新年計劃范文(通用11篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的新年計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新年計劃 篇1
新年到了,又過去了一年,接著迎來了一個新年-20xx年,在這一個新年里我們要干一些有意義的事才可以度過這一個漫長的20xx,讓我們大家一起行動起來吧!
俗話說得好新的一年要有新氣象.這話講得真好,在這一個新年里,我有許多想干的事:要把學習學好,成績理想`把身體鍛煉鍛煉,讓自己的體質變好起來,不要偏食,該吃什么就吃什么,還有不可以亂花錢......就先說學習吧,首先把眼前的寒假作業認認真真得作完,日記老師雖然只布置了六篇,可我要多做幾篇,
一是為了鍛煉自己的寫作水平,二是為了讓自己練練耐心,我還要多讀書,讓自己的知識豐富起來,我經常讀書,可卻像看天書一樣,也不做筆記.這樣是不行的,這樣到頭來知識知識沒有豐富起來,卻只是浪費時間,浪費光陰.等寒假過去以后,我一定要在小學的最后一個學期努力學習,爭取當三好學生,不懂就問,我相信一定可以做到的,也請大家相信我吧!
新年計劃 篇2
前三個季度的工作已經結束了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面:
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位,具體在顧客投訴,領班交接班、導購日常考核方面進行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造最佳服務環境,截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,并組織制作員工微笑服務牌并全員下發,全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質,樹立員工服務意識,還推出服務明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,(服務辦定期檢查,對不規范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類:224例,服務類:9例,綜合類:131例,突發事件:7例)在突發事件處理方面,我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發生的突發事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,并下發整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查,共計發現處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。
我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃,定期進行商品知識及專業知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商業服務法規的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓,轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數為新進員工,專業素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質,提升工作效率,在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,更能享受到國芳百盛的服務文化。
20xx年第四季度服務辦工作主要有以下幾個方面:
1、全面提升服務品質,實施“特色化服務”。
服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規范管理,建立良好規范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業要發展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽
服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區,包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:國芳百盛發展史、企業文化基本知識,專業知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。
加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,并與之保持良好的協作關系,及時掌握零售業發展動態,建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工,急需加強培訓),重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,并對公司五大服務體系進行完善。
堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想, 加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題,而是針對出現的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結果,以書面形式下發分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。
全力協助集團監管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規范為目標,工作中堅持創新,現場管理工作中,發現問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在20xx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下,及時調整了工作心態,改觀目前不良現狀,全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切,真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務”,以真情鑄就服務!
新年計劃 篇3
新的一年,新的學期即將到來,為了使下學期的學習成績進步、各科成績優異、不偏科,在此做新學期的打算,如下:
一、做好預習。
預習是學好各科的第一個環節,所以預習應做到:
1、粗讀教材,找出這節與哪些舊知識有聯系,并復習這些知識;
2、列寫出這節的內容提要;
3、找出這節的重點與難點;
4、找出課堂上應解決的重點問題。
二、聽課。
學習每門功課,一個很重要的環節就是要聽好課,聽課應做到:
1、要有明確的學習目的;
2、聽課要特別注重“理解”。
三、做課堂筆記。
做筆記對復習、作業有好處,做課堂筆記應:
1、筆記要簡明扼要;
2、課堂上做好筆記后,還要學會課后及時整理筆記。
四、做作業。
1、做作業之前,必須對當天所學的知識認真復習,理解其確切涵義,明確起適用條件,弄清運用其解題的步驟;
2、認真審題,弄清題設條件和做題要求;
3、明確解題思路,確定解題方法步驟;
4、認真仔細做題,不可馬虎從事,做完后還要認真檢查;
5、及時總結經驗教訓,積累解題技巧,提高解題能力;
6、遇到不會做的題,不要急于問老師,更不能抄襲別人的作業,要在復習功課的基礎上,要通過層層分析,步步推理,多方聯系,理出頭緒,要下決心獨立完成作業;
7、像歷史、地理、生物、政治這些需要背的科目,要先背再做。
五、課后復習。
1、及時復習;
2、計劃復習;
3、課本、筆記和教輔資料一起運用;
4、提高復習質量。
做好以上五點是不容易的,那需要持之以恒,我決心做到。
新年計劃 篇4
在陣陣鞭炮聲中,我們迎來了新的一年,告別了舊的一年。想起以前因為沒有想好計劃而做錯事情,我就決定,這一年一定要制定好計劃!
新年計劃:
一、首先我要每天幫媽媽做一件力所能及的事,而且還要做一件讓爸爸滿意的事。讓爸爸媽媽都能高高興興得度過每一天!
二、學習也不能落下,每天聽磁帶10分鐘,認真完成作業,如不認真,重寫伺候。每天讀課文30分鐘,做5道練習題。
三、自己疊被子,飯前便后要洗手,自己剪腳趾甲和手指甲。堅持每天早上洗手洗臉刷牙。
四、吃飯時不說話,見到老師要問好。少說臟話,少罵人。
五、堅持做俯臥撐和仰臥起坐。每天蹲馬步兩分鐘,跑步20分鐘。
六、不可以偷玩電腦,也不可以買通(給好處)監督者(姐姐),好玩電腦。
七、如不遵守,3天不玩電腦。
但愿有了這七條守則,我一定會更上一層樓!
新年計劃 篇5
站在XX----XX年度第一學期,透視過去,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,回眸望去過去的一幕慕,在不知不覺中充實眼瞼。而匆匆的一個學期又將結束。
這一學期來,在學院老師和學生會各干部的領導下,宣傳部參與組織開展了一系列的工作和活動,現將宣傳部這學期工作總結如下:
本學期,學生會宣傳部主要負責本學院的宣傳工作并配合其他各部展開相關工作。當接到學院有相關活動需要攝影和通訊,我部干事及時參與活動。看似簡單的工作,實際操作起來卻會遇到很多人員安排上的問題,和稿件上傳不及時等問題。
另外,在我院本學期開展的各項工作中,我們部門主要負責配合其他各部門做好宣傳.通知.現場安排等工作。在組織同學參賽的過程中,我們以努力服務于同學為宗旨,實現了自身的價值。
此外,在院刊《櫻花雨》的出刊過程中,宣傳部也參與了相關工作。可能是宣傳力度不夠,無法調動大家寫作的積極性,在酬稿的過程中出現了一些問題,這也成了這學期充實的工作中一個較大的遺憾。由于這些主觀的經驗水平和客觀的因素,也正促使我們在下學期的工作中不斷地努力和完善。同時,我想說,成功失敗,這就好比一對孿生兄妹,與生俱來,渾然天成,他們地位等同。勝不驕,敗不餒,也許人在最痛苦的時候,成長的更快,在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的。
除此之外,我們還協助其他部門開展了一些活動,配合他們完成工作。特別是其他部門負責人,親切果斷的工作作風,使我部受益良多。工作無小事,事事都不能懈怠。我們的干事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務同學。在過去的學期里,我們腳踏實地做了一些工作,但由于水平和經驗不足,還存在著一定的問題。在新的一年里,我們部還必須繼續努力,爭取做得更好。
總之,因為有這樣一個團隊,團結,和諧,默契,我們將以全新的姿態迎接下一學期的到來,爭取取得更大的成績。
新年計劃 篇6
20xx飄然而去,有歡笑,有淚水,也有遺憾。還沒等我認真地反思,20xx就隨著新年的鐘聲走來了。
課本是新的,日歷是新的,我從一條新的起跑線上啟程了,為此,我要擬定一個邁向20xx的計劃。
媽媽一提起我的毛筆字體,就不由得直搖頭,用“張牙舞爪”、“慘不忍睹”來形容一點都不為過,我也暗暗覺得慚愧。從新學期開始,我決定每天認真地練習半個小時的毛筆字,做到雷打不動,爭取練出一手好毛筆字。作為練字的成果,我要在下次春節時親手寫一幅對聯,將它貼在門兩邊,也好讓它時時刻刻都提醒我,不要忘記練毛筆字。
在生活這一方面上,我自身的習慣太過于懶散。因為我參加了武術班,訓練的強度有點大,所以每次練完武術時都是腰酸背痛,有時候實在太累了,就不想刷牙洗臉,直接就睡覺了。媽媽說我這樣的習慣非常不好,吃完飯后,食物的殘留物夾雜在牙齒的縫隙中,導致殘留物對牙齒進行腐蝕,讓我的牙開始疼痛,影響正常生活。而不洗臉會使毛孔堵塞,讓我的臉部皮膚變得越來越粗糙,所以我決定以后不管再晚再累,也要仔細刷牙,認真洗臉。
不管干什么,身體的健康都要放在首要位置。樂觀的心態、充足的睡眠、均衡的營養是保持身體健康的三大基石。我在今年要好好的練武術,把身體鍛煉得棒棒的。多吃水果蔬菜,每天早睡早起,以飽滿的精神迎接第二天的到來,讓自己健健康康、快快樂樂的投入學習。
正所謂“光說不做假把式”,我要嚴格完成自己定制的計劃,爭取能把自己打造得日益完美。
新年計劃 篇7
活動時間:20xx年12月28日
活動地點:大二班教室
活動目標:
感受迎新年的愉快氛圍,知道自己即將長大一歲,有成 長的自豪感,增強孩子的自主性。同時通過親子游戲,感受溫馨的親情。展示幼兒的能力,培養幼兒自信,樂觀,大方的品質。
活動過程:
活動進程:
一、園長賀詞
1、園長賀詞
2、室外親子游戲、舞蹈:
各位家長你們好,歡迎你們來我班參加迎新年親子活動,在這喜慶的日子里,讓我們一起來跳個舞吧!
3、大合唱《新年好》
4、游戲開場:
尊敬的各位家長,親愛的小朋友們:大家好!我們送走了快快樂樂的20xx年,明天就要迎來嶄新的一年。我代表幼兒園和我們大二班的全體老師給大家拜個早年,祝大家在新的一年里,身體健康、萬事如意、 為了慶祝這歡樂的時光,我們一起邀請家長來和寶貝們做親子游戲活動。
二、游戲
戶外游戲活動
一:綜合游戲
目標:
1、發展幼兒身體各部分的協調能力。
2、培養幼兒和家長親密合作精神。
準備:彩布10個,布袋若干、跨欄若干
優勝獎7個,優勝獎29個。
玩法:每五隊家庭參賽,從起點開始,家長和孩子先參加兩人三足比賽到指定地點家長解開繩子,拉著孩子跨欄跑到指定點,家長幫助幼(家長在旁邊保護),家長拉著幼兒跨欄跑回起點,先到者為優勝獎。
規則:幼兒穿上布袋,幼兒做袋鼠動作跳過障礙物,再跳回到跨欄處脫下布袋整個活動中家長和幼兒要配合好,家長還要負責幼兒活動的安全。 親子活動-室內
游戲二:吹氣球
目標:
1、培養幼兒勇敢精神和合作能力。
2、培養幼兒和家長親密合作精神。
準備:氣球55個、小筐5個
優勝獎7個,優勝獎29個。
參加對象:每組5個家庭
玩法:母(父)吹氣球,幼兒給家長加油在規定時間內比一 比,哪個家庭先把氣球吹爆炸,即為勝利。
規則:不能用手或工具擠破氣球
游戲三:小動物做運動
目標:
1、培養幼兒勇敢精神和合作能力。
2、培養幼兒和家長親密合作精神。 準備:動物頭飾10個、
優勝獎7個,優勝獎29個。 參加對象:每組5個家庭
1、目的:活躍現場氣氛,考驗大家的反應能力
2、玩法:把全班幼兒分成7組,每組5個家庭。家長與幼兒共同戴好動物投訴站成一排,由老師先演示,老師說:“老師蹲,老師蹲,老師蹲玩小貓蹲,”接下來戴小貓頭飾的家長或幼兒繼續說:“小貓蹲,小貓蹲,小貓蹲完XX蹲”游戲一次進行。
3、規則:游戲過程中,如果有家長或幼兒反應慢或者說錯詞即淘汰。
4、人員分工:
高老師負責全局及裁判。鄭老師負責維持秩序和計分。趙老師負責發獎品及器械擺放。
三、尾聲:
時間過得真快,轉眼我們就要送走20xx年,迎來新的一年。我們的迎新年慶祝活動也臨近尾聲,在這里,我代表大二班三位老師,也代表幼兒園的所有老師祝小朋友們新年快樂,天天進步!祝所有的爸爸媽媽工作順利,家庭幸福!萬事如意!謝謝大家!!
我們的新年親子活動也臨近尾聲,在這里我班老師祝小朋友新年快樂,身體健康,祝家長們工作順利,家庭幸福。 大二班新年親子活動到此結束 謝謝大家。
新年計劃 篇8
一、團結部門,濃厚氣氛
為了使學習部成員之間盡快相互了解,方便部門內部工作的開展,活躍部門的氣氛,并使學習部變得更加的團結,準備在最近幾天舉行一次小Party,讓成員之間增進友誼和經驗的交流。繼續完善“學習部成長歷程”記錄冊的整理,并期望聯系前任部長建立學習部群,構成學習部特色文化,使學習部艱苦奮斗的歷史得以銘記,學習部的故事得以流傳。
二、響應院校,開展活動
1、本部將在第三周承辦20xx級新生學習經驗交流會,詣在幫忙20xx級新生解決開學來在學習生活上所遇到的諸多問題,以讓新生更快地適應大學的學習、生活方式。
2、國慶前夕,學習部將用心協助學院舉行國慶游園活動。
3、在十月初我部門將與社會實踐部聯合開展主題為“我愛祖國”征稿大賽。稿件資料可包含愛國情懷、祖國的發展歷程、取得的成就、奧運等資料。
4、十一月上旬,為了使廣大同學能夠提前適應英語四六級考試,熟悉考場紀律,感受臨場氣氛,最終提高學院英語四六級的過級率,本部門準備進行若干次的模擬考試。
5、十二月,為鞏固同學們的學科知識,豐富同學們的課余生活,展現藥學人風采,本部門將舉辦一次化學競賽。
三、拓展視野,舉辦講座
1、“英語四六級考試”知識講座
2、“中醫的未來”知識講座
(具體開展資料根據狀況而定,時間待定)
四、濃厚學習氣氛
1、整理學習資料
為了方便同學們的學習,提高同學們的讀書效率,方便同學們期末復習,學習部將幫忙藥學同學擁有屬于自我的一套學習資料,主要整理出大一到大三的學習資料。
2、組織階段性考試
為了督促同學們能進行階段性地對所學知識進行鞏固整理,學習部將在各班學委的.配合下舉行階段性考試,主要是讓同學們及時的回顧所學的知識,預計一學期舉行三次,時間分別是開學至期中的中間段,期中,期中至期末的中間段。
五、組建藥學院教學督導隊
秉承福建醫科大學“勤奮、嚴謹、求實、創新”的優良傳統,本部門將會遵照學院的指示以及方案書的計劃,著力組建教學督導隊,建設學院良好學風,力爭做好教學督導隊工作,盡力為同學們營造一個良好的學習氛圍。此項工作將主要由學習部監督指導并由各班學習委員執行。
以上是學習部本學期的工作計劃,我們將按工作計劃安排實施本學期的工作,并在必要時作相應的調整。同時用心完成學院分配給學習部的任務,努力做到最好。學習部全體成員期望能為藥學院偉業獻出自我的微薄之力。此計劃僅是初步的,仍需在實踐操作中改善和補充。
新年計劃 篇9
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時節對新的一年的工作做一個計劃,更多地便于自己在新的一年里做好工作的部署,以更好的方式方法去迎接好接下來的工作開展。下面是新年工作計劃如下:
一、保安全促經營
在新的一年里,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執行公安局下發的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序,有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數,對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記,以保證酒店的安全管理。
二、抓培訓,提素質
我們都知道,業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。在新的一年里,員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。
三、開源節流,降低成本,提高人均消費
節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,在新的一年里,酒店的管理將更細化,在"節能降耗"的基礎上企業提出了"挖潛降耗"的口號,既是如何在現有做了六年的"節能降耗"基礎上再努力,尋找、挖掘各環節各程序,使各類能源在保證經營的基礎上再"降"一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。
同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃;其次,酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、了解,及時、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動,使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養、維修,更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領用,建立發放和消耗記錄,實行節約有獎,浪費受罰的獎懲制度。
四、堅持創新,培養創新意識
創新是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養全員創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,再進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜肴整體檔次。在新的一年里,要讓酒店更進一步走在市場的最前列,影響市場。
五、嚴格成本控制,加強細化核算
控制各項成本支出,就是增收創收。因此,新的一年,酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
六、加強設備設施維修,穩定星級服務
酒店經過了六年的風風雨雨,硬件設施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務,加上客租率頻高,維保不能及時,造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,為此,酒店在有計劃的考慮計劃新年的開始要更換客房、餐廳部分區域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
新年計劃 篇10
在過去一年工作中,我們社區牢牢圍繞黨的十八大精神,全面學習領會十八大會議的宗旨,并實現"學"到"用"的結合,高質量的完成鎮政府鎮黨委布置的各項任務,結合社區的實際,有序的開展社區工作,使社區工作更能進一步貼近群眾生活。20xx年xx社區將從以下幾個方面開展工作:
一、精神文明建設
活躍社區文化沒廣泛宣傳社區精神文明公約,提高文明新風、文明行為、利用社區資源,繼續將"道德講堂"辦好、落實,以多樣化的宣傳模式,形成"有人講、 有人聽、有人做"的參與氛圍,為全面加強公民道德建設打造新亮點,樹立新品牌,以提升居民思想道德修養和文明素質為核心,以加強社會公德,職業道德,家庭美德和個人品德為重點,引導居民"積小善為大善"、"積小德為大德,自覺成為道德的傳播者和踐行者。
二、搞好社區的環境衛生
繼續堅持環境衛生的自查制度,做到勤督促、勤走訪、勤匯報,發現問題及時解決,及時匯報,發揮社區衛生監督員作用,做到轄區內的居民區"凈化、綠化、美化、亮化",無臟亂差,確保環境整潔干凈。
三、加強黨建工作
進一步完善社區支部黨員的管理制度,增強黨組織的凝聚力,戰斗力,充分發揮社區黨員的先鋒莫模范作用,在群眾中發展吸收更多的積極分子加入黨組織,定期召開支部會議,深化黨員教育,提高黨員素質。
四、搞好社區綜合治理
認真做好社區住戶戶籍及外來流動人口的信息管理,完善綜合治理的網格,形成群防群治,杜絕小區內的"黃、賭、毒、"現象,及時做好民事調解,做到公平、公正。讓社區居民安居樂業,秩序良好。
五、加強社區服務
提高社區的服務質量,加強社區工作人員的自身素質,積極開展社區養老,敬老愛幼服務,熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作,積極為居民排憂解難,關注民生,了解民情,為民辦實事,辦好事,做"服務百姓,做群眾的貼心人" 充分做好社區勞動保障的各項工作,讓更多的下崗失業人員在政府勞動部門社區的關心下實現穩定就業,樹立自主創業,健全就業援助,全面鋪開城鎮居民醫保、社保管理及續保工作,認真負責的做好退休人員的認證工作,社區以優質服務等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。
六、開展優質服務
抓好計劃生育 在開展優質服務當中采取有:
1、新婚前后隨訪,鼓勵晚婚晚育,每月隨訪孕期,積極做好孕期篩查調查。
2、懷孕期間隨訪,宣傳孕期、圍產期保健知識。在重點人群和重點環節管理上,結合實際突出重點掌握信息。對長期用工具難上環的人員進行每月走訪,并發放工具。再婚無生育條件的對象進行經常性上門宣傳計生政策。年齡未到,未婚同居的采取經常走訪并送工具上門通過及時掌握重點人員的經孕情信息,有針對性的為育齡群眾提供最佳服務,開展好幫扶結對、生育關懷,宣傳計劃生育法律法規。履行民主參與、民主監督,滿足群眾意愿和要求。 加強班子建設十分重要。
總之,20xx年社區工作按照鎮黨委政府的工作部署,結合我社區的工作實際,在社區工作上注重建組織、強隊伍、擔責任,為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻,推動社區工作再上新臺階而不懈努力!
新年計劃 篇11
本人自接手采購部工作以來,一直以服務生產需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐,針對本部門所負責采購工作目前的狀態,現對20xx年的工作做出如下計劃:
一、供應商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發物料資源,調查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時,保質,樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作,為公司后期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡,用以獲得最理想的采購價格和品質。
二、賬務的清理。
采購是一份繁瑣,復雜的工作。同時因為其工作性質關系,對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執行著,2013本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,可查核。
三、品質保證。
本部門相關人員將經常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態進行跟蹤,了解相關參數指標性能,收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄
四、成本控制。
20xx年,本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優化的范圍內,具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20xx年,我部將進一步完善的供應商網絡的建設以及采購模式的優化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應商生產能力的不足,或其它原因引發采購異常時,我部將第一時間知會相關領導,
并積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協調。
獨木不成林,采購部做為一個服務性部門,將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協作,提高生產效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發展提供助力。
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