產品質量和服務的承諾書

　　一、產品質量方針：

　　科學管理，打造長龍品牌；誠心經營，樹立企業形象；、優質服務，滿足顧客要求；持續改進，創造最佳效益；

　　二、、產品質量承諾

　　1、優化配料，嚴格按照國家標準GB175—2011組織生產，保證出廠水泥各項技術指標優于國家現行標準

　　2、出廠水泥合格率100%

　　3、出廠水泥富裕強度合格率100%

　　4、出廠水泥袋重合格率100%

　　三、、服務質量承諾

　　為了方便用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷售服務處

　　1、對顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語

　　2、熱情服務、節省顧客時間、做到財務開票、裝運車間裝車、卸貨隊卸貨，一條龍服務，決不允許耽誤顧客的正常提貨時間

　　3、嚴格按照客戶的要求進行裝車、平車，積極配合客戶關好車廂車門，努力做到讓顧客滿意

　　4、嚴禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事

　　5、及時為客戶提供產品質量保證書和檢驗報告書

　　6、積極為客戶做好就餐和休息工作

　　7、視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的'幫助顧客解決困難

　　8、熱情周全的做好售后服務工作，認真記錄每一位客戶反映的問題，及時給客戶滿意的答復

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