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體系建設(shè)啟動(dòng)會(huì)發(fā)言
一、體系的作用
唐山港自建港以來(lái)，從幾十萬(wàn)噸到突破億噸的吞吐量增長(zhǎng)，從國(guó)有企業(yè)到股份制公司的體制變革，從名不見(jiàn)經(jīng)傳到大型上市公司的飛躍，短短二十幾年，公司正是通過(guò)革新體制及新管理方法、管理理念的引入，實(shí)現(xiàn)了公司從無(wú)到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到精的持續(xù)健康發(fā)展。唐山港改制以來(lái)，公司業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，吞吐量迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益連年攀升，這種快速的膨脹式的成長(zhǎng)，突顯出管理水平的滯后。2003年7月，公司經(jīng)理班子果斷決策，適時(shí)引入ISO9000質(zhì)量管理體系，把它作為夯實(shí)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)“向管理要效率”、“向管理要效益”、保持公司健康持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要切入點(diǎn)，突出應(yīng)用，突出創(chuàng)新，通過(guò)CQC河北評(píng)審中心的咨詢(xún)、培訓(xùn)及指導(dǎo)，有效地提高了公司管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化程度，解決了經(jīng)營(yíng)管理中存在的突出問(wèn)題。
幾年來(lái)的實(shí)踐證明，質(zhì)量管理體系的引入，有效提升了公司整體管理質(zhì)量和水平，管理目標(biāo)更加清晰，管理方法更加科學(xué)，管理手段更加合理。在質(zhì)量管理體系逐步走向成熟的基礎(chǔ)上，公司又于2007年8月和2010年3月引入了職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，并于2010年實(shí)現(xiàn)三體系整合并順利通過(guò)中檢集團(tuán)河北公司整合體系認(rèn)證審核。
在體系建立運(yùn)行的十年來(lái)，我們嚴(yán)格遵循程序?qū)嵤┑脑瓌t、過(guò)程和步驟，經(jīng)過(guò)了準(zhǔn)備階段（思想準(zhǔn)備階段和組織準(zhǔn)備階段）、管理體系總體設(shè)計(jì)階段、成果固化階段（文件編寫(xiě)階段）、管理體系運(yùn)行與改進(jìn)階段等過(guò)程，制定出臺(tái)和完善健全了各項(xiàng)管理制度、工作規(guī)范、工作程序近千個(gè)，形成了完備的制度體系和日趨科學(xué)的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、反饋機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，提高了公司管控能力。
二、體系建設(shè)過(guò)程中的幾點(diǎn)體會(huì)與大家分享：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
（二）工作創(chuàng)新是出路
（三）突出實(shí)用是生命
（四）全員參與是源泉
（五）持續(xù)改進(jìn)是根本
三、基于10年體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)集裝箱公司體系建設(shè)提幾點(diǎn)要求：
（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全力推行
體系建設(shè)工作對(duì)推動(dòng)公司的管理、對(duì)公司規(guī)章制度的有效實(shí)施起著重要的作用。要想實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須把管理體系建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)打牢、做實(shí)，既要防止脫離工作實(shí)際、搞花架子，為建立體系而建立體系，又要堅(jiān)決杜絕實(shí)際工作與質(zhì)量管理體系脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象，嚴(yán)防降低管理體系標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題發(fā)生。對(duì)于集裝箱公司來(lái)說(shuō)，以體系的要求規(guī)范公司的各項(xiàng)工作，是一項(xiàng)新的工作，我們既不能求全責(zé)備、也不能馬馬虎虎，要關(guān)注它、關(guān)心它、呵護(hù)它，讓它不斷完善、提高、有效。這就要求我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上必須高度統(tǒng)一，不折不扣地貫徹落實(shí)體系建設(shè)要求，并運(yùn)用持續(xù)改進(jìn)的原則不斷完善和改進(jìn)體系。
二、認(rèn)真組織，全面推進(jìn)
各部門(mén)、各單位要以此次啟動(dòng)大會(huì)為起點(diǎn)，要行動(dòng)迅速，組織有序，有力地保證體系建設(shè)工作扎實(shí)有序穩(wěn)步推進(jìn)。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)宣貫，抓實(shí)基礎(chǔ)工作。在體系建設(shè)過(guò)程中，要認(rèn)真策劃，組織實(shí)施，及時(shí)聯(lián)系體系建設(shè)指導(dǎo)老師，完成對(duì)員工的貫標(biāo)培訓(xùn)、內(nèi)審員培訓(xùn)、體系文件編寫(xiě)培訓(xùn)等基礎(chǔ)性工作，并用多種形式宣傳、輔導(dǎo)和解答體系建設(shè)中的各種問(wèn)題。讓負(fù)責(zé)體系工作的員工掌握標(biāo)準(zhǔn)的使用方法，讓其他員工了解標(biāo)準(zhǔn)，了解建設(shè)體系的重要性和理念使全員參與度進(jìn)一步提高，為體系運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、運(yùn)用績(jī)效考核管理，推動(dòng)體系運(yùn)行。體系建設(shè)至關(guān)重要，不容有半點(diǎn)馬虎，在體系建設(shè)的過(guò)程中，要建立定期工作調(diào)度會(huì)制度，以管理者代表牽頭，及時(shí)總結(jié)體系推進(jìn)過(guò)程中的問(wèn)題及工作難點(diǎn)，提出改進(jìn)措施并確定下一階段工作重點(diǎn)，及時(shí)向最高管理者匯報(bào)工作進(jìn)度。同時(shí)，建立績(jī)效獎(jiǎng)懲制度，如果出現(xiàn)思想開(kāi)小差、不認(rèn)真，造成工作失誤，提報(bào)資料不及時(shí)等，公司要嚴(yán)格按照績(jī)效考核
管理辦法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，當(dāng)然有罰就有獎(jiǎng)，如果誰(shuí)在公司的體系建設(shè)工作中發(fā)揮了重要的作用，提出了很好的建議與意見(jiàn)，公司也要給予相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。在以后的工作中，公司要合理運(yùn)用績(jī)效考核這個(gè)工具，推動(dòng)體系工作的運(yùn)行。反過(guò)來(lái)，如果體系工作搞得好，也可以促進(jìn)績(jī)效考核管理的完善與改進(jìn)，二者相輔相成，互相影響。
三、持續(xù)改進(jìn)，不斷完善
1、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則，不斷修訂完善質(zhì)量管理體系文件，增強(qiáng)體系文件的充分性、適宜性和可操作性。由于公司的體系建設(shè)工作即將開(kāi)始，體系文件的充分性、適宜性和可操作性等方面還存在諸多問(wèn)題。如，文件還不夠完整，可操作性還不強(qiáng)，過(guò)程識(shí)別尚有缺漏；對(duì)部分工作過(guò)程還沒(méi)有制訂相應(yīng)的規(guī)范性作業(yè)文件；一些部門(mén)的職責(zé)界定不夠清晰；部分工作過(guò)程之間的接口不順暢；部分作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的指導(dǎo)性不強(qiáng)；外來(lái)文件轉(zhuǎn)化為我公司內(nèi)部作業(yè)文件落實(shí)還不及時(shí)等等。因此，在體系架構(gòu)搭建過(guò)程中，一定要“寫(xiě)想做的，想的，就是愿景，是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，既不要脫離實(shí)際，又要避免原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在體系運(yùn)行過(guò)程中，一定要“做所寫(xiě)的”。同時(shí)，通過(guò)一系列的監(jiān)督檢查機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，動(dòng)態(tài)地對(duì)體系文件進(jìn)行修訂完善，不斷增強(qiáng)體系的充分性、適宜性和可操作性。
2、認(rèn)真組織內(nèi)部審核工作，建立改進(jìn)機(jī)制，增強(qiáng)自我完善能力。要保證三體系得到有效的保持并不斷完善，需對(duì)體系進(jìn)行不斷地評(píng)價(jià)，而內(nèi)部審核則是評(píng)價(jià)體系最常用、最有效的手段之一。通過(guò)審核，盡量充分、及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)體系存在的不足，并通過(guò)采取糾正措施加以解決，從而實(shí)現(xiàn)體系的持續(xù)改進(jìn)。
十年的體系建設(shè)歷程告訴我：體系建立是基礎(chǔ)，體系運(yùn)行是關(guān)鍵，風(fēng)險(xiǎn)控制是核心，持續(xù)改進(jìn)是靈魂！
希望在以后能與大家共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步！
祝各位同仁成為可持續(xù)發(fā)展管理體系有力的推動(dòng)者，積極的參與者，有效的實(shí)踐者，真正的受益者！ 謝謝！
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