美容院年度培訓(xùn)計劃書（精選8篇）

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的美容院年度培訓(xùn)計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　美容院年度培訓(xùn)計劃書 1

　　一、培訓(xùn)的目標

　　依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過專業(yè)理論教學(xué)使學(xué)員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務(wù)及美容院管理的相關(guān)知識，并通過專業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生熟練掌握各種復(fù)雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設(shè)計，束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務(wù)技能及美容院管理的水平。

　　二、培訓(xùn)的時間

　　xxxx

　　三、課程設(shè)置和要求

　　（一）理論知識要求

　　1、專業(yè)基礎(chǔ)知識

　　（1）醫(yī)學(xué)常識

　　了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡(luò)知識，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學(xué)常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。

　　（2）美術(shù)常識

　　根據(jù)美容化妝的需要，使學(xué)生熟知素描、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設(shè)計并彩繪幻彩妝圖樣。

　　（3）化妝品知識

　　了解各類化妝品的主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。

　　（4）香氛美容

　　了解香氛療法與美容的關(guān)系，熟知各種香氛療法的`方法。

　　（5）皮膚護理

　　結(jié)合各種常見問題皮膚的有關(guān)知識及各種復(fù)雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復(fù)雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。

　　（6）化妝

　　了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點，熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計及整體形象設(shè)計知識。

　　（7）常見美容項目的服務(wù)

　　熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。

　　（8）發(fā)型知識

　　了解束發(fā)的基本類型、特點，中國古代發(fā)鬢類型等知識，熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系，熟練掌握發(fā)型設(shè)計知識。

　　（9）減肥

　　了解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準；熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法；熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。

　　（二）操作技能要求

　　1、皮膚護理

　　熟練掌握正確制定各種復(fù)雜問題皮膚的護理方案，制作及填寫復(fù)雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復(fù)雜問題皮膚護理的方法。

　　2、化妝

　　熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計、發(fā)型設(shè)計及整體形象設(shè)計方法，并能夠根據(jù)不同要求及設(shè)計方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。

　　3、常見見服務(wù)項目

　　熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。

　　4、香氛美容

　　掌握香氛美容的操作方法。

　　5、減肥護理

　　熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。

　　美容院年度培訓(xùn)計劃書 2

　　“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任。

　　職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識課程從銷售人員的服務(wù)意識上改變，樹立服務(wù)意識，打造陽光心態(tài)，在服務(wù)工作中充分認識自己，能夠以恰當?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。課程授課方式

　　1、講授加互動

　　講師講授的過程中大量運用案例，并且課程互動性很高，講師和學(xué)員積極互動，緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實踐能力相結(jié)合，風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程的實踐強，為學(xué)員提供切實可行的工作指導(dǎo)；

　　2、增強學(xué)員的團隊協(xié)作力

　　講授在講授的過程中極為重視和學(xué)員之間的互動交流，為了學(xué)習(xí)效果會讓學(xué)員分組進行比賽練習(xí)，在做小組展示練習(xí)或者是互動游戲的過程中會無形中增強學(xué)員的團隊協(xié)作力。課程信息

　　【培訓(xùn)的時間】1天（6小時）（根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案）

　　【培訓(xùn)的地點】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容

　　【課程目標】

　　通過培訓(xùn)的'提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識；

　　2、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；

　　3、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；

　　4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力，學(xué)會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；

　　5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。

　　課程內(nèi)容

　　一、“黃金印象”之儀容

　　面部修飾

　　2、發(fā)型修飾

　　3、肢體修飾

　　二、“黃金印象”之儀表

　　（一）著裝的基本原則

　　1、個性原則

　　2、和諧原則

　　3、TPO原則

　　（二）常見著裝誤區(qū)點評

　　（三）鞋襪的搭配常識

　　（四）首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

　　（五）服飾色彩搭配

　　美容院年度培訓(xùn)計劃書 3

　　培訓(xùn)目的；

　　依據(jù)《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，熟練與美容技能，美容服務(wù)及美容院管理的.相關(guān)知識，并通過專業(yè)技能訓(xùn)練，達到全面熟悉美容院各項服務(wù)技能及美容院管理水平！

　　美容師人員的培訓(xùn)；

　　1、美容師的服務(wù)與禮儀課程（所有員工）

　　2、顧客服務(wù)接待流程

　　3、新顧客接待與參觀流程

　　4、操作間的標準化服務(wù)流程

　　5、咨詢電話的接聽技巧與注意事項

　　6、面對面咨詢及促單技巧

　　7、團隊銷售技巧（與同事的配合技巧；協(xié)助同事銷售的技巧）（美容師、顧問及店長）

　　8、如何進行產(chǎn)品或項目搭配（如何進行捆綁式銷售）（美容顧問及店長、美容師）

　　9、美容專業(yè)知識（理論與實操）培訓(xùn)

　　10、中醫(yī)理論基礎(chǔ)（含陰陽、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注）

　　11、顧客聊天話題集錦及不能聊的話題

　　12、超級顧問打造（中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售）

　　13、納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓(xùn)

　　14、不同類型顧客的接待與銷售技巧（美容師、顧問及店長）所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進行！

　　15、熟讀熟背產(chǎn)品功效與項目價格

　　16、老師教得手法與理論知識，最遲要一個星期考刻，不過關(guān)扣一分

　　17、培訓(xùn)期間，不得遲早，早退，否則扣一分備注，一分等于10元。

　　美容院年度培訓(xùn)計劃書 4

　　一、培訓(xùn)目標

　　全面提升美容師對各類美容項目的操作技能，熟練掌握最新的美容技術(shù)。

　　深入了解各類美容產(chǎn)品的特性與功效，能夠根據(jù)顧客需求精準推薦產(chǎn)品。

　　二、培訓(xùn)對象

　　全體美容師

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與安排

　　第一季度：開展美容基礎(chǔ)技能復(fù)訓(xùn)，涵蓋面部護理、身體按摩的標準流程與手法。邀請產(chǎn)品供應(yīng)商進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，介紹新推出的'美容產(chǎn)品，組織美容師進行實操練習(xí)，互相交流經(jīng)驗。

　　第二季度：引入熱門美容項目培訓(xùn)，如皮膚管理新技術(shù)、美甲美睫進階技巧。安排美容師到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進修，學(xué)習(xí)行業(yè)前沿技術(shù)。開展技能考核，檢驗培訓(xùn)效果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的美容師給予獎勵。

　　第三季度：針對問題肌膚護理、抗衰美容等專項領(lǐng)域進行培訓(xùn)。邀請行業(yè)專家舉辦講座，分享最新的臨床經(jīng)驗和解決方案。組織美容師進行案例分析與討論，提升解決實際問題的能力。

　　第四季度：回顧全年培訓(xùn)內(nèi)容，進行綜合技能考核。根據(jù)考核結(jié)果，為美容師制定個性化的提升計劃，為下一年度的培訓(xùn)做好準備。

　　四、培訓(xùn)評估

　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查收集美容師的反饋意見，了解培訓(xùn)內(nèi)容和方式的滿意度。

　　在實際工作中觀察美容師的操作，評估其技能提升情況。

　　分析顧客滿意度數(shù)據(jù)，了解培訓(xùn)對服務(wù)質(zhì)量的影響。

　　美容院年度培訓(xùn)計劃書 5

　　一、培訓(xùn)目標

　　提升美容師的溝通能力和服務(wù)意識，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。

　　規(guī)范服務(wù)流程，確保服務(wù)的一致性和高效性。

　　二、培訓(xùn)對象

　　全體美容師、前臺接待人員

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與安排

　　第一季度：開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，包括接待禮儀、電話禮儀、溝通技巧等。制定詳細的服務(wù)流程手冊，組織員工學(xué)習(xí)并進行模擬演練。邀請專業(yè)講師進行顧客心理分析培訓(xùn)，幫助員工更好地理解顧客需求。

　　第二季度：進行服務(wù)細節(jié)優(yōu)化培訓(xùn)，如為顧客提供舒適的環(huán)境、貼心的飲品等。開展顧客投訴處理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何妥善解決顧客的問題和不滿。組織員工到優(yōu)秀美容院參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進的服務(wù)經(jīng)驗。

　　第三季度：引入會員管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何維護會員關(guān)系，提高會員忠誠度。開展團隊協(xié)作培訓(xùn)，增強員工之間的溝通與配合。通過角色扮演等方式，模擬各種服務(wù)場景，提升員工的`應(yīng)變能力。

　　第四季度：對全年的服務(wù)培訓(xùn)進行總結(jié)，評選出服務(wù)之星，給予表彰和獎勵。收集顧客反饋，分析服務(wù)中存在的問題，為下一年度的培訓(xùn)提供參考。

　　四、培訓(xùn)評估

　　通過神秘顧客暗訪，評估員工的服務(wù)表現(xiàn)。

　　收集顧客的評價和建議，分析服務(wù)滿意度的變化。

　　觀察員工在日常工作中的服務(wù)行為，評估培訓(xùn)的實際效果。

　　美容院年度培訓(xùn)計劃書 6

　　一、培訓(xùn)目標

　　提升美容師和銷售人員的銷售技巧，增加美容院的業(yè)績。

　　培養(yǎng)員工的銷售意識，建立以顧客為中心的銷售理念。

　　二、培訓(xùn)對象

　　全體美容師、銷售人員

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與安排

　　第一季度：進行銷售基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、客戶心理等。開展銷售技巧培訓(xùn)，如如何挖掘客戶需求、如何進行產(chǎn)品推薦、如何處理客戶異議等。組織銷售模擬演練，讓員工在實踐中提升銷售能力。

　　第二季度：引入顧問式銷售培訓(xùn)，教導(dǎo)員工如何為顧客提供專業(yè)的美容解決方案。開展營銷活動策劃培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何制定有效的促銷方案。邀請銷售專家分享成功案例，激發(fā)員工的銷售靈感。

　　第三季度：進行團隊銷售培訓(xùn)，強調(diào)團隊協(xié)作在銷售中的'重要性。開展客戶關(guān)系管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何維護客戶關(guān)系，促進二次銷售。通過銷售競賽等方式，激發(fā)員工的銷售積極性。

　　第四季度：對全年的銷售培訓(xùn)進行總結(jié)，分析銷售數(shù)據(jù)，評估培訓(xùn)效果。對銷售業(yè)績突出的員工進行表彰和獎勵，為下一年度的銷售工作制定目標和計劃。

　　四、培訓(xùn)評估

　　分析銷售數(shù)據(jù)，評估培訓(xùn)對業(yè)績提升的影響。

　　觀察員工在實際銷售中的表現(xiàn)，評估銷售技巧的提升情況。

　　收集員工對銷售培訓(xùn)的反饋意見，了解培訓(xùn)的不足之處。

　　美容院年度培訓(xùn)計劃書 7

　　一、培訓(xùn)目標

　　提升員工的綜合素養(yǎng)，包括專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力等。

　　塑造積極向上的企業(yè)文化，增強員工的歸屬感和凝聚力。

　　二、培訓(xùn)對象

　　全體員工

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與安排

　　第一季度：開展新員工入職培訓(xùn)，介紹美容院的企業(yè)文化、規(guī)章制度、組織架構(gòu)等。進行職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，包括時間管理、情緒管理、壓力應(yīng)對等。組織團隊建設(shè)活動，增強員工之間的溝通與信任。

　　第二季度：進行專業(yè)技能培訓(xùn)，涵蓋美容、美發(fā)、美甲等多個領(lǐng)域。開展跨部門溝通培訓(xùn)，促進不同部門之間的協(xié)作。邀請行業(yè)專家進行行業(yè)趨勢分析，拓寬員工的視野。

　　第三季度：引入領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力。進行創(chuàng)新思維培訓(xùn)，鼓勵員工提出新的想法和建議。組織員工參與公益活動，提升美容院的社會形象。

　　第四季度：對全年的培訓(xùn)進行總結(jié)，評選出優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團隊，給予表彰和獎勵。收集員工的意見和建議，為下一年度的培訓(xùn)制定計劃。

　　四、培訓(xùn)評估

　　通過問卷調(diào)查、面談等方式收集員工的反饋意見，了解培訓(xùn)的.效果和需求。

　　觀察員工在工作中的表現(xiàn)，評估綜合素養(yǎng)的提升情況。

　　分析員工的離職率、滿意度等數(shù)據(jù)，評估培訓(xùn)對企業(yè)文化建設(shè)的影響。

　　美容院年度培訓(xùn)計劃書 8

　　一、培訓(xùn)目標

　　提升員工的數(shù)字化技能，適應(yīng)美容院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。

　　培養(yǎng)員工運用數(shù)字化工具進行客戶管理、營銷推廣的能力。

　　二、培訓(xùn)對象

　　全體員工

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與安排

　　第一季度：開展數(shù)字化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，介紹互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在美容行業(yè)的應(yīng)用。進行美容院管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何使用系統(tǒng)進行客戶管理、預(yù)約管理、庫存管理等。組織員工進行線上營銷培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何利用社交媒體進行推廣。

　　第二季度：引入客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何通過數(shù)據(jù)分析了解客戶需求，提供個性化的.服務(wù)。開展直播營銷培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何策劃和執(zhí)行美容直播活動。邀請數(shù)字化專家進行案例分享，介紹成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。

　　第三季度：進行數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何收集、分析和利用數(shù)據(jù)，為美容院的決策提供支持。開展智能美容設(shè)備操作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何使用智能設(shè)備進行皮膚檢測、護理等。組織員工進行數(shù)字化項目實踐，將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。

　　第四季度：對全年的數(shù)字化培訓(xùn)進行總結(jié)，評估員工的數(shù)字化技能提升情況。根據(jù)美容院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標，為下一年度的培訓(xùn)制定計劃。

　　四、培訓(xùn)評估

　　通過實際操作考核，評估員工對數(shù)字化工具的掌握程度。

　　分析美容院的數(shù)字化運營數(shù)據(jù)，評估培訓(xùn)對業(yè)務(wù)提升的影響。

　　收集員工對數(shù)字化培訓(xùn)的反饋意見，了解培訓(xùn)的效果和不足。

【美容院年度培訓(xùn)計劃書】相關(guān)文章：

美容院培訓(xùn)總結(jié)10-27

年度培訓(xùn)計劃書（精選18篇）05-25

美容院商業(yè)計劃書4篇08-20

美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書（精選10篇）10-16

美容院商業(yè)計劃書（通用11篇）01-20

最新美容院員工上崗培訓(xùn)考試項目05-23

員工培訓(xùn)項目計劃書08-08

新員工培訓(xùn)計劃書09-07

新干部培訓(xùn)計劃書03-21

商務(wù)英語培訓(xùn)計劃書08-15