企業質量管理計劃書
企業質量管理計劃書1
一：目的：
為了保證產品質量能夠達到客戶的要求，最終達成顧客滿意度。
二：范圍：
適用于全廠質量改進工作
三：具體要求：
1.以公司現有的全體管理人員組成xx質量改善小組。通過小組活動對客訴及現場的
質量問題展開質量改善活動，做到目標明確，現狀問題清楚，對策措施具體，實施責任到人，檢查總結及時，改進效果顯著，鞏固推行得力。
2.加強教育培訓工作，提高員工整體素質。任何先進的管理理念都轉化為員工的自覺
行動，才能產生實實在在的效益，所以我們以xx小組為依托，在提高員工品質意識上下功夫，有針對性，分層次的進行系統的培訓和教育，使全體員工牢固樹立“質量第一、效益至上”的觀念，增強員工質量管理的使命感及責任感，最終實現全體員工質量意識提高，乃至全體員工素質提高的目的。
3.建立激勵機制。每月對全體員工及管理人員進行考評，對優秀個人及團隊給予通報表揚并加以獎勵，全廠推廣成功經驗，做到獎罰分明，對于落后員工給予培訓教育，縮短整體員工的差距，以此來調動員工的積極性。
4.后工序操作要規范化、標準化。
4.1所有負責表面修補、檢查、包裝的員工在轉移產品時必須做到輕拿輕放，不得遠距離用力拋、扔產品，現場管理人員必須監督員工的規范操作，不規范的動作必須及時制止并加以糾正;
4.2修補人員在修補產品時要注意查看產品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飛邊等現象，有缺陷的產品必須及時挑出，可以修補的要利用修補劑進行修補，以最大限度的減少產品的報廢，修補的位置要涂抹均勻，表面要處理整潔干凈，無法修補的產品經相關人員確認后再進行其他處理;
4.3經過確認后確定需要報廢的產品要按照正常流程進行報廢，不能私自進行報廢處理，現場管理人員必須肩負其責，嚴格控制產品在后工序的報廢現象，做好產品的報廢統計及分析改善工作，為后期減少產品報廢做好預案工作;
4.4負責包裝的員工在包裝之前除做好產品包裝工作外，還必須對所要包裝的產品進行外觀檢驗，發現有漏噴鋅、碰缺、沙孔、飛邊等不良的產品要剔出，交給相關人員進行處理;
4.5噴鋅臺面上不能堆放太多產品，必須預留大約半徑為40cm的半圓空位不堆放產品，保證噴鋅作業時不會意外噴到其他產品的表面，產品的幾個特殊尺寸都是很小的公差配合度，意外噴到會導致產品的局部表面加厚，尺寸變大，對此現場管理人員要進行監督，所有作業員都必須掌握此作業規范;
5.為了能更好的控制后工序的產品質量，建議機加工和表面處理工序各增加一名現場檢驗員(兩名檢驗員的工作職責以及薪資結構另行定制)
6.為方便后續品質管控，各工序對員工的上班作息時間必須統一，便于后期開展生產過程質量管控。
四：備注：
1.以上質量改善計劃從頒布之日起開始生效;
2.此計劃最終解釋權、修定權歸匯盈金屬公司品管部所有。
企業質量管理計劃書2
經過首席質量官的培訓學習，我對做好企業的質量管理工作有了全新的認識，質量管理理念有了一個質的轉變。企業要創造名牌，靠的是優質的產品;優質的產品來自于先進的質量管理理念和方法。我們現在的使命就是推動一次“質量革命”，使企業的質量管理工作跨上一個新臺階，真正讓企業“第一次就把事情做對”，塑造企業品牌形象，增強企業的質量競爭力。根據我公司的實際情況，我們將以xx小組的活動為依托，展現“以人為本”的企業文化，來推動企業質量管理水平的提升，促進企業的可持續發展。具體計劃如下:
一、推動xx小組的成立，為推行先進的質量理念做好組織保障。在各班組、車間、部門成立xx小組，通過xx小組在各部門中的活動，梳理出企業在日常生產經營中出現的問題，特別習慣性質量問題及客戶反饋的意見，運用正確的統計方法，分析問題出現的原因，制定出相應的解決辦法，以改進質量、降低消耗。xx小組要遵循pdca的(計劃-實施-檢查-處理)活動程序開展活動，做到目標明確、現狀問題清楚、對策措施具體、實施責任到人、檢查總結及時、改進效果顯著、鞏固推廣得力;
二、加強教育與培訓，提高全員素質。任何先進的管理理念，只有轉化為職工的自覺行動，才能產生實實在在的效益。所以我們將以xx小組為依托，在提高全體職工的質量意識上下功夫，有針對性、分層次地對職工進行系統的教育和培訓，使全體職工牢固樹立“質量第一”、“效益至上”的觀念，增強質量管理責任感和使命感。我們將通過形式多樣的培訓學習，(如：專題培訓、業余培訓、班組會、跨班組討論會、現場會、質量分析會、xx知識問卷等)，使職工能逐步了解xx小組、接受xx小組、參加xx小組，熟練掌握xx手法，使xx小組成為一線工人展示自我的舞臺、企業解決問題的前哨，提高質量管理技能的練兵場，最終實現全體職工的質量意識提高，乃至全體職工整體素質的提高。
三、加強xx小組的管理，并逐步完善。從小組注冊、確定課題開始，到成果發表、評審獎勵，實施全過程的控制，主要抓好以下幾個方面：
一是普及xx小組活動領域，首先在生產、技術、設備、供銷等系統和環節成立xx小組，并逐步實現全覆蓋;
二是圍繞公司的方針目標和現實存在的質量問題、管理的薄弱環節選擇課題，如鋼絲繩、鋼絲常見質量問題、新進設備的效能發揮等課題，選擇時注意量力而行，注重實際效果。
三是加強對xx小組活動的中間控制。各小組應制定出明確的'學習計劃，列出時間進度、活動內容，明確分工，責任到位，團結協作。
四是確保xx小組真實活動，要使xx小組出成果，行動是關鍵，要堅持“小、實、活、新”的發展方向。在“求嚴務實、講究實效”的思想指導下，力求符合實際，抓出實效，充分發揮全體成員的聰明才智，解決在活動中遇到的各種難題，
五是建立激勵機制，公司每年對xx小組進行評選，積極做好年度的xx成果發布會，公正、合理的評價每一個成果，對評出的優秀xx小組或成果要給予一定的獎勵，并大力宣傳，并在全公司推廣他們的經驗，以此調動了全體職工參加活動的積極性。
通過一段時間的xx小組探索實踐，我們深深地認識到：要搞好xx小組活動，除了建立一整套的管理體制和辦法外，還要培養一支熱心xx事業，塌實工作的骨干隊伍，要本著務實的態度，注重xx小組活動的真實性、有效性，使xx小組活動具有強大的生命力;要調動全體職工的積極性、創造性，創造一個充分發揮才智的園地，逐步形成了負責企業長期質量戰略規劃的制定以及短期質量計劃的實施，根據企業質量管理狀況，提出企業質量趕超目標以及持續改進的措施;負責創建企業質量文化，策劃和提升企業質量核心競爭力等。
企業質量管理計劃書3
隨著我國石化工程項目規模不斷擴大，項目物資需求越來越多，物資采購質量管理工作不斷細化、完善，質量管理水平不斷提高，但仍有一些物資質量問題，因此，采購單位仍需加強對物資采購質量管理力度，不斷提高管理水平。
1物資采購質量管理在石化工程中存在的問題
1．1設計對采購質量制約較大
設計是龍頭，是上道工序，設計的及時性、準確性、合理性將直接影響采購物資的質量。一方面工程的設計進度很大程度上制約了采購工作的推進。如果設計的進度出現停滯、延期，耽誤了整個工程的建設周期，業主方或EPC總包單位往往會通過壓縮為采購工作所預留的時間來趕進度，這樣就造成正常采購周期縮短———生產廠家趕進度———產品質量風險增加。另一方面，由于上道工序設計考慮不周全，有些參數、技術要求沒有提全，需要配套采購、配套使用的物資在請購時沒有要求打包采購等，都會造成物資到貨后不能滿足使用要求。例如:A項目要采購一批金屬絲編織層軟管，請購中把軟管和接頭分開下達，采購單位單獨采購，軟管和接頭由不同廠商中標供貨，貨到現場后軟管和接頭不匹配，無法安裝。B項目中要采購一批TUBE管(卡套連接)，下達請購時沒有說明是卡套連接還是焊接，采購單位就按著普通管子采購，貨到現場安裝完成后，由于管子精度達不到而泄露。
1．2采購人員專業技術知識欠缺
采購人員是采購方案的制定者和執行者，他們的素質對采購的效果和效益具有決定性的影響，能否制定合理可行的采購方案并保證其科學高效的執行，主要取決于采購人員的能力水平和專業素質。然而，由于我國對采購管理的研究和教育起步較晚，采購人員的素質參差不齊，接受系統采購專業教育并具有完善采購知識和經驗的專業采購人員極度缺乏。以筆者單位為例，采購人員大多是新進大學生，缺乏相應的采購經驗及專業技術知識，在日常的工作中無法做到及時發現問題、解決問題。
1．3采購物資質量監管失當
石化工程項目中的物資采購類目繁多，大部分物資都用在易燃易爆、高溫高壓環境下，對這些物資應重點加強質量監管，在采購前制定專項檢驗方案。但在實際的工作中由于欠缺對物資質量進行監管的專業人員，質量監管大多由相關采購人員代管，缺乏實質的質量檢驗內容。例如:A項目中采購一批超級雙相鋼管件，通過招標確定供應商，簽訂技術協議，一切采購程序都公開透明，嚴謹完善，但貨到現場后，還是存在質量問題。主要原因是供應商在生產的過程中存在熱處理工藝執行不到位及對原材料入廠和產品出廠檢驗監管不到位現象。對采購方來說主要問題是缺乏相應的專項檢驗方案，未盡監管責任。此批管件因是特殊材質物資，在項目采購初期對特殊材質的物資應制定專項檢驗方案，明確檢驗方式、檢驗內容及主要質量控制點，提高檢驗等級，督促供貨商做好質量控制，防止問題發生。
2加強石化工程物資采購質量管理的對策
2．1采購單位需做好與設計單位的溝通協調工作
物質采購首要目標是滿足項目需求，在技術上就是要滿足項目設計要求，這就需要在采購的過程中加強與設計單位(設計人員)的溝通交流，一方面采購單位需指派專人與設計進行對接，重點關注催交項目，包括向設計單位催交訂貨資料和向供應商催交返回資料;及時掌握設計方案、設計圖紙上的變動，一旦發現設計進度對采購工作造成影響，立即向項目反應，使其盡快調整，降低壓縮采購周期帶來的風險。另一方面采購人員需要直接與設計人員溝通交流，充分了解設計人員對采購物資的具體要求，以便在采購的過程中抓住重點，同時對于一些無法把握的技術要求需要設計人員審核確認，以確保采購到符合要求的物資。
2．2采購單位需提升采購人員專業技術知識
筆者認為可以從以下幾方面提升采購人員的專業技術知識:(1)自學。現在是信息時代、網絡時代、共享時代，很多知識都能在網上找到，同時自學對我們的時間要求不高，可以隨時隨地的查找資料，進行學習。(2)向設計人員學習。設計人員是專業型的，在日常工作中應多向他們學習，通過技術交流、電話溝通、座談等，了解設計意圖、選型要求、使用標準上的要求等，以便在與供應商溝通談判的過程中更好的把握尺度。(3)向供應商學習。供應商是專家，他們具有豐富的實物生產經驗，知道生產的重難點，能準確把握產品質量控制要點，同時他們面向市場，是市場的代言人。目前筆者公司的做法是請行業領先的供應商技術負責人進行產品專業知識宣講。
2．3采購單位應加大物資質量檢驗力度
針對采購物資應設立專門的質量檢驗部門，由該部門負責采購物資的質量監管工作，建立完善的項目物資質量檢驗計劃，由專人負責實施，加大檢驗力度。檢驗計劃應有所側重，根據材料設備的不同，采取不同的質量檢測標準。例如，根據物資的性能、技術要求及其危害性，將采購物資大致分為A、B、C三類。A類為制造技術復雜、對質量的要求較高，購買成本較高的重要材料設備，對于這種物資，通常配備專業質檢人員進廠監察制造流程，并在生產過程中進行質量抽查的方式保證物資質量;B類為生產周期較長，質量要求較高的設備材料，對于這種材料設備，要在生產流程的最終環節以及生產過程中進行質量檢查;除上述情況外的其他設備材料則被定義為C類物資，主要采取中間環節抽查的質檢方式保證其質量。
2．4采購單位需建立完善的供應商管理體系
物資采購供應商來源復雜，供應商質量參差不齊，為此必須要建立完善的供應商管理體系。對擬合作的供應商首先要加強資格審查力度。針對石化工程項目高溫高壓、易燃易爆、連續生產等特點制定資格審查標準及內容，資格審查內容包括資質審查和現場審查，審查合格的供應商在有效期內有效，超出有效期需要重新審查。其次建立動態量化考評機制。由采購單位和使用單位對供應商的資質、履約、綜合(服務等)方面進行評價，各項考評結果計入供應商檔案中，以便以后查用。第三是對供應商進行分級管理。根據供應商動態量化考評結果，按著物質類別和品種評定供應商的星級，對供應商的星級評定也要定期進行動態調整。最后是對供應商進行違約處理。供應商在產品制造、監造、出廠、物流、驗收等方面存在問題的，應及時發出工作警示函，督促其盡快改正;對于出現違約行為的供應商，視情節輕重，給予通報降級、暫停交易直至取消交易資格的處理。
3結語
總之，要保障石化工程采購物資的質量，必須要制定全面的物資質量檢驗計劃，加強對供應商生產制造過程的監督檢查;建立完善的供應商管理體系，首選優秀的供應商;同時加強對采購人員專業知識的培訓，做好采購和設計的溝通工作，保證物資采購工作可以在專業的技術指導下有效進行。
作者:方紅偉 單位:中石化寧波工程有限公司
參考文獻:
［1］王曉．對石化設備采購過程供貨商與檢驗管理［J］．現代商業，20xx，(11):179，178．
［2］甘泉．石化工程建設項目采購管理存在的問題及改善措施［J］．現代商業，20xx，(2):148～150．
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