醫(yī)德醫(yī)風的演講稿6篇
醫(yī)德醫(yī)風的演講稿 1
各位領導、各位同仁:
大家好!借此機會,對各位領導長期以來對醫(yī)院工作的關心和支持表示衷心的感謝!
十分榮幸能有參加縣衛(wèi)生局組織的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設動員大會,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要,更是為人民服務宗旨的具體表現(xiàn)。近期,xxxx縣婦幼保健院發(fā)生的醫(yī)生販賣新生兒事件,反映出一些醫(yī)務人員醫(yī)德敗壞、唯利是圖、見利忘義,嚴重損害了白衣天使的良好形象,更給我們醫(yī)療行業(yè)加強醫(yī)德醫(yī)風建設敲響了敬重,作為xx縣民營醫(yī)院院長,對抓好醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作,我們將
從以下幾個方面做起:
一、用心建立醫(yī)德醫(yī)風教育新模式
一個沒有良好醫(yī)德醫(yī)風的醫(yī)院,即使有先進的設備、高水平的人員,也不會有長遠的發(fā)展和良好的效益。在市場經濟條件下,隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展,出現(xiàn)了一些社會主義文化價值觀念相悖的醫(yī)德行為,直接影響了醫(yī)院的形象,給黨和政府造成不良影響思想是行為的先導。為此,醫(yī)院將從教育入手,引導全體醫(yī)務人員在樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀、利益觀,牢固樹立以人為本、仁愛為先、全方位尊重病人、服務病人、關愛病人、理解病人,大力弘揚視病人如親人、淡薄名利、赤誠奉獻的醫(yī)德品格。
二、教育職工不斷增強遵守醫(yī)德規(guī)范自覺性
醫(yī)護人員職業(yè)道德的思想基礎,是“救死扶傷,實行革命人道主義”的神圣職責。醫(yī)院加強醫(yī)德醫(yī)風建設,要有針對性地采取多種形式對員工進行醫(yī)德教育,不斷轉變工作作風,提高醫(yī)院的服務質量。一是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與因人施教相結合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護人員進行教育,采取正反兩方面的典型事例,啟發(fā)、激勵和引導的方法,使用醫(yī)護人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范。二是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與衛(wèi)生改革相結合。在醫(yī)院改革過程中,應教育醫(yī)護人員樹立“一切以病人為中心”的服務理念,透過嚴格考核,對那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護人員進行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制,增強員工競爭意識、憂患意識和危機感,不斷提高自己的道德修養(yǎng),以適應新時期、新形勢的要求。三是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與專題教育相結合。在醫(yī)院范圍內開展諸如“我是一個病人”、“醫(yī)德醫(yī)風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫(yī)護人員”等大討論,讓醫(yī)護人員了解病人的要求,以進一步提高服務質量和改善服務態(tài)度,展現(xiàn)新時期醫(yī)護人員形象。
三、建立監(jiān)督激勵機制
建立健全規(guī)章制度是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的.關鍵,是保障醫(yī)德規(guī)范對醫(yī)務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下,除建立完善工作職責、行為標準外,還要建立完善的監(jiān)督制約和激勵機制。一是建立監(jiān)督制度,理解人民群眾的監(jiān)督。應深入研究,設立院內、院外監(jiān)督員,采取走出去、請進來等方式聽取意見;設立舉報箱、舉報電話,建立接待日制度,把人民群眾的意見集中進行梳理,針對存在的問題,制定相應的措施,做到定時間、定人員落實整改措施。對違規(guī)違紀的人和事嚴肅處理,公開曝光。二是建立自查自糾制度。做到值班查、醫(yī)護人員結合自己的崗位查,重點查服務態(tài)度、醫(yī)療質量、醫(yī)患關系、收費標準、投訴信件,透過這些措施及時了解醫(yī)德醫(yī)風現(xiàn)狀,做到邊查邊改。三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度,獎優(yōu)罰劣。成立考評小組,制定考評標準,經常定期或不定期進行考評,主要考評醫(yī)療質量、服務態(tài)度、堅守崗位、履行職責、收受物品等狀況,建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,每年對醫(yī)護人員進行1至2次的群眾綜合考評,把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布,與晉升、調整工資、表彰先進掛鉤,到達激勵先進、鞭策后進教育大家的目的。
各位領導!醫(yī)德醫(yī)風建設工作是一項長期的、常抓不懈的艱巨工作。在今后的工作中,我們將不斷加強政治思想教育工作,以十八大精神為指導,以為人民服務為根本,強化教育,健全制度,規(guī)范管理,以良好的形象,優(yōu)美的環(huán)境,規(guī)范的管理,優(yōu)質的服務努力塑造醫(yī)院行業(yè)新形象,讓患者信任、群眾滿意、政府放心!
謝謝大家!
醫(yī)德醫(yī)風的演講稿 2
尊敬的同事,領導:
你們好!
今天我演講的題目是:服務好,質量好,醫(yī)德好,群眾滿意。
在這樣一個社會分工非常細化的今天,護士工作和會計,教師,工人,農民等職業(yè)一樣,都是社會勞動的一個重要組成部分,同時,作為一個職業(yè),我們的工作也是平凡的,平淡的,或許還會有人感到一些枯燥單調。但是,當我們看到患者和患者親屬帶著憂愁和病痛而來,又帶著希望和滿意而歸的時候,作為護士,當看到了我們的勞動成果時,所有的平淡和枯燥都在一瞬間變成了收獲的喜悅。同時,作為醫(yī)院的一員,每次看到穿流如梭的患者來到醫(yī)院,時常都能為醫(yī)院在患者心目中的地位感到欣喜和自豪。
正是因為群眾滿意群眾才會在有病痛的時候想起我們醫(yī)院,來到這里,所以,我們更要從細節(jié)入手,想病人所想,急病人所急,盡我們最大的努力幫助他們,不辜負群眾對我們的期望。
作為細節(jié)之一,優(yōu)質的服務很重要。現(xiàn)在,許多行政職能部門都在強化服務,增強服務功能,作為服務行業(yè)一員的我們,更應該提高我們的服務意識。其實,服務作為一項功能,貫穿于護士工作的始終,要做好它,說不難也難,說難也不難。比如在平常工作中,病人咨詢的時候要耐心解釋,病人喊換液體的時候速度要快,小病人輸液打針的時候要特別仔細,動作要輕緩。這些細節(jié)的維護需要我們在工作中長期的堅持,說實在話,要在枯燥和煩瑣的過程中保持始終如一是困難的,但只要我們時刻謹記我們是醫(yī)院的一個窗口,我們的行為即是醫(yī)院的行為,體諒病人急切期盼的心情,我們就一定能夠把服務的細節(jié)做的更好,一定能夠贏得群眾的贊揚!有了好的服務態(tài)度和工作作風,還要有好的工作質量作為基礎。有一句話說得很好:質量是企業(yè)的生命。對于工廠而言,質量是指產品的質量;對于餐飲企業(yè),質量是指菜品的質量;而對于一個醫(yī)院來說,質量則是醫(yī)務人員的醫(yī)術和技術。質量好,就是醫(yī)術要精湛,技術要準確。我們可以想象,一個有一定規(guī)模的工廠要能在激烈競爭的市場上生存和發(fā)展,必須要有質量過硬的產品;一個門庭若市的餐飲企業(yè),一定是菜肴精美,質量上乘。雖然醫(yī)術和技術水平的判定有一定的模糊性,如今的醫(yī)學發(fā)展也有一定的局限性,但藥到病除和盡最大努力為病人減輕痛苦是我們醫(yī)務工作者不懈追求的目標和工作的原動力。
時間總是過得很快,不知不覺中,又來到了冬天,天氣也漸漸地冷了。我想,正是在這個時候,我們更應該振奮精神,鼓足勇氣,用精湛的醫(yī)術為病人解除痛苦,用春風般的話語給他們帶去溫暖,讓醫(yī)院的名字長留在群眾的心中!
我的演講就到這里,謝謝大家!
小時候聽過這樣一個故事:上帝剛剛創(chuàng)造了人類之后,由于大地貧瘠,人類缺衣少食,時常遭受病魔的痛苦折磨,呼救的聲音從四面八方傳來。于是,上帝派下了最優(yōu)秀、最善良天使去照顧病人,幫助他們解除病苦,守護著人類的安康。從此,有了天使的守護,人類得以健康安寧,代代繁衍,過著無憂無慮的快樂生活。
曾幾何時,我們的醫(yī)生護士用他們的愛心護衛(wèi)著人們的健康,被人們親切地稱為白衣天使!
是啊,白衣天使------
一個多么圣潔,多么令人向往,多么令人崇敬的字眼!一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕帽,是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨,我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大,可是又有誰想得到,在這份崇高偉大的背后,其實是一顆顆普通的天使心!
南丁格爾獎章獲得者--章金媛,這位將一生奉獻給偉大的護理事業(yè)的`白衣天使,早年放棄優(yōu)越的家庭生活,毅然投身到護理事業(yè)當中,用她的青春年華換取了護理事業(yè)的輝煌。如今,步入古稀之年的這位可親可敬的老奶奶,仍然懷著一顆天使般的心,不知疲倦地為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的護理人才,這是什么樣地一種信念啊?
人們不曾忘記,當非典肆虐橫行的時候,哪里有危險,哪里就有我們的白衣天使,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,我們的白衣天使為了群眾的健康,毅然挺身而出,與病魔展開殊死的較量。葉欣倒下了,鄧練賢也倒下了……然而千千萬萬的白衣天使不但沒有被病魔嚇倒,而是更加的奮不顧身,將個人生死置之度外,她們用愛心筑起鋼鐵長城,終于贏得了這場戰(zhàn)斗的偉大勝利。是啊,他們也有父母,也有孩子,也許他們的父母還在期待著他們的攙扶,他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著我要爸爸,我要媽媽!作為醫(yī)務人員,他們比誰都明白,與非典較量,是一件多么危險的事情!
親愛的朋友們,請你們告訴我,是什么力量使他們置家不顧,甚至把生死置之度外,投入這殘酷的斗爭?
也許有人會說,這樣的事情離我們已經漸漸遠去,那么就請你到我們的身邊看看吧!
我們皮膚病患者往往是全身皮膚潰爛,表皮脫落,化膿、滲液,身上散發(fā)著刺鼻的氣味,連病人家屬都捂著鼻子敬而遠之的病人!我們的醫(yī)護人員卻每天要為他們清潔身體、消毒、濕敷、搽藥、輸液等近距離的精心護理。由于病情嚴重,許多病人都已經灰心了,可是我們白衣天使卻在堅持不懈地和病人親切的交談,幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。此情此景,連病人家屬也為之動容,感激之情溢于言表。每當病人痊愈出院時,醫(yī)護人員的心里比蜜還甜啊!就是在這平凡的崗位上,我們的醫(yī)護人員不嫌臟,不怕累,精心醫(yī)護,樂于奉獻,用愛心、青春、才華換來了病人的康復和微笑。
雖然辛苦,雖然勞累,但是我們很充實。就像魯迅先生所說的:雖自覺漸漸瘦弱,但覺快樂。
是怎樣的力量讓我們如痛并快樂著?是夜深人靜巡視病房時那一張張安然入睡的臉;是在我們精心護理下,得到康復的病人熱淚贏眶地道別,更是在,我們付出了耐心細致的工作后,愛心讓我們感覺到幸福和快樂。
生命所托,健康所系,每一個擁有愛心的人都是天使。朋友們,讓我們用無私的奉獻和勤勞的雙手,去履行我們最初的誓言,去奏響一曲曲健康、和諧的樂章吧!
醫(yī)德醫(yī)風的演講稿 3
各位領導、各位同仁:
大家好!借此機會,對各位領導長期以來對醫(yī)院工作的關心和支持表示衷心的感謝!
非常榮幸能有參加縣衛(wèi)生局組織的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設動員大會,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要,更是為人民服務宗旨的具體表現(xiàn)。近期,****縣婦幼保健院發(fā)生的醫(yī)生販賣新生兒事件,反映出一些醫(yī)務人員醫(yī)德敗壞、唯利是圖、見利忘義,嚴重損害了白衣天使的良好形象,更給我們醫(yī)療行業(yè)加強醫(yī)德醫(yī)風建設敲響了敬重,作為**縣民營醫(yī)院院長,對抓好醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作,我們將從以下幾個方面做起:
一、積極創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風教育新模式
一個沒有良好醫(yī)德醫(yī)風的醫(yī)院,即使有先進的設備、高水平的人員,也不會有長遠的發(fā)展和良好的效益。在市場經濟條件下,隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展,出現(xiàn)了一些社會主義文化價值觀念相悖的醫(yī)德行為,直接影響了醫(yī)院的形象,給黨和政府造成不良影響思想是行為的先導。為此,醫(yī)院將從教育入手,引導全體醫(yī)務人員在樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀、利益觀,牢固樹立以人為本、仁愛為先、全方位尊重病人、服務病人、關愛病人、理解病人,大力弘揚視病人如親人、淡薄名利、赤誠奉獻的醫(yī)德品格。
二、教育職工不斷增強遵守醫(yī)德規(guī)范自覺性
醫(yī)護人員職業(yè)道德的思想基礎,是“救死扶傷,實行革命人道主義”的神圣職責。醫(yī)院加強醫(yī)德醫(yī)風建設,要有針對性地采取多種形式對員工進行醫(yī)德教育,不斷轉變工作作風,提高醫(yī)院的服務質量。一是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與因人施教相結合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護人員進行教育,采取正反兩方面的典型事例,通過教育、啟發(fā)、激勵和引導的方法,使用醫(yī)護人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范。二是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與衛(wèi)生改革相結合。在醫(yī)院改革過程中,應教育醫(yī)護人員樹立“一切以病人為中心”的服務理念,通過嚴格考核,對那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護人員進行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制,增強員工競爭意識、憂患意識和危機感,不斷提高自己的.道德修養(yǎng),以適應新時期、新形勢的要求。三是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與專題教育相結合。在醫(yī)院范圍內開展諸如“我是一個病人”、“醫(yī)德醫(yī)風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫(yī)護人員”等大討論,讓醫(yī)護人員了解病人的要求,以進一步提高服務質量和改善服務態(tài)度,展現(xiàn)新時期醫(yī)護人員形象。
三、建立監(jiān)督激勵機制
建立健全規(guī)章制度是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的關鍵,是保障醫(yī)德規(guī)范對醫(yī)務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下,除建立完善工作職責、行為標準外,還要建立完善的監(jiān)督制約和激勵機制。一是建立監(jiān)督制度,接受人民群眾的監(jiān)督。應深入研究,設立院內、院外監(jiān)督員,采取走出去、請進來等方式聽取意見;設立舉報箱、舉報電話,建立接待日制度,把人民群眾的意見集中進行梳理,針對存在的問題,制定相應的措施,做到定時間、定人員落實整改措施。對違規(guī)違紀的人和事嚴肅處理,公開曝光。二是建立自查自糾制度。做到值班查、醫(yī)護人員結合自己的崗位查,重點查服務態(tài)度、醫(yī)療質量、醫(yī)患關系、收費標準、投訴信件,通過這些措施及時了解醫(yī)德醫(yī)風現(xiàn)狀,做到邊查邊改。三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度,獎優(yōu)罰劣。成立考評小組,制定考評標準,經常定期或不定期進行考評,主要考評醫(yī)療質量、服務態(tài)度、堅守崗位、履行職責、收受物品等情況,建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,每年對醫(yī)護人員進行1至2次的集體綜合考評,把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布,與晉升、調整工資、表彰先進掛鉤,達到激勵先進、鞭策后進教育大家的目的。
各位領導!醫(yī)德醫(yī)風建設工作是一項長期的、常抓不懈的艱巨工作。在今后的工作中,我們將不斷加強政治思想教育工作,以十八大精神為指導,以為人民服務為根本,強化教育,健全制度,規(guī)范管理,以良好的形象,優(yōu)美的環(huán)境,規(guī)范的管理,優(yōu)質的服務努力塑造醫(yī)院行業(yè)新形象,讓患者信任、群眾滿意、政府放心!
謝謝大家!
醫(yī)德醫(yī)風的演講稿 4
尊敬的同事,領導:
你們好!
今天我演講的題目是:效勞好,質量好,醫(yī)德好,群眾滿意。
在這樣一個社會分工非常細化的今天,護士工作和會計,老師,工人,農民等職業(yè)一樣,都是社會勞動的一個重要組成部分,同時,作為一個職業(yè),我們的工作也是平凡的,平淡的,或許還會有人感到一些枯燥單調。但是,當我們看到患者和患者親屬帶著憂愁和病痛而來,又帶著希望和滿意而歸的時候,作為護士,當看到了我們的勞動成果時,所有的平淡和枯燥都在一瞬間變成了收獲的喜悅。同時,作為醫(yī)院的一員,每次看到穿流如梭的患者來到醫(yī)院,時常都能為醫(yī)院在患者心目中的地位感到欣喜和自豪。
正是因為群眾滿意群眾才會在有病痛的時候想起我們醫(yī)院,來到這里,所以,我們更要從細節(jié)入手,想病人所想,急病人所急,盡我們最大的努力幫助他們,不辜負群眾對我們的期望。
作為細節(jié)之一,優(yōu)質的效勞很重要。如今,許多行政職能部門都在強化效勞,增強效勞功能,作為效勞行業(yè)一員的我們,更應該進步我們的效勞意識。其實,效勞作為一項功能,貫穿于護士工作的始終,要做好它,說不難也難,說難也不難。比方在平常工作中,病人咨詢的時候要耐心解釋,病人喊換液體的時候速度要快,小病人輸液打針的時候要特別仔細,動作要輕緩。這些細節(jié)的維護需要我們在工作中長期的堅持,說實在話,要在枯燥和煩瑣的過程中保持始終如一是困難的,但只要我們時刻謹記我們是醫(yī)院的一個窗口,我們的行為即是醫(yī)院的行為,諒解病人急迫期盼的心情,我們就一定可以把效勞的細節(jié)做的更好,一定可以贏得群眾的贊揚!
有了好的效勞態(tài)度和工作作風,還要有好的工作質量作為根底。有一句話說得很好:質量是企業(yè)的生命。對于工廠而言,質量是指產品的`質量。對于餐飲企業(yè),質量是指菜品的質量。而對于一個醫(yī)院來說,質量那么是醫(yī)務人員的醫(yī)術和技術。質量好,就是醫(yī)術要精湛,技術要準確。我們可以,一個有一定規(guī)模的工廠要能在劇烈競爭的市場上生存和開展,必需要有質量過硬的產品。一個門庭假設市的餐飲企業(yè),一定是菜肴精巧,質量上乘。雖然醫(yī)術和技術程度的斷定有一定的模糊性,如今的醫(yī)學開展也有一定的局限性,但藥到病除和盡最大努力為病人減輕痛苦是我們醫(yī)務工作者不懈追求的目的和工作的原動力。
除了以上幾點,還有一個要求也是貫穿于我們工作的始終,那就是醫(yī)德要好,醫(yī)德就是醫(yī)務人員必須遵守的職業(yè)道德,是在醫(yī)學工作的詳細理論中逐步總結積累和升華而形成的,表達著道德的本質和方向,標準了醫(yī)務人員的行為標準。詳細有:
1,救死扶傷
2,尊重病人
3,文明禮貌
4,廉潔奉公
5,保守醫(yī)秘
6,團結協(xié)作
7,精益求精。
其實,這些標準早已融入了我們的日常工作之中,我們需要做的就是堅持,因為只有堅持,才能讓我們這個集體朝氣蓬勃,才能讓我們的勞動果實看起來每天都是如此的新穎!
時間總是過得很快,不知不覺中,又來到了冬天,天氣也漸漸地冷了。我想,正是在這個時候,我們更應該振奮精神,鼓足,用精湛的醫(yī)術為病人解除痛苦,用春風般的話語給他們帶去溫暖,讓醫(yī)院的名字長留在群眾的心中!
醫(yī)德醫(yī)風的演講稿 5
古人云:醫(yī)無德者,不堪為醫(yī)。唐朝藥王孫思邈也曾說:人命至重,有貴千金,一方濟之,德逾于此。這些說到的都是大家很關懷的醫(yī)德醫(yī)風問題。那么,究竟何為醫(yī)德?顧名思義,醫(yī)德就是醫(yī)護人員應有的職業(yè)道德。而醫(yī)風,也就是醫(yī)德的詳細表現(xiàn),是整個醫(yī)護行業(yè)里應當有的良好的行業(yè)風氣。始終以來,人們都親切的稱我們“白衣天使”,把我們比作生命的使者、健康的衛(wèi)士、愛神的化身,所以作為青年醫(yī)務工,無論我們面對如何重大的災難,我們每一位青年醫(yī)務工,肯定要以高度的責任心和劇烈的使命感,仔細履行白衣天使神圣的職責;以滿腔的熱忱,科學的態(tài)度,無畏的精神投身與防治疾病的斗爭中。沒有恐慌與可怕,由于我們信任科學肯定能夠戰(zhàn)勝疾病。我們的堅守不僅是為了自己,也是為了別人,為了一種沉甸甸的責任。我們必需要發(fā)揚“高尚醫(yī)德、純凈醫(yī)風”的院風,必需堅固地樹立救死扶傷的思想意識,必需具有“視病人如親人”的崇高精神,“一切以病人為中心”,服務窗口第一線的工作人員要切實轉變觀念,從語言、儀表、禮儀、服務及職責等方面實行規(guī)范化管理,病人的需要,就是我們工作的最終目標。
高尚的.醫(yī)德情操是我們醫(yī)務人員開發(fā)智力,努力學習,勤奮工作,追求真理,進展科學的樂觀促進力氣,它能激勵我們?yōu)榻獬颊呒膊《鴺酚^思索勵,刻苦鉆研和忘我勞動,使醫(yī)療衛(wèi)生工作更好的為人民服務。我們必需要樹立這樣的信念,我們的醫(yī)療行業(yè)才會有更好的進展,我們的社會才會更加和諧。
天使的愛就是為了那陽光下那一張張絢爛笑臉的永恒!幾度風雨,幾度春秋,我和我的同伴在平凡而神圣的崗位上,一顆紅心,滿腔熱忱,把白衣天使無私的愛獻給熟識而生疏的患者,在醫(yī)生和患者之間架起一道理解的橋梁、感情的紐帶、漂亮的彩虹。
醫(yī)德醫(yī)風的演講稿 6
醫(yī)德醫(yī)風是一種職業(yè)道德,是人文素質的一個具體體現(xiàn),兩者相互相成,互相促進,成為緩解當前醫(yī)患關系緊張的良方。
醫(yī)德醫(yī)風教育不是一句空話,更不是空洞的理論。它有實實在在的理論體系、可操作性的教育方法。今年我院結合創(chuàng)甲活動,大力加強醫(yī)德醫(yī)風建設,加強醫(yī)院文化和誠信建設,大力弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚,增強醫(yī)務人員的愛心、同情心、責任心和法律意識,努力營造奮發(fā)向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的文化氛圍,提高醫(yī)務人員的人文素質。那么,我們應該從以下三個方面強化醫(yī)德醫(yī)風教育,提高人文素質。
一、加大教育力度,培養(yǎng)正確的理念
深知要使醫(yī)院實現(xiàn)社會效益、經濟效益的最大化,只有強化醫(yī)德醫(yī)風教育,提高醫(yī)務人員的素質。要提高醫(yī)務人員素質的關鍵在于根源理念,這是人文素質在思想意識上的體現(xiàn)。不管東方文化、西方文化,說到底都強調理念對人有影響和培養(yǎng)。以“人性化服務”為出發(fā)點,圍繞怎樣培養(yǎng)以人為本、以病人為中心、以提高醫(yī)療質量為核心的理念。我們每年都進行病人滿意度調查,但如何使病人更加滿意,使群眾更加放心?關鍵是醫(yī)院的員工本身是否重視,是否自覺地參加,接受新思想、尋找新方法,歸根到底這是一個思想的問題,一個理念的問題。因此,理念很重要,應著力在培養(yǎng)理念上下功夫。
我們著重把形勢任務教育,公民道德教育,醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范,相關衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動之中。把精神文明建設作為一項重要工作,和業(yè)務發(fā)展同步計劃,同步安排,同步檢查,同步考核,著力打造醫(yī)院的人文環(huán)境。使大多數醫(yī)務人員能夠受教育,使他們自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風,精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻,受到社會各界和人民群眾的好評。這正是因為他們有了理念,有了救死扶傷,以病人為中心,從病人出發(fā)的正確理念的結果。
二、進行典型示范教育,強化正面教育的效果
醫(yī)德醫(yī)風教育是醫(yī)院的一項經常性工作,看起來容易,實際上又很復雜,需要有一定的教育方法。教育方法是否妥當,對于
教育的效果影響很大,因此,我們必須從實際出發(fā),善于總結經驗,不斷探索出切實、可行的方式方法。
有一句話叫做:“榜樣的力量是無窮的。”還有“近朱者赤,近墨者黑”。我們要通過自己的實際行為,采用言傳身教的方式形成一個榜樣,而對受教育者進行“感染”和“同化”的教育方法。這是最直接,最實在的一種教育方法。其原理是引用“近朱者赤,近墨者黑”之古語。
通過看電視直播、看錄像、參加優(yōu)秀黨員事跡報告會等使我們進一步了解一些優(yōu)秀醫(yī)務人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng)造不平凡的業(yè)績,從而產生共鳴,激發(fā)我們顧全大局、愛崗敬業(yè)、積極向上、樂于奉獻的工作熱情。從而有利于營造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。
三、把醫(yī)德醫(yī)風建設引向制度化,進一步規(guī)范醫(yī)療行為
醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè),醫(yī)務人員肩負著人類肌體成長的特殊使命,直接關系著人們的身體健康和生活幸福,有著特殊的職業(yè)規(guī)范。
一是抓制度建設。俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,要進行有效的醫(yī)德醫(yī)風建設,必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,把醫(yī)德建設融入科學有效的醫(yī)院管理之中,逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律與他律相互補充、相互促進的運行體制,綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效的引導醫(yī)務人員的`思想,規(guī)范他們的行為。幾年來,我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風建設有關的各項制度和措施,建立健全了醫(yī)德醫(yī)風考評機制,如《醫(yī)德醫(yī)風建設考評制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《關于嚴禁收受紅包、禮品的規(guī)定》、《醫(yī)院獎懲規(guī)定》、文明用語等,納入全院質控管理,使醫(yī)德醫(yī)風與實際工作掛鉤,做到獎罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,并在實際工作中認真執(zhí)行規(guī)章制度,堅持執(zhí)紀不手軟,以達到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務行為上的體現(xiàn),這是衛(wèi)生文化建設的終端顯示。它使我們形成好的行為習慣,從而在人民群眾、病人心目當中樹立起白衣天使的形象、圣潔的形象。
二是強化檢查監(jiān)督的措施和力度,建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風領導小組和工作辦公室,負責醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)控工作。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部行業(yè)紀律八項規(guī)定;充分尊重病人的知情權;推行“五個一”制度(向住院患者發(fā)出一封公開信、發(fā)放一份征求意見表、每月至少召開一次病人座談會、送上一份醫(yī)療服務指南、寄上一張出院病人追蹤回訪卡),在病人出院時,對醫(yī)院在服務態(tài)度、服務質量、醫(yī)德醫(yī)風有無不滿意的地方留下一個評價,保證了醫(yī)患雙方及時溝通,互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如,公布投訴電話,設立意見箱,各病房設立病人意見簿,定期召開患者座談會等。通過監(jiān)督約束,增進了醫(yī)患的有效溝通,構建和諧的醫(yī)患關系。
醫(yī)德醫(yī)風貫穿于整個醫(yī)療過程,是樹立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務人員形象的關鍵第一步。良好的醫(yī)德醫(yī)風是人文素質的體現(xiàn),它是一種力量所在、一種精神所在。
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