職員的不同階段表現及解決方法
實習初入職場老碰壁
初入職場的實習生，最大的坎兒是技能、經驗、人脈的不足，以至于想要開展一項工作時處處碰壁。初來乍到的新人面對偌大的企業系統，希望一展身手，取得領導和同事的信任和肯定無可厚非，所以大小事都愿意嘗試，不想放過任何讓自己出彩的機會。但此時，“菜鳥”們不論業務能力還是溝通能力都無法承載他們的心高氣盛。
該階段對他們而言最重要的是適應和學習。首先，要適應所在企業的“軟環境”。每個企業都有其企業文化工作方式，作為新來的員工，應在此階段體會、了解企業的文化與氛圍。
其次，要適應企業內部人際交往的“規范”。如果新員工所加入的企業規模較大，那么學會如何與他人溝通，如何逐級請示，如何在企業內部調動資源完成任務，如何安排工作……這些都是初入職場很重要的一課。
最后，要在接觸各個部門同事的過程中，學習他人的辦事技巧、風格和解決問題的能力，以提升自己的實力，增加留任的籌碼，不然，就可能“倒”在入職門前。
新人疲于應付惰性強
在度過令人亢奮和新鮮的實習期后，留下來的大多數人會正式走進工作崗位，成為企業必不可少的一份子。工作兩年左右，對于本職工作，職員能做出來一些成績，得到領導賞識；偶爾的一些小紕漏也會被領導大度地包容。
這時員工會自我感覺良好，認為自己能做很多事情，做什么事也都游刃有余。但是，囿于眼界和經驗，實際上此時員工的工作內容并沒有什么改變，多數工作任務也沒有什么挑戰。在日復一日、無驚無險地重復眼前的“自己的事”中，他們容易出現惰性而怠慢工作。
此時的他們其實是遇到學習的瓶頸期。不愿意突破自己的工作范圍學新知識，就容易喪失工作激情。學習熱情的減退成為了他們這個階段最為突出的坎，表現為重工作、輕學習，只要完成工作任務，就容易有借口將學習任務一拖再拖。
這階段的員工，關鍵要做到潛心學習，適當給自己制定一個能在一兩年內能實現的學習目標，還要開始培養主人翁意識，主動為企業發展承擔起自己的責任。要意識到不時刻提升自己的能力，很容易在激烈競爭的環境中被淘汰。
熟手到達平臺熱情減
大多數員工工作三五年內處于穩步發展的階段，而到五年后會進入職業發展平臺期。此時的他們對工作的新鮮感已消失殆盡，而想要繼續晉升，所需的工作年限、職稱等條件又未能滿足；經常抱怨工作沒有成就感，一天到晚不知道忙啥；剛結婚生子不久又消耗掉了很多精力，不能像以往那樣可以心無旁騖地拼事業。
種種原因，導致他們的工作表現難有突破，始終不上不下。情緒低落、職業倦怠正是平臺期員工最顯著的坎，由于對工作適應不良而尋求心理專家幫助的人不在少數。
平臺期的員工，不妨審視目前的工作是哪里不足：是大意了？是工作的難度超出了自己的預期嗎？還是溝通時理解不正確？確定了癥結所在后，有針對性地采取恰當的措施。
如果無法兼顧工作和照顧家庭，那就需要靜心思考自己的職業規劃是否要因為家人而調整，是否要在事業上有所取舍；如果是由于工作上常出紕漏，導致領導和同事的不滿，那么就要培養良好的習慣、向優秀的同事學習，同時加強時間管理，爭取更多的時間提升自己；而如果出現了工作倦怠，那么調整一下工作的方式和內容，或者與你信任的長輩溝通交流都會是一個不錯的選擇。雖然這個時期許多人會選擇跳槽，但要意識到堅持下來會有更大的機會。
中堅升職無望遇瓶頸
工作8~10年后，一些員工會達到企業中層領導的地位，他們再往上升的空間越來越小，但自己正值盛年，仍然抱有一定的職業追求；而另一些員工，則在原來的職位上多年“原地不動”，看著和自己同時期來的同事要不跳槽升職加薪，要不直接成為了自己的上司，心里五味雜陳，難免多有失落。
不論是哪種情況，他們都有一種共性，即對自己的職業期望與企業給予的不符，出現了想跳槽、升職、加薪的愿望又糾結、猶豫的心理狀態。心里有許多想法和考慮，但又不能說，感到十分煩躁。此時的員工，對職業和薪酬增長的需求大，但實際上升空間小成為了主要的坎。
因此，有員工看到升職無望后，會趁年輕果斷辭職另謀出路。不過也有的人會通過調整自身跨越這道坎。例如，有的人會改變自己的坐標系，從“為自己工作”轉變成“為家人工作”，此時他工作的動機不再來源于自身的得失，而是希望通過這份工作給家人帶來肯定的收入。他們的工作熱情雖然不會非常強烈，但他們往往是那群能長期堅持在工作崗位上的人。
元老職業精神做表率
已在單位工作十幾二十年的老員工，不論是當上主要領導的，還是仍然在“金字塔”中層發光發熱的，都對工作有了新的思考。他們會回顧自己過去的工作經歷，有什么收獲、有什么遺憾、自己做的事情有什么意義等等。這時，如何轉變職業態度，重新定位，則成為最重要、最需要跨越的坎。
處在這個階段的職員，最關鍵的個人素質是反思能力。在一個單位工作超過15年，陪伴著組織的成長與發展，員工身上也烙下企業的印記。此時，應理解和感悟到企業給自己的回報與信任，了解到升職加薪已不是最重要的，兢兢業業、恪守職業精神才是最為人尊敬的工作態度。
對于沒到達高位的普通老職員來說，調整心態尤為重要，不應再計較職務高低，而是將所悟、所感、所學分享給新老同事。通過對自己職業、生命歷程的積極反思，老員工要了解到每一份工作的.存在都會為社會發展帶來貢獻，減少對工作的抱怨，把精力投入到企業發展和新人教導當中去。如果還心有不甘或埋怨，只會讓自己成為組織里的“消極分子”，惹人煩也影響同事工作。
不要總等老板來安排你的工作
公司里總有一些人經常閑著無事可干，領導走過去詢問原因，他就說：“您安排的事情做完了，沒事啦。”這樣的人每個公司都存在，他們認為，做完老板安排的事情就很不錯了。然而，在企業里，雖然聽命行事相當重要，但是個人主動進取的精神更重要。在新經濟時代，昔日那種“聽命行事”的員工已經失去競爭優勢了，今天企業欣賞的是那種不必老板交代，就自動自發去工作的人。
聞名世界的美國鋼鐵大王卡耐基說：“有兩種人注定一事無成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會主動做事的人；另外一種人則是即使別人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要別人催促，就會主動去做應該做的事，而且不會半途而廢的人必定成功，這種人懂得要求自己多努力一點多付出一點，而且比別人預期的還要多。”
著名職業經理人衛哲剛進入職場時，曾有一段佳話。1992年，當衛哲還在上海外國語大學就讀的時候，他曾到萬國證券勤工儉學。他翻譯的一份年報得到了萬國總裁管金生的肯定，管金生表示一定要見見這個年輕人。就是這次見面，讓衛哲成為了“中國證券之父”管金生的秘書。
與一般秘書不同的是，衛哲工作時非常主動積極，想老板之所想，急老板之所急。剛開始管金生只是讓衛哲翻譯年報，剪剪報紙，這些事情對于一般人來說是小事，但是衛哲卻把它當成大事，做足了工夫。衛哲十分留心在那么多的剪報中哪些是老板看過的，然后進行引導。這些事情，老板沒有要求他這么做。到后來，管金生不看剪報中午就吃不下飯。
作為秘書，衛哲要做給老板端茶倒水這樣的小事，他也琢磨出很多技巧。比如開會時，什么時候去倒茶水，才不會打斷老板講話的激情；什么時候光倒水不加茶葉，什么時候該帶著茶葉進去；老板有抽煙的習慣，什么時候打火機里的油沒了該換個打火機，衛哲都把握得很有分寸。
經過一段時間的觀察，管金生認識到，如果再讓衛哲做復印、倒水、剪報等事情，就是屈才。于是，24歲的衛哲出任上海萬國證券公司資產管理總部的副總經理，成為當時國內證券界最年輕的副總。
千萬不要認為只要準時上下班、不遲到、不早退就是盡職盡責了，就可以心安理得地去領工資了。工作需要的是一種自動自發的精神，自動自發工作的員工，將獲得工作所給予的更多的獎賞。
微軟企業文化的一個精髓是員工要自己找事做。每一個員工都要充分發揮自己的主動性，既要有很強的責任感，同時也要有激情。簡單地說，微軟的工作方式就是“給你一個抽象的任務，要你具體地完成”。對于這一點，微軟中國研發中心的桌面應用部經理毛永剛深有體會。1997年他剛被招進微軟時負責做word，當時他只有一個大概的了解，沒有人告訴他該怎么做，該用什么工具。他和美國總部溝通，得到的答復是一切都要靠自己去做。這樣，員工才能發揮最大的主動性，設計出最令人滿意的產品。最后，毛永剛通過自己的努力，出色地完成了公司交給他的任務。
然而，現實生活中，又有多少人在自己的工作崗位上積極進取呢？坦率地說，現在許多年輕人，大多數情況下是茫然的。其實，“工作”是一個包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創造力的詞匯。沒有人會告訴你需要做的事，這都要靠你主動思考。在自動自發工作的背后，需要你付出比別人多得多的智慧、熱情、責任。當你清楚地了解了企業的發展規劃和你的工作職責，你就能預知該做些什么，然后馬上行動，不需要老板吩咐。
我們應該明白，那些每天早出晚歸的人不一定是認真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是優秀地完成了工作的人，那些每天按時打卡、準時上下班的人不一定是盡職盡責的人。對他們來說，工作僅僅是一種簡單的交易，對每一家企業和每一個老板而言，他們需要的決不是那種僅僅循規蹈矩，卻缺乏熱情和責任感，不能夠積極主動、自動自發工作的員工。
當你明白這樣的道理以后，請主動去做你要做的事情吧！不要等你的老板和上司來安排你的工作，自己的生命自己做主，當你全力以赴地做好你的工作的時候，你將得到最高的回報。
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