏的工作精神，以求真務實，開拓創新的工作態度，再接再厲，爭取更大的工作成績。
企業年終工作總結 篇6
進公司一年以來，在xx的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現
（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
企業年終工作總結 篇7
xxxx年以來，xx公司保衛科在xx市公安局、集團公司保衛處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，緊緊圍繞確保礦區治安穩定、創建富美和諧xx這一主題，進一步強化自身隊伍建設，完善公司內部治安防范體系，全力抓好消防、火工品管理工作，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無越級上訪事件、無重大災害事故的“四無”目標，消防、火工品、危險化學物品管理規范有序，為公司實現安全生產x周年創造了良好的治安環境。回顧一年以來的'工作，主要有以下幾個方面：
一、加強思想教育，強化班子建設，提高保衛護衛隊伍自身素質
充分利用每周政治學習時間學習傳達上級文件及會議精神，引導廣大保衛人員樹立正確的人生觀、榮辱觀，做當榮之事，拒為辱之行，不斷提高自身的使命感和責任感。通過開展全員素質提升活動，不斷加強思想政治、職業道德和業務知識教育，使廣大保衛人員業務素質和工作能力不斷得到提高，為搞好公司治安保衛工作打下堅實基礎。
為加強班子建設，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使班子成員之間做到了大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在黨風廉政建設方面，使班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私，不斷增強班子的凝聚力。
二、加強信息采集，強化綜合治理，做好國家安全和綜合治理工作
為加強綜合治理和國家安全工作，同信訪辦聯合召開公司信訪穩定和綜合治理工作會議，向各單位下發《關于調整充實基層治保委員會和基層調解組織的通知》，充實調解了綜治領導小組及基層治保、調解人員組成，并與xx家基層單位簽訂了xxxx年度治安保衛綜合治理承包責任書，調整充實情報信息員，并及時收集與員工置換、xx省煤炭行業整合等相關的各類穩定信息，加強對礦區不穩定因素的排查，對發現的苗頭性、傾向性的問題，超前工作，加強防范。
三、加大技防投入，嚴密防范措施，保障公司內部治安穩定
為確保公司內部安定團結，保證公司財產和職工人身財產安全，結合對標管理實施，對照先進找差距，嚴格執行各項規章制度，進一步抓好治安管理工作。
1、積極響應上級提出的“科技強警、向科技要警力”的號召，不斷強化技防措施，成立了xx公司110指揮中心，在公司內部要害部位安裝了紅外線視頻監控設施xx處，以及xx無線報警系統和周界防盜報警防護系統，并安排專人進行24小時實時監控，進一步提高公司的治安保衛工作信息化程度，提高了自身的快速反應能力，增強公司內部治安防范和應對突發事件能力。
2、強化門衛崗點管理。加強崗點值勤紀律，堅持值班人員巡查報崗制度，嚴格執行職銜牌佩帶制度，員工憑職銜牌著工裝進礦。外來施工隊、臨時工一律佩發臨時入礦證，門衛加強監督檢查。對外來出入車輛嚴格登記，杜絕閉雜人員入礦。
3、實施24小時不間斷巡邏，加大夜間巡邏和對熱電公司、物供中心等要害部位的巡查密度，重點加強對北墻、西墻等邊緣結合部的巡邏，做到車巡、徒步巡、警犬巡相結合，全年共巡查xx余次，有效杜絕了各類案件和火災事故的發生。
四、健全完善制度，強化督察管理，不斷提升公司的準軍事化管理水平
1、根據目前公司職工車輛不斷增多，亂停亂放的現象日益突出，根據公司實際情況，進一步規范車輛管理，保持公司內部車輛停放有序，對車輛停放做了重新安排，對全公司所有車位進行了重新劃分，實行了新的車輛停放管理制度。
2、按照集團公司準軍事化管理會議和公司領導要求，為進一步提升我公司的準軍事化管理水平，制定并下發了關于加強準軍事化管理和督導工作的補充意見，進一步完善對職工著裝、行走的相關管理規定，并將準軍事化督察管理同文明禮儀和精神文明包保等活動緊密結合，組織職工學習準軍事化管理相關規定。
3、進一步加強對人員著裝、行走和車輛停放的督察管理，對全礦非煤廠點職工職級工銜進行清查，對全礦職工車輛情況進行清查，并安排人員午餐時間在南墻一線和工廣等區域加強督察管理，全年共糾正違反準軍事化管理人員xxx余人次，不斷提高了公司的準軍事化管理水平。
安全工作責任重大，只有起點沒有終點。xx公司保衛科全體成員將在xx市公安局、集團公司保衛處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，不斷健全綜合治理網絡、完善各項規章制度，不斷強化保衛人員思想教育和業務培訓，全面落實各項防范措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，為創建平安xx、創建富美和諧xx做出應有的貢獻。
企業年終工作總結 篇8
對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
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