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個人年終總結及個人工作計劃

時間:2025-01-23 09:40:39 銀鳳 2021年工作計劃范文 我要投稿
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2024個人年終總結及2025個人工作計劃(精選18篇)

  時間如流水,轉眼間我們又將迎來了新的一年,經過過去一年的努力,我們已然有了很大的進步,感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢?以下是小編整理的個人年終總結及工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2024個人年終總結及2025個人工作計劃(精選18篇)

  個人年終總結及個人工作計劃 1

  20xx年度已接近尾聲,計劃部在公司黨政領導的堅強領導下、在分管領導的正確指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下,緊緊圍繞公司年初工作會議精神,細化我部相關工作,在人員嚴重不足的情況下,迎難而上、齊心協力,各項工作有序進行,有效完成全年目標任務。現將我部20xx年工作情況概述如下:

  一、計劃

  1、完成上報投資公司《生產及銷售指標計劃》5份,為公司各部門下達年度及季度《生產及銷售指標計劃》5份;

  2、編制并上報上級公司專用資金和基本建設工程項目的年度計劃共8份,獲得上級批準各兩份。

  3、傳達下發了投資公司的各類計劃,分別制定了公司內部的月度生產及銷售指標計劃12份,根據會議精神制訂了年度礦區成本工程維修計劃1份。

  4、年初組織召開3次專題會議制定固定資產投資項目及分配情況,并最終確定了5大項43小項總造價9532萬元的.專用資金項目;3810萬元的基本建設以及2115萬元的鐵路專用線建設項目。

  5、在經驗和向其它兄弟礦咨詢的基礎上,結合我公司實際,四易其稿編制了《專用資金項目管理辦法》,經過4次專題會議和一次黨政聯席會議討論形成定稿并下發執行。投資公司也作為參照樣本。

  6、根據上級公司要求,組織召開4次專題會議,分別編制了《20xx年生產及銷售指標預計完成明細》;《20xx年專用資金調整計劃》;《20xx年基本建設調整計劃》;《20xx年鐵路專用線調整計劃》;《20xx年選煤廠項目調整計劃》;《20xx年生產及銷售指標建議計劃》《20xx年專用資金建議計劃》《20xx年基本建設建議計劃》。并完成對上級公司的上報。

  7、組織專題會議對20xx年專用資金項目、基本建設項目進行逐項討論、制定、匯總并將于近日上報。

  二、統計

  1、向嵐縣統計局、經信局和國家統計局分別上報了月度、季度、年度的固定資產投資報表、工業統計報表以及能源統計報表共計120份。

  2、對縣及省重點辦分別上報月度重點工程項目信息報表共計12份。

  3、對投資公司上報月度綜合報表以及固定資產投資(含專用資金及基本建設)報表共計32份。

  4、完成公司月度各類統計報表80份。

  計劃與統計工作多次得到上級公司的專項獎勵和當地政府部門的大會表揚。對各部門給予無條件的配合與幫助,表示感謝!

  三、工程造價

  年初提前完成了公司礦井項目建安工程竣工結算和審計。同時進行了認真細化的超概原因分析。

  20xx年公司建安工程(包括基建、成本及專用資金) 年終結算工作已接近尾聲,截止26號共完成151項分部分項工程的結算,送審金額為1.07億元,審定金額為0.91億元,核減金額為1500-1800萬元,為自營隊伍結回收入96萬元。作為第一次攔截,既為公司挽回近1600萬元的損失,又節約審計費用約80萬元。因施工方及監理方資料不全、不規范、缺失和錯誤等原因,目前結算工作仍在進行中。

  預計二十八日將全部結束。低溫熱源工程未進入結算,也未進入造價控制范圍。

  四、招投標

  根據公司制定的《招投標管理辦法及實施細則》以及公司的實際需要,20xx年共完成12個項目內部邀請招標,具體如下:

  1、103工作面瓦斯抽放管;

  2、EBZ200綜掘機修理;

  3、車道坡至葛鋪35kv線路架設避雷線工程;

  4、檔案整理達標并通過驗收;

  5、下井人員考勤系統;

  6、入井人員酒精檢測與答題系統;

  7、竣工環評驗收調查報告驗收與評審;

  8、嵐縣龍鳳山森林公園建設工程監理;

  9、重大危險源辨識評估報告編制;

  10、原煤儲煤棚及大塊矸石倉設備;

  11、隔絕式壓縮氧自救器;

  12、2臺15t/h鍋爐維修工程。

  現在正進行防腐、108安裝、綜掘機大修等項目招標前期工作。

  五、合同管理

  根據公司制定的《合同管理制度》及公司內部的實際需要,對每一份合同進行嚴格審核,20xx年共完成78份合同的審核簽署、編碼、歸檔和分發工作。平均每四天半完成一份。其中包括設備購置合同30份,工程施工合同14份,勘查設計合同6份,勞務咨詢合同15份,租賃合同2份,其他類11份。未出現訴訟案件。

  六、其他

  1、協助財務進行礦井項目竣工決算及審計;

  2、參加了公司各項工程的進度和完工驗收;

  3、受公司委托,會同太原煤炭設計院完成了基本建設《概算調整》初稿;

  4、組織相關部門數次次進行材料、設備的市場和網上詢價,盡最大可能控制造價,減低費用;

  5、完成了公司委托的其他任務(如拍賣公司考察等)。

  雖然做了上述工作,但因為種種原因,許多工作尚未完美,經常存在遺憾,有些工作尚需在以后的工作中進一步細化和優化!

  七、二0xx年,除完成正常工作外,提以下建議:

  1、合同管理:缺乏專業人員,需培訓和補充。填補“跟蹤管理”空白。

  2、需補充預算人員。

  3、招標:建議委托一家招標公司完成內部邀請招標程序,以便更正規、高效、避嫌。

  4、結算:需盡快與“低溫熱源”施工方訂立合同,以控制造價。盡快與二處協商,完成二次分攤結算,避免損失。

  5、早日完成“概算調整”,以取得股東同意。

  個人年終總結及個人工作計劃 2

  歲末臨近,新春將至,不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。

  回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  一、工作回顧

  1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自己工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:

  1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

  2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。

  3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。

  4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。

  5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

  6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

  7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。

  8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

  2、憑借個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。

  3、加強自身學習,提高業務水平:作為行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。

  二、工作中存在的問題

  自己任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:

  1)公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。

  2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。

  3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的`進一步加強。

  三、20xx年的工作計劃

  1、充滿希望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:

  1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

  2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。

  3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

  4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。

  5)全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

  6)遵守公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值。

  2、持續提升人力資源管理水平。

  1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們,當代企業的發展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業的第一資本,世界上只要有了高素質的人,什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業,提升企業競爭能力的重要手段。

  2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

  3)加強組織人員結構優化創新,為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化,人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素,科學實施管理流程優化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步優化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。

  4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱情,創造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

  5)加強人才引進培養機制創新,為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間,引導員工樹立與企業共同發展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。

  6)加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。作為行政主管,應該根據企業的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

  3、強化協調能力。

  協調,是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系,最后在全局利益上達到協調統一。

  4、配合財務部門,貫徹后勤的成本控制,切實做好后勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統計手續,嚴格按照程序核定的使用標準執行。

  四、新年展望和目標。

  新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。

  20xx年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

  個人年終總結及個人工作計劃 3

  xxxx年過去了,在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心,讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出納及物流的工作做出以下總結:

  一、失誤、缺點

  1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對,發現差錯及時查找,做到帳實相符。

  2、心態調整。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。

  3、外圍退貨的跟蹤。

  二、出納職責

  在這期間,我因在財務上做如下具體工作。

  1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的'開支。

  2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。

  3、必須建立健全現金日記帳,逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存,并填報當日現金流量表,做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。

  4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

  5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。

  6、當日有到款,必須當日開具收款收據。

  7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符,帳帳相符)

  7.1現金帳收支。

  7.2工程部回款與已送未結。

  7.3外圍發貨及到款。

  知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。

  三、今后的努力方向

  1、作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:

  (1)學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能。

  (2)學會制訂本職崗位工作制度,發揮財務控制、監督的作用。

  (3)出納人員要恪守良好的職業道德。

  (4)出納人員要有較強的安全意識,現金、票據、各種印鑒的保管。

  (5)很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。

  2、物流

  作為公司物流部,及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位,做到完善的物流服務。

  同時,我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐,吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經驗,來進一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己,發展自己,及時的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。

  以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學習,天天向上”(善良)為準則。

  在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

  個人年終總結及個人工作計劃 4

  不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了,在這里的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,同時也結識了很多的良師益友,從中活的了很多的經驗和教訓,真的是有失有得啊 !回顧即將過去的一年,現在是時候給自己做個個人的年度總結了,也希望通過這個的總結能夠更加的明確自己的目標和發展方向,不能在盲目的這樣往下走了,希望各位同學朋友可以給我一些建議。

  一、先來個工作總結:

  從學校出來到現在也有一年了,在這期間也先后也進了幾家公司,做的時間都不是很長,那時候的我們都很盲目,不清楚自己以后的路該怎么走,天天都想著加班賺錢,這樣的生活雖然比較穩定,但是天天重復著一樣的事,人的思想都會麻痹,根本無法成大器,因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力,我便辭掉了在深圳的工作,來到了上有天堂下有蘇杭的杭州,做了我自己喜歡的銷售行業,我感覺很多老板都是從銷售做起來的在杭州的這半年雖然掙得錢不算多,但是卻學到了很多的東西,各方面的能力也得到了一些提高。

  二、工作中存在的問題:

  (1)由于之前都是用業余時間以電子商務的形式在做銷售,而現在都是需要上門拜訪的,所以不是很適應,溝通方面會遇到一些問題,同時對于我自己也是一個挑戰;

  (2)對業務也不是非常的熟悉,對產品也沒有一個確切的了解和認識;

  (3)在與客戶的`溝通當中還有所欠缺,有很多地方還需要進一步的加強完善和學習,比如:對自己所做行業缺乏了解和分析,對工作的定位認識也不足,工作中的最優流程認識不夠,邏輯能力和結構性思維也還有待提高;我相信在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,加強自己對工作的認知能力,爭取做到最好;

  三、工作中的心得;

  (1)在深圳的半年當中,我與同事之間的相處也比較和睦,在這里的工作當中我看到了團隊的力量和團隊意識的重要性,在互相信任的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定的攻無不克,戰無不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大的提高了工作的效率;

  (2)工作的每一步都要用心去對待,在這種心態的指導下,有些時候在工作中也取得過一些讓自己比較滿意的成績,工作中需要積極自信這是我來到杭州以后對自己的要求,我覺得每個人只要有想法就應該積極努力的去實現它;現在的我時常冷靜下來分析自己,認清自己的位置,也時常問自己到底付出了多少,時刻記得做事一定要用心,不要把個人的得失看的太重,要有責任心;

  (3)在杭州的半年工作當中,經過實際的教訓,深刻的理解到了做事一定要講誠信,辦事一定要有效率,與客戶之間的談判一定要準備充分,客戶才會信任你對你放心,這樣取勝的機率會比較大;

  四、工作中的教訓:

  經過這一年的工作學習,我也發現自己離一個職業化的人還有很大差距,主要可能體現在我的工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,這也是我以后的工作當中需要不斷的磨練和提高自己的地方,仔細總結一下,自己這一年中主要應該有以下這幾個方面做的不夠理想:

  (1)工作條理不夠清晰,沒有分清主次和輕重緩急;

  (2)對工作流程不夠熟悉;

  (3)工作不夠細心;

  (4)工作方式不是很靈活,沒有找到好的方法;

  (5)缺乏工作經驗和閱歷;

  (6)做事的時候不夠果斷,拘泥細節,有點拖沓的感覺;

  (7)人有的時候比較懶惰;

  五、20xx年工作計劃:

  xx年工作的主要發展方向是:戶外亮化、標書、辦公用品、辦公耗材、電腦等項目。工作壓力可能會不較大,一定要吃苦耐勞,勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的綜合能力,盡快的成長和進步。

  以下是本人xx年重點要提高的地方:

  (1)要把工作的主動性提高,做事干脆果斷,不拖泥帶水;

  (2)工作要看實際效果和結果,一切工作都圍繞目標去完成;

  (3)要提高以大局為重的觀念,把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標尺;

  (4)把握一切機會提高自己在銷售上的能力,加強平時的工作總結;

  (5)工作方式要精確化,用心去思考和實踐;

  工作中多余客戶溝通交流,聽聽他們的一些經歷,多學習他們好的方面,盡量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通,不論在什么樣的環境下我都相信這樣兩點:一是三人行必有我師,二是天道酬勤。

  以上就是本人對自己年度的一個總結和下年的發展方向。歡迎各位給我提建議!

  個人年終總結及個人工作計劃 5

  俗話說光陰似箭,不知不覺中回首將近一年的工作,走過了不平凡的XX,又迎來了神秘的XX,有碩果累累的喜悅,也有于同事協同攻關的艱辛,它讓我成長很多。

  可以說虛心學習,努力工作,是我一直以來所堅定的征途,回首過去,內心不禁感慨萬千,雖然說沒有轟轟烈烈的戰果,也算是經歷了一段不平帆的考驗和磨練,我相信,只要經得起時間的考驗,我們才可以成長,才可以一直走下去。

  如今緊張而充實又充滿神秘的XX已將要接近尾聲了,今年在各位領導的關懷下,各位同事的共同努力下,一起腳踏實地的工作與學習。在人力也相當緊張的九月中旬cg第三個樓層開始進入爬破階段,雖然當時條件非常艱苦,陳組、李組依然沒有放松對我產線的關心和支持。

  通過兩個月的努力,產線的進步來源于各主管的指導,言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學習的良師益友。都能幫助我提高自身能力,存在的潛意識,一些細節性的東西。俗話說;魔鬼藏在細節里,給自己定位定向,更正缺點,來填補美中不足。

  XX工作計劃

  一;工作目標

  1、結合學習,掌握新產品類型,新產品的制程,品質的要求。產線安排現場生產管理制度,如“8s”提高操作能力,還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設備操作,減少物料報廢,良率的提升。

  2、與各線長交流工作經驗,了解生產狀況和生產安排合理安排人員工位,穩打基礎。

  3、觀察線體生產問題結合實際問題思考。從人、機、料、法、環的五大角度分析,發現解決實際問題的方法并設定改善措施。

  二:工作內容:

  1、嚴格按照wi來要求員工作業操作方法并了解新產品的物料用途、及物料管控。

  2、生產相關制度,安全措施的宣導、出勤、工單結案、良率以及品質的要求。

  3、產線中產出的不良機臺原因分析,不良率的統計。uph的跟蹤,來料外觀不良的標準。從而達到品質意識。

  三、工作體會:

  1、培養多技能工,提高實際操作能力,加強對員工多技能培訓,并對重點工站人員加以儲備,為后續人員的調整打好基礎,或當人力異動時能夠調配,加強干部對員工的培訓,如物料的管控,干部要對員工不定時的做陷阱測試,讓員工了解物料管控意識的重要性,針對意識較弱的員工進行培訓,安排干部喧導教育,以此來加強我全員的物料管控意識,從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現,培養一個有團隊合作精神,有品質、技術、有擔當、有責任感的強力團隊。

  2、干部的`培養,干部是我們的基礎,干部能力的高低決定著我們工作的成敗,我們要對干部進行實際操作培訓,提高干部個人能力,強化干部素質,提升干部專業技能,培養具備綜合素質的干部,加強干部業務能力、溝通能力、及完成事情能力。

  3、明白自己的職責,培養協調和溝通能力,利用空閑時間分析,自己的不足,吸取他人經驗和技能,那些不同之處的細節,多想怎樣提高新產品的效率。

  XX年是穩定發展的起步之年,累積基礎工作經驗。回顧以往相結合,努力創造關鍵一年,核心競爭力。不斷加大培訓新干部的技能,使其加以歷練,糾正一分姿態去努力工作。對今年的當務之急必須做到一個轉變,一個認清,轉變工作角度,也要認清工作形勢。必須跳出原始思維方式,以積極的心態迎接挑戰。迎接即將到來的XX,做出終結、分析、感受喜悅。提升自我學習技能,學習新產品相關資料,盡美盡善去迎接每一個挑戰。即使還有一些不足,我相信,我們正在通向成功的明天。

  以上是我的本年總結,沒有到位的地方還請領導多多指導,我會繼續努力的。

  個人年終總結及個人工作計劃 6

  作為一名兒科護士,我在20xx年中扮演了各種角色:孩子們的細心看護、父母的知心加油站和老師們的助手。站在20xx年的尾聲,借著這個機會,我想用下面的幾百字,回顧一下我在過去一年中所取得的進步,并計劃接下來的工作。

  我最初對自己設定的目標是提高工作效率、提升專業技能和做好人際溝通。回頭看這一年,我很欣慰地看到自己在這三個方面都取得了不小的進步。工作效率上,我通過制定合理的工作計劃和時間管理,成果顯著。我制定分析每天的工作任務,并設置優先級別,這樣既能保證我能及時完成緊急任務,也能確保不忽略其他重要但不急的工作。

  在提升專業技能上,我通過深學淺用的方式,參加各種培訓課程和研討會,提高了自己的專業知識和技能。另外,我也主動了解最新的.醫療技術和護理方法,這些都讓我在實際工作中更加得心應手。

  在人際溝通上,我努力提高自己的語言表達和人際理解能力,積極尋求與同事的溝通和合作,熱心幫助和關懷病患及其家屬。我明白,做好醫療工作不僅僅是對病情的診斷和治療,更重要的是對患者以及他們家屬的關心和幫助。

  雖然我在過去的一年里取得了許多進步,但我明白自己還有進步的空間。接下來的一年,我打算繼續在提高工作效率、提升專業技能以及做好人際溝通上付出努力。此外,我還將把更加關注患者的心理狀態,尤其是在面對一些重病或長期病患兒童及其家屬時,我要努力讓他們感受到更多的關懷和支持。

  另外,我也希望能通過進一步培訓,提升自己的研究和教育技能,在我平時的工作中,我會遇到許多復雜的案例和問題,我希望通過深入研究,找到更好的護理方法和策略。同時,我計劃在完成日常的臨床工作外,利用閑暇之余編寫護理教材或參與護理教學,幫助青年護理人才成長。

  在年終的時候,我要感謝所有協助和支持過我的同事和領導,以及所有信任和需要我照護的病患和他們的家屬。20xx年,我將以更熱誠的心,繼續努力保障大家的健康,為大家提供更優質、更人性化的護理服務。

  個人年終總結及個人工作計劃 7

  回首忙碌而充實的20xx年,在公司領導的正確領導與關懷下,我部門發揮本部門崗位專業知識與技能,在日常工作中堅持工作原則,圓滿地完成了20xx年的各項工作任務。為了全面總結一年來的工作,積累經驗,再創佳績,更好地完成20xx年的各項工作目標,結合公司工程進度與本部門工作職責,現對20xx年全年工作做以下簡要匯報與回顧,并對20xx年工作做出安排。

  一、20xx年工作總結

  1、工程的招標工作

  由我們部門自行組織招投標工作,從編制招標文件、報價依據和

  要求,嚴格審查相關資質,采取“多家報價,綜合考評,擇優入圍”。

  針對前期工程的情況,我們部門秉持公平、公正的態度尋找具有

  相關資質的單位,并進行抽查考核,保證參與投標的單位資質真實并具有完成本公司工程的能力。

  在編制招標文件的時候,我們部門嚴格按找有關部門的要求進行

  編制,并完成招標文件的發售、投標文件的回標、開標、定標和中標通知書的簽發,保證了工程的正常施工。在20xx年預算部完成的招標的工程有:

  (1)、xxxxx工程勘察招標;

  (2)、xxxxxx工程招標;

  (3)、xxxxxx工程招標;

  2、合同簽訂與管理

  預算部日常合同方面工作職責是負責各種與工程有關合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監督合同條款的執行,保證合同的合理性、規范性,嚴格執行公司制定的.合同評審制度和會簽流程,并完成合同的簽訂。

  我們日常合同方面工作涉及場地道路及三通一平合同、臨時圍墻合同、銷售中心設計合同、銷售中心鋼結構合同、銷售中心裝修合同、監理合同等,對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理,做到底數清、情況明,為以后工程結算、付款打好良好的基礎。

  截止目前已簽訂各種工程合同共xx份,正在會簽的合同有x份,合同總金額約xxx萬元。以上合同原件均交由行政部存檔 ,我部門整理、留存復印件并在電腦中做好電子臺賬、備份,以便日后檢索、查閱。

  3、工程預結算、成本管理工作

  預算部又一工作重點就是預、結算。在預算方面,我們在接到施工圖紙后立即安排查看圖紙存在問題,同工程部協調解決,計算工程量、編制清單、調研現行材料價,依據計價規則、相關費用文件編制工程預算及成本;在結算方面,編制和審核用于結算資料的完整性、準確性,認真計算,和相關單位核對,及時準確的完成各項結算。

  從工程開始就經常到施工現場跟蹤工程進度,隨時掌控工程進度及施工情況。工程施工過程中發生工程簽證及時到現場核實簽證內容,保證簽證的準確性和真實性。工程結束后同工程部和施工單位到現場量取施工的工程量,力求工程量數據真實,保證公司利益。完成

  售樓中心鋼結構的預算、臨時圍墻工程、廣告圍擋工程、售樓部、主體工程基礎和主體工程等工程的預算工作。

  截止目前為止完成前期工程的結算工作,并做好資料的存檔工作。完成工程簽證審核共x份。

  隨時掌握工程進度及工程款撥付情況,做好每月進度款支付的存檔及核實工作,保證同工程有關的每一筆款項支付都清晰明了。

  隨著主體工程的施工,組織揚建和造價咨詢公司審核精品排鋪的預算價格及工程量,審核并確定精品排鋪的預算價格。

  根據工程進度及所需的材料,到市場去考核各種材料的市場價,并同xx省和xx的價格信息價格做對比,做好臺賬,根據市場波動價格及時調節成本,嚴格把控好成本關。

  4、配合公司各部門完成的工作

  本部門在做好本職工作外,還配合其他部門完成了相關工作,如:

  (1)、配合營銷部做廣告圍擋工程的方案確定和價格比對,確定廣告圍擋施工單位;

  (2)、配合營銷部完成精品排鋪的銷售面積測算;

  (3)、配合前期部完成成本核算等工作。

  二、20xx年的工作計劃

  20xx年新的一年,在新的一年里,我們會繼續做好預算部的本職,在20xx年的基礎上將工作做的更好。作為公司的預算部,定會以公司效益為前提,做好招投標工作、合同簽訂于管理工作、預結算工作,做好工程結算,施工成本控制。在本年度計劃完成的工作如下:

  (1)、完成xx工程招標、定標、合同簽訂工作;

  (2)、完成xx工程量的預結算工作;

  (3)、根據確定后的基坑支護方案詢土方價并簽訂合同;

  (4)、及時掌握省、市造價管理部門的有關政策文件,收集、分析建筑市場人、材、機信息,掌握施工動態,根據施工(或竣工)圖、圖紙會審、設計變更、現場簽證等有關資料,做好預、結算審核工作;

  (5)、不斷豐富工作經驗,提高工作技巧,掌握充足的數字資料,為洽商工作提供切實可行的論據支持;

  (6)、學習并掌握工程成本控制方式、方法,積極干預開發成本,努力降低工程成本支出;

  (7)、積極進行市場調研,記錄工程材料價格資料,認真算好主要材料的當期和基期的價格指數,以便準確進行材料調差;

  (8)、配合其他部門完成相關工作;

  (9)、積極完成各項工程預算工作和領導交辦的各項事務。 為了更好地適應飛速發展的企業要求,計劃在20xx年要求本部門員工在不影響正常工作的前提下經常深入在建工程施工現場,實地查看工程進度,嚴格審查工程進度報量。有機會多和同行業其他公司同行們學習、交流預算編制技巧、工程成本管理、工程審計等方面經驗,更加熟悉業務;進一步加強與其他部門配合。充分發揮我部門在公司的重要核心崗位作用,為公司嚴把每筆工程資金的合理結算與支付關口,為全面完成公司20xx年各項工作目標做出努力和貢獻。

  祝公司事業紅紅火火!

  個人年終總結及個人工作計劃 8

  20xx,這個不平凡的一年,是我從一線房地產銷售輾轉回到家鄉工作的第一年,也是房地產市場不平凡的一年,國家政策的干預,對房地產銷售工作也帶來了不小的影響,而我覺得越是在這艱難的市場環境下,越能鍛煉自身的業務能力和素質,在這一年中,我通過不懈的學習,和努力的工作,也得到了實質性的回報。本年度總的成交8單,總金額:240多萬;總大定44單,總金額:2639萬。雖然這業績不是很突出,但我想能明確自己在工作中的得與失,理清思路,使自己能過更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便更好的完成20xx年的銷售工作。

  經過這一年的工作,不斷的自我總結,自我反思,自我檢查,也發現了工作中需要得到的改進及幫助:

  一、完善的`工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執行!

  二、與同事進行積極的交流,并學習新的知識,新的銷售技巧!

  三、注重質與量的雙管齊下,約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類!

  四、工作之余,多看一些有關房地產相關的信息,和其它相關銷售知識,以便提高自身素質!

  五、保持一顆積極的上進心,以良好的精神面貌,和積極的心態投入到下一步工作中!

  20xx年,我們國家要從“城市化建設”到“城鎮化建設”。這也就說明了未來房地產市場的前景,一二線的飽和狀態,三四線的城鎮化建設,鄉鎮的一體化建設。這也注定了房地產的走向。所以,有政府的這些政策,加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心,銷售額也當提高,大定應達60單。給自己定下一個明確的目標,20xx年又會是個豐收年。

  最后祝xx地產開發有限公司在新的一年里,業績蒸蒸日上,輝煌騰達。各工作站的領導和同事們身體健康,工作順利!

  個人年終總結及個人工作計劃 9

  轉眼間來xx快三年了,這三年里我不僅完善了我的職業生涯、提高了專業技能而且體現了人生價值。這些收獲使我在以后的生活中站的更高、探索更深、走的更遠、看的更多……XX年即將結束,在過去的一年里我深深感到企業的蓬勃發展與壯大,同仁們努力拼搏上進的精神。

  作為xx財務部的一名普通員工我有種強烈使命感和責任感。XX是充滿挑戰與收獲的一年,這一年在張姨的帶領、支持、悉心指導與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題。現將總結如下:

  XX年工作能力有了進一步提高,能認真、獨立完成本職工作。

  XX年比XX年進步地是學會了操心,學會了全面思考問題,多方位的想問題。以前工作經驗少、專業知識底子薄思考問題總是局限在一個點上,遇到難題不能舉一反三,而今年經過張姨的悉心帶領、周老師的耐心培養與自己的努力,思考問題時不僅由一個點擴展到一條線而且能全面的思考問題。以前處理業務時總有依賴性,依賴師傅,今年值得高興的是一些業務能獨立處理,而且經常地跑跑國、地稅增強了自己的對外溝通能力。今年4月份由于很多原因工作進行了調動,由原來的處理集團公司的賬務變為處理百利達、運輸隊、新材料、百利通、風機、精鑄等8個公司的賬務,當時壓力就來了,害怕自己不能做好,而后來在周老師的談話與鼓勵下我接下了此項工作。轉眼間半年過去了,在這些歲月里我時刻提醒自己千萬不要因為這些公司業務少而忽視賬務中的任何問題,時刻銘記所有公司賬務的重要性。

  雖然在工作中有過壓力、汗水、遇到過難題、由于自己粗心犯過錯誤、挨過訓但我覺得自己是榮幸的。這些公司鍛煉了我處理問題的銜接能力、時間分配能力、顧全局的能力,意味著自身的發展又上了一個階梯……對自己充滿信心。

  經過幾個月的做賬,對各個公司的賬務也逐漸熟悉了,尤其今年會計師事務所、評估組的介入以及10月份內帳與外帳的接軌,使我們的賬務更上一層樓,由以前的閉門造車、教條主義變為現在的帳實基本相符,一切圍繞實際。各個公司的銀行現金賬基本與實際相符,六大往來也得到了進一步的解決。百利達公司的賬務雖然有些特殊性但相信在事務所與領導的共同努力下該賬務的往來、銀行問題會解決的。xx招待所的業務處理也得更加關注,今年總感覺自己是有時間才處理招待所的業務,而不是按照一定的流程的'操作,以致開票不及時、處理業務時忙忙碌碌緊緊張張。明年得按照每個公司的需要結合實際情況及時準確開票。

  在日常生活與工作中看到自己進步的同時在以下方面還有待于進一步加強、提高。

  首先,工作態度。態度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態面對,不能情緒化工作 ——“高興時好好干,不高興時不愿干”。不良的情緒將影響工作質量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進步,反而給以后的工作埋下更多的隱患。今年我在工作上雖然更加嚴謹、細心了許多,工作熱情提高了許多,但情緒化工作還有待于加強,有時會胡思亂想,明明知道想那些是沒用的。在以后的工作中我將進一步發揮自己的主動性,注重自身思想修養的提高,努力提高自己的業務工作能力,力爭出色完成自身工作和領導安排的工作任務。

  其次,工作要謹慎、認真。選擇了會計這一行就選擇了謹慎、細心。何況財務部是我們公司非常重要的部門之一,不僅涉及公司內部各個部門而且受外部稅務、銀行部門的監督,我們天天與數字打交道,是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標準,嚴格把關、做好每一份憑證。保證基礎的工作環節不出漏洞。對外報數、報表時一定嚴格審核,嚴謹報出。

  凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決,找不到解決方法的要及時向領導或師傅反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底,有時會感到手忙腳亂的,自從堅持開早班會以來感覺工作有序了很多,每天下午抽出點時間把明天需要處理的業務一一列好,再按照“急而重要、重要而不急”的主次排列好,一天下來不但工作沒有被耽誤而且井而有序的完成。今年還需要加強的是把工作量化,提高工作效率。首先要明確工作目標,有了目標必然會產生信心,才產生動力,才能把此項工作做好。在以后的工作中不要只顧埋頭工作,忘了經常反省總結一下,要知道如果只是自己一味埋頭苦干,就很可能連走失了方向都不知道。還有,難得復雜的工作可以把即將解決的方法及步驟寫下來,看看工作流程是否有改進的地方,可以提高工作效率。

  學會溝通。今年負責的公司賬務多,每個公司有時會遇到這樣那樣的問題。自己每想出一個解決問題的方法后要先及時和領導、師傅溝通,方法可行,然后再從賬務里處理。千萬不能我行我素。

  增強學習力。作為專業人員要不斷地學習,只有學習才能跟上潮流。來到xx,深感公司積極向上地文化和學習力。我們現在雖然時間緊,8個小時已安排滿滿了,但“沒時間學習”的觀念是錯誤的。以后得擠時間或晚上學習,堅持每天學一點點哪怕是一條會計準則。尤其是會計行業是最具人文化的,新的理念、新的規則、法則時刻在變,如果我們的思想還是守舊那真的是落伍了,做出的賬務也很可怕。

  XX年度工作計劃:

  一、個人思想覺悟方面:

  首先明確工作目標,擺正心態踏踏實實的工作。

  二、賬務處理方面:

  1、新材料每月到車間盤點庫存材料及成本核算方面根據實際核算。庫存現金銀行及時對賬。收入、成本按產品類型核算,用友系統帳套初始的時候重新設置收入、成本科目。

  2、各個公司共有的問題,各個銀行回單問題,明年主要任務是跟蹤回單,及時貼到憑證后面。

  3、集團公司的賬務,由于去年的改革,此公司變為融資公司,做好帳務前的專業知識積累,加強學習。

  4、招待所根據實際和每個公司的賬務需要及時開票。

  5、總結使人聰慧,計劃讓人從容,及時總結工作、積累經驗。把每天的計劃做得更細,更合理。

  我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力量。

  個人年終總結及個人工作計劃 10

  按照我公司的工作安排,結合具體工作實際,年度我部門制度管理、油料消耗、維修保養、安全培訓等幾個方面進行深化創新,為我部門工作的開展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證,充分做到未雨綢繆。現擬定年車隊年度計劃如下:

  一、優化管理

  我部門原有制度管理的基礎上進一步加大實施力度,主要從以下幾方面入手:

  1、車輛調度

  堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則,維持公平、公正、尊重客觀實際,保障生產正常運行。辦公用車服務標準要高,駕駛員必須嚴格執行調度安排,如有異議,當時保留,事后再談。

  2、簽到制度

  實行內部上班簽到制度。正常上班時所有人員必須本人簽到,夜間值勤的駕駛員可推遲簽到,無故不簽者按曠工論處。

  3、請假制度

  嚴格履行請消假制度,當日臨時請假,只做記錄,不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條,經隊長批準后,方可離開,并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處,請假人員有權建議頂班駕駛員。

  4、車輛停放制度

  出勤車輛任務完成后,不論什么時間一律停放在指定區域,不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛,完工后必須立刻返回待命。一經發現無故在外停留或故意拖延時間,嚴肅處理。

  5、出車制度

  接到出車任務的駕駛員必須在10分鐘之內盡快到車輛管理辦公室或申請單位報到。如超時延誤工作,各部門反映強烈,嚴肅處理。

  二、控制燃油消耗和輪胎更換

  按照公司節能降耗的總體要求,我部門將在12年度進一步加大節油和材料消耗工作。

  在油料消耗方面,我部門將嚴格按照不同車輛百公里規定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比。

  三、維修保養和材料消耗

  我部門將在年度嚴格規范并加強對車輛材料消耗和領用制度的管理。

  車輛需要維修時,首先由駕駛員提出申請,說明維修內容,所需材料及技術人員現場鑒定屬實后,開出《維修通知單》及《材料領料單》。在車輛配件消耗方面,設立專人專車用料登記冊,明細所用配件具體情況,每月月底匯總存檔、并交車隊備檔一份。為了進一步節約用料消耗,我部門將嚴格把關,主要在機油更換方面(無特殊情況)5000公里一換,第一次2桶、第二次1桶、同時根據季節變化,夏季如玻璃液等消耗品則不予領取,一律使用自然水。

  四、安全管理制度及安全培訓

  1、安全管理制度

  為了保障車輛安全運行,保證公司干部職工、外來客人和社會民眾的生命安全,保障國家財產不受損害,年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點:

  ①、愛護車輛,始終保證車輛狀態良好,保證安全運行,對車輛隨時檢查、定期保養、及時維修,特別是對剎車系統、方向系統、傳動系統要細心檢查,發現問題及時維修,保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。

  ②、養成良好的`安全意識,特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛,路況惡劣的情況下,必要時可以選擇安全位置停駛,在正常道路上保證安全車速,禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速。

  ③、高度重視安全行車,提倡高尚的職業道德,嚴明的作風紀律,對駕駛員上崗時實行10條禁令:嚴禁酒后開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放,如有違反,嚴肅處理。

  ④、主駕司機與頂班司機在倒班時要認真交接車況,油料、手續、工作量。

  ⑤、大雪天氣,未經允許一律不準動車,特殊情況需動車,須經隊長批準。

  ⑥、限速行駛安全制度。根據公司相關規定(廠區道路30km/h,地方道路60 km/h,高速公路100 km/h)行駛速度,我部門在12年度每月將進行二次數據拷貝、逐車檢查,對存在超速的車輛根據情況給予不同程度的處罰。

  3、 安全培訓

  駕駛員每天早出晚歸,工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識,必須對其進行定期培訓和教育,因此我辦將在12年度制定以下培訓:

  ①、車隊領導首先要深刻意識到安全的重要性,積極參加公司的安全會議、安全培訓,閱讀有關安全方面的報刊雜志。

  ②、新增駕駛員持證報到后,必須進行嚴格的路考,考試合格后方可上崗,不合格者絕不錄用。

  ③、我部門計劃給駕駛員定期發放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學習手冊,讓其在休息之余閱讀,加強安全意識。

  ④、我部門駕駛員每個月進行一次安全教育培訓,每個季度聘請縣級以上交管部門到我公司一次。

  ⑤、半年和年終對駕駛員進行兩次安全考試,考試成績必須合格,不合格者停崗學習,直至合格上崗。

  我部門在年度的工作中積極探索,不斷創新,狠抓落實,嚴格管理,爭取將各項工作及任務出色完成,為公司的經濟繁榮做出更大的貢獻。

  個人年終總結及個人工作計劃 11

  20xx年辦公室在胡總的指導和賴主任的帶領下,遵照公司部門崗位目標責任制的要求,各崗位各司其職,精誠團結,共同努力,使本部門總體工作又向前邁上了一個新臺階。

  一、食堂工作。

  為保證員工身體健康,確保員工的飲食安全,辦公室今年從食品采購源頭、食品儲藏管理和食堂衛生管理入手。一些常見的、比較突出的問題,得到了解決。例如:

  1、在飯菜的采購和搭配上,為讓大部分員工比較滿意,我們通過與員工接觸方式,談論員工對食堂管理的看法,征求大家的改進建議;

  2、由于老鼠猖獗、蒼蠅泛濫,以前食品儲存一直沒有保障,我們要求食堂人員經常整理儲藏室,采取每天及時打掃衛生清理剩飯剩菜、噴灑滅蠅劑等措施,取得了比較好的效果,老鼠減少了,蒼蠅不見了;

  3、針對員工反映早餐難吃,單調的情況,我們制定了供應表,列明每天早餐安排情況,盡量保證早餐種類一星期內不重復,等等。在公司的督促和賴主任的帶領下,食堂工作有了很大的轉變。

  二、安保工作。

  今年我部門在公司財物安保工作上,堅持了定期檢查、及時發現,認真處理的辦法。

  1、在工傷事故預防工作上,我們一方面加強與部門溝通,提高員工的安全操作意識,對容易導致工傷事故的崗位提出安全要求;另一方面為做好預防工作,主動為全廠員工辦理工傷保險,并在公司常備了一些日常藥品,以備偶爾出現的感冒、受傷情況的不時之需;

  2、在防災工作上,安排專人定期檢查消防器材保質期,及時更換藥粉,保證器材在關鍵時刻拿到就能用,并制定了公司緊急情況聯絡表,一旦出現狀況,部門責任人將在第一時間趕到現場組織工作;

  3、防盜工作上,每天堅持早上和下班前的巡查工作,及時排查安全隱患,并在車間內各角落安裝了監控設備,隨時能監控廠內的情況。

  三、宿舍管理。

  今年我部門加強了對宿舍的管理,并用實際行動讓住宿員工感受到了公司的溫暖。例如,在宿舍硬件設施上,我們為員工搭建了沖涼房,添置了壁扇,解決了熱水供應問題;在人性化服務上,了解到有宿舍員工感冒發燒了,及時主動去看望慰問;宿舍門窗有損壞,安排及時維修更換;熱水器出問題了,我們及時聯系售后服務;要下大雨了,我們第一時間上樓關好宿舍門窗;晚上沒電,我們為員工送去蠟燭等等。

  四、招聘工作。

  今年的招聘工作也完成得比較好,達到了20xx年度的工作計劃要求,保證了公司各項工作的順利進行。通過總結以往的招聘教訓,各部門的積極配合,今年的招聘工作比往年少走了很多彎路,人員安排上更加靈活主動,人員流動率與往年相比明顯下降。即使在崗位出現缺口的情況下,我們都在1個月的限定期限內完成了招聘任務。

  以上是辦公室各崗位一年來的工作情況,20xx年我部門計劃將重點加強辦公室團隊建設,建立和諧向上、服務意識強、配合精神佳的團隊,認真做好和完成公司安排的各項工作任務。

  在食堂管理方面,我們將重點抓好飯菜質量、服務意識和工作作風上,把食堂的各項工作提升一個檔次。讓員工能夠吃上菜色多樣、口味豐富、美味可口的飯菜,制止食堂人員出現帶情緒上班,帶脾氣做事的行為,嚴格肅正食堂人員的不良工作作風。認真采納員工對食堂工作提出的`合理性建議,為員工創造一個快樂、溫馨的就餐環境而努力。

  在人事服務方面,我們將加強與各部門之間的協調和溝通,完善溝通機制,為員工排憂解難,公司交代的任務,部門和員工反映的問題,都要及時迅速處理,不拖沓。努力改善員工工作條件和生活條件,讓員工能夠把工廠當作自己的第二個“家”。

  在公司財產安保工作上,我們將加強對陌生人員進出車間的管理,加強物品攜帶進出管理,繼續做好廠區日常巡查工作,并根據季節不同,做好防火、防雨工作,確保公司財產不受損失。

  加大企業文化宣傳,利用淡季或節假日時間開展些互動性強的娛樂活動,提高員工的執行力和凝聚力,豐富員工業余生活。考慮為各部門策劃知識競賽、技術比賽等有積極意義的活動,提高員工思想認識,增強工作技能水平。

  加強員工管理,控制員工離職率,降低人員流失所造成的人力成本浪費,把握好人員的招聘關,嚴格按照用人條件篩選,加強對應聘者的綜合素質考察;對新員工做好入廠溝通,引導其快速適應崗位;降低入廠1年以上老員工的離職率,經常與老員工談心交流,了解和幫助他們解決實際困難和問題;通過提拔和任用,使優秀的老員工在職位上和待遇上有上升的空間,增強員工對公司的重視感和歸屬感。

  個人年終總結及個人工作計劃 12

  20xx年,在院領導的正確領導下,我科全面落實醫院的各項工作計劃、規章制度,認真學習“三好一滿意”精神,改善服務態度,提高醫療質量,規范醫療行為,促進醫患和諧,順利完成了各項目標任務,現總結如下:

  一、科室收支情況:

  科室總收入487萬元,較去年的370萬元增長31.6%。

  二、20xx年開展的主要工作

  (一)盡量提高醫療服務質量,完善醫療服務水平。

  一是醫療工作。堅持“以病人為中心”的理念,以“三好一滿意”活動為契機,不斷提高醫療服務質量,加強醫療質量工作,樹立質量意識,盡可能提高醫療整體水平。堅持每天晨會制度,并在晨會上傳達每月中層例會精神,針對具體問題予以整改,有力的減少了醫療差錯;學習《病歷書寫規范》,不斷完善病歷;加強醫患溝通,有效的控管了醫療服務中的不良事件。今年我科有1人成功取得醫師執業證書。

  二是業務學習方面。為了提高全體醫護人員的業務素質,不斷提高業務技術水平,積極參加醫院組織的業務講座,同時也積極組織全體醫護人員在本科室開展業務學習講座,內容有“慢性心力衰竭合并心房顫動診斷與治療”、“中醫中藥治療消渴病”、“喘證”、“院內感染的預防和控制”、“淺談如何解決醫患糾紛”,“高血壓治療新進展”,“20xx年中醫病歷書寫規范”,“急性心肌梗死急救措施及護理”,“心肺復蘇術”,“慢性心衰急性加重的治療”,“心血管用藥禁忌”,“內科輸血指南”,“腦梗死的診斷與治療”,“中風的針灸治療”,“急性呼吸窘迫綜合征的診斷與治療”,“最新觀念:急性肺栓塞”,“口服降糖藥的種類及其服用要點”。

  三、科室要發展,安全是前提,制度是保障。

  為提高醫療水平,確保醫療安全,結合大內科工作的特點,我們建立健全了一系列科室核心制度,包括:三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、業務學習制度(每月2次)、會診制度(住院48小時診斷不明、72小時病情不緩解,可隨時進行會診)、死亡病例討論制度、醫患溝通制度、醫囑核對制度(每天下午由當班護士核對病歷醫囑、輸液卡、藥品等)、護士請叫醫生制度、出院病人回訪制度(大多采用電話回訪,必要時家訪)、交接班制度等,通過實施這些制度,提高醫療質量,確保醫療安全。

  (二)以病人為中心,構建合諧醫患關系。

  堅持“以病人為中心”,加強醫患溝通,維護好和患者和諧的醫患關系,改進工作方法,轉變服務態度,提高了服務水平。盡量推廣“人性化、個性化、親情化”的'服務。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐,讓病人感受到醫護人員的關心。嚴格執行國家基藥政策和醫療服務收費標準,做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”,讓病人感受到“公開透明、誠信服務”,進一步鞏固了醫患關系。

  (三)根據新農合政策的變化,及時調整科室應對措施,并加強新政策的宣傳,使更多的農民朋友了解政策,明白在新農合政策方面,湖區移民的參合人員在我院報銷比例最高,避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失,增加醫院的就診人次。

  (四)堅持回訪政策。每月由出院病人的主管醫師對其所管病人進行回訪,了解患者病情變化,指導慢性病患者調整用藥,增進了醫患之間的感情,避免了老病號的流失。

  (五)積極配合公共衛生科開展工作,及時上報傳染病,配合公共衛生科到社區義診、發放宣傳單,向群眾進行健康教育。

  (六)醫德醫風方面一年來,在丁院長的正確領導下,我科室未發生任何因服務不周引發的投訴,全年共收到錦旗3面,鏡匾1面,每月患者滿意度調查反饋良好。

  總之,經過全科職工的不懈努力,內科在20xx年工作取得了較好成績。在下一年里,我科將繼續發揚好的工作作風,使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時,也還存在諸多不足,我科將在20xx年里著重從以下幾個方面改進工作。

  個人年終總結及個人工作計劃 13

  XX年度,根據中心提出的“節能降耗”工作要求,在物業公司的領導下,工程部繼續以節能降耗為工作重心,加強對各系統設備的維護保養以及改造,做好服務和管理工作,全面履行中心和分公司的各項計劃,完成了年初制訂的各項經營管理目標責任書要求。根據考核指標,XX年工程部至11月完成了全年無設備人員安全事故、能耗費用相比XX年降低8%~10%、物耗及各項維保大修費用不高于XX年等目標。現對全年工作作如下匯報:

  一、繼續加強內部管理工作

  XX年工程部在提高管理質量、服務質量上下了大功夫,繼續保持群策群力、以人為本的工作作風,充分發揮了每一個干部員工的工作熱情,為完成全年各項工作指標打下了基礎。

  1、理順管理流程,調整組織架構

  由于前幾年工程部工作的復雜性、多樣性,有日常運行、有展覽配合、有工程改建等等,在組織架構、管理流程方面也鑒于實際情況做出了安排和配置。XX年,工程部根據新的工作任務和要求,在物業公司整體統籌安排下,對各專業主管工作作了詳細安排,提高了部門工作效率。

  2、按照質量管理體系文件要求,細化管理

  XX年繼續深入貫徹質量管理體系文件要求,對于體系中相關文件做了一定的修改,以適應部門管理工作的發展需要。因此,在日常管理過程中,根據iso9001管理體系的標準,對設備運行中所有的記錄進行嚴格的管理統計,制作成檔案,并做好各班組日常運行記錄。

  XX年7月,中心審計部對物業分公司進行了內審,其中在涉及工程審核項目中,發現存在一些問題,零星工程簽證單不及時、保修單保存不規范、設備維保資料欠缺、備料間未建立盤點制度。對此,工程部依據iso三級文件及部門管理制度,對上述問題進行逐一整改,并落實具體責任人,至XX年11月完成整改,并提交整改落實情況報告。措施如下:

  ①針對零星工程簽證單不及時,工程部年初已安排各項目負責人,負責對XX年所發生的零星工程量、施工質量進行驗收,并規定工程簽證必須在竣工驗收后7個工作日內簽署。

  ②針對保修單保存不規范,已指派工程部主管蔣金星同志專門負責此項工作。他的職責是對每天產生的報修單和領料單進行用途、數量核實確認。對無編號報修單現已手工編號完成。并從XX年8月開始,工程部經理對每天在繼續發生的領料單審核簽字確認。

  ③針對設備維保資料欠缺,已指派工程部主管蔣金星負責鍋爐、呂士杰負責電梯、郝敏煜負責弱電及消防、顧新偉負責空調設備的維保資料整理、歸檔。目前已經完成XX年1~10月維保資料整理、歸檔。并規定以上各主管于每月第一、第二兩個工作日,完成上月產生的設備維保資料整理、歸檔。工程部內審員徐茂川同志負責對上述工作每月進行檢查。

  ④針對備料間未建立盤點制度,指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對當月備料間的卡、帳、物進行盤點,做到帳物相符,并提交盤點情況報告,此項工作工程部備料間落實,并由工程部內審員王飛同志每月對備料間的盤點情況進行抽查。按照當月備料間物料總種類的10%覆蓋率進行卡、帳、物抽查,并提交抽查報告和記錄。

  3、員工考核工作

  工程部在會展中心員工考核制度的基礎上,結合本部門的實際情況,制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標準》,對各級員工根據每月的工作表現實施了公平、公開的考評,每月每季度匯總,評選出流動紅旗班組,從而更好地提高工作績效,調動員工工作積極性,獎勤罰懶,整改存在的問題,并通過考核,使員工知道自己在工作中的優勢、不足和努力方向。

  4、員工培訓工作

  在總結了前幾年的培訓工作后,工程部根據專業人員編寫的各專業、各崗位的培訓教材,利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓模式,使原本比較枯燥的技術培訓變的生動有效。在此基礎上,XX年工程部對相關培訓教材做了一定修改,進一步側重培訓的實際應用效果,同時,考慮到未來物業公司外部市場拓展的需要,有計劃的培養了一批綜合性工程維修人員。工程部XX年有6名新進員工,全部參加了新進上崗培訓及安全品培訓,新進員工培訓率為100%。本年工程部內部對員工共進行2次培訓,員工培訓率達100%。外送培訓高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等,合計34人次。

  二、上級部門的各項工作落實情況

  1、日常運行保障方面

  a、空調班組全年運行良好,定期對電量統計分析,積極開展節能降耗工作,能根據室外氣溫和空調使用現場情況,靈活控制系統水溫,節約油、電。同時在日常維護過程中,協同、監督外包單位做好主機保養,空調水處理等工作。

  b、管道班組做好了系統的水溫控制,定時次檢查各設備,出現問題及時處理,預防了跑、冒、滴、漏等現象

  c、鍋爐班組加強了節能工作,在日常工作中,根據各部門使用的實際情況,對閥門進行了嚴格控制,杜絕空耗浪費。

  d、強、弱電在做好日常檢查工作的同時,還開展了對設備進行改進維護工作。

  e、消防設備維護工作良好,全年定期對消防設施設備保養維護,損壞和老化的設備及時更新。

  f、報修部門在1至11月期間,共接到2105次報修電話。

  2、西館展覽服務方面

  XX年,西館展覽工程服務工作取得了較大成績。由于展覽工程服務的特殊性,經常需要加班,在人員少、工作量大的情況下,西館工程人員努力克服各種困難,比如,有的員工生病了,有的員工家庭有困難,但他們一句怨言都沒有,堅持把工作完成,以良好的物業公司員工形象服務于客戶面前。

  三、繼續加強節能降耗工作

  物業公司XX年繼續將節能降耗作為重中之重的工作開展,是利用多種渠道進行廣泛宣傳,并建立健全的`節能制度,如建立能耗統計制度,對水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進行統計,定期分析能耗情況。每周召開一次節電工作分析會,用制度保證節能;三是加強節能技術改造和節能管理。通過對中央空調運行等技術改造,控制室內溫度、更新使用節能燈具、照明分區分段控制、設施設備維修、灶具節能改造、節能檢查評比等手段,達到降低能耗的目的。截止到11月底,統計顯示:XX年與XX年相比,會展中心各類能源費用比去年同期減少222.25萬元,其中水費增加10%,電費節約0.21%,燃氣費節約30%,煤氣增加17%。

  XX年5月底,為進一步深入開展節電工作,會展中心成立了由各部門主要領導和工程技術骨干為主要成員的中心節能小組,制定了會展中心各經營場所的用電管理制度,并通過經營部門和節能部門的緊密配合,使節能工作落到實處。節能小組每周召開會議,對中心經營情況和各場所能耗情況進行比較分析,發現問題及時解決。并安排工程技術骨干對會展中心的設施設備用電情況進行節能調研,從而提出合理、科學的節能措施。通過半年多節能小組工作的有效開展,從節能小組成立初期,用電量超去年同期40萬度的情況下,到11月底,用電量反而比去年同期下降了73萬度,成績是相當喜人的。

  為再接再厲,加大設備節能改造步伐,節能小組積極對現有的設施設備進行節能調研,并密切跟蹤市場上的各項節能產品與技術的發展,根據會展中心的實際情況,甄選并實施了6項節能改造項目:

  ①冷空調冷凍、冷卻水泵加裝變頻控制器

  在中央空調系統中,冷凍水泵和冷卻水泵在實際使用中有90%以上的時間為均非滿載狀態,造成了能源的浪費。為降低空調系統設備的能耗,節能小組制訂了在空調系統加裝空調變頻技術節能的方案,并自行設計,于XX年4月底完成安裝、調試工作,合計三套變頻裝置,實際投入費用10萬元,至XX年10月底冷空調停用時,節約179000度電,節約費用約10.7萬元,已經收回投資。

  ②裙房空調系統增加電動平衡閥

  我司裙房空調系統在集中供熱或制冷時,末端回水溫度不一致,從而造成系統的水力失調。為平衡水力失調滿足所有末端客戶需求,就必須加大水泵電機功率,造成了用電的浪費。針對上述情況,節能小組技術人員進行深入研究,制訂了在裙房空調系統水網的集水器位置安裝電動動態平衡閥的節能方案。并于4月底自行完成安裝、調試工作,實際投入8萬元。至XX年10月底冷空調停用時,共節約71000度電,電價按1元/度,節約費用7.1萬元,已收回89%的投資。

  ③廚房爐灶爐芯節能改造

  會展中心廚房多數爐灶爐芯經過近XX年的使用,老化現象嚴重,并由此產生了煤氣燃燒效率不高、噪音過大等問題。為解決上述問題,達到節能目的,確定使用新型的節能爐芯。XX年4月底,完成爐灶爐芯改造,實際投入13720元。至XX年11月25日,經過7個月的實際使用,節約用氣約8000立方米,按煤氣單價按1.75元/立方米計算,節約費用為14000元,已經收回全部投資。

  ④西館一層照明節電改造

  通過調研測算,無極燈比原自整流汞燈節電率達66%,光照度符合展館照明需求。在XX年對西館二層展廳進行無極燈改造節能取得較好效果的情況下,XX年5月對一層展廳高區照明同樣進行了節能改造,合計114只,實際投資費用為15.78萬元。至XX年11月,使用6個月合計節電39026度,電價按1元/度測算,已收回1/4投資,符合預期的投資回報分析測算。

  ⑤賓館熱空調增加一臺谷電加熱鍋爐

  會展中心賓館空調系統采用鍋爐系統燃燒天然氣供熱模式,夜間22:00~次日6:00賓館暖空調能耗約占每天賓館空調能耗的40%,增加一臺電加熱鍋爐利用夜間廉價的谷電加熱供暖,可比使用天然氣供暖所需的能耗費用要低,也可緩解冬季展覽會議集中期間供汽的矛盾,提高了鍋爐負荷的穩定和可靠性。經投資回報分析,預測投資費用20萬元,每年冬季暖空調運行的4個月內可節約費用90000元,可在9個暖空調運行月份收回投資,計劃于今年12月上旬完成安裝工作。

  ⑥西館一層空調出風口改造

  西館一層展廳空調設計為水平送風,出風口離地高度11m為固定不可調節型,由于回風口就設在附近,送出的冷暖風在高處很快給回風吸走,造成空調效果不好。針對上述情況,節能小組通過現場調查研究,并咨詢專業設計單位,提出了對展館出風口進行改造,由固定型變為可調節型的新型出風口,調整出風角度,以改善空調效果。XX年8月11日完成對西館一層展廳195只出風口的改造,向下傾斜30度。改造后一層展廳空調效果相比以前有較大程度的改善,同時,還減少主機和循環水泵的運行數量,減少預冷時間。出風口改造后,從XX年8月11日到11月25日,西館合計開啟空調時間為333小時,節電91575度電,電價按1元/度測算,已經收回全部投資。

  8月,會展中心從XX年以來實施的節能項目中甄選了7個節能項目向徐匯區旅游管理局申報:①員工宿舍空調管道改道:投資6.39萬元,年節約標準煤121.24噸;②冷空調冷凍、冷卻水泵加裝變頻裝置:投資13.3萬元,年節約標準煤165.75噸;③洗衣房蒸汽二次利用:投資3.8萬元,年節約標準煤47噸;④裙房空調安裝電動動態平衡閥:投資7.7萬元,年節約標準煤63.9噸;⑤鍋爐加裝autoflame燃氣管理系統:投資65.2萬元,年節約標準煤192噸;⑥西館展廳照明節能改造:投資32.99萬元,年節約標準煤50.7噸;⑦地下車庫、機房及相關辦公室照明節能:投資4.08萬元,年節約標準煤50噸。此七個節能項目總投資133.46萬元,年節約標準煤690.59噸。經上海建科建筑節能技術有限公司評估,得出:投資小、難度低、節能效益顯著,具有推廣意義的評價,并得到了徐匯區旅游委員會的肯定,得到區政府劃撥的27萬元的節能專項補貼資金。

  個人年終總結及個人工作計劃 14

  光陰荏苒,歲月如梭。20××不知不覺在指尖悄然逝去,20××年迎面而來。回想過去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗,為以后的工作做好了充分的準備。20××年倉庫主管總結報告如下:

  一、工作總結

  1、堅持執行公司的早會制度,提高員工精神面貌

  為了提高工作效率,確保工作能按時、保質保量地完成,堅持開早會,對前一天的工作做總結,找出不足加以改善,并做好當天工作計劃。通過早會,提高內部人員士氣,加快了各類信息的流動,能及時地發現并解決問題。

  2、及時收發物料,并定期進行自盤

  督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理,并定期自盤,合格物料及時清點進倉,倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致,使倉庫賬務做到日清月結。

  3、堅持執行6S工作,做好物料的標識和防護

  改善工作環境,做到讓人一目了然,規劃倉庫物料的區域標識。

  4、調整物料擺放,實行倉庫定位工作

  了解各倉管員的所管區域物料擺放后,針對于倉儲規劃的不明確,做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識,以更有利于現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表及時更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表,做到了,方便不本職倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

  5、退供應商不良品的及時處理

  每周統計不良品給相關部門并及時跟進,在相關部門的協助下,不良品得到了及時的處理。

  6、加大了物料的追蹤工作

  對即將斷貨的物料進行合理追蹤,并和采購、生產等個個部門積極溝通,確保到料及時。降低生產滯留。

  20××年即將過去,回想自己在這一年的工作,由于剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下兩點:

  二、存在的不足以及改進措施

  1、工作效率比較低:據調查,倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態度值得嘉獎,但錯誤也是天天都有,工作缺乏條理性。即“有苦勞,沒有功勞”。

  2、倉庫區域劃分不明確,沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規劃,如:合格區,不合格區,待檢區,退料區,呆滯物料區等。

  三、解決方案

  1、對工作效率比較低的解決方案:對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整,并及時糾正錯誤,使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化,簡化。降低犯錯幾率,提高工作效率。

  2、對倉庫區域劃分不明確的解決方案:部分倉庫必須重新整理:規劃出合格區,不合格區。呆滯料區,報廢區等。并做出每個倉庫的平面分布圖。

  四、工作計劃

  1、保證工作順利開展

  確保平時的收發業務順暢,及時發料,及時進倉,保證車間的正常生產,做到及時處理各部門反映的問題。

  2、倉庫人員的'換崗

  在20××年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作,可以培養倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。

  3、建全倉庫流程

  建全倉庫收、發、存、管的業務流程,使每個人都可以按制度作業倉庫流程,做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。

  4、倉庫的整體規劃

  做好倉庫的整體規劃,規劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。

  5、建立數據化績效考核

  從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數,從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現,而是以準確數據來確定員工的工作能力。

  6、實行A、B、C、管理法,做好物資盤點工作,確保帳卡物三相符

  A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產的70%)A類物資具有占資金大等特點,方便倉儲人員盤點,可做為每月全盤點。重點管理C類物資(占倉庫資產的10%)C類物資是常用物資,且數量大,資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資,以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點,B、C類物資可做為季度盤點。

  7、員工培訓

  培訓計劃,對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。

  作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在進步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力,把倉庫部門建設成一個認真,仔細,富有工作激情的優秀團隊。各部持續改進的結果,就是公司的發展!

  個人年終總結及個人工作計劃 15

  (一) 重點工程情況

  1、楊柳水庫除險保安工程。總投資為2821萬元,工程于20xx年3月2日正式動工。工程任務為對水庫樞紐工程包括主壩、新灣副壩、茶子山副壩、引水渠等進行除險加固,目前進度約完成整體工程的95%。累計完成投資2350萬元,包括前期安全鑒定、地質勘查及初步設計等各項費用,現工程剩余部分掃尾工作。

  2、農村安全飲水工程。項目計劃總投資918.14萬元,惠及飲水不安全人數2萬人,覆蓋雷打石、三門2鎮,36個村、5所學校。主要建設內容有:興建日供水規模為5000m3凈水廠一座,利用原三門水廠取水泵站取水;鋪設輸水管道及入戶管道建設。項目于20xx年12月19日正式開工。目前工程進度為:雷打石片區輸水管道鋪設及245戶居民入戶供水已全部完成。三門鎮水廠主體土建部分已完成95%,包括:土地平整及新砌圍墻、新建辦公用房、沉淀池、消毒工作間、清水池、變壓器房等。

  3、小(Ⅱ)型水庫除險保安工程。去冬今春計劃完成的雷打石鎮形前、三門鎮托塘2座小型水庫除險保安工程,完成總投資193萬元。今冬明春計劃完成4座小Ⅱ型水庫除險加固工程,包括雷打石鎮的橫塘水庫、形前水庫及三門鎮的岐塘水庫、托塘水庫,總投資669.87萬元。其中形前水庫、托塘水庫已于20xx年由區政府墊資完成。岐塘水庫、橫塘水庫預計11月27日正式開標。目前工程總進度約50%。

  4、農田水利基礎設施建設項目。完成了去冬今春182處區“以獎代補”面上工程建設項目,總投資460萬元,其中區以獎代補資金267萬元、村民自籌193元。主要包括度汛項目處險、水毀工程修復、山塘被覆擴容、渠道清淤襯砌、水壩改造、抗旱機埠維修改造和高排渠襯砌被覆等項目。

  5、長沙綜合樞紐株洲庫區涉水工程。長沙航電樞紐建成后,湘江上游株洲城區段水位抬高,我區部分涵閘、堤防被淹沒,將對涵閘、堤防的正常運行帶來了影響。該涉水工程包括5處護岸防護和14處涵閘處理工程,投資980萬元。20xx年11月份通過招投標,12月初正式開始施工。現工程已全部完工等待驗收。

  6、小型農田水利建設項目重點縣。今年9月我區成功通過了全國第六批中央財政小型農田水利重點縣申報,獲得了20xx年小農水重點縣資格。我區將建設區域選擇在雷打石、三門2個鎮42個村,項目建設為期3年,工程概算總投資5190萬元。年度投資為1730萬元,其中中央財政1000萬元、省財政450萬元、區配套資金280萬元。整合其他涉農資金后的計劃建設任務為:整治排灌渠道198.79公里、渠系建筑物1974處、塘壩320處、泵站65處946kw,高效節水灌溉3078畝。項目完成后將可新增和恢復灌溉面積0.36萬畝,改善灌溉面積2.13萬畝。新增糧食生產能力0.3萬噸,年節水量363.29萬方。目前正在等待省水利廳批復后開展招投標工作。

  (二)防汛抗旱工作

  1、明確了防汛工作責任制。嚴格落實了各級防汛防旱工作責任制,將各堤段、中小型水庫、重點涵閘的行政責任人和防守責任人在株洲新區報上進行了公示。

  2、修訂了防汛抗旱工作預案,補充儲備了防汛物資。根據人員變動及工程建設情況,重新修訂了《天元區防汛抗旱總預案》、《小型水庫度汛方案》,《中型水庫汛期調度運用方案》上報市防指并獲審批。在建工程由施工單位向區防辦上報了《施工防汛預案》。各鎮、街道、楊柳水庫按照儲備計劃要求,儲備防汛物資,不足部分均簽訂了防汛代儲物資合同,做到汛期隨用隨取。

  3、加強了防汛檢查。一是區防辦檢查組對四個鎮三個街道及楊柳水庫防汛各項準備工作落實到位情況進行了全面細致的檢查。對區內所有涵閘、排漬機埠、水庫做到一處一表進行檢查登記,對存在的度汛隱患明確了整改措施,下達整改通知。二是做好在建工程防汛工作檢查,及時消除度汛隱患。我區今年有2座小水庫和楊柳水庫除險保安工程建設,汛前我們要求施工單位上報了防汛預案,儲備了搶險物資。汛中,區防辦多次進行檢查,督促施工進度,保證在建工程度汛安全。三是根據省、市防指要求,對全區所有中小水庫進行安全隱患排查,確保了工程安全,提高度汛安全保障。

  4、落實了非工程措施。一是成立了專群結合的搶險隊伍并登記在冊。二是做好了各類防汛抗旱設施設備的維護和保養工作,確保正常運行。今年,我局爭取將全區沿江排漬抗旱機埠、穿堤涵閘日常維修養護費用及50%的.電費納入了區財政預算,并將養護維修管理責任再次明確,層層落實到鎮(街道)、村(社區)及個人。三是嚴格執行24小時防汛值班,做到信息上報下達及時,災情統計準確。

  5、做好了水毀工程修復。對強降雨造成的449米渠道坍塌、9處塘基垮壩等水毀工程納入區“以獎代補”,進行了緊急修復。共計17處,處險金額36.34萬元。

  (三)水政執法、水土保持、水資源管理工作

  1、水政執法工作。加強河道管理,堅持每周2次定期對轄區內的48公里湘江河道進行巡查,及時發現和排除安全隱患,節假日從不間斷。配合市水務局開展執法行動,為違章亂采亂挖現象進行查處,對任何時間舉報的違法采砂和淘金等損堤行為做到立即派出執法人員赴現場制止,上報市局主管部門并做好巡查記錄。做好了湘江株洲三門河段的砂石有償出讓的前期工作,我局已按照有關規定向省水利廳和省海事局報告了相關工作并報送了資料,待上級部門批復后對三門河段進行有償出讓。

  2、水土保持、水資源工作。一是加大了水土保持法的宣傳力度,對各鎮、街道分發《中華人民共和國水土保持法》張貼水土保持宣傳畫。二是加強對區水土保持預防和治理,保護和合理利用水土保持資源,做出整體規劃。加強了對違反《水土保持法》行為的處罰力度。三是實行最嚴格的水資源管理制度,控制企業用水,嚴格控制在三條紅線,并及時上報用水量統計報表等工作。萬元工業增加值用水量嚴格控制在年度指標75立方米/萬元以下。

  (四)水庫移民工作

  一是抓好后期扶持資金的管理和發放工作。按季度發放了2147人的移民直補資金。二是區移民辦與湖南發展投資集團、株洲航電分公司相關人員進行協調,同意給予我區農村安全飲水項目補償30萬元,并已補償到位。三是做好航電樞紐庫區遺留問題處理及移民信訪工作。我們繼續和上級相關單位及株洲縣移民局進行了銜接,爭取了省移民局及湖南發展集團的資金支持。對反映問題突出且有上訪思想的個人,區移民辦列為重點對象,重點做好解釋工作,保證了社會穩定。

  (五)排漬站工作

  一是在汛前完成對所有排漬機埠進行維護保養、檢修、試機,保證機臺設備正常運轉,并每周進行一次維護。二是汛期做好機臺值班工作,保證機臺及時開機排漬,在汛期充分發揮效用。三是搞好各鄉鎮排漬抗旱機臺的日常維護保養工作,并為機臺維修提供技術支持。

  (七)楊柳水庫管理所工作

  一是搞好防汛值班。防汛期做到24小時有人值班,巡好庫,做好水庫處險各項排查工作,并做好防汛值班記錄,始終堅持人民的財產重于一切。二是完成塘基被覆工程3處,完成渠道維修工程12處,協助鄉鎮完成渠道清污掃障42公里。

  20xx年區水利工作計劃

  1、水利工程建設工作。

  今冬明春完成176處小型農田水利工程,其中共計112口塘54條渠道7個機臺2處河壩1處閘門。工程總投資595.87萬,其中獎補資金346.09萬,群眾自籌249.78萬。

  完成中型楊柳水庫的工程掃尾和竣工驗收工作。

  完成托塘、形前兩座小(Ⅱ)型水庫的竣工驗收和決算工作。做好20xx年岐塘和橫塘2座水庫除險加固工程的施工工作。

  全力加快農村飲水安全項目工程進度,保證工程質量。并請求區政府組織市、區規劃、國土部門等部門以及湖南發展集團股份有限公司株洲航電分公司召開專題協商會,爭取對該項目的最大支持,以盡完成項目建設。

  完成中央財政小農水重點縣建設任務,20xx年冬至20xx年春完成項目投資1730萬元。整合涉農資金后完成渠道改造42.27公里,排水溝清淤整修18.7公里、新建改造渠系建筑物647座、改造塘壩111口、泵站15處139kw,新增高效節水灌溉1000畝,鋪設低壓管道13.88公里。

  2、防汛抗旱工作。一是認真落實行政首長負責制和防汛崗位責任制。切實加強堤防、穿堤建筑物、水庫的巡查,及時查險處險,解除防汛安全隱患,確保全區安全度汛。二是嚴格執行汛期24小時值班制度,確保防汛指令及時有效下達。三是在確保安全度汛的同時,汛后期盡量多蓄水、保水,做好抗旱工作。

  3、水行政執法工作。開展對湘江河道專項整治行動工作,重點解決河道“六亂”現象和河道洗砂行為。加強河道日常管理巡查。有效保護堤防安全和良好的生態環境。做好了湘江株洲三門河段的砂石有償出讓工作。

  4、水庫移民工作。一是做好直補資金的發放。二是做好項目規劃計劃的實施。三是做好移民年度技能培訓。四是抓好移民信訪工作。不斷強化矛盾排查和調處機制,做到移民矛盾早發現,早化解。

  個人年終總結及個人工作計劃 16

  車隊在公司領導高度重視的情況下,狠抓隊伍思想教育,強化愛崗敬業精神,自上而下統一思想,堅決貫徹安全第一,服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求,加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。

  一、安全:

  車隊作為特種運輸行業,承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此,車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式,組織開展安全思想教育,及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制文件,結合公司各項規章制度,對照現實找差距。具體工作實施如下:

  1.堅持每周開安全例會,認真學習各種法制、法規、各種安全條例等各種方式進行安全教育,促進對交通法規的理解,使駕駛員對交通安全警鐘長鳴。

  2.堅持每周對車輛安全內部自檢,并按照公司規定定期檢查保養車輛,及時發現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修,確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。

  3.堅持冬季車輛安全大檢查,全部生產用車均到專修廠進行專業檢測,并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。

  4.根據車輛使用調配情況,制定了F版交通安全程序及作業文件。

  5.根據不同的天氣狀況,尤其是雨雪等惡劣天氣,采取電話及短信形式追蹤,提醒安全駕駛,保證休息,確保安全行車。

  6.根據交通法規,集團安委會和公司領導的安全要求,堅決杜絕超速超公里違章行車,疲勞駕駛、酒后駕駛,確保行車安全。

  7.13年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司,通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育,通過各種事故案例講解,舉一反三,強化安全思想意識,促進安全行車。

  二、日常管理

  狠抓駕駛員行政管理,提高安全服務意識是工作重點。

  1.根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責,對于駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。

  2.每周例會強調安全的同時,講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下,增強了駕駛員對工作崗位的危機感,確保安全行車完成各項生產任務。

  3.加強各種費用的報銷管理,各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示,由于以上措施的實施有效降低了各種費用,為公司節省了開支。

  4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣,當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。

  5.嚴格執行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可,車隊才進行車輛調配,并按照派車單路線行駛。

  6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況,發現問題及時與本人進行溝通,最大限度的解決問題。

  7.隨著車隊各項管理制度化,全年未發生重大交通事故,各種違規違章行為日漸減少,有很多駕駛員達到全年無違章,無事故的安全標準,愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。

  三、問題

  1.由于車隊車輛數量的限制,雖然經過認真合理的調配,當生產任務緊張時,仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

  2.部分車輛老化嚴重,盡管積極檢查,發現故障及時解決,但仍然存在較大的安全隱患無法排除,無法進行長途運行。

  3.由于車輛監控手段存在盲點,導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛,雖然及時發現并果斷處理,但盲點依然存在。盡快消除監控盲點迫在眉睫,也是公司資產不受損失的保證。

  雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領導的正確指導關心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望,進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的'措施,努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體,建設成為公司的一面旗幟!

  車隊工作計劃

  按照我公司的工作安排,結合具體工作實際,2016年度我部門制度管理、油料消耗、維修保養、安全培訓等幾個方面進行深化創新,為我部門工作的開展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證,充分做到未雨綢繆。現擬定20xx年車隊年度計劃如下:

  一、優化管理

  我部門原有制度管理的基礎上進一步加大實施力度,主要從以下幾方面入手:

  1、車輛調度

  堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則,維持公平、公正、尊重客觀實際,保障生產正常運行。辦公用車服務標準要高,駕駛員必須嚴格執行調度安排,如有異議,當時保留,事后再談。

  2、簽到制度

  實行內部上班簽到制度。正常上班時所有人員必須本人簽到,夜間值勤的駕駛員可推遲簽到,無故不簽者按曠工論處。

  3、請假制度

  嚴格履行請消假制度,當日臨時請假,只做記錄,不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條,經隊長批準后,方可離開,并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處,請假人員有權建議頂班駕駛員。

  4、車輛停放制度

  出勤車輛任務完成后,不論什么時間一律停放在指定區域,不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛,完工后必須立刻返回待命。一經發現無故在外停留或故意拖延時間,嚴肅處理。

  5、出車制度

  接到出車任務的駕駛員必須在10分鐘之內盡快到車輛管理辦公室或申請單位報到。如超時延誤工作,各部門反映強烈,嚴肅處理。

  二、控制燃油消耗和輪胎更換

  按照公司節能降耗的總體要求,我部門將在12年度進一步加大節油和材料消耗工作。

  在油料消耗方面,我部門將嚴格按照不同車輛百公里規定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比。

  三、維修保養和材料消耗

  我部門將在20xx年度嚴格規范并加強對車輛材料消耗和領用制度的管理。

  車輛需要維修時,首先由駕駛員提出申請,說明維修內容,所需材料及技術人員現場鑒定屬實后,開出《維修通知單》及《材料領料單》。在車輛配件消耗方面,設立專人專車用料登記冊,明細所用配件具體情況,每月月底匯總存檔、并交車隊備檔一份。為了進一步節約用料消耗,我部門將嚴格把關,主要在機油更換方面(無特殊情況)5000公里一換,第一次2桶、第二次1桶、同時根據季節變化,夏季如玻璃液等消耗品則不予領取,一律使用自然水。

  四、安全管理制度及安全培訓

  1、安全管理制度

  為了保障車輛安全運行,保證公司干部職工、外來客人和社會民眾的生命安全,保障國家財產不受損害,2016年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點:

  ①、愛護車輛,始終保證車輛狀態良好,保證安全運行,對車輛隨時檢查、定期保養、及時維修,特別是對剎車系統、方向系統、傳動系統要細心檢查,發現問題及時維修,保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。

  ②、養成良好的安全意識,特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛,路況惡劣的情況下,必要時可以選擇安全位置停駛,在正常道路上保證安全車速,禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速。

  ③、高度重視安全行車,提倡高尚的職業道德,嚴明的作風紀律,對駕駛員上崗時實行10條禁令:嚴禁酒后開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放,如有違反,嚴肅處理。

  ④、主駕司機與頂班司機在倒班時要認真交接車況,油料、手續、工作量。

  ⑤、大雪天氣,未經允許一律不準動車,特殊情況需動車,須經隊長批準。

  ⑥、限速行駛安全制度。根據公司相關規定(廠區道路30km/h,地方道路60km/h,高速公路100km/h)行駛速度,我部門在12年度每月將進行二次數據拷貝、逐車檢查,對存在超速的車輛根據情況給予不同程度的處罰。

  3、安全培訓

  駕駛員每天早出晚歸,工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識,必須對其進行定期培訓和教育,因此我辦將在12年度制定以下培訓:

  ①、車隊領導首先要深刻意識到安全的重要性,積極參加公司的安全會議、安全培訓,閱讀有關安全方面的報刊雜志。

  ②、新增駕駛員持證報到后,必須進行嚴格的路考,考試合格后方可上崗,不合格者絕不錄用。

  ③、我部門計劃給駕駛員定期發放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學習手冊,讓其在休息之余閱讀,加強安全意識。

  ④、我部門駕駛員每個月進行一次安全教育培訓,每個季度聘請縣級以上交管部門到我公司一次。

  ⑤、半年和年終對駕駛員進行兩次安全考試,考試成績必須合格,不合格者停崗學習,直至合格上崗。

  我部門在20xx年度的工作中積極探索,不斷創新,狠抓落實,嚴格管理,爭取將各項工作及任務出色完成,為公司的經濟繁榮做出更大的貢獻。

  個人年終總結及個人工作計劃 17

  20xx年,在院領導的正確領導下,我科全面落實醫院的各項工作計劃、規章制度,認真學習“三好一滿意”精神,改善服務態度,提高醫療質量,規范醫療行為,促進醫患和諧,順利完成了各項目標任務,現總結如下:

  一、科室收支情況:

  科室總收入487萬元,較去年的370萬元增長31.6%。

  二、20xx年開展的主要工作

  (一)盡量提高醫療服務質量,完善醫療服務水平。

  一是醫療工作。堅持“以病人為中心”的理念,以“三好一滿意”活動為契機,不斷提高醫療服務質量,加強醫療質量工作,樹立質量意識,盡可能提高醫療整體水平。堅持每天晨會制度,并在晨會上傳達每月中層例會精神,針對具體問題予以整改,有力的減少了醫療差錯;學習《病歷書寫規范》,不斷完善病歷;加強醫患溝通,有效的控管了醫療服務中的不良事件。今年我科有1人成功取得醫師執業證書。

  二是業務學習方面。為了提高全體醫護人員的業務素質,不斷提高業務技術水平,積極參加醫院組織的業務講座,同時也積極組織全體醫護人員在本科室開展業務學習講座,內容有“慢性心力衰竭合并心房顫動診斷與治療”、“中醫中藥治療消渴病”、“喘證”、“院內感染的預防和控制”、“淺談如何解決醫患糾紛”,“高血壓治療新進展”,“20xx年中醫病歷書寫規范”,“急性心肌梗死急救措施及護理”,“心肺復蘇術”,“慢性心衰急性加重的治療”,“心血管用藥禁忌”,“內科輸血指南”,“腦梗死的診斷與治療”,“中風的.針灸治療”,“急性呼吸窘迫綜合征的診斷與治療”,“最新觀念:急性肺栓塞”,“口服降糖藥的種類及其服用要點”。

  三、科室要發展,安全是前提,制度是保障。

  為提高醫療水平,確保醫療安全,結合大內科工作的特點,我們建立健全了一系列科室核心制度,包括:三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、業務學習制度(每月2次)、會診制度(住院48小時診斷不明、72小時病情不緩解,可隨時進行會診)、死亡病例討論制度、醫患溝通制度、醫囑核對制度(每天下午由當班護士核對病歷醫囑、輸液卡、藥品等)、護士請叫醫生制度、出院病人回訪制度(大多采用電話回訪,必要時家訪)、交接班制度等,通過實施這些制度,提高醫療質量,確保醫療安全。

  (二)以病人為中心,構建合諧醫患關系。

  堅持“以病人為中心”,加強醫患溝通,維護好和患者和諧的醫患關系,改進工作方法,轉變服務態度,提高了服務水平。盡量推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐,讓病人感受到醫護人員的關心。嚴格執行國家基藥政策和醫療服務收費標準,做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”,讓病人感受到“公開透明、誠信服務”,進一步鞏固了醫患關系。

  (三)根據新農合政策的變化,及時調整科室應對措施,并加強新政策的宣傳,使更多的農民朋友了解政策,明白在新農合政策方面,湖區移民的參合人員在我院報銷比例最高,避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失,增加醫院的就診人次。

  (四)堅持回訪政策。每月由出院病人的主管醫師對其所管病人進行回訪,了解患者病情變化,指導慢性病患者調整用藥,增進了醫患之間的感情,避免了老病號的流失。

  (五)積極配合公共衛生科開展工作,及時上報傳染病,配合公共衛生科到社區義診、發放宣傳單,向群眾進行健康教育。

  (六)醫德醫風方面一年來,在丁院長的正確領導下,我科室未發生任何因服務不周引發的投訴,全年共收到錦旗3面,鏡匾1面,每月患者滿意度調查反饋良好。

  總之,經過全科職工的不懈努力,內科在20xx年工作取得了較好成績。在下一年里,我科將繼續發揚好的工作作風,使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時,也還存在諸多不足,我科將在20xx年里著重從以下幾個方面改進工作。

  個人年終總結及個人工作計劃 18

  轉眼我已做護士工作兩年的時間了,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經常聽人說,教師是天底下最光輝的職業,現在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂20xx年護士個人工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

  (一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

  2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

  (二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

  1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的'活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

  (三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。

  隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

  二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平

  (一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

  (二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

  (三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效

  (一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

  (二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

  (三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

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