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鄉(xiāng)鎮(zhèn)最多跑一次工作總結(jié)
自“最多跑一次”工作開展以來，依照市縣革新安排和要求，XX鎮(zhèn)始終把落實(shí)“最多跑一次”工作觀成重點(diǎn)來抓。今年，在落實(shí)“無差異”受理工作上，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步晉升“最多跑一次”革新實(shí)效。現(xiàn)將我鎮(zhèn)前期如下：
一、2018年工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化組織引領(lǐng)，明確工作職責(zé)。成立了以鎮(zhèn)長為組長，常務(wù)副鎮(zhèn)長為副組長，相關(guān)科室干部為組員的“最多跑一次”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了由鎮(zhèn)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室全面抓的工作格局。2018年，共召開“最多跑一次”專題安排會5次，專題培訓(xùn)會4次。
(二)積極推進(jìn)“無差異受理”窗口整合工作。一是完成窗口初步整合工作�，F(xiàn)階段，我鎮(zhèn)已完成行政辦事中心與濱海新區(qū)聯(lián)合審批局各派駐站所的窗口整合工作,將原有的15個業(yè)務(wù)解決窗口整合為7個綜合受理窗口，原所有進(jìn)駐的下層站所窗口均已遷移至一樓大廳。二是增設(shè)綜合收發(fā)件窗口。增設(shè)綜合受理窗口、統(tǒng)一出件窗口、咨詢代辦窗口，明確做事人員，簡化辦事流程，晉升做事效率，方便群眾做事。三是全力推進(jìn)無差異受理窗口扶植。依據(jù)“無差異受理”工作要求，我鎮(zhèn)初步形成了民政和計生窗口的無差異整合，城建、住建、領(lǐng)土窗口的無差異整合工作。同時，細(xì)化辦事指南，為各窗口人員下發(fā)解決事項(xiàng)與辦事指南，樹立導(dǎo)辦機(jī)制，為全面實(shí)現(xiàn)“無差異受理”奠定根基。
(三)深入推進(jìn)事項(xiàng)解決效能。一是重新梳理行政辦事中心事項(xiàng)清單。梳理出鎮(zhèn)公共辦事事項(xiàng)209項(xiàng)。截至11月底，我鎮(zhèn)行政辦事中心解決事項(xiàng)6120件，社區(qū)及村子級代辦點(diǎn)累計解決代做變亂751件。二是強(qiáng)化企業(yè)投資代辦效能。我鎮(zhèn)致力于增強(qiáng)企業(yè)代辦辦事，成立企業(yè)投資項(xiàng)墓埴辦中心，由鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦明確代辦員和接件員，專項(xiàng)負(fù)責(zé)企業(yè)投資事項(xiàng)代做事項(xiàng)。三是進(jìn)一步簡化審批流程，加快審批速度。浙江森盟包裝有限公司年產(chǎn)10萬噸PLA新資料項(xiàng)目的高效落地是我鎮(zhèn)“最多跑一次”革新的范例代表，該項(xiàng)目立異結(jié)合“標(biāo)準(zhǔn)地”、聯(lián)合審批和項(xiàng)目預(yù)開工等多項(xiàng)審批革新機(jī)制，僅用3天光陰順利完成了各環(huán)節(jié)審批工作，短短35天就實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的落地扶植，在全市28個參加“比學(xué)觀”的項(xiàng)目中，綜合得分名列全市第4位;另外，浙江大源機(jī)器有限公司年產(chǎn)500臺雙螺旋分切機(jī)項(xiàng)目和浙江申豪箱包配件有限公司年產(chǎn)260萬只中、高級觀光箱項(xiàng)目作為高效審批“50天”試點(diǎn)項(xiàng)目，勝利實(shí)現(xiàn)企業(yè)從交地到開工只用50天。
(三)全力推進(jìn)代辦點(diǎn)扶植工作。我鎮(zhèn)已設(shè)置社區(qū)代辦點(diǎn)2個、村子級代辦點(diǎn)23個全部鋪設(shè)完成，實(shí)今世辦點(diǎn)全籠罩工作。今年以來，我鎮(zhèn)開展代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次。頒布村子級代做事項(xiàng)85項(xiàng)，發(fā)放待做事項(xiàng)掛號簿23本。明確社區(qū)代辦員4名，村子級代辦員23名，并將駐村子干部、村子干部、下層網(wǎng)格員納入村子級代辦步隊(duì)。
(四)全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”。一是做好自助終端扶植工作。目前，我鎮(zhèn)已完成3臺自助辦事終端的安裝及聯(lián)網(wǎng)工作并已全部投入使用。頒布142項(xiàng)終端業(yè)務(wù)清單，開展微信鼓吹2次，落實(shí)專人治理，24小時對外辦事，做到群眾做事“不打烊”。二是鼎力開展政務(wù)辦事網(wǎng)關(guān)聯(lián)工作。開展縣、鄉(xiāng)、村子三級做事網(wǎng)點(diǎn)電子地圖編制工作，在上級要求的光陰節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成編制便民手冊各階段的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦事網(wǎng)做事事項(xiàng)和做事網(wǎng)點(diǎn)100%關(guān)聯(lián)。三是鼎力推廣網(wǎng)上中介超市使用。通過增強(qiáng)鼓吹、會議安排等形式，對涉批中介辦事單項(xiàng)合同估價在2萬元(含)以上的當(dāng)局性投資項(xiàng)目，除依法依規(guī)應(yīng)采取招標(biāo)或當(dāng)局采購方法肯定中介機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目外，倡導(dǎo)通過“網(wǎng)上中介超市”宣布項(xiàng)目看護(hù)布告，督匆匆中介機(jī)構(gòu)和業(yè)主按規(guī)定實(shí)時入駐和宣布項(xiàng)目看護(hù)布告，采取立等可取的網(wǎng)上綜合比選、多輪競價等競爭比選方法，公開擇優(yōu)選取中介機(jī)構(gòu)。目前，我鎮(zhèn)通過網(wǎng)上中介超市勝利簽訂辦事項(xiàng)目案例2例。
二、存在的問題
(一)窗口工作人員業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。目前我鎮(zhèn)設(shè)置綜合受理窗口7個。但工作人員業(yè)務(wù)程度廣泛不高，對各窗口所能受理事項(xiàng)不熟悉，實(shí)際工作離“無差異全科受理”的要求還存在必然的差距。
(二)與全面“無差異”受理工作要求存在必然差距。一是人員實(shí)際業(yè)務(wù)程度與要求的業(yè)務(wù)程度有必然差距;二是內(nèi)部治理機(jī)制不敷完善，窗口人員日常監(jiān)督治理與稽核考績短缺進(jìn)一步治理，導(dǎo)致辦事質(zhì)量有所降低;三是由于歷史遺留問題、場地限制等客看因素的原因，我鎮(zhèn)轄區(qū)派出所、新居所等部門尚未入駐行政辦事中心。
(三)代辦業(yè)務(wù)未能充分施展實(shí)效。一是村子級代辦員業(yè)務(wù)不敷精曉，待做事宜僅停留在一些簡單的事項(xiàng)層面;二是代辦步隊(duì)不敷槍垠。部分村子級代辦員年齡偏高，在政策把握和業(yè)務(wù)處置懲罰上不敷機(jī)動;三是代辦鼓吹力度不敷。對付個人代辦、企業(yè)投資代辦等事項(xiàng)"大眾的知悉水平不高，業(yè)務(wù)的推廣和利用有待進(jìn)一步掘客。
(四)線上政務(wù)辦事職能有待完善。包括業(yè)務(wù)網(wǎng)上解決的規(guī)范水平、群眾的知曉水平、網(wǎng)站的扶植和維護(hù)水平、事項(xiàng)的更新水平及網(wǎng)上中介超市等新業(yè)務(wù)的推廣水均勻有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、2019年工作思路
(一)進(jìn)一步理清事項(xiàng)，加快規(guī)范業(yè)務(wù)。與濱海新區(qū)管委會的對接，厘清做事事項(xiàng)，規(guī)范做事指南，樹立辦事大廳導(dǎo)辦機(jī)制，就進(jìn)步企業(yè)投資代辦辦事，審批事項(xiàng)“再提速”工作做進(jìn)一步對接，晉升辦事效能。同時要配齊人員，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，進(jìn)步窗口包攬人員、村子級代辦員業(yè)務(wù)才能，將行政審批由“部分無差異化受理”向“全面無差異受理”延伸。
(二)晉升革新交融度，強(qiáng)化代辦職能。依據(jù)目前村子級代做事項(xiàng)更新環(huán)境，重新梳理和編排村子級代做事項(xiàng)并予以頒布。同時，依照縣里對村子級代辦點(diǎn)扶植要求和標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊各項(xiàng)所需設(shè)施，增強(qiáng)鼓吹，做好代辦業(yè)務(wù)推廣工作。在此根基之上，要將代辦業(yè)務(wù)與“四個平臺”扶植充分結(jié)合，充分施展網(wǎng)格員下村子巡查的機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)代辦員“陪著辦”、“幫著辦”、“一次辦”,晉升辦事質(zhì)量。
(三)進(jìn)一步做好互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事工作。一是以政務(wù)辦事網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心為依托，完善網(wǎng)上當(dāng)局辦事平臺各項(xiàng)功能，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“線上”解決。二是加大網(wǎng)上中介超市平臺的推廣力度。增強(qiáng)微信"大眾號的推廣，實(shí)時反饋業(yè)主及中介機(jī)構(gòu)在“網(wǎng)上中介超市”利用中呈現(xiàn)的問題，做到實(shí)時反饋實(shí)時處置懲罰。三是推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，增強(qiáng)“同城通辦”、“一證通辦”等辦事辦事，真正變“個人跑”、“部門跑”為“數(shù)據(jù)跑”。
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