【精選】銀行培訓(xùn)心得體會模板合集五篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思,收獲了一些感悟時,就可以寫一篇心得體會把它記錄下來,供今后回看,寫心得體會的過程也是我們自我提高的過程。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是關(guān)于銀行培訓(xùn)心得體會5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行培訓(xùn)心得體會 篇1
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng),光大銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會,培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔茫詈蠊纠峡傔對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識,同時更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,而是整個團(tuán)隊(duì),所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個非常艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進(jìn)入“城堡”,心得體會《光大銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會》。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識,在一個共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識,從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括理財(cái),貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識,熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動的,有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中,使知識當(dāng)時就能很好的被消化,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
作為我自己來講,我現(xiàn)階段是做營銷工作的,在培訓(xùn)中我對此有了更深的認(rèn)識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對客戶的維持,應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的'精神,也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠信,是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
銀行培訓(xùn)心得體會 篇2
從昨天開始的為期五天的報(bào)務(wù)提升培訓(xùn)會已經(jīng)過去了兩個課時,從這兩個課時的學(xué)習(xí),獲益良多,很慶幸有這么好的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。在此就這兩個晚上的心得作一下摘記:
1、我能做到的比我能想到的要好一些。情景:上海納蓮慧培訓(xùn)老師(陳玉庭)問“同學(xué)們,你想自己在10秒鐘內(nèi)可以鼓掌多少次”,“10次、20次、15次……”同事們的回答不一,陳老師說“那現(xiàn)在請同學(xué)們在10秒內(nèi)鼓掌,試一下可以有多少次”,同事們激情響應(yīng),10秒鐘內(nèi)鼓掌次數(shù)最終最高記錄為62次,然后陳老師說“同學(xué)們,你們能做到的比你們能想到其實(shí)更好”。心得:從這點(diǎn)小實(shí)驗(yàn)上我得到一絲啟發(fā),也許我們都有看輕自己的時候,那么從現(xiàn)在開始,我會更加堅(jiān)定的相信,我是可以的,我能比現(xiàn)在做的更好,我的前景更加光明。
2、陳老師的學(xué)習(xí)公約:一流的人,用一流的訓(xùn)練方法--嚴(yán)格;對你要求嚴(yán)格,表示對你期望值很高;陳老師不只是要告訴你,而是要真正教會你;把練習(xí)當(dāng)比賽,把比賽當(dāng)練習(xí);教學(xué)步驟(解釋--示范--開始演練--糾正錯誤--重復(fù)演練,形成習(xí)慣;從現(xiàn)在起態(tài)度一流,從現(xiàn)在起全力以赴,從現(xiàn)在起做一名成功者。心得:好的培訓(xùn),是以真摯的語言,由衷的鼓勵加引導(dǎo),吸引著被培訓(xùn)人員。從沒有一次培訓(xùn)讓我這么的投入,想早點(diǎn)上課。
3、人的價值何在----成為一個不可替代的人。心得:每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)叫我做事的時候,那就表明領(lǐng)導(dǎo)這個時候看到我,我是一個被需要被肯定的人,那時我就應(yīng)該以百倍的努力將事情做好,每件事情的過程都是一個磨礪和鍛煉的機(jī)會,我會更加珍惜。
4、人生的努力與光輝何在-----成為一只能活70歲的雄鷹。老鷹能活70歲是因?yàn)榻?jīng)過40歲時的磨礪和考驗(yàn),150天,毀掉老化的尖嘴,去掉過長的爪子,拔掉松弛的羽毛,忍饑捱餓,等待新生。在40歲,老鷹能挺過這150天,它就能多30年的藍(lán)天翱翔。心得:天下沒有免費(fèi)的午餐,人要懂得,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。
5、任何一個成功者,一個事業(yè)的佼佼者,最終要做的是事情是:基本功。喬丹,賽前的訓(xùn)練是罰欄,高爾夫巨星老虎賽后練習(xí)的是,揮桿,所謂返璞歸真,事情到最后,往往基礎(chǔ)才是決定勝利的關(guān)鍵。作為服務(wù)行業(yè)的我們,也許取得勝利,贏得客戶最終靠的還是基本業(yè)務(wù)技能、基本服務(wù)操守,也許是來有迎聲、問有答聲、去有送聲、服務(wù)不能滿足客戶時有歉聲、得到客戶諒解與幫助時有謝聲,也是就是簡單的唱收唱付、雙手接遞。
6、服務(wù)細(xì)節(jié)要注意,對于這兩天培訓(xùn)內(nèi)容,我感覺我與自己的同事可以改進(jìn)的地方有:隔著柜臺喊人、在工作場所吃東西(上班前早餐、下班等運(yùn)鈔車時)、在工作時間拔打或接聽私人電話、辦公環(huán)境可以進(jìn)一步提升(該棄者棄,該留者理,物品放置有序,物品管理做到定位、宣量、定期、定人),努力做到5S管理----整理(倒掉垃圾)、整頓(劃線定位)、清掃(誰使用誰清掃)、清潔(管理的公開化、透明化)、素養(yǎng)(嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神)。
我相信我和我的團(tuán)隊(duì)能做的更好!
銀行培訓(xùn)心得體會 篇3
首先我深感榮幸能夠參加這次為期兩天的營銷鍛造實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),經(jīng)過老師深入淺出的授業(yè)解惑,我感到受益良多,也對自己今后從事銷售工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,對提升銷售自信心和技巧也有極大的幫助,現(xiàn)把此次培訓(xùn)心得歸納為以下幾點(diǎn):
1、預(yù)熱:作為一名銀行從業(yè)人員首先說話以及服務(wù)都要真誠,將心比心,不要一開口談產(chǎn)品,記住我們永遠(yuǎn)不是客戶購買產(chǎn)品的說服者,人與人之間的交往,總是有一個陌生、認(rèn)識到接受的過程,一開口就談產(chǎn)品會讓客戶在心理上產(chǎn)生反感抗拒的情緒。要從客戶感興趣的話題為切入點(diǎn)做深入交流,客戶接受你了,認(rèn)可你了,自然會接著和你談產(chǎn)品。這樣就要求我們努力不斷學(xué)習(xí),提升自己的知識面,做到一個行走的百科全書。
2、跟進(jìn):在營銷邀約過程中給一個客戶購買的理由,要傾聽客戶的話,了解客戶的所思所想,要明確我們能夠給客戶提供怎樣的服務(wù),當(dāng)客戶無意購買我行產(chǎn)品時,也不要用伎倆施壓,攻心為上,攻城為下。
通過培訓(xùn),我從中學(xué)到了很多干貨,也認(rèn)識到自己很多不足之處,在實(shí)際的工作中會沿用老師的授課內(nèi)容并強(qiáng)化知識教育,提升專業(yè)技能,進(jìn)一步鞏固我們“賣知識”而不是“賣產(chǎn)品”的專業(yè)形象,在營銷的道路上不斷前行。
銀行培訓(xùn)心得體會 篇4
x月18日下午15點(diǎn),xxxxx村鎮(zhèn)銀行20xx年新員工入行教育儀式勝利召開。xxx行長,xxx副行長,親臨現(xiàn)場指導(dǎo)教育,并分別做了重要講話。
xxx行長的講話讓我感觸頗深。xxx行長先后說到入行員工應(yīng)當(dāng)具備的十八點(diǎn)重要能力,其中包括學(xué)習(xí)能力、選擇能力、適應(yīng)能力、觀察能力、邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、交際能力、預(yù)測能力、信息吸納能力、實(shí)踐管理能力、創(chuàng)新意識能力、協(xié)助能力、推銷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力,組織能力、自我控制能力、競爭能力、應(yīng)變能力。吃苦耐勞,精益求精的必要性。全面教育我們要思考組織創(chuàng)新和分享了重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并舉了深刻形象的例子反應(yīng)出個人能力的重要性。對于xxx行長的教育指點(diǎn)和要求。我們這些新入行的員工應(yīng)當(dāng)積極思考理解消化,雖然可能遇到稍許困難挫折,也要把這些落實(shí)到行動。抓緊時間,提升自身能力和自我修養(yǎng)。
xxx行長站在全縣銀行改革發(fā)展的高度,立足全縣銀行的經(jīng)營實(shí)際,全面客觀地分析了當(dāng)前我行經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀以及面臨的問題。讓我們更快的了解我行、熟悉我行。更提出了成為全縣最具影響力,最具競爭力,以及最具魅力銀行的理想前景!并且提出了20xx年我行將建立快速創(chuàng)新發(fā)展的構(gòu)思,給予了我們極大的精神動力。
如此,我更加期待即將到來的入行培訓(xùn),xx行長說過,是我們在尋找機(jī)會,不是機(jī)會再等我們。這就是一次重要的實(shí)踐機(jī)會,對于我們剛走出學(xué)校步入社會的新員工更是意義非凡的。身為即將走上崗位的員工,我仔細(xì)的思考了xxx行長的話。迫切的希望能努力提高自己各項(xiàng)能力,完善自己,刻苦耐勞,迅速融入大家庭,協(xié)助團(tuán)隊(duì),共同提高,為本行發(fā)展貢獻(xiàn)自己每一份力。
銀行培訓(xùn)心得體會 篇5
xx月xx日,為了讓我們能盡快適應(yīng)工作環(huán)境,xxxxx村鎮(zhèn)銀行新員工入行教育儀式正式召開,作為銀行新進(jìn)員工之一,在入行教育短短的時間里,我切身體會到了行領(lǐng)導(dǎo)對我們所給予的厚望。
儀式首先介紹了與會領(lǐng)導(dǎo),在座的各位員工也作了自我介紹,簡單而干練的介紹讓人感覺我們朝氣蓬勃,而接下來的領(lǐng)導(dǎo)講話則是如沐春風(fēng),行領(lǐng)導(dǎo)的講話一字一句中都透露出對我們新員工的希望和勉勵,這足以體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對這次入行教育的重視、對我們新進(jìn)員工的重視,為了這次的入行教育他們無不作了精心的準(zhǔn)備,深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),同樣也無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這將是我們受用一生的寶貴財(cái)富!
其次,我得到了知識上的收獲。通過行領(lǐng)導(dǎo)對村鎮(zhèn)銀行的歷史狀況、現(xiàn)在的發(fā)展以及對將來銀行的展望,使我對銀行的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識,更堅(jiān)定了我作為一名村鎮(zhèn)銀行人的自豪感與歸屬感;通過對村鎮(zhèn)銀行企業(yè)文化的學(xué)習(xí),使我對村鎮(zhèn)銀行在當(dāng)前因您而變、相伴成長的經(jīng)營理念,以及致力于打造成為xx極具特色的地方性銀行的目標(biāo)有了更深刻的了解,所以更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)出自己一份力的決心;通過對銀行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到自己在未來的工作中一定要嚴(yán)于律己,爭做一名優(yōu)秀的員工,時刻愛崗敬業(yè)、與同事精誠合作、勤勉盡職、共同發(fā)展。
“功崇惟志,業(yè)廣惟勤”,xxx村鎮(zhèn)銀行是一艘剛剛起航的一艘夢想之船,這艘船承載著太多的期望、太多的心血、太多的夢想,朝著希望前進(jìn),要到達(dá)夢想的彼岸,需要我們每一個舵手的精誠合作以及辛勤努力,我們有理由相信xxxx村鎮(zhèn)銀行的明天一定會更加美好、更加輝煌!
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