【精選】銷售工作總結9篇
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時候抽出時間寫寫工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編整理的銷售工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售工作總結 篇1
XX年已經即將結束，回顧這一年里，諾貝爾磁磚在銀川市場，穩健的走完了一年。當然這其中少不了的是領導的路線明確，和店面銷售人員的辛苦努力，才是今年的任務能順利完成。面對XX年，我倍感動力，我深深感受到諾貝爾磁磚蓬勃發展的熱氣，和公司領導的先進的思路，所以對XX年我是充滿信心的。
XX年，銀川的房產市場是低迷的，年初整個銀川市場，交房的房產不多，購買我們產品的客戶大多都是幾年前購買的房子，年初剛來銀川時，倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引，銀川的分銷工作慢慢展開。
1， 塞尚印象店面裝修
隨著塞尚印象產品的豐富，和公司陸續不斷的推出新產品，塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近，為塞尚在銀川打下堅固的基礎。
2， 店面的整改
根據去年和年初產品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產品的上樣。
3， 寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業
隨著銀川店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級市場的開發，店面的裝修，開業活動，組織營業員對小區和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學習，積極配合銷售工作步入正軌。
4， 與城市人家裝飾公司合作，根據銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開，
5， 促銷活動的開展。
對節日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對市場競品的分析，積極與領導協商溝通活動方案和促銷產品的選定。
6， 店面日常銷售
對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經銷商領導和倉庫主管溝通，及時解決。對大單客戶做售前和售后服務，及時的處理客戶投訴的問題，和經銷商的帳務及時核對與確認。
7， 二級市場的調研
對寧夏二級市場，大武口，中衛，固原等地，建材市場的了解，以及當地消費群體的分析，為開拓市場做開鋪墊。
XX年的工作即將結束，對XX年的工作中我自己也有深深的體會，雖然通過領導的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問題，首先：是工作中認真仔細，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學習，對一些裝修細節的注意，對裝修施工隊應認真仔細的檢查和核對。其次，今年的工作對小區拓展這塊，投入的太少，年初剛來到銀川，通過對銀川市場的了解，這邊小區裝修時間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點的交房小區不多，對小區這一塊有遺漏。在以后我的工作中，會多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好！
對于XX年的工作，我是充滿信心的，XX年銀川待交房樓盤較多，這是對我們明年的銷量有很大的期望，加上二級市場的開發，逐漸擴展我們的銷售渠道，中衛，大武口，固原等地，
XX年的'工作計劃：
1， 確保銀川終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對店面里大單客戶的跟蹤和服務，多與經銷商和領導溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對節日促銷宣傳和活動方案的實施。
2， 及時跟換店面不暢銷的產品，關注競品的銷售動機，進行合理調配。
3， 對小區宣傳活動的實施，先期仔細調研，在與領導很好溝通后，針對高端小區實施合理的活動策略。
4， 二級市場的開發與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級市場的開發，目前中衛店即將開始裝修，明年的下一個目標就是大武口和固原。
5， 明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二級市場的工程與經銷商合作，跟蹤。
努力執行領導安排的各項任務，盡力做到細中求精，及時和領導溝通日常工作中所遇到的問題，做到發現問題及時解決，做好領導的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進步，超額完成任務。
銷售工作總結 篇2
其次也是最重要的部分 —————培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的`業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動？培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督
銷售工作總結 篇3
簡要總如下:
我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握.
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗.
市場分析
我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的'是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川.
國產車這方面主要是a4，a6.幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃，xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的.
xx年工作計劃
1>深入了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態
2>與客戶建立良好的合作關系
3>不斷的增強專業知識
4>努力完成現定任務量
銷售工作總結 篇4
在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了 年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
一．對外銷售與接待工作首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。
把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的`地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。
隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司；
同時在這一年里我們接待了***多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二．對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三． 不足之處
1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少；
2.對會議信息得不到及時的了解；
3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。回望已過的半年，銷售部不斷地發展、壯大，而銷售人員的素質和業務能力也在不斷的提高，出色地完成酒店交付給我們的任務。
銷售工作總結 篇5
時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在XXXXX工作已經兩年零七個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下；
第一：以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
XX年，是XXXXXX的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二：完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以最大程度保證公司的`信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡最大能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝！
銷售工作總結 篇6
很慶幸自己能夠有機會加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為北京***添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自20xx年6月xx日加入***至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品知識積累：
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！
二、業務渠道的摸索與建設：
我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的`客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要：
***的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠是上帝！
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計：
截止到20xx年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
銷售工作總結 篇7
尊敬的各位領導、來賓及同仁們：大家好！ 我叫張玉萍，現在“我愛我家”南關店上班，并擔任店長職務。
轉眼間又到了年末，新年的腳步悄然來臨，在這新舊交替之際，很有必要對年內的工作做個總結。
20xx年元月至12月我在“我愛我家”十中店上班，這一年我們的業績不是很理想，沒有完成公司所制定的目標，是歷年來最欠收的一年，分析其原因我覺得主要在以下幾方面：第一，自身的業務素質有限，許多顧客是電話詢問，盡管很努力地去溝通和引導，但最終還是把顧客丟了。第二，這幾年國家對于房價宏觀調控的政策，使城市房價持續下跌，買房顧客的.觀望情緒嚴重，二手房交易處于低迷狀態，致使我們業績不佳。第三，恰巧在今年我們周邊開了不少房屋中介店，客戶有所分流。第四，我們對房源的保密可能存在一定的疏漏。
在這一年中我們的業績盡管不景氣，但比起十中附近區域里其它公司的店來說還是值得欣慰的，相對而言我們的售房數量是較多的，這主要與公司周經理的正確指引是分不開的，同時也是我們店里另外兩位搭檔努力的結果，她們兩人對工作認真細致，勤快踏實，并有較好的交流溝
通能力。配合默契，工作氣氛和諧愉悅。這也是我這一年來的工作心得，人員的和諧搭配對工作業績很重要。找出工作中的長短優缺，目的就是為懲前毖后，揚長避短，干好明年的工作。對于明年我有自己的一些新打算。
第一、我要加強學習，繼續提高專業技能。以公司培訓為契機，繼續加強基礎學習，完善房源資料，熟練掌握房屋的位置、樓層、優缺點等，以便對客戶進行有針對性地促成和服務，提高成效率。
第二、熱情服務、誠信待人。我們中介行業是服務業的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親朋好友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提高。
第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。
明年我將以一個積極的、飽滿的精神狀態來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲，完成公司下達的任務。
最后祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意，財運亨通！
銷售工作總結 篇8
一年的時間很快又過去了,在這個季節溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信。
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業，也是最能鍛煉人的行業，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何？面對眼前的`市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。
不管明天迎接的是什么，統統接招，積極應戰。 本人20xx年的計劃如下： 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。 每周要增加10個以上的新客戶，還要有2到5個潛在客戶。 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售工作總結 篇9
自今年3月底加盟，我到公司已經有5個月的時間了，對公司的業務漸漸地熟悉。分管的分公司、分公司、及上半年的運營情況，我總結為四個字：危機、商機。
關鍵詞：危機
20年，當互聯網+的風潮席卷神州大地時，做為以傳統媒體為主要陣地的我們面臨著前所未有的挑戰。傳統紙媒的廣告量呈斷崖式的直線下降已成為今年來的新常態，動輒下滑60%，甚至70%的傳聞一一成為現實，面對這樣的現實，我們代理的幾家傳統媒體，同樣也喜憂參半。
原因主要有三方面：
首先是市場的大環境影響。
這兩年來國家采用的限購、限貸的宏觀調控政策，對樓市起到了前所未有的.抑制作用，市場的信心受到了沉重的打擊。于是，即使今年年初，各地紛紛出臺取消限購，雖然對市場是利好消息，但消費者并不買帳，市場觀望氣氛仍然較濃。尤其是上半年股市的“大牛”，全民皆股的行情，把限購、限貸取消的利好政策消耗貽盡。
其次是開發商傳播渠道的多樣化，電商、渠道商等新資源異軍突起，大大削減了傳統媒體紙媒的傳播效果。
棄紙媒化，成為當前開發商選擇投放方式的首選，其中最為重要的原因是紙媒的性價比大幅下降，而各傳統紙媒仍然固守姿態，不愿低頭，“沒預算！”成為各開發商應對紙媒的新常態。同樣地，前兩年還風頭正勁的電波媒體，曾經一度被認為將取代紙媒成為開發商的新寵，然而，在以效果付費的時代下，今年起電波媒體同樣也遇上了“沒效果”的尷尬。雖然是起步較遲，該項目是去年拿的項目，我進公司是今年三月底，當時的906僅收入10多萬元。蔡副總裁與我多次就電臺的節目制作、客戶資源進行分析和溝通，4月份定下了快活買房節目嘉賓，此后我親自出面協調了、、等多家開發商的投放工作。上個月經過我們的監播，我們的條數是各大主流電臺條數最多的，然而量卻上得比較慢。
第三是團隊的戰斗力。
客觀市場的下行是不爭的事實，但面對這樣的行情，我們怎么辦？坐以待斃還是主動出擊？態度決定成敗！團隊戰斗力的打造，市場的應變能力高與低，決定了業績。
這里，我以公司的情況說一說體會。我第一次到新疆公司是3月10日，與陳總裁、黃副總裁一起去的，我當時并沒有準備加盟，只是覺得沒去過，跟他們兩位領導去看看。但來了之后，陳總沒讓我閑著，從談報社協議到公司員工的溝通接觸，全部讓我這個“外人”干上了，想提前回來都不行。也正因為這一次的之行，我下了決心加盟，成為大家的同事。可能很多人會認為新疆公司業績好，是市場落后沿海幾年，所以好做。
我要告訴大家的事實是，如果說前幾年這么認為，那是正確的，但現在再這么認為那就不公平了。現在公司的客戶除了本土的少數幾家小公司外，基本都是國內一線的品牌開發商。萬科、萬達、金地、綠地、綠城、寶能、中海、保利等幾乎都到這個一路一帶的橋頭堡來了，所以面對這樣的開發商矩陣，沒有很強的戰斗力是不行的。
這方面公司的小伙伴們做到了，從年初到現在僅特刊活動就出了十多個，有時一個月甚至兩個以上。一位業務員為了見一個客戶去一趟就是4小時，來回就是8小時，出來時連車都沒有，是搭人家的工程車出來，這樣的精神值得我們學習，這就是戰斗力。
關鍵詞：商機
市場不好，業務不好做，我們的商業機會沒有了嗎？其實商機仍然存在，開發商不缺錢，缺的是怎么讓他覺得錢花得值。而報社不缺版面，缺的是怎么樣讓版面變成錢。因此，面對上半年的市場行情，下半年事業部的總體經營我用四個字總結“固本開源，確保利潤。”
在以后的工作中希望可以跟大家一起攜手把工作做得更好，也祝公司越來越好！
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